全國(guó)2011年1月高等教育混凝土結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)自考試題

1、 第一章 企業(yè)管理咨詢概論1企業(yè)咨詢的產(chǎn)生是什么? 答；這是由咨詢客體的需求、咨詢主體的出現(xiàn)和咨詢手段的形成等三個(gè)要素的結(jié)合而產(chǎn)生的。2企業(yè)管理咨詢的發(fā)展是什么? 答；(1)咨詢主體的發(fā)展 (2)咨詢客體的增長(zhǎng)（3）咨詢內(nèi)容的變化（4）咨詢層次的提升（5）資訊時(shí)限的延伸。3企業(yè)管理咨詢的發(fā)展是什么？ 答；（1）咨詢主體的發(fā)展（2）咨詢客體的增多（3）咨詢內(nèi)容的擴(kuò)張（4）企業(yè)層次的提高。4企業(yè)咨詢的性質(zhì)是什么？ 答；（1）企業(yè)咨詢是一種服務(wù)性活動(dòng)，它是咨詢?nèi)藛T以自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供管理方面的咨詢服務(wù)，而不是直接生產(chǎn)產(chǎn)品或提供工業(yè)性勞務(wù)，也不是檢查工作或調(diào)查研究（2）管理咨詢的課題或服務(wù)對(duì)

2、象是尋求咨詢服務(wù)的企業(yè)，管理咨詢是建立在企業(yè)自愿基礎(chǔ)上（3）管理咨詢的主體或承擔(dān)者是由具備豐富的管理知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的管理咨詢專業(yè)人員所組成的咨詢組織（4）管理咨詢的目的是要從根本上提高企業(yè)的素質(zhì)，改善企業(yè)的運(yùn)動(dòng)機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)系統(tǒng)對(duì)特定環(huán)境的運(yùn)動(dòng)太適應(yīng)能力。5企業(yè)咨詢的特點(diǎn)是什么？ 答；科學(xué)性，創(chuàng)造性，系統(tǒng)性，合作性，獨(dú)立性，藝術(shù)性，艱苦性，機(jī)動(dòng)性。6企業(yè)管理咨詢的任務(wù)是什么？答；1一般任務(wù)是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理咨詢的目的，從理論上探索企業(yè)客體健康與病態(tài)運(yùn)行的規(guī)律和特征探索咨詢主題分析和解決企業(yè)問(wèn)題的方式和方法2企業(yè)管理咨詢的具體任務(wù)是（1）搞清客戶行業(yè)的特點(diǎn)（2）了解客戶企業(yè)的特點(diǎn)（3）判明咨詢課題的

3、性質(zhì)（4）正確選擇咨詢工作的方式。7管理咨詢?nèi)藛T承擔(dān)這兩項(xiàng)重要使命是什么？ 答；（1）成為推動(dòng)企業(yè)管理轉(zhuǎn)變型的變革者（2）成為發(fā)展企業(yè)管理學(xué)和企業(yè)管理咨詢學(xué)理論與方法的探索者。8按咨詢的內(nèi)容不同可劃分為什么？ 答；專題性咨詢和綜合性咨詢。9按參與管理咨詢主體的筆筒劃分為什么？ 答；1企業(yè)外來(lái)人員咨詢2企業(yè)內(nèi)部人員咨詢。10按咨詢的時(shí)限不同劃分為什么？ 答；短期咨詢，中期咨詢，長(zhǎng)期資訊。11按對(duì)象不同劃分為什么？ 答；對(duì)個(gè)別企業(yè)的咨詢，對(duì)企業(yè)群的咨詢。12企業(yè)管理咨詢的基本程序是什么? 答；(1)管理咨詢基本程序的含義和重要性質(zhì)(2)接治咨詢階段(3)預(yù)備咨詢階段(4)正式咨詢階段(5)方案實(shí)施

