執(zhí)行力程錢都

1、執(zhí)行力程錢都 建構(gòu)執(zhí)行力的重要行為 正本清源談執(zhí)行力 高效執(zhí)行的三大核心流程 發(fā)展團(tuán)隊(duì)塑造文化本單元課程的框架一間企業(yè)的成功，30%靠策略。40%靠執(zhí)行力其它30%呢?當(dāng)然就是運(yùn)氣。運(yùn)氣無法教，但策略和執(zhí)行力卻可以言傳。別讓你的企業(yè)整天糾結(jié)在相同的問題 建構(gòu)執(zhí)行力的重要行為 正本清源談?wù)厩逶凑剤?zhí)行力執(zhí)行力 高效執(zhí)行的三大核心流程 發(fā)展團(tuán)隊(duì)塑造文化為何執(zhí)行力不彰？執(zhí)行就是以有系統(tǒng)的方式，讓自己能一直認(rèn)清現(xiàn)實(shí)狀況并據(jù)以采取行動(dòng)。大多數(shù)公司欠缺執(zhí)行力的基本原因，在于不能好好面對(duì)現(xiàn)實(shí)。許多策略計(jì)劃在實(shí)行后成效不彰，往往是執(zhí)行方面出了問題。許多老總都太過強(qiáng)調(diào)所謂的高層次策略，太注重知識(shí)性、理論性的探討

2、，而忽略了實(shí)際的執(zhí)行層面。關(guān)鍵問題在于執(zhí)行想做、該做、能做。 建構(gòu)執(zhí)行力的重要行為 正本清源談?wù)厩逶凑剤?zhí)行力執(zhí)行力 高效執(zhí)行的三大核心流程 發(fā)展團(tuán)隊(duì)塑造文化一組特定的行為與方法策略對(duì)了，就看執(zhí)行力企業(yè)界最忽略的問題執(zhí)行力 建構(gòu)執(zhí)行力的重要行為 正本清源談?wù)厩逶凑剤?zhí)行力執(zhí)行力 高效執(zhí)行的三大核心流程 發(fā)展團(tuán)隊(duì)塑造文化執(zhí)行是一套紀(jì)律與系統(tǒng) 執(zhí)行并非僅局限在戰(zhàn)術(shù)層面。它應(yīng)該是一套紀(jì)律與一套系統(tǒng)。我們必須將執(zhí)行深植于企業(yè)的策略、目標(biāo)與文化當(dāng)中。 組織的領(lǐng)導(dǎo)人也必須深入?yún)⑴c其中，而不能只會(huì)將相關(guān)的工作授權(quán)給下屬。如果他對(duì)執(zhí)行不了解、也不身體力行，那么，他所學(xué)習(xí)或倡導(dǎo)的那一套便毫無價(jià)值可言。領(lǐng)導(dǎo)人必須

3、深入且積極參與組織事務(wù)，并且誠實(shí)面對(duì)真相，不管對(duì)人或?qū)航匀?。不論你是人企業(yè)的執(zhí)行長，還是首次擔(dān)任利潤中心的負(fù)責(zé)人，以上所說的都同樣適用。這也是贏得領(lǐng)導(dǎo)威信的最佳途徑。 建構(gòu)執(zhí)行力的重要行為 正本清源談?wù)厩逶凑剤?zhí)行力執(zhí)行力 高效執(zhí)行的三大核心流程 發(fā)展團(tuán)隊(duì)塑造文化領(lǐng)導(dǎo)人期望達(dá)成的目標(biāo)組織達(dá)成目標(biāo)的能力員工為達(dá)成目標(biāo)所做的努力策略目標(biāo)方針計(jì)劃愿景人員溝通考核管理文化執(zhí)行力跨越策略與現(xiàn)實(shí)間的鴻溝 建構(gòu)執(zhí)行力的重要行為 正本清源談?wù)厩逶凑剤?zhí)行力執(zhí)行力 高效執(zhí)行的三大核心流程 發(fā)展團(tuán)隊(duì)塑造文化執(zhí)行三關(guān)鍵 要了解執(zhí)行的意義，必須謹(jǐn)記三項(xiàng)關(guān)鍵要點(diǎn):1. 執(zhí)行是策略不可分割的一環(huán)。2. 執(zhí)行是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人

4、首要的工作。3. 執(zhí)行必須成為組織文化的核心成分。 建構(gòu)執(zhí)行力的重要行為 正本清源談?wù)厩逶凑剤?zhí)行力執(zhí)行力 高效執(zhí)行的三大核心流程 發(fā)展團(tuán)隊(duì)塑造文化三項(xiàng)核心流程1. 挑選各級(jí)主管2. 設(shè)定策略方向3. 主導(dǎo)營運(yùn)這些行動(dòng)乃是執(zhí)行的要義所在，因此不論組織規(guī)模大小，領(lǐng)導(dǎo)人都不應(yīng)授權(quán)他人處理。 建構(gòu)執(zhí)行力的重要行為 正本清源談?wù)厩逶凑剤?zhí)行力執(zhí)行力 高效執(zhí)行的三大核心流程 發(fā)展團(tuán)隊(duì)塑造文化企業(yè)經(jīng)營執(zhí)行程序與流程 領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)與企業(yè)執(zhí)行力 中層干部隊(duì)伍與企業(yè)執(zhí)行力 員工隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)執(zhí)行力 有效的績效評(píng)價(jià)體系與執(zhí)行力激勵(lì)機(jī)制與企業(yè)執(zhí)行力 企業(yè)執(zhí)行文化與執(zhí)行力 執(zhí)行是一組特定的行為與方法 建構(gòu)執(zhí)行力的重要行

5、為 正本清源談?wù)厩逶凑剤?zhí)行力執(zhí)行力 高效執(zhí)行的三大核心流程 發(fā)展團(tuán)隊(duì)塑造文化 甲公司因?yàn)殚_拓華北的市場，成立了分支機(jī)構(gòu)，初期已略見成效，不料，沒有多久，分公司的負(fù)責(zé)人，因個(gè)人原因離開了公司，該分支機(jī)構(gòu)有張三和李四兩位骨干高層管理人員，帶同數(shù)個(gè)職能部門，相關(guān)人員共數(shù)十人，張三主要負(fù)責(zé)內(nèi)部運(yùn)營管理，而李四則負(fù)責(zé)營銷與市場。 王五原為公司在粵南片區(qū)的負(fù)責(zé)人，由于做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，執(zhí)行制度、流程與細(xì)節(jié)有一定經(jīng)驗(yàn)，所負(fù)責(zé)片區(qū)的業(yè)績深獲公司總部高層的認(rèn)同，因而被調(diào)往北京全權(quán)負(fù)責(zé)華北區(qū)的業(yè)務(wù)，由于王五做事非常有責(zé)任感，并向公司承諾了業(yè)績，一到北京，即大刀闊斧的推動(dòng)了新的制度與流程，也調(diào)整了張三和李四的職務(wù)范圍

