社會企業(yè)的現(xiàn)狀與未來

1、社會企業(yè)的現(xiàn)狀與未來 -中國社會企業(yè)經(jīng)驗交流與研討論壇 社會企業(yè)作為一種解決社會問題的新機(jī)制，其概念正受到熱捧，然而反觀現(xiàn)實，人們也不禁感嘆，中國的社會企業(yè)還沒有成長起來，前景遠(yuǎn)不像書中描述的那樣讓人振奮。為了促進(jìn)中國社會企業(yè)的發(fā)展，本期圓桌論壇誠摯邀請您與其他社會企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者和研究人員一道共同探討。 論壇時間： 2008年10月9號星期四下午2點(diǎn)到6點(diǎn) 論壇地點(diǎn)：  海淀科技大廈（即海淀資本中心）5樓會議室 主辦單位： 社會資源研究所 北大-理工社會工作研究中心 出席嘉賓：  李大君 北大-理工社會工作研究中心 余志海 多背一公斤   楊 團(tuán) 中國社科院社會政策

2、研究中心 鄒崇銘 北大理工社會工作研究中心副主任； 文字實錄 :  人間新工人食堂 李大君 社會企業(yè)的迷思一一以人間新工人食堂為例 今天我在這里，主要是與大家分享人間新食堂在執(zhí)行當(dāng)中遇見的問題，希望能提供給大家一些創(chuàng)辦社會企業(yè)的經(jīng)驗。目前我在北大中國社科委研究中心工作，我們想籌備一個社會企業(yè)，叫“桃花源社會企業(yè)文化發(fā)展中心”，主要服務(wù)的群體是當(dāng)?shù)氐拇蚬と后w，尤其是針對我們建筑工地上的建筑工人。雖然到目前為止，不論是新食堂還是我們的發(fā)展中心，都尚未正式注冊，不過我們的工作已經(jīng)全面展開。下面進(jìn)入正題，今天我要講的內(nèi)容會分為三個部分：項目的緣起與最初設(shè)計；新工人食堂和新工人活動中心的運(yùn)營狀

3、況；對NGO辦社會企業(yè)的一種反思。 項目的緣起與最初設(shè)計 2007年，我們和北京大學(xué)一起做了一個關(guān)于建筑工人的調(diào)查。因為許多訪談都是在工地附近的小餐館里進(jìn)行的，于是當(dāng)時我們就想，如果我們自己開一個餐館，那么就可以和工人一起聊天，吃飯，喝酒，訪談氣氛會更好的。就這樣，2008年3月新工人食堂正式開始運(yùn)營，其服務(wù)定位于所在社區(qū)的打工群體，尤其是工地上的建筑工人。我們希望無論是管理人員還是工作人員都是從他們中間尋找。就這樣，新工人食堂無法選擇地被一群從未做過生意且對做生意找不到感覺的人來經(jīng)營，而這群人對社會目標(biāo)的追求遠(yuǎn)大于對賺錢的興趣。同時，新工人食堂從一開始就力圖避免陷入純商業(yè)運(yùn)營，所以由新工人食

4、堂提供財務(wù)支持的新工人文化活動中心應(yīng)運(yùn)而生，為打工者們提供文化休閑服務(wù)以及工商和法律方面的技能培訓(xùn)?；旧厦恐芏紩羞@樣的一些小組，比如文藝小組、法律小組，還有了解整個建筑工人的打工史。這些主要由我們的志愿者來完成。我們所構(gòu)想的理想狀態(tài)是餐館的營業(yè)收入可以支持活動室的各項活動開支，即前面是餐館進(jìn)行商業(yè)活動回顧，后面是活動室針對打工群體開展公益活動的捆綁式運(yùn)作模式。 新工人食堂與文化活動中心的運(yùn)營情況 從2008年3月20日新工人食堂正式開業(yè)一直到現(xiàn)在，其整個經(jīng)營狀況是在虧損的狀態(tài)。為什么呢？一方面受到奧運(yùn)會對外地進(jìn)京人員的限制，新工人食堂所在社區(qū)的流動人口比去年減少了近一半。另一個比較更重要的

5、原因就是選址不好。本來為打工人群服務(wù)的食堂，卻選在以本地居民為主，離工地約有一公里的地方。還有其他原因，如沒有一個好廚師；為了讓更多工友來食堂吃飯，除了少收他們錢之外，還為他們免費(fèi)加菜，而有些工人卻因為擔(dān)心我們會賠錢就不來吃飯了等等。經(jīng)營至今，餐廳最好的情況也只是實現(xiàn)了收支平衡，無法如預(yù)期中那樣給活動中心更多財力支持。另一方面，新工人文化活動中心在今年下半年建筑工地開工不足的情況下，難以聚攏更多人氣。加之天氣轉(zhuǎn)涼，工人下工后更愿意回工棚，不愿意出來活動。因此，文化活動中心面臨著缺乏服務(wù)對象的危機(jī)。 面對以上這些困境，在新工人食堂的改進(jìn)方面，我們不斷調(diào)整自己的經(jīng)營策略，慢慢地轉(zhuǎn)向向社區(qū)打工人群和

6、本地居民兩個消費(fèi)人群服務(wù)，而不僅僅局限于建筑打工人群。以目前的發(fā)展情況看來，我們預(yù)估在春節(jié)前應(yīng)該可以達(dá)到基本的收支平衡。新工人活動中心的活動方式也以集中工人活動改變?yōu)橛芍驹刚呋蚬ぷ魅藛T主動走訪的形式，進(jìn)行文藝活動或者大學(xué)生對打工人群工地、工作、生活狀況等方面的調(diào)查活動，更直接地接觸工友，為他們服務(wù)。 對NGO辦社會企業(yè)的一種反思 半年時間的經(jīng)營管理活動中，有許多經(jīng)驗和教訓(xùn)，我認(rèn)為教訓(xùn)應(yīng)該是更多些的，包括社會企業(yè)理想與現(xiàn)實間的迷思，如何兼顧經(jīng)濟(jì)利益和社會效益，以及社會服務(wù)如何借助企業(yè)化的經(jīng)營來實現(xiàn)，以及目前關(guān)于新工人食堂和新工人活動中心的具體的問題是：他們兩者的關(guān)系是附屬關(guān)系還是互動關(guān)系？究竟社

