論我國會展中心經營管理模式的構建

1、論我國會展中心經營管理模式的構建會展業(yè)以其高額的回報率、廣泛的關聯(lián)帶動效應以及深遠的經濟社會影響，成為在國際上被廣泛地看好的朝陽產業(yè)。德國、新加坡、澳大利亞等國都把會展產業(yè)作為重要的產業(yè)來發(fā)展。隨著我國改革開放的不斷深入，市場經濟的發(fā)展。我國的會展業(yè)正依托著經濟的發(fā)展而迅速崛起，其年均增長速度達到20%以上，成為了我國經濟新的增長點。近年來，會展經濟在我國的發(fā)展正在出現(xiàn)新的變化，主要表現(xiàn)在：一是各個地區(qū)都紛紛出臺政策鼓勵本地會展業(yè)的發(fā)展，研究和規(guī)劃符合自己城市特色的會展模式；二是積極開發(fā)建設會展中心，加大會展基礎設施建設，提高會展的檔次和規(guī)模，提高會展業(yè)的競爭力；三是由政府主辦會展向專業(yè)會展公

2、司主辦會展的模式轉變，由政府建設管理會展中心向專業(yè)企業(yè)經營管理轉變，會展經濟的市場化程度不斷提高。在這種背景下，如何有效配置和利用會展資源，特別是有效的管理和利用會展中心成為發(fā)展會展經濟必須考慮的問題。通過對各國會展中心經營管理的對比研究發(fā)現(xiàn)各國會展中心經營管理內容基本相同，主要是在體制上存在差異。                         

3、    1 國內外主要的會展中心經營管理模式    當今世界各國都十分重視會展業(yè)的發(fā)展，會展中心作為會展經濟中重要的基礎設施，其經營管理模式直接影響著本國的會展業(yè)的發(fā)展。通過對主要會展國家會展中心經營管理模式的研究，會展中心的管理模式主要有由投資方直接經營管理，成立合資公司進行經營管理，管理公司全權管理模式三種。1.1 由投資方直接經營管理模式    這種經營管理模式是指會展中心建成后，投資方設立管理機構進行管理。這種經營管理模式包括了兩種情況：一種是，由政府投資建設會展中心

4、，并設立相關部門（機構）直接經營管理；一種是由企業(yè)投資建設會展中心，并設立機構直接經營管理。    1.1.1 政府投資建設經營管理    會展中心投資大、見效慢，在會展業(yè)發(fā)展的初期，會展中心經營管理的直接經濟效益不明顯，會展中心經營管理還無法作為一種獨立的經濟活動被企業(yè)接受，會展中心的建設主要是為了舉辦會展促進國內外的經濟交流，國家意識起主導作用。在這種情況下政府就成了會展中心經營管理的主角，政府投入大量的資金建設會展中心，并且在會展中心建成后成立專門的部門（機構）進行經營管理。   

5、; 世界展覽強國法國，政府作為投資方規(guī)劃建設會展中心，會展中心建成后成立國有場館公司負責場館的經營管理。國有場館公司只負責會展中心的管理工作，會展項目的經營則由專門的會展公司負責。 我國會展中心的75%為國有，9%為三資企業(yè)，9%為私營企業(yè)，7%為股份制及其他類型企業(yè)劉大可,王起靜.會展活動概論.清華大學出版社,2004：147。政府部門擁有土地、資金等優(yōu)勢，建設的會展中心規(guī)模比較大，附錄中由政府投資的34個展覽面積都達到了1萬平方米，其中有5個會展中心的展覽面積超過了10萬平方米。同時，許多的會展中心建成后都是由政府部門成立管理企業(yè)負責經營管理的，附錄中34個由政府投資興

6、建的會展中心中有32個是政府企業(yè)或事業(yè)單位負責經營管理的。我國會展中心經營管理企業(yè)的主要業(yè)務包括辦展、場地出租、配套商貿服務等，有的實力較強的會展中心還涉及酒店、旅游等業(yè)務。 以廣州國際會展中心為例，它是由廣州市政府投資建設的，其建筑面積達70萬平方米,是僅次于德國漢諾威展覽中心的世界第二大展覽場館。其經營管理由國務院批準成立的事業(yè)單位中國對外貿易中心負責，中國對外貿易中心經營管理每年都會自辦廣交會、中國（廣州）國際汽車展覽會等一系列展會，這些會展占了會展中心收入來源的很大一部分。同時中國對外貿易中心也將會展中心租賃給其它的會展企業(yè)舉辦展會。   

