采購(gòu)與供應(yīng)商管理：解決不同供應(yīng)商的合同或采購(gòu)訂單的差異問(wèn)題_

1、采購(gòu)與供應(yīng)商管理：解決不同供應(yīng)商的合同或采購(gòu)訂單的差異問(wèn)題    一、典型采購(gòu)訂單或合同問(wèn)題    A描述錯(cuò)誤：由于規(guī)格或工作說(shuō)明錯(cuò)誤而導(dǎo)致的合同或采購(gòu)訂單問(wèn)題常常是通過(guò)雙方的友好協(xié)商與慣例來(lái)解決的。如果采購(gòu)訂單描述商品出現(xiàn)了錯(cuò)誤，供應(yīng)商沒(méi)必要承擔(dān)此錯(cuò)誤如貨物已發(fā)出，事情不可能通過(guò)簡(jiǎn)單的溝通來(lái)解決。這可能就會(huì)在“錯(cuò)誤規(guī)則”（見(jiàn)G部分）的條框下解決，該規(guī)則通常不會(huì)為單方造成的錯(cuò)誤提供緩解責(zé)任的方案，當(dāng)然也有例外情況。因此確保采購(gòu)訂單或合同包含正確的描述是很好的做法。    B定價(jià)錯(cuò)誤或疏漏：雙方不必為了達(dá)成

2、合同而同意具體定價(jià)。只要符合兩條要求，它們就可到后期再在價(jià)格問(wèn)題上達(dá)成一致。首先，雙方必須通過(guò)書(shū)面或行動(dòng)表明簽約意向。其次，必須形成某種合理的基礎(chǔ)并依此解決以后在定價(jià)方面可能出現(xiàn)的沖突。    即使價(jià)格未定，UCC仍然認(rèn)定簽約意向的存在，除非合同包含具體的文字說(shuō)明表明在這種情況下不存在此意向。    C履行失敗或拒絕履行：如果在合同形成之后，根據(jù)已達(dá)成的協(xié)議，任一方履行失敗或拒絕履行，而且根據(jù)法律是不允許不履行的，那么該方就被認(rèn)為是違約。在違約的情況下，雙方的基本利益是：    期望值被界定為如果對(duì)方?jīng)]有

3、違約而應(yīng)該獲得的利益。    信任損失的賠償被界定為因?yàn)槭軗p方信任違約方，而引起的損失的賠償。    退還被界定為對(duì)已付款項(xiàng)的返還。    1.預(yù)計(jì)違約：預(yù)計(jì)違約指的是采購(gòu)方有足夠理由相信供應(yīng)商不會(huì)履行原先的約定，或者供應(yīng)商有理由相信采購(gòu)方不會(huì)履行合同。例如，工廠火災(zāi)，不管是供應(yīng)商或買(mǎi)房的設(shè)施，都可能讓對(duì)方做出這種預(yù)測(cè)，就像任一方提出破產(chǎn)申請(qǐng)時(shí)一樣。    2.毀約：如果采購(gòu)方（在供應(yīng)商履行合同之前）告知供應(yīng)商將不履行合同，這是預(yù)計(jì)毀約，是違約行為。當(dāng)供應(yīng)商告知采購(gòu)方將不發(fā)貨

4、時(shí)也是毀約。    3.供應(yīng)商違約：供應(yīng)商沒(méi)有如期履約、沒(méi)有如約發(fā)貨或者送錯(cuò)貨（非一致性供貨）都是違約。在以上任一種情況中，采購(gòu)方必須以書(shū)面形式、在合理時(shí)間內(nèi)告知供應(yīng)商對(duì)方違反了合同約定。在非一致性供貨的情況下，供應(yīng)商有權(quán)補(bǔ)救，也就是彌補(bǔ)違約行為，只要供應(yīng)商能在合理期限內(nèi)完成補(bǔ)救。然而，根據(jù)法律規(guī)定，必須允許雙方在約定期限內(nèi)履約。因此，如果供應(yīng)商在合同規(guī)定時(shí)間前發(fā)錯(cuò)貨，它仍有利余時(shí)間在采購(gòu)方聲稱(chēng)其違約前再發(fā)貨以取代發(fā)錯(cuò)的貨。對(duì)于UCC條款有兩點(diǎn)重要的例外：    在供應(yīng)商履約期限到來(lái)之前，如果供應(yīng)商告知采購(gòu)方它將不履約，供應(yīng)商當(dāng)時(shí)可能