7、會企業(yè)是NGO的企業(yè)化，還是企業(yè)的NGO化？ 1、理論回顧：社會企業(yè)理想與現(xiàn)實間的迷思。 香港樂施會在對香港和深圳的社區(qū)經(jīng)濟(jì)組織（社會企業(yè)的一個重要類型）的考察中發(fā)現(xiàn)，大部分社區(qū)經(jīng)濟(jì)組織由于面對市場競爭，經(jīng)營并不容易。而且，很多成員只能以志愿者或兼職的形式投入社區(qū)經(jīng)濟(jì)組織的工作，必須用在正規(guī)勞動力市場上的工作來維持工資與生計。調(diào)研人員認(rèn)為，這些社區(qū)經(jīng)濟(jì)組織并不能成為真正的社會運(yùn)動，“只可算是零星而有意義的嘗” 。 2、框架設(shè)計：如何兼顧經(jīng)濟(jì)利益和社會效益。 社會企業(yè)如何實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的兼顧？戴維.伯恩斯坦在如何改變世界一書中這樣寫道：“商業(yè)企業(yè)家對經(jīng)濟(jì)而言意味著什么，社會企業(yè)家對社會變

8、革就意味著什么。他們是那些為理想驅(qū)動、有創(chuàng)造力的個體，他們質(zhì)疑現(xiàn)狀、開拓新機(jī)遇、拒絕放棄，最后要重建一個更好的世界。”所以社會企業(yè)更多是對于著重于解決社會問題，而不是實現(xiàn)所謂的商業(yè)性的經(jīng)營。由此來看，社會企業(yè)已超越了對經(jīng)濟(jì)利益的追逐，而著重于解決社會問題，實現(xiàn)“創(chuàng)造性的破壞”。在具體的操作，經(jīng)營活動只是它實現(xiàn)社會目標(biāo)的一種手法，是它實現(xiàn)社會目標(biāo)的社會化而已。 3、實現(xiàn)： 社會服務(wù)如何借助企業(yè)化的經(jīng)營來實現(xiàn)。 對于我們來說著重想解決的是我們所在打工社區(qū)中工人就餐的環(huán)境，并希望借此一方面解決就餐環(huán)境的問題，另一方面也通過新工人食堂來支持新工人活動中心，以此來達(dá)到所謂的社會效應(yīng)。我們力圖通過餐館的方

9、方面面來傳達(dá)我們的社會目標(biāo)，并認(rèn)為只要降低對餐館利潤的最大化追求，餐館是可以滿足它的社會性功能的。然而，市場化的競爭逼迫我們不得不將更大的精力放在經(jīng)濟(jì)運(yùn)營上。對于一個餐館，地址、服務(wù)對象、廚師、服務(wù)態(tài)度、餐館的布置、經(jīng)營的種類、成本效益控制、餐館的人事管理等等，這其中任何一種因素都會對餐館的營業(yè)狀況產(chǎn)生重要影響。我們把餐館的經(jīng)營定位于服務(wù)打工群體，尤其是工地上的建筑工人，是餐館需要體現(xiàn)的最主要的社會功能。在發(fā)展工人網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)上，它與活動室完全一致。然而，我們致命的失誤在于把一個主要面向建筑工人的餐館選在了一個遠(yuǎn)離建筑工地的位置。 4、關(guān)系處置：附屬關(guān)系還是互動關(guān)系？ 盡管整個上半年新工人食堂的

10、財務(wù)一直都出于虧損狀態(tài)，但是依舊承擔(dān)了新工人活動中心的房租、電費(fèi)和其他經(jīng)濟(jì)支出。而新工人活動中心也為餐廳帶來了人氣，照顧了餐廳的生意。更重要的是，餐廳是我們直接接觸工人一個非常重要的場所和平臺。餐廳制造出來的輕松氛圍，使我們更容易接觸到更多工人，并且發(fā)現(xiàn)他們之中的骨干，為我們進(jìn)一步跟進(jìn)工人的權(quán)益活動和開展服務(wù)提供了便利。因此，我可以說，目前新工人食堂和活動中心關(guān)系主要還是一個互動的關(guān)系，互為支持。 5、角色定位：社會企業(yè)是NGO的企業(yè)化，還是企業(yè)的NGO化？ 我們整個餐廳的運(yùn)營過程中，每個人都很努力，甚至希望餐廳的每一個管理人員都能來自打工群體，尤其是來自建筑工地的工人。我們希望他們不但能成為

11、管理人員，也能參與活動中心的外展工作和社會調(diào)查工作。這基本是采用了NGO的做法。但是由于工作事務(wù)的繁多，我們也想從運(yùn)營方式上實現(xiàn)企業(yè)化，講求工作效率，更好地體現(xiàn)它的社會功能。不過由于在某些工作理念上不能與企業(yè)理念互相認(rèn)同和溝通，至今我也不能解決所謂的NGO企業(yè)化這樣的問題。所以現(xiàn)在這個問題想留給大家，社會企業(yè)應(yīng)該如何去更好的發(fā)展，還有我們是如何來吸納我們企業(yè)里面的人士和如何將我們NGO的人士在基本經(jīng)營方面進(jìn)行更好商業(yè)方面的培訓(xùn)。我就講到這里，謝謝大家！  多背一公斤 余志海 公益事業(yè)融資多元化 多背一公斤，簡單來說就是一種旅游加上公益的一種公益活動形式，是通過政策的參與來服務(wù)鄉(xiāng)村教育