6、，同時(shí)對(duì)公司的流程、崗位和人員進(jìn)行了優(yōu)化，并且要求甚嚴(yán)，自己也事必躬親，一時(shí)之間公司有了新的氣象，馬上就上了軌道，高層對(duì)王五的認(rèn)同度也更為提高，然而，過了一個(gè)多月，公司的業(yè)務(wù)似乎碰到了瓶頸，制度的執(zhí)行似乎也沒有原先的落實(shí)，王五覺得張三和李四的配合度不如以往，因此要求總部再調(diào)來兩位他原本的部下，取代張三和李四的工作。案例研究請(qǐng)剖析什么是導(dǎo)致這個(gè)局面的原因？如果當(dāng)初被派去的是您，您的行動(dòng)方案是什么？請(qǐng)各組針對(duì)“執(zhí)行力”這個(gè)新穎的管理名詞，下一個(gè)定義并說明其內(nèi)涵。案例討論建立威信激動(dòng)人心的愿景共同的目標(biāo)審視您的人員正確的定位賦予適當(dāng)職權(quán)制定有效計(jì)劃斬獲戰(zhàn)果領(lǐng)導(dǎo)者七大重要行為1. 了解你的企業(yè)與員工2

7、. 實(shí)事求是3. 設(shè)定明確的目標(biāo)與優(yōu)先級(jí)4. 后續(xù)追蹤5. 論功行賞6. 傳授經(jīng)驗(yàn)以提升員工能力7. 了解自我 建構(gòu)執(zhí)行力的建構(gòu)執(zhí)行力的重要行為重要行為 正本清源談執(zhí)行力 高效執(zhí)行的三大核心流程 發(fā)展團(tuán)隊(duì)塑造文化查訪真相 當(dāng)你查訪真相之際，不但自己可以學(xué)到東西，員工也同樣可以學(xué)到東西，雙方都能從對(duì)話中受益。 而且，讓主管有機(jī)會(huì)詳細(xì)報(bào)告業(yè)務(wù)狀況，會(huì)令他們對(duì)自己的工作產(chǎn)生尊嚴(yán)感。 建構(gòu)執(zhí)行力的建構(gòu)執(zhí)行力的重要行為重要行為 正本清源談執(zhí)行力 高效執(zhí)行的三大核心流程 發(fā)展團(tuán)隊(duì)塑造文化實(shí)事求是實(shí)事求是乃是執(zhí)行的核心所在，然而許多企業(yè)里卻充斥著回避或隱瞞實(shí)情的員工。實(shí)事求是讓日子難過，所以他們不愿意讓無情

8、的事實(shí)暴光。他們不是想遮掩錯(cuò)誤，就是不愿直截了當(dāng)承認(rèn)自己目前還沒有解決方案，想藉拖延時(shí)間來找出一些對(duì)策。他們不愿意和別人正面對(duì)立。沒有人喜歡第一個(gè)宣布?jí)南ⅲ蔀閻厶翎吷纤镜穆闊┲圃煺摺?建構(gòu)執(zhí)行力的建構(gòu)執(zhí)行力的重要行為重要行為 正本清源談執(zhí)行力 高效執(zhí)行的三大核心流程 發(fā)展團(tuán)隊(duì)塑造文化設(shè)定明確的目標(biāo)與優(yōu)先級(jí)有執(zhí)行力的有執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)人領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)將焦點(diǎn)集中于少數(shù)幾項(xiàng)應(yīng)優(yōu)先執(zhí)行的重點(diǎn)，讓大會(huì)將焦點(diǎn)集中于少數(shù)幾項(xiàng)應(yīng)優(yōu)先執(zhí)行的重點(diǎn)，讓大家部能清楚掌握家部能清楚掌握: :1.專注于三到四個(gè)執(zhí)行重點(diǎn)，才能讓企業(yè)資源的運(yùn)用獲致最佳成行效。2.若要順利完成工作，必須清楚地了解事情的先后順序。若是未能事先考慮周詳

9、、并設(shè)定清楚的優(yōu)先級(jí)，員工常會(huì)因你爭我奪而讓計(jì)劃停滯。 建構(gòu)執(zhí)行力的建構(gòu)執(zhí)行力的重要行為重要行為 正本清源談執(zhí)行力 高效執(zhí)行的三大核心流程 發(fā)展團(tuán)隊(duì)塑造文化聚焦于少數(shù)幾項(xiàng)重點(diǎn)讓員工清楚的了解順序在各方面力求簡化將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)有效分配工作隨時(shí)檢討與回饋設(shè)定明確的目標(biāo)與優(yōu)先級(jí) 建構(gòu)執(zhí)行力的建構(gòu)執(zhí)行力的重要行為重要行為 正本清源談執(zhí)行力 高效執(zhí)行的三大核心流程 發(fā)展團(tuán)隊(duì)塑造文化力求簡化除了制定明確的目標(biāo)外，領(lǐng)導(dǎo)人還得在各方面力求簡化。有執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)人通常都言簡意骸，說話不拐彎抹角也不虛偽矯飾，只是直陳己見。他們知道該如何化繁為簡，好讓別人容易了解、評(píng)估并且展開實(shí)際行動(dòng)。 建構(gòu)執(zhí)行力的建構(gòu)執(zhí)行力

10、的重要行為重要行為 正本清源談執(zhí)行力 高效執(zhí)行的三大核心流程 發(fā)展團(tuán)隊(duì)塑造文化指定專人專案制定檢討追蹤的方法找到并解決阻礙計(jì)劃的沖突負(fù) 責(zé) 成 敗后續(xù)追蹤 建構(gòu)執(zhí)行力的建構(gòu)執(zhí)行力的重要行為重要行為 正本清源談執(zhí)行力 高效執(zhí)行的三大核心流程 發(fā)展團(tuán)隊(duì)塑造文化論功行賞想要讓員工賣力拼出績效，就應(yīng)該論功行賞。然而，許多企業(yè)往往做不好論功行賞，使得績效與報(bào)酬之間幾乎沒有相關(guān)。這些公司未區(qū)分績效優(yōu)異與混水摸魚的員工，在本薪、紅利或是股票選擇權(quán)上幾乎一視同仁。 建構(gòu)執(zhí)行力的建構(gòu)執(zhí)行力的重要行為重要行為 正本清源談執(zhí)行力 高效執(zhí)行的三大核心流程 發(fā)展團(tuán)隊(duì)塑造文化我不是兇,而是保持企業(yè)中分辨是非對(duì)錯(cuò)的工作價(jià)值

