公司考核細(xì)則

1、綜合管理部工作職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)一、副經(jīng)理崗位：年度公共部分考核量化評分標(biāo)準(zhǔn)考核內(nèi)容要 素評價標(biāo)準(zhǔn)評分標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)良一般差思想品德（20）政治思想表現(xiàn)遵紀(jì)守法，具有政治意識、大局意識、責(zé)任意識，熱愛公司、自覺維護(hù)公司利益和形象，熱愛本職工作。5430職業(yè)道德服從領(lǐng)導(dǎo)，忠于職守，實(shí)事求是，遵守制度；嚴(yán)守公司和工作秘密；依法辦事，文明辦事。5430社會公德遵守社會行為準(zhǔn)則，勇于同不良現(xiàn)象作斗爭。5430個人品德謙虛謹(jǐn)慎，誠實(shí)守信，作風(fēng)正派，樂于助人，禮貌待人，舉止文明。5430出勤情況（10）遵守考勤制度和公司工作制度，無遲到、早退、曠工現(xiàn)象；積極參加公司組織的活動。10860考勤差的標(biāo)準(zhǔn)：一年內(nèi)無故礦工2

2、次以上（含2次）；無故遲到、早退全年累計5次以上（含5次）；全年無故一次都不參加公司組織的活動。（一）按照綜合管理部的崗位職責(zé)，協(xié)助部門經(jīng)理完成綜合管理部的各項工作。 10分 綜合管理部工作目標(biāo)未完成 扣5-10分（二）負(fù)責(zé)公司車輛管理。 25分1、嚴(yán)格按照交通法規(guī)、技術(shù)安全管理公司車輛，每月組織公司駕駛?cè)藛T學(xué)習(xí)交通安全知識。未按要求組織駕駛員學(xué)習(xí)、未按公司車輛管理規(guī)定對公司車輛駕駛?cè)藛T進(jìn)行嚴(yán)格管理。 扣1-5分2、辦理車輛保險、年審、年檢及車輛上戶、過戶手續(xù)，配合司駕人員、交警部門、保險公司處理公司車輛所發(fā)生的交通安全事故，及時索賠保險期內(nèi)發(fā)生保險范圍內(nèi)車損。未及時辦理車輛相關(guān)手續(xù)、保險及各

3、項索賠。 扣1-8分3、合理安排及時調(diào)配使用車輛，保證公司領(lǐng)導(dǎo)和各部室公務(wù)用車。未合理安排調(diào)配使用車輛，特別是在特殊時期的用車，影響工作。 扣1-7分4、做好單車登記核算，認(rèn)真統(tǒng)計各車輛的行駛里程，認(rèn)真登記、審核燃油消耗、對車輛運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)控管理，對車輛維修進(jìn)行審定，監(jiān)控維修過程，嚴(yán)格審核維修費(fèi)用，按月結(jié)算油耗。未做好上述各項工作 。 扣1-5分（三）負(fù)責(zé)公司社會治安綜合治理。 15分健全公司各項安全管理制度，加強(qiáng)與所在區(qū)域社區(qū)聯(lián)系，按時上報各項總結(jié)、報表，配合轄區(qū)搞好治安綜合治理宣傳工作。加強(qiáng)辦公場所安全設(shè)施、設(shè)備的管理、檢查，及時消除安全隱患，防止火災(zāi)、安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。未健全各項安全

4、管理制度。 扣2分 安全管理不到位，未對安全隱患及時進(jìn)行處理的，發(fā)生安全事故。 扣5-10分 未及時對辦公場所及損壞的設(shè)施進(jìn)行維護(hù)、上報社會治安綜合治理等各項總結(jié)、報表。 扣1-3分 （四）負(fù)責(zé)公司后勤保障及辦公樓環(huán)境衛(wèi)生的督查。 10分負(fù)責(zé)文印設(shè)備的管理，安排購買辦公場所所需設(shè)備設(shè)施及辦公用品，保證各部門及時領(lǐng)用。及時聯(lián)系維修人員維修設(shè)備設(shè)施，對辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行督促檢查。未做好上述各項工作。 扣1-10分 （五）完成臨時交辦的工作。 10分未完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作一次。 扣2-10分二、文秘、檔案管理、勞動人事管理崗位：年度公共部分考核量化評分標(biāo)準(zhǔn)考核內(nèi)容要 素評價標(biāo)準(zhǔn)評分標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)良一

5、般差思想品德（20）政治思想表現(xiàn)遵紀(jì)守法，具有政治意識、大局意識、責(zé)任意識，熱愛公司、自覺維護(hù)公司利益和形象，熱愛本職工作。5430職業(yè)道德服從領(lǐng)導(dǎo)，忠于職守，實(shí)事求是，遵守制度；嚴(yán)守公司和工作秘密；依法辦事，文明辦事。5430社會公德遵守社會行為準(zhǔn)則，勇于同不良現(xiàn)象作斗爭。5430個人品德謙虛謹(jǐn)慎，誠實(shí)守信，作風(fēng)正派，樂于助人，禮貌待人，舉止文明。5430出勤情況（10）遵守考勤制度和公司工作制度，無遲到、早退、曠工現(xiàn)象；積極參加公司組織的活動。10860考勤差的標(biāo)準(zhǔn)：一年內(nèi)無故礦工2次以上（含2次）；無故遲到、早退全年累計5次以上（含5次）；全年無故一次都不參加公司組織的活動。（一）每年按

