流量經(jīng)營全球視野及本地實(shí)踐

1、20122012年年2 2月月全球3G網(wǎng)絡(luò)根據(jù)終端類型的移動(dòng)數(shù)據(jù)流量分配中國運(yùn)營商根據(jù)網(wǎng)絡(luò)類型的移動(dòng)數(shù)據(jù)流量分配樣例 2G網(wǎng)頁瀏覽類業(yè)務(wù)流量占比最高，其次為即時(shí)消息。網(wǎng)頁流量約51.7%，即時(shí)消息21.5%，流媒體類業(yè)務(wù)流量占比大約為5%，其他為彩信，郵件和下載。智能手機(jī)流量占比36.4%, 非智能手機(jī)占比50.8% 3G網(wǎng)絡(luò)P2P流量最大(視頻和下載)，其次為瀏覽類 上網(wǎng)本和上網(wǎng)卡流量每用戶每月在1-2GB, 智能平板約為250-800MB, 智能手機(jī)約為80-600MB。Web瀏覽類和音視頻類業(yè)務(wù)占據(jù)主要流量比率 中國移動(dòng)手機(jī)上網(wǎng)客戶月流量僅為19MB 中國移動(dòng)智能手機(jī)目前占比僅為15%，

2、預(yù)計(jì)三年后智能手機(jī)銷量將超過非智能手機(jī) 預(yù)計(jì)移動(dòng)數(shù)據(jù)流量將以60%的復(fù)合年增長率持續(xù)增長(2011-2016)，2016年總數(shù)據(jù)流量將比2011年高10倍 高流量智能手機(jī)數(shù)量將增長5倍多，而產(chǎn)生的流量將增長12倍 中國移動(dòng)2011年上半年移動(dòng)數(shù)據(jù)流量增長59.3%，收入增長41.3%全球電信流量發(fā)展趨勢(shì)在流量大幅提升的同時(shí)，能否在保障用戶體驗(yàn)良好的基礎(chǔ)上，保持整體網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的低成本在流量大幅提升的同時(shí)，能否在保障用戶體驗(yàn)良好的基礎(chǔ)上，保持整體網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的低成本流量優(yōu)化和流量經(jīng)營顯得日趨重要流量優(yōu)化和流量經(jīng)營顯得日趨重要Source: Ericsson measurements from Europ

3、e, Asia and Americas in 8 HSPA networks during 2011Includes 2G fallback but does not include WiFi offload traffic!Legend: Largest average value among all measured networks Median of average values in all measured networks = “typical average usage” Smallest average value among all measured networks對(duì)i

4、Phone 用戶提高優(yōu)先級(jí) 優(yōu)先級(jí)與iPhone用戶注冊(cè)捆綁 市場(chǎng)推廣并不提及優(yōu)先級(jí) iPhone作為高ARPU的用戶群,運(yùn)營商希望保證用戶的體驗(yàn),無論網(wǎng)絡(luò)是否過負(fù)荷。超出流量后128kbps下行/64kbps上傳仍保持最大可用速率，除非網(wǎng)絡(luò)發(fā)生擁塞超出流量不會(huì)額外收費(fèi)，仍能繼續(xù)使用。但速率會(huì)有所下降。包月限速套餐iPad Wi-Fi+3G套餐32歐元每月下載速度7.2M超出2GB流量后下調(diào)至128kbps15歐元每月下載速度7.2M超出250M流量后下調(diào)至128kbpsSource: Ericsson HSPA measurement, mature smartphone market, 2

5、011在線視頻是流量占比最大的業(yè)務(wù)在線視頻是流量占比最大的業(yè)務(wù)! 協(xié)議層優(yōu)化協(xié)議層優(yōu)化，減少協(xié)議層的鏈接時(shí)間，縮短用戶請(qǐng)求業(yè)務(wù)時(shí)間Split TCP代理，降低無線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不好引起的消息重傳HTTP Multi-Part 支持，減少無線傳輸?shù)慕换CP長鏈接支持，減少到互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)提供商的交互TCP Windows優(yōu)化支持，減少無線傳輸次數(shù) 圖像壓縮圖像壓縮, 在保證用戶感知的情況下，可以加快用戶響應(yīng)時(shí)間并節(jié)省帶寬互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容中，圖像在流量中占比很大通過改變圖片的質(zhì)量因子或色深位數(shù)可以減少圖像文件大小可以針對(duì)不同策略，例如網(wǎng)絡(luò)接入類型，目標(biāo)網(wǎng)站，終端類型，特定用戶群等進(jìn)行圖像壓縮以節(jié)省帶寬 視頻優(yōu)化

