員工激勵因素滿意與工作績效的關系研究

1、員工激勵因素滿意度與工作績效關系研究 以湖南某水務公司為例湖南師范大學 商學院 范智琴一、研究設計1、統(tǒng)計方法：統(tǒng)計分析法:用SPSS統(tǒng)計軟件對問卷進行分析和檢驗,包括對問卷信度和效度的檢驗,以及對數(shù)據(jù)進行描述性統(tǒng)計分析、差異分析、相關性分析和回歸分析。此次問卷調(diào)查，借鑒國外權(quán)威調(diào)查問卷，首先將問卷分為兩部分，第一部分是“激勵滿意度問卷”，主要是與員工激勵因素和滿意度相關的21條測量條目；其次，將“工作績效問卷”中的10測量條目放在問卷后面。問卷調(diào)查的目的主要是用于研究水務公司現(xiàn)行的激勵因素與員工的工作績效之間的關系，以及關系的程度。2、研究模型以激勵因素為自變量,績效為因變量,探討激勵與績效

2、之間的關系,并檢驗激勵因素滿意度在人口統(tǒng)計學變量上的差異是否顯著。自變量因變量激勵因素薪酬與福利學習與發(fā)展工作環(huán)境工作本身工作績效任務績效工作績效 人口統(tǒng)計學變量性別年齡學歷工作職級二、問卷分析1.員工激勵因素滿意度問卷信效度分析1.1基于原問卷探索性因素分析由于本研究使用的測量工具均是國外成熟量表，盡管具備一定的權(quán)威性，但其在本土的適用性仍待考究，尤其是對于具有濃重本土氣息的國有企業(yè)，為了保證問卷具有良好的信度和效度，擬選取小規(guī)模樣本進行預測試，其探索性因素分析結(jié)果如下：表1KMO and Bartlett's TestKaiser-Meyer-Olkin Measure of Sa

3、mpling Adequacy.762Bartlett's Test of SphericityApprox. Chi-Square897.886df210Sig.000KMO>0.5，Sig<0.05，說明該問卷在本土情景下仍然適合做因子分析。問卷中的21個個測量條目分為激勵因素的4個因子，對各個因子中的測量條目做出因子分析，KMO值為0.762，Bartlett球形度檢驗sig為0.000，表明預測試數(shù)據(jù)滿足因子分析的條件，本研究使用主成分分析，使用最大方差法進行旋轉(zhuǎn)，從旋轉(zhuǎn)后的成分矩陣可以看出，“工作環(huán)境和工作條件”、“獎懲公正性”、“管理制度”三個條目的因子載荷在對

4、應的維度上取值過小，而“工作穩(wěn)定性”條目在二個成分上因子載荷比重較大且接近，不易區(qū)分，因此考慮將“工作環(huán)境和工作條件”、“獎懲公正性”、“管理制度”和“工作穩(wěn)定性”四個條目予以刪除，形成正式測量問卷。表2Rotated Component Matrixa維度測量條目Component1234薪酬福利工資.217-.063.233.789獎金與福利.311-.018.002.812薪酬與個人業(yè)績評價.452-.030-.073.687學習發(fā)展相關培訓.659.087.186.197職業(yè)生涯規(guī)劃.816.287.093.162晉升機制.843.080.168.109個人發(fā)展空間.837.145.1

5、03.172工作環(huán)境工作環(huán)境和工作條件.651.020.197.288獎懲公正性.594.137.260.180管理制度.042.646.239.295組織文化.425.183.759.031人際關系.029.520.685.026他人的肯定和尊重.452.265.710.101領導的能力和素質(zhì).128.460.714.200組織發(fā)展前景.532.079.567.091工作本身工作穩(wěn)定性-.106.537.396.543工作趣味性.545.604.051.048工作自主性.340.654.170.076工作挑戰(zhàn)性.082.848.208-.167工作成就感.387.508.295.038工作豐

6、富性.069.843.132-.2161.2基于正式測量問卷的信效度分析問卷在預測試的基礎上，刪除了“工作環(huán)境”、“獎懲公正性”、“管理制度”、“工作穩(wěn)定性”4個無法與其因子歸類的條目。（1）信度分析維度測量條目Cronbachs Alpha薪酬福利工資0.806獎金與福利薪酬與個人業(yè)績評價學習發(fā)展相關培訓0.875職業(yè)生涯規(guī)劃晉升機制個人發(fā)展空間工作環(huán)境組織文化0.879人際關系他人的肯定和尊重領導的能力和素質(zhì)組織發(fā)展前景工作本身工作趣味性0.845工作自主性工作挑戰(zhàn)性工作成就感工作豐富性由上表可知，各維度的Cronbachs Alpha均介于0.8060.879之間，表明量表信度較好，表明

7、此次問卷調(diào)查數(shù)據(jù)具有較高的信度。（2）效度分析KMO and Bartlett's TestKaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy.780Bartlett's Test of SphericityApprox. Chi-Square705.435df136Sig.000同樣，效度分析中KMO>0.7，Sig<0.05，該問卷適合做效度分析。共同度：CommunalitiesInitialExtraction工資1.000.710獎金與福利1.000.782薪酬與個人業(yè)績評價1.000.705相關培訓1.000.

