酒店評定報告書

1、閔行區(qū)精品酒店評定報告書酒店名稱（中文）（英文）填報日期閔行區(qū)旅游局印制精品酒店申請報告精品酒店必備條件檢查表精品酒店檢查評分表精品酒店申請報告酒店名稱此處請粘貼申請?zhí)厣木频晖庥^五寸彩色照片（勿用酒店印刷宣傳品或模型照片）附件一：酒店總體情況1、 酒店名稱：（中文）,（英文）2、 法人代表姓名：（中文）,（英文）3、 總經(jīng)理姓名：（中文），（英文）4、地址：（中文）5、郵政編碼：6電話號碼（包括地區(qū)編號）：，傳真號碼（包括地區(qū)編號）：7、地理位置：位于城市范圍位于城市中心位于旅游景區(qū)或度假區(qū)距火車站公里，距飛機(jī)場長途汽車站公里8、所屬經(jīng)濟(jì)類型：內(nèi)資企業(yè)：國有 集體股份有限外資企業(yè)：外商投資9

2、、所有者（股東）:（1）（3）公里，距碼頭公里，距私營 聯(lián)營 股份合作 有限責(zé)任 其他港澳臺商投資，（2）（4）10、歸屬情況：上級主管部門 或歸屬機(jī)構(gòu)11、開業(yè)日期：試運(yùn)轉(zhuǎn)日期，正式營業(yè)日期12、投資情況：正式營業(yè)前投資總額第一次裝修改造投資額第二次裝修改造投資額第三次裝修改造投資額13、建筑情況：占地面積;建筑面積14、經(jīng)營管理情況：自主管理委托管理特許經(jīng)營承包經(jīng)營管理公司名稱：（中文） （英文）品牌名稱：（中文） （英文）承包者名稱：（中文） （英文）15、經(jīng)營者（含總經(jīng)理、畐U總經(jīng)理）資格：總經(jīng)理或副總經(jīng)理連續(xù)五年以上擔(dān)任高級管理職位的酒店名稱：1)，2)，3)連續(xù)兩年以上接受酒店管理

3、專業(yè)教育或培訓(xùn)的總經(jīng)理名 稱：，持有全國旅游崗位培訓(xùn)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)頒發(fā)的旅游行業(yè)管理人員崗位培訓(xùn)證 書的總經(jīng)理名稱：1)，2)，3)，4)16、 人員總數(shù)： 人，其中，通過全國旅游崗位培訓(xùn)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)認(rèn)可的“旅游飯店職業(yè)英語等級測試”人數(shù)為：人17、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)名稱：根據(jù)閔行區(qū)特色、精品酒店要求，本酒店申請定為特色、精品酒店。 本酒店法人代表保證：(1) 以上各項數(shù)據(jù)屬實，并對此負(fù)責(zé)。(2) 接受相應(yīng)評定機(jī)構(gòu)的評定結(jié)果，如有異議，服從評定機(jī)構(gòu)的最終裁決酒店法人代表簽字酒店法人蓋章：日期附件二：酒店裝飾裝修用材及設(shè)施設(shè)備規(guī)模、規(guī)格和服務(wù)項目一、酒店建筑結(jié)構(gòu)情況：1、 酒店由棟樓組成，每棟樓層數(shù)為（分別為）層。

4、2、酒店的設(shè)計及裝潢：（打V）地面、墻壁、天花所使用的材料：建筑外墻：（大理石、水泥板、釉面磚或 ）;前廳：地面：（大理石、木地板、地毯、青石板、水磨石或）;墻壁：（大理石、木板、壁紙、噴涂或 ）;天花：（原結(jié)構(gòu)、木籠、玻璃、石膏板或 ）。二、客房情況：可供出租客房總數(shù) ;床位總數(shù)項 目普通房三人房豪華 房套房豪華套房4個開間 豪華套房5個以上開 間豪華套房間 數(shù)床位 數(shù)三、餐飲設(shè)施餐廳總數(shù)中餐廳個，總座位數(shù)個,面積。平方米，座位數(shù)個經(jīng)營菜系：川菜、魯菜、淮揚(yáng)菜、粵菜、潮州菜、福建菜或外國餐廳個,面積平方米，座位數(shù)個其中：西餐廳個，經(jīng)營品種：法國菜、德國菜、意大利菜、俄國菜或 咖啡廳個，面積平

