按揭專員年度工作計(jì)劃

1、2010 年度工作總結(jié)暨 2011 年工作計(jì)劃 年度工作總結(jié)暨在繁忙的工作中，新的一年就要到來(lái).2010 年是我們稽 山房產(chǎn)承上啟下的一年。一期 a、c、d 塊 8 月 19 日盛大開(kāi) 業(yè)，b 塊進(jìn)行全方面銷(xiāo)售,二期也將啟動(dòng)。這段時(shí)間所收獲 的一切，現(xiàn)在做一個(gè)小小的總結(jié),希望可中發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn) 和不足, 在以后的工作中加以改進(jìn)， 以提高自己的工作水平。 下面,對(duì)我的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的工作回顧與總結(jié)。 1。我自 2009 年 11 月從代理公司進(jìn)入稽山房產(chǎn)銷(xiāo)售部做 銷(xiāo)售助理工作，在此期間協(xié)助易居公司進(jìn)行(1)每天統(tǒng)計(jì) 各項(xiàng)數(shù)據(jù),如認(rèn)購(gòu)、簽約、按揭、數(shù)量及額度. （2）每天來(lái) 人、 來(lái)電情況的統(tǒng)計(jì)。

2、每天的銷(xiāo)售工作日志及發(fā)送. （3） （4) 每周統(tǒng)計(jì)案場(chǎng)銷(xiāo)售人員登記的來(lái)人記錄并進(jìn)行整理(5)銷(xiāo) 售資料的整理，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作。 （6） 各種周報(bào)、月報(bào)發(fā) 送。 2.自 2010 年 1 月中旬后, 從銷(xiāo)售部銷(xiāo)售助理崗位調(diào)到按 揭專員崗位。現(xiàn)在的按揭貸款工作主要采用一對(duì)一的服務(wù)貸 款客戶。在銷(xiāo)售部同事的協(xié)助下,很快的能完成按揭貸款客 1戶資料的收集與整理,為了按揭貸款客戶信息的真實(shí)度做出 了保證,以及我公司與擔(dān)保公司和銀行手續(xù)的快捷，并與擔(dān) 保公司、銀行、房管局建立的緊密的合作關(guān)系,保證了我公 司的按揭手續(xù)能在第一時(shí)間進(jìn)行辦理放款。 邯鄲房管局誠(chéng)信擔(dān)保公司于 2010 年 9 月以后規(guī)定，所

3、有的按揭貸款客戶都要先辦預(yù)告登記證，才能辦理按揭貸款 手續(xù)，所以我部門(mén)與房管局誠(chéng)信擔(dān)保公司部門(mén)有了更為密切 的合作關(guān)系。 因?yàn)榘唇屹J款的工作性質(zhì),我部門(mén)與擔(dān)保公司、銀行、 房管局等部門(mén)經(jīng)常發(fā)生工作聯(lián)系,在日常接觸中我們積極配 合工作，使他們能夠?yàn)槲覀冏鲎詈谩⒆羁?、最大的幫助和?務(wù)。 在我們大家的共同努力下, 2010 年我們共完成？萬(wàn)按揭 貸款任務(wù)， 其中銀行放貸？戶， 金額為？元. 按揭改分期為? 戶？元。 （以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)截止時(shí)間為 2010 年 12 月 18 日) . 在按揭貸款工作過(guò)程中，我和銷(xiāo)售部的同事共同說(shuō)服很多客 戶放棄按揭貸款,改為一次性付款或分期付款將剩余房款付 2清，這樣

4、也省去了很多的步驟及時(shí)間，為我公司的資金回籠 加快了速度。 3。一些按揭貸款客戶存在的問(wèn)題，盡管我們?cè)诟冻鲚^大 的努力后,取得了一些微小的成績(jī)，但是與公司對(duì)我部門(mén)的 要求相差甚遠(yuǎn)，我會(huì)盡最大的努力去做到最好。這里的問(wèn)題 有些是客觀的原因，也有些客戶本身的原因。 （1）客戶本身就是知道自己有不良還款記錄，仍要貸 款，結(jié)果貸不下來(lái),還拖著不來(lái)交，這就要銷(xiāo)售員進(jìn)行配合 督促客戶盡快交清剩余房款；篇二：按揭專員2011年工作總結(jié)按揭專員2011年工作總結(jié)從2007年至今，我到公司已經(jīng)有五個(gè)年頭了。時(shí)間很長(zhǎng)，長(zhǎng)的讓我為公司付出了五年的青春，但是我覺(jué)得這五年的青春并沒(méi)有白費(fèi)，付出的很值得.因?yàn)槲以诠ぷ鞯倪^(guò)