8、530職業(yè)生涯規(guī)劃1.000.803晉升機制1.000.767個人發(fā)展空間1.000.772組織文化1.000.836人際關系1.000.793他人的肯定和尊重1.000.796領導的能力和素質(zhì)1.000.778組織發(fā)展前景1.000.618工作趣味性1.000.673工作自主性1.000.712工作挑戰(zhàn)性1.000.818工作成就感1.000.519工作豐富性1.000.744Extraction Method: Principal Component Analysis.每一個測量條目測量的原始包含度為“1”，在此次問卷中，共采納17個測量條目，他們的包含度都在0.5以上，說明問卷的包含度良

9、好。解釋的總方差：Total Variance ExplainedComponentInitial EigenvaluesExtraction Sums of Squared LoadingsRotation Sums of Squared LoadingsTotal% of VarianceCumulative %Total% of VarianceCumulative %Total% of VarianceCumulative %17.13441.96641.9667.13441.96641.9663.76022.11822.11822.85116.76958.7352.85116.769

10、58.7353.16718.62840.74731.3037.66266.3981.3037.66266.3983.06518.03258.77841.0696.28872.6851.0696.28872.6852.36413.90772.6855.7564.44677.1316.6603.88281.0137.6363.74484.7578.5983.51788.2749.3812.24390.51710.3512.06692.58311.3111.83294.41512.2501.47195.88613.2251.32597.21114.1761.03798.24815.138.81199

11、.05916.097.56899.62817.063.372100.000Extraction Method: Principal Component Analysis.解釋總方差為72.685，在統(tǒng)計學上也說明問卷條目的有效性。旋轉(zhuǎn)后的成分矩陣：表3Rotated Component MatrixComponent1234工資.133-.071.265.786獎金與福利.226.003.040.854薪酬與個人業(yè)績評價.386-.044-.014.744相關培訓.625.121.203.289職業(yè)生涯規(guī)劃.823.254.147.201晉升機制.823.078.208.199個人發(fā)展空間.8

12、16.134.154.254組織文化.459.091.785-.021人際關系-.047.522.717.070他人的肯定和尊重.361.272.746.186領導的能力和素質(zhì).067.417.755.174組織發(fā)展前景.508.065.585.119工作趣味性.531.610.099.094工作自主性.184.766.204.226工作挑戰(zhàn)性.055.854.248-.156工作成就感.433.461.344.010工作豐富性.143.789.181-.259Extraction Method: Principal Component Analysis.Rotation Method: Va

13、rimax with Kaiser Normalization.a. Rotation converged in 9 iterations.旋轉(zhuǎn)之后的成分矩陣與預測中保持一致，充分證明實際問卷的可行性。2.工作績效問卷信效度分析與激勵因素一樣，問卷中將工作績效分為“任務績效”和“關系績效”，每個因子下個5個測量條目；通過對工作績效問卷進行預測試，探索性因素分析發(fā)現(xiàn)，使用最大方差法旋轉(zhuǎn)，工作績效量表各條目的因子載荷呈現(xiàn)兩級分化，其在對應維度的載荷均比較大，易于區(qū)分，這與原問卷維度劃分的結(jié)果一致，這表明本研究所采用的工作績效問卷在本土具備較好適用性，也就是說，該問卷在豐源水務內(nèi)部員工的測試中是適用

14、的。正式測量后信效度分析結(jié)果如下：（1）信度分析維度測量條目Cronbachs Alpha任務績效我會在規(guī)定的時間內(nèi)完成工作任務0.918我會按質(zhì)量標準完成工作我會按上級的要求完成工作任務我的工作能夠達到預期的標準我的工作效率較高關系績效我愿意繼續(xù)在本單位工作0.770我愿意盡自己最大的努力做好工作我與同志之間的關系融洽我愿意與同事合作并給他們提供支持與幫助我愿意承擔本職工作以外的工作（2）效度分析KMO and Bartlett's TestKaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy.901Bartlett's Test o

15、f SphericityApprox. Chi-Square373.297df45Sig.000共同度：CommunalitiesInitialExtraction我會在規(guī)定的時間內(nèi)完成工作任務1.000.791我會按質(zhì)量標準完成工作1.000.843我會按上級的要求完成工作任務1.000.702我的工作能夠達到預期的標準1.000.772我的工作效率較高1.000.715我愿意繼續(xù)在本單位工作1.000.456我愿意盡自己最大的努力做好工作1.000.785我與同志之間的關系融洽1.000.547我愿意與同事合作并給他們提供支持與幫助1.000.661我愿意承擔本職工作以外的工作1.000.