7、60;場地出租、配套商貿服務等主要由中國對外貿易中心的直屬職能部門、直屬經營部門負責，辦展主要由中國對外貿易廣州展覽公司負責。同時中國對外貿易中心還下轄或控股廣東新大地賓館、廣州交易會進出口有限公司等眾多與會展相關的企業(yè)，通過為參展商、采購商、辦展商提供更多、更全面的服務，從而吸引更多的企業(yè)參展或辦展，提高會展中心經營管理的效益。       會展中心經營管理一般分為空置期空置期：指會展中心沒有展覽活動的時間段。和展期展期：從會展活動組織者確定在會展中心舉辦活動到參展商、會展活動結束的時間段。在空置期，會展中心物業(yè)管理部門要

8、負責會展中心設備設施的清潔維護等工作，保證設備設施的完好率；經營部門則實時的關注會展市場，加強對會展中心的宣傳，提高會展中心的知名度。積極的聯(lián)系會展活動組織者，通過與專業(yè)的會展組織機構或企業(yè)簽定場地租賃合同，不斷提高會展中心的場地出租率。    展期還分為展前、展中、展后三個階段。展前要積極的與辦展機構聯(lián)系，了解展覽要求，配合辦展機構進行展覽宣傳和場地準備工作，以及展臺搭建、參展樣品倉儲運輸?shù)裙ぷ?；展中要負責會展中心保安、車輛及人流管理、信息服務和咨詢服務等工作；展后負責展品管理、運輸管理等工作。    1.1.2

9、 企業(yè)投資建設經營管理    由于會展中心投資巨大，使用率低，會展中心的出租經營收益無法在短期內收回投資成本。所以會展業(yè)發(fā)展早期純粹的私人投資建設會展中心世界上很少出現(xiàn)。隨著會展業(yè)的發(fā)展,會展市場不斷成熟，以及民營資本的不斷發(fā)展壯大,企業(yè)逐漸參與到會展中心的建設和經營管理中。近年來我國的民營企業(yè)就投資興建了深圳華南城國際會展中心、重慶國際會展中心、青島銀海海星國際會展中心等一批規(guī)模較大的會展中心。會展中心建成后，投資方設立經營部門或者會展中心經營管理公司負責會展中心的經營管理。    企業(yè)投資方財力有限，為了盡快的

10、收回成本，許多會展中心都與（酒店、寫字樓）商業(yè)性房地產項目同時建設。企業(yè)經營管理部門的業(yè)務一般都包括場地出租和會展中心范圍內的廣告代理、餐飲娛樂、展臺搭建等比較簡單的配套商貿服務等。1.2 投資方與專業(yè)公司合作經營管理模式    這種模式是指，建設方在會展中心建成后，與專業(yè)的會展中心經營管理企業(yè)成立企業(yè)，共同承擔會展中心的經營管理。在國外這種情況相對較少，這種模式主要是我國某些地方政府為了學習會展業(yè)比較發(fā)達的地區(qū)的先進理念、技術和經驗，提高會展中心的經營管理水平降低經營管理風險采取的一種模式。    寧波市人民政府

11、投資建設的寧波國際會展中心，建成后由寧波國際會展中心與上海國際展覽中心合作成立經營管理公司進行管理。公司享受政府給予的一系列的優(yōu)惠政策，政府主辦的會展優(yōu)先由合資公司承辦，經營過程中企業(yè)享受稅收優(yōu)惠，企業(yè)發(fā)展過程中政府為企業(yè)貸款等提供幫助。    08年05月，寧波市政府出臺政策規(guī)定，鼓勵會展企業(yè)落戶寧波并以寧波國際會展中心為注冊地，這些會展企業(yè)在寧波會展中心舉辦臨時展或常年展，可享受地方稅收優(yōu)惠，其中最高優(yōu)惠幅度為“前兩年免100%、后三年免50%”。另外對于展覽公司在會展中心辦展，給予場地租金大幅度的優(yōu)惠。雖然這個政策不是直接針對會展中心的，而且還給辦