5、方米，座位數(shù)個;大堂酒吧_個，面積平方米，座位數(shù)個;正式酒吧個，面積平方米，座位數(shù)個;行政酒廊個，面積平方米，座位數(shù)個;大宴會廳個，面積平方米，座位數(shù)個;宴會單間_個，茶室面積一個，面積平方米，座位數(shù)個;雪茄吧個，面積平方米，座位數(shù)個；其他吧室個，面積平方米，座位數(shù)個；四、公共區(qū)域及康樂設(shè)施空調(diào)設(shè)備：中央空調(diào)、分體式空、無空調(diào)設(shè)備電梯部，其中：客梯部；自動扶梯部；服務(wù)梯部；消防梯部。商務(wù)中心服務(wù)項目：電腦出租、國際互聯(lián)網(wǎng)、國際國內(nèi)長途電話、傳真、復(fù) 印打字、秘書、翻譯（筆譯，口譯），洽談室出租，其他：。酒店供客人使用的出入口 個。酒店供服務(wù)人員使用的出入口 個。酒店客用公共衛(wèi)生間處。會議廳個，

6、總面積平方米。展覽廳個，總面積平方米。閱覽室個，總座位個。歌舞廳個，總面積平方米。KTV房個。影院或劇場個，總座位個。小商店個，總面積平方米。商場個，總面積平方米。停車場 個，總面積 平方米；車位總數(shù)個，其中大客車位個。服務(wù)及康樂設(shè)施：（有者打V）鮮花店，美發(fā)美容，洗衣，客房送餐，殘疾人衛(wèi)生間或廁位，殘疾人客房， 信用卡結(jié)賬服務(wù)，票務(wù)服務(wù)，嬰兒看護(hù)服務(wù)，游戲機(jī)室，棋牌室，健身房，按摩 室，桑拿浴，室內(nèi)游泳池，室外游泳池，網(wǎng)球，保齡球，桌球室，電子模擬高爾 夫球室，高爾夫球練習(xí)場，高爾夫球場，射擊場，射箭場，乒乓球室，其他設(shè)施 或服務(wù)項目。五、酒店安全保衛(wèi)設(shè)施消防設(shè)施：消防監(jiān)測中心、自動報警系統(tǒng)

7、、消防電梯、自動噴淋系統(tǒng)（公共區(qū)域、客房 內(nèi)）、水幕系統(tǒng)，防火門、消防栓、滅火器、滅火毯、疏散指示（客房、公共區(qū) 域）、緊急疏散通道、報警電話按鈕，其他設(shè) 施。安全防盜設(shè)施：客房：電子卡門鎖、雙保險鎖、普通門鎖、安全鏈、門窺鏡、貴重物品保險公共區(qū)域：閉錄監(jiān)視系統(tǒng)，探測頭 個。食品安全設(shè)施：器皿消毒柜、食品檢驗室、紫光燈，其他設(shè)施 緊急救助設(shè)備：氧氣瓶、防毒面罩、擔(dān)架，其他：精品酒店必備條件檢查表（附錄B）骨口. 序號項目是否達(dá)標(biāo)1飯店總體要求1.1建筑物外觀和建筑結(jié)構(gòu)有特色。飯店空間布局合理，方便賓客在飯店內(nèi)活動1.2內(nèi)外裝修應(yīng)采用高檔材料，符合環(huán)保要求，工藝精致，整體氛圍協(xié)調(diào)1.3各種指示用

8、和服務(wù)用文字應(yīng)至少用規(guī)范的中英文同時表示。導(dǎo)向標(biāo)志清晰、實用、美觀，導(dǎo)向系統(tǒng)的設(shè)置和公共信息圖形符號應(yīng)符合GB/T15566.8和GB/T10001.1、GB/T10001.2、GB/T10001.4、GB/T10001.9 的規(guī)定1.4應(yīng)有中央空調(diào)（別墅式度假飯店除外），各區(qū)域通風(fēng)良好1.5應(yīng)有運(yùn)行有效的計算機(jī)管理系統(tǒng)。主要營業(yè)區(qū)域均有終端，有效提供服務(wù)1.6應(yīng)有公共音響轉(zhuǎn)播系統(tǒng)，背景音樂曲目、音量適宜，音質(zhì)良好1.7設(shè)施設(shè)備應(yīng)維護(hù)保養(yǎng)良好，無噪音，安全完好、整潔、衛(wèi)生和有效1.8應(yīng)具備健全的管理規(guī)范、服務(wù)規(guī)范與操作標(biāo)準(zhǔn)1.9員工應(yīng)著工裝，體現(xiàn)崗位特色1.10員工訓(xùn)練有素，能用普通話和英語提

9、供服務(wù)，必要時可用第二種外國語提供服務(wù)1.11應(yīng)有突發(fā)事件（突發(fā)事件應(yīng)包括火災(zāi)、自然災(zāi)害、飯店建筑物和設(shè)備設(shè)施事故、公共衛(wèi)生和傷亡事件、社會治安事件等）處置的應(yīng)急預(yù)案，有年度實施計劃，并定期演練1.12應(yīng)有與本星級相適應(yīng)的節(jié)能減排方案并付諸實施1.13應(yīng)有系統(tǒng)的員工培訓(xùn)規(guī)劃和制度，有員工培訓(xùn)設(shè)施2前廳2.1區(qū)位功能劃分合理2.2整體裝修精致，有整體風(fēng)格、色調(diào)協(xié)調(diào)、光線充足2.3總服務(wù)臺，位置合理，接待人員應(yīng)24h提供接待、問詢和結(jié)帳服務(wù)。并能提供留言、總帳單結(jié)帳、國內(nèi)和國際信用卡結(jié)算及外幣兌換等服務(wù)2.4應(yīng)專設(shè)行李寄存處，配有飯店與賓客同時開啟的貴重物品保險箱，保險箱位置安全、隱蔽，能夠保護(hù)賓