11、觀,每個(gè)干部都要有負(fù)責(zé)任的任事態(tài)度.郭臺(tái)銘說,他賞罰分明,是為了防止公司內(nèi)產(chǎn)生和稀泥的攪和文化.賞罰分明天下文化 郭臺(tái)銘的鴻海帝國 建構(gòu)執(zhí)行力的建構(gòu)執(zhí)行力的重要行為重要行為 正本清源談執(zhí)行力 高效執(zhí)行的三大核心流程 發(fā)展團(tuán)隊(duì)塑造文化傳授指導(dǎo)之責(zé) 即使大家都把它當(dāng)回事了,沒有能力執(zhí)行也沒有用 企業(yè)中的每位主管與領(lǐng)班都應(yīng)該身負(fù)傳授指導(dǎo)之責(zé) 傳授經(jīng)驗(yàn)的技巧首重發(fā)問的藝術(shù)。提出一針見血的問題，能迫使受教者去思考、反省與發(fā)現(xiàn)。 建構(gòu)執(zhí)行力的建構(gòu)執(zhí)行力的重要行為重要行為 正本清源談執(zhí)行力 高效執(zhí)行的三大核心流程 發(fā)展團(tuán)隊(duì)塑造文化真 誠不論你口頭上如何宣揚(yáng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，員工還是默默觀察你的實(shí)際作為。一旦察覺你言

12、行不一，最優(yōu)秀的員工會(huì)對(duì)你失去信心，而最劣質(zhì)的一群人則會(huì)有樣學(xué)樣，剩下的大部分員工只好在勾心斗角的工作環(huán)境中尋求自保之道。 建構(gòu)執(zhí)行力的建構(gòu)執(zhí)行力的重要行為重要行為 正本清源談執(zhí)行力 高效執(zhí)行的三大核心流程 發(fā)展團(tuán)隊(duì)塑造文化 一位業(yè)績一直第一的主管，認(rèn)為一項(xiàng)具體的工作流程是應(yīng)該改進(jìn)的，他也和部門經(jīng)理提出過，但沒有的受到重視，領(lǐng)導(dǎo)反而認(rèn)為他多管閑事。 一天，他就私自違犯工作流程進(jìn)行改變。經(jīng)理發(fā)現(xiàn)了就帶著情緒批評(píng)了她。而她不但不改，反而認(rèn)為經(jīng)理有私心，于是就和經(jīng)理吵翻了，經(jīng)理帶著情緒嚴(yán)肅批評(píng)了他，他置若罔聞。于是經(jīng)理就決定嚴(yán)懲，扣他三個(gè)月的獎(jiǎng)金，這位員工拒不接受，于是部門經(jīng)理就把問題報(bào)告到老總這里

13、，要求開除這位主管。案例情景 您是老總，您將會(huì)如何處理？ 請(qǐng)分別模擬與案例中的主管、部門經(jīng)理進(jìn)行會(huì)談。分組討論如何做到適才適所-深入分析工作性質(zhì)-勇于采取果斷行動(dòng)-擺脫個(gè)人好惡-培養(yǎng)個(gè)人擔(dān)當(dāng)該網(wǎng)羅何種人才-能激發(fā)員工活力-能果決處理棘手問題-能透過他人完成任務(wù)-能做后續(xù)追蹤坦誠評(píng)量與溝通，發(fā)掘真相實(shí)績絕不能授權(quán)他人的領(lǐng)導(dǎo)工作 建構(gòu)執(zhí)行力的建構(gòu)執(zhí)行力的重要行為重要行為 正本清源談執(zhí)行力 高效執(zhí)行的三大核心流程 發(fā)展團(tuán)隊(duì)塑造文化以成果為導(dǎo)向，著眼于目標(biāo)的管理數(shù)據(jù)管理，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)系統(tǒng)思考整體行動(dòng) 排除障礙 積極參與 著眼于過程的管制調(diào)控制造危機(jī)淘汰促進(jìn)行動(dòng)能力堅(jiān)決貫徹執(zhí)行決定了的事，親自做

14、出表率。精心挑選關(guān)鍵人員活躍的交流，目標(biāo)與知識(shí)的共享 構(gòu)建執(zhí)行力體系的行為準(zhǔn)則 建構(gòu)執(zhí)行力的建構(gòu)執(zhí)行力的重要行為重要行為 正本清源談執(zhí)行力 高效執(zhí)行的三大核心流程 發(fā)展團(tuán)隊(duì)塑造文化 建構(gòu)執(zhí)行力的重要行為 正本清源談執(zhí)行力 高效執(zhí)行的三大核心流程 發(fā)展團(tuán)隊(duì)塑造文化 高效執(zhí)行的策略流程高效執(zhí)行的人員流程 高效執(zhí)行的運(yùn)作流程執(zhí)行的三要素要滲透進(jìn)核心流程人員需著眼于未來而不是過去，考慮企業(yè)未來發(fā)展的戰(zhàn)略，用人的能力需要與所推行的戰(zhàn)略及企業(yè)運(yùn)營的要求相符。戰(zhàn)略計(jì)劃應(yīng)考慮由什么人采取行動(dòng)，公司是否有現(xiàn)成的人選，如何去獲得合適的人選，此外，應(yīng)當(dāng)充分考慮運(yùn)營流程，還必須要考慮企業(yè)的執(zhí)行能力運(yùn)營流程將總體戰(zhàn)略分

15、解為一系列可操作的階段性目標(biāo)，落到實(shí)處，并考慮人員的實(shí)際狀況。 高效執(zhí)行的策略流程高效執(zhí)行的高效執(zhí)行的人員流程人員流程 高效執(zhí)行的運(yùn)作流程1將人員流程與戰(zhàn)略、運(yùn)營流程相結(jié)合。提供完善的領(lǐng)導(dǎo)人才輸送管道。適當(dāng)處理績效差的人。具有戰(zhàn)略眼光的人力資源管理有效的人才評(píng)估系統(tǒng)。著眼于執(zhí)行力的績效管理54326有執(zhí)行力的人員流程人員流程是企業(yè)執(zhí)行流程的關(guān)鍵。人員流程設(shè)計(jì)要為人員流程是企業(yè)執(zhí)行流程的關(guān)鍵。人員流程設(shè)計(jì)要為企業(yè)的長期戰(zhàn)略發(fā)展儲(chǔ)備足夠的未來人才。企業(yè)的長期戰(zhàn)略發(fā)展儲(chǔ)備足夠的未來人才。 高效執(zhí)行的策略流程高效執(zhí)行的高效執(zhí)行的人員流程人員流程 高效執(zhí)行的運(yùn)作流程人員流程的三項(xiàng)目標(biāo)1.首先是精準(zhǔn)而深入

