護(hù)理員的年終總結(jié)（精選6篇）

1、護(hù)理員的年終總結(jié)（精選6篇）護(hù)理員的年終總結(jié)1 首先呢，我認(rèn)為老人都是可愛的，他們辛苦操勞了大半輩子，步入晚年生活，不管怎樣，都應(yīng)當(dāng)讓他們的晚年生活過的更有意義，生活更快樂，發(fā)揮其生命價(jià)值，使其老有所樂，老有所為，開快樂心的安享晚年，而不是坐吃等死?，F(xiàn)在有太多的機(jī)構(gòu)都只是照看到老人的生活起居，真的只是生活起居而已，所以有太多人對(duì)養(yǎng)老院都有一種很排斥的心情，覺得把老人送到養(yǎng)老院是不孝的，是會(huì)被人譏笑的。 在我認(rèn)為養(yǎng)老就是享老；對(duì)于我們做養(yǎng)老的來說，賣的是服務(wù)；而怎么為老人服務(wù)，讓他們晚年生活過的更快樂，更舒心，是我們的首要任務(wù)，也是最重要的，而我覺得服務(wù)的最高境界不止是要把老人生活起居照看好，更

2、重要的是注意老人的精神需求和心理改變。 人的精神追求是很重要的，尤其是老年人。他們忙活了大半輩子，突然讓他們閑下來就可能會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問題：離退休綜合癥啊、失落感啊、抑郁癥啊、性格變得倔強(qiáng)啊等等，這些都與他們的經(jīng)受和生活有很大的關(guān)系。而我們?cè)谡湛蠢先说臅r(shí)候就要親密觀看老人的心理改變，以便我們更好的針對(duì)老人的改變做出相應(yīng)的調(diào)整，更好的為老人服務(wù)。這就要求我們要常常與老人溝通，要特別了解自己照看的老人。 有些護(hù)理員要照看多個(gè)老人，有時(shí)候可能會(huì)顧此失彼，但是我們要盡量做到兩者兼顧。由于老人都是比較敏感的，假如沒照看到他，他可能會(huì)生氣，不協(xié)作你工作，甚至?xí)懦獾钟|你，影響我們工作。假如遇到這種狀況，

3、我們要準(zhǔn)時(shí)和老人溝通、說明，其實(shí)老人有時(shí)候像小孩子一樣的，是需要哄的，他們也不過只是想得到更多一點(diǎn)的關(guān)懷和愛惜而已。其實(shí)還是要求我們要特別了解自己照看的老人，常常溝通還要把握肯定的溝通技巧和老年人的常見心理問題及其解決方法。 總之呢，我們做護(hù)理的不止要照看老人的生活起居，還要豐富其精神生活，這是很重要的。至于怎么豐富老人的精神生活，作為護(hù)理員的我們，要引導(dǎo)、鼓動(dòng)老人常常到活動(dòng)中心，由于活動(dòng)中心是老人聚集的地方，是老人聯(lián)絡(luò)感情、溝通信息的地方，是滿意老人精神文化需求的重要載體；其次還要多開展文體活動(dòng)，鼓舞老人參與，豐富老人的精神文化生活。 還有一點(diǎn)也是很重要的，我認(rèn)為作為一名護(hù)理員，遇到突發(fā)狀況

4、要做到鎮(zhèn)靜、冷靜。在養(yǎng)老院確定會(huì)遇到各種各樣的突發(fā)大事，而遇到這種突發(fā)狀況我們要不慌不忙，鎮(zhèn)靜冷靜；事后還要要照看到其他老人的心理心情改變；這就要求我們護(hù)理員要有過強(qiáng)的心理素養(yǎng)。 總而言之，我認(rèn)為做一名合格的護(hù)理員需要具備一顆愛心、耐煩、細(xì)心、責(zé)任心，還有臨危不亂，遇事鎮(zhèn)靜冷靜。最重要的就是責(zé)任心，還要有一顆感恩之心，把每一位老人當(dāng)作自己的爺爺奶奶來照看，學(xué)會(huì)換位思索，想他們所想，思他們所思，盡自己最大的努力把他們照看好，讓他們的晚年生活更美好，更有價(jià)值！ 護(hù)理員的年終總結(jié)2 為使民政局領(lǐng)導(dǎo)更好的了解和指導(dǎo)新康養(yǎng)老服務(wù)中心的工作，現(xiàn)將過去幾個(gè)月的進(jìn)展匯報(bào)如下，包括中心規(guī)劃、主要工作、典型服務(wù)、