10、客的隱私2.5應(yīng)提供飯店基本情況、 客房價目等信息，提供所在地旅游資源、當(dāng)?shù)芈糜谓煌叭珖糜?交通信息，并在總臺能提供中英文所在地交通圖、與住店賓客相適應(yīng)的報刊2.6在非經(jīng)營區(qū)應(yīng)設(shè)賓客休息場所2.7門廳及主要公共區(qū)域應(yīng)有符合標(biāo)準(zhǔn)的殘疾人岀入坡道，配備輪椅，有殘疾人專用衛(wèi)生間或廁位，為殘障人士提供必要的服務(wù)2.8應(yīng)24h接受包括電話、傳真或網(wǎng)絡(luò)等渠道的客房預(yù)訂2.9應(yīng)有專職行李員，配有專用行李車，18h提供行李服務(wù)，提供小件行李寄存服務(wù)2.10應(yīng)提供代客預(yù)訂和安排岀租汽車服務(wù)2.11應(yīng)有相關(guān)人員處理賓客關(guān)系2.12應(yīng)有管理人員24h在崗值班3客房3.1應(yīng)有至少40間（套）可供出租的客房3.27

11、0%客房的面積（不含衛(wèi)生間）應(yīng)不小于203.3應(yīng)有標(biāo)準(zhǔn)間（大床房、雙床房），有兩種以上規(guī)格的套房（包括至少3個開間的豪華套房）， 套房布局合理3.4裝修高檔。應(yīng)有舒適的軟墊床，配有寫字臺、衣櫥及衣架、茶幾、座椅或沙發(fā)、床頭柜、 全身鏡、行李架等家具，布置合理。所有電器開關(guān)方便賓客使用。室內(nèi)滿鋪高級地毯，或優(yōu)質(zhì)木地板或其他高級材料。采用區(qū)域照明，且目的物照明效果良好3.5客房門能自動閉合，應(yīng)有門窺鏡、門鈴及防盜裝置。客房內(nèi)應(yīng)在顯著位置張貼應(yīng)急疏散圖 及相關(guān)說明。3.6客房內(nèi)應(yīng)有裝修良好的衛(wèi)生間。有抽水恭桶、梳妝臺（配備面盆、梳妝鏡和必要的盥洗用品）、有浴缸或淋浴間，配有浴簾或其它防濺設(shè)施。采取有

12、效的防滑措施。采用高檔建筑材料裝修地面、墻面和天花，色調(diào)高雅柔和。采用分區(qū)照明且目的物照明效果良好。有良好的低噪音排風(fēng)設(shè)施，溫濕度與客房適宜。有110/220V不間斷電源插座、電話副機(jī)。配有吹風(fēng)機(jī)。24h供應(yīng)冷、熱水，水龍頭冷熱標(biāo)識清晰。所有設(shè)施設(shè)備均方便賓客使用3.7客房內(nèi)應(yīng)有飯店專用電話機(jī)，可以直接撥通或使用預(yù)付費(fèi)電信卡撥打國際、國內(nèi)長途電話，并備有電話使用說明和所在地主要電話指南3.8應(yīng)有彩色電視機(jī)，畫面和音質(zhì)良好。播放頻道不少于16個，備有頻道目錄3.9應(yīng)有防噪音及隔音措施，效果良好3.10應(yīng)有內(nèi)窗簾及外層遮光窗簾，遮光效果良好3.11應(yīng)有至少兩種規(guī)格的電源插座， 電源插座應(yīng)有兩個以上

13、供賓客使用的插位，位置合理，并可提供插座轉(zhuǎn)換器。3.12應(yīng)有與本星級相適應(yīng)的文具用品。配有服務(wù)指南、住宿須知、所在地旅游資源信息和旅游 交通圖等?？商峁┡c住店賓客相適應(yīng)的書報刊3.13床上用棉織品（床單、枕芯、枕套、被芯、被套及床襯墊等）及衛(wèi)生間針織用品（浴巾、 浴衣、毛巾等）材質(zhì)較好、柔軟舒適。3.14客房、衛(wèi)生間應(yīng)每天全面整理一次，每日或應(yīng)賓客要求更換床單、被套及枕套，客用品和 消耗品補(bǔ)充齊全，并應(yīng)賓客要求隨時進(jìn)房清理3.15應(yīng)提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，并備有使用說明，使用方便3.16應(yīng)提供開夜床服務(wù)，放置晚安致意品3.17應(yīng)提供客房微型酒吧服務(wù)，至少50%的房間配備小冰箱，提供適量酒和飲料，并