16、地評(píng)量每位員工2. 其次是提供一個(gè)鑒別與培養(yǎng)各類領(lǐng)導(dǎo)人才的架構(gòu)，以配合組織未來執(zhí)行策略的需要；3.第三則是充實(shí)人才儲(chǔ)備管道，以做為健全接班計(jì)劃的基礎(chǔ)。 高效執(zhí)行的策略流程高效執(zhí)行的高效執(zhí)行的人員流程人員流程 高效執(zhí)行的運(yùn)作流程 高效執(zhí)行的策略流程高效執(zhí)行的高效執(zhí)行的人員流程人員流程 高效執(zhí)行的運(yùn)作流程業(yè)績?nèi)∠騐.S特質(zhì)取向有時(shí)候你可能得撤換一位績效卓越的主管，只為了換上能帶領(lǐng)企業(yè)再上層樓的人才。傳統(tǒng)人員流程的最大缺失，就是眼睛向后看，只專注于評(píng)量員工目前正在做的工作，殊不知這些人是否有能力處理明天的工作反而更加重要得多。用人的迷思1.連結(jié)策略計(jì)劃及短、中、長期階段性目標(biāo)；連結(jié)營運(yùn)計(jì)劃的目標(biāo)，包

17、括具體的財(cái)務(wù)目標(biāo)。2.透過持續(xù)的改善、接班深度的分析、人員流失風(fēng)險(xiǎn)的降低，開拓領(lǐng)導(dǎo)人才儲(chǔ)備管道。3.決定該如何處理缺乏績效的人。4.將人力資源的任務(wù)與運(yùn)作加以轉(zhuǎn)型。人員流程的四項(xiàng)關(guān)鍵做法 高效執(zhí)行的策略流程高效執(zhí)行的高效執(zhí)行的人員流程人員流程 高效執(zhí)行的運(yùn)作流程 技能 優(yōu)異 一般 低劣企業(yè)智慧 重視客戶 策略眼光 愿景與目標(biāo)價(jià)值與道德行動(dòng) 實(shí)踐承諾 團(tuán)隊(duì)精神 創(chuàng)新 用人 培養(yǎng)人才 績效持續(xù)改善摘要表 高效執(zhí)行的策略流程高效執(zhí)行的高效執(zhí)行的人員流程人員流程 高效執(zhí)行的運(yùn)作流程績效管理的目的人事管理人力發(fā)展企業(yè)策略調(diào)薪升遷獎(jiǎng)金人員優(yōu)化優(yōu)點(diǎn)應(yīng)改進(jìn)之處可發(fā)展之處列出需要結(jié)果列出行為方式列出員工特質(zhì)發(fā)展

18、衡量機(jī)制塑造企業(yè)文化 高效執(zhí)行的策略流程高效執(zhí)行的高效執(zhí)行的人員流程人員流程 高效執(zhí)行的運(yùn)作流程績效管理的兩個(gè)重點(diǎn)Process 過程Attitude 態(tài)度Behavior 行為Competency 職能Result 成果Direction 方向Goal 目標(biāo)Indicators 指標(biāo) 高效執(zhí)行的策略流程高效執(zhí)行的高效執(zhí)行的人員流程人員流程 高效執(zhí)行的運(yùn)作流程績效考核的雙重涵意績效考核對(duì)現(xiàn)行工作績效的考核對(duì)未來潛能與負(fù)擔(dān)職責(zé)的考核績效考核：通常指是指一套正式、結(jié)構(gòu)化的制度，用來衡量、評(píng)核員工工作有關(guān)的特性、行為及結(jié)果 高效執(zhí)行的策略流程高效執(zhí)行的高效執(zhí)行的人員流程人員流程 高效執(zhí)行的運(yùn)作流程C

19、ompetencyManagement職能管理TrainingAdministration訓(xùn)練CareerPlanning職涯規(guī)劃SuccessionPlanning接班人計(jì)劃Recruitment招募 高效執(zhí)行的策略流程高效執(zhí)行的高效執(zhí)行的人員流程人員流程 高效執(zhí)行的運(yùn)作流程績效評(píng)估的客觀性每位被評(píng)估者都希望被客觀的評(píng)核！只要是人的行為觀察，就無法完全客觀！主觀客觀印象 判斷 比例 數(shù)字 高效執(zhí)行的策略流程高效執(zhí)行的高效執(zhí)行的人員流程人員流程 高效執(zhí)行的運(yùn)作流程及早確認(rèn)高潛力以及可提拔的人才可以避免兩種危險(xiǎn):1.一是組織的惰性-讓員工在同一職位任職過久(這在許多產(chǎn)業(yè)中相當(dāng)普遍)；2.一是某些

20、員工升遷過速(例如某些網(wǎng)絡(luò)公司二十來歲的主管，根本毫無高階管理職位所需的經(jīng)驗(yàn))。 高效執(zhí)行的策略流程高效執(zhí)行的高效執(zhí)行的人員流程人員流程 高效執(zhí)行的運(yùn)作流程健全人員流程的典范如何才能創(chuàng)造并維持健全的人員流程，其實(shí)并沒有一套標(biāo)準(zhǔn)制度可言，不過有幾項(xiàng)原則是不可或缺的：正直、誠實(shí)、共通的做法、共通的語言、頻率。其中重要的關(guān)鍵就是坦率的對(duì)話。 高效執(zhí)行的策略流程高效執(zhí)行的高效執(zhí)行的人員流程人員流程 高效執(zhí)行的運(yùn)作流程找出關(guān)鍵性職務(wù) 高效執(zhí)行的策略流程高效執(zhí)行的高效執(zhí)行的人員流程人員流程 高效執(zhí)行的運(yùn)作流程 高效執(zhí)行的高效執(zhí)行的策略流程策略流程高效執(zhí)行的人員流程 高效執(zhí)行的運(yùn)作流程很少人了解：一個(gè)良好的

21、策略規(guī)畫流程，需要對(duì)策略如何執(zhí)行的各項(xiàng)問題，投注最多的心力。策略計(jì)劃必須是一個(gè)行動(dòng)方案，可供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人具體達(dá)成其企業(yè)目標(biāo)。制定策略之問 制定策略時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)人必須自問1.組織是否有能力做到一些欲達(dá)成此目標(biāo)不可或缺的事情？2.又該如何著手這些事情?3.要擬定這種計(jì)劃，首先需要確認(rèn)并界定策略背后的關(guān)鍵課題。4.你的企業(yè)在整體企業(yè)環(huán)境中，包括市場機(jī)會(huì)與威脅、競爭優(yōu)勢與劣勢的定位如何? 高效執(zhí)行的高效執(zhí)行的策略流程策略流程高效執(zhí)行的人員流程 高效執(zhí)行的運(yùn)作流程 1.目前在哪里2.未來要往哪里3.又該如何到達(dá)企業(yè)在規(guī)劃策略時(shí)，會(huì)以具體的方式清楚地列明本身的方向： 高效執(zhí)行的高效執(zhí)行的策略流程策略流程高效執(zhí)行