4、階段 第二章 企業(yè)管理咨詢的主體與客觀1咨詢機(jī)構(gòu)的種類是什么? 答；營(yíng)利性咨詢結(jié)構(gòu)和非盈利性咨詢結(jié)構(gòu)。2咨詢工作規(guī)范主要包括那些內(nèi)容? 答；(1)具有正確的政治觀念點(diǎn)(2)必須嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律、法令和按黨的方針政策辦事(3)嚴(yán)格企業(yè)的機(jī)密(4)必須堅(jiān)持公正的立場(chǎng),采取科學(xué)的態(tài)度來(lái)從事咨詢工作。（5）必須保持正派的作風(fēng)（6）堅(jiān)持以接受咨詢企業(yè)的利益為自己工作的出發(fā)點(diǎn)（7）謙虛謹(jǐn)慎、平等待人。3企業(yè)人員的素質(zhì)是什么？ 答；（1）政治、思想和道德品質(zhì)方面的素質(zhì)（2）智力素質(zhì)（3） 技能素質(zhì)（4）身體和心理素質(zhì)。4對(duì)咨詢?nèi)藛T培訓(xùn)要抓住哪些環(huán)節(jié)？ 答；（1）確定培訓(xùn)原則（2）選好培訓(xùn)內(nèi)容（3）將就培訓(xùn)

5、方式（4）抓好對(duì)培訓(xùn)的評(píng)價(jià)。5管理咨詢客體的一般特點(diǎn)是什么？ 答；第一它是社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)的主要承擔(dān)者。第二既具有歡迎咨詢的愿望，又有多咨詢者醫(yī)術(shù)的懷疑性。第三它是以人為主體的多種要素相互聯(lián)系、相互作用的有機(jī)整體。6咨詢客體的分類是什么?答；1按財(cái)產(chǎn)所有關(guān)系劃分企業(yè)類型2按照企業(yè)的組織形式化分企業(yè)類型3按照企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)?；制髽I(yè)類型4按照涉外經(jīng)營(yíng)程序劃分企業(yè)類型5按企業(yè)的成長(zhǎng)階段劃分企業(yè)類型。7尋找企業(yè)管理咨詢課題的主要方向是什么？ 答；1要從企業(yè)投入、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出的結(jié)果中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)行的癥結(jié)2要從要素流和各轉(zhuǎn)換功能或機(jī)能活動(dòng)中區(qū)尋找系統(tǒng)運(yùn)行的病癥3要從系統(tǒng)的總體管理和局部、專業(yè)管理中去尋找系統(tǒng)運(yùn)

6、行的病因4要從系統(tǒng)的運(yùn)行規(guī)則或機(jī)制與其環(huán)境和內(nèi)部特征的協(xié)調(diào)性中去尋找系統(tǒng)運(yùn)行的病根。第三章 企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢1企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)是什么？ 答；1高層次性2目的性3適應(yīng)性4整體性和綜合性5長(zhǎng)期性和全程性6競(jìng)爭(zhēng)性7科學(xué)性和民主性8風(fēng)險(xiǎn)性。2企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢的地位？ 答；1有利于促進(jìn)客戶企業(yè)提高戰(zhàn)略管理水平2有利于推動(dòng)企業(yè)合理配置資源、增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)3有利于推動(dòng)客戶企業(yè)進(jìn)行改革、增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力。3企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢的特點(diǎn)是什么? 答；1鮮明的目的性2資訊信息的廣泛性3設(shè)計(jì)戰(zhàn)略改善方案的困難性4設(shè)計(jì)戰(zhàn)略改善方案的創(chuàng)造性5戰(zhàn)略咨詢時(shí)間以及實(shí)施取得取得成果的長(zhǎng)期性。4戰(zhàn)略咨詢問(wèn)題的分類是什么？

7、 答；1關(guān)于企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)的咨詢2關(guān)于企業(yè)總體戰(zhàn)略的咨詢3企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略的咨詢4企業(yè)職能戰(zhàn)略的咨詢。5企業(yè)戰(zhàn)略咨詢的基本程序是什么？ 答；1分析企業(yè)戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀2判斷企業(yè)戰(zhàn)略管理方面的主體問(wèn)題3確定戰(zhàn)略管理咨詢的課題4設(shè)計(jì)戰(zhàn)略管理的改善方案并指導(dǎo)實(shí)施。6企業(yè)使命咨詢的具體內(nèi)容包括哪些方面? 答；1關(guān)于企業(yè)性質(zhì)的咨詢2關(guān)于企業(yè)成長(zhǎng)方向的咨詢3企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的地咨詢4企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的咨詢5企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針的咨詢6企業(yè)的社會(huì)責(zé)任咨詢。7企業(yè)職能戰(zhàn)略的咨詢課題是什么？ 答；主要包括市場(chǎng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、科技開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、質(zhì)量戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略、物質(zhì)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、組織戰(zhàn)略。8戰(zhàn)略方案的設(shè)