14、備有飲用器具和價目單。免費(fèi)提供茶葉或咖啡。提供冷熱飲用水，可應(yīng)賓客要求提供冰塊3.18應(yīng)提供客衣干洗、濕洗、熨燙服務(wù)，可在24h內(nèi)交還賓客?？商峁┘蛹狈?wù)3.19應(yīng)提供送餐服務(wù)。3.2應(yīng)提供留言及叫醒服務(wù)3.21應(yīng)提供賓客在房間會客服務(wù)，可應(yīng)賓客要求及時提供加椅和茶水服務(wù)3.22客房內(nèi)應(yīng)備有擦鞋用具，并提供擦鞋服務(wù)4餐廳及吧室4.1應(yīng)有布局合理、裝飾設(shè)計格調(diào)一致的中餐廳4.2應(yīng)有位置合理、格調(diào)優(yōu)雅的咖啡廳（或簡易西餐廳）。提供品質(zhì)較高的自助早餐4.3應(yīng)有宴會單間或小宴會廳。提供宴會服務(wù)4.4應(yīng)有專門的酒吧或茶室4.5餐具應(yīng)按中外習(xí)慣成套配置，無破損，光潔、衛(wèi)生4.6菜單及飲品單應(yīng)裝幀精致，完整

15、清潔，岀菜率不低于90%5公共區(qū)域5.1飯店室外環(huán)境整潔美觀5.2飯店后臺設(shè)施完備、導(dǎo)向清晰、維護(hù)良好5.3應(yīng)有回車線，并有足夠泊位的停車場。提供相應(yīng)的服務(wù)5.43層以上（含3層）建筑物應(yīng)有數(shù)量充足的高質(zhì)量客用電梯，轎廂裝修高雅。配有服務(wù)電梯5.5主要公共區(qū)域應(yīng)有男女分設(shè)的間隔式公共衛(wèi)生間，環(huán)境良好5.6應(yīng)有商品部，岀售旅行日常用品、旅游紀(jì)念品等5.7應(yīng)有商務(wù)中心，可提供傳真、復(fù)印、國際長途電話、打字等服務(wù)，有可供賓客使用的電腦， 并可提供代發(fā)信件、手機(jī)充電等服務(wù)5.8應(yīng)有公用電話5.9應(yīng)有應(yīng)急照明設(shè)施和有應(yīng)急供電系統(tǒng)5.10主要公共區(qū)域有閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)5.11走廊及電梯廳地面應(yīng)滿鋪地毯或其

16、他高檔材料，墻面整潔、有裝修裝飾，溫度適宜、 通風(fēng)良好、光線適宜。緊急岀口標(biāo)識清楚醒目，位置合理，無障礙物。有符合規(guī)范的逃生通道、 安全避難場所5.12應(yīng)有必要的員工生活和活動設(shè)施總體是否達(dá)標(biāo)檢查表精品酒店評分表序號設(shè)施設(shè)備評分表各大項總分各 分 項 總 分各次分項總分各 小 項 總 分計 分記分 欄1地理位置、周圍環(huán)境、建筑結(jié)構(gòu)及功能布局301.1地理位置及周圍環(huán)境8地理位置3位于城市中心或商務(wù)區(qū)，旅游景區(qū)或度假區(qū)，機(jī)場、火 車站、長途汽車站、碼頭等交通便利地帶，可進(jìn)入性好3靠近城市中心或商務(wù)區(qū)，旅游景區(qū)或度假區(qū)，機(jī)場、火 車站、長途汽車站、碼頭，可進(jìn)入性較好2可進(jìn)入性一般1周圍環(huán)境（飯店建

17、筑紅線內(nèi)）5花園（獨(dú)立于飯店主體建筑的綠化場地，面積較大，有 觀賞景物或建筑小品，花木保養(yǎng)得當(dāng)，環(huán)境整潔）5庭院（附屬于飯店主體建筑，有一定的綠化和景觀，可 供散步、休閑，環(huán)境整潔）31.2停車場（包括地下停車場、停車樓）5停車位數(shù)量4自備停車場，車位不少于40 %客房數(shù)4自備停車場，車位不少于15 %客房數(shù)3在飯店周圍200m內(nèi)可以停放汽車，車位不少于15%客房數(shù)2有回車線1合理利用空間，有地下停車場（停車樓）等11.3建筑結(jié)構(gòu)及功能布局17前廳部位功能設(shè)施位置恰當(dāng)、分隔合理，方便賓客使用（酌情給1分3分）3餐飲部位功能設(shè)施位置恰當(dāng)、分隔合理，方便賓客使用（酌情給1分3分）3客房部位功能設(shè)施