5、被認(rèn)為是違約，盡管履約時(shí)間并未到來(lái)。這叫做預(yù)計(jì)毀約，意思是如果供應(yīng)商說(shuō)它將不履約，采購(gòu)方有權(quán)相信這是真的。但是，以書(shū)面形式確認(rèn)是很好的做法，以防供應(yīng)商再次改變計(jì)劃。    如果采購(gòu)方有理由相信供應(yīng)商可能不履約，采購(gòu)方有權(quán)要求供應(yīng)商提供適當(dāng)?shù)穆募s保證。UCC為此提供了依據(jù)，要求供應(yīng)商在30天內(nèi)給出答復(fù)。如果沒(méi)有如期答復(fù)或者沒(méi)有適當(dāng)?shù)谋ＷC，采購(gòu)方可以取消合同。    4.采購(gòu)方由于供應(yīng)商違約的索賠：采購(gòu)方可以向供應(yīng)商要求以下幾類(lèi)賠償金：    替補(bǔ)賠償金采購(gòu)方可以從其他供應(yīng)商處采購(gòu)商品，并可以要求違約供應(yīng)商補(bǔ)

6、償超出原合同的部分，但采購(gòu)方必須認(rèn)真尋求最合理的替代價(jià)格。    意外賠償金這些是與糾正違約、試圖重新工作或利用非一致性商品相關(guān)的開(kāi)支。    后果賠償金這是與違約導(dǎo)致的間接損失相關(guān)的，并可能與因此損失的銷(xiāo)售量、企業(yè)倒閉或者個(gè)體傷害相關(guān)。因?yàn)檫@種賠償金可能很高，供應(yīng)商會(huì)竭盡全力否認(rèn)對(duì)此負(fù)有任何責(zé)任。    清償賠償金UCC的2-718節(jié)規(guī)定，對(duì)在違約情況下可能產(chǎn)生的賠償金數(shù)額要事先達(dá)成一致，這將成為合同的一部分。在考慮到因違約預(yù)計(jì)或?qū)嶋H造成的危害、損失證明的困難，以及如果不便另外尋求適當(dāng)補(bǔ)救，甚至不可補(bǔ)救

7、等各方面情況時(shí)，賠償金數(shù)額必須是合理的。提出不合理的超額賠償要求的條件作為懲罰是無(wú)效的。    一般性賠償金這些包括供應(yīng)商在簽約時(shí)本應(yīng)了解，而且不可能以常用的方法補(bǔ)救的要求和需求。    5.采購(gòu)方違約：采購(gòu)方違約方式包括：    不合理退貨采購(gòu)方必須有正當(dāng)理由拒絕按合同的約定發(fā)貨。它們不能簽約后又改變主意。    不合理撤銷(xiāo)接貨UCC做出了初始接貨與后來(lái)撤銷(xiāo)接貨的區(qū)分?？稍趧偨拥匠跏钾泦螘r(shí)退貨，但是如果貨已接收，采購(gòu)方以后不能退貨。但后來(lái)如果發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重削弱商品價(jià)值的缺陷，

8、采購(gòu)方可以撤銷(xiāo)接貨，但必須通知供應(yīng)商并為其提供機(jī)會(huì)以實(shí)施改進(jìn)。    發(fā)貨前沒(méi)有及時(shí)提交付款如果采購(gòu)方未遵循雙方就預(yù)付金達(dá)成的協(xié)議，或者如果采購(gòu)方要求貨到付款并且只在貨到時(shí)才會(huì)付款，采購(gòu)方就違反了合同。    毀約這種情況指的是采購(gòu)方告知供應(yīng)商它將不會(huì)遵守合同。    6.賣(mài)方因采購(gòu)方違約的索賠：供應(yīng)商因?qū)Ψ竭`約而能采取的補(bǔ)救方法包括：    轉(zhuǎn)售賠償金包括將商品轉(zhuǎn)售別處的開(kāi)支。    市場(chǎng)賠償金如果采購(gòu)方違約是在供應(yīng)商轉(zhuǎn)售商品期間，市場(chǎng)中此類(lèi)商

