軟件測試工程師績效評估表

1、軟件測試工程師績效評估表軟件測試工程師職責(zé)：1與軟件產(chǎn)品部配合完成軟件需求分析討論，并根據(jù)需求說明書制定 項目測試（計劃）方案；編寫測試用例；建立測試環(huán)境；2負(fù)責(zé)研發(fā)部門各開發(fā)組研發(fā)的軟件產(chǎn)品開發(fā)過程和投入運營之前的新增軟件和修改軟件的模塊測試和系統(tǒng)測試；建立、推廣并維護實施軟件版本管理系統(tǒng)；3使用并維護軟件缺陷管理系統(tǒng)mantis，負(fù)責(zé)軟件問題解決過程跟蹤記錄，提交mantis報告；4負(fù)責(zé)推廣實施軟件開發(fā)文檔規(guī)范化工作，管理研發(fā)產(chǎn)品相關(guān)文檔；5負(fù)責(zé)配合軟件研發(fā)部門等對于新項目軟件或修改升級項目軟件的測試工作，并提供測試報告；6負(fù)責(zé)監(jiān)督軟件開發(fā)流程的執(zhí)行，并負(fù)責(zé)提出軟件開發(fā)過程改進建議，提高軟

2、件產(chǎn)品質(zhì)量。7與開發(fā)工程師和研發(fā)部門交流報告任務(wù)進展情況，并提出最近的測試需求；8測試部負(fù)責(zé)制訂測試計劃、測試用例和測試實施方案，項目主負(fù)責(zé)人安排測試與對應(yīng)的開發(fā)人員交流完成測試執(zhí)行工作；及時提交準(zhǔn)確、完整的項目測試報告；9項目主負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)開發(fā)流程管理和人力資源、測試用軟硬件資源調(diào)配，需要與研發(fā)之外的部門定期交流掌握下周或近期可能測試任務(wù)；10外部接口都由測試部主管負(fù)責(zé)完成，與其他項目組和產(chǎn)品部門協(xié)調(diào)項目進度；.軟件測試的不確定性：1軟件測試的目的就是使軟件的錯誤不斷趨進于零，但軟件的錯誤是永遠找不完的；2開始測試時，可能軟件使用1個小時就出現(xiàn)10個錯誤；測試修正后 1個小時出現(xiàn)一個錯誤，繼續(xù)

3、修正，繼續(xù)測試，直到約一個月出現(xiàn)一個錯誤。這時這個出錯幾率已 經(jīng)通過終結(jié)評審可以接受了。那么測試就結(jié)束了。移植成功之后測試工作由開發(fā)部 門來維護。3測試一些成熟的游戲或應(yīng)用，測試過程中很難發(fā)現(xiàn)大量的缺陷；而測試一些不成熟 的游戲或應(yīng)用，在測試前期，會出現(xiàn)大量的問題；這樣就導(dǎo)致不同的工程師發(fā)現(xiàn)不 同數(shù)量的bug;4 軟件測試的進度首先會按照測試計劃逐步進行，但是在測試過程中，測試進度會隨研發(fā)部門的進度而調(diào)整；所以積極的與研發(fā)部門交流、 協(xié)調(diào)測試中的問題是相當(dāng)必要的。三.測試工作最低成功標(biāo)準(zhǔn)及測試工程師考核內(nèi)容：測試工作的最終目標(biāo)就是發(fā)現(xiàn)客戶可能發(fā)現(xiàn)的所有錯誤。如果移植測試在使用第一天就發(fā)現(xiàn)了你沒

4、測試出來的錯誤，那測試是失敗的。如果使用了很久（如幾個月）才出現(xiàn)錯誤，那說明測試還是成功的。測試工程師考核內(nèi)容：1 測試工程師比開發(fā)工程師更了解產(chǎn)品；（產(chǎn)品各模塊總體把握能力）2測試工程師能從客戶的角度來檢測軟件的功能；（用戶身份）3 測試工程師獲取資料，使得編制的測試用例更切合測試的重點、難點以及關(guān)注點； （編寫測試用例）4 測試工程師比開發(fā)工程師更容易發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的問題；（不同的思維模式）5 測試工程師總是不斷的發(fā)現(xiàn)問題，驗證問題；（提交bug數(shù)量、bug質(zhì)量）6 測試工程師按照測試計劃完成各自工作；（測試計劃的執(zhí)行能力）7 測試工程師以操作員的角度測試產(chǎn)品；（Free測試能力）8 測試工程師

