2019年6月大學(xué)生客服部社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文

1、2019 年 6 月大學(xué)生客服部社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文2019年月大學(xué)生客服部社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文11月日，我乘坐公交車出發(fā)于早上8： 00 準(zhǔn)時(shí)來到交大慧谷天域時(shí)捷等公司。首先，我與天域時(shí)捷肖經(jīng)理見了面，肖經(jīng)理對(duì)我的到來表示熱烈的歡迎。他向我詳細(xì)介紹了天域時(shí)捷所銷售的產(chǎn)品、服務(wù)的對(duì)象以及天域時(shí)捷近幾年的發(fā)展概況等方面的情況。之后，他帶領(lǐng)我參觀了天域時(shí)捷，對(duì)七喜電腦大水牛產(chǎn)品以及各種耗材等進(jìn)行了介紹。他要求我在實(shí)踐過程中要主動(dòng)與天域時(shí)捷的技術(shù)員們接觸，多動(dòng)手、多動(dòng)腦，敢于發(fā)問，將書本上學(xué)到的東西與實(shí)際相結(jié)合。由于計(jì)算機(jī)軟硬件發(fā)展速度空前，因此對(duì)于在實(shí)踐過程中發(fā)現(xiàn)與書本上不同的地方要勇于探索，善于創(chuàng)新。最

2、后他祝愿我在本次實(shí)踐活動(dòng)中能夠?qū)W到更多的東西，取得優(yōu)異的成績(jī)。同時(shí)，為了給自己盡量多的創(chuàng)造動(dòng)手機(jī)會(huì)，我還聯(lián)系了到交大慧谷電腦城萬博美訊、志誠(chéng)電腦等作為我的實(shí)踐單位。到交大慧谷商城之后，萬博美訊饒經(jīng)理為我介紹了交大慧谷電腦城的商家、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和銷售情況。接下來的時(shí)間，這里的技術(shù)員和經(jīng)理還給我從主板、顯示器、 cpu 到顯卡、聲卡、內(nèi)存、機(jī)箱電源、鼠標(biāo)鍵盤等產(chǎn)品作了一一介紹。他要求我在實(shí)踐過程中不但要學(xué)會(huì)如何裝機(jī)，正確分辨計(jì)算機(jī)各部件的真?zhèn)?，操作系統(tǒng)及部分應(yīng)用軟件的安裝，還要學(xué)會(huì)計(jì)算機(jī)經(jīng)營(yíng)，市場(chǎng)調(diào)研，社會(huì)公關(guān)等方面的能力，全方位地發(fā)展，真正地達(dá)到社會(huì)實(shí)踐的目的。下午 6： 30，我將第一天假期社會(huì)實(shí)

3、踐暫告一個(gè)段落，盡第1頁(yè) / 總共 6頁(yè)管我累得腰酸背痛，但是我卻十分高興。從 1 月日至 1 月 13 日我在所在公司進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。克服了天氣寒冷的不良條件，在公司時(shí)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)有關(guān)裝機(jī)、裝系統(tǒng)、裝應(yīng)用軟件的基本操作、計(jì)算機(jī)經(jīng)營(yíng)、工廠市場(chǎng)行情調(diào)查、社會(huì)公關(guān)等方面的內(nèi)容。在客戶需要時(shí)還根據(jù)客戶要求上門服務(wù)，同時(shí)這也響應(yīng)了團(tuán)中宣部、團(tuán)中央、全國(guó) " 同人民緊密結(jié)合，為祖國(guó)奉獻(xiàn)青春" 的口號(hào)。博得了市民的一致認(rèn)可。為了保證我學(xué)到的東西能夠切實(shí)規(guī)范化、系統(tǒng)化。我要求各自己每天必須寫個(gè)人日志，注意消化自己在平時(shí)所學(xué)到的東西。實(shí)踐期間我爭(zhēng)取一切可能的機(jī)會(huì)讓我動(dòng)手，短短的幾天時(shí)間，自己裝

4、過至少三臺(tái)電腦，絕大部分自己都曾到過用戶家中為用戶解決問題，我對(duì)計(jì)算機(jī)的一般性故障也能作一定的維護(hù)，具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R(shí)別能力，甚至我還學(xué)到了很多經(jīng)營(yíng)技巧和對(duì)付奸商的手腕，對(duì)計(jì)算機(jī)的總體認(rèn)識(shí)和把握也有了顯著提高。實(shí)踐也讓我對(duì)百諾威電腦城和交大慧谷電腦城的整體運(yùn)行情況有了一個(gè)大致的了解。百諾威電腦城地處上海市中心附近，門前每天有大量的流動(dòng)人口，而且電腦城也有一定的歷史。幾乎上海所有的市民都知道百諾威電腦城，給人的感覺是進(jìn)入百諾威電腦城后又沒有一個(gè)是來閑逛的，一般都是有備而來，而且一旦看中馬上就會(huì)付錢購(gòu)買。所以基本上百諾威電腦城每來一個(gè)顧客就會(huì)有一樁生意成交。交大慧谷電腦城地處上海市交通大學(xué)附近