22、的人員流程 高效執(zhí)行的運(yùn)作流程1. 探討策略的第一步是要有一個(gè)正確的目標(biāo)，愿景可以理解為最長遠(yuǎn)的目標(biāo)。2. 設(shè)定策略的第二個(gè)原則是環(huán)顧所在的產(chǎn)業(yè)，你不能制定策略卻不知道和誰競爭？而產(chǎn)業(yè)生態(tài)也會(huì)直接影響到你的營運(yùn)績效，因此了解這個(gè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)以及產(chǎn)業(yè)鏈的獲利程度非常重要。3.要如何培養(yǎng)在這個(gè)產(chǎn)業(yè)中獲得競爭優(yōu)勢的能力。要把焦點(diǎn)放在產(chǎn)業(yè)而非公司上，要弄清楚自己所在的產(chǎn)業(yè)，以及在這個(gè)產(chǎn)業(yè)中的位置，要如何獲利。4. 策略競爭是發(fā)展出別具特色的產(chǎn)品或服務(wù)，創(chuàng)造出獨(dú)特的價(jià)值，營運(yùn)效益是指說你和競爭者做同樣的事情，但是你設(shè)法做的比他好。你和競爭者有同樣的目標(biāo)，但是你超越他，所謂的競爭合流（competitive

23、convergence，），也就是大家都朝同樣的方向競爭，最后大家提供的產(chǎn)品都沒什么差別，消費(fèi)者被迫從價(jià)格上做選擇，因?yàn)闆]有其它區(qū)別。策略的本質(zhì)與意義 高效執(zhí)行的高效執(zhí)行的策略流程策略流程高效執(zhí)行的人員流程 高效執(zhí)行的運(yùn)作流程人力資源財(cái)務(wù)管理研發(fā)管理生產(chǎn)管理營銷管理企業(yè)總部事業(yè)單位事業(yè)單位事業(yè)單位策略規(guī)劃的層次總體策略多元化企業(yè)決定各事業(yè)部間關(guān)系的決策事業(yè)策略 面對(duì)特定產(chǎn)業(yè)所擬定 的競爭決策功能策略支持事業(yè)策略的各功能領(lǐng)域決策，又稱功能政策 高效執(zhí)行的高效執(zhí)行的策略流程策略流程高效執(zhí)行的人員流程 高效執(zhí)行的運(yùn)作流程第1次中期計(jì)劃第2次中期計(jì)劃第3次中期計(jì)劃現(xiàn)狀策 略環(huán)境分析成功關(guān)鍵因素KSF趨

24、勢分析單年度計(jì)劃經(jīng)營愿景事業(yè)領(lǐng)域目標(biāo) 高效執(zhí)行的高效執(zhí)行的策略流程策略流程高效執(zhí)行的人員流程 高效執(zhí)行的運(yùn)作流程市場環(huán)境分析內(nèi)部競爭力分析策略制定財(cái)務(wù)預(yù)測“五力分析”理論“SWOT”分析基于價(jià)值鏈的業(yè)務(wù)模型策略規(guī)劃內(nèi)容組織結(jié)構(gòu)及能力 高效執(zhí)行的高效執(zhí)行的策略流程策略流程高效執(zhí)行的人員流程 高效執(zhí)行的運(yùn)作流程2. 內(nèi)部競爭力分析2.1. 優(yōu)勢2.2. 劣勢2.3. 機(jī)會(huì)2.4. 威脅3. 戰(zhàn)略3.1. 使命和愿景(為何)3.2. 產(chǎn)品和服務(wù)組合(何種)3.3. 價(jià)值定位3.4. 戰(zhàn)略舉措優(yōu)先排序3.5. 成長階段(何時(shí))3.6.價(jià)值實(shí)現(xiàn)和能力獲取(如何)3.7. 實(shí)施計(jì)劃3.8. 機(jī)會(huì)及風(fēng)險(xiǎn)4.

25、 財(cái)務(wù)預(yù)測4.1. 損益預(yù)測4.2. 現(xiàn)金流量預(yù)測4.3. 敏感性分析5. 組織結(jié)構(gòu)要求組織結(jié)構(gòu)概述1. 市場及競爭環(huán)境1.1. 市場供應(yīng)1.2. 進(jìn)入壁壘1.3. 市場需求1.4. 替代品1.5. 競爭態(tài)勢1.6. 政策影響 高效執(zhí)行的高效執(zhí)行的策略流程策略流程高效執(zhí)行的人員流程 高效執(zhí)行的運(yùn)作流程ENVIRONMENT環(huán)境改變VALUES 價(jià)值RELATIONSHIPS 關(guān)系PROCESSES 流程FRAMES 架構(gòu)RESOURCES 資源DOGMAS 教條SHACKLES桎梏ROUTINES例行作業(yè)BLINDERS 眼罩 Burden 重?fù)?dān)慣性是組織成長的最大殺手 高效執(zhí)行的高效執(zhí)行的策

26、略流程策略流程高效執(zhí)行的人員流程 高效執(zhí)行的運(yùn)作流程改變的征兆（意外的成功或失?。┟埽ㄍ蝗患皯?yīng)然之間的矛盾）基于過程的需要?jiǎng)?chuàng)新產(chǎn)業(yè)或市場結(jié)構(gòu)改變產(chǎn)業(yè)或企業(yè)之外的改變嗜好、理解及意義的改變把握機(jī)會(huì)的來源 高效執(zhí)行的高效執(zhí)行的策略流程策略流程高效執(zhí)行的人員流程 高效執(zhí)行的運(yùn)作流程銷售額 10年我們的收入將達(dá)到多少?員工數(shù)量 我們需要雇傭多少名員工?客戶數(shù)量 我們將擁有多少客戶?業(yè)務(wù) 我們能夠提供哪些核心產(chǎn)品或服務(wù)?競爭對(duì)手 我們的主要競爭對(duì)手在哪里?信念 為了確保成功，我們需要具備哪些信念?行動(dòng)步驟 為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿景，我們需要采取哪些關(guān)鍵性的行動(dòng) ?規(guī)劃未來情景 高效執(zhí)行的高效執(zhí)行的策略流程策略