6、視頻優(yōu)化， 通過視頻播放控制和視頻編碼轉(zhuǎn)換等手段在保證用戶感知的情況下，節(jié)省網(wǎng)絡(luò)傳輸帶寬針對(duì)大多用戶在視頻未結(jié)束就停止觀看的情況，有控制的步進(jìn)式視頻播放將用戶帶寬占用錯(cuò)峰分布, 節(jié)省無線帶寬的利用率通過調(diào)整視頻幀率和視頻編碼大小來減少視頻流量，可以在保證用戶體驗(yàn)良好的前提下有效優(yōu)化帶寬面向應(yīng)用的流量經(jīng)營面向應(yīng)用的流量經(jīng)營- 業(yè)務(wù)綜合網(wǎng)關(guān)，AT&T 步進(jìn)式視頻播放流控步進(jìn)式視頻播放流控Bitrate throttling互聯(lián)網(wǎng)視頻內(nèi)容平均時(shí)長為5分鐘平均下載時(shí)長約一分鐘多于50%的用戶在一分鐘內(nèi)停止繼續(xù)觀看視頻 步進(jìn)式視頻播放流控可以有效節(jié)省無線帶寬的利用率 靈活的視頻播放流控策略可以根

7、據(jù)視頻內(nèi)容進(jìn)行初始步進(jìn)控制，播放時(shí)步進(jìn)控制 特有的間歇式的獲取帶寬快速獲取視頻，然后讓無線帶寬錯(cuò)峰使用1024 kbps756 kbps350 kbpsTransratingTranscodingSource編碼率調(diào)整編碼率調(diào)整/轉(zhuǎn)碼轉(zhuǎn)碼Transcoding and Transrating編碼率調(diào)整和轉(zhuǎn)碼在正確使用時(shí)可以在保證用戶體驗(yàn)良好的前提下有效優(yōu)化帶寬根據(jù)不同的終端尺寸來調(diào)整視頻分辨率VGA, QCIF等調(diào)整幀速率，可以智能去除B幀而降低影響視頻質(zhì)量轉(zhuǎn)碼提高編碼效率，例如H.263 to H.264 AT&T按終端類型設(shè)置非智能機(jī)、智能機(jī)和共享三大類流量套餐 非智能機(jī)套餐流量比

8、智能機(jī)和共享套餐少，同時(shí)禁止用戶使用與終端不匹配的套餐 按終端類型定價(jià)進(jìn)行流量引導(dǎo) 流量忙閑時(shí)區(qū)別優(yōu)惠刺激消費(fèi) 流量計(jì)算器已經(jīng)成為大多數(shù)國際運(yùn)營商網(wǎng)站服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)配置 流量計(jì)算器可以幫助用戶選擇更適合自身需求的流量套餐 基于網(wǎng)絡(luò)控制能力的增值服務(wù) 2010年，AT&T與google簽訂一項(xiàng)協(xié)議，AT&T為google的最終用戶提供網(wǎng)絡(luò)忙時(shí)的優(yōu)先接入服務(wù) AT&T的這項(xiàng)增值服務(wù)就是基于智能網(wǎng)絡(luò)控制帶來的用戶識(shí)別、用戶流量識(shí)別等能力實(shí)現(xiàn)的 這項(xiàng)業(yè)務(wù)也是后向收費(fèi)業(yè)務(wù)模式的一項(xiàng)創(chuàng)新AT&T 在業(yè)務(wù)推出10個(gè)月后用戶數(shù)達(dá)到450萬，占全網(wǎng)用戶的60% 業(yè)務(wù)使用量增加70%

9、離網(wǎng)率下降65% 占預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)65%的收入Source: MTN financial report 2008 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化 = 節(jié)省成本忙時(shí)利用率下降15%峰值利用率與閑時(shí)利用率差異縮小35% 用戶數(shù)增加，收入提升60萬新增用戶該業(yè)務(wù)用戶占85%的預(yù)付費(fèi)收益Source: 2008-2010 MTN Uganda第一步第一步：利用動(dòng)態(tài)折扣影響用戶行為優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷曲線第二步第二步：積極營銷未使用容量增加收入 業(yè)務(wù)量增長保持迅猛勢(shì)頭業(yè)務(wù)量增長保持迅猛勢(shì)頭：近兩年內(nèi)，忙時(shí)語音話務(wù)量增長33%，忙時(shí)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)增長133%。2G網(wǎng)絡(luò)容量達(dá)到68萬載波萬載波，用戶規(guī)模達(dá)到近近1億用戶億用戶。 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)增長對(duì)網(wǎng)絡(luò)