5、程中學(xué)會(huì)了很多很多做人和做事的道理，真的是感覺(jué)受益匪淺.時(shí)間很短，短的讓我沒(méi)有機(jī)會(huì)學(xué)到更多更好的東西.總之,我是非常感激公司給我的這份值得驕傲的工作。 就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境和工作模式讓我非常滿意.第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力.第二是同事間的友情關(guān)懷及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。因此,自從我進(jìn)入公司的那一刻起，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無(wú)論任何細(xì)小的事情都努力做到最好.，對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性，辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信這一點(diǎn),堅(jiān)持不懈,不輕易放棄就能一步步走向成功。隨著工作地深入,在工作的過(guò)程中，我接觸到

6、了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一種新的磨練歷程.回顧這一年我又學(xué)會(huì)了很多,在遇見(jiàn)困難的時(shí)侯,我學(xué)會(huì)了從容不迫的去面對(duì)；在面對(duì)挫折的時(shí)侯，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)的抬頭；在重復(fù)而又繁瑣的工作背后,我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)；在被客戶誤解的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何溝通和交流；在被銀行工作人員刁難的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去忍辱負(fù)重;以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就把工作做到了最好.在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn).在和同事工作的過(guò)程中，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，

7、在溝通和交流的過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人，寬容豁達(dá)。一年的工作已接近尾聲，在對(duì)前期工作的考核和總結(jié)基礎(chǔ)上,我認(rèn)真對(duì)照,逐步檢查，客觀的評(píng)價(jià)自己的每一項(xiàng)工作和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn).在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠(chéng)指導(dǎo)和幫助下,正視工作中的缺點(diǎn)和不足,積極發(fā)揮工作中的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，努力做到克服不足，保持成績(jī)，基本能夠獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將本人今年的主要工作做以下幾方面的總結(jié)：1、 在本年度上半年,由于按揭部人員缺少，本人同時(shí)兼顧著中行和建行兩家銀行的貸款業(yè)務(wù)，能夠合理有序的安排好客戶的貸款工作。2、 在公司和同事整理了工行和中行已受理的客戶貸款資料并上報(bào)。 3、 接受客服部轉(zhuǎn)交的合同并做了客戶的合同備案工作。4、 及時(shí)收取客戶的

8、按揭資料，并對(duì)客戶的疑難問(wèn)題進(jìn)行溝通和解決。5、 把銀行審批下來(lái)的貸款拿回公司和同事做了預(yù)告登記和抵押登記手續(xù),并做出證和裝檔工作。6、 把做好的抵押登記證送到銀行，及時(shí)關(guān)注銀行的貸款額度做好放款前的相關(guān)手續(xù),隨時(shí)通知客戶去銀行放貸。7、 對(duì)不按時(shí)償還銀行貸款的客戶進(jìn)行催收并交售后部處理.8、 本年度建行共辦理貸款198戶,貸款金額3475.6萬(wàn)元.有人說(shuō):專業(yè)來(lái)自沉淀，不積跬步無(wú)以至千里.任何一個(gè)人的知識(shí)與能力的提升都是在項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程中不斷積累、修正和完善的。團(tuán)隊(duì)在于溝通，只有有效的溝通才有理解，有理解才有更好的合作,然后才能建立高效的團(tuán)隊(duì)，取得更好的成績(jī)。最后,在元旦來(lái)臨之際，請(qǐng)容許我代表

9、我們按揭部的幾位同事，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事在一年工作中的支持和幫助,在此表示深深的謝意。在新的一年中，我們將繼續(xù)努力工作,虛心學(xué)習(xí)，以更好的成績(jī)來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持,再次謝謝大家，祝大家新年快樂(lè)，合家幸福！按揭專員2012年工作計(jì)劃2011 年仍是充滿挑戰(zhàn),充滿壓力的一年。尤其對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)更是一個(gè)新的考驗(yàn)。面對(duì)市場(chǎng)房?jī)r(jià)不穩(wěn)和購(gòu)房者人心惶惶的形勢(shì)下，希望公司在全體同事的努力下，仍然能夠頑強(qiáng)不息，在困難面前堅(jiān)強(qiáng)自信，不怕挫敗,努力做到最好，依然在嘉峪關(guān)做到客戶資源最多，房子賣(mài)得最好的驚人佳績(jī)，在房地產(chǎn)行業(yè)中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。在上一年的工作中做的也不是很到位,對(duì)待一些問(wèn)題的解決方法過(guò)于單純，工作方法