12、展企業(yè)場地優(yōu)惠，但是通過鼓勵專業(yè)會展企業(yè)的發(fā)展，有利于提高會展中心的出租率，提高會展中心的知名度，從長遠來看，將有利于會展中心的發(fā)展。    采取這種模式的公司在經營方式上與政府部門成立管理公司直接經營基本相同，都是以場地的出租為主要的收入來源。這種模式下的會展中心經營管理企業(yè)的業(yè)務一般都包括場地出租和配套商貿服務等。1.3 托管式經營管理模式    這種模式是投資方與受托方就管理事項簽訂合同，委托管理公司負責會展中心的日常業(yè)務經營和管理，管理公司在委托期限內獲得固定收益或按經營實際收入的固定比例獲得收益劉青.中國

13、會展經營管理模式初探.特區(qū)理論與實踐,2003年10月：46-51。 我國香港的會展中心主要是有政府投入土地和資金建設的，建成后由貿發(fā)局代為業(yè)主，選聘私人企業(yè)經營管理會展中心，并根據合同規(guī)定由管理公司按場館出租和餐飲經營收入的5-10%上繳貿發(fā)局作為承包費用。場館管理公司只能負責場館的出租和維修、展場的飲食服務等，不自辦展覽，也不承擔和控制展覽設計、攤位搭建等工程。攤位安裝、展品運輸?shù)扔赊k展單位通過招標、合約承包等方式，選聘專業(yè)服務公司提供。政府部門則支持官方或半官方的機構推廣香港的城市會展。 我國內地的許多地方采用了這種模式。例如鄭州國際會展中心，它是由香港展覽會議場地管

14、理中國有限公司與上海國際展覽中心有限公司成立的合資公司負責經營管理。 內地和香港地區(qū)不同的是，內地政府對會展中心經營管理的規(guī)定沒有香港地區(qū)那樣嚴格，會展中心經營管理企業(yè)可以自行辦展，許多會展中心經營管理企業(yè)業(yè)可以提供攤位安裝、報關等服務。但是內地缺乏專門的部門和協(xié)會負責會展中心的管理，大多數(shù)地區(qū)會展中心的宣傳工作主要由經營管理企業(yè)承擔。                     

15、        2 會展中心經營管理模式分析    在第一部分中，我已經對當今國內外存在的主要的三種經營管理模式進行了闡述，接下來分析一下三種經營管理模式的的優(yōu)勢和劣勢。2.1 由投資方直接經營管理模式分析    優(yōu)勢：投資方直接經營管理最顯著的優(yōu)勢是投資方對當?shù)氐氖袌銮闆r,以及會展中心的設施設備情況、會展中心的特點和結構等都比較熟悉，能夠在較短的時間內投入到會展中心的經營管理中；而且企業(yè)經營管理會展中心的收益全部歸投資方所有，不必支付

16、給第三方任何費用。    政府作為一個地區(qū)的行政管理部門，擁有普通企業(yè)所沒有的便利條件。政府可以通過制定政策法規(guī)，為會展中心的經營管理提供很多便利。首先，政府部門在經營管理中可以制定許多自我保護的規(guī)定；其次，政府部門可以通過制定城市發(fā)展規(guī)劃將會展中心的建設、經營管理與城市的發(fā)展戰(zhàn)略統(tǒng)一起來，使得會展中心的經營管理能夠符合城市的發(fā)展趨勢，城市的經濟發(fā)展可以為會展中心的經營管理提供經濟基礎,會展中心舉辦會展可以為本地經濟發(fā)展提供展示和交流的平臺，突出城市的經濟特色；再次，會展中心經營管理中要根據實際情況配置大量的設備設施，政府能夠優(yōu)先滿足會展中心擴建的建設用