27、流程高效執(zhí)行的人員流程 高效執(zhí)行的運(yùn)作流程我們擁有程度競爭對(duì)手擁有程度未來的趨勢是假設(shè)的我們的發(fā)展是動(dòng)態(tài)的競爭對(duì)手的舉措與變化是預(yù)測的行業(yè)成功關(guān)鍵因素 高效執(zhí)行的高效執(zhí)行的策略流程策略流程高效執(zhí)行的人員流程 高效執(zhí)行的運(yùn)作流程 行業(yè)關(guān)鍵成功要素是指在競爭中取勝的關(guān)鍵環(huán)節(jié)， 企業(yè)可以通過判別矩陣的方法來定性識(shí)別行業(yè)關(guān)鍵成功要素 具體操作過程需要采用集中討論的形式對(duì)矩陣中每一個(gè)格子進(jìn)行打分，其一般采用二二比較的方式，如果A因素比B因素重要?jiǎng)t打2分，同樣重要打1分，不重要打0分 在對(duì)矩陣中所有格子進(jìn)行打分后，企業(yè)可以進(jìn)行橫向加總，以此來進(jìn)行科學(xué)的權(quán)重分配 一般列在權(quán)重前列的因素則成為行業(yè)成功關(guān)鍵因素

28、行業(yè)關(guān)鍵成功要素分析行業(yè)關(guān)鍵成功要素分析重要程度分析技術(shù)銷售市場推廣售后服務(wù)品牌物流采購人力資源資金產(chǎn)品質(zhì)量成本生產(chǎn)能力政府關(guān)系橫向得分技術(shù)111102222122118銷售110212222222221市場推廣121212212222222售后服務(wù)100111222112216品牌211112222222222物流00010110001228采購000101100212210人力資源001002212212215資金00000010110227產(chǎn)品質(zhì)量100102001102210成本000101112212213生產(chǎn)能力00000000000123 高效執(zhí)行的高效執(zhí)行的策略流程策略流程高效

29、執(zhí)行的人員流程 高效執(zhí)行的運(yùn)作流程企業(yè)資源與能力分析企業(yè)資源與能力分析分析方法注釋 關(guān)鍵因素分析主要分析各要素對(duì)行業(yè)競爭的重要性以及本企業(yè)擁有程度 通過將各因素根據(jù)兩維指標(biāo)在矩陣中定位后，企業(yè)可以直觀地分析出企業(yè)對(duì)關(guān)鍵因素的擁有程度 企業(yè)應(yīng)將其核心能力構(gòu)建在行業(yè)關(guān)鍵成功因素上 企業(yè)資源投入應(yīng)從擁有程度高，但本身重要性不高的那些因素中轉(zhuǎn)移出來，轉(zhuǎn)而投到那些目前擁有程度低，但對(duì)行業(yè)競爭成功意義重大的那些因素中去低高行業(yè)競爭重要性低高企業(yè)擁有程度平均市場推廣重點(diǎn)改進(jìn)區(qū)域平均人力資源品牌銷售技術(shù)政府關(guān)系資金品質(zhì) 高效執(zhí)行的高效執(zhí)行的策略流程策略流程高效執(zhí)行的人員流程 高效執(zhí)行的運(yùn)作流程機(jī)會(huì)/挑戰(zhàn) 供與

30、求各將如何變化？ 行業(yè)各環(huán)節(jié)的經(jīng)濟(jì)效益將如何變化 造成行業(yè)劇變額潛在契機(jī)有那些？ 競爭對(duì)手將有什么舉動(dòng)？SWOTSWOT分析把公司內(nèi)部競爭力與外部環(huán)境結(jié)合起來分析把公司內(nèi)部競爭力與外部環(huán)境結(jié)合起來利用機(jī)會(huì)發(fā)揮優(yōu)勢對(duì)付威脅彌補(bǔ)弱點(diǎn)優(yōu)勢/弱點(diǎn) 公司靠什么資產(chǎn)/能力來保持與加強(qiáng)目前的競爭地位？ 削弱公司競爭力的資產(chǎn)/能力有那些？可用來作內(nèi)部能力評(píng)價(jià)和競爭分析從各種外部因素中找出潛在的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn) 高效執(zhí)行的高效執(zhí)行的策略流程策略流程高效執(zhí)行的人員流程 高效執(zhí)行的運(yùn)作流程WTWT減少弱勢減少威脅STST使用強(qiáng)勢減少威脅外部威脅(T Threats)WOWO減少弱勢利用機(jī)會(huì)SOSO使用強(qiáng)勢利用機(jī)會(huì)外部機(jī)會(huì)

31、(O Opportunities)內(nèi)部弱勢(WWeaknesses)內(nèi)部強(qiáng)勢(S Strengths)內(nèi)部因素外部因素結(jié)論：策略的提出（SWOT）配比 高效執(zhí)行的高效執(zhí)行的策略流程策略流程高效執(zhí)行的人員流程 高效執(zhí)行的運(yùn)作流程對(duì)外在環(huán)境的評(píng)量每家公司面對(duì)的大環(huán)境都是一樣，成功者之所以能脫穎而出，憑借的是具有不凡的眼光、感受與能力，以及早察覺變化的軌跡，從而分析出會(huì)對(duì)自身的環(huán)境、產(chǎn)業(yè)、競爭與業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的影響。 高效執(zhí)行的高效執(zhí)行的策略流程策略流程高效執(zhí)行的人員流程 高效執(zhí)行的運(yùn)作流程能兼顧獲利的最佳成長之道為何?1. 你的企業(yè)是否需要開發(fā)新產(chǎn)品?2. 是否要為現(xiàn)有產(chǎn)品拓展新通路與新客戶?3. 與

32、競爭者的成本相比如何？4. 有什么生產(chǎn)力提升方案，可以改善成本狀況? 高效執(zhí)行的高效執(zhí)行的策略流程策略流程高效執(zhí)行的人員流程 高效執(zhí)行的運(yùn)作流程能否兼顧短期與長期的平衡?策略規(guī)畫的進(jìn)行必須實(shí)時(shí)進(jìn)行，以反映出競爭環(huán)境與企業(yè)本身強(qiáng)弱勢的變化，這也表示任務(wù)應(yīng)該區(qū)分出短至中期、以及長期任務(wù)。如此一來，計(jì)劃就更能符合實(shí)際-思考該如何在短、中期獲致成果，以為未來的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。追求短期與長期的平衡，乃是策略計(jì)劃的重要部分。一個(gè)不觸及短期內(nèi)成本、生產(chǎn)力與人員等課題的計(jì)劃，可能會(huì)加劇執(zhí)行中途的不測風(fēng)險(xiǎn)，甚至使長期目標(biāo)難以達(dá)成。 高效執(zhí)行的高效執(zhí)行的策略流程策略流程高效執(zhí)行的人員流程 高效執(zhí)行的運(yùn)作流程計(jì)劃擬定