8、計(jì)是什么? 答；首先，要對(duì)企業(yè)使命、戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計(jì)多種可行方案供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)研究和選擇。其次，要對(duì)企業(yè)需要解決的重大經(jīng)營(yíng)問(wèn)題涉及戰(zhàn)略方案。再次，咨詢組織對(duì)設(shè)計(jì)的多種可行的戰(zhàn)略方案，應(yīng)進(jìn)行論證和分析。9戰(zhàn)略調(diào)整的方法是什么？ 答；1微調(diào)的方法2局部調(diào)整的方法3全局調(diào)整的方法。10企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法是什么？ 答；1從空間體系上加以落實(shí)的方法2從實(shí)踐體系加以落實(shí)的方法3從規(guī)劃重心上加以落實(shí)的方法。第四章 企業(yè)管理組織咨詢1企業(yè)管理組織的特征因素是什么？ 答；1管理層次和管理幅度2專業(yè)化程度3地區(qū)分布4分工形式5關(guān)鍵職能6集權(quán)程度7規(guī)范化程度8制度化程度9職業(yè)化程度10人員數(shù)量及結(jié)構(gòu)。2企業(yè)管理組的權(quán)變因素

9、是什么？ 答；1企業(yè)環(huán)境2企業(yè)戰(zhàn)略3企業(yè)技術(shù)4人員素質(zhì)5企業(yè)規(guī)模6企業(yè)生命周期所處階段。3企業(yè)管理組織咨詢的特點(diǎn)和作用是什么？ 答；特點(diǎn)具；有全局性、系統(tǒng)性、策略性。作用一是對(duì)貫徹實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的組織保障作用，二是對(duì)各層次、各部門、各崗位都能高質(zhì)量、高效率地完成大量日常業(yè)務(wù)活動(dòng)具有組織保障作用。4企業(yè)管理組織咨詢的內(nèi)容和課題是什么？ 答；內(nèi)容1智能結(jié)構(gòu)2層次結(jié)構(gòu)3部門結(jié)構(gòu)4職權(quán)結(jié)構(gòu)。課題1企業(yè)職能結(jié)構(gòu)的咨詢2企業(yè)縱向組織結(jié)構(gòu)的咨詢3企業(yè)橫向組織的咨詢4企業(yè)管理規(guī)范的咨詢5企業(yè)組織變革的咨詢。5企業(yè)管理組織咨詢的基本原則是什么？ 答；1任務(wù)目標(biāo)原則2精干高效原則3分工協(xié)作原則4指揮統(tǒng)一原則5有效幅

10、度原則6責(zé)權(quán)利結(jié)合原則7集分權(quán)原則8穩(wěn)定與適應(yīng)結(jié)合原則。6智能分析的方法是什么？ 答；1基本職能設(shè)計(jì)和調(diào)整的方法2關(guān)鍵職能設(shè)計(jì)和調(diào)整的方法3集權(quán)與分權(quán)設(shè)計(jì)的方法4部門化方式和業(yè)務(wù)活動(dòng)組織合分析的方法5管理業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)和論述的方法6企業(yè)組織變革的診斷與改革方式。第五章 企業(yè)科技咨詢管理1企業(yè)科技管理的重要性及其任務(wù)是什么？ 答；重要性1加強(qiáng)科學(xué)技術(shù)管理，是科學(xué)技術(shù)自身發(fā)展的客觀要求2加強(qiáng)科學(xué)技術(shù)的管理，是保證科學(xué)技術(shù)充分發(fā)揮作用的必然要求3加強(qiáng)科學(xué)技術(shù)管理，是保證企業(yè)正常秩序的必要條件。任務(wù)是1推動(dòng)科學(xué)研究與技術(shù)開(kāi)發(fā)的順利進(jìn)行，出幾個(gè)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步。2合理組織企業(yè)的日常技術(shù)工作，保證生產(chǎn)的正常進(jìn)行

