項(xiàng)目公司市場部崗位說明書(共12頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上目 錄市場部經(jīng)理崗位基本信息本崗位名稱市場部經(jīng)理崗位編號所在部門市場部崗位定員工作關(guān)系集團(tuán)外部相關(guān)單位名稱：顧問公司、公關(guān)公司、專業(yè)媒介公司、廣告公司等部門內(nèi)部相關(guān)崗位：部門內(nèi)所有崗位公司內(nèi)部相關(guān)部門或崗位：營銷策劃部、成本部、總經(jīng)辦項(xiàng)目公司相關(guān)部門或崗位：項(xiàng)目管理部直接上級崗位：項(xiàng)目公司總經(jīng)理經(jīng)理直接下級崗位：策劃主管、策劃專員、按揭簽約代表、銷售秘書、銷售代表直接下級人數(shù)：主要工作職責(zé)職位設(shè)置目的：根據(jù)公司的戰(zhàn)略要求，負(fù)責(zé)對項(xiàng)目公司營銷方案及市場研究等工作進(jìn)行指導(dǎo)及調(diào)整序號概述內(nèi)容描述1推廣管理1. 對策劃推廣方案的實(shí)施進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)；2. 協(xié)調(diào)制定推廣應(yīng)急方案、組

2、織難點(diǎn)攻關(guān)；3. 主持市場推廣策略執(zhí)行效果的評估；4. 監(jiān)督推廣活動(dòng)中品牌貫徹力度；5. 管理公共傳播事務(wù)2銷售信息管理1. 建立并維護(hù)銷售信息收集、整理、分析、反饋預(yù)警機(jī)制；2. 建立應(yīng)急方案，加快庫存的消化，優(yōu)化后續(xù)產(chǎn)品的配比結(jié)構(gòu)；3. 對于項(xiàng)目銷售中的難點(diǎn)，組織收集相關(guān)信息、分析原因，主持制定具有決策參考價(jià)值的策略方案；3銷售制度管理1. 對現(xiàn)行銷售體制的優(yōu)化研究與設(shè)計(jì)，制定相關(guān)制度和規(guī)范；2. 銷售服務(wù)流程與規(guī)范的設(shè)計(jì)及執(zhí)行監(jiān)督；3. 優(yōu)化中心的定價(jià)機(jī)制，并對定價(jià)策略提出有價(jià)值的建議；4經(jīng)驗(yàn)總結(jié)總結(jié)、備案營銷過程中的各種優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行推廣5營銷媒介推廣策略制定1. 配合公司營銷策劃部

3、，組織制定項(xiàng)目營銷媒介推廣策略；2. 組織項(xiàng)目媒介推廣定位研究；3. 組織項(xiàng)目推廣應(yīng)急方案的研究制定6組織品牌研究關(guān)注和分析競爭對手的品牌發(fā)展戰(zhàn)略，品牌競爭力調(diào)查研究；進(jìn)行品牌理念詮釋、價(jià)值評估，品牌媒體研究；7客戶關(guān)系管理1. 建立客戶檔案，維護(hù)客戶關(guān)系；2. 執(zhí)行公司的客戶服務(wù)體系；3. 組織和實(shí)施項(xiàng)目公司客戶服務(wù)；8樣板間管理1. 參與對樣板間布置方案的策劃和評審；2. 組織樣板間的驗(yàn)收；3. 管理樣板間的日常使用，提出樣板間的處置建議；9物業(yè)管理1. 配合竣工項(xiàng)目的驗(yàn)收；2. 策劃、組織和實(shí)施客戶交接房工作；3. 開展銷售階段的物業(yè)經(jīng)營管理工作，制定經(jīng)營方案并監(jiān)督執(zhí)行；4. 對物業(yè)公司

4、提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估；10部門內(nèi)部工作1. 組織制訂部門年度工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)對計(jì)劃進(jìn)行分解和組織實(shí)施，確保部門各項(xiàng)工作任務(wù)的完成和目標(biāo)的達(dá)成；2. 編制并組織執(zhí)行部門年度/月度預(yù)算，合理利用部門預(yù)算支出；3. 監(jiān)督和指導(dǎo)下屬完成崗位工作目標(biāo)；4. 協(xié)調(diào)本部門與其他部門之間關(guān)系，以利各項(xiàng)工作順利開展；5. 提出部門崗位設(shè)置和部門人員職位異動(dòng)建議，為人力資源管理部門提供決策參考；6. 與下屬溝通訂立下屬季/年度績效考核指標(biāo)，負(fù)責(zé)與下屬員工進(jìn)行績效面談，簽訂績效改善建議書并輔導(dǎo)實(shí)施；7. 組織部門內(nèi)部培訓(xùn)，不斷培養(yǎng)下屬，提升下屬工作能力；8. 負(fù)責(zé)溝通和協(xié)調(diào)本部門和各相關(guān)的業(yè)務(wù)合作單位、政府主管