6、照要求，協(xié)助部門經(jīng)理按時對公司工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、收費(fèi)許可證、單位組織機(jī)構(gòu)代碼證、衛(wèi)星節(jié)目傳送許可證、安防工程資質(zhì)證的年審、年檢、變更。 5分未按時完成任何一項證照的年審、年檢工作。 扣2-5分。（二）負(fù)責(zé)公文管理和公司相關(guān)文件的草擬、打印，校對，做好來文、來函、來信登記、處理回復(fù)及內(nèi)部收發(fā)工作。 10分 未做好其中任何一項。 扣1-10分 （三）負(fù)責(zé)公司印鑒(章)、各類證照的保管、使用管理工作。保證公司印鑒（章）及各類證照安全完好、無損、無遺失。5分未保管好印鑒(章)、各類證照，如發(fā)生損壞。 扣1分未保管好印鑒(章)、各類證照，如發(fā)生或遺失。 扣1-4分（四）做好來電接聽，人員來訪接待

7、工作，作好情況記錄，逐級上報。 5分 對應(yīng)記錄的意見建議未記錄上報。 扣1-5分（五）協(xié)助部門經(jīng)理按領(lǐng)導(dǎo)要求及時通知參會人員，提前安排好會議場所，做好會場的服務(wù)及會議記錄。 5分如發(fā)生忘記或漏掉通知參會人員、未提前安排會議場所，影響會議進(jìn)程。 扣1-5分（六）協(xié)助部門經(jīng)理做好公司各項考察聯(lián)系的具體工作，及時通知考察人員。 5分未聯(lián)系好考察事項，影響工作。 扣1-5分（七）負(fù)責(zé)公司各部門每月考勤匯總，做好各部門有關(guān)工作的催辦、督辦及各類報刊、雜志的訂閱、發(fā)放等工作。 5分 未做好其中一項。 扣1-5分（八）協(xié)助部門經(jīng)理搞好公司人事、勞資管理、工、青、婦女、計劃生育等工作，負(fù)責(zé)公司員工的養(yǎng)老保險、

8、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、計劃生育保險、住房公積金的申報、繳費(fèi)和個人應(yīng)扣部分的計算工作。 5分未完成其中一項保險的申報或繳費(fèi)工作。 扣1-5分（九）按照市局要求，做好公司人事、人才的統(tǒng)計上報，為公司各部門提供有關(guān)數(shù)據(jù)的工作。 5分未完成以上其中一項。 扣1-5分（十）負(fù)責(zé)公司收文、發(fā)文、合同、協(xié)議、員工檔案的歸檔、立卷裝訂、保管、查閱工作。 5分 未做好其中一項。 扣1-5分。（十一）做好公司內(nèi)部信息交流，重要情況及時報告公司領(lǐng)導(dǎo)，做好上情下達(dá)、下情上報工作。 5分未做好內(nèi)部信息交流或情況報告工作。 扣1-5分（十二）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時工作。 10分未完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作 扣2-5分三、后勤、

9、治安管理崗位：年度公共部分考核量化評分標(biāo)準(zhǔn)考核內(nèi)容要 素評價標(biāo)準(zhǔn)評分標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)良一般差思想品德（20）政治思想表現(xiàn)遵紀(jì)守法，具有政治意識、大局意識、責(zé)任意識，熱愛公司、自覺維護(hù)公司利益和形象，熱愛本職工作。5430職業(yè)道德服從領(lǐng)導(dǎo)，忠于職守，實(shí)事求是，遵守制度；嚴(yán)守公司和工作秘密；依法辦事，文明辦事。5430社會公德遵守社會行為準(zhǔn)則，勇于同不良現(xiàn)象作斗爭。5430個人品德謙虛謹(jǐn)慎，誠實(shí)守信，作風(fēng)正派，樂于助人，禮貌待人，舉止文明。5430出勤情況（10）遵守考勤制度和公司工作制度，無遲到、早退、曠工現(xiàn)象；積極參加公司組織的活動。10860考勤差的標(biāo)準(zhǔn)：一年內(nèi)無故礦工2次以上（含2次）；無故遲到、早

10、退全年累計5次以上（含5次）；全年無故一次都不參加公司組織的活動。（一）負(fù)責(zé)辦公場所安全管理和安全設(shè)施的管理。 30分及時聯(lián)系維修人員對辦公場所、公共區(qū)域損壞的設(shè)施進(jìn)行維護(hù)。對安全隱患進(jìn)行及時處理，加強(qiáng)辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的管理，保證安全通道暢通，加強(qiáng)辦公場所安全設(shè)施、設(shè)備的管理、檢查，及時消除安全隱患，防止火災(zāi)、安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。未做好辦公場所安全設(shè)施的管理，發(fā)生安全事故?？?-15分未對安全隱患進(jìn)行及時處理，造成不良影響。 扣2-5分未及時對辦公場所、公共區(qū)域損壞的設(shè)施進(jìn)行維護(hù)?？?-5分未對公司辦公區(qū)域場所環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行督促檢查。 扣1-5分（二）負(fù)責(zé)外來文件、對外文件的收、發(fā)工作。 5分未

11、對公司外來、外發(fā)文件及時收、發(fā)。 扣1-5分（三）配合街道辦事處、社區(qū)、轄區(qū)派出所完成社會治安綜合治理工作目標(biāo)。 5分未配合街道辦事處、社區(qū)、轄區(qū)派出所完成社會治安綜合治理工作目標(biāo)。 扣1-5分（四）負(fù)責(zé)文印設(shè)備的管理，熟悉文印設(shè)備的操作，打印、復(fù)印、校對、裝訂文件，做好登記。 5分未做好文印設(shè)備的管理，打印、復(fù)印、校對文件不及時影響正常工作。 扣1-5分（五）負(fù)責(zé)辦公通訊設(shè)施的管理，及時繳納通訊費(fèi)用，分部門登記每月通信費(fèi)。 5分未及時繳納通訊費(fèi)用、審核、報銷，影響正常工作。 扣1-5分（六）負(fù)責(zé)辦公用品的登記、管理、發(fā)放工作。 10分未做好辦公用品的登記、管理、發(fā)放。 扣1-10分（七）完成