9、品貶值的話，供應(yīng)商可以要求差價(jià)賠償金。    損失的利潤(rùn)  在任何索賠訴訟中，供應(yīng)商可以對(duì)由于采購(gòu)方違約造成的最大利潤(rùn)損失索賠。    合同價(jià)格索賠如果經(jīng)過(guò)合理且認(rèn)真的努力之后，商品仍然不能被轉(zhuǎn)售，供應(yīng)商可以要求采購(gòu)方賠償全部商品合同價(jià)值，或者至少賠償凈折余值。    D責(zé)任問(wèn)題E受財(cái)政問(wèn)題困擾的供應(yīng)商 G“錯(cuò)誤法律”：錯(cuò)誤法律并沒(méi)有明確的界定，因?yàn)閁CC沒(méi)有在合同文件中針對(duì)真實(shí)錯(cuò)誤作出規(guī)定。因此采購(gòu)方必須求助于普通法律。法庭將不會(huì)考慮免責(zé)，除非錯(cuò)誤是實(shí)物性的。如果它考慮免責(zé)的話，以下幾點(diǎn)適用一

10、般性規(guī)則：    法庭試圖公平對(duì)待雙方。如果所犯錯(cuò)誤對(duì)另一方不造成損害，可準(zhǔn)許免責(zé)。然而，如果另一方由于對(duì)真實(shí)錯(cuò)誤的信賴導(dǎo)致?lián)p失的話，法庭不會(huì)準(zhǔn)許犯錯(cuò)方的免責(zé)。    在一方誘使另一方犯錯(cuò)，或者錯(cuò)誤如此明顯以至于不得不讓人認(rèn)為是另一方想占便宜的情況下，通常會(huì)準(zhǔn)予免責(zé)。    H接收、退貨和撤回：這是UCC中的規(guī)定：    接收在合同規(guī)定的商品銷(xiāo)售中，在收貨方對(duì)商品進(jìn)行充分檢驗(yàn)后接收商品，此時(shí)采購(gòu)方：    - 告知賣(mài)方貨已接收，或者如果貨不相符，

11、采購(gòu)方還是予以接收。    - 不退貨。    - 與供應(yīng)商擁有貨物不同，可以對(duì)貨物進(jìn)行諸如使用、銷(xiāo)售或加工。另外，接收任一商品中的一部分就包括了接收整個(gè)商品。    接收后，采購(gòu)方必須按協(xié)議支付貨款，并且承擔(dān)證明后來(lái)發(fā)現(xiàn)貨不相符的責(zé)任。    退貨采購(gòu)方必須在發(fā)現(xiàn)缺陷（或如果進(jìn)行常規(guī)驗(yàn)貨本應(yīng)發(fā)現(xiàn)缺陷）后的合理期限內(nèi)，就缺陷和退貨事宣告知供應(yīng)商。必須給供應(yīng)商合理的時(shí)間和機(jī)會(huì)來(lái)糾正不相符性（包括貨物的數(shù)量、質(zhì)量、品種等），否則，采購(gòu)方的損失無(wú)法得到補(bǔ)償。另外，采購(gòu)方一定不要放棄

12、其驗(yàn)貨的權(quán)利。    撤回接收如果缺陷是在接收之后發(fā)現(xiàn)的，采購(gòu)方依據(jù)以下規(guī)則可以撤回接收：    - 缺陷必須是嚴(yán)重影響商品價(jià)值的，而且是真正潛在的缺陷（也就是說(shuō)，缺陷不是非常明顯，因此可以在正常的接收驗(yàn)貨中沒(méi)有被發(fā)現(xiàn)）。    - 如因供應(yīng)商無(wú)法補(bǔ)救，在接收時(shí)就知道但還是懷著供應(yīng)商能補(bǔ)救的合理愿望予以接收了的非一致性貨物，采購(gòu)方可以撤回接收。    I修改、廢除、放棄    修改：假設(shè)要修改的責(zé)任和義務(wù)條款還未履行，而且考慮到簽訂合同時(shí)未預(yù)計(jì)到