10、過(guò)于簡(jiǎn)單;看問(wèn)題有時(shí)比較片面,以點(diǎn)蓋面，此外在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜.在工作中出現(xiàn)過(guò)失誤,在以后的工作中我會(huì)克服這些缺點(diǎn)，努力讓領(lǐng)導(dǎo)放心.其次,在業(yè)務(wù)水平和辦事能力上還有待于進(jìn)一步提高;應(yīng)把自己放在一個(gè)更高的高度看待問(wèn)題、解決問(wèn)題，為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難,做到讓領(lǐng)導(dǎo)省心、公司放心。在下一年的工作中，我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作和技能方面的經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法;同時(shí)在業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，擴(kuò)大獵取知識(shí)的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。在今后的工作中無(wú)論遇到多大的困難

11、都要迎刃而上,忍受壓力，自我調(diào)節(jié)，自我激勵(lì).對(duì)同事團(tuán)結(jié)友愛(ài),互敬互助,對(duì)生活積極向上,充滿信心,與部門(mén)同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，盡我自己最大的努力做好本職工作，積極配和各部門(mén)做好按揭工作，和按揭部的全體同事們一起努力完成公司下達(dá)的任務(wù),為公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)和飛速發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn).篇三：2010年按揭專員工作總結(jié)2010年度工作總結(jié)暨2011年工作計(jì)劃在繁忙的工作中，新的一年就要到來(lái)。2010年是我們稽山房產(chǎn)承上啟下的一年。一期a、c、d塊8月19日盛大開(kāi)業(yè)，b塊進(jìn)行全方面銷(xiāo)售,二期也將啟動(dòng)。這段時(shí)間所收獲的一切,現(xiàn)在做一個(gè)小小的總結(jié),希望可中發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足，在以后的工作中加以改進(jìn)，以提高自己的工作

12、水平。下面，對(duì)我的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的工作回顧與總結(jié)。1. 我自2009年11月從代理公司進(jìn)入稽山房產(chǎn)銷(xiāo)售部做銷(xiāo)售助理工作，在此期間協(xié)助易居公司進(jìn)行（1）每天統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)數(shù)據(jù),如認(rèn)購(gòu)、簽約、按揭、數(shù)量及額度。(2）每天來(lái)人、 來(lái)電情況的統(tǒng)計(jì)。（3)每天的銷(xiāo)售工作日志及發(fā)送。(4）每周統(tǒng)計(jì)案場(chǎng)銷(xiāo)售人員登記的來(lái)人記錄并進(jìn)行整理（5）銷(xiāo)售資料的整理,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作.（6) 各種周報(bào)、月報(bào)發(fā)送.2. 自2010年1月中旬后，從銷(xiāo)售部銷(xiāo)售助理崗位調(diào)到按揭專員崗位?，F(xiàn)在的按揭貸款工作主要采用一對(duì)一的服務(wù)貸款客戶。在銷(xiāo)售部同事的協(xié)助下，很快的能完成按揭貸款客戶資料的收集與整理，為了按揭貸款客戶信息的真實(shí)度做出了保證，

13、以及我公司與擔(dān)保公司和銀行手續(xù)的快捷，并與擔(dān)保公司、銀行、房管局建立的緊密的合作關(guān)系,保證了我公司的按揭手續(xù)能在第一時(shí)間進(jìn)行辦理放款。邯鄲房管局誠(chéng)信擔(dān)保公司于2010年9月以后規(guī)定,所有的按揭貸款客戶都要先辦預(yù)告登記證,才能辦理按揭貸款手續(xù)，所以我部門(mén)與房管局誠(chéng)信擔(dān)保公司部門(mén)有了更為密切的合作關(guān)系。因?yàn)榘唇屹J款的工作性質(zhì)，我部門(mén)與擔(dān)保公司、銀行、房管局等部門(mén)經(jīng)常發(fā)生工作聯(lián)系，在日常接觸中我們積極配合工作，使他們能夠?yàn)槲覀冏鲎詈?、最快、最大的幫助和服?wù).在我們大家的共同努力下，2010年我們共完成？萬(wàn)按揭貸款任務(wù)，其中銀行放貸？戶，金額為?元.按揭改分期為？戶？元。（以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)截止時(shí)間為201