18、位置恰當(dāng)、分隔合理，方便賓客使用（酌情給1分3分）3康樂及會議部位功能設(shè)施位置恰當(dāng)、分隔合理，方便賓客使用（酌情給1分3分）3飯店建筑歷史悠久，為文物保護(hù)單位5全國重點文物保護(hù)單位，建立并實施嚴(yán)格的文物保護(hù)措 施5省級文物保護(hù)單位，建立并實施相應(yīng)的文物保護(hù)措施3市、縣級文物保護(hù)單位1飯店配套設(shè)施不在主體建筑內(nèi)又沒有封閉通道相連（度假型飯店除外）-52共用系統(tǒng)522.1智能化管理系統(tǒng)8結(jié)構(gòu)化綜合布線系統(tǒng)2先進(jìn)、有效的火災(zāi)報警與消防聯(lián)動控制系統(tǒng)（含點報警、 面報警、消防疏散廣播等）3先進(jìn)的樓宇自動控制系統(tǒng)（新風(fēng) /空調(diào)監(jiān)控、供配電與 照明監(jiān)控、給排水系統(tǒng)監(jiān)控等）32.2信息管理系統(tǒng)9覆蓋范圍4全面

19、覆蓋前后臺，數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)的飯店專用管理信息系統(tǒng)（前臺管理系統(tǒng)、餐廳管理系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)、收益分析系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)、工程管理系統(tǒng)、庫房管理系統(tǒng)、采購管理系統(tǒng)等數(shù)據(jù)流自動化處理并關(guān)聯(lián)）4前后臺均有獨(dú)立的管理信息系統(tǒng)2只覆蓋前臺對客服務(wù)部門1采取確保飯店信息安全的有效措施2系統(tǒng)供應(yīng)商3行業(yè)主流供應(yīng)商，系統(tǒng)先進(jìn)、運(yùn)行穩(wěn)定3非主流供應(yīng)商12.3互聯(lián)網(wǎng)8覆蓋范圍6所有的客房配有互聯(lián)網(wǎng)接口（有線、無線均可）2所有的會議室均有互聯(lián)網(wǎng)接口（有線、無線均可）2所有的大堂區(qū)域均有無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋1咖啡廳和大堂酒吧提供有線互聯(lián)網(wǎng)接口（或有無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋）1應(yīng)用2有獨(dú)立網(wǎng)站，具有實時網(wǎng)上預(yù)訂功能（非第三方訂房網(wǎng)站）2在互聯(lián)網(wǎng)

20、上有飯店的獨(dú)立網(wǎng)頁和電子郵件地址12.4空調(diào)系統(tǒng)5四管制中央空調(diào)系統(tǒng)5兩管制中央空調(diào)系統(tǒng)3無中央空調(diào)系統(tǒng)，但客房、餐廳及公共區(qū)域采用窗式、分體式或柜式空調(diào)12.5應(yīng)急供電6自備發(fā)電設(shè)施3應(yīng)急供電系統(tǒng)（指兩路以上供電）2應(yīng)急照明設(shè)施12.6移動電話信號覆蓋所有客房及公共區(qū)域22.7節(jié)能措施與環(huán)境管理14有建筑節(jié)能設(shè)計（如自然采光、新型墻體材料、環(huán)保裝 飾材料等）2采用有新能源的設(shè)計與運(yùn)用（如太陽能、生物能、風(fēng)能、 地?zé)岬龋?采用環(huán)保設(shè)備和用品（使用溴化鋰吸收式等環(huán)保型冷水 機(jī)組、使用無磷洗衣粉、使用環(huán)保型冰箱、不使用哈龍 滅火器等）2采用節(jié)能產(chǎn)品（如節(jié)能燈、感應(yīng)式燈光、水龍頭控制等）， 采取節(jié)能

21、及環(huán)境保護(hù)的有效措施（客房內(nèi)環(huán)保提示牌， 不以野生保護(hù)動物為食品原料等）2有中水處理系統(tǒng)2有污水、廢氣處理設(shè)施2垃圾房2有垃圾房及相應(yīng)管理制度，并有濕垃圾干處理裝置2有垃圾房及相應(yīng)管理制度13前廳623.1地面裝飾8采用高檔花崗巖、大理石或其他高檔材料（材質(zhì)高檔、 色澤均勻、拼接整齊、工藝精致、裝飾性強(qiáng)，與整體氛 圍相協(xié)調(diào)）8采用優(yōu)質(zhì)花崗巖、大理石或其他材料（材質(zhì)良好，工藝 較好）6采用普通花崗巖、大理石或其他材料（材質(zhì)一般，有色 差）4采用普通材料（普通木地板、地磚等）23.2墻面裝飾6采用高檔花崗巖、大理石或其他高檔材料（材質(zhì)高檔、 色澤均勻、拼接整齊、工藝精致、裝飾性強(qiáng)，與整體氛 圍相協(xié)