12、?！岸啾骋还铩笔?004年4月正式提出的口號，2007年開始建立全職團(tuán)隊，今年4月完成工商注冊，叫愛聚（北京）咨詢有限公司。目前公司有4名全職人員，和一名全職實習(xí)生。我們的形式就是鼓勵志愿者在出去的時候背上一些圖書、文具帶到鄉(xiāng)村學(xué)校。我們整個的運(yùn)營方法是建立志愿者自己發(fā)掘、提交和參與的社區(qū)，志愿者自己購買物資提供給學(xué)校，志愿者親身探訪學(xué)校。 如何發(fā)掘更多資金來源 首先作為背景資料，我對“多背一公斤”的資金來源做一個簡單分析。目前我們大概有三分之一的資金是來自業(yè)內(nèi)的項目資助，主要是1+1基金會，他們資助我們?yōu)暮笾亟ǖ闹魇鬼椖?。另外還有來自企業(yè)方面的資金資助，包括公益資助和商業(yè)合作，大概占了四成

13、多。其余小部分資金來自我們產(chǎn)品的運(yùn)營，以及一些獎金收入。以上就是我們 08年預(yù)期收入的資金來源。 1、籌資策略矩陣 那么我們?nèi)绾稳グl(fā)掘更多不同資金的來源呢？我將市場放在橫軸上，產(chǎn)品放在縱軸上，以已有產(chǎn)品、新產(chǎn)品、現(xiàn)有市場和新市場為坐標(biāo)，將整個籌資的產(chǎn)品和市場劃分為項目創(chuàng)新、風(fēng)險、競爭、渠道創(chuàng)新四個部分，他們形成了一個策略矩陣。下面我對坐標(biāo)圖上出現(xiàn)的名詞進(jìn)行名詞解釋，以明確他們的含義。產(chǎn)品就是你能夠提供的東西，對于NGO來說可能就是我們所做的各種項目。而這里所指的市場，其實是客戶，而不是用戶。用戶是使用產(chǎn)品的人，而客戶是為產(chǎn)品買單的人，這可能是兩個不同的人群。而市場是客戶的集合。舉奶粉

14、這個物體來說明他們之間的關(guān)系就是，奶粉用戶是嬰兒，而客戶則是嬰兒的爸爸媽媽。同樣，我們是NGO，我們產(chǎn)品的用戶可能是弱勢群體，而客戶則是為項目提供資助的人，來源可能是基金會，可能是企業(yè)，可能是NGO自己。 l 已有產(chǎn)品是現(xiàn)在市面上已經(jīng)出現(xiàn)的產(chǎn)品，或者已經(jīng)有人在做過的一些項目叫做已有產(chǎn)品。 l 新產(chǎn)品是還沒有出現(xiàn)過的。這個新產(chǎn)品可能是一些帶有革命性的，是革新的產(chǎn)品，也可能是一些改良性的產(chǎn)品。 l 現(xiàn)有市場是我們現(xiàn)在已經(jīng)存在的傳統(tǒng)的籌資的市場，如境外NGO基金會，或者一些網(wǎng)站等等。新市場是說目前正在出現(xiàn)的一些新的能夠為你提供資金的的群體。下面將會對他們進(jìn)行更詳細(xì)的解說。 現(xiàn)在，我們回到產(chǎn)品的市場的

15、戰(zhàn)略矩陣，用矩陣來說明幾個資金的來源。將已有產(chǎn)品投放到現(xiàn)有市場你得到一個結(jié)果就是競爭。因為作為一個新的機(jī)構(gòu)，特別像我們這些又小又新的機(jī)構(gòu)來說，你把一個已經(jīng)有的產(chǎn)品放到一個現(xiàn)有市場上面，你會發(fā)現(xiàn)很多同行，或者很多前輩已經(jīng)做過同樣的事情。而他們的知識和經(jīng)驗，以及他們和基金會的關(guān)系都比你要強(qiáng)。所以你在這一塊是沒有很多優(yōu)勢的。于是我們就會考慮設(shè)計一些新的產(chǎn)品出來，去取悅，或者去獲得現(xiàn)有資金擁有者的支持，這就是項目創(chuàng)新。另外把已有產(chǎn)品或新的產(chǎn)品投放到新的市場中去，這就是渠道創(chuàng)新。最后如果將新產(chǎn)品投到新市場，這可能意味著有一定的風(fēng)險。在這個產(chǎn)品和市場的矩陣中，大家可以分析自己作為NGO或者作為社會企業(yè)，你

16、自己的產(chǎn)品是落到哪一個項限里面。 2、籌資市場光譜分析 作為已有市場，其典型代表就是境外NGO或者境外基金會。它們存在時間早，大約80年代或者90年代就已經(jīng)存在了，因此它們很成熟。與已有市場相鄰的是最近三年才開始出現(xiàn)，而且是逐漸看到風(fēng)投的非公募基金會，從一般的角度來說，他們是很有錢的藝術(shù)家或者演員，創(chuàng)立一個基金會，用以實現(xiàn)一個特定的目的。而更近一些的就是新市場，其中的代表是企業(yè)和媒體，雖然他們二者的訴求不同，但是暫時可以把他們放在一起。下面我就以自己并不權(quán)威的經(jīng)歷在這個籌資市場光譜中去分析他們不同的數(shù)量、特征、需求、他們關(guān)注的申請機(jī)構(gòu)的一些要素以及管理方式。 在已有市場中，也就是境外NGO的需