13、的情況這種修改是公平的時(shí)候，可在雙方達(dá)成協(xié)議的條件下修改合同。在UCC框架下，不需要額外考慮以修改合同，但一定不能是建立在欺詐強(qiáng)迫或任何其他形式的違背誠(chéng)意的基礎(chǔ)上。    廢除雙方可以同意在履約前廢除合同。這要求各方取消對(duì)方義務(wù)以達(dá)到取消合同的目的。    放棄一方可以放棄在執(zhí)行中合同的權(quán)利。放棄條款應(yīng)該是書(shū)面且具體的，這樣放棄一種權(quán)利并不等于放棄其他權(quán)利。要注意確保放棄不要被理解為一直繼續(xù)并延伸到其他類(lèi)似協(xié)議?？梢酝ㄟ^(guò)恰當(dāng)?shù)耐ǜ娓嬷獙?duì)方收回放棄的權(quán)利，除非由于一方依靠此放棄的權(quán)利，收回將對(duì)其產(chǎn)生不公。  

14、0; J違約或不履約或補(bǔ)救：有幾個(gè)適用于這些情況的法律術(shù)語(yǔ)，包括糾正、替代、意外賠償金、清償賠償金及后果和實(shí)際賠償金。    1.糾正：糾正是使情況回復(fù)到正常情況，包括將各項(xiàng)事務(wù)回復(fù)原先的狀態(tài)，或者按原計(jì)劃履行合同。    2.替代：替代是保護(hù)不因違約而承擔(dān)違約或支付賠償金責(zé)任。    3.意外賠償金：包括在驗(yàn)貨、接收、運(yùn)輸、正當(dāng)退貨的保管等中發(fā)生的開(kāi)銷(xiāo)，也可能包括因違約而產(chǎn)生的從其他供應(yīng)商處采購(gòu)時(shí)所需的相關(guān)開(kāi)支和酬金，以及其他由于延誤或其他違約行為而發(fā)生的意外合理開(kāi)支。   

15、; 4.清償賠償金：清償賠償金條款是在雙方認(rèn)為將來(lái)可能的違約很難計(jì)算損失的情況下，用來(lái)提前決定賠償金。    清償賠償金條款能用于諸如服務(wù)反饋時(shí)期、設(shè)備檢修停工期、延誤的運(yùn)貨以及沒(méi)能運(yùn)送某些關(guān)鍵材料等情況。條款可用于部分違約以及完全違約。清償賠償金與其他賠償金一樣，是為了歸還而不是懲罰。    5.一般賠償金：一般賠償金是“因違約自然而來(lái)”的賠償金。法律認(rèn)為這些賠償金是可預(yù)見(jiàn)的。一般賠償金（意外賠償金是其中一類(lèi)）是與“特殊賠償金”相對(duì)的。特殊賠償金（后果賠償金是其中一種）是根據(jù)不同情況而變化的，在得到它們之前，特殊賠償金的可預(yù)見(jiàn)性必須

16、得以證實(shí)。也就是說(shuō)，采購(gòu)方必須證明供應(yīng)商知道在違約情況下采購(gòu)方會(huì)蒙受如此損失。般賠償金不需要這種證據(jù)，供應(yīng)商應(yīng)該預(yù)見(jiàn)到在違約情況下采購(gòu)方將遭受一般損失。    6.后果和實(shí)際賠償金：后果賠償金通常包括損失的利潤(rùn)及其他“由于”供應(yīng)商無(wú)力履約而造成的損失。它們得到批準(zhǔn)是因?yàn)樗鼈兪抢碇堑牟少?gòu)方和供應(yīng)商能預(yù)見(jiàn)的后果。    K合同的終止：這是指一方因違約以外的原因而行使協(xié)議或法律賦予的權(quán)利終止合同。只要合同終止，所有執(zhí)行中的義務(wù)就免除了，但基于先前履約或違約的權(quán)利和義務(wù)依然有效。取消與終止的不同在于，取消意味著有原因并且必然讓“犯錯(cuò)”的一方為

17、其不履約承擔(dān)賠償責(zé)任。    1.有緣由或不履約：這通常會(huì)造成合同的取消，也就意味著違約。    2.出于方便：UCC不允許因求便利之故取消合同。因此，這種權(quán)利必須來(lái)自雙方協(xié)議，而且通常包含在因求便利之故終止合同條款中。但準(zhǔn)則仍要求所有此類(lèi)行為必須公平而且誠(chéng)心誠(chéng)意。例如，因求便利之故而終止的合同通常涉及對(duì)已履約部分的報(bào)酬，也可能包括整個(gè)合同的利潤(rùn)。    需要注意的是，按照條例規(guī)定，聯(lián)邦政府可以隨時(shí)為求便利而終止某一合同，不管有沒(méi)有緣由。而且，在政府合同中，供應(yīng)商無(wú)法實(shí)現(xiàn)未履行部分合同的利潤(rùn)。 