5、及時與開發(fā)工程師溝通、交流解決問題；（部門間的工作協(xié)調(diào)能力）9 測試工程師及時提交測試報告；（報告的及時性、準(zhǔn)確性）10測試工程師之間處理問題；（共同完成任務(wù)）11測試工程師協(xié)助開發(fā)工程師，了解開發(fā)流程等信息；（學(xué)習(xí)能力）四軟件測試人員工作業(yè)績評估的誤區(qū)：1不能僅從提交的問題數(shù)量、測試執(zhí)行用例數(shù)量來判斷測試人員的好壞；模塊A很不穩(wěn)定，潛在的問題數(shù)可能有 100個，由測試人員甲負(fù)責(zé)測試， 他一個月執(zhí)行300個用例，提交50個問題單，發(fā)現(xiàn)30個有效問題，有10個嚴(yán)重問題；模塊B比較穩(wěn)定，潛在的問題數(shù)可能有20個，由測試人員乙負(fù)責(zé)測試，他一個月執(zhí)行100個用例，提交20個問題單，發(fā)現(xiàn)18個有效問題，

6、有8個嚴(yán)重問題；從上述測試執(zhí)行結(jié)果來看，甲提交的問題單數(shù)量和執(zhí)行用例數(shù)量都要遠遠高于乙，但是從測試的質(zhì)量來看，模塊 B的遺留問題顯然少于模塊 A,甲執(zhí)行測試的充分性顯然不如 乙，從問題單質(zhì)量來看，甲提交的問題單雖然很多，但近半數(shù)是非問題，做了無用功， 還影響到開發(fā)人員對問題的定位所消耗的時間。因此，必須要走出用問題單數(shù)量、用例數(shù)量評價測試人員的誤區(qū)。2對軟件人員發(fā)現(xiàn)的問題的價值沒有進行評估；發(fā)現(xiàn)一個系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計方面的缺陷和隱患遠比發(fā)現(xiàn)幾個普通界面顯示問題的價值大的多；3不重視測試文檔的質(zhì)量；測試文檔的質(zhì)量往往是測試人員測試水平的反映；只有對系統(tǒng)進行了統(tǒng)分的、深入的測試人員才能寫出高質(zhì)量的測試報

7、告；4不重視測試人員的綜合能力；責(zé)任心、積極性、創(chuàng)造性以及溝通和協(xié)調(diào)能力附：軟件測試工程師業(yè)績評估模板：（滿分：100分）軟件測試工程師業(yè)績評估模板：（滿分：100分）類型評定參數(shù)參數(shù)值說明問題（35%）提交有效問題數(shù)量單位（個）最基本的考核指標(biāo)提交的非問題數(shù)量單位（個）需要測試人員意識到處理非問題影響測試、開發(fā)的工作效 率；測試主管必須嚴(yán)格審核測試人員提交的bug提交問題的規(guī)范性優(yōu)秀 良好 普通 不合格問題描述是否清晰；相關(guān)trace文件是否齊全； 問題等級、版本等信息是否正確； 問題跟蹤是否到位；嚴(yán)重問題所占比例單位（%（嚴(yán)重問題/問題總數(shù)）*100%提交問題的質(zhì)量非常好很好一般 良好 低

8、綜合評定測試人員提交問題的質(zhì)量； 測試人員發(fā)現(xiàn)問題的深入程度；工作效率提交bug驗證bug優(yōu)秀 良好 普通 不合格對自己所提交問題的多版本跟蹤；Check他人bug的程度；不同模塊功能的理解程度；測試用例（20%）執(zhí)行用例覆蓋率開發(fā)用例難度困難 普通 容易編寫測試用例質(zhì)量用力的難度直接反映測試人員的測試能力；并影響測試效率；FREE TEST用例外，測試發(fā)現(xiàn)問題的能力新增測試用例價值新增測試用例質(zhì)量文檔（15%）測試報告質(zhì)量優(yōu)秀良好普通 不合格測試報告的規(guī)范化程度； 及時性； 準(zhǔn)確性；內(nèi)部測試文檔、測試 經(jīng)驗的交流及共享經(jīng)常偶爾從不測試工作的協(xié)調(diào)； 經(jīng)驗的交流； 問題的確定；等等態(tài)度（30%）

9、工作積極性優(yōu)良中差主動解決測試中遇到的問題；溝通能力根據(jù)實際情況，分析評價；學(xué)習(xí)能力不斷的提高工作效率；項目了解（主動性）對項目總體的把握；測試計劃的執(zhí)行執(zhí)行計劃；部門間團結(jié)協(xié)作各部門相互配合解決問題；上級主管綜合評定及意見綜合評定：部門經(jīng)理給岀測試人員考核評定及意見附：軟件測試工程師業(yè)績評估模板評估類型績效指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)分值軟件測試績 效工作態(tài)度嚴(yán)格遵守各項工作制度和崗位要求。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強。能夠主動進行工作溝通、交流。主動發(fā)現(xiàn)問題，并且跟蹤解決。積極參與測試組各項活動，能夠主動承擔(dān)組內(nèi)工作。16-20 分1、工作制度2、工作認(rèn)真3、工作積極4、溝通、交5、主動性、遵守各項工作制度和崗