11、。2科學(xué)管理咨詢的特點(diǎn)和作用是什么？ 答；特點(diǎn)1交錢的專業(yè)性2科學(xué)的前瞻性。作用1對(duì)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步起指導(dǎo)作用 2對(duì)企業(yè)管理改革起推動(dòng)作用3對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)里起強(qiáng)化作用。3科技管理咨詢的內(nèi)容及課題是什么？ 答；內(nèi)容1發(fā)展型創(chuàng)新性科技管理咨詢2鞏固型穩(wěn)定性科技管理咨詢。課題1企業(yè)科技戰(zhàn)略的咨詢2企業(yè)科技開(kāi)發(fā)管理的咨詢3產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理咨詢4企業(yè)日常技術(shù)管理咨詢。4企業(yè)科技管理咨詢的方法是什么? 答；1企業(yè)科技戰(zhàn)略咨詢方法2企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)管理咨詢的方法3產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理咨詢的方法。第六章 企業(yè)生產(chǎn)管理咨詢1企業(yè)生產(chǎn)管理咨詢的特點(diǎn)及作用是什么？ 答；特點(diǎn)1多品種小批量成為企業(yè)的基本生產(chǎn)方式2電子計(jì)算機(jī)成為生產(chǎn)管理的

12、基本手段3生產(chǎn)管理與其他管理的一體化4在現(xiàn)代生產(chǎn)管理中人處于中心地位。作用1生產(chǎn)管理是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的基本保證2生產(chǎn)管理是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的重要方面3生產(chǎn)管理是培養(yǎng)人才的重要手段。2生產(chǎn)管理的指導(dǎo)原則是什么？ 答；1講求經(jīng)濟(jì)效益2堅(jiān)持以銷定產(chǎn)3實(shí)行科學(xué)管理4適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。3生產(chǎn)咨詢特點(diǎn)和作用是什么? 答；特點(diǎn)1現(xiàn)場(chǎng)咨詢?yōu)橹?生產(chǎn)管理咨詢的具體性、差異性。作用1增強(qiáng)企業(yè)在生產(chǎn)管理領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力2提高企業(yè)生產(chǎn)管理領(lǐng)域的效益。4生產(chǎn)管理咨詢的內(nèi)容與主要課題是什么? 答；內(nèi)容1對(duì)“一個(gè)結(jié)果”的咨詢2對(duì)“兩項(xiàng)條件”的咨詢。課題1生產(chǎn)戰(zhàn)略的咨詢2生產(chǎn)過(guò)程組織的咨詢3生產(chǎn)計(jì)劃與控制工作咨詢4生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理咨詢。5企

13、業(yè)生產(chǎn)管理咨詢的方法？ 答；1生產(chǎn)戰(zhàn)略咨詢的方法2生產(chǎn)過(guò)程組織咨詢的方法3生產(chǎn)計(jì)劃與控制工作咨詢的方法4生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理咨詢的方法第七章 企業(yè)質(zhì)量管理咨詢1 質(zhì)量管理的基本理論是什么？ 答；1質(zhì)量和質(zhì)量管理2全面質(zhì)量管理的含義和基本要求3質(zhì)量管理體系的概念和構(gòu)成。2質(zhì)量管理咨詢的作用與特點(diǎn)是什么？ 答；作用1推動(dòng)企業(yè)全面質(zhì)量管理的深入和發(fā)展2帶動(dòng)和促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理其他方面的改善。特點(diǎn)1以顧客滿以為基本原則和指導(dǎo)思想進(jìn)行質(zhì)量管理咨詢。2從預(yù)防的觀點(diǎn)出發(fā)進(jìn)行質(zhì)量管理咨詢3以建立適合企業(yè)具體條件的，并且高效運(yùn)行的質(zhì)量管理體系為核心進(jìn)行質(zhì)量管理咨詢。3質(zhì)量管理咨詢的內(nèi)容和課題是什么？ 答；內(nèi)容1產(chǎn)品質(zhì)量咨