18、   3.目標(biāo)受挫：在UCC框架下，如果雙方達(dá)成合同，但后來(lái)合同對(duì)于一方來(lái)說(shuō)“在商業(yè)上不可行”而無(wú)法履行，則這一方將被解除履約責(zé)任。但是，準(zhǔn)則規(guī)定供應(yīng)商可能會(huì)遭受經(jīng)濟(jì)損失的事實(shí)不會(huì)使其成為商業(yè)上不可行的。相應(yīng)地，市場(chǎng)浮動(dòng)、成本變化等這類(lèi)原因或其他業(yè)務(wù)中不可預(yù)見(jiàn)的原因不是無(wú)法履約的正當(dāng)理由。但像戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害、原材料短缺或其他改變履約根本性質(zhì)的事件可能被當(dāng)做正當(dāng)理由而接受。    要以此辯護(hù)，供應(yīng)商必須告知采購(gòu)方在合理期限內(nèi)履約，如果供應(yīng)商并非不能履約，它必須在牽涉到的各采購(gòu)方合理分配履約。如果供應(yīng)商沒(méi)能達(dá)到這些要求，它將不能在商業(yè)不可行性概念下

19、免除履約責(zé)任。    在分配告知與建議后，采購(gòu)方可以接收分配或完全終止合同。如果沒(méi)能在合理時(shí)間內(nèi)( 30天以內(nèi)這樣修改合同，合同將失去約束任何未來(lái)履約行為的效力。    4.不可原諒的延誤：不可原諒的延誤指不能以真實(shí)不可抗力事件為正當(dāng)理由的延誤。這些通常是管理行為引起的，雙方都有可能造成延誤。    L合同暫停：當(dāng)采購(gòu)方單方?jīng)Q定暫停合同規(guī)定的某一活動(dòng)時(shí)，合同暫停。應(yīng)該給供應(yīng)商發(fā)出合理的書(shū)面通知，告知計(jì)劃暫停。一旦暫停，采購(gòu)方將支付賠償金給供應(yīng)商，根據(jù)暫停期滿前合同的完成率減去所有前期付款來(lái)確定賠償金額。如

20、果暫停期超過(guò)原定期限（30天以上），供應(yīng)商有權(quán)要求另外的暫停引發(fā)的費(fèi)用賠償。    M驗(yàn)貨或退貨的權(quán)利    1.驗(yàn)貨權(quán)利：采購(gòu)方有權(quán)在接收前驗(yàn)貨。這個(gè)規(guī)定使采購(gòu)方有機(jī)會(huì)確定送達(dá)的貨物是否與合同描述相符。在采購(gòu)方驗(yàn)貨接收后，一般不允許它就質(zhì)量或數(shù)量再提出問(wèn)題。值得注意的是，采購(gòu)方必須在合理時(shí)間內(nèi)完成驗(yàn)貨工作。    2.退貨權(quán)利    2.收回付款的權(quán)利：如果合同要求驗(yàn)貨前交款，除非是送達(dá)的貨物很明顯不相符都不需要驗(yàn)貨，否則就必須按合同規(guī)定付款。但驗(yàn)貨前付款并不等于貨物最終的

21、接收。如果采購(gòu)方付款后驗(yàn)貨發(fā)現(xiàn)不滿意的話，還可以退貨。    當(dāng)供應(yīng)商送的貨不相符時(shí)，采購(gòu)方也能收回任何已付款項(xiàng)。    2.歸還貨物的權(quán)利對(duì)貨物的接收被理解為采購(gòu)方同意成為供應(yīng)商提供的貨物的主人。任何表示采購(gòu)方接收的言詞或行為就足夠表明態(tài)度了。如果采購(gòu)方拿著這些貨，做法也像是表明這些貨可以接收，那么即使采購(gòu)方做出相反的聲明，也算接收了貨物。    如果在任一方面沒(méi)有符合合同規(guī)定，采購(gòu)方有權(quán)決定是全部退貨、全部接貨，還是部分接貨。如果采購(gòu)方退貨，貨物應(yīng)得到妥善保管，直到供應(yīng)商有足夠的時(shí)間運(yùn)走它們。

