積分兌換方案

1、積分兌換申請尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：為了回饋社會各界的新老客戶，樹立陽光品牌形象，促進新開發(fā)項目的銷售工作，特申請對購買陽光花園物業(yè)的新老客戶實行積分兌換活動，具體積分兌換規(guī)則如下： 一、確認積分及積分原則：詳見“陽光·幸福會VIP 會員手冊”。 二、會員積分： （1）購房積分 僅推薦人推薦后成功購買曲靖云電陽光物業(yè)，且房款、相關(guān)費用及相關(guān)手續(xù)全部辦理完畢的，給予20分/萬元。 無推薦人推薦后成功購買曲靖云電陽光物業(yè)，且房款、相關(guān)費用及相關(guān)手續(xù)全部辦理完畢的，給予60分/萬元。 （2） 推薦積分成功推薦親友購房、并按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)的，積分按會員推薦親友購房實際成交價款計算，給予50分/萬元

2、。 （3）投稿積分有效投稿獲得幸福會會刊刊發(fā)后給予50分/稿。 （4）活動積分會員參與陽光幸福會組織的各種活動，給予20分/稿。 （5）友情積分為陽光幸福會提供幫助，如參與會刊編輯、活動嘉賓等，給予50分/次。（6）合理化建議積分對陽光幸福會或曲靖云電陽光提出合理化建議并被采納，給予50分/次。（7）員工購房積分公司員工成功購房積分享受60分/萬元，但并不參與推薦積分。 （8）其他積分具體以書面通知為準(zhǔn)。（9）凡是公司高層領(lǐng)導(dǎo)推薦的客戶，不給于積分。 三、積分確認及沖突解決方法：（1）填寫會員積分確認單是會員積分的確認的唯一憑證，在辦理積分兌換時，陽光·幸福會將根據(jù)會員留存的積分確認

3、單進行積分核對，核對無誤后將收回存檔，所以請各位會員妥善保管好積分確認單。同時，雙方同時到客服部進行積分確認。會員積分確認單會員卡號： 第一聯(lián)：陽光·幸福會留存 會員積分確認單會員卡號： 第二聯(lián)：客戶留存 （2）當(dāng)新客戶回避老客戶直接領(lǐng)取積分時：客服部工作人員應(yīng)找到客戶的置業(yè)顧問了解客戶情況，或是到物業(yè)公司找到所在組團的工作人員，了解客戶的人脈關(guān)系方可判斷，同時還可以以滿意度問卷調(diào)查表的形式向客戶進行確認。（3）當(dāng)新客戶和老客戶因為推薦積分產(chǎn)生沖突時：在工作人員無法確認的情況下，讓客戶自行協(xié)商處理，24小時回復(fù)工作人員，逾期視為雙方自動放棄積分。（4）當(dāng)客戶積分兌換逾期仍要求兌換時：

4、工作人員嚴(yán)格按照公司規(guī)定進行辦理，逾期視為自動放棄，不再給予兌換。（5）業(yè)主積分確認：業(yè)主在總房款結(jié)清后，憑商品房備案合同到營銷中心客服部進行確認。（6）凡是申請到特殊優(yōu)惠的客戶，均沒有積分。 四、活動資格及時間（1）陽光花園的業(yè)主，積分滿100分可參加兌換活動；（2）積分兌換有效期為1年，每年12月15日至12月30日，為期15天，逾期便視為自動放棄，年度積分將自動清零； 五、2011年12月份積分兌換活動（1）兌換說明：2011年12月之前辦理的會員卡積分將于2011年12月31日清零，請您在指定時間內(nèi)使用積分；（2）兌換時間：2011年12月15日12月30日，9:0017:00（含周六、周日）；（3）兌換地點：曲靖陽光花園接待中心（以通知為準(zhǔn)）； （4）兌換憑證：請攜帶好本人幸福會·會員卡及身份證原件； （5）咨詢電話：（0874）3397988 （0874）3397999 （6）注意事項：積分兌換都以實物兌換，不兌換現(xiàn)