14、詢2質(zhì)量管理工作咨詢。課題1產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略咨詢2產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的質(zhì)量管理咨詢3產(chǎn)品制造過(guò)程的質(zhì)量管理咨詢4產(chǎn)品銷售和使用過(guò)程的質(zhì)量管理咨詢5質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作咨詢6質(zhì)量認(rèn)證工作咨詢。4質(zhì)量管理咨詢的方法有什么? 答；1質(zhì)量戰(zhàn)略咨詢的方法2產(chǎn)品質(zhì)量綜合分析的方法3質(zhì)量管理常用的統(tǒng)計(jì)分析方法4質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作咨詢的方法。第八章 企業(yè)勞動(dòng)人事管理咨詢1勞動(dòng)人事管理咨詢的特點(diǎn)是什么？ 答；1全員性2根本性3政策性和法制性。2勞動(dòng)人事管理咨詢的作用？ 答；1能夠幫助客戶企業(yè)發(fā)展和解決職工隊(duì)伍建設(shè)方面存在的問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)職工隊(duì)伍素質(zhì)的提高2幫助客戶企業(yè)發(fā)現(xiàn)和解決束縛職工積極和創(chuàng)造性的各種問(wèn)題，協(xié)助企業(yè)充分發(fā)揮

15、職工隊(duì)伍蘊(yùn)藏的巨大潛能3幫助客戶企業(yè)發(fā)現(xiàn)和解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中勞動(dòng)組織存在的不合理問(wèn)題，協(xié)調(diào)勞動(dòng)者之間、勞動(dòng)者生產(chǎn)資料之間、勞動(dòng)者與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境之間的關(guān)系，促進(jìn)勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高。3勞動(dòng)人事管理咨詢的內(nèi)容是什么？ 答；1人力資源開(kāi)發(fā)利用咨詢2勞動(dòng)管理咨詢3工資分配咨詢。4 勞動(dòng)人事管理咨詢的方法有哪些？ 答；1人力資源戰(zhàn)略咨詢的方法2關(guān)于勞動(dòng)過(guò)程組織咨詢的方法3工資獎(jiǎng)勵(lì)工作咨詢的方法。5勞動(dòng)人事管理的含義是什么？ 答；是指對(duì)企業(yè)人力資源的來(lái)發(fā)利用以及在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中人力資源的合理組織的一系列工作的總稱。第九章 企業(yè)物資管理咨詢1企業(yè)管理咨詢的特點(diǎn)是什么？ 答；1咨詢范圍廣、環(huán)節(jié)多2受外部環(huán)境影響大

16、，應(yīng)重視外部供應(yīng)研究3物資管理咨詢與技術(shù)咨詢緊密結(jié)合4物資管理咨詢與財(cái)務(wù)管理咨詢相結(jié)合。2物資管理咨詢的作用是什么？ 答；1幫助企業(yè)形成具有自己特點(diǎn)的物資管理體系2有利于推動(dòng)企業(yè)強(qiáng)化物資定額管理等基礎(chǔ)工作3推動(dòng)企業(yè)運(yùn)用科學(xué)的物資管理方法和現(xiàn)代手段4推動(dòng)企業(yè)節(jié)能降耗，提高經(jīng)濟(jì)效益水平。3企業(yè)物力資源戰(zhàn)略的咨詢是什么？ 答；1從戰(zhàn)略高度重視研究企業(yè)物力資源咨詢課題？2可供企業(yè)選擇的物力資源戰(zhàn)略方案。4企業(yè)物流管理的咨詢是什么？ 答；1采購(gòu)物流管理咨詢2生產(chǎn)物流管理的咨詢3銷售物流管理的咨詢。5企業(yè)庫(kù)存管理的咨詢是什么？ 答；1儲(chǔ)備定額制定工作的咨詢2庫(kù)存量控制方式的咨詢3物資管理方法的咨詢。6企業(yè)