22、調(diào)）6采用優(yōu)質(zhì)木材或高檔墻紙（布）（立面有線條變化，高 檔墻紙包括絲質(zhì)及其他天然原料墻紙）4采用普通花崗巖、大理石或木材2采用墻紙或噴涂材料13.3天花5工藝精致、造型別致，與整體氛圍相協(xié)調(diào)5工藝較好，格調(diào)一般3有一定裝飾13.4藝術(shù)裝飾2有壁畫或浮雕或其他藝術(shù)品裝飾2有簡單藝術(shù)裝飾13.5家具（臺，沙發(fā)等）5設(shè)計專業(yè)、材質(zhì)高檔、工藝精致，擺設(shè)合理，使用方便、舒適5材質(zhì)較好，工藝較好3材質(zhì)普通，工藝一般13.6燈具與照明5照明設(shè)計有專業(yè)性，采用高檔定制燈具，功能照明、重 點照明、氛圍照明和諧統(tǒng)一5采用高檔燈具，照明整體效果較好3采用普通燈具，照明效果一般13.7整體裝飾效果4色調(diào)協(xié)調(diào)，氛圍濃郁

23、，有中心藝術(shù)品，感觀效果突岀4有藝術(shù)品裝飾，工藝較好，氛圍一般2有一定的裝飾品13.8公共衛(wèi)生間9位置合理（大堂應(yīng)設(shè)置公共衛(wèi)生間，且與大堂在同一樓層）2382材料、裝修和潔具（對所有公共衛(wèi)生間分別打分，取算 術(shù)平均值的整數(shù)部分）3設(shè)計專業(yè)（潔具、燈光、冷熱水、照明、通風(fēng)、空調(diào)等），采用高檔裝修材料，裝修工藝精致，采用高級潔具3采用較高檔裝修材料，裝修工藝較好，采用較好潔具2采用普通裝修材料，裝修工藝一般，采用普通潔具1殘疾人衛(wèi)生間2有殘疾人專用衛(wèi)生間2有殘疾人專用廁位1公共衛(wèi)生間設(shè)施（少一項，扣1分）抽水恭桶衛(wèi)生紙污物桶半身鏡洗手盆洗手液或香皂烘手機(jī)或擦手紙385每個抽水恭桶都有單獨(dú)的隔間，隔

24、間的門有插銷，所有隔間都配置衣帽鉤1386每兩個男用小便器中間有隔板，使用自動沖水裝置13.9客用電梯10數(shù)量2不少于平均每70間客房一部客用電梯2不少于平均每100間客房一部客用電梯1性能優(yōu)良、運(yùn)行平穩(wěn)、梯速合理2內(nèi)飾與設(shè)備4有一定裝飾、照明充足0.5有飯店主要設(shè)施樓層指示0.5有扶手桿0.5有通風(fēng)系統(tǒng)0.5與外界聯(lián)系的對講功能0.5有殘疾人專用按鍵0.5轎廂兩側(cè)均有按鍵0.5有抵達(dá)行政樓層或豪華套房樓層的專用控制措施0.5有觀光電梯1有自動扶梯13.10貴重物品保險箱2數(shù)量不少于客房數(shù)量的 8%,不少于兩種規(guī)格1位置隱蔽、安全、能保護(hù)賓客隱私13.11前廳整體舒適度6綠色植物、花卉擺放得體

25、，插花有藝術(shù)感，令賓客感到 自然舒適2光線、溫度適宜2背景音樂曲目適宜、音質(zhì)良好、音量適中，與前廳整體 氛圍協(xié)調(diào)2異味，煙塵，噪音，強(qiáng)風(fēng)（扣分，每項扣1分）-4置于前廳明顯位置的商店、攤點影響整體氛圍-44客房1914.1普通客房（均針對普通客房打分）2670 %客房的凈面積（不包括衛(wèi)生間和門廊）16不小于36mf16不小于30m212不小于24mf8不小于20mf6不小于16mf4不小于14mf2凈高度4不低于3m4不低于2.7m2軟床墊（長度不小于 1.9m），寬度6單人床3不小于1.35m3不小于1.2m2不小于1.1m1雙人床3不小于2.2m3不小于2.0m2不小于1.8m14.2裝修

26、與裝飾11地面3采用優(yōu)質(zhì)地毯或木地板，工藝精致3采用高檔地磚、普通地毯或木地板，工藝較好2采用普通地磚或水磨石地面，工藝一般1墻面2采用高級墻紙或其他優(yōu)質(zhì)材料，有藝術(shù)品裝飾2采用普通涂料或墻紙1423天花有裝飾2424整體裝飾效果4工藝精致、色調(diào)協(xié)調(diào)，格調(diào)高雅4工藝較好、格調(diào)統(tǒng)一2工藝一般14.3家具7檔次4設(shè)計專業(yè)、材質(zhì)高檔、工藝精致，擺設(shè)合理，使用方便、舒適4材質(zhì)較好，工藝較好2材質(zhì)普通，工藝一般1衣櫥3步入式衣物儲藏間3進(jìn)深不小于55cm,寬度不小于110cm2進(jìn)深不小于45cm,寬度不小于90cm14.4燈具和照明11燈具配備9主光源（頂燈或槽燈）1門廊照明燈1床頭照明燈1寫字臺照明燈