17、求上來說并不是特別大，約10個到100個。他們在中國的NGO行業(yè)已經(jīng)存在很久了，聲望很好，經(jīng)驗很豐富。因此他們更追求安全的，與老百姓打交道的機(jī)構(gòu)和項目。對于申請機(jī)構(gòu)，他們非常關(guān)注其業(yè)內(nèi)的聲譽(yù)和專業(yè)能力。管理上他們很注重項目執(zhí)行過程的管理，因此會周期性要求提交報告等，對于過程的控制相對嚴(yán)格。對于我們這些又小又新的機(jī)構(gòu)來說，與他們合作的機(jī)會比較小。 非公募基金會的數(shù)量約為700多家，他們共同的特征就是從業(yè)時間較短，同時，他們都是有錢人，資金非常雄厚。正因為他們是這個行業(yè)的新進(jìn)入者，因此他們更需要在短時間內(nèi)獲得影響力，建立自己的同盟。可以說非公募基金會和已有市場，即境外NGO，甚至包括公募基金會，他

18、們之間存在一定的競爭關(guān)系。因為他們是在一個同質(zhì)化的市場里面去爭奪同樣的資源。所以他們更關(guān)注機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新，希望用新的東西去占有一個現(xiàn)有市場的份額，其他媒體/企業(yè)的市場數(shù)量是無法統(tǒng)計的，因為中國的企業(yè)好象是幾百萬甚至幾千萬，總的來說，既然是企業(yè)就完全是可以商業(yè)導(dǎo)向的，伴隨著所謂企業(yè)的很多社會責(zé)任?；蛘哒f這種公益活動，的確也有很強(qiáng)的商業(yè)目的，這是毫無疑問的。那么在這個背景下面，他們關(guān)注的合作機(jī)構(gòu)的因素與已有市場關(guān)注的因素是完全不同的，已有市場關(guān)注的是機(jī)構(gòu)行業(yè)內(nèi)的影響力，而對企業(yè)/媒體來說他們關(guān)注的是機(jī)構(gòu)公眾影響力，以及執(zhí)行商業(yè)合同時的執(zhí)行能力。甚至從我們自身經(jīng)驗和體會上來說，他們并不那么注重過程，而更

19、在意在特定時間內(nèi)完成特定的東西。 面對非公募基金會如何去做？ 突破。因為非公募基金會本身的數(shù)量不是很大，作為NGO社會企業(yè)可以主動尋找在相同領(lǐng)域非公募的基金會，與其進(jìn)行合作。 追求規(guī)?；?。因為非公募基金會大部分是企業(yè)家自己出資成立的基金會，其自身作為一個經(jīng)營的本性來說，也是在追求一個規(guī)?；?。因此他們希望在一個項目中能盡可能服務(wù)到更多的機(jī)構(gòu)，形成一定規(guī)模。 控制成本。因為非公募基金也是受基金會相關(guān)的條例所限制，因此他會有控制成本的要求。 面對媒體/企業(yè)基金會如何去做？ 加強(qiáng)NGO自身品牌的影響力。通過活動或者媒體公關(guān)，通過各種方式不斷加強(qiáng)品牌形象。 建立合作網(wǎng)絡(luò)。這個合作網(wǎng)絡(luò)就是NGO的合作網(wǎng)絡(luò)

20、，當(dāng)企業(yè)與你合作時，他對規(guī)模一定有所要求，而且對一個小的機(jī)構(gòu)來說是很難完全去實現(xiàn)這種要求的。因此這時候更好的方式就是建立合作網(wǎng)絡(luò)，大家可以共同去獲得和消化這些資源。 追求高利潤率。因為組織化是有成本的，要交稅，要給人員發(fā)工資，要上保險。既然要做商業(yè)合作，就首先要有商業(yè)立場的思考，盡可能追求高的利潤率。因為錢是企業(yè)來的，你拿著更多的錢能做更多的事情。謝謝大家！ 參與者討論環(huán)節(jié)    l 工友之家 王德志 首先在組織化問題上，我認(rèn)為作為自下而上的一個NGO，它在建立的最初是不可能組織化的，不可能所謂的工商化，所謂正式注冊是在哪。這個我還要質(zhì)疑一下。如新工人食堂沒有注冊也一樣可以

21、把社會企業(yè)做得很好，他們一樣可以稱得上是社會企業(yè)。所謂注冊無非是給國家納稅罷了，但是他們一樣可以雇傭人，可以發(fā)薪水，可以把社會企業(yè)的工作開展好。據(jù)我所知，所謂真正的社會企業(yè)的出現(xiàn)，是要具有一定規(guī)模才談得上企業(yè)。而在朝著社會企業(yè)方向去努力的過程中，如果求全責(zé)備的話，可能就真的沒有辦法辦事了。其次在籌資市場光譜中我認(rèn)為應(yīng)該出現(xiàn)個人捐贈者這個群體，因為從企業(yè)的角度考慮是做買賣，就應(yīng)該把個人的用戶考慮在里面。 l多背一公斤 余志海 “多背一公斤”在注冊之前也經(jīng)歷非了非常長的非組織化的時期，直到 08年才正式工商注冊。因為今天的主題是社會企業(yè)，所以我們盡量不提傳統(tǒng) NGO 的運(yùn)作方式，而是講這

22、種企業(yè)化的運(yùn)作。從我理解，既然要做一個企業(yè)，或者叫社會化的企業(yè)，就應(yīng)當(dāng)具備基本法律情況。 因為個人捐贈從法律角度來說是合法或者不合法的，而且即使是這樣，他也不是一個捐贈，而是一個消費(fèi)者，從有自己產(chǎn)品，也有給個人用戶他去購買。 l 香港樂施會 高天   社會企業(yè)與普通企業(yè)的區(qū)別可能就在于是它是購買一種方式來籌措社會資源，并用于解決社會問題。所以從這個角度想，社會企業(yè)也可算為一種投資吧。 l香港樂施會 李艷 我是來自香港樂施會公共貿(mào)易項目的官員。從剛才的發(fā)言中，我感覺“多背一公斤”正出于 NGO 的發(fā)展階段，他想要邁到一個社會企業(yè)中去。當(dāng)然，我定義的社會企業(yè)就是以自己的自營產(chǎn)品來出售獲得