17、物資管理咨詢的方法是什么？ 答；1企業(yè)物力咨詢戰(zhàn)略咨詢的方法2企業(yè)物資供應(yīng)計(jì)劃與采購(gòu)方式的咨詢方法3物資消耗和利用的咨詢方法4企業(yè)庫(kù)存管理咨詢的方法5物流管理咨詢的方法。第十章 企業(yè)設(shè)備管理咨詢1設(shè)備管理咨詢的特點(diǎn)及作用是什么？ 答；特點(diǎn)1技術(shù)評(píng)價(jià)與經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)相結(jié)合2集中式設(shè)備的物質(zhì)運(yùn)動(dòng)又重是設(shè)備的價(jià)值運(yùn)動(dòng)3外圍設(shè)備與企業(yè)系統(tǒng)之間手段與功能一致性開(kāi)展咨詢工作4專題資訊與結(jié)合咨詢相結(jié)合。作用1協(xié)助客戶企業(yè)挖潛增效2提高客戶企業(yè)的設(shè)備管理水平。2設(shè)備管理咨詢的內(nèi)容是什么？ 答；1設(shè)備戰(zhàn)略的咨詢2設(shè)備合理使用的咨詢3設(shè)備維修管理咨詢4設(shè)備綜合經(jīng)營(yíng)管理咨詢3企業(yè)設(shè)備管理咨詢的課題是什么？ 答；1企業(yè)設(shè)備

18、戰(zhàn)略的咨詢2企業(yè)設(shè)備利用管理咨詢3設(shè)備維修管理咨詢4設(shè)備經(jīng)營(yíng)管理咨詢4企業(yè)設(shè)備綜合經(jīng)營(yíng)管理咨詢方法是什么？ 答；1設(shè)備全過(guò)程管理分析法2設(shè)備綜合效率分析法3設(shè)備技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和組織措施綜合管理分析法4設(shè)備全員管理分析法。5設(shè)備維修管理咨詢方法是什么？ 答；1計(jì)劃預(yù)修分析法2預(yù)防維修分析法3設(shè)備磨損和故障規(guī)律分析法4設(shè)備劣化分析法5設(shè)備維修管理的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析法 第十一章 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理咨詢1市場(chǎng)營(yíng)銷管理的作用及特點(diǎn)是什么？ 答；作用1搞好市場(chǎng)營(yíng)銷管理對(duì)企業(yè)生存發(fā)展起著保護(hù)作用2加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷管理對(duì)提高企業(yè)管理水平起著推動(dòng)作用。特點(diǎn)1把握環(huán)境信息的真實(shí)性、全面性、及時(shí)性2咨詢對(duì)象企業(yè)所處行特點(diǎn)的鮮明性

19、3把握企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)性4主義市場(chǎng)營(yíng)銷的社會(huì)性。2企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理咨詢的作用是什么？ 答；1促進(jìn)客戶企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)管理水平2促進(jìn)企業(yè)提高營(yíng)銷人員的素質(zhì)和能力。3企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理咨詢的課題是什么？ 答；1市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的咨詢2企業(yè)營(yíng)銷能力體系咨詢3企業(yè)品牌、商標(biāo)、包裝等的戰(zhàn)略與策劃咨詢4產(chǎn)品定價(jià)工作咨詢5企業(yè)分銷渠道工作咨詢6企業(yè)促銷管理咨詢。4企業(yè)促銷管理咨詢是什么？ 答；市場(chǎng)營(yíng)銷信息溝通決策分析2促銷活動(dòng)手段分析3銷售服務(wù)咨詢4促銷組合策略分析。5去也分銷渠道工作咨詢是什么？ 答；1產(chǎn)品分銷渠道工作咨詢2企業(yè)銷售渠道戰(zhàn)略方案分析3對(duì)中間商的策略分析6企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理咨詢的方法是什么？ 答；1市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略咨詢方法2企業(yè)營(yíng)銷能力體系咨詢的方法3企業(yè)品牌、商標(biāo)和包裝咨詢4企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)管理咨詢的方法5企業(yè)分銷渠道咨詢的方法6促銷管理咨詢的方法 第十二章 企業(yè)財(cái)務(wù)管理咨詢1企業(yè)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)是什么? 答；1它是利用價(jià)