5、困難問題四部分。 一、中心規(guī)劃 樹立進(jìn)展目標(biāo)：把握需求，供應(yīng)服務(wù)，注意實(shí)效，使老人過上有保障有尊嚴(yán)的生活；落實(shí)政策，開拓創(chuàng)新，辦出特色，創(chuàng)建省級(jí)品牌養(yǎng)老示范機(jī)構(gòu)。 明確服務(wù)思路：中心以老年人家庭為基本服務(wù)單位，依托家庭（家屬）和社區(qū)，有效運(yùn)用政府購買服務(wù)資源，組建高素養(yǎng)專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，與社區(qū)緊密合作供應(yīng)服務(wù)，提升社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)化水平和服務(wù)效果。 理順服務(wù)關(guān)系： 與老人：以老人需求和家庭支持為基礎(chǔ)，老人和家庭充分參加； 與社區(qū)：發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)和資源，與社區(qū)緊密合作開展有效服務(wù)； 與政府：用好政府購買服務(wù)資源，實(shí)實(shí)在在解決.養(yǎng)老問題。 規(guī)范服務(wù)流程：中心建立了規(guī)范的服務(wù)流程，建立關(guān)系需求評(píng)估服

6、務(wù)設(shè)計(jì)服務(wù)實(shí)施效果評(píng)估后續(xù)跟進(jìn)。 打造專業(yè)團(tuán)隊(duì)：中心建立專業(yè)的工作隊(duì)伍開展服務(wù)，目前全體工作人員15名，其中行政2人，社工3人，康復(fù)師2人，養(yǎng)老護(hù)理員6人，財(cái)務(wù)1人，廚師1人。 二、主要工作 1、中心建設(shè)，夯實(shí)基礎(chǔ) 設(shè)施方面，在建筑面積有200的營盤街社區(qū)的房屋投入資金進(jìn)行裝修和設(shè)備購置，安裝了電風(fēng)扇、電視機(jī)，配備了桌椅、飲水機(jī)、報(bào)架、書櫥、培訓(xùn)室，鋪設(shè)了地板，增加了戶外健身設(shè)備，各種防火防電設(shè)施一應(yīng)俱全，能同時(shí)容納幾十人共同活動(dòng)；制度方面，健全了管理制度、服務(wù)指南、家政服務(wù)員工作職責(zé)、專職義工崗位職責(zé)、老年活動(dòng)室制度、醫(yī)療保健室制度、志愿者服務(wù)探望制度等，初步建立健全了居家養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。 2

7、、考擦學(xué)習(xí)，厚積薄發(fā) 過去四個(gè)月，中心工作人員中心為探究居家養(yǎng)老服務(wù)工作，打造特色養(yǎng)老工作，在前期分別走訪了長沙市各區(qū)的居家養(yǎng)老中心，通過各種方法學(xué)習(xí)了外省市和國外開展居家養(yǎng)老的各種服務(wù)方式，尤其是.、上海等各居家養(yǎng)老服務(wù)中心的養(yǎng)老服務(wù)特色，依據(jù)本區(qū)和本中心的資源優(yōu)勢(shì)，努力方案并逐步打造自己獨(dú)特的養(yǎng)老服務(wù)特色。中心管理人員到長沙民政學(xué)院社工系、康復(fù)系考察學(xué)習(xí)，并邀請(qǐng)為員工開展培訓(xùn)。 3、員工培訓(xùn)，建設(shè)隊(duì)伍 新康養(yǎng)老服務(wù)中心與長沙市陽完新青年職業(yè)技術(shù)學(xué)校于2021年10月30日起，按教學(xué)大綱實(shí)施，實(shí)行全日制養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)，組織了46名下崗、失業(yè)人員進(jìn)行了120個(gè)課時(shí)統(tǒng)一專業(yè)居家養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn)。培訓(xùn)