27、1衣柜照明燈1行李柜照明燈1小酒吧照明燈1裝飾物照明燈1夜燈1燈光控制2各燈具開關(guān)位置合理，床頭有房間燈光“一鍵式"總控 制開關(guān)，標(biāo)識清晰，方便使用2各燈具開關(guān)位置合理，方便使用14.5彩色電視機(jī)6類型與尺寸3平板電視，不小于 25英寸3普通電視，不小于 25英寸2普通電視，不小于 21英寸1頻道和節(jié)目2衛(wèi)星、有線閉路電視節(jié)目不少于30套1外語頻道或外語節(jié)目不少于3套1有電視頻道指示說明及電視節(jié)目單14.6客房電話5程控電話機(jī)，有直撥國際、國內(nèi)長途功能1有語音信箱及留言指示燈1電話機(jī)上有飯店常用電話號碼和使用說明1附設(shè)寫字臺電話（雙線制）1配備本地電話簿14.7微型酒吧（包括小冰箱）

28、5數(shù)量3100%的客房有微型酒吧（包括小冰箱）3不少于50%的客房有微型酒吧（包括小冰箱）1提供適量飲品和食品，并配備相應(yīng)的飲具1100%以上客房配備靜音、節(jié)能、環(huán)保型小冰箱14.8客房便利設(shè)施及用品12電熱水壺1熨斗和熨衣板1西裝衣?lián)?每房不少于4個西服衣架、2個褲架和2個裙架1485不間斷電源插座（國際通用制式）不少于兩處，并有明 確標(biāo)識，方便使用1486吹風(fēng)機(jī)1浴衣（每客1件）1備用被毯（每床1條）1咖啡（含伴侶、糖），配相應(yīng)杯具1環(huán)保或紙制禮品袋（每房 2個）1針線包1文具（含鉛筆，橡皮，曲別針等）14.9客房必備物品（少一項，扣 1分）服務(wù)指南（含歡迎詞、飯店各項服務(wù)簡介）筆信封（每

29、房不少于 2個）信紙（每房不少于 4張）免費(fèi)茶葉暖水瓶（有電熱水壺可不備）涼水瓶（或免費(fèi)礦泉水）擦鞋用具（每房2份）“請勿打擾”、“請清理房間”掛牌或指示燈垃圾桶根據(jù)不同床型配備相應(yīng)數(shù)量的枕芯、枕套、床單、毛毯或棉被4.10客房衛(wèi)生間5070 %的客房衛(wèi)生間面積8不小于8mi8不小于6mi6不小于5mi4不小于4mi2小于4mi1衛(wèi)生間裝修6專業(yè)設(shè)計，全部采用高檔材料裝修（優(yōu)質(zhì)大理石、花崗 巖等）、工藝精致，采用統(tǒng)一風(fēng)格的高級品牌衛(wèi)浴設(shè)施6采用高檔材料裝修，工藝較好4采用普通材料裝修，工藝一般2衛(wèi)生間設(shè)施布局4不少于50%的客房衛(wèi)生間淋浴、浴缸、恭桶分隔4不少于50%的客房衛(wèi)生間淋浴和浴缸分隔

30、3不少于50%的客房衛(wèi)生間有浴缸1面盆及五金件2高檔面盆及配套五金件2普通面盆及五金件1浴缸及淋浴124.10.5.1浴缸和淋浴間均有單獨(dú)照明，分區(qū)域照明充足14.10.5.2完全打開熱水龍頭，水溫在15s內(nèi)上升到46°C - 51C ,水溫穩(wěn)定14.10.5.3水流充足（水壓為0.2 MPa -0.35MPa）、水質(zhì)良好14.10.5.4淋浴間下水保持通暢，不外溢14.10.5.5浴缸3高檔浴缸（配帶淋浴噴頭）及配套五金件3普通浴缸（配帶淋浴噴頭）或只有淋浴間14.10.5.6所有浴缸上方安裝扶手，符合安全規(guī)定14.10.5.7淋浴噴頭的水流可以調(diào)節(jié)14.10.5.8淋浴有水流定溫