5、，一樓是電器城，二樓才是電腦城，而交大慧谷公司對(duì)其電腦商家宣傳力度不夠，致使很多人并不知道交大慧谷電器城有電腦。一般來的都閑逛而已。所以盡管交大慧谷電器城的顧客人數(shù)要稍微多一些，但是第2頁(yè) / 總共 6頁(yè)真正成交的生意還是比較少，相對(duì)百諾威來說，生意則要蕭條一點(diǎn)。因此，我認(rèn)為對(duì)交大慧谷電器城和百諾威電腦城應(yīng)該采取兩兩合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，進(jìn)一步加強(qiáng)交流和溝通。對(duì)百諾威的電腦公司來講，通過與交大慧谷電腦公司的合作可以發(fā)揮其顧客比較多的優(yōu)勢(shì)，有利于宣傳自己的品牌，彌補(bǔ)客流量的不足。對(duì)交大慧谷的電腦公司來講，通過與百諾威的電腦公司的合作可以進(jìn)一步擴(kuò)大交大慧谷的影響，讓交大慧谷電腦城在上海市民的心目中樹立一

6、個(gè)良好的形象。同時(shí)也可以利用百諾威電腦公司成交率比較高的優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步提升自己的銷售量，發(fā)展壯大自己。通過前面 1 月日 1 月 17 日 6 天的實(shí)踐，使我具備了一些裝機(jī)的基本技能，了解了計(jì)算機(jī)內(nèi)部各部件及如何裝機(jī)等方面的內(nèi)容。技術(shù)員們決定利用 1 月 18 日和 19 日開展兩次計(jì)算機(jī)技術(shù)義務(wù)咨詢活動(dòng)。為了保證這兩次活動(dòng)的成功開展，我進(jìn)行詳細(xì)的安排策劃，與實(shí)踐單位、贊助商進(jìn)行了統(tǒng)一的協(xié)商，對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行了申請(qǐng)。同時(shí)，我和他們夜以繼日擬出了十多種不同的配機(jī)方案、知識(shí)問卷調(diào)查表、計(jì)算機(jī)使用過程中的常見故障及解決辦法、計(jì)算機(jī)發(fā)展史等與計(jì)算機(jī)有關(guān)的內(nèi)容。 經(jīng)過大家共同不懈的努力，各項(xiàng)準(zhǔn)備活動(dòng)終于在 7 月

7、 17 日臨晨 2 點(diǎn)完成。1 月 18 日上午，陽(yáng)光燦爛，春風(fēng)和煦，藍(lán)天白云下的上海更加漂亮。但大家們卻一點(diǎn)都沒有留意周圍的景色，我心中只有一個(gè)念頭，就是把今天的義務(wù)活動(dòng)搞成功，把自己所掌握的知識(shí)技術(shù)盡量多的傳授給市民，為市民盡量多的排憂解難。上午 9：30 我的義務(wù)咨詢活動(dòng)正式開始，廣大市民向我提了很多問題，我不辭辛勞，耐心地一一解答，甚至派人到群眾加中解決他們的問題。很多市民對(duì)我的配機(jī)方案表現(xiàn)出了濃厚興趣，他們不第3頁(yè) / 總共 6頁(yè)斷地詢問配置單上各部件性能、價(jià)格、兼容性等方面的問題。對(duì)我給出的常用故障檢測(cè)及其解決辦法也作了較高的評(píng)價(jià)。咨詢活動(dòng)結(jié)束。1月19日，該活動(dòng)在火車站再次成功舉

8、辦，并且收到了十分良好的效果。2019年月大學(xué)生客服部社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文2XX年寒假如期而至 , 我高高興興的回到了老家。老家的天氣不像廣元那么的好 , 陰冷陰冷的 , 滿天的烏云 , 太陽(yáng)終究沒有要出來的意思。然而每個(gè)季節(jié)都有每個(gè)季節(jié)的好處, 老家是山區(qū) , 所謂 " 開門見山 " 大概說的就是我老家那樣的情況吧。回到老家 , 久違了的青山又撲進(jìn)了我的眼簾 , 山上的的大樹有的已經(jīng)落光了葉子 , 有的仍然郁郁蔥蔥?？吹竭@樣的的景象 , 心情都順暢了許多。更有意思的是 , 老爸說現(xiàn)在市場(chǎng)急需木炭 , 叫我和他一起上山燒木炭 ," 燒木炭 , 好耶 !" 我