8、結(jié)束后，統(tǒng)一考試，95%通過考核，統(tǒng)一發(fā)放職業(yè)資格證書，為給所服務(wù)的老人們供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)工作做好充分的人員儲(chǔ)備工作，為養(yǎng)老服務(wù)工作的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 4、摸底調(diào)查，分類建檔 中心與開福區(qū)九個(gè)街道簽定了合作協(xié)議，與各社區(qū)達(dá)成了友好合作關(guān)系，對(duì)開福區(qū)符合標(biāo)準(zhǔn)的244位老人進(jìn)行了統(tǒng)一上門摸底，分類建檔。其中76位老人因拆遷、死亡等緣由造成無法供應(yīng)服務(wù)，另14位老人因不在家等緣由待連續(xù)跟進(jìn)，對(duì)其余156位老人簽署了服務(wù)協(xié)議，并對(duì)老人身體狀況、家庭狀況、實(shí)際困難等作了全面了解，對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了整理匯總，登記分類歸檔。低保老人、孤寡老人、空巢老人、殘疾老人將作為我們重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象；在摸底過程中，工

9、作人員耐煩負(fù)責(zé)，具體對(duì)第一個(gè)老人講解了居家養(yǎng)老服務(wù)性質(zhì)以及中心的基本狀況，絕大部分老人對(duì)我人們的服務(wù)表示期盼。在摸底服務(wù)過程中，中心工作人員通過社區(qū)、老人親屬、鄰居等多方面資源，了解老人平常生活習(xí)性，為以后的服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。 5、簽署協(xié)議，服務(wù)供應(yīng) 中心于12月份開頭正式上門為老人供應(yīng)服務(wù)，對(duì)開福區(qū)內(nèi)九個(gè)街道共服務(wù)106位符合無償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的孤寡、三無老人，服務(wù)時(shí)間共計(jì)1654.5小時(shí)。 中心對(duì)老人主要供應(yīng)的服務(wù)為：精神安慰、康復(fù)保健、個(gè)人照看、送餐服務(wù)、家居清潔、家電修理、康樂活動(dòng)等。有部分老人因健康問題嚴(yán)峻，如長年臥病在床，服務(wù)很有挑戰(zhàn)；老人聾啞，不便利溝通；老人精神不正常，工作人員被

10、自身平安得不到保障等等。但是我們中心的工作人員在社區(qū)、街道的協(xié)作下，努力克服困難，為老人更好地安度晚年供應(yīng)讓老人滿足的服務(wù)，真正做到我們中心始終為之努力的服務(wù)宗旨“讓老人有尊嚴(yán)有保障地生活”。 三、典型服務(wù) 在過去兩個(gè)多月實(shí)際的服務(wù)中，工作人員進(jìn)行了大量的訪問，走進(jìn)了社區(qū)老年人的真實(shí)生活，看到了老人生活的艱辛和不易，明白了自身工作的使命和職責(zé)，中心和工作人員想法設(shè)法為老人家解決困難問題，涌現(xiàn)出很多感人的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。 1、中心對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的硯瓦池社區(qū)孤寡老人建國供應(yīng)了服務(wù)，該老人狀況特別，要2021年1月3日才滿60歲，但老人很可憐，現(xiàn)重病臥床不起，大小便失禁，且沒有人照看，在社區(qū)的協(xié)調(diào)下，中心派

11、5位工作人員上門為老人徹底清潔衛(wèi)生，并將老人的臟衣服臟被子全部洗，廚房、臥房全部消毒，并發(fā)起一位愛心鄰居周奶奶給老人送了一床棉被，看著面貌一新的家，以及清爽潔凈的衣物，老人拉著中心工作人員的手，期盼地追問什么時(shí)候會(huì)再去探望。 2、中心工作人員陳慶林聽說老人胃口不好，下班后回到家中，親自動(dòng)手制作剁辣椒、燒辣椒、蘿卜條，為連升街社區(qū)江玉英老人，軒轅殿社區(qū)譚菊英老人送去。 3、天氣寒冷，久不見陽完，中心工作人員楊新輝在為老人供應(yīng)服務(wù)時(shí)，看到老人家中堆起的臟衣服、被套，主動(dòng)向老人提出要求，將衣服帶至自己家中清醒潔凈，烘干為老人送去。 4、西園社區(qū)崔羅珍老人因感冒咳嗽無錢看病，中心工作人員何樂主動(dòng)自費(fèi)為