14、0年12月18日).在按揭貸款工作過(guò)程中，我和銷(xiāo)售部的同事共同說(shuō)服很多客戶放棄按揭貸款,改為一次性付款或分期付款將剩余房款付清，這樣也省去了很多的步驟及時(shí)間，為我公司的資金回籠加快了速度.3. 一些按揭貸款客戶存在的問(wèn)題，盡管我們?cè)诟冻鲚^大的努力后，取得了一些微小的成績(jī)，但是與公司對(duì)我部門(mén)的要求相差甚遠(yuǎn)，我會(huì)盡最大的努力去做到最好。這里的問(wèn)題有些是客觀的原因，也有些客戶本身的原因。(1)客戶本身就是知道自己有不良還款記錄，仍要貸款，結(jié)果貸不下來(lái),還拖著不來(lái)交,這就要銷(xiāo)售員進(jìn)行配合督促客戶盡快交清剩余房款；(2）客戶交完首付后,既不來(lái)交貸款資料也不簽合同,最后導(dǎo)致聯(lián)系不到本人;（3）有些客戶知道

15、放款后,自己就要開(kāi)始還款,所以客戶覺(jué)得拖的時(shí)間越久對(duì)自己越有利.其次我們這里的銷(xiāo)售員拿到客戶首付后，便將客戶推到貸款人員那里，不再管了的現(xiàn)象大有存在,所以要采取銷(xiāo)售人員對(duì)按揭貸款客戶負(fù)責(zé)到底的制度。2011年度工作計(jì)劃1. 加強(qiáng)工作力度，從被動(dòng)的工作轉(zhuǎn)為主動(dòng)工作；2. 嚴(yán)格遵守認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)則制度;3. 認(rèn)真負(fù)責(zé)的協(xié)助副經(jīng)理做好按揭貸款工作,對(duì)按揭貸款客戶進(jìn)行資料收集、整理、遞交、審批、放款工作；4. 認(rèn)真負(fù)責(zé)管理購(gòu)房按揭貸款客戶的資料；5. 負(fù)責(zé)對(duì)逾期未能提交按揭貸款資料的客戶進(jìn)行催繳；6. 陪同按揭貸款客戶辦理所有手續(xù)；7. 完成上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。一年來(lái)的工作雖然取得了一定

16、的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，我要積極的提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),在今后工作中，一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量，努力把工作做得更好，將在按揭貸款方面的資金回籠做出貢獻(xiàn)。篇四：信貸員工作計(jì)劃丁家溝鄉(xiāng)生源地助學(xué)貸款工作計(jì)劃生源地助學(xué)貸款專職信貸員：賈澤彪國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行助學(xué)貸款是一項(xiàng)惠民工程，為了切實(shí)做好我鄉(xiāng)貧困學(xué)生的社會(huì)資助和生源地助學(xué)貸款工作，確保家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生都能享受到國(guó)家惠民政策，本人將秉承公平公正公開(kāi)原則,認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行生源地助學(xué)貸款相關(guān)方針政

17、策，進(jìn)一步解放思想、開(kāi)拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心、創(chuàng)新工作思路、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí).現(xiàn)結(jié)合我鄉(xiāng)具體情況，遵照會(huì)寧縣教育局資助中心相關(guān)要求，制定如下工作計(jì)劃:二月份制定年度工作計(jì)劃.三月份做好家庭貧困學(xué)生的統(tǒng)計(jì)、調(diào)查、上報(bào)工作，完善我鄉(xiāng)貧困生數(shù)據(jù)庫(kù)。四至六月份按照國(guó)家相關(guān)資助方針及政策，努力做好生源地助學(xué)貸款宣傳工作。七月份準(zhǔn)備生源地助學(xué)貸款辦理工作.八月份辦理生源地助學(xué)貸款，完成各類(lèi)資助檔案的收集整理工作。九、十月份配合縣資助中心完成生源地助學(xué)貸款合同審核工作. 十一月份高效完成生源地助學(xué)貸款本息催繳工作. 十二、元月年度工作總結(jié)。篇五:銀行員工年度工作計(jì)劃銀行員工年度工作計(jì)劃新的一年，新的起點(diǎn)，新

