特殊特性管理作業(yè)指導(dǎo)書

1、X X X X X X有限公司特殊特性管理作業(yè)指導(dǎo)書A/0版編號(hào)：QSS/MC 08-12-2019管理類別：分發(fā)號(hào)：發(fā)布日期： 2019年6月1日實(shí)施日期： 2019年6月1日特殊特性管理作業(yè)指導(dǎo)書版 本A/0編 號(hào)QSS/MC 08-12-2019頁碼:第1頁共4頁1目的本作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)定了公司產(chǎn)品質(zhì)量特殊特性識(shí)別的原則、內(nèi)容、要求、職責(zé)及表示方法。2適用范圍適用于公司所有產(chǎn)品的產(chǎn)品和過程特殊特性的管理。3術(shù)語特性分為兩類：產(chǎn)品特性和過程特性3.1 產(chǎn)品特性：是指在圖紙或其他的工程技術(shù)資料中所描述的零部件或總成的設(shè)計(jì) 特征與性能，如尺寸、材質(zhì)、外觀、性能等特性。3.2 過程特性：是指被識(shí)別與

2、產(chǎn)品特性具有因果關(guān)系的過程變量，也稱為過程參數(shù)。過程特性僅能在它發(fā)生時(shí)才能測(cè)量出，對(duì)于每一個(gè)產(chǎn)品特性，可能有一個(gè)或者多 個(gè)過程特性。在某些過程中，一個(gè)過程特性可能影響到多個(gè)產(chǎn)品特性。3.3 特殊特性：特殊特性包括產(chǎn)品特性或過程參數(shù)，其影響到安全性或法律法規(guī)的 符合性，影響到產(chǎn)品的配合和功能以及后續(xù)生產(chǎn)過程，或者是由顧客要求的，在 驗(yàn)證活動(dòng)中要求特別關(guān)注的特性。4職責(zé)技術(shù)部是特殊特性歸口管理部門。5工作程序5.1 初始特殊特性的識(shí)別在APQP第一階段，根據(jù)顧客提供的圖紙或其他工程技術(shù)資料確定顧客對(duì)產(chǎn)品特 殊特性的要求（如適用可以使用質(zhì)量功能展開QFD和特性矩陣圖），或根據(jù)公司以往類似產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)識(shí)

3、別產(chǎn)品的初始特殊特性，建立初始的特殊特性清單。5.1.1 若該質(zhì)量特性的數(shù)值發(fā)生變化后將會(huì)顯著影響產(chǎn)品的安全特性或政府法規(guī)的符合性，則確定該質(zhì)量特性為安全特性或者法規(guī)特性。5.1.2 若該質(zhì)量特性的數(shù)值發(fā)生變化后將會(huì)顯著影響顧客對(duì)產(chǎn)品的滿意程度（非安全或法規(guī)方面），例如配合、功能、安裝或外觀，則確定該質(zhì)量特性為關(guān)鍵產(chǎn)品特 性。特殊特性管理作業(yè)指導(dǎo)書版 本A/0編 號(hào)QSS/MC 08-12-2019頁碼:第2頁共4頁5.1.3 特殊特性包括顧客指定的特殊特性和公司內(nèi)部識(shí)別的特殊特性。一般包括：a.法律、法規(guī)要求b.性能、結(jié)構(gòu)的使用要求c.可靠性、使用壽命及互換性要求d.材料性能及處理規(guī)定e.尺

4、寸、配合、形狀和位置公差及表面粗糙度等要求f.外形、外觀要求（外觀件）g.重要制造過程參數(shù)5.2 最終特殊特性的確定在APQP第二階段，由項(xiàng)目小組確定最終的產(chǎn)品特殊特性后，根據(jù)質(zhì)量功能展開 QFD將最終產(chǎn)品的產(chǎn)品特殊特性展開至原材料、外協(xié)件或零部件，以及過程工藝 中的特殊特性，建立最終的特殊特性清單。5.3 特殊特性的標(biāo)注5.3.1 顧客有特殊要求標(biāo)識(shí)的按顧客要求標(biāo)識(shí)，沒有客戶要求時(shí)，按公司的要求標(biāo)識(shí)。顧客特殊特性標(biāo)識(shí)見附件一。5.3.2 應(yīng)在下列文件中明確并記錄特殊特性產(chǎn)品圖紙、控制計(jì)劃、工藝流程圖、工藝 /檢驗(yàn)卡片、DFMEA、PFMEA、外協(xié)件 檢驗(yàn)指導(dǎo)卡、成品入庫檢驗(yàn)指導(dǎo)卡等，并保持所

5、有文件的特殊特性一致性。5.4 特殊特性的管理5.4.1 特殊特性應(yīng)進(jìn)行初始工序能力分析，一般地，要求工序穩(wěn)定并且 PPK 1.67; 當(dāng)過程能力不足時(shí)，應(yīng)對(duì)特殊特性進(jìn)行 100%遏制檢驗(yàn)。5.4.2 在與特殊特性相關(guān)的設(shè)備、工裝模具的設(shè)計(jì)、制造、采購(gòu)及驗(yàn)收時(shí)，必要時(shí) 應(yīng)確定規(guī)定的工序能力指數(shù)。5.4.3 質(zhì)量部必須對(duì)所有特殊特性（產(chǎn)品和過程）進(jìn)行測(cè)量和監(jiān)控并保存記錄，以 確保產(chǎn)品的質(zhì)量和持續(xù)改進(jìn)。5.4.4 與特殊特性相關(guān)的作業(yè)人員必須進(jìn)行資格認(rèn)定后才能上崗作業(yè)特殊特性管理作業(yè)指導(dǎo)書版 本A/0編 號(hào)QSS/MC 08-12-2019頁碼:第3頁共4頁5.4.5 與產(chǎn)品的安全性相關(guān)的特殊特性的相關(guān)記錄保存時(shí)間為產(chǎn)品的有效期限+15年。6記錄QSR/MC 08-03-2003特殊特性一覽表7附加說明編制：審核：批準(zhǔn)特殊特性管理作業(yè)指導(dǎo)書版 本A/0編 號(hào)QSS/MC 08-12-2