12、老人買了感冒藥，荷花池社區(qū)何蘭輝老人臉?biāo)[痛，為老人買了紅花油。 5、軒轅殿社區(qū)熊菊珍老人因生病臥床，吃的飯菜均是鄰居救濟(jì)的剩飯剩菜，老人舍不得吃了一個(gè)多星期都長霉了，工作人員在上門時(shí)發(fā)覺，從8號(hào)開頭主動(dòng)為老人送去熱飯熱菜，無論刮風(fēng)下雨，從未間斷，預(yù)備直送到老人完全康復(fù)為止。 6、中心從10月份開頭開放消遣室，每天都有四周的老人到中心免費(fèi)消遣，打牌、下棋、看書、讀報(bào)、談天，豐富了老年生活，解決了老人生活孤苦困擾。 護(hù)理員的年終總結(jié)3 新康養(yǎng)老中心在民政局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在社區(qū)和老人的支持下，在全體員工的共同努力下，在短短的時(shí)間內(nèi)，探究了清楚明確的服務(wù)體系，建立了結(jié)構(gòu)合理、素養(yǎng)優(yōu)良的專業(yè)工

13、作隊(duì)伍，開展了卓有成效的一線服務(wù)，實(shí)實(shí)在在解決了部分老人的困難問題，取得了階段性的成果，但我們也清晰的知道，要真正實(shí)現(xiàn)我們“爭(zhēng)創(chuàng)示范性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”的目標(biāo)，還需要加倍學(xué)習(xí)、努力改進(jìn)。經(jīng)過長期不斷的摸索、總結(jié)，工作中存在的明顯不足，詳細(xì)表現(xiàn)如下： 一、宣揚(yáng)工作不夠深化 工作要順當(dāng)開展，得到.的主動(dòng)認(rèn)可，需要中心、社區(qū)、政府的大力宣揚(yáng)和解讀。作為中心，我們將更多的組織工作人員在社區(qū)及上門服務(wù)的過程中，主動(dòng)宣揚(yáng)中心的指導(dǎo)思想、服務(wù)理念等。同時(shí)也盼望社區(qū)及政府大力解讀相關(guān)政策，鼓舞和支持廣闊老人接受居家養(yǎng)老服務(wù)。 二、資源的統(tǒng)籌，協(xié)調(diào)及利用性不夠 工作的有效開展，需要綜合中心、對(duì)象、社區(qū)、.等各種資源，工

14、作人員在上門開展服務(wù)的過程中，有時(shí)僅依靠個(gè)人的力氣，而其家屬、鄰居、社區(qū)等各方面的資源，由于缺乏對(duì)我們中心進(jìn)行了解，因而無法給我們賜予理解和支持，故給工作開展造成肯定困難。 三、資金相對(duì)緊急 萬事開頭難，這句話是對(duì)全部剛開頭的運(yùn)作行業(yè)的一個(gè)真實(shí)寫照，中心在剛開展工作時(shí)，首先做的就是把大部分資金對(duì)硬件的投入，然后對(duì)隊(duì)伍的組建、培訓(xùn)，工作的前期摸底、調(diào)查、討論、外聯(lián)學(xué)習(xí)等都需要投入大力的人力和物力，而政府的資金由于各種緣由導(dǎo)致不能準(zhǔn)時(shí)下發(fā)到中心，所以導(dǎo)致資金相對(duì)缺乏。 四、目前開展工作，所遇到的困難： 1、對(duì)于一部分身體比較好的老人，都提出臨時(shí)不需要服務(wù)，緣由是他們現(xiàn)在各方面應(yīng)付得過來，怕麻煩工作