17、地，并提供資金支持；最后，政府設立的機構可以在會展中心經營管理過程中享受更多的稅收等政策優(yōu)惠，會展中心經營管理過程中涉及到各種會展活動，在會展過程中參展商和辦展商報關等能夠更加便捷。    劣勢：會展中心投資規(guī)模大，短期內無法收回成本，而且受到城市經濟發(fā)展等條件的制約，經營管理中的風險較大，投資方自行管理就意味著這些風險都要由投資方來承擔；而且會展中心的經營管理對人才和管理的要求都很高，政府部門作為行政管理部門經營管理的經驗不足，難以為參展商和辦展商提供高水平、專業(yè)化的服務，直接制約會展中心的經營管理水平的提高。政府經營管理中官僚化現(xiàn)象突出，導致會展中心

18、經營管理成本高，經營效率低下。    我國正在推進政企分開，要求政府部門退出非戰(zhàn)略性的行業(yè)，實現(xiàn)企業(yè)自負盈虧自主經營。政府部門直接參與會展中心的經營管理已經不符合市場經濟的要求，政府部門往往在經營管理的過程中利用其擁有的行政管理權利來保護自身的利益，政府部門經營管理會展中心容易造成區(qū)域資源壟斷，難以實現(xiàn)跨區(qū)域、規(guī)模化的經營管理。在會展中心舉辦會展的時，政府部門往往為了保護某一方的利益而造成各種不公平現(xiàn)象。    政府常常將會展中心作為城市的標志性建筑來建設，對市場的調研不足，會展中心一味的求大求全，會展中心的建筑規(guī)

19、模都非常大。只要本地的某個產業(yè)發(fā)展的比較好，政府部門就可能會利用其擁有的會展審批權，組織相關的展覽，導致對會展的管理不嚴格，容易造成不同地區(qū)之間重復辦展，爭奪展覽資源的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象在我國是比較普遍，陶瓷類的展會就有北方的唐山、淄博國際陶瓷博覽會，南方的上海、廣東、景德鎮(zhèn)的陶瓷博覽會等，這種重復辦展不利于有國際影響的博覽會的形成。2.2 投資方與專業(yè)公司合作經營管理模式分析    優(yōu)勢：21世紀的競爭已經不是單體企業(yè)間的競爭，同業(yè)及上下游企的對立競爭關系已經成為企業(yè)長期發(fā)展的障礙。建立合作關系可以以較低的成本將產業(yè)資源迅速集中，實現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢互補。作

20、為專業(yè)的會展企業(yè)通過與政府部門的合作獲得政府部門的支持。政府部門為了取得更好的收益，能夠在金融政策方面，積極協(xié)調企業(yè)和金融機構的關系，協(xié)助企業(yè)爭取低息貸款，或由政府為企業(yè)提供貸款貼息；在稅收方面，給予企業(yè)適當?shù)臏p免優(yōu)惠。政府部門還可以在執(zhí)法、報關等方面為經營管理企業(yè)提供方便。    而政府作為投資方則可以通過合作，在一定程度上避免政府的官僚作風，利用專業(yè)的管理企業(yè)在會展經營管理方面的專業(yè)人才和經驗，提高會展中心經營管理的專業(yè)性，降低企業(yè)的運營風險，還能夠通過合作為當?shù)嘏囵B(yǎng)會展人才。同時投資方可以選擇知名度和信譽度都比較高的會展公司合作，借助會展公司來提高

21、會展中心的知名度。    缺點：成立合資公司后會展中心經營管理的收益不再歸投資方一方所有、收益可能會在一定程度上減少；合資雙方的經營管理理念上存在差異，導致合資雙方在文化、投資戰(zhàn)略上出現(xiàn)沖突，阻礙會展中心經營管理水平的提高；由于這些問題的存在使得合資雙方的溝通難度比較大，容易產生矛盾；尤其是和外資企業(yè)合作時這些問題更加明顯。    企業(yè)和政府合作時，企業(yè)處于明顯的弱勢地位，企業(yè)的決策在一定程度上會受到政府的干預，而影響到企業(yè)的正常運作，導致會展中心經營管理企業(yè)在經營管理上的靈活性較差。而對于政府部門來說，在這種模式