10、質(zhì)量造數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)增長對(duì)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量造成沖擊成沖擊：數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)占用無線信道比例達(dá)33%，數(shù)據(jù)流量增長對(duì)語音業(yè)務(wù)造成一定影響語音業(yè)務(wù)量、數(shù)據(jù)流量、載波數(shù)量趨勢(shì)圖語音業(yè)務(wù)量、數(shù)據(jù)流量、載波數(shù)量趨勢(shì)圖地理集中度高地理集中度高前5%流量的區(qū)域占總流量20%用戶集中度高用戶集中度高前1%用戶貢獻(xiàn)20%流量業(yè)務(wù)集中度高業(yè)務(wù)集中度高網(wǎng)頁瀏覽和即時(shí)通訊業(yè)務(wù)占據(jù)網(wǎng)絡(luò)主要流量TDSCDMASGSN/MMERNCGGSN/GWHLRHSSPCRFGSMBSCTD-LTEeNodeACWLANDNSIDCCache未來規(guī)劃（打造開放的管道）多接入網(wǎng)絡(luò)協(xié)同 連接無縫切換 易于接入 資源分配最優(yōu)化用戶體驗(yàn)差異化 用戶, 業(yè)務(wù)識(shí)別

11、高價(jià)值業(yè)務(wù)保障 帶寬適配和保障 高效流量管理業(yè)務(wù)管控智能化 動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié) 精細(xì)化管控 差異化策略 雙向價(jià)值提供近期工作（智能化網(wǎng)絡(luò)策略）流量分布不均衡非標(biāo)用戶策略高價(jià)值業(yè)務(wù)/用戶體驗(yàn)提升策略熱點(diǎn)小區(qū)智能管控智能DNS及CDN互聯(lián)網(wǎng)流量壓縮全網(wǎng)IDC資源共享GPRS承載資源技術(shù)優(yōu)化eQoS技術(shù)TD/Wifi分流PCC策略商用接入網(wǎng)技術(shù)優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)流量智能管理智能策略中心 (IPC)q 多源實(shí)時(shí)觸發(fā)多源實(shí)時(shí)觸發(fā)（ENIQ/GUBAS/Gn系統(tǒng)系統(tǒng)/BSS等）等）q 多點(diǎn)按需調(diào)控多點(diǎn)按需調(diào)控（PCRF/流量壓縮流量壓縮/無線參數(shù)等）無線參數(shù)等）q 開放平臺(tái)滿足不同網(wǎng)絡(luò)專題要求開放平臺(tái)滿足不同網(wǎng)絡(luò)專題要求q

12、 策略管理與效果閉環(huán)評(píng)估策略管理與效果閉環(huán)評(píng)估下一步演進(jìn)重點(diǎn)q 無線指標(biāo)數(shù)據(jù)采集與計(jì)算q 熱點(diǎn)小區(qū)精確選取 - 多維度衡量算法 - 話務(wù)量預(yù)測(cè)模型q 管控策略智能生成q 策略投放與閉環(huán)跟蹤主要功能要點(diǎn)主要功能要點(diǎn)全速率話務(wù)增加，單位資源效益提升高價(jià)值業(yè)務(wù)/用戶流量與收入大幅提升熱點(diǎn)小區(qū)主要網(wǎng)絡(luò)KPI大幅度改善包月不限量用戶流量價(jià)值提升16.01%43.16%25.40%0.9%非標(biāo)用戶群月流量下降非標(biāo)用戶群月收入基本不變智能策略中心SAPCANDSFSGSNBSCGGSNGxANDSF clientWi-fi Td-scdma Td-lte 小區(qū)業(yè)務(wù)成分當(dāng)前用戶及終端網(wǎng)絡(luò)性能數(shù)據(jù)依據(jù)多維度信息主動(dòng)分流GSM 全球視野：面向終端、用戶與業(yè)務(wù)的流量經(jīng)營全球視野：面向終端、用戶與業(yè)務(wù)的流量經(jīng)營 OPCO、Vodafone、AT&T、MTN采用PCC及業(yè)務(wù)網(wǎng)