12、臨時交辦的工作。 10分未完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作。 扣2-10分四、專職駕駛員崗位：年度公共部分考核量化評分標(biāo)準(zhǔn)考核內(nèi)容要 素評價標(biāo)準(zhǔn)評分標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)良一般差思想品德（20）政治思想表現(xiàn)遵紀(jì)守法，具有政治意識、大局意識、責(zé)任意識，熱愛公司、自覺維護(hù)公司利益和形象，熱愛本職工作。5430職業(yè)道德服從領(lǐng)導(dǎo)，忠于職守，實(shí)事求是，遵守制度；嚴(yán)守公司和工作秘密；依法辦事，文明辦事。5430社會公德遵守社會行為準(zhǔn)則，勇于同不良現(xiàn)象作斗爭。5430個人品德謙虛謹(jǐn)慎，誠實(shí)守信，作風(fēng)正派，樂于助人，禮貌待人，舉止文明。5430出勤情況（10）遵守考勤制度和公司工作制度，無遲到、早退、曠工現(xiàn)象；積極參加公司組織的活

13、動。10860考勤差的標(biāo)準(zhǔn)：一年內(nèi)無故礦工2次以上（含2次）；無故遲到、早退全年累計5次以上（含5次）；全年無故一次都不參加公司組織的活動。（一）負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車的駕駛，保證車輛及乗員的安全。 20分遵守交通法規(guī)，做到安全行車，杜絕交通安全事故的發(fā)生，出車時必需帶齊車輛證、照。行車時未遵守交通法規(guī)造成交通安全事故。 扣5-15分出車時未帶齊車輛證照影響工作。 扣1-5分（二）加強(qiáng)車輛管理，保證車輛財產(chǎn)安全。 20分未做好車輛日常保養(yǎng)、車容整潔，未按期對車輛進(jìn)行例行保養(yǎng)，未對車輛故障進(jìn)行維修排除，使車輛代“病”行駛的。 扣1-5分按規(guī)定停放到指定和安全區(qū)域，做好防盜措施。發(fā)生車輛及車內(nèi)財產(chǎn)被

14、盜、被損。 扣3-15分（三）保證公司領(lǐng)導(dǎo)用車，通訊工具24小時暢通，備足日常行車保障物質(zhì)。 10分因通訊工具不暢通、日常行車保障物質(zhì)備份不足影響工作。 扣2-10分（四）遵守公司車輛管理制度 10分公司車輛實(shí)行定車定員管理，不得擅自外借車輛或駕車外出。 未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)擅自外借車輛和駕車外出。 扣5-10分 （五）完成臨時交辦的工作。 10分未完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作。 扣2-10分財務(wù)資產(chǎn)部工作職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)年度公共部分考核量化評分標(biāo)準(zhǔn)考核內(nèi)容要 素評價標(biāo)準(zhǔn)評分標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)良一般差思想品德（20）政治思想表現(xiàn)遵紀(jì)守法，具有政治意識、大局意識、責(zé)任意識，熱愛公司、自覺維護(hù)公司利益和形象，熱愛本職工作

15、。5430職業(yè)道德服從領(lǐng)導(dǎo)，忠于職守，實(shí)事求是，遵守制度；嚴(yán)守公司和工作秘密；依法辦事，文明辦事。5430社會公德遵守社會行為準(zhǔn)則，勇于同不良現(xiàn)象作斗爭。5430個人品德謙虛謹(jǐn)慎，誠實(shí)守信，作風(fēng)正派，樂于助人，禮貌待人，舉止文明。5430出勤情況（10）遵守考勤制度和公司工作制度，無遲到、早退、曠工現(xiàn)象；積極參加公司組織的活動。10860考勤差的標(biāo)準(zhǔn)：一年內(nèi)無故礦工2次以上（含2次）；無故遲到、早退全年累計5次以上（含5次）；全年無故一次都不參加公司組織的活動。 一、會計崗位：（一）遵守公司制定的各項規(guī)章制度及勞動紀(jì)律，如有違反，視其情節(jié)輕重，扣1-30分（本條參照公司年度考核量化評分標(biāo)準(zhǔn)，總

16、分為30分，其中思想品德占20分，出勤制度占10分）；（二）認(rèn)真作好日常財務(wù)核算工作，按財務(wù)制度要求對經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行帳務(wù)處理，正確設(shè)置會計科目，填制會計憑證，登記會計帳薄，做好對帳工作，保證帳帳、帳表、帳實(shí)相符，如出現(xiàn)錯誤，扣1-5分；（三）按時做好明細(xì)帳的登記，及時作好結(jié)帳工作，為財務(wù)經(jīng)理登記總帳、完成報表做好準(zhǔn)備工作，如出現(xiàn)錯誤或提供數(shù)據(jù)不及時，引起報表數(shù)據(jù)不真實(shí)可靠或不及時，扣1-10分；（四）每月按時進(jìn)行納稅申報，正確計算稅金并繳納稅金，不拖延，不出錯，及時協(xié)調(diào)處理與稅務(wù)相關(guān)各項工作，如出現(xiàn)拖延或計算錯誤，扣1-10分。（五）每月和出納核對現(xiàn)金帳并至少要對出納現(xiàn)金進(jìn)行抽查一次，保證帳款相

17、符，如沒有完成這項工作，對出納的工作監(jiān)管不力，扣1-5分；（六）每月與用戶部的收入情況進(jìn)行核對，保證收入能及時入帳，如沒有完成，扣1-5分；（七）每年定期（年末）或不定期安排對庫房的材料物資、傳輸設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)進(jìn)行清查盤點(diǎn)，及時做好清查盤點(diǎn)表，并將盤點(diǎn)情況及時向財務(wù)經(jīng)理報告，如沒有完成，扣1-5分；（八）負(fù)責(zé)對會計憑證、會計檔案的裝訂保管工作，并做好會計檔案的查閱登記，如會計憑證或會計檔案出現(xiàn)丟失，毀損，扣1-10分；（九）負(fù)責(zé)發(fā)票的領(lǐng)購管理工作，并辦理登記、歸還手續(xù)，如出現(xiàn)不及時購回發(fā)票，影響用戶部收費(fèi)工作，或發(fā)票丟失，扣1-10分；（十）每月審核銀行對帳單及編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，如沒有完