22、下，政府也要適應企業(yè)經營管理的需要，那么對政府主辦的某些公益性的活動所需要的檔期就難以保證。2.3 托管式經營管理模式分析    優(yōu)勢：會展中心的經營管理的風險基本上都由經營管理企業(yè)來承擔，投資方負擔的風險是最小的，能夠保障投資方的最低收益；投資方還可以通過招投標選擇信譽好、經營管理水平高的企業(yè)，保證會展中心的經營管理水平，利用管理方的信譽度和知名度。    政府投資者可以集中精力制定會展業(yè)發(fā)展規(guī)劃等宏觀政策，統(tǒng)籌整個會展業(yè)的發(fā)展，完善市場體系。政府可以通過完善城市基礎設施，宣傳城市形象，為會展的發(fā)展提供基礎，從而

23、為會展中心的經營提供機會。    對于會展經營管理企業(yè)來說，受政府的微觀干預較少，能夠擺脫政府的官僚作風，在經營管理上有更多的自主性和靈活性。企業(yè)能夠比較好的控制企業(yè)的運營成本，提高經營效益。企業(yè)能夠找出會展中心的不足，更好的根據市場情況制定經營戰(zhàn)略，確保會展中心的良好運營，并不斷的拓展展覽業(yè)務。    劣勢：企業(yè)要在經營管理過程中取得成功，首先就要融入到當?shù)氐慕洕l(fā)展中，實現(xiàn)經營管理的本土化，而有經驗的會展場館經營管理企業(yè)相對較少，尤其是我國許多會展中心是由國外的經營管理企業(yè)承包的，承包企業(yè)往往與本地的文化差異較

24、大，對本地經濟情況不夠了解，實現(xiàn)本地化管理的難度較大。    會展中心承包合同內容繁雜，包含維護、經營、租金等內容，能否制定一份合理有效的合同，直接影響到承包企業(yè)的經營管理能否正常進行。而投資方和經營管理公司常常會在一些問題上存在分歧。首先對會展中心的完好度評價標準不容易形成統(tǒng)一的認識，在場館的維護等方面容易出現(xiàn)糾紛；其次，會展中心所有者往往希望能夠盡快使會展中心實現(xiàn)盈利，而我國許多會展中心存在著大量的缺陷，導致許多經營管理企業(yè)無法完成盈利任務。    在這種模式下，會展中心經營管理企業(yè)相對于政府參與經營管理的會展

25、中心，在政策等方面享受的優(yōu)惠較少。而且由于在一定空間范圍內會展中心資源有限,一般一定區(qū)域內規(guī)模較大、設備先進的會展中心往往都比較少,會展中心資源上的壟斷性導致資源擁有者占據優(yōu)勢地位，容易導致會展中心承包過程中雙方地位上的不平等。3 我國會展中心經營管理模式的構建    我國會展中心應該改變目前國有經濟成分占主體的現(xiàn)狀，依靠市場經濟體制的不斷完善，把會展中心建設成為市場經濟主體，走市場道路，按照市場經濟的運作方式經營管理會展中心。3.1 我國會展中心現(xiàn)狀    近年來我國的會展中心建設速度之快讓人吃驚, 據中國貿促會

26、的統(tǒng)計數(shù)據顯示，至2006年底，國內的展覽場館（2000平方米以上）已經達到230家，展出面積達530多萬平方米十大展館事件.中國會展,2008年01期:136-141。展覽面積已經超過了“世界展覽之國”德國的面積。但是，根據有關統(tǒng)計數(shù)據，我國展覽中心的使用率只有20%，會展的收入增長更是出現(xiàn)了下滑。而國際上會展中心的使用率一般都集中在30%70%。以下是我國部分主要的會展中心的展覽面積及經營情況。 表-3.12006年部分展館經營情況一覽表.中國會展,2007年(12期)：38-41 2006年部分展館經營情況一覽表展館名稱 建館時間 總投資(元)&#