10、位要求。 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強。能夠主動進行工作溝通、交流。主動發(fā)現(xiàn)問題，基本能做到跟蹤解決。參與測試組各項活動，能夠承擔(dān)組內(nèi)工作任務(wù)。11-15 分遵守各項工作制度和崗位要求。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強。能夠進行工作中基本溝通、交流。發(fā)現(xiàn)問題，缺少跟蹤解決。參與測試組各項活動，能夠承擔(dān)組內(nèi)工作。6-10 分測試用例測試BUG有督導(dǎo)情況下基本能遵守各項工作制度和崗位要求。能基本按要求完成任務(wù)。進行基本工作溝通、交流。發(fā)現(xiàn)問題，缺少跟蹤解決。基本能參與測試組各項活動，不能夠承擔(dān)組內(nèi)工作嚴(yán)格按照用例模版編寫用例根據(jù)需求設(shè)計有效用例，覆蓋所有的需求點。 用例描述準(zhǔn)確、簡潔、清晰，評審?fù)ㄟ^率高。按計劃執(zhí)

11、行用例并且能夠及時補充用例保證用例完 整性，對于無法執(zhí)行或不具備環(huán)境不能法執(zhí)行用例 及時溝通，并且測試結(jié)果中具體說明。能夠按照用例模版編寫用例根據(jù)需求設(shè)計有效用例，基本覆蓋所有的需求點。 用例描述比較準(zhǔn)確、簡潔、清晰，評審?fù)ㄟ^率高。按計劃執(zhí)行用例并且能夠及時補充用例保證用例完 整性，對于無法執(zhí)行或不具備環(huán)境不能執(zhí)行用例及 時溝通。并且測試結(jié)果中具體說明。在有人員指導(dǎo)情況下達到以下標(biāo)準(zhǔn)或者個人獨立工作達到以下要求能夠按照用例模版編寫用例根據(jù)需求設(shè)計有效用例，基本覆蓋主要功能的需求 點。用例描述基本準(zhǔn)確、簡潔、清晰，通過評審可以達 到要求?；景从媱潏?zhí)行用例并且基本能及時補充用例保證 用例完整性。

12、對于無法執(zhí)行或不具備環(huán)境不能執(zhí)行 用例基本做到及時溝通，并且測試結(jié)果中具體說明基本能按照用例模版編寫用例根據(jù)需求設(shè)計有效用例，沒有覆蓋所有的需求點。 用例描述基本準(zhǔn)確、簡潔、清晰，通過評審可以達 到要求。不能按計劃執(zhí)行用例并且能夠及時補充用例保證用 例完整性。對于無法執(zhí)行或不具備環(huán)境不能執(zhí)行用 例基本做到及時溝通能夠按照規(guī)定的流程提交并跟蹤BUG的全過程。BUG描述語言簡潔、準(zhǔn)確。BUG再現(xiàn)步驟清晰、條理性強，易于再現(xiàn)。 依據(jù)需求提交相應(yīng) BUG沒提交錯誤BUG 能夠分析和定位產(chǎn)生的原因，并能根據(jù)BUG的產(chǎn)生0-5分9-10 分6-8分1、測試用例2、設(shè)計有效3、用例描述4、用例評審5、用例執(zhí)

13、行3-5分 6、用例及時0-2分9-10 分1、bug規(guī)范2、bug描述準(zhǔn)3、重顯性4、bug有效性5、bug總結(jié)分趨勢做岀有效的質(zhì)量和風(fēng)險風(fēng)析能夠按照規(guī)定的流程提交并跟蹤BUG的全過程。BUGB述語言較簡潔、較準(zhǔn)確。BUG再現(xiàn)步驟較清晰、條理性較強，易于再現(xiàn)。 依據(jù)需求提交相應(yīng) BUG很少提交錯誤 BUG 能夠完成基本分析和定位產(chǎn)生的原因，基本并能根 據(jù)BUG的產(chǎn)生趨勢做岀有效的質(zhì)量和風(fēng)險風(fēng)析。6-8分在有人員指導(dǎo)情況下達到以下標(biāo)準(zhǔn)或者個人獨立工 作達到以下要求：基本能夠按照規(guī)定的流程提交并跟蹤BUG的全過程。BUGB述語言基本完整。BUG再現(xiàn)步驟基本清晰、條理性不強，可以再現(xiàn)。 依據(jù)需求提