31、功能14.10.5.9配備熱帶雨林噴頭14.10.5.10浴缸及淋浴間配有防滑設(shè)施（或有防滑功能）1恭桶3高檔節(jié)水恭桶3普通節(jié)水恭桶1其他154.10.7.1飲用水系統(tǒng)24.10.7.2梳妝鏡2防霧梳妝鏡2普通梳妝鏡14.10.7.3化妝放大鏡14.10.7.4面巾紙14.10.7.5110V/220V不間斷電源插座（低電流）14.10.7.6晾衣繩14.10.7.7呼救按鈕或有呼救功能的電話14.10.7.8連接客房電視的音響裝置14.10.7.9體重秤14.10.7.10電話副機(jī)（方便賓客取用）14.10.7.11浴室里掛鉤不少于1處，方便使用14.10.7.12浴簾或其他防濺設(shè)施14.1

32、0.7.13浴巾架1衛(wèi)生間客用必備品（少一項扣一分）4.10.8.1漱口杯（每房2個）4.10.8.2浴巾（每房2條）4.10.8.3地巾4.10.8.4面巾（每房2條）4.1086衛(wèi)生袋4.10.8.7衛(wèi)生紙4.10.8.8垃圾桶4.11套房14數(shù)量3不少于客房總數(shù)的20 % （不包括連通房）3不少于客房總數(shù)的10 % （不包括連通房）2不少于客房總數(shù)的5%（不包括連通房）1規(guī)格64.11.2.1至少有三種規(guī)格的套房24.11.2.2有豪華套房4至少有臥室2間、會客室、餐廳、書房各 1間（衛(wèi)生間3間）4至少有臥室2間、會客室1間、餐廳或書房各1間（衛(wèi) 生間3間）2套房衛(wèi)生間54.11.3.1

33、有供主人和來訪賓客分別使用的衛(wèi)生間24.11.3.2有由臥室和客廳分別直接進(jìn)入的衛(wèi)生間（雙門衛(wèi)生間）14.11.3.3有音響裝置14.11.3.4配有電視機(jī)14.12有殘疾人客房，配備相應(yīng)的殘障設(shè)施24.13設(shè)無煙樓層24.14客房舒適度35布草154.14.1.1床單、被套、枕套的紗支規(guī)格6不低于80 X 60支紗6不低于60 X 40支紗3不低于40 X 40支紗14.14.1.2床單、被套、枕套的含棉量為100%14.14.1.3毛巾（含浴巾、面巾、地巾、方巾等）的紗支規(guī)格232支紗（或螺旋16支），含棉量為100 %2不低于16支紗14.14.1.4毛巾（含浴巾、面巾、地巾、方巾等）規(guī)

34、格（一個規(guī)格 不達(dá)標(biāo)扣0.5分，扣滿2分以上，降低一擋）6浴巾：不小于1400mnX 800mm重量不低于750g：面巾： 不小于750mnX 350mm重量不低于180g；地巾：不小 于800mriX 500mm重量不低于 450g；方巾：不小于320mm X 320mm重量不低于55g6浴巾：不小于1300mriX 700mm重量不低于500g:面巾： 不小于600mriX 300mm重量不低于120g；地巾：不小 于700mriX 400mm重量不低于 320g；方巾：不小于300mm X 300mm重量不低于45g3浴巾：不小于1200mriX 600mm重量不低于400g:面巾： 不

35、小于550mnX 300mm重量不低于110g；地巾：不小 于650mriX 350mm重量不低于 280g1床墊硬度適中、無變形，可提供3種以上不同類型的枕 頭2溫度34.14.3.1室內(nèi)溫度可調(diào)節(jié)24.14.3.2公共區(qū)域與客房區(qū)域溫差不超過5C1相對濕度：冬季為50% 55% 夏季為45滬50%2客房門、墻、窗、天花、衛(wèi)生間采取隔音措施，效果良 好2客房隔音效果差，或部分客房靠近高噪音設(shè)施（如歌舞 廳、保齡球場、洗衣房等），影響賓客休息-4窗簾與客房整體設(shè)計匹配，有紗簾，方便開閉，密閉遮光效果良好2照明效果3專業(yè)設(shè)計，功能照明、重點照明、氛圍照明和諧統(tǒng)一3有目的物照明光源，滿足不同區(qū)域的照明需求2照明效果一般1客用品方便取用，插座、開關(guān)位置合理，方便使用2藝術(shù)品、裝飾品搭配協(xié)調(diào)，布置雅致；家具、電器、燈 飾檔次匹配，色調(diào)和諧2電視機(jī)和背景音樂系統(tǒng)的音、畫質(zhì)良好，節(jié)目及音量調(diào)節(jié)方便有效24.15客房走廊及電梯廳5走廊寬度不少于1.8m，高度不低于2.3m1光線適宜1通風(fēng)良好，溫度適宜1客房門牌標(biāo)識醒目，制作精良1管道井、消防設(shè)施的裝飾與周邊氛圍協(xié)調(diào)15餐飲595.1餐廳（對各個餐廳（不包括食街和快餐廳）分 別打分，然后根據(jù)餐廳數(shù)量取算術(shù)平均值的整數(shù)部分）32布局8接待區(qū)裝飾風(fēng)格（接待臺