5、部門之間的關(guān)系。11其它完成上級交辦的其他工作工作職權(quán)業(yè)務(wù)類1. 對項(xiàng)目前期定位、規(guī)劃策略有提案、建議權(quán)；2. 對推廣活動(dòng)執(zhí)行有監(jiān)控、審批權(quán)；3. 對推廣合同執(zhí)行有監(jiān)控權(quán)；4. 對市場調(diào)研策略計(jì)劃有提案、監(jiān)控權(quán)；5. 對客戶資源管理具有監(jiān)控權(quán)；費(fèi)用審批類1. 對推廣合同具有稽核權(quán)；2. 對部門日常費(fèi)用支出有審批權(quán)；3. 對部門人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)有建議權(quán)；人事類1. 對管理制度有審核權(quán)；2. 對部門人員有考核權(quán)；任職資格教育程度本科及以上專業(yè)新聞、市場營銷、房地產(chǎn)等相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)1. 8年以上一般工作經(jīng)驗(yàn)；2. 5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；3. 3年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)資格證書業(yè)務(wù)技能1. 較強(qiáng)的房地產(chǎn)營銷推

6、廣業(yè)務(wù)能力；2. 較強(qiáng)的推廣策劃、媒介資源管理能力；3. 較強(qiáng)的管理協(xié)調(diào)能力；4. 較強(qiáng)的溝通、整合資源能力。語 言英語其它計(jì)算機(jī)水平熟練使用office等辦公軟件能力素質(zhì)計(jì)劃能力、信息收集能力、商業(yè)意識、問題解決能力、溝通能力其他修訂記錄版本號修訂時(shí)間修訂內(nèi)容修訂者審核者審批者VI首次填寫市場部策劃主管崗位基本信息本崗位名稱策劃主管崗位編號所在部門市場部崗位定員工作關(guān)系集團(tuán)外部相關(guān)單位名稱：市場研究、策劃單位直接上級崗位：市場部經(jīng)理直接下級崗位：策劃專員直接下級人數(shù)：本崗位部門內(nèi)部相關(guān)崗位：部門內(nèi)所有崗位公司內(nèi)部相關(guān)部門或崗位：項(xiàng)目公司相關(guān)部門或崗位：主要工作職責(zé)職位設(shè)置目的：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的市場

7、定位、產(chǎn)品推廣和營銷方案，確保項(xiàng)目成功運(yùn)作，樹立良好市場品牌。序號概述內(nèi)容描述1撰寫營銷分析報(bào)告結(jié)合推廣周報(bào)、銷售周報(bào)、政策環(huán)境、市場狀況撰寫每周營銷分析報(bào)告2撰寫市場研究報(bào)告安排調(diào)研人員對項(xiàng)目進(jìn)行市場調(diào)研工作，參與市場調(diào)研機(jī)構(gòu)的選擇，并對調(diào)研報(bào)告進(jìn)行審核、驗(yàn)收3提出產(chǎn)品定位與設(shè)計(jì)要求項(xiàng)目前期進(jìn)行產(chǎn)品及目標(biāo)市場分析研究，提出產(chǎn)品定位與設(shè)計(jì)要求4資源整合與管理整合與管理項(xiàng)目推廣案例資源，管理外部市場研究和推廣策劃專業(yè)合作資源5策劃活動(dòng)管理負(fù)責(zé)公司建設(shè)項(xiàng)目的整體營銷策劃工作，編制項(xiàng)目營銷計(jì)劃及營銷策劃方案；組織地產(chǎn)營銷方案的具體實(shí)施，并對方案的實(shí)施情況進(jìn)行評價(jià)、調(diào)整；參與公司地產(chǎn)項(xiàng)目定位和項(xiàng)目規(guī)劃

8、設(shè)計(jì)方案評審；負(fù)責(zé)擬訂本地地產(chǎn)項(xiàng)目的銷售價(jià)格策略和銷售價(jià)格；負(fù)責(zé)銷售手冊的編寫；6其它完成上級交辦的其他工作工作職權(quán)業(yè)務(wù)類1. 對各種策劃研究報(bào)告有建議權(quán)；2. 對項(xiàng)目公司策劃報(bào)告有建議權(quán)；3. 對項(xiàng)目策劃定位等工作有提案、建議權(quán)；4. 對項(xiàng)目前期定位工作有提案、建議權(quán)費(fèi)用審批類人事類任職資格教育程度本科或以上學(xué)歷專業(yè)市場營銷、房地產(chǎn)等相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)5年以上一般工作經(jīng)驗(yàn)3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)資格證書業(yè)務(wù)技能能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)工作，能夠獨(dú)立撰寫研究報(bào)告語 言英語其它計(jì)算機(jī)水平熟練使用office等辦公軟件能力素質(zhì)溝通能力、問題解決能力、計(jì)劃能力、敬業(yè)負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)合作；其他修訂記錄版本號修訂時(shí)間修訂內(nèi)容修