33、后之問 一旦計(jì)劃擬定后，你必須再問：1.計(jì)劃所立基的假設(shè)正確性如何?2.各項(xiàng)替代方案的優(yōu)缺點(diǎn)為何?3.組織是否有能力執(zhí)行這計(jì)劃?4.為確保計(jì)劃長期的成功，短期與中期該做些什么?5.這一計(jì)劃是否能因應(yīng)企業(yè)環(huán)境的快速變遷而有所修正? 高效執(zhí)行的高效執(zhí)行的策略流程策略流程高效執(zhí)行的人員流程 高效執(zhí)行的運(yùn)作流程 策略計(jì)劃包含的足具體而清晰的理念，而不是什么數(shù)字游戲。摒除厚厚的報(bào)告，讓大家能實(shí)事求事地思考與發(fā)言。讓策略的執(zhí)行者共同參與，是領(lǐng)導(dǎo)人了解并培養(yǎng)員工的好機(jī)會(huì)。你所提出的計(jì)劃，既要播種、又要能豐收，不但能達(dá)成短期財(cái)務(wù)目標(biāo)，也能夠長期延續(xù)企業(yè)的壽命。策略評(píng)估的過程 高效執(zhí)行的高效執(zhí)行的策略流程策略流

34、程高效執(zhí)行的人員流程 高效執(zhí)行的運(yùn)作流程策略計(jì)劃與營運(yùn)計(jì)劃1.良好的策略計(jì)劃應(yīng)該可以很容易地轉(zhuǎn)換為營運(yùn)計(jì)劃。2.策略未必會(huì)在一年內(nèi)就執(zhí)行完畢，但每一年度都應(yīng)有行動(dòng)方案。3.進(jìn)行營運(yùn)評(píng)估時(shí)，檢視策略計(jì)劃，確認(rèn)兩者之間的銜接。4.營運(yùn)計(jì)劃的前三頁是策略計(jì)劃的摘要，而且策略計(jì)劃中已獲共識(shí)的部分都能順暢地轉(zhuǎn)換為營運(yùn)計(jì)劃。 高效執(zhí)行的策略流程高效執(zhí)行的人員流程 高效執(zhí)行的高效執(zhí)行的運(yùn)作流程運(yùn)作流程設(shè)定目標(biāo)，將營運(yùn)流程的各項(xiàng)細(xì)節(jié)銜接到人員及策略流程上。對(duì)於引致結(jié)果的相關(guān)行動(dòng)方案，必須加以討論并具體列明。面對(duì)龐雜的機(jī)會(huì)與變數(shù)，及時(shí)做出睿智的判斷與取舍，預(yù)防可能的陷阱。進(jìn)行強(qiáng)力的對(duì)話令事實(shí)浮現(xiàn)，并隨時(shí)指導(dǎo)員工

35、該如何處理。觀察并了解自己的員工，以及他們?cè)谟龅绞虑闀r(shí)的各方面表現(xiàn)。營運(yùn)計(jì)劃：領(lǐng)導(dǎo)人的首要任務(wù) 高效執(zhí)行的策略流程高效執(zhí)行的人員流程 高效執(zhí)行的高效執(zhí)行的運(yùn)作流程運(yùn)作流程OGSM年度經(jīng)營計(jì)劃（Objectives-Goals-Strategies-Measures） OGSM是Objective（目的）、Goal（目標(biāo)）、Strategy（策略）、Measurement（測量）的英文首字母組成。OGSM是一種計(jì)劃與執(zhí)行管理工具，一種制定策略計(jì)劃的工具，使業(yè)務(wù)集中在大的目的與目標(biāo)，與關(guān)鍵策略上；一種實(shí)踐策略的手段，以達(dá)成理想的目的與目標(biāo)。通常用來制定公司的策略計(jì)劃，即未來發(fā)展的藍(lán)圖。 思想觀念

36、作業(yè)行動(dòng) 高效執(zhí)行的策略流程高效執(zhí)行的人員流程 高效執(zhí)行的高效執(zhí)行的運(yùn)作流程運(yùn)作流程OGSM-關(guān)聯(lián)矩陣對(duì)應(yīng)S 對(duì)應(yīng)G對(duì)應(yīng)O數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)文字?jǐn)?shù)據(jù)文字怎么做（具體項(xiàng)目） 怎么做怎么做做什么做什么行動(dòng)方案 衡量標(biāo)準(zhǔn)策略目標(biāo)目的Tactics Tactics MeasuresMeasuresStrategiesStrategiesGoalsGoalsObjectivesObjectives年度計(jì)劃連結(jié)預(yù)算管理年度計(jì)劃結(jié)合目標(biāo)管理年度計(jì)劃結(jié)合項(xiàng)目管理 高效執(zhí)行的策略流程高效執(zhí)行的人員流程 高效執(zhí)行的高效執(zhí)行的運(yùn)作流程運(yùn)作流程擬定工作計(jì)劃應(yīng)注意的重點(diǎn)必須確認(rèn)最后欲達(dá)成的結(jié)果與所需的重要職能、任務(wù)與活動(dòng)定義每

37、個(gè)職位所需扮演的角色、職權(quán)與責(zé)任規(guī)劃完成主要活動(dòng)所需的時(shí)間確認(rèn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與完成工作所需的人力、財(cái)務(wù)與其它資源是否充分檢視工作計(jì)劃并觀察其與目標(biāo)是否一致 高效執(zhí)行的策略流程高效執(zhí)行的人員流程 高效執(zhí)行的高效執(zhí)行的運(yùn)作流程運(yùn)作流程由各個(gè)事業(yè)單位主管及其直屬業(yè)務(wù)與幕僚人員參與制定會(huì)議，展開強(qiáng)力的對(duì)話營運(yùn)計(jì)劃：同時(shí)性原則 高效執(zhí)行的策略流程高效執(zhí)行的人員流程 高效執(zhí)行的高效執(zhí)行的運(yùn)作流程運(yùn)作流程各部門對(duì)營業(yè)年度的外在環(huán)境有共通的假設(shè)與理解。相互依賴關(guān)系的各部門目標(biāo)能一致各部門間的優(yōu)先順序能互相契合當(dāng)情況改變，能將多重的目標(biāo)與順序重新排列，并重新分配資源。營運(yùn)計(jì)劃：同步化原則 高效執(zhí)行的策略流程高效執(zhí)行的