22、0;   3.不相符貨物的處置：如果在驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物不相符，要是履約時(shí)間也已過(guò)，那么貨物的處置有以下辦法：    接收：可以原封不動(dòng)地接收，或期待供應(yīng)商做出補(bǔ)救后接收。    退貨：可以完全退貨，并運(yùn)還給供應(yīng)商，同時(shí)給對(duì)方運(yùn)送單和發(fā)票，告知供應(yīng)商此行動(dòng)及其中的緣由。必須決定原始采購(gòu)訂單是依然有效，還是由于供應(yīng)商不履約而終止。另一種辦法是返貨并換貨，這通常指涉及構(gòu)成部件時(shí)的做法。    重新加工：供應(yīng)商常常派代表到采購(gòu)方，對(duì)從此處購(gòu)買(mǎi)的不完善的設(shè)備進(jìn)行必要加工。供應(yīng)商還常常會(huì)與采購(gòu)方合作

23、共同尋找如何對(duì)不相符材料進(jìn)行合理使用的方法。    重新歸類(lèi)：也有可能將接收的貨物歸到另一類(lèi)，并用于不同目的。例如，接收到的水果也許并不適合制作罐裝食品，但可以用來(lái)做果汁或果醬。    廢料如果貨物不能重新加工、重新歸類(lèi)，或者不值得返還給供應(yīng)商，那么它們就被歸為廢料。作為廢料，貨物能被回收、銷(xiāo)售或者送出去處理。    4.給予及時(shí)的書(shū)面通知的義務(wù)根據(jù)UCC，采購(gòu)方有義務(wù)告知供應(yīng)商它的意圖，是接受取決于供應(yīng)商是否補(bǔ)救的不相符貨物，還是退還不相符的貨物，或者重新加工不相符的貨物。如果在收到采購(gòu)方退貨或想調(diào)整貨

24、物的通知后，供應(yīng)商沒(méi)有在合理時(shí)間內(nèi)做出反應(yīng)，采購(gòu)方可以：    儲(chǔ)存貨物并要求收儲(chǔ)存費(fèi)；    運(yùn)返貨物，運(yùn)費(fèi)向收貨人收取；    轉(zhuǎn)售貨物，并從收人中扣除合理銷(xiāo)售成本；    從貨物價(jià)格中扣除重新加工成本。    N撤銷(xiāo)接收：當(dāng)貨物與合同不符，以至于已經(jīng)從根本上影響到了它們對(duì)于采購(gòu)方的價(jià)值時(shí)，假如采購(gòu)方當(dāng)初不知不相符情況，或已知此情況但本有理由相信供應(yīng)商會(huì)采取補(bǔ)救措施，那么采購(gòu)方可以撤銷(xiāo)接收。也就是說(shuō)，采購(gòu)方不能僅僅因?yàn)樨浳锱c合同不符就撤銷(xiāo)接收

25、，除非此不相符情況嚴(yán)重影響了它們對(duì)于采購(gòu)方的價(jià)值。撤銷(xiāo)接收可以是針對(duì)所有貨物或其中的一部分。撤銷(xiāo)接收的采購(gòu)方所處情境類(lèi)似在剛接到時(shí)就退貨，采購(gòu)方必須給供應(yīng)商發(fā)撤銷(xiāo)接收的通知，應(yīng)給供應(yīng)商合適的時(shí)間以嘗試糾正貨物中的缺陷。    二、糾紛與沖突的解決    采購(gòu)中的糾紛通常是因?yàn)椴少?gòu)方與供應(yīng)商有不同的期待所引發(fā)的，很少是因?yàn)橐环较胝剂硪环健氨阋恕?。相?yīng)地，商人通常努力以最簡(jiǎn)單、最經(jīng)濟(jì)的辦法來(lái)解決糾紛，同時(shí)以公正解決為目的，而不是為了懲罰另一方。糾紛解決辦法包括：    A可供選擇的糾紛解決辦法 &#