23、商業(yè)的利益，以這個利益的積累來實現(xiàn)社會公益的發(fā)展，我想這是對社會企業(yè)更寬泛的定義。 首先我很認(rèn)可籌資市場分析，關(guān)于傳統(tǒng)基金或者非公募基金，或者還有企業(yè)和媒體的三類市場。如果是一個很正規(guī)的市場分析，其理想模式就是建立一個數(shù)據(jù)庫，然后在這三者之間有一個具體分析，比如說傳統(tǒng)基金會需要什么，非公募基金會需要什么，企業(yè)和媒體需要什么，然后根據(jù)我的項目我要去尋找我的一個購買者。但是在大部分NGO的人力、物力可能都達(dá)不到建立數(shù)據(jù)庫要求的時候，我們?nèi)绾巫寣ふ乙粋€好的市場切入點(diǎn)，保證這個切入點(diǎn)是新的？其次，我能理解存在無形的和有形的兩種產(chǎn)品。咨詢公司頂多收咨詢費(fèi)，你給我多少錢我怎么評估？但是現(xiàn)在如果按照傳統(tǒng) N

24、GO 籌款方式就不能算是收咨詢費(fèi)了，而是捐款，所以我認(rèn)為這不屬于商業(yè)盈利的范疇。 l多背一公斤 余志海   我認(rèn)為不管是做NGO，還是做社會企業(yè)，或者商業(yè)企業(yè)，從無到有的過程都是一個創(chuàng)業(yè)的過程，而創(chuàng)業(yè)是不可設(shè)計的。特別是很小從無到有的，有投資的創(chuàng)業(yè)，更是需要不斷去嘗試，不斷去調(diào)整，很難說一開始就會有一個預(yù)設(shè)很明確的定位，然后就掙錢，這是不可能的。 關(guān)于產(chǎn)品，廣泛的來說產(chǎn)品有兩類，除了實物產(chǎn)品之外還有一個叫服務(wù)，以及類似人力的，我們都叫做服務(wù)。   我們與企業(yè)和媒體的合作，在這里有一個例子。比如我們跟21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道，他有一個小型額度項目，我們是去為他執(zhí)行這個項目去踩點(diǎn)，還有

25、募捐以及現(xiàn)場活動執(zhí)行。因為這個項目是由21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道主辦，由平安保險來贊助的，所以我們是一個活動資金方的關(guān)系。我們還有一個產(chǎn)品是今年在運(yùn)作的圖書產(chǎn)品，叫“ 雙子書”，主要針對缺乏圖書的鄉(xiāng)村。但是我們募捐的話是募捐機(jī)構(gòu)圖書，不一定很合適。因此我們現(xiàn)在采用在城市出版新的適合兒童閱讀的圖書，每出版一本，我們就同一時間地支持另外一本是贈送給農(nóng)村的學(xué)生，這叫做“雙子書”，也就是這兩本書有一個一對一的關(guān)系。并且購買的用戶是能夠在我們網(wǎng)站上查詢到另外一本圖書的去向是給了哪一個學(xué)校的哪一個學(xué)生，他可以跟農(nóng)村學(xué)校的學(xué)生建立聯(lián)系，保持通信的關(guān)系。  中國社科院 楊團(tuán) “多背一公斤”其實是注冊

26、了一個公司，是迫于形勢注冊成一個商業(yè)的形式，但不知你 如何認(rèn)同自己的身份。而且在分析客戶和用戶需求時，針對媒體包括非公募基金隊伍提到一點(diǎn)比如說要規(guī)模大和追求高利潤率等等，這樣會不會有一個潛在的問題，就是由于用戶跟客戶是分開的，用戶需求跟客戶需求也許是有不同的，那么當(dāng)用戶利益跟客戶利益的矛盾沖突，又如何去解決呢？再者，從目前而言“多背一公斤”還是一個NGO模式，企業(yè)和媒體客戶在你的整個量的比例占的很小，但是未來也許你想要發(fā)展成為一個自主型企業(yè)，你如何把它變?yōu)榭沙掷m(xù)性的商業(yè)模式呢？ l多背一公斤 余志海 客戶和用戶的問題上，第一要選擇，選擇你的客戶，并不是所有有錢要接受。第二點(diǎn)要引導(dǎo)。在專業(yè)性上，

27、很多企業(yè)和媒體是不夠的，這時你就要發(fā)揮你的專業(yè)性引導(dǎo)他們。我覺得做社會企業(yè)非常難，一點(diǎn)都不比做NGO容易。我前后至少摸索了兩年。 l 燦雨石信息咨詢中心（社區(qū)參與行動） 宋慶華 首先社會企業(yè)的定義很難界定，不同的人，不同的國家對社會企業(yè)都有不同的定義。到現(xiàn)在我們自己也給社會企業(yè)下了一個定義，就是不管他是什么，只要能把這個事情做起來。當(dāng)然，如果你又能夠把社會問題解決了，同時還能夠掙錢，我覺得這就非常非常了不起了，而這也就是一個很好的社會企業(yè)了。那么怎樣才能夠既把社會問題又解決了，又能夠掙錢呢？這的確比真正的做企業(yè)還要難。我認(rèn)為最重要的是創(chuàng)新。真正的社會企業(yè)，是強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新的，是他們做慈善手法的創(chuàng)新，