38、人員流程 高效執(zhí)行的高效執(zhí)行的運(yùn)作流程運(yùn)作流程透過團(tuán)隊(duì)公開的形式，各自說明本身的假設(shè)，經(jīng)過辯論并做出取舍，由領(lǐng)導(dǎo)人提出質(zhì)問，再進(jìn)行測試驗(yàn)證其真實(shí)性。一般性的假設(shè)外，并包含具體涉及各類業(yè)務(wù)按區(qū)隔與細(xì)目分的細(xì)節(jié)性假設(shè)消除利益沖突與本位主義培養(yǎng)參與者的領(lǐng)導(dǎo)能力 了解企業(yè)內(nèi)外的完整圖象提升同步化的執(zhí)行能力 公開對(duì)執(zhí)行許下承諾目標(biāo)要?jiǎng)?wù)實(shí)、假設(shè)要健全 高效執(zhí)行的策略流程高效執(zhí)行的人員流程 高效執(zhí)行的高效執(zhí)行的運(yùn)作流程運(yùn)作流程誰是我們的客戶？需求是什么？能持續(xù)多久？競爭者有什么動(dòng)作？我們主力產(chǎn)品是否夠好？最終使用我們產(chǎn)品的是誰？競爭者的行銷策略？價(jià)格策略？配銷通路與競爭者的互動(dòng)？健全的假設(shè)：任何足以影響企業(yè)

39、的事項(xiàng) 高效執(zhí)行的策略流程高效執(zhí)行的人員流程 高效執(zhí)行的高效執(zhí)行的運(yùn)作流程運(yùn)作流程策略流程界定了企業(yè)希望行進(jìn)的方向，而人員流程則界定哪些人該參與其中。至于營運(yùn)計(jì)劃則是為這些人員指明路徑，并將長期的產(chǎn)出切割成短期目標(biāo)。 高效執(zhí)行的策略流程高效執(zhí)行的人員流程 高效執(zhí)行的高效執(zhí)行的運(yùn)作流程運(yùn)作流程核心流程的關(guān)聯(lián)建立執(zhí)行力的社會(huì)運(yùn)作機(jī)制報(bào)酬與績效連結(jié)起來展開強(qiáng)力的對(duì)話上行下效改變文化，讓公司動(dòng)起來 建構(gòu)執(zhí)行力的重要行為 正本清源談執(zhí)行力 高效執(zhí)行的三大核心流程 發(fā)展團(tuán)隊(duì)塑造文化發(fā)展團(tuán)隊(duì)塑造文化軟硬兼?zhèn)?單靠策略或結(jié)構(gòu)的改變，對(duì)公司只能達(dá)到一定程度的影響。 一如計(jì)算機(jī)末未搭配適當(dāng)?shù)能浖秃翢o功用;組織的

40、硬件(策略與結(jié)構(gòu))如果沒有軟件(信念與行為)配合，也會(huì)運(yùn)作遲鈍。 建構(gòu)執(zhí)行力的重要行為 正本清源談執(zhí)行力 高效執(zhí)行的三大核心流程 發(fā)展團(tuán)隊(duì)塑造文化發(fā)展團(tuán)隊(duì)塑造文化光是思考，不會(huì)找到新的行動(dòng)方式;要行動(dòng)，才能找到新的思考方式。 建構(gòu)執(zhí)行力的重要行為 正本清源談執(zhí)行力 高效執(zhí)行的三大核心流程 發(fā)展團(tuán)隊(duì)塑造文化發(fā)展團(tuán)隊(duì)塑造文化要展開強(qiáng)力的對(duì)話沒有強(qiáng)力的對(duì)話，就不可能出現(xiàn)執(zhí)行的文化。因?yàn)閺?qiáng)力的對(duì)話公開、坦誠、不拘形式，能讓事實(shí)浮現(xiàn)出來，而且能讓組織在搜集與理解數(shù)據(jù)，乃至整理數(shù)據(jù)以協(xié)助決策上都會(huì)更有效能。強(qiáng)力的對(duì)話還可以培養(yǎng)創(chuàng)造力，大多數(shù)創(chuàng)新與發(fā)明都由此萌芽。最終而言，它還能創(chuàng)造更多的競爭優(yōu)勢。 建構(gòu)執(zhí)

41、行力的重要行為 正本清源談執(zhí)行力 高效執(zhí)行的三大核心流程 發(fā)展團(tuán)隊(duì)塑造文化發(fā)展團(tuán)隊(duì)塑造文化開放的胸襟要開始強(qiáng)力的對(duì)話，參與者必先有開放的胸襟，不為既定觀念束縛，也不預(yù)設(shè)立場。大家都希望聽到新的信息，選出最佳的方案，所以會(huì)樂于傾聽各方的意見，也會(huì)不吝于表達(dá)自己的看法。 建構(gòu)執(zhí)行力的重要行為 正本清源談執(zhí)行力 高效執(zhí)行的三大核心流程 發(fā)展團(tuán)隊(duì)塑造文化發(fā)展團(tuán)隊(duì)塑造文化真理高于和諧在坦率的言談間，大家都會(huì)表達(dá)自己真正的意見，而不是想討好上級(jí)或維持和諧。許多領(lǐng)導(dǎo)人煞費(fèi)苦心追求和諧，不愿得罪任何人，殊不知和諧可能恰好是真理之?dāng)?，不但壓制了批判性思考，也使決策過程走向地下化。真理高于和諧。坦率能協(xié)助掃除沉默

42、的謊言以及私下的否決，也可避免創(chuàng)意受阻或事后一再修正，耗費(fèi)大家的精力。 建構(gòu)執(zhí)行力的重要行為 正本清源談執(zhí)行力 高效執(zhí)行的三大核心流程 發(fā)展團(tuán)隊(duì)塑造文化發(fā)展團(tuán)隊(duì)塑造文化以活動(dòng)為中心假如實(shí)施足夠而正確的改善活動(dòng)，實(shí)際績效的改善就必然會(huì)發(fā)生，不必注重成果，成果會(huì)因?yàn)檫^程而自動(dòng)呈現(xiàn)出來。致力在一定的時(shí)間內(nèi)達(dá)成某些明確的，可評(píng)量的改善工作，所引進(jìn)的管理方法與企業(yè)流程僅限于有助達(dá)成特定目標(biāo)的創(chuàng)新。注重成果才會(huì)成功 建構(gòu)執(zhí)行力的重要行為 正本清源談執(zhí)行力 高效執(zhí)行的三大核心流程 發(fā)展團(tuán)隊(duì)塑造文化發(fā)展團(tuán)隊(duì)塑造文化 公司的文化便是其領(lǐng)導(dǎo)人的作為，員工所表現(xiàn)出來的行為，就是領(lǐng)導(dǎo)人所示范或容忍或鼓勵(lì)的行為，要改變公司文化，就要從改變領(lǐng)導(dǎo)人的行為著手，而要衡量公司文化的變革成效，則要看領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人行為以及公司績效有何改變。上行下效 建構(gòu)執(zhí)行力的重要行為 正本清源談執(zhí)行力 高效執(zhí)行的三大核心流程 發(fā)展團(tuán)隊(duì)塑造文化發(fā)展團(tuán)隊(duì)塑造文化 一只鳥要飛過一個(gè)海峽，起飛