14、交相應(yīng) BUG岀現(xiàn)提交錯誤 BUG 能夠協(xié)助開發(fā)再現(xiàn)，定位bug。對bug進行基本總結(jié)。3-5分能夠按照規(guī)定的流程提交并跟蹤BUG的全過程。提交的BUG有三分之一描述語言不準(zhǔn)確。BUG有三分之一出現(xiàn)步驟不清晰、條理性差，難于再現(xiàn)。依據(jù)需求基本能提交相應(yīng)BUG岀現(xiàn)錯誤BUG0-2分工作能力能夠按時或提前完成工作計劃，并且內(nèi)容有效、準(zhǔn) 確、合理，使人能清楚地把握工作進展和動態(tài)。 能夠按時或提前完成任務(wù)，并且按要求完成各項分 配的工作，工作成果符合要求，準(zhǔn)確率高。能夠通對過程和執(zhí)行結(jié)果的分析、評估，形成準(zhǔn)確 的測試報告。善于溝通，能自發(fā)與人合作，積極配合，容易和他 人達成工作默契。熟練掌握測試基本技

15、能，技巧，熟練掌握項目業(yè)務(wù)、 了解業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識，對測試需求把握到位，能夠獨 立承擔(dān)完整的測試工作。16-20 分1、計劃能力2、執(zhí)行能力3、分析、總4、溝通、交5、業(yè)務(wù)能力試技能）工作改進能夠按時完成工作計劃，并且內(nèi)容較有效、較準(zhǔn)確、 較合理，使人能比較清楚地把握工作進展和動態(tài)。 能夠按時并且按要求完成各項分配的工作，工作成 果比較符合要求，準(zhǔn)確率較高。能夠通對過程和執(zhí)行結(jié)果的分析、評估，形成較準(zhǔn) 確的測試報告。具有團隊意識，樂于與人溝通協(xié)調(diào)，順利達成組織 任務(wù)。熟悉掌握測試基本技能，技巧，熟悉項目業(yè)務(wù)、了 解業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識，對測試需求把握比較到位，能夠 獨立承擔(dān)完整的測試工作。11-15 分基

16、本能夠按時完成工作計劃，并且內(nèi)容基本有效、 基本準(zhǔn)確、基本合理，使人能基本清楚地把握工作 進展和動態(tài)?；灸軌虬匆笸瓿筛黜椃峙涞墓ぷ鳎ぷ鞒晒?本符合要求，準(zhǔn)確率較高。能夠通對過程和執(zhí)行結(jié)果的分析、評估，形成測試 報告。有一定的團隊意識，能夠維護團隊形像，尚能與人 合作，達成共同目標(biāo)。熟悉掌握測試基本技能，技巧，熟悉項目業(yè)務(wù)、了 解業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識，對測試需求把握比較到位，能夠 獨立承擔(dān)完整的測試工作。6-10 分很少能夠按時完成工作計劃，并且內(nèi)容有效、不準(zhǔn) 確、不合理，使人不能清楚地把握工作進展和動態(tài)。 很少能夠按要求完成各項分配的工作，工作成果基 本符合要求。能夠通對過程和執(zhí)行結(jié)果做簡單分

17、析、評估，形成 測試報告。團隊合作意識不強，工作配合中存在較多不足，協(xié) 調(diào)不善，致使工作推進緩慢掌握一些測試基本技能，技巧，了解項目業(yè)務(wù)、了 解業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識，基本能把握測試需求，在他人指 導(dǎo)下能夠承擔(dān)部分的測試工作。0-5分積極發(fā)現(xiàn)工作過程中存在的問題，提出改進方法，能夠解決問題（涉及團隊）主動學(xué)習(xí)新的工具和新的知識改進測試工作，提高工作效率，改進工作產(chǎn)品質(zhì)量（涉及團隊）主動開展專項培訓(xùn)，分享學(xué)習(xí)和研究成果，幫助團 隊其它成員提高。9-10 分1、共享、培2、新知識、3、工具學(xué)習(xí)4、工作效率5、工作質(zhì)量積極發(fā)現(xiàn)工作過程中存在的問題，提出改進方法， 能夠解決問題（個人相關(guān)工作）主動學(xué)習(xí)新的工具和新的知識。改進測試工作，提高工作效率，改進工作產(chǎn)品質(zhì)量。（個人相關(guān)工作）主動開展專項培訓(xùn)，分享學(xué)習(xí)和研究成果，幫助團 隊其它成員提高。作為交辦的事情愿意做如下改進：發(fā)現(xiàn)工作過程中存在的問題，提岀改進方法，能夠 解決問題。學(xué)習(xí)新的工具