9、高興的答應(yīng)了。燒木炭上傳統(tǒng)項(xiàng)目, 相信大家沒有燒過木炭的。冬天, 放一火盆 , 加入木炭引著 , 一群人圍著火盆聊天、吹牛、身上暖暖的, 多好啊 ! 而且 , 用木炭烤出來的臘肉 , 肉質(zhì)晶瑩滴透 , 可謂人間美味。然而木炭要靠人來燒的, 要有木炭窯 , 木材放入窯中密封, 窯下面燒大火 , 讓窯里面的木材受高溫炭化, 然后待冷卻 , 再取木炭。第二天 , 我就和爸爸來到了山上, 我們找到了一塊寬廣的平地, 這就是我們挖坑的地方了, 首先 , 我們挖了一個(gè)長(zhǎng) 2 米 , 寬 1 米的坑 , 我們又找來了木材 , 鋸成 2 米的木條做燒炭用, 我們還找來了幾捆干木材和嫩樹葉。一切材料都已經(jīng)準(zhǔn)備就

10、緒了, 我們就開始把這些材料放在一起燒了。放最底下的當(dāng)然是干材了, 然后把燒碳用的木頭按從小到大的順序第4頁(yè) / 總共 6頁(yè)疊放在干材上 , 再把嫩樹葉覆蓋上去, 最后蓋上一層土 , 只留一頭用于點(diǎn)火。一切準(zhǔn)備就緒后, 激動(dòng)人心的時(shí)刻終于到來了, 我高興地說," 爸 , 我來點(diǎn)火。 "" 好的 ", 我拿來打火機(jī)點(diǎn)燃了干材 , 一剎那間 , 滾滾白煙就升起來了 ,雖然這個(gè)時(shí)候沒有太大的風(fēng), 但是 , 那濃煙好像是專門更我作對(duì)似的, 我到哪里它就更到哪里, 害我無處可躲 , 直叫我淚流滿面 , 哎 ! 燒碳的確不簡(jiǎn)單啊。然而 , 剛剛放的干材不足以把濕的木

11、頭燒到火候, 所以還必須隨時(shí)添些干材 , 我和爸爸兩人輪流著來 , 每次都弄得我們一把鼻涕一把淚的 , 不知道的人還以為我們?yōu)槭裁词露弈?! 待我們估計(jì)炭火不會(huì)滅的時(shí)候 , 我們找來嫩葉把點(diǎn)火的口封住 , 照樣的也蓋上了土。第一天的工作基本完成了 , 就待第二天木材炭化了就取出來了。一天的工作結(jié)束了, 累得我腰酸背痛的, 然而我的心中還是樂滋滋的 , 夜里還夢(mèng)見了一筐黝黑發(fā)亮的木炭。第二天的清晨依舊是在冷冷的寒風(fēng)中來了, 暖暖的被窩實(shí)在是讓我眷戀。這個(gè)時(shí)候 , 老爸叫我了 ," 起來了 , 我們?nèi)ナ漳咎苛?!" 天氣雖冷 , 但一想到我的木炭 , 我就有了起床的勇氣, 馬

12、上爬起來隨老爸去撿炭了。炭坑仍然冒著輕煙 , 然而 , 現(xiàn)在的煙已經(jīng)表示那么嗆人了, 卻發(fā)出了淡淡的清香。輕輕地?fù)荛_土層 , 上層的木炭就露出來了 , 有的還有火星 , 我欲把它扔到水里 , 老爸趕忙制止了我 ," 木炭放到水中會(huì)吸水過多 , 而且泛白導(dǎo)致質(zhì)量下降 , 只需要用一點(diǎn)點(diǎn)水澆滅就行了。 "" 哦, 我知道了。 "第5頁(yè) / 總共 6頁(yè)一個(gè)上午下來 , 我們終于把木炭撿完了, 一過稱 , 足足有一百多斤。接下來就拿到集市上去賣了 , 不想一到集市 , 就有一個(gè)老板說我們的木炭油光發(fā)亮 , 質(zhì)量上成 , 一下子就全要了 , 沒想到賣得那么順利。我心里那高興勁就甭提了?？吹阶约簾鰜淼囊桓咎?, 我不禁想起了人生 , 人生就是一段從頭燒到尾的木炭 , 從生下來那天起開始由父母點(diǎn)燃 , 一直燒到死亡那天 ,我們不斷獲取燃燒的質(zhì)量促使自己能燃下去 , 這個(gè)能量的大小最終形成了我們一生中的亮點(diǎn)。這個(gè)比喻是有點(diǎn)俗氣 , 不入雅 , 但在我看來 , 卻非常真實(shí)貼切。木炭的特性就是只要有火 , 就能燃燒 , 如果炭質(zhì)量好的話 , 當(dāng)然就會(huì)給人更多的