18、成，扣1-5分；（十一）配合庫戶管理員和商家聯(lián)系，及時組織回公司所需的材料物資和設(shè)備，如不能及時購回工程所需材料物資及設(shè)備，扣1-5分；二、出納崗位：（一）遵守公司制定的各項規(guī)章制度及勞動紀(jì)律，如有違反，視其情節(jié)輕重，扣1-30分（本條參照公司年度考核量化評分標(biāo)準(zhǔn)，總分為30分，其中思想品德占20分，出勤制度占10分）；（二）負(fù)責(zé)辦理銀行存款日常收付工作以及支票的領(lǐng)購工作，并做好登記，每月底和銀行對帳單進(jìn)行核對，如有出入，應(yīng)及時報告會計并查明原因，如因工作失誤，出現(xiàn)支票丟失或資金短缺，扣1-10分；（三）負(fù)責(zé)辦理現(xiàn)金的日常收付工作，每月月底進(jìn)行現(xiàn)金盤點(diǎn)并保證現(xiàn)金和帳面余額相符，如因工作失誤出現(xiàn)

19、短款或現(xiàn)金丟失，扣1-10分；（四）做好現(xiàn)金、銀行存款日記帳的登記工作，現(xiàn)金、銀行存款日記帳要做到日清月結(jié)，如沒有完成，扣1-10分；（五）每月按時向會計提供收付款原始單據(jù)，如不能及時提供會計所需的原始單據(jù)，扣1-10分，如出現(xiàn)單據(jù)丟失情況，扣1-20分；（六）每日按時收回用戶部的收入日報表及收入發(fā)票并進(jìn)行核對，發(fā)現(xiàn)問題及時和用戶部聯(lián)系，如沒有及時完成，扣1-10分；（七）每月及時繳納公司水電費(fèi)，如沒有及時繳納扣1-10分；三、庫房管理員崗位：（一）遵守公司制定的各項規(guī)章制度及勞動紀(jì)律，如有違反，視其情節(jié)輕重，扣1-30分（本條參照公司年度考核量化評分標(biāo)準(zhǔn)，總分為30分，其中思想品德占20分，

20、出勤制度占10分）；（二）及時完成材料物資的驗(yàn)收入庫工作，并對入庫物資的規(guī)格、型號及有關(guān)質(zhì)量合同、協(xié)議進(jìn)行檢驗(yàn)，正確填寫入庫單，做到填寫完整，手續(xù)完備，如沒有及時完成材料的驗(yàn)收及入庫工作，扣1-5分；（三）將購入的材料物資及設(shè)備，分類別、品種按規(guī)范擺放，做到易于識別，方便存放，整齊美觀，如庫房擺放不規(guī)范、雜亂無章，扣1-5分；（四）對日常材料物資應(yīng)儲備一定的備用量，并根據(jù)審批的材料預(yù)算和修理計劃，及時向會計報告，提出采購計劃，及時購回所需的材料物資，如沒有完成扣1-10分。（五）工程部領(lǐng)用后退回的未使用材料應(yīng)及時辦理退庫手續(xù)，對損壞的材料應(yīng)及時送去修理，如沒有及時完成，扣1-10分；（六）做好

21、材料明細(xì)帳的登記工作，及時進(jìn)行出入庫登記，每月月底將出入庫記錄交會計進(jìn)行稽核，并每月向會計報送材料收、發(fā)、存明細(xì)報表，如沒有及時報送，扣1-10分；（七）按規(guī)定在會計的監(jiān)督下，每年定期（年末）或不定期對材料物資進(jìn)行盤點(diǎn)，做到帳物相符，如出現(xiàn)材料短缺或因工作失誤造成材料損壞，扣1-10分。（八）做好庫房鑰匙的保管工作，專人負(fù)責(zé)，如因庫房鑰匙丟失而導(dǎo)致材料物資的丟失，扣1-20分。市場開發(fā)部工作職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)年度公共部分考核量化評分標(biāo)準(zhǔn)考核內(nèi)容要 素評價標(biāo)準(zhǔn)評分標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)良一般差思想品德（20）政治思想表現(xiàn)遵紀(jì)守法，具有政治意識、大局意識、責(zé)任意識，熱愛公司、自覺維護(hù)公司利益和形象，熱愛本職工作。54

22、30職業(yè)道德服從領(lǐng)導(dǎo)，忠于職守，實(shí)事求是，遵守制度；嚴(yán)守公司和工作秘密；依法辦事，文明辦事。5430社會公德遵守社會行為準(zhǔn)則，勇于同不良現(xiàn)象作斗爭。5430個人品德謙虛謹(jǐn)慎，誠實(shí)守信，作風(fēng)正派，樂于助人，禮貌待人，舉止文明。5430出勤情況（10）遵守考勤制度和公司工作制度，無遲到、早退、曠工現(xiàn)象；積極參加公司組織的活動。10860考勤差的標(biāo)準(zhǔn)：一年內(nèi)無故礦工2次以上（含2次）；無故遲到、早退全年累計5次以上（含5次）；全年無故一次都不參加公司組織的活動。一、市場部人員共同考核：（一）不遵守公司勞動紀(jì)律和規(guī)章制度的扣1-10分；（二）上班時間利用電腦做與工作無關(guān)的事情扣1-10分；（三）不服從