16、493共同度最小的為0.493，接近于0.5；Total Variance ExplainedComponentInitial EigenvaluesExtraction Sums of Squared LoadingsRotation Sums of Squared LoadingsTotal% of VarianceCumulative %Total% of VarianceCumulative %Total% of VarianceCumulative %15.77057.69857.6985.77057.69857.6984.18241.81641.8162.9979.96567.66

17、3.9979.96567.6632.58525.84767.6633.8868.86076.5234.6606.59983.1225.4164.15687.2786.3573.56890.8477.2962.95793.8048.2522.51696.3199.1981.98498.30310.1701.697100.000工作績效問卷的解釋總方差為67.663，說明工作績效2個因子下的10個條目測量的包含度在統(tǒng)計學上是良好的。旋轉(zhuǎn)后的成分矩陣：Rotated Component MatrixaComponent12我會在規(guī)定的時間內(nèi)完成工作任務.848.267我會按質(zhì)量標準完成工作.823.

18、407我會按上級的要求完成工作任務.752.370我的工作能夠達到預期的標準.846.238我的工作效率較高.838.116我愿意繼續(xù)在本單位工作.449.504我愿意盡自己最大的努力做好工作.387.797我與同志之間的關系融洽.410.616我愿意與同事合作并給他們提供支持與幫助.531.616我愿意承擔本職工作以外的工作-.005.702Extraction Method: Principal Component Analysis. Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.a. Rotation converged in 3

19、iterations.旋轉(zhuǎn)后的成分矩陣與與測試保持一致，該問卷因子分析有效。上述主要對激勵滿意度和工作績效的各個因子進行因子分析，分析結(jié)果顯示，各因子的信度和效度均為良好，在旋轉(zhuǎn)后的成分矩陣中與預測試保持一致。下面對各變量進行相關分析，目的在于研究變量之間的相關性。3.變量的相關分析Pearson Correlations薪酬福利學習發(fā)展工作環(huán)境工作本身任務績效關系績效薪酬福利1學習發(fā)展.1201工作環(huán)境.297.5531工作本身.077.482.1381任務績效.498*-.049.232.414*1關系績效.361*.262*.319*.325*.699*1通過相關性分析（SPSSS數(shù)據(jù)輸

20、出帶星號為具有相關性）可以看出，“薪酬福利”、“工作本身”與“任務績效”和“關系績效”都具有相關性，“學習發(fā)展”、“工作環(huán)境”與“關系績效”具有相關性。4.回歸分析回歸分析主要用于測量自變量對因變量影響的程度。（1）員工激勵因素對任務績效的影響ANOVAcModelSum of SquaresdfMean SquareFSig.1Regression.2844.071.177.949aResidual22.36756.399Total22.650602Regression6.69080.8362.732.001bResidual15.961520.306Total22.65060a. Pred

21、ictors: (Constant), 工作職級, 性別, 學歷, 年齡b. Predictors: (Constant), 工作職級, 性別, 學歷, 年齡, 工作環(huán)境, 薪酬福利, 學習發(fā)展, 工作本身c. Dependent Variable: 任務績效從上表中可以看出，人口統(tǒng)計學的變量中的“年齡”、“職級”與激勵因素滿意度有顯著影響CoefficientsaModelUnstandardized CoefficientsStandardized CoefficientstSig.BStd. ErrorBeta1(Constant)4.014.5387.466.000性別-.064.17

22、6-.052-.367.715年齡.003.098.004.026.980學歷.027.165.023.163.871工作職級.122.166.098.735.4662(Constant)2.954.6604.473.000性別-.033.168-.027-.199.843年齡-.025.097-.037-.258.797學歷.115.160.098.720.475工作職級.103.157.083.655.515薪酬福利.392*.121.4463.239.002學習發(fā)展-.263.139-.377-1.892.055工作環(huán)境.151.151.1791.002.321工作本身.300*.140

23、.3832.139.037a. Dependent Variable: 任務績效上表分析顯示，“薪酬福利”對任務績效有正向影響，即“薪酬福利”每變動1單位，將引起任務績效0.392單位的變動；“工作本身”對任務績效的影響亦如此。（2）員工激勵因素對關系績效的影響ANOVAcModelSum of SquaresdfMean SquareFSig.1Regression1.7424.4361.384.251aResidual17.63256.315Total19.374602Regression5.7788.7222.766.012bResidual13.59652.261Total19.374

24、60a. Predictors: (Constant), 工作職級, 性別, 學歷, 年齡b. Predictors: (Constant), 工作職級, 性別, 學歷, 年齡, 工作環(huán)境, 薪酬福利, 學習發(fā)展, 工作本身c. Dependent Variable: 關系績效CoefficientsaModelUnstandardized CoefficientsStandardized CoefficientstSig.BStd. ErrorBeta1(Constant)4.175.4778.746.000性別-.081.156-.070-.516.608年齡-.111.087-.180-

25、1.280.206學歷-.015.146-.014-.106.916工作職級.274.147.2391.860.0682(Constant)2.996.5955.032.000性別-.047.151-.041-.310.758年齡-.134.087-.217-1.542.129學歷.055.144.051.381.705工作職級.238.142.2081.684.098薪酬福利.267*.109.3492.450.018學習發(fā)展.216*.105.2332.057.031工作環(huán)境.197*.096.2042.052.033工作本身.209.126.2881.651.105a. Dependent Variable: 關系績效從員工激勵因素對關系績效的檢驗中可以看出，“薪酬福利”、“學習發(fā)展”、“工作本身”對關系績效都具