18、的征程，新的目標(biāo)。年市行下達(dá)給我行的各項(xiàng)目標(biāo)計(jì)劃如下：（一)存款計(jì)劃1、人民幣存款計(jì)劃 4600萬(wàn)元其中：對(duì)公 2700萬(wàn)元儲(chǔ)蓄 1900萬(wàn)元2、同業(yè)存款計(jì)劃 400萬(wàn)元3、外幣存款計(jì)劃 50萬(wàn)元（二）不良資產(chǎn)1、清收 260萬(wàn)元2、盤(pán)活 130萬(wàn)元3、保全 340萬(wàn)元（三）不良貸款控制余額1、四級(jí)分類(lèi) 5461萬(wàn)元2、五級(jí)分類(lèi) 5885萬(wàn)元（四)客戶退出1、潛在風(fēng)險(xiǎn)退出 491萬(wàn)元2、事實(shí)風(fēng)險(xiǎn)退出 138萬(wàn)元(五)財(cái)務(wù)計(jì)劃1、賬面利潤(rùn) 1000萬(wàn)元2、消化包袱 15萬(wàn)元3、實(shí)際利潤(rùn) 1015萬(wàn)元4、中間業(yè)務(wù)收入 50萬(wàn)元（六)中間業(yè)務(wù)計(jì)劃1、代理手續(xù)費(fèi) 12萬(wàn)元2、國(guó)際結(jié)算量 800萬(wàn)美元今

19、年是營(yíng)業(yè)部更名為xx支行第一年,今年工作經(jīng)營(yíng)直接影響到我行今后健康、持續(xù)、協(xié)調(diào)發(fā)展。我行確立的思想就是貫徹省市行工作會(huì)議精神,牢固樹(shù)立辦商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)理念，以三比一管活動(dòng)競(jìng)賽為主線,繼續(xù)堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)，以抓好增效,大力拓展市場(chǎng)為重點(diǎn)，搶抓機(jī)遇，加快發(fā)展。為此制定以下工作計(jì)劃.一、全力推進(jìn)三個(gè)創(chuàng)新第一個(gè)創(chuàng)新是科技創(chuàng)新.要加快科技創(chuàng)新，為加快發(fā)展提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。將現(xiàn)有限財(cái)務(wù)盡量向科技進(jìn)步傾斜,強(qiáng)化硬件設(shè)施建設(shè)；維護(hù)和充分利用好現(xiàn)有科技設(shè)施尤其是abis系統(tǒng)；不斷研究和開(kāi)發(fā)科技與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、內(nèi)控管理相結(jié)合的金融產(chǎn)品，營(yíng)業(yè)室要加快速度克服技術(shù)難關(guān)，盡早把網(wǎng)上銀行推出，

20、在條件許可時(shí),還要積極拓展自動(dòng)銀行、電話銀行、手機(jī)銀行等科技成果的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用,全力打造新一代、大前置、中間業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行四大應(yīng)用技術(shù)平臺(tái).第二個(gè)創(chuàng)新即業(yè)務(wù)品種創(chuàng)新，除了利用好傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)品種外，要借助科技進(jìn)步的有力支持，根據(jù)與時(shí)俱進(jìn)的多樣化的客戶需求，不斷開(kāi)發(fā)利用好更具吸引力的新的金融產(chǎn)品，諸如新的代理業(yè)務(wù)、通匯寶、銀證通、國(guó)債組合存款、教育儲(chǔ)蓄、養(yǎng)老儲(chǔ)蓄、金色世紀(jì)借記卡、校園卡、準(zhǔn)貸卡、銀轉(zhuǎn)證、西聯(lián)匯款、私人理財(cái)，出口退稅質(zhì)押貸款、汽車(chē)消費(fèi)貸款等，不斷打造更具影響力和吸引力的業(yè)務(wù)品牌。在具體操作中,要注重業(yè)務(wù)品種的綜合并用，盡量為客戶提供全面的產(chǎn)品組合服務(wù)，突出我行的特色。第三個(gè)創(chuàng)新即服務(wù)創(chuàng)新