15、人員，也覺得上門伴隨他們談天，還不如到外面去打牌 2、對(duì)于一部分老人，家境和身體都是中等，提出平常不需要供應(yīng)服務(wù)，有需要時(shí)打電話給中心，按我們?cè)瓉硪粋€(gè)星期供應(yīng)一次上門服務(wù)的模式不能接受，覺得打攪了他們目前的生活模式 3、老人真正需要的一些物質(zhì)關(guān)心，如錢、藥品等，我們無法供應(yīng)，所以老人覺得我們不能給他們供應(yīng)實(shí)質(zhì)性的'關(guān)心，也就不情愿我們每周的訪問 4、有些特殊困難的老人，他們每天都要到外面為生計(jì)奔波（如撿廢品），不需要我們上門為他服務(wù)，覺得鋪張了他們的時(shí)間 5、有部分老人只需要參與活動(dòng)，比如健康講座，中心開展的康樂活動(dòng)，但是每周期的活動(dòng)開展在組織及經(jīng)費(fèi)方面都存在肯定程度的困難。 6、有部

16、分老人家屬不喜愛我們上門服務(wù)，覺得他們自己可以照看得過來，工作人員上門服務(wù)反倒是給了他們負(fù)擔(dān) 7、工作人員上門服務(wù)與老人的作息時(shí)間對(duì)不上，如我們每個(gè)周期為老人供應(yīng)服務(wù)都是保證在45個(gè)小時(shí)，但是老人覺得沒有方法接受我們的時(shí)間，比如他們的起床、休息時(shí)間，讓我們無法按部就班地為老人供應(yīng)足夠的服務(wù)時(shí)間 8、在服務(wù)過程中，為老人上門進(jìn)行服務(wù)，常常有老人不在家的現(xiàn)象，也不知道老人什么時(shí)候才能回來，老人也沒有電話可供聯(lián)系，導(dǎo)致我們的工作部署完全打亂 9、有部分老人因健康程度上的缺陷，導(dǎo)致工作人員無法正常開展工作，比如老人長年臥病在床，我們無法供應(yīng)實(shí)質(zhì)的關(guān)心；老人聾啞，不便利溝通；老人精神不正常，工作人員被自

17、身平安得不到保障，等等 10、因工作人員的不夠，所以我們需要招募大量的穩(wěn)定且長期可以為老人供應(yīng)服務(wù)的義工，但其中也存在一部分問題，比如高校同學(xué)的假期問題，義工的培訓(xùn)問題，老人與義工之間的溝通及服務(wù)方面所存在的問題 11、有些老人或因臥病、不喜愛照相等緣由不愿或者不便利供應(yīng)照片。 12、有些家境困難的老人家什、電器需要修理，但是給不起費(fèi)用，現(xiàn)由中心補(bǔ)貼。 護(hù)理員的年終總結(jié)4 20xx年度，我單位在縣民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，仔細(xì)貫徹有關(guān)法律、法規(guī)、政策，根據(jù)核準(zhǔn)的業(yè)務(wù)范圍開展工作，營造了良好的.服務(wù)效果，.影響力逐步提升。一年來，主要做了以下幾個(gè)方面的工作： 一、扎實(shí)細(xì)致地開展各項(xiàng)學(xué)習(xí)訓(xùn)練活動(dòng)(精彩文

18、章) 一年來，除堅(jiān)持每周一的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)外，根據(jù)縣民政局的支配部署，我院仔細(xì)組織開展了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、作風(fēng)建設(shè)”等一系列學(xué)習(xí)訓(xùn)練活動(dòng)。建立組織，統(tǒng)一支配，召開動(dòng)員大會(huì)，制訂了活動(dòng)方案和學(xué)習(xí)方案，購買了學(xué)習(xí)書籍和筆記，分發(fā)到每一個(gè)黨員、職工的手里，實(shí)行集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方法，組織全體職工仔細(xì)學(xué)習(xí)理論文章、上級(jí)文件，要求大家嚴(yán)格根據(jù)規(guī)定，仔細(xì)學(xué)習(xí)，具體記錄，寫出階段小結(jié)和心得體會(huì)。 二、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，切實(shí)做好收養(yǎng)服務(wù)工作 截止12月，我院共接收寄養(yǎng)老人31名、棄嬰接收29名。一年來，緊緊圍繞老人、棄嬰服務(wù)這個(gè)中心，做了以下幾項(xiàng)工作： 1、一心一意為孤老、殘、幼人員服務(wù)。 我院緊密圍繞這