28、這是做社會企業(yè)核心的東西。 剛才我們大家講到飯店的事情，我在這里給大家講一個社會企業(yè)的做法。在英國有一個已經(jīng)存在20年的社會企業(yè)，叫學(xué)徒餐廳，主要解決一些失業(yè)人員的就業(yè)問題。這個餐廳目的是培訓(xùn)失業(yè)人員成為服務(wù)員，甚至是餐廳管理人員。但同時餐廳本身是一個非常非常好的品牌的餐廳。餐廳通過自身的品牌吸引客源，才能夠培訓(xùn)更多的失業(yè)人員。這就是學(xué)徒餐廳的創(chuàng)新手法。 第二我們一提到企業(yè)，大家就覺得是掙錢的，只有社會企業(yè)家才能創(chuàng)造一個社會企業(yè)。但實際上，社會企業(yè)以解決社會問題為目的，而不以盈利為目的，它是整合社會資源的，因此一定能產(chǎn)生一個多贏的結(jié)果。  社會創(chuàng)投組織介紹 友成企業(yè)家扶貧基金會 王翔

29、 社會企業(yè)家應(yīng)有一個社會企業(yè)家的方法，也可以叫做社會企業(yè)家的精神。把社會企業(yè)家的創(chuàng)新精神帶入到 NGO 的發(fā)展中去，包括我們的公平開發(fā)的具體的工作中去。其實，一個優(yōu)秀的社會企業(yè)家需要具備各方面能力，如調(diào)研能力，協(xié)調(diào)能力，志愿者能力等等。這些能力模型做起來都非常困難。曾經(jīng)有一次在一個論壇聽于光陽講課的時候，他說“創(chuàng)新”二字談的時候很簡單，但是做的時候非常難。為什么？“創(chuàng)”右邊是利刀，“新”帶著“斤”，創(chuàng)新是要動刀動斧，是要破舊才能立新。友誠從2007年5月12號正式成立到現(xiàn)在一年多的時間里，一直跟社區(qū)參與行動合作。而在未來的工作中，我們會把重點(diǎn)放在社會企業(yè)和社會企業(yè)家的孵化方面。我們希望能扶持不

30、同類型的，不同盈利模式的社會企業(yè)和社會企業(yè)家，希望能走出一條新的公益的道路。 另外我認(rèn)為NGO或者社會企業(yè)在尋求資助之前，首先要做好自己的事。現(xiàn)在非公募基金會越來越多，但是可資助的 NGO卻并不多，所以就會出現(xiàn)很多家的非公募基金會，甚至是有一些公募型的，比如青基會或者慈善基金會。所以我建議在對付國外基金會也好，對付非公募也好，或者企業(yè)和媒體也好，加上一條，首先得踏踏實實做好自己的事。這才是一個可持續(xù)的方法。 公益孵化器（NPI） 宋波 公益孵化器是注冊于上海浦東的一個NGO，主要工作是支持一些初創(chuàng)型NGO，到今年為止已經(jīng)有幾個項目出殼了，其中也包括多背一公斤。我們希望在孵化器的基礎(chǔ)上

31、，在做公益創(chuàng)投的一些探索。就是除了給NGO 的支持之外，我們做一些對于社會企業(yè)的支持，可能會有長期的，大額的規(guī)劃。如果大家對我們的資料感興趣可以上我們的網(wǎng)站。謝謝大家！ 美慈基金會 陳一梅 美慈基金會主要是做經(jīng)濟(jì)發(fā)展和公民社會發(fā)展，非常關(guān)注青年，關(guān)注企業(yè)家精神。7月份的時候我參加了第三部門組織的國際研討會，其中有一個小組叫東亞社論企業(yè)討論會討論小組，做了關(guān)于中國社會企業(yè)發(fā)展基金的一個發(fā)言，讓我結(jié)識了亞洲、歐洲和美洲其他地方的企業(yè)，尤其是從事企業(yè)研究的人。 其實社會企業(yè)在美國有兩派，最早一派是做社會企業(yè)跟經(jīng)濟(jì)合作的，叫社會經(jīng)濟(jì)派；另一派更強(qiáng)調(diào)社會責(zé)任、企業(yè)家精神，以及解決社會問題創(chuàng)新的做法，叫社

32、會創(chuàng)新派，現(xiàn)在他們的影響越來越大。而歐洲也可大致分為三派，一派更關(guān)注的是整合勞動財富效應(yīng)，即給弱勢人群提供就業(yè)機(jī)會機(jī)會，一派與商業(yè)活動結(jié)合得比較緊密，如公平貿(mào)易，另一派是合作社。  中國社科院社會政策研究中心 楊團(tuán) 社會企業(yè)在中國 社會企業(yè)的研究無論在中國還是在世界，興起也不過才十幾年，所以我們是能夠跟上起進(jìn)度潮流的，不能認(rèn)為僅僅是這十幾年才有的。中國慈善公益的傳統(tǒng)歷史中，這樣具有社會企業(yè)因素的組織、思想、企業(yè)家精神算起來也有近100年。因此我認(rèn)為這是學(xué)界需要長期研究的一個命題，一個概念。從它的歷史中把人類歷史當(dāng)中一些真正鮮活的，有創(chuàng)造性的，有誠信力的東西，使它們在嶄新的形勢下，獲得

33、新的生命，這才是最有生命力的。 什么叫社會企業(yè)？ 社會企業(yè)，這是一個新詞匯。我并不將它成為一種組織，一種精神，我叫它一種思想，一種實踐，是全球化時代面對社會成長諸多挑戰(zhàn)的一種新的思想和實踐。 l從組織視角來看，它是擁有社會目標(biāo)的企業(yè)，是為了社會目標(biāo)而在市場上進(jìn)行運(yùn)作的組織，是利用經(jīng)濟(jì)交易活動達(dá)成社會目標(biāo)及財政自主的一類社會實體，是通過市場收費(fèi)方式進(jìn)行運(yùn)營的公益性服務(wù)機(jī)構(gòu)，其組織的生存與發(fā)展部分地或全部地依靠收費(fèi)或者合同?以市場為基礎(chǔ)的收入增長，它同時也是尋找商業(yè)機(jī)會，進(jìn)行商業(yè)化融資的非盈利組織。它的定位不是政府或者準(zhǔn)政府組織，不是慈善或者社會公益組織，不是企業(yè)，也不是法人機(jī)構(gòu)。這個組織不管是正