21、。在搞好傳統(tǒng)金融服務(wù)的同時(shí)，積極為客戶提供經(jīng)濟(jì)金融信息、代管保險(xiǎn)箱、投資咨詢、個(gè)人理財(cái)、銀證聯(lián)網(wǎng)等綜合性服務(wù),繼續(xù)堅(jiān)持設(shè)立大客戶服務(wù)中心。一站式服務(wù),且逐步讓一線臨柜人員掌握百句服務(wù)英語(yǔ)，以應(yīng)對(duì)日益凸現(xiàn)的金融國(guó)際化。二、采取七進(jìn)策略1、堅(jiān)持不懈抓存增效，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，把存款工作當(dāng)作第一要?jiǎng)?wù)來(lái)抓而開(kāi)拓奮進(jìn). 存款是立行之本,是發(fā)展之源，存款工作是制約我行業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素，要繼續(xù)推行競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，細(xì)分目標(biāo)客戶，采取差別服務(wù)。更新觀念，提高認(rèn)識(shí)，牢固樹(shù)立大存款、大發(fā)展的經(jīng)營(yíng)思想。我們要從農(nóng)行生存與發(fā)展的高度想問(wèn)題，做事情,克服存款工作中單純?nèi)蝿?wù)觀念和稍進(jìn)即安思想。大力組織資金不僅是解決資

22、金困難的需要，實(shí)現(xiàn)大幅增盈的需要,也是迎接挑戰(zhàn)，參與競(jìng)爭(zhēng)的需要，更是生存與發(fā)展的需要.加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。把營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)放在系統(tǒng)大戶，我們要立足開(kāi)發(fā)區(qū)，把營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域擴(kuò)展到全市,把營(yíng)銷(xiāo)中心擱在教育、部隊(duì)、事業(yè)單位等行業(yè)，把營(yíng)銷(xiāo)主體設(shè)在社區(qū)服務(wù),把營(yíng)銷(xiāo)觸角伸在邊緣鄉(xiāng)村，把營(yíng)銷(xiāo)品種定在教育儲(chǔ)蓄，利用一切可利用的關(guān)系，采取一切可采取的方式,謀策劃、抓信息,領(lǐng)導(dǎo)上陣，人人參與，強(qiáng)力營(yíng)銷(xiāo)。以迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)為契機(jī)，按既定目標(biāo)對(duì)各科室發(fā)放計(jì)劃任務(wù)書(shū)，督辦通知書(shū)，實(shí)行按月考核，按月獎(jiǎng)懲，完成任務(wù)好的要予以精神和物質(zhì)的兩重獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于宛不成任務(wù)且排序最后一名的科室負(fù)責(zé)人就地解聘,對(duì)于完不成任務(wù)的且

23、排序取后一名的個(gè)人實(shí)行下崗分流。爭(zhēng)取在第一季度為全年存款工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。利用各種媒體加大宣傳力度，對(duì)外可召開(kāi)重點(diǎn)客戶座談會(huì)，寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)、拉橫幅、印發(fā)宣傳頁(yè)，對(duì)內(nèi)抓好正反兩方面典型，用先進(jìn)事跡、模范人物鼓舞士氣，振奮精神.2、積極營(yíng)銷(xiāo)、強(qiáng)化管理，加大清收盤(pán)活力度，把提高資產(chǎn)質(zhì)量當(dāng)成重中之重來(lái)管，強(qiáng)力推進(jìn)。 要繼續(xù)貫徹落實(shí)信貸新規(guī)則，在防范風(fēng)險(xiǎn)前提下，優(yōu)化信貸業(yè)務(wù)流程，提高信貸運(yùn)行效率。把有限貸款資源集中支持市行與我行已確定的只有行業(yè)壟斷性，收益穩(wěn)定性、科技含量高的重點(diǎn)客戶，如我市通訊項(xiàng)目貸款以提高信貸質(zhì)量,增加利息收入.要強(qiáng)化貸后管理，健全貸后管理制度,規(guī)范貸后管理內(nèi)容,設(shè)置貸后管理高壓線，設(shè)置