23、領(lǐng)導(dǎo)安排的扣1-20分；（四）在審片工作中因失誤導(dǎo)致嚴(yán)重后果者視為不合格；（五）泄露公司增值業(yè)務(wù)商業(yè)秘密的視為不合格。二、業(yè)務(wù)員崗位：（一）未認(rèn)真學(xué)習(xí)公司營銷政策和相關(guān)業(yè)務(wù)知識，敷衍用戶或解釋不當(dāng)造成不良影響的扣1-5分；（二）工作時與用戶發(fā)生言語或肢體沖突的扣1-10分；（三）在規(guī)定時間內(nèi)，沒有完成片區(qū)、單位、小區(qū)促銷宣傳任務(wù)的扣1-10分 ；（四）未完成數(shù)字電視全年工作目標(biāo)的扣1-10分 ；（五）未完成互聯(lián)網(wǎng)全年工作目標(biāo)的扣1-10分 ；（六）年度內(nèi)未能及時催收回相關(guān)增值業(yè)務(wù)款的扣1-10分。三、審片崗位：（一）因自身原因未及時審片，造成當(dāng)日無新片可播的扣1-5分；（二）審片不認(rèn)真，未完整

24、審看節(jié)目內(nèi)容的扣1-5分；（三）審查后播出影片內(nèi)容存在違規(guī)問題，扣1-20分。四、市場調(diào)查崗位：（一）未做好本部門資料文本收集和檔案建設(shè)管理工作的扣1-5分；（二）未積極與客戶溝通、認(rèn)真聽取客戶意見，憑空臆造調(diào)查報告的扣1-5分；（三）調(diào)查報告嚴(yán)重失實(shí)的扣1-10分；（四）未完成月、季市場調(diào)查報告的扣1-10分?？蛻舴?wù)部工作職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)年度公共部分考核量化評分標(biāo)準(zhǔn)考核內(nèi)容要 素評價標(biāo)準(zhǔn)評分標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)良一般差思想品德（20）政治思想表現(xiàn)遵紀(jì)守法，具有政治意識、大局意識、責(zé)任意識，熱愛公司、自覺維護(hù)公司利益和形象，熱愛本職工作。5430職業(yè)道德服從領(lǐng)導(dǎo)，忠于職守，實(shí)事求是，遵守制度；嚴(yán)守公司和工作

25、秘密；依法辦事，文明辦事。5430社會公德遵守社會行為準(zhǔn)則，勇于同不良現(xiàn)象作斗爭。5430個人品德謙虛謹(jǐn)慎，誠實(shí)守信，作風(fēng)正派，樂于助人，禮貌待人，舉止文明。5430出勤情況（10）遵守考勤制度和公司工作制度，無遲到、早退、曠工現(xiàn)象；積極參加公司組織的活動。10860考勤差的標(biāo)準(zhǔn)：一年內(nèi)無故礦工2次以上（含2次）；無故遲到、早退全年累計5次以上（含5次）；全年無故一次都不參加公司組織的活動。一、制度考核、安全考核：（一）有損公司名譽(yù)，造成公司經(jīng)濟(jì)損失，違反一次扣1-10分（二）泄漏公司或用戶機(jī)密，違反一次扣1-5分。（三）在增值業(yè)務(wù)和數(shù)字電視咨詢宣傳中不按公司營銷精神宣傳，誤導(dǎo)用戶，造成公司形

26、象下降，違反一次扣1-5分。（四）無故遲到、早退、超假，如違反一次扣1-5分。（五）竄崗，公話私用聊天，上網(wǎng)，違反一次扣1-5分（六）不按規(guī)定時限辦結(jié)客戶所需相關(guān)業(yè)務(wù)，違反一次扣1-5分（七）用戶咨詢時愛理不理、不耐心、講解含糊，導(dǎo)致客戶不滿意，違反一次扣1-5分。（八）不認(rèn)真專研業(yè)務(wù)，在接洽過程中，導(dǎo)致用戶不滿意，違反一次1-5分。（九）不認(rèn)真履行崗位職責(zé)，違反一次扣1-5分。（十）不按程序規(guī)定操作，導(dǎo)致記錄不全，對帳不清，業(yè)務(wù)滯后，違反一次扣1-5分。（十一）不服從上級安排，不按時保質(zhì)完成工作任務(wù)，違反一次扣1-5分。二、各崗位職責(zé)考核（一）故障投訴崗位：1、在接聽電話時未使用文明用語、不

27、耐心解釋，違反一次扣1-5分。2、未認(rèn)真做好用戶故障投訴受理記錄，違反一次扣1-5分3、造成傳遞工單或票據(jù)遺失，違反一次扣1-5分。4、未及時將用戶故障處理單轉(zhuǎn)交工程部，并未協(xié)助工程部完成對用戶投訴故障處理的工作，違反一次扣1-5分。5、用戶的接待工作，沒有做到熱情、耐心，違反一次扣1-5分。6、未保障故障投訴室的環(huán)境衛(wèi)生工作，違反一次扣1-5分。7、未保障故障投訴室電腦電源的安全工作，造成安全隱患，違反一次扣15分。8、未完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)，違反一次扣1-5分。（二）微機(jī)操作員崗位：1、對有線電視用戶檔案未及時輸入微機(jī)，未確保新安裝用戶名單準(zhǔn)確，違反一次扣1-5分。2、如有誤的用戶檔案或

28、需要進(jìn)行修改的用戶檔案未進(jìn)行修改，違反一次扣1-5分。3、對有線電視用戶的報?；驁箝_，沒有認(rèn)真填寫用戶登記記錄，違反一次扣1-5分。4、用戶搬遷、過戶、銷戶，沒有做好記錄或沒記錄，違反一次扣1-5分。5、未將微機(jī)中有線電視用戶檔案資料沒進(jìn)行記錄備份或丟失，違反一次扣1-5分。6、未及時對當(dāng)天銀行繳費(fèi)的用戶進(jìn)行開機(jī)，違反一次扣1-5分。7、當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生故障時，未及時報告領(lǐng)導(dǎo)，未通知有關(guān)人員進(jìn)行維護(hù)，違反一次扣1-5分。8、未保障微機(jī)室環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備的安全運(yùn)行，以及造成線路和微機(jī)電源安全隱患，違反一次扣1-5分。9、未完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作任務(wù)及特殊用戶的管理工作，違反一次扣1-5分。（三）收費(fèi)人員