34、式登記的也好，是沒有正式登記的也好，是網(wǎng)絡(luò)登記也好，是NGO也好，是工商登記也好都不管，是看它什么樣的目標(biāo)，用什么樣的手段去做。因此，這種組織具有模糊性。 l從文化視角來看，它是融經(jīng)濟(jì)手段于社會成長的思想、理念、精神、行為和項目為一體的，其定位是最重要的是推崇社會企業(yè)家精神的文化價值，要求差異，要求創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新，而且始終貫徹，讓社會成為一個變革者、貢獻(xiàn)者、參與者和設(shè)計者的社會，提供一個讓每個人能更全面地實現(xiàn)自由和自我表現(xiàn)的途徑，這個是跟這個社會發(fā)展到高級階段相關(guān)的。它和我們要為弱勢群體服務(wù)這樣一個目標(biāo)是不矛盾的。另一個價值是打破慈善和商業(yè)是永不相交的兩極這個傳統(tǒng)觀念。公和私一定是黃河為界，在這種

35、傳統(tǒng)思想上講，核算和商業(yè)是永不相交的兩極。但是就社會企業(yè)周到的文化價值來說，它們是說可以相交的，也就是說公私可以融合的。 1、社會企業(yè)的策略定位 我們講創(chuàng)新，卻不知道從哪兒去創(chuàng)新，卻不知道創(chuàng)新的目標(biāo)有沒有一個方向。我也做了一個社會企業(yè)的光譜。一頭是純粹慈善的，一頭是純粹商業(yè)性的，你可以對照自己在光譜上的每一點(diǎn)去尋找自己的位置。比如多背一公斤，目前它的位置還是比較靠近純粹慈善性的一端，但是它也還會往前發(fā)展。無論怎樣發(fā)展，只要你的目標(biāo)是明確的，而且你的手段和目標(biāo)是能結(jié)合在一起的，那么你在哪一點(diǎn)上都有自己的社會價值，就算是做成企業(yè)也一樣可以有自己的社會價值。當(dāng)然，純粹商業(yè)性的企業(yè)在今天實際上他們都在

36、尋求實現(xiàn)自己的社會理想和實現(xiàn)自己的社會責(zé)任。 尤其是今天面臨全球化時代，我們看到美國的次貸危機(jī)所引起的全球性經(jīng)濟(jì)危機(jī)。由此我們可以看見純粹商業(yè)性已經(jīng)走到了什么樣的下場。社會的發(fā)展，最終要走向一個渠道，走向一個方向。究竟是什么呢？美國人在這次金融次貸危機(jī)中提到社會主義等等口號，并不是說這就是明確和正確的方向。人類真正要探索的是一種“中道的方向”。 2、社會企業(yè)獲取資源的方式 我認(rèn)為社會企業(yè)獲取資源的方式分為三種：市場收費(fèi)和捐助；多種經(jīng)營；公司下設(shè)非營利組織。比如老人院屬于第一種方式。多種經(jīng)營的情況下面有各個不同的狀態(tài)，比如有的非盈利組織自己設(shè)立了一個商業(yè)的企業(yè)，有的非盈利組織是和政府和公共機(jī)構(gòu)簽

37、托管的合同，有的是給公司做非盈利組織擅長的，有報酬的工作，然后和公司建立商業(yè)的合作關(guān)系來獲得項目的資金。以上這些多種經(jīng)營的方式都可以稱作是社會企業(yè)的方式。最后一種是公司自己下設(shè)非盈利機(jī)構(gòu)。以香港光華控股公司為例。香港光華控股公司是一個具有巨大資產(chǎn)的公司，下設(shè)有兩個非盈利機(jī)構(gòu)：北京光華咨詢會和北京德魯克管理學(xué)院，涉及環(huán)保、扶貧、農(nóng)村發(fā)展、城市消費(fèi)者服務(wù)、老年服務(wù)、殘疾人、兒童照顧等領(lǐng)域。 社會企業(yè)運(yùn)動在全球興起的背景 1、全球面臨生存挑戰(zhàn)。冷戰(zhàn)結(jié)束后，歷史并沒有終結(jié)，全球需要面對貧困、安全、犯罪和醫(yī)療保健等越來越趨同的社會挑戰(zhàn)。從次貸危機(jī)引出來的問題，以及三鹿毒奶粉事件。讓我們感覺到今天的世界不

38、僅不安全，而且不穩(wěn)定。這樣不安全和不穩(wěn)定的形態(tài)正在朝著激烈的方向發(fā)展，是越來越趨于不穩(wěn)定，越來越趨于風(fēng)險。市場失靈，政府失靈，這都不用說了。第三部門是不是就好呢？未必。即使美國是全世界NGO發(fā)展最好的，力量最強(qiáng)的，也還是不行。這就是為什么要找社會企業(yè)的原因。當(dāng)大家都找不到出路的時候，就希望從這里找到出路。那么社會企業(yè)是不是真正的出路呢？我看也不能夠斷定。但是它是人類在這個階段的新的探索的一種代表，一種代名詞。是把它這樣的一個整體的這種探索通通的叫社會企業(yè)運(yùn)作，不叫社會企業(yè)本身，也不叫社會企業(yè)思想，也不叫它社會企業(yè)家庭權(quán)，而是整個社會企業(yè)運(yùn)動，是要通過這里來探索出路的。這里的探索包括公眾參與，包