27、160;總面積(m2) 會議面積(m2) 室外部分(m2) 室內部分(m2) 臺州市國際會展中心 2003年 4.5億 86000 9592 12000 30000 濰坊富華國際展覽中心 2004年 1.3億 58070 12000 19000 27070 廣州錦漢展覽中心 2002年  25000 40-156  23000 東莞國際會展中心&#

28、160;2001年 約4.6億 160000 530 46867 46000 成都世紀城新國際會展中心 2005年 總投資50億，其中展覽中心6億 130000 1200 20000 110000 廣東現(xiàn)代國際展覽中心 2000（首期）2004（二期） 約5億 330000 5064 110000 100000 重慶會議展覽中心 2005年 13.08億 238372

29、 53300 8300 45000 深圳會展中心 2005年 31億 280000 22000 18000 105000 濟南舜耕國際會展中心 2002年 2.5億 100000 7000 20000 20000 ?？跁怪行?#160;2001年 15000萬 32500 2931 5800 14800 2006年接展數(shù)量(個) 自辦展數(shù)量(個)

30、 銷售面積(m2) 展館使用率 營業(yè)額(元) 2007計劃接展數(shù)量(個) 銷售面積(m2) 16 3 10.5萬 60%  18 12萬 30 3 38.7萬 30 1000萬 40 51.8萬 47 5 240萬 40%  50 280萬 17   5.5%  23  

31、;約20萬 80 9 82萬 17.4  85 88萬 26 4 68.3萬 9.48%（首期）6.78%（二期）  27  約69萬 26 2 3001461萬 18.3%  30 45萬 61 2 140萬 28% 2億 70 145萬 84 6約 320萬 51.60%&#

32、160; 90  約330萬 20 7 18萬 1095% 756萬 30 18萬   表-3.2：     從統(tǒng)計數(shù)據可以看出，9個會展中心中有5個會展中心的使用率在30%一下，其中兩個會展中心的使用率不足10%。會展中心的辦展數(shù)量增長率有7個不足20%，有4個會展中心銷售面積的增長率低于辦展數(shù)量的增長率，其中?？跁怪行牡霓k展數(shù)量雖然增長了50%，但是銷售面積卻沒有任何變化。這些數(shù)據暴露出了我國會展中心經營管理水平不高，會

33、展資源浪費嚴重，要提高會展中心的使用率，提高資源的利用率，就必須從會展中心的經營管理模式入手，提高經營管理水平。3.2 會展中心經營管理模式構建    會展中心作為會展業(yè)的平臺，其經營管理水平直接影響到整個會展業(yè)的發(fā)展。綜合對國內外主要的會展中心經營管理模式的分析，我認為我國的會展中心經營管理中應該整合政府、企業(yè)、協(xié)會，實現(xiàn)三位一體，采取“政府為基礎，企業(yè)為主體，行業(yè)協(xié)會協(xié)調支持”的經營管理模式。    3.2.1 發(fā)揮政府的基礎作用    政府作為國家的執(zhí)政機構，在經濟發(fā)展

34、中應該發(fā)揮領航員的作為，為企業(yè)經營管理提供立法、政策等支持。    在立法方面,會展中心經營管理涉及到海關、知識產權、市場準入等許多領域。政府部門應該根據經濟發(fā)展狀況和產業(yè)特色，完善各項法律法規(guī)，為會展中心經營管理工作提供支持。例如，制定會展業(yè)發(fā)展規(guī)劃，將會展業(yè)發(fā)展與城市發(fā)展規(guī)劃相結合，為會展中心的建設經營管理提供指導，維護會展中心經營管理的競爭秩序和產業(yè)秩序，擴大對外經濟技術交流與合作，鞏固會展經營管理企業(yè)及相關行業(yè)之間的協(xié)作關系，為會展中心經營管理提供良好的市場環(huán)境，促進會展中心經營管理的健康與穩(wěn)定發(fā)展。    