29、崗位：1、未完成當(dāng)天的現(xiàn)金收入統(tǒng)計和日報表統(tǒng)計工作，違反一次扣1-5分。2、漏收、多收、少收有線電視改造費(fèi)，收視維護(hù)費(fèi)等費(fèi)用，違反一次扣1-5分。3、對用戶咨詢與收費(fèi)的有關(guān)事項，沒有做到禮貌接待，耐心細(xì)致的解釋，違反一次扣1-5分。4、沒有做到收費(fèi)室的環(huán)境衛(wèi)生工作，違反一次扣1-5分。5、造成收費(fèi)室辦公設(shè)備及電源安全隱患的，違反一次扣1-5分。6、未完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)，違反一次扣1-5分。（四）用戶檔案管理崗位：1、沒有做好用戶資料的建檔和歸檔，違反一次扣1-5分。2、沒有做好用戶證的辦理，違反一次扣1-5分。3、沒有做好指導(dǎo)新入網(wǎng)、變更等用戶完善有關(guān)手續(xù)，違反一次扣1-5分。4、沒有認(rèn)真

30、、細(xì)致、準(zhǔn)確填寫用戶證的集線器編號、用戶編號、用戶姓名、用戶地址、入網(wǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，違反一次扣1-5分。5、沒有對每天新入網(wǎng)或搬遷用戶分類進(jìn)行歸檔登記，未在登記表上作好收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)記錄，違反一次扣1-5分。6、辦證完后沒有向用戶指引下一步辦理程序，違反一次扣1-5分。7、沒有在當(dāng)天入網(wǎng)、搬遷登記表上作辦理分類統(tǒng)計工作，違反一次扣1-5分。8、沒有按月對維護(hù)投訴單、入網(wǎng)、搬（拆）遷特殊用戶、收費(fèi)室報表等進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，違反一次扣1-5分。（五）增值業(yè)務(wù)崗位：1、負(fù)責(zé)對增值業(yè)務(wù)的微機(jī)輸入工作，造成安裝工單積壓，沒有做到及時，準(zhǔn)確，違反一次扣1-5分。2、對增值業(yè)務(wù)用戶需要進(jìn)行報停、報開而沒有造冊、登記，違反

31、一次扣1-5分。3、對增值業(yè)務(wù)費(fèi)用未及時上費(fèi)，違反一次扣1-5分。4、對增值業(yè)務(wù)到期用戶的沒有在規(guī)定時間內(nèi)崔費(fèi)，違反一次扣1-5分。5、對增值業(yè)務(wù)微機(jī)用戶資料、檔案的管理工作和保秘工作，出現(xiàn)丟失或未按規(guī)定私下涂改，違反一次扣1-5分。6、在規(guī)定的時間內(nèi)未做好增值業(yè)務(wù)用戶報表統(tǒng)計工作，違反一次扣1-5分。三、由于工作失誤導(dǎo)致用戶微機(jī)備份數(shù)據(jù)遺失，扣100分并退回綜合部。四、利用工作之便私自獲取各項款項，扣100分并退回綜合部。五、對公司造成巨大經(jīng)濟(jì)損失，扣100分并退回綜合部。工程建設(shè)部工作職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)年度公共部分考核量化評分標(biāo)準(zhǔn)考核內(nèi)容要 素評價標(biāo)準(zhǔn)評分標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)良一般差思想品德（20）政治思想

32、表現(xiàn)遵紀(jì)守法，具有政治意識、大局意識、責(zé)任意識，熱愛公司、自覺維護(hù)公司利益和形象，熱愛本職工作。5430職業(yè)道德服從領(lǐng)導(dǎo)，忠于職守，實(shí)事求是，遵守制度；嚴(yán)守公司和工作秘密；依法辦事，文明辦事。5430社會公德遵守社會行為準(zhǔn)則，勇于同不良現(xiàn)象作斗爭。5430個人品德謙虛謹(jǐn)慎，誠實(shí)守信，作風(fēng)正派，樂于助人，禮貌待人，舉止文明。5430出勤情況（10）遵守考勤制度和公司工作制度，無遲到、早退、曠工現(xiàn)象；積極參加公司組織的活動。10860考勤差的標(biāo)準(zhǔn)：一年內(nèi)無故礦工2次以上（含2次）；無故遲到、早退全年累計5次以上（含5次）；全年無故一次都不參加公司組織的活動。一、工程建設(shè)部共同考核部份：(一) 工程

33、部員工施工中必須按安全操作規(guī)程做好安全措施，違反者評定為不合格。(二) 工程部員工在工作中必須服從部門及各項工程監(jiān)理員和臨時指定組長的工作安排，違反者評定為不合格。(三) 工程部員工不能以任何理由收取用戶錢物，違反者評定為不合格。(四) 工程部員工不能與用戶吵架，打架。違反者評定為不合格。(五) 工程部員工被用戶投訴，投訴原因是工程部員工服務(wù)態(tài)度的問題，評定為不合格。(六) 工程部員工不得利用公司的設(shè)備，器材私自參加其他工程安裝維護(hù)和私拉亂接等工程，違反評定為不合格(七) 工程部員工應(yīng)保證通信暢通，在休息期間不接電話違者每次扣1-5分。(八) 工程部員工在上班和值班期間不得飲酒，違者每次扣五分