19、個(gè)宗旨綻開工作，以行風(fēng)建設(shè)、承諾服務(wù)為主題，以加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)、樹立“窗口”形象為目標(biāo)，大力提倡愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神，根據(jù)養(yǎng)老服務(wù)目標(biāo)：對(duì)老人的管理服務(wù)從“零”做起，堅(jiān)持一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)，樹立三種意識(shí)，做到四不四勤，注意五輕，盡好六心，落實(shí)七點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)八化，突出九字，力爭(zhēng)十個(gè)第一。詳細(xì)來講：從“零”做起就是要求服務(wù)人員對(duì)老人實(shí)行零距離服務(wù)；一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)即以健康長壽為中心，以身體活動(dòng)起來、思想活躍起來為基本點(diǎn)；三種意識(shí)，即樹立以養(yǎng)員為父母、以自己為子女的服務(wù)意識(shí)，一心為老人、一切為老人的職責(zé)意識(shí)，寧愿自己千般苦不讓老人一時(shí)難的敬業(yè)意識(shí)；做到四不四勤，即對(duì)老人的合理要求不推諉、對(duì)老人的物

20、品不克扣、對(duì)特別養(yǎng)員不刁難、對(duì)殘疾養(yǎng)員不卑視，眼勤、嘴勤、手勤、腿勤；注意五輕，即說話輕、關(guān)門輕、動(dòng)作輕、走路輕、搓洗輕；盡好六心，即服務(wù)熱心、說明耐煩、觀看細(xì)心、護(hù)理細(xì)心、聽看法虛心、對(duì)病號(hào)不馬虎；落實(shí)七點(diǎn)，即微笑多一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、做事多一點(diǎn)、理由少一點(diǎn)、肚量大一點(diǎn)、脾氣少一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)；實(shí)現(xiàn)八化，即老年工作青春化、居住環(huán)境賓館化、居住支配合理化、設(shè)施設(shè)備現(xiàn)代化、服務(wù)管理人性化、醫(yī)療保健康復(fù)化、膳食支配養(yǎng)分化、文化活動(dòng)常?；煌怀鼍抛?，即想新的、憑真的、干實(shí)的；力爭(zhēng)十個(gè)第一，即以院為家作為第一齊點(diǎn)、把愛崗敬業(yè)作為第一職責(zé)、以人為本作為第一原則、把人性化服務(wù)作為第一尺度、把養(yǎng)員的呼聲作為第

21、一信號(hào)、把養(yǎng)員的需要作為第一選取、把養(yǎng)員的利益作為第一思索、把養(yǎng)員的滿足作為第一標(biāo)準(zhǔn)、把養(yǎng)員的安危作為第一重要、把養(yǎng)員的晚年歡樂安康作為第一歡樂，從而實(shí)現(xiàn)養(yǎng)員及家屬滿足率高，使福利院真正成為老人養(yǎng)老的天堂。 2、棄嬰送養(yǎng)工作進(jìn)展順當(dāng)。 我院送養(yǎng)工作在各級(jí)的大力支持，此項(xiàng)工作進(jìn)行的非常順當(dāng)，截至目前我院共辦理?xiàng)墜胨宛B(yǎng)24件，已全部按規(guī)定程序落實(shí)家庭收養(yǎng)，接收.捐贈(zèng)收入達(dá)15萬余元，較好的改善了福利院殘疾兒童和棄嬰的治療康復(fù)、救助管理，今年10月份與省兒童康復(fù)中心取得聯(lián)系，將殘疾兒童送至康復(fù)治療。 3、仔細(xì)做好來訪接待工作。 我院先后接待了省兒童康復(fù)中心、市民政局領(lǐng)導(dǎo)的康復(fù)治療服務(wù)和節(jié)日慰問以及其