35、;在行政方面，首先，要簡化辦展手續(xù)，以工商部門的核準登記制度代替審批制度，給會展中心經營管理企業(yè)更多的自主權。其次，為會展企業(yè)提供快捷的稅務、展品出入境服務,鼓勵會展企業(yè)到本地舉辦會展,支持本地會展中心經營管理企業(yè)的發(fā)展。再次，積極協(xié)調企業(yè)和金融機構的管理，協(xié)助企業(yè)爭取低息貸款，或為企業(yè)提供貸款貼息；優(yōu)先滿足展覽場館及配套的基礎設施的建設（改擴建）用地；給予企業(yè)適當?shù)亩愂諟p免優(yōu)惠。    在技術和人才上，政府應該加大對城市基礎設施建設的投入，完善會展中心周邊的基礎設施；加大城市推銷力度，樹立良好的城市形象，積極的介紹推廣舉辦國際會展的優(yōu)越條件,吸引海外客

36、商到城市辦展參展，并協(xié)助、配合會展公司開展相關工作；加大教育投入，促進會展經營管理人才的培養(yǎng)，為會展中心經營管理提供智力支持。    3.2.2 以企業(yè)為主體    市場經濟體系下，企業(yè)應該是市場的主體。會展中心的經營管理作為一種經濟活動，企業(yè)應該扮演主要角色。企業(yè)的經營管理行為是影響會展中心經營管理水平的關鍵因素。會展中心經營管理企業(yè)要在激烈的競爭中取勝，必須不斷改善經營管理方法。    第一、企業(yè)要成為投資主體。會展中心投資大、收回成本時間長，長期以來以政府投資為主，把會

37、展中心當作標志行建筑建設，會展中心區(qū)位和建設規(guī)模不合理，造成會展中心的投資建設存在很大的風險。隨著市場經濟的發(fā)展，企業(yè)的規(guī)模不斷擴大，經濟實力不斷增強，會展中心作為一種商業(yè)設施由企業(yè)投資建設是必然趨勢。    企業(yè)作為市場主體其行為更多的以利潤為導向，企業(yè)作為投資主體，首先通過市場調研，根據市場需求、城市產業(yè)發(fā)展情況確定是否需要建設會展中心，需要建設多大規(guī)模的、什么類型的會展中心。然后，企業(yè)通過多元化的渠道，運用市場化手段籌集建設會展中心所需要的資金。企業(yè)的投資主體的地位確認，使企業(yè)成為市場主體得到確認，企業(yè)作為投資主體通過市場化運作實現(xiàn)會展中心資源的合

38、理配置，提高會展中心的使用效率和投資回報率。    第二、企業(yè)要成為經營管理主體。首先，要實現(xiàn)所有權和經營權分離，隨著會展業(yè)的發(fā)展，專業(yè)的會展中心經營管理企業(yè)得到了一定的發(fā)展，建設方與經營管理者之間的子母關系已經不符合發(fā)展潮流，會展中心經營管理應該積極的推進建管分離。我國鄭州會展中心經營管理過程中積極突進所有權和經營權分離，使得原本虧損的會展中心實現(xiàn)了盈利。    所有權和經營權分離后，為經營管理企業(yè)承包會展中心提供了更多的機會，會展中心經營管理企業(yè)通過積極介入到會展中心的規(guī)劃、建設等前期工作中，提高會展中心規(guī)劃的

39、合理性，保證建設質量；同時，通過前期介入的過程了解會展中心周邊的市場情況，為會展中心建成后的經營管理工作作好準備。    其次，經營管理企業(yè)要堅持差異化經營管理方式。我國會展中心數(shù)量龐大，但是大型會展場館不多，各個展館之間的功能基本相同，這就使得展館直接可以相互替代，從而形成了寡頭競爭。這種情況下，采取價格競爭的方式正能兩敗俱傷。所以會展企業(yè)要經營管理好會展中心，應該采取非價格競爭方式。    從世界范圍來看，會展多以汽車博覽會、陶瓷博覽會等專業(yè)會展的形式存在，像廣交會、西洽會等大而全的展覽會比較少，而且大型展覽會