34、。(九)工程部值班員工未打掃衛(wèi)生，扣1-5分。二、各崗位職責(zé)考核（一）工程規(guī)劃設(shè)計崗位： 1、工程設(shè)計人員負(fù)責(zé)對規(guī)劃設(shè)計地區(qū)進(jìn)行詳細(xì)的勘測工作。違反一次扣1-5分。2、工程設(shè)計人員在規(guī)定時間內(nèi)完成指定的單項規(guī)劃設(shè)計工作。違反一次扣5-10分。3、工程設(shè)計人員應(yīng)將規(guī)劃設(shè)計的圖紙、資料，立卷歸檔，輸入微機(jī)，刻錄光盤。違反一次扣1-10分。4、工程設(shè)計人員應(yīng)保管好規(guī)劃設(shè)計圖紙及備份資料。違反一次扣5-10分。5、完成公司安排的其他工作。違反一次扣五分。（二）工程監(jiān)理崗位：1、嚴(yán)格要求施工人員做好“安全操作規(guī)程”及“安全事故應(yīng)急處理規(guī)程”。違反一次扣5-10分。2、嚴(yán)格要求施工人員按設(shè)計圖紙施工。違反

35、一次扣五分。3、及時解決施工中施工人員無法解決的各種問題。違反一次扣1-5分。4、嚴(yán)格要求施工人員按照“網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識及防護(hù)規(guī)定”施工。違反一次扣1-5分。5、嚴(yán)格要求施工人員按照“文明施工和環(huán)境管理規(guī)定”施工。違反一次扣1-10分。6、對安裝維護(hù)材料的使用進(jìn)行監(jiān)督，避免材料流失。監(jiān)督不力一次扣1-10分。7、完成公司安排的其他工作。違反一次扣五分。（三）內(nèi)勤崗位：1、負(fù)責(zé)工程部的文字檔案的管理工作。違反一次扣1-5分。2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的填寫每天的考勤記錄。違反一次扣1-5分。3、對設(shè)備登記造冊，每月對設(shè)備進(jìn)行一次清點(diǎn)和核查。違反一次扣5-10分。4、每天簽收客戶部轉(zhuǎn)出的用戶維修工單和安裝工單，每天將維

36、修和安裝處理完畢的工單返回客戶部。違反一次扣1-5分。5、完成公司安排的其他工作。違反一次扣五分。（四）工勤崗位：1、在值班中未做電話記錄及值班記錄和未接電話。每次扣1-5分。2、在維修完畢后未做記錄和未返回工單每次扣1-5分。3、在安裝維修中由于工作責(zé)任心不強(qiáng)，不能正確分析用戶投訴故障的問題、原因，亂下結(jié)論，隨意打發(fā)用戶或安裝不規(guī)范的每次扣1-10分。4、工程部員工應(yīng)佩證著裝上崗，使用文明用語和按規(guī)范化操作程序工作，違反一次扣1-5分。5、工程部員工得到維修指令未在規(guī)定時間趕到現(xiàn)場的，每次扣5分。6、工程部員工關(guān)于用戶投訴問題不屬于維修職責(zé)范圍的應(yīng)及時和相關(guān)部門溝通聯(lián)系，通報情況違者每次扣1

37、-5分。7、對安裝維護(hù)材料的使用據(jù)實(shí)記錄，避免材料流失。違反一次扣五分。8、在工作中消極怠工，敷衍了事對工作不負(fù)責(zé)的，違反一次扣五分。9、完成公司安排的其他工作。違反一次扣五分。網(wǎng)絡(luò)管理部工作職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)一、數(shù)據(jù)值機(jī)崗位1： 考核內(nèi)容要素評價標(biāo)準(zhǔn) 評分標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)良一般差思想品德 (20)政治思想表現(xiàn)遵紀(jì)守法，具有政治意識、大局意識、責(zé)任意識，熱愛公司、自覺維護(hù)公司利益和形象，熱愛本職工作。5430職業(yè)道德服從領(lǐng)導(dǎo)，忠于職守，實(shí)事求是，遵守制度；嚴(yán)守公司和工作秘密；依法辦事，文明辦事。5430社會公德遵守社會行為準(zhǔn)則，勇于同不良現(xiàn)象作斗爭。5430個人品德謙虛謹(jǐn)慎，誠實(shí)守信，作風(fēng)正派，樂于助人，禮

38、貌待人，舉止文明。5430出勤情況(10)遵守考勤制度和公司工作制度，無遲到、早退、曠工現(xiàn)象；積極參加公司組織的活動。10860考勤差的標(biāo)準(zhǔn)：一年內(nèi)無故礦工2次以上（含2次）；無故遲到、早退全年累計5次以上（含5次）；全年無故一次都不參加公司組織的活動。崗位工作要求(40)遵守機(jī)房制度要求遵守機(jī)房值班制度，遵守機(jī)房各項操作規(guī)程。10本職工作要求熱情、耐心接聽用戶投訴電話，不與用戶發(fā)生口角；認(rèn)真、努力為用戶或公司其它部門提供準(zhǔn)確的技術(shù)服務(wù)；認(rèn)真填寫值班記錄。10準(zhǔn)確做好機(jī)房設(shè)備管理工作。5不斷完善機(jī)房線路的整理和標(biāo)識工作。5工作環(huán)境、設(shè)備清潔衛(wèi)生。5學(xué)習(xí)要求積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平

39、。2臨時工作按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作。3崗位工作業(yè)績(30)工作數(shù)量按時、按質(zhì)、按量完成本職工作任務(wù)目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項。10工作質(zhì)量完成工作任務(wù)的質(zhì)量符合具體要求，無不良反映。10工作效率效益工作認(rèn)真，優(yōu)質(zhì)高效，處理故障及時，報告及時，工作成效明顯。10減分項工作期間出現(xiàn)重大安全事故、關(guān)鍵設(shè)備運(yùn)行出現(xiàn)顯故障報警、重要線路出現(xiàn)中斷告警，未及時上報處理者，減40分以上泄露公司機(jī)密者減5分以上值班期間擅自離開工作崗位者減10分以上二、數(shù)據(jù)值機(jī)崗位2 ：考核內(nèi)容要素評價標(biāo)準(zhǔn) 評分標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)良一般差思想品德 (20)政治思想表現(xiàn)學(xué)習(xí)政治理論，關(guān)心時事政治5430職業(yè)道德服從領(lǐng)導(dǎo)，忠于職守，實(shí) 事求是；嚴(yán)