24、貸后管理高壓線，定期寫(xiě)出客戶風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告。要把貸后管理工作同提升客戶或客戶退出計(jì)劃相聯(lián)系，化解風(fēng)險(xiǎn),提高質(zhì)量。另外，一方面要認(rèn)真抓好信貸退出工作，根據(jù)總行制定的標(biāo)準(zhǔn)在研究現(xiàn)有信貸客戶結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)，明確退出客戶具體范圍及貸款規(guī)模，合理牙分退出的責(zé)任，另一方面對(duì)已形成事實(shí)的風(fēng)險(xiǎn)貸款,要實(shí)行一把手工程行長(zhǎng)親自上陣帶領(lǐng)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部人員分包管理,相關(guān)行長(zhǎng)與經(jīng)營(yíng)部同志的效益工資,與盤(pán)活業(yè)績(jī)一同掛鉤,嚴(yán)格考核，同獎(jiǎng)同罰。今年要在原能公司的盤(pán)活收息,對(duì)林技站的資產(chǎn)變賣(mài)，對(duì)航運(yùn)處的公關(guān)處理上，拿出螞蟻啃骨頭的精神，實(shí)現(xiàn)大的突破。3、將國(guó)際業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)當(dāng)成新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)來(lái)抓,增加收入，減輕財(cái)務(wù)壓力，為保證利潤(rùn)計(jì)劃完成

25、而奮勇前進(jìn)。在常規(guī)業(yè)務(wù)市場(chǎng)基本已定且開(kāi)發(fā)成本高情況下我們要積極營(yíng)銷(xiāo)，其它行無(wú)法比擬的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)即國(guó)際業(yè)務(wù)和個(gè)人業(yè)務(wù),充分發(fā)揮潛能增加收入。我行國(guó)際業(yè)務(wù)去年已取得突破性進(jìn)展，在穩(wěn)定走客戶的基礎(chǔ),今年仍然要積極發(fā)掘新客戶，本著虎口拔牙的膽略，把一些成長(zhǎng)性、優(yōu)良性的外向型客戶業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)來(lái),以辦理結(jié)售匯業(yè)務(wù)龍頭,吸引外幣存款為基礎(chǔ),發(fā)放出口質(zhì)押貸款、押匯貸款、等底風(fēng)險(xiǎn)、高收益貸款為根本，積極介入,優(yōu)先辦理，爭(zhēng)取完成壹仟萬(wàn)國(guó)際結(jié)算量、增加壹佰元的美元存款的目標(biāo).金融超市的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)已逐漸顯現(xiàn)出來(lái)，要在保證貸款質(zhì)量的前提下，繼續(xù)大力開(kāi)展個(gè)人消費(fèi)性貸款，集資建房貸款、汽車(chē)消費(fèi)貸款、二手房按揭等業(yè)務(wù)，在原有規(guī)?；?/p>

26、礎(chǔ)上實(shí)施量的突破。在條件成熟后，還可按照積極安全效益的原則介入個(gè)人信用評(píng)級(jí)業(yè)務(wù)個(gè)人旅游貸款及高檔消費(fèi)品貸款等新興個(gè)人業(yè)務(wù)，并加大宣傳力度，真正把個(gè)人業(yè)務(wù)的金明品牌擦亮、叫響,成為營(yíng)業(yè)部一個(gè)業(yè)務(wù)亮點(diǎn)。4、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，把建章建工作當(dāng)成總的安全閥來(lái)擰,向會(huì)計(jì)創(chuàng)三鐵穩(wěn)步邁進(jìn)。通過(guò)幾年來(lái)的努力，我行的內(nèi)控制度管理一類(lèi)行的榮譽(yù)已保持三年，我們決不能掉以輕心，要介驕、介躁，切實(shí)按照內(nèi)控管理制度的要求建章建制，把我行的經(jīng)營(yíng)管理納入到合法性、規(guī)范性的軌道上來(lái),向會(huì)計(jì)制度的三鐵穩(wěn)步邁進(jìn).提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，在提高經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理的組織和領(lǐng)導(dǎo)，成立專門(mén)領(lǐng)導(dǎo)小組，按照中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理施行辦法要求,結(jié)合今年的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工業(yè)工作規(guī)范化考核驗(yàn)收工作，制定年度目標(biāo)計(jì)劃和長(zhǎng)期規(guī)劃,并采取有效措施，保證規(guī)劃順利實(shí)施。繼續(xù)推行營(yíng)業(yè)單位坐班主任制度，提高內(nèi)部管理水平，防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn)。 一方面要高度重視新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)下,坐班主任監(jiān)督的重要性,充分發(fā)揮坐班主任對(duì)業(yè)務(wù)處理的事前風(fēng)險(xiǎn)防范和事中事后控制作用。另一方面坐班主任堅(jiān)持臨柜坐班，不準(zhǔn)兼柜員和外勤并實(shí)行定期輪換制,要嚴(yán)格履行自己崗位職責(zé)開(kāi)展即時(shí)監(jiān)督、審核