40、一般都是由某個政府部門或事業(yè)單位組織的，舉辦會展的地址主要是根據地區(qū)經濟發(fā)展需要確定的。企業(yè)要提高經營管理水平，必須樹立市場觀念，在經營管理過程中，要積極的搜集、分析市場信息，結合自身的資源優(yōu)勢和當?shù)氐慕洕l(fā)展特色，對市場和客戶進行細分，制定發(fā)展戰(zhàn)略。    在營銷上，企業(yè)應該積極的借助以直銷為主。會展中心以場地出租為主要的收入來源，及時有自辦展覽能力的企業(yè)，起會展活動大多由下屬的專業(yè)會展公司操作。例如中國對外貿易中心，廣交會、廣州汽車博覽會都是由其下屬的中國對外貿易廣州展覽公司運作的，會展的推廣基本上是由參展商運作。會展中心經營管理企業(yè)招商的對象一般都

41、是針對專業(yè)的會展企業(yè)。而且場館租賃合同畢業(yè)復雜，涉及到租金、服務提供等方面的因素，會展中心在營銷過程中能跟好的根據自身的特點有針對的進行宣傳和招商，并直接與會展企業(yè)協(xié)商合同涉及的條款，能夠提高營銷的效率。    會展中心經營管理企業(yè)應該根據自身的特點利用網絡技術增加會展中心的附加值。例如，會展中心可以自己或者聯(lián)合相關的網絡技術公司（例如：阿里巴巴）打造網上展館，為租賃場館的會展公司提供網上展館服務，使得參展企業(yè)在展館展出產品，能夠在網上同步展出，并通過網上展館與采購商進行網上洽談。    企業(yè)要成為市場主體，必須向

42、專業(yè)化方向發(fā)展。企業(yè)要實現(xiàn)場館經營與會展項目經營的分離，會展中心經營管理企業(yè)為會展項目經營企業(yè)提供優(yōu)質的服務。企業(yè)在經營中要根據會展中心的個性化特色創(chuàng)建自己的品牌，通過與旅游、酒店及報關等與會展中心經營業(yè)務聯(lián)系緊密的企業(yè)和部門建立關系，為客戶提供一站式的服務；    企業(yè)經營管理中還應該積極的向規(guī)?；瘓F化品牌化方向發(fā)展，以提高企業(yè)的競爭力。建管分離的實現(xiàn)為會展經營管理企業(yè)跨區(qū)域經營管理會展中心提供了條件，企業(yè)應該積極的跨區(qū)承包會展中心，整合不同地區(qū)的會展資源，實現(xiàn)不同地區(qū)、不同類型會展中心的優(yōu)勢互補。同時，企業(yè)還可以通過聯(lián)合旅游、酒店等企業(yè)，為會展企業(yè)

43、提供為會展企業(yè)提供更加全面的服務。    服務是會展中心經營管理企業(yè)提供經營管理效益的關鍵，企業(yè)必須不斷的了解市場，提高員工的業(yè)務能力和綜合素質，在企業(yè)內部形成顧客之上的經營理念，促進企業(yè)內部經營管理思路、理念和方法的創(chuàng)新，不斷提高會展中心經營管理水平，實現(xiàn)會展中心經營管理的可持續(xù)發(fā)展。    3.2.3行業(yè)協(xié)會積極協(xié)調    會展中心經營管理中，行業(yè)協(xié)會扮演著中間人的角色。會展行業(yè)協(xié)會應該發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為企業(yè)提供經營管理指導、行業(yè)管理、中介服務等。  

44、  尤其是要作好企業(yè)的維權工作，幫助我國的會展中心經營管理企業(yè)保護知識產權。同時，會展行業(yè)協(xié)會要組織會展中心經營管理企業(yè)開展通過參加會展業(yè)的相關國際專業(yè)交易會、邀請買家專業(yè)考察、建立國內外銷售網絡、組團出訪促銷開展整體促銷。    會展行業(yè)協(xié)會要積極推進會展行業(yè)實現(xiàn)價格自律，防止會展中心經營管理企業(yè)為了招商而產生惡性競爭，優(yōu)化企業(yè)的競爭環(huán)境，讓企業(yè)能夠集中精力提高會展中心的服務水平；協(xié)助企業(yè)制定質量標準，為會展經營管理企業(yè)維護會展中心、提供會展服務提供指導；根據相關的規(guī)定，為會展經營管理企業(yè)提供年度審核和信用評級，提高企業(yè)的競爭力。  &