9、訂者審核者審批者VI首次填寫 市場部策劃專員崗位基本信息本崗位名稱策劃專員崗位編號所在部門市場部崗位定員工作關(guān)系集團(tuán)外部相關(guān)單位名稱：直接上級崗位：副經(jīng)理（策劃主管）直接下級崗位：直接下級人數(shù)：本崗位部門內(nèi)部相關(guān)崗位：公司內(nèi)部相關(guān)部門或崗位：項(xiàng)目公司相關(guān)部門或崗位：主要工作職責(zé)職位設(shè)置目的：根據(jù)策劃主管的安排，撰寫各類研究報(bào)告，提供決策依據(jù)。序號概述內(nèi)容描述1撰寫業(yè)務(wù)報(bào)告實(shí)施市場及產(chǎn)品研究，撰寫相關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)告；提出產(chǎn)品具體設(shè)計(jì)要求2監(jiān)控市場動(dòng)態(tài)協(xié)助策劃主管，組織商業(yè)地產(chǎn)營銷方案的具體實(shí)施，并對方案的實(shí)施情況進(jìn)行評價(jià)、調(diào)整；3資源整合與管理整合與管理項(xiàng)目推廣案例資源，管理外部市場研究和推廣策劃專業(yè)

10、合作資源。4協(xié)調(diào)項(xiàng)目銷售工作協(xié)助策劃主管編制銷售手冊。協(xié)助策劃主管擬訂項(xiàng)目的銷售價(jià)格策略和銷售價(jià)格；6其它完成上級交辦的其他工作工作職權(quán)業(yè)務(wù)類1、 對項(xiàng)目公司策劃報(bào)告有建議權(quán)；2、 對項(xiàng)目策劃定位等工作有建議權(quán)；3、 對項(xiàng)目前期定位工作有建議權(quán)費(fèi)用審批類人事類任職資格教育程度大?；蚣耙陨蠈W(xué)歷專業(yè)市場營銷、房地產(chǎn)等相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)3年以上房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)資格證書業(yè)務(wù)技能能夠獨(dú)立撰寫研究報(bào)告語 言英語其它計(jì)算機(jī)水平熟練使用office等辦公軟件能力素質(zhì)溝通能力、問題解決能力、主動(dòng)性、敬業(yè)負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)協(xié)作；其他修訂記錄版本號修訂時(shí)間修訂內(nèi)容修訂者審核者審批者VI首次填寫市場部銷售代表崗位基本信息本崗

11、位名稱銷售代表崗位編號所在部門市場部崗位定員工作關(guān)系集團(tuán)外部相關(guān)單位名稱：客戶、會(huì)員、商家直接上級崗位：市場部經(jīng)理直接下級崗位：直接下級人數(shù)：本崗位集團(tuán)內(nèi)部相關(guān)部門及崗位：主要工作職責(zé)職位設(shè)置目的：通過為購房者提供專業(yè)信息及引導(dǎo)，促進(jìn)公司銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。序號概述內(nèi)容描述1客戶接待熱情接待客戶來訪、來電，耐心、熱情、準(zhǔn)確地解答客戶咨詢；熟悉并掌握公司樓盤的有關(guān)情況，并熱情地向客戶介紹，有效推介樓盤，代表公司與客戶談判，并準(zhǔn)確簽訂購房訂單及合同；收集客戶信息，并做出詳細(xì)的分析，追蹤有效客戶；2合理化建議對銷售調(diào)控（房號、付款方式、價(jià)格）提出合理化建議3調(diào)研樓盤對目標(biāo)區(qū)域的重點(diǎn)樓盤進(jìn)行調(diào)研，并對相關(guān)的市場信息進(jìn)行收集，形成文字報(bào)告；記錄銷售相關(guān)數(shù)據(jù)，積極向經(jīng)理匯報(bào)，協(xié)助編制銷售報(bào)表4維護(hù)與業(yè)主的關(guān)系及時(shí)通知業(yè)主辦理有關(guān)手續(xù)，積極處理客戶糾紛；協(xié)助有關(guān)部門辦理房屋按揭手續(xù)；記錄銷售相關(guān)數(shù)據(jù)，積極向經(jīng)理匯報(bào)，協(xié)助編制銷售報(bào)表；與業(yè)主保持良好的溝通，積極解答業(yè)主疑問，上報(bào)業(yè)主意見5協(xié)助相關(guān)部門工作協(xié)助推廣部進(jìn)行宣傳推廣、市場調(diào)研；協(xié)助俱樂部會(huì)員的拓展工作6其它完成上級交辦的其他工作工作職權(quán)業(yè)務(wù)類對本崗位相關(guān)工作內(nèi)容有提案權(quán)，監(jiān)控權(quán)費(fèi)用審批類無人事類無任職資格教育