美容院操作流程及標準(共7頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上操作程序及標準POSITION崗位美容師NO:1HS-007服務(wù)操作程序標準（1）VERSION版本PAGES、總頁數(shù)1/4REVIEWBY 審核APPROVE BY批準理療房程序及標準陳述CEDURE程序STANOARD標準接到通知1， 接到通知，第一時間準備房間，然后再等待客人來店。迎接賓客2， 客人到店，顧問/美容師接待客人（顧問將美容師介紹給客人）見到客人三項禮儀基本標準迎接鞠躬要達到15度敬語聲音要適中，語速平緩站立客人左前方迎客引領(lǐng)客人1， 引領(lǐng)客人去房間途中介紹自己 我是您今天的理療師，很高興為您服務(wù)2，走到房間指引客人這是為您準備的 理療房，您請進進入

2、SPA房1， 請客人入座，并換上拖鞋，雙手端上準備好的熱毛巾請您擦手2，奉上茶水這是我們特別熬制的養(yǎng)生茶，請您品嘗，小心燙！請您稍等，我去為您調(diào)節(jié)下水溫（后退三步再轉(zhuǎn)身）沐浴間水溫我已經(jīng)為您調(diào)節(jié)好了，這邊請，如果您感覺不合適，您可以自己調(diào)節(jié)下，往左邊是熱水，右邊是冷水，沐浴間我們已經(jīng)為您配備了洗浴用品，您的衣服掛在衣架上就可以了，這里有為您準備好的一次性內(nèi)褲及浴袍，您沐浴完之后換上，現(xiàn)在是您的私人護理空間，很安全的，您可以放心使用，有什么需要請隨時叫我（我叫-）我就在門外等您。注：在客人沐浴之前應(yīng)把經(jīng)絡(luò)刷，毛巾，藥包，和熏蒸鍋等一切準備就緒。操作程序及標準POSITION崗位美容師NO:1HS

3、-007服務(wù)操作程序標準（1）VERSION版本PAGES、總頁數(shù)2/4REVIEWBY 審核APPROVE BY批準理療房程序及標準陳述CEDURE程序STANOARD標準沐浴完之后1， 帶到理療區(qū)這邊是你的理療床，這邊是床頭，請您脫掉浴袍，放在床尾，并面朝下/上躺著，您覺得房間的溫度和燈光合適嗎？音樂的音量可以嗎？那現(xiàn)在我們開始了，您今天熏的是*套盒，那我們需要做的是*部位，時間為85分鐘，首先從刷經(jīng)絡(luò)開始，接著是腰熏理療，最后是身體按摩放松，這是你今天的整個療程。準備開始現(xiàn)在我們開始刷筋絡(luò)了，請您放松，閉上雙眼，做均勻的呼吸，我們用的是調(diào)理經(jīng)絡(luò)的藥油和藥酒，這是用中草藥提取而成的，歸筋絡(luò)

4、的，可能會有一點涼哦。現(xiàn)在為你刷的是帶脈，是人體唯一一條橫著長的經(jīng)脈，帶脈的作用約束我們?nèi)梭w其他所有豎著長的經(jīng)脈（如三陰，三陽以及任督二脈）（就比如我們?nèi)梭w佩戴的腰帶）如果帶脈淤堵，容易導(dǎo)致肥胖（腹部）同時也會造成身體多條經(jīng)絡(luò)堵在腰部（很多人會不知不覺中發(fā)現(xiàn)自己腰部有贅肉，切越來越多，然后怎么減也減不下去，其實這是說明一個道理，這是“帶脈”堵塞，力不夠強，不能再約束及腹部贅肉的生長，就像我們腰帶壞了沒辦法扎緊褲腰是一樣的，贅肉就噌噌噌的長出來）注：叮囑客人少穿低腰褲，注意腹部保暖，可以經(jīng)常敲打帶脈，飲食可以多吃杏仁，雞蛋，以及豆制品。1， 刷完帶脈之后，刷任脈現(xiàn)在我們刷第二條經(jīng)絡(luò)，任脈，任脈是