26、160;  1.仲裁：在仲裁情況下，雙方向一名或一名以上仲裁人提呈他們的案件，仲裁人在聽(tīng)完證詞后，決定如何解決此案例。此決定對(duì)雙方都有約束力，并可通過(guò)法庭來(lái)執(zhí)行。與訴訟不同，仲裁案件是不公開(kāi)的，它們也可能更經(jīng)濟(jì)，能很快得到解決，并且不涉及證據(jù)條文、取證或上訴。    2.調(diào)解：如果不能就解決方案達(dá)成一致，雙方可以請(qǐng)調(diào)停人幫助，調(diào)停人會(huì)聽(tīng)取各方反映情況，并分別提問(wèn)，努力使雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議。調(diào)解人對(duì)雙方?jīng)]有約束力，雙方不放棄法律權(quán)利。    3.小型庭審：這其實(shí)不是真正意義上的庭審，而是比較正式的調(diào)解過(guò)程。這個(gè)過(guò)程一般由兩部分組

27、成，常常牽涉到兩方的企業(yè)法人實(shí)體。律師向上級(jí)具有完全調(diào)解權(quán)力的管理決策人做簡(jiǎn)短的申辯。在聽(tīng)證會(huì)之后，決策人討論調(diào)解方案。這個(gè)過(guò)程是不公開(kāi)的、自愿的，通常由雙方同意的中立顧問(wèn)主持。雖然小型庭審一般只用一天時(shí)間，但最終達(dá)成協(xié)議可能需要一段時(shí)間。小型庭審已被用于涉及專(zhuān)利侵權(quán)、政府合同、產(chǎn)品責(zé)任、反托拉斯、建筑等案例的處理。    B再談判：雙方可以把所有分歧拋開(kāi)，就合同再進(jìn)行談判。    C重新起草合同：由于欺詐或雙方共同的錯(cuò)誤，合同未能表達(dá)雙方真實(shí)的共識(shí)和意圖，法庭可以允許以重新起草合同的方法予以補(bǔ)救。   

28、 D仲裁：如果無(wú)法通過(guò)以上所述方法解決問(wèn)題，一方可起訴另一方賠償違約造成的損失。問(wèn)題將根據(jù)法律條款在法庭上解決。    三、所有權(quán)問(wèn)題A接收點(diǎn) B所有權(quán)責(zé)任關(guān)系：供應(yīng)商代表并保證它將是貨物的惟一所有者，保證它有使可銷(xiāo)售所有權(quán)不被扣押或阻礙的無(wú)限權(quán)利。    四、保證    保證是供應(yīng)商做出的承諾，只要這種承諾包含在合同里，它在法律上就是可實(shí)施的。根據(jù)法律，采購(gòu)方可以要求廣泛有力的保證，或者可以接收供應(yīng)商的完全不承諾。保證分為兩種：    A明確的保證：明確的保證是供應(yīng)商以口頭

29、或書(shū)面形式表達(dá)的，它可以包括幾乎所有供應(yīng)商對(duì)其產(chǎn)品的任何說(shuō)明或闡述。然而，由于口頭證據(jù)規(guī)定的要求，要確保明確保證的存在，采購(gòu)方應(yīng)該將供應(yīng)商做出的口頭或書(shū)面聲明都包括到合同中。除了在采購(gòu)訂單上做出詳細(xì)的字面說(shuō)明外，明確的保證可以包括廣告、目錄描述、照片、建議、樣本，甚至供應(yīng)商的口頭要求，如果它們是包含在合同腳本中的話。采購(gòu)訂單表幾乎總包含這樣的條款，確定它是雙方達(dá)成的“全部完整的”協(xié)議。    B隱含的保證：隱含的保證是由UCC提供的。也就是說(shuō)，要使它們發(fā)生效力，采購(gòu)方不必明確在合同中列出這類(lèi)保證。隱含的保證包括以下幾種：    1.待售的所有權(quán)和權(quán)力：“商人”間不說(shuō)自明的是供應(yīng)商對(duì)銷(xiāo)售的商品有完全的法律所有權(quán)；它們不受安全利益、扣押財(cái)產(chǎn)或在簽訂合同時(shí)不為采購(gòu)方所知的任何其他形式阻礙的限制；供應(yīng)商有權(quán)相應(yīng)地銷(xiāo)售或轉(zhuǎn)移商品。    2.隱含的適銷(xiāo)性保證：除非此項(xiàng)保證已被排除在外或被修改，合同隱含的承諾是商品適銷(xiāo)。這意味著商品必須具有同類(lèi)產(chǎn)