40、守公司和工作秘密；依法辦事，文明辦事。5430社會公德遵守社會行為準(zhǔn)則，勇于同不良現(xiàn)象作斗爭。5430個人品德謙虛謹(jǐn)慎，誠實(shí)守信，作風(fēng)正派，禮貌待人，舉止文明。5430出勤情況(10)遵守考勤制度和公司工作制度，無遲到、早退、曠工現(xiàn)象；積極參加公司組織的活動。51086考勤差的標(biāo)準(zhǔn)：一年內(nèi)無故礦工2次以上（含2次）；無故遲到、早退全年累計5次以上（含5次）；全年無故一次都不參加公司組織的活動。崗位工作要求(40)遵守機(jī)房制度要求遵守機(jī)房值班制度，遵守機(jī)房各項操作規(guī)程。10本職工作要求熱情、耐心接聽用戶投訴電話，不與用戶發(fā)生口角；認(rèn)真、努力為用戶或公司其它部門提供準(zhǔn)確的技術(shù)服務(wù)；認(rèn)真填寫值班記錄

41、。10保質(zhì)保量完成每日的電影添加工作。3認(rèn)真作好電影服務(wù)器的維護(hù)及電影數(shù)據(jù)備份工作。2按時完成數(shù)字電視EPG節(jié)目菜單的更新工作。2積極學(xué)習(xí)數(shù)字電視技術(shù)，與省網(wǎng)技術(shù)人員聯(lián)系解決數(shù)字電視技術(shù)問題。3工作環(huán)境、設(shè)備清潔衛(wèi)生。5學(xué)習(xí)要求積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。2臨時工作按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作。3崗位工作業(yè)績(30)工作數(shù)量按時、按質(zhì)、按量完成本職工作任務(wù)目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項。10工作質(zhì)量完成工作任務(wù)的質(zhì)量符合具體要求，無不良反映。10工作效率效益工作認(rèn)真，優(yōu)質(zhì)高效，處理故障及時，報告及時，工作成效明顯。10減分項工作期間出現(xiàn)重大安全事故、關(guān)鍵設(shè)備運(yùn)行出現(xiàn)故障報警、重要線路出現(xiàn)中斷告

42、警，未及時上報處理者，減40分以上泄露公司機(jī)密者減5分以上值班期間擅自離開工作崗位者減10分以上三、維修崗位：考核內(nèi)容要 素評價標(biāo)準(zhǔn)評分標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)良一般差思想品德（20）政治思想表現(xiàn)遵紀(jì)守法，具有政治意識、大局意識、責(zé)任意識，熱愛公司、自覺維護(hù)公司利益和形象，熱愛本職工作。5430職業(yè)道德服從領(lǐng)導(dǎo)，忠于職守，實(shí)事求是，遵守制度；嚴(yán)守公司和工作秘密；依法辦事，文明辦事。5430社會公德遵守社會行為準(zhǔn)則，勇于同不良現(xiàn)象作斗爭。5430個人品德謙虛謹(jǐn)慎，誠實(shí)守信，作風(fēng)正派，樂于助人，禮貌待人，舉止文明。5430出勤情況（10）遵守考勤制度和公司工作制度，無遲到、早退、曠工現(xiàn)象；積極參加公司組織的活動。1

43、0860考勤差的標(biāo)準(zhǔn)：一年內(nèi)無故礦工2次以上（含2次）；無故遲到、早退全年累計5次以上（含5次）；全年無故一次都不參加公司組織的活動。（40）崗位工作要求遵守機(jī)房制度要求遵守機(jī)房管理制度; 機(jī)房值班制度。3遵守機(jī)房交接班制度; 機(jī)房安全制度。3遵守機(jī)房各項操作規(guī)程。3本職工作要求認(rèn)真填寫維修記錄，字跡工整，記錄詳細(xì)真實(shí)。3認(rèn)真做好機(jī)房設(shè)備、線纜的標(biāo)識工作;并備有詳細(xì)記錄。3做好機(jī)房設(shè)備、測試儀器建檔工作.2做好機(jī)房設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作;3按要求定期對UPS電源進(jìn)行維護(hù)，并備有詳細(xì)記錄。3保管維護(hù)好維修工具、測試儀器，無丟失和人為損壞3工作環(huán)境、設(shè)備清潔衛(wèi)生，無灰塵.3根據(jù)設(shè)備運(yùn)行情況，制定有檢

44、修維護(hù)計劃，并按計劃實(shí)施。3定期對空調(diào)防塵網(wǎng)進(jìn)行清潔，并備有詳細(xì)記錄2隨時保持通訊暢通，隨叫隨到。2學(xué)習(xí)要求積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)知識，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，考核合格2臨時工作按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作2（30）崗位工作業(yè)績工作數(shù)量按時、按質(zhì)、按量完成本職工作任務(wù)目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項。10工作質(zhì)量完成工作任務(wù)的質(zhì)量符合具體要求，無不良反映。10工作效率效益工作認(rèn)真，優(yōu)質(zhì)高效，處理故障及時，報告及時，工作成效明顯。10減分項工作值班期間有人為不及時修復(fù)、更換設(shè)備或不按操作規(guī)程造成傳輸事故者減40分以上，停職交公司處理。泄露公司秘密者減5以上。四、值機(jī)崗位：考核內(nèi)容要 素評價標(biāo)準(zhǔn)評分標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)良一般差思想品德（20）政治思想表現(xiàn)遵紀(jì)守法，具有政治意識、大局意識、責(zé)任意識，熱愛公司、自覺維護(hù)公司利益和形象，熱愛本職工作。5430職業(yè)道德服從領(lǐng)導(dǎo)，忠于職守，實(shí)事求是，遵守制度；嚴(yán)守公司和工作秘密；依法辦事，文明辦事。5430社會公德遵守社會行為準(zhǔn)則，勇于同不良現(xiàn)象作斗爭。543