5、人體陰經(jīng)。任脈的作用：“任”顧名思義就是“擔(dān)任”“任養(yǎng)”之義，任脈和全身的陰經(jīng)相連，凡是“精血”“津液”均為任脈所司，顧稱為陰脈之海（那任脈對于女人來說是非常重要的，如女人經(jīng)，帶，產(chǎn)都有著密切的關(guān)系）任脈不通易導(dǎo)致月經(jīng)不調(diào)，經(jīng)閉不孕，小腹痛塊，白帶異常，易流產(chǎn)以及乳腺疾病，還會產(chǎn)后沒有乳汁。刷完之后1， 刷完之后現(xiàn)在我們經(jīng)脈已經(jīng)疏通了，接下里開始藥熏理療，先熏腹部如果燙，您可以自己調(diào)節(jié)下溫度，也可以叫我注：A:在客人轉(zhuǎn)身的過程中，應(yīng)把客人扶起來，把毛巾整理好。把孔打開，讓客人慢慢轉(zhuǎn)身趴下，并提醒注意安全。B：引導(dǎo)客人怎么調(diào)節(jié)遙控C：美容師應(yīng)時刻關(guān)注溫度，以防客人燙傷操作程序及標準POSITIO

6、N崗位美容師NO:1HS-007服務(wù)操作程序標準（1）VERSION版本PAGES、總頁數(shù)3/4REVIEWBY 審核APPROVE BY批準理療房程序及標準陳述后背1，督脈，膀胱經(jīng)為了節(jié)約你的時間，在熏的過程中我會為您刷通背部的經(jīng)絡(luò)，現(xiàn)在刷的是人體中最重要的督脈，膀胱經(jīng)作用：督脈屬于陽經(jīng)，它有調(diào)節(jié)所有陽經(jīng)氣血，以及生殖功能，鐵別是男性的生殖機能，（任脈總督陰經(jīng)，而督脈總督陽經(jīng)）督脈不通易怕冷，四肢冰涼，疲勞乏力，頸椎病，腰椎痛，陰陽失調(diào)，男性性功能下降。2， 膀胱經(jīng)，位于督脈的兩邊，是人體最大的排毒通道，可以說身體所有的疾病都和膀胱經(jīng)有著直接和間接的關(guān)系（他就像你家的污水管道，如不通，整個日

7、常生活都會破壞）膀胱經(jīng)淤堵易怕冷，頸部不適，腰背脹痛，腰膝酸軟，尿頻，尿少，尿黃，男性易前列腺肥大，還易靜脈曲張。背部刷結(jié)束1， 背部刷好，轉(zhuǎn)身的過程中，輕輕用右手握著客人的左肩*，背部已經(jīng)好了，現(xiàn)在請您轉(zhuǎn)過身，我們開始熏背部熏后按摩放松1， 扶客人躺下，擦拭干凈腹部的水珠，做效果引導(dǎo)（密現(xiàn)反應(yīng)的專業(yè)）2， 用毛巾把客人的眼睛蓋好，讓其放松休息腹部手法結(jié)束1，讓客人轉(zhuǎn)身，把孔蓋上做效果引導(dǎo)，背部手法操作程序及標準POSITION崗位美容師NO:1HS-007服務(wù)操作程序標準（1）VERSION版本PAGES、總頁數(shù)4/4REVIEWBY 審核APPROVE BY批準理療房程序及標準陳述結(jié)束1， 護理結(jié)束打擾了*，您今天的理療已經(jīng)結(jié)束，如果您愿意，您可以休息幾分鐘，我們?yōu)槟鷾蕚淞损B(yǎng)生的（桂花羹，銀耳羹，養(yǎng)生茶）待會可以品嘗一下2，如客人不休息，扶客人起床并穿好浴袍，為客人放松下背部，并準備好客人的拖鞋。 您覺得今天的理療怎么樣？給我們提一下寶貴意見，以便我下次為您更好的服務(wù)。謝謝你的寶貴建議，希望下次能為您更好的服務(wù)。前臺或休息區(qū)1，您好，我們帶您去休息區(qū)，享用我們準備好的養(yǎng)生水果和飲品，請別忘記您的貴重物品您這邊請，（引領(lǐng)客人在客人的右前方并提醒路滑）2，帶領(lǐng)客人至休息區(qū)，這是我們特意準備的養(yǎng)生