39、括我們更多的關(guān)注今后，包括我們轉(zhuǎn)變思想觀念。包括我們對一個成功的理解。那么人的成功，企業(yè)的成功，國家的成功，社區(qū)的成功都越來越更多的追求社會價值。 2、社會部門面臨生存挑戰(zhàn)。 首先非營利組織運(yùn)作成本上升了，過去穩(wěn)定的財源沒有了。在這一點(diǎn)上中國的情況和國際上是不一樣的。因為我們目前的資助有了新的生力軍，那就是民營企業(yè)，一些要做企業(yè)社會責(zé)任的國際企業(yè)以及非公募基金會。但是國際上面臨的生存挑戰(zhàn)使我們警惕，也就是說在持續(xù)的發(fā)展過程中，是不是以后也會遇見這樣的情況？其次，市場競爭增加，NGO的市場競爭增加，使共贏項目更容易籌得資金。再次政府購買公司的服務(wù)。商業(yè)公司進(jìn)入服務(wù)領(lǐng)域了，成為非營利組織的競爭對手

40、。雖然現(xiàn)在國內(nèi)上海政府也買了一部分的NGO服，但是仍然存在很多的困難。企業(yè)稍微整頓一下，立刻就可以承接政府的服務(wù),NGO行嗎？最后是社會政策的價值觀在改變，利用商業(yè)手段如個人資產(chǎn)積累培養(yǎng)人的自立能力。 3、倡導(dǎo)社會企業(yè)運(yùn)動的意義、作用。 社會企業(yè)浪潮正在形成全球的社會運(yùn)動，它超越社會責(zé)任和非營利部門慈善捐助，目標(biāo)直指后資本主義時代的社會成長，尋找全球社會問題的解決之道，促進(jìn)社會公平和社會包容。最近十幾年產(chǎn)生了一系列新的社會概念，比如社會經(jīng)濟(jì)，社會創(chuàng)新，公益創(chuàng)投，慈善組織，社會資本，社會成本，社會效率，社會資源，社會發(fā)展等。然而理論永遠(yuǎn)是在實踐后的?，F(xiàn)在全球關(guān)于企業(yè)社會運(yùn)動的實踐是方興未艾，所以

41、搞理論的，搞研究的，只要能夠跟得上這樣的潮流，然后跟著潮流的后面來做經(jīng)驗的總結(jié)和提升，而且不僅要能夠把一些想法給大家發(fā)布發(fā)布，由大家再去創(chuàng)造。只有這樣一個過程，才有可能促進(jìn)理論更好地結(jié)合我們的企業(yè)。 中國社會企業(yè)發(fā)展中的問題 1、如何判定中國的社會企業(yè)  管理大師德魯克是非常了不起的人，他從他的管理理論出發(fā)，在十幾年前，就曾預(yù)言說社會部門的組織，有可能成為后資本主義時代發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中真正的增長部門。他的概念我自己認(rèn)為是很值得深思的。中國社會企業(yè)發(fā)展中的問題很多，我覺得第一件事情是要判定到底什么算中國的社會企業(yè)。這個判定目標(biāo)、運(yùn)行手段，還有機(jī)構(gòu)分類和功能是有不同判定的標(biāo)準(zhǔn)的。我以最傳統(tǒng)

42、的合作社為例，韓國、臺灣把它叫做綜合農(nóng)協(xié)，在日本它叫做農(nóng)業(yè)協(xié)同組合。它的指向是社會目標(biāo)，是把農(nóng)民團(tuán)結(jié)起來，指向一個為了全體人都能夠獲益這樣的目標(biāo)，這個目標(biāo)當(dāng)然是一個社會的目標(biāo)，不是一個純粹經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。農(nóng)協(xié)處于市場、農(nóng)戶和政府之間，它相當(dāng)于把農(nóng)戶團(tuán)結(jié)起來，在政府的支持下共同面對市場。它的運(yùn)營手段是一個商業(yè)的競爭手段，它的分配主要是按照交易額分配。也就是說在100多年前就有這樣一套模式，它的社會目標(biāo)和它的運(yùn)行手段是結(jié)合在一起的，是所謂我們今天所講的這種公私融合的。也就是說公私的分離是后來的事情，是人們自己在發(fā)展過程當(dāng)中，丟掉了按照實踐操作可行的這條道路，人為地用理論和概念去分裂了。 2、中國NGO在

43、走向社會企業(yè)嗎？ 其實我很欣賞剛才多背一公斤的小伙子，我覺得他是有一定的專業(yè)性。我也用一個坐標(biāo)圖來說明問題一。縱軸是公共性，橫軸是運(yùn)營性或者說市場性，這樣把它分成四個象限，等于說在保護(hù)型的這些象限里，它的公共性是高的，它的市場性是低的。然后在這公共性低的，市場性高的。在這是屬于公益性低的，市場性高的。雙高組織，也就是說它的公共性比較強(qiáng)，它的市場性也能比較強(qiáng)的組織比較容易走向社會企業(yè)。所以對這個組織我們有一個信息咨詢中心，他們都可以通過市場方式收費(fèi)。 通過市場方式收費(fèi)的這類組織，一定要嚴(yán)加管理，尤其是行業(yè)管理，要做好這個服務(wù)，而且都應(yīng)該在市場上收費(fèi)。至于這個收費(fèi)的價格怎么樣合理，怎么樣不好，更有質(zhì)量的服務(wù)，這是一個治理的問題。 所以不管現(xiàn)在NGO類型的，還是社會企業(yè)類型的，通通應(yīng)該走向社會企業(yè)。這是未來的發(fā)展。 3、中國NGO走向社會企業(yè)的主要風(fēng)險 中國NGO走向社會企業(yè)的幾大風(fēng)險中，最大的風(fēng)險就是從慈善投資轉(zhuǎn)為部分的市場經(jīng)營。多背一公斤是一個好例子，它是一個原來由志愿者多背一公斤這樣的一個慈善籌資機(jī)構(gòu)。現(xiàn)在它正在轉(zhuǎn)向市場經(jīng)營，那么在轉(zhuǎn)的過程當(dāng)中有很多的風(fēng)險，第一個風(fēng)險就是可能偏離自己的使命，違背公共價值，其次還可能發(fā)生與