22、他機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位和熱心市民的來訪慰問活動(dòng)等，累計(jì)接待來訪人員300多人次，理解捐贈(zèng)物品折價(jià)約4余萬元，電視臺(tái)、報(bào)紙等新聞媒體來院采訪報(bào)道，很好地宣揚(yáng)了.各界對(duì)弱勢(shì)群體的關(guān)愛，并有力地促進(jìn)了我院各項(xiàng)工作的開展。 4、結(jié)合工作實(shí)際，專心做好服務(wù)管理。 依據(jù)工作實(shí)際，我院針對(duì)在院老人多且組織關(guān)聯(lián)都不在福利院的實(shí)際狀況，經(jīng)與局和系統(tǒng)黨委、縣委組織部聯(lián)系，成立了臨時(shí)黨支部，每月開展黨組織活動(dòng)。同時(shí)我院加強(qiáng)內(nèi)部的管理，對(duì)護(hù)理、后勤、平安等工作制定了內(nèi)部管理制度，明確崗位職責(zé)，落實(shí)職責(zé)制，對(duì)外來人員和在院人員外出作出明確規(guī)定，并落實(shí)了門衛(wèi)，要求每位老人外出簽字、請(qǐng)假手續(xù)，較好的杜絕了平安隱患的發(fā)覺，

23、一年來未發(fā)覺一例平安事故，為福利院建設(shè)奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。 5、豐富生活氛圍，專心開展文化消遣活動(dòng)。 我院結(jié)合節(jié)假日，會(huì)同有關(guān)部門專心開展免費(fèi)體檢和各項(xiàng)文化消遣活動(dòng)，個(gè)性在老人節(jié)期間，我院特地邀請(qǐng)了文化消遣隊(duì)到福利院演出，為老人表演了豐富多彩的節(jié)目，平常專心組織老人們開展象棋、健身等活動(dòng)。 三、下步工作 雖然我們對(duì)學(xué)習(xí)訓(xùn)練一向非常重視，但由于工作性質(zhì)特別，在學(xué)習(xí)中還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，一些規(guī)章制度實(shí)際執(zhí)行起來有打折扣現(xiàn)象。在今后的工作中，一是要注意對(duì)職工素養(yǎng)的培育，發(fā)奮提高理論聯(lián)系實(shí)際的潛質(zhì)，訓(xùn)練廣闊職工樹立正確的價(jià)值觀，使職工自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度；二是要加大與上級(jí)有關(guān)部門的協(xié)

24、調(diào)聯(lián)系，爭(zhēng)取有關(guān)部門對(duì)我院的更大支持，促進(jìn)福利院各項(xiàng)工作的順當(dāng)開展；三是加大平安生產(chǎn)力度，個(gè)性是加大對(duì)在院老人的平安管理，杜絕平安隱患發(fā)生。 護(hù)理員的年終總結(jié)5 20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持關(guān)心下，內(nèi)科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)全都，在工作上主動(dòng)主動(dòng)，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行。取得了滿足的成果，現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作做如下總結(jié)： 一、全科護(hù)理人員仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，核心制度全科護(hù)理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，

25、從不鬧無原則糾紛，工作中相互支持，相互理解，護(hù)理人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少、護(hù)理任務(wù)繁重、保證正常護(hù)理工作的順當(dāng)開展。堅(jiān)持查對(duì)制度：要求主班，服藥班每日查對(duì)2次，每日護(hù)士長參與查對(duì)1次，具體核對(duì)病危，病重一級(jí)護(hù)理，測(cè)血壓，各項(xiàng)護(hù)理，藥物與治療。并記錄簽字；護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格要求三查七對(duì)；嚴(yán)格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，加強(qiáng)晨晚間護(hù)理，為患者準(zhǔn)時(shí)整理和更換床單元，營造干凈溫馨病區(qū)。 二、注意提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，準(zhǔn)時(shí)組織學(xué)習(xí)并隨機(jī)考試。每月定期召開科會(huì)，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房，組織護(hù)理人員進(jìn)行爭(zhēng)論，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增加了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室進(jìn)展的信念。主動(dòng)組織護(hù)理人員參與醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平！ 三、注意服務(wù)詳情，提高病人滿足度堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù)，文明用語。每月對(duì)住院病人發(fā)放滿 意度調(diào)查表，滿足度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚(yáng)信，錦旗。并對(duì)滿足度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人及家屬看法，對(duì)病人及家屬提出的要求賜予最大程度的滿意。深化開展了以病人為中心的健康訓(xùn)練，以及通過護(hù)士的言傳身教，黑板報(bào)