電力企業(yè)工作匯報

1、Word 文檔僅供參考電力企業(yè)工作匯報電力企業(yè)工作匯報電力企業(yè)工作匯報多年來 ,我局牢固樹立 “以人為本 ”的發(fā)展理念 ,堅持科學發(fā)展觀 ,狠抓企業(yè)安全生產、營銷管理和優(yōu)質服務 ,不斷完善理論武裝思想的素質教育工程、統(tǒng)籌多個層面的精細管理工程、健全機制體系的優(yōu)質服務工程和加大資金投入的科技興電工程,努力打造 “一強三優(yōu) ”型供電企業(yè)。一、切實加強學習 ,提高全員素質以建設 “學習型 ”企業(yè)為目標 ,不斷加大資金投入、豐富學習內容、創(chuàng)新學習載體、確保學習實效。1、以提高員工思想覺悟為出發(fā)點,強化政治論學習 ,組織員工認真學習 “三個代表 ”重要思想、十六大以來的全會精神和省委8 號、 9 號文件

2、精神 ,務實科學發(fā)展觀 ,廣泛開展形勢教育、愛國主義、集體主義和榮辱觀教育,提高人員思想覺悟 ,轉變思想觀念 ,樹立正確的人生觀、價值觀。2、領導班子發(fā)揮帶頭作用,努力打造 “學習型 ”班子 ,堅持中心組學習制度 ,不斷加強政治理論學習和形勢任務學習 ,提高自身領導水平 ,增強領導藝術。2、開展 “職工培訓年 ”活動 ,對各崗位人員分期分批進行業(yè)務技能輪訓;鼓勵管理人員、 技術骨干參加各級各類型的學習進修; 開辦中層領導干部培訓班,邀請專家授課 ,提高中層干部的領導力和執(zhí)行力。3、投入大量資金,加強學習硬環(huán)境建設 ,開設職工培訓基金,創(chuàng)辦塔山培訓基地 ; 建立電教室 ,成立職工圖書角,實行實踐

3、教學、電化教學和網絡教學。4、搭建學習交流平臺,創(chuàng)辦綏中農電信息網站和綏中農電動態(tài)工作簡報,并出臺新聞投稿獎勵辦法 ,鼓勵員工向新聞媒體和報紙書刊踴躍投稿 ;開展多種形式主題讀書活動 ,舉辦專業(yè)技能比武、競賽考核 ,大興技術練兵之風 ,不斷鞏固學習成果。5、加強制度建設 ,確保學習常效化、正規(guī)化運作。以 “一學習三整頓 ”活動為契機 ,出臺綏中縣農電局機關學習制度 ,擬定學習計劃 ,實行周五學習日制度 ,堅持做到全員到位、 共同參與 ,營造 “領導干部帶頭學、中層干部自覺學、普通員工比著學”的濃厚氛圍。健全考核機制和獎罰機制 ,以對成功典范者的重獎來激發(fā)職工的學習熱情 ,以對滯步落后者的重罰來

4、增強職工的危機感。二、構建堅強網架,優(yōu)化電網結構,為綏中經濟發(fā)展和優(yōu)質服務提供物質支撐。1、加大投資力度,加速農村電網建設與改造,營造良好供電環(huán)境。先后投資1145.2 萬元完成對萬家、塔山等地的高低壓線路改造工程,共改造 10kv 配電線路13 條 ,總計 282.92km, 改造低壓線路 3.45km, 更換 110kv 高耗能變壓器兩臺,并對高嶺等4 個變電所的保護裝置進行了改造。2、供電可靠率是衡量優(yōu)質服務的一個重要指標,為此 ,我們不斷加強電能需求側管理,正確協(xié)調好 “兩個關系 ”,即：農村生產、 生活用電與迎峰拉閘限電的關系及檢修作業(yè)與拉閘停電的關系,提前做好社會公告 ,完善作業(yè)、

5、限電計劃 ,確保優(yōu)質供電、可靠供電。采取多種形式降低損耗,確保電壓合格率 ,切實減輕農民負擔。3、加強線路檢修維護 ,扎實開展春、秋檢工作 ;加大搶修設備投入 ,加強搶修人員保障 ,確保突發(fā)事件及時有效得到處理 ,保持線路設備良好運行。4、務實國家電網公司 “新農村、新電力、新服務 ”的 “三新 ”發(fā)展戰(zhàn)略 ,實施 “戶戶通電 ”工程 ,加速新農村電氣化建設步伐。 “戶戶通電 ”工程計劃投資 236.608 萬元 ,共改造高壓線路 11.489km, 低壓 61 個臺區(qū) ,線路 28.915km, 用電戶數(shù)為 228 戶 ,總計組立水泥桿 495 基 ,新增變壓器 31 臺。新農村電氣化建設將

6、實現(xiàn)戶戶通電率達到100%,服務承諾兌現(xiàn)率為100%,客戶評價滿意率為98%以上。Word 文檔僅供參考Word 文檔僅供參考三、加強管理 ,規(guī)范服務行為,加大窗口建設力度。加強管理分為四個層面 ,即：加強人員管理、加強企業(yè)內部管理、加強安全管理和加強供電營業(yè)所管理。加強人員管理。以中層領導干部為重點,建立健全中層領導干部培訓制度、述職述廉、戒免談話和業(yè)績考核制度;加強員工職業(yè)道德教育和法制教育,落實崗位責任機制 , 務實企業(yè)文化建設 ,提煉 “以人為本、忠誠企業(yè)、和諧發(fā)展、追求卓越”文化精髓 ,以此教育人、規(guī)范人、引導人 ;加強農村電工隊伍建設 ,堅持做到 “依法用工、合理定酬、規(guī)范管理、穩(wěn)

7、定隊伍”。加強企業(yè)內部管理。以不斷建章立制為主要途徑。強化勞動紀律,先后出臺綏中縣農電局考核管理辦法 ,實行指紋機簽到制 ,每月對職工出勤率進行考核,并與月獎金掛勾 ;嚴格執(zhí)行作息時間 ,不定期對職工在崗情況進行抽查。加強日常管理,出臺財務審核報銷、食堂管理、參加會議等多項制度,確保企業(yè)日常工作井然有序。加強安全管理。首先,要提高全員的安全意識 ,務實 “三個寧可 ”的工作理念 ,以事故案例對職工進行經常性安全教育,認真分析事故原因,對照查找 ,做到警鐘長鳴。 其次 ,建立健全責任簽狀制和責任追究制 ,將責任層層分解、層層落實。第三、做到經常性檢查指導,不斷完善組織措施和技術措施 ,嚴格遵循標

8、準化作業(yè)流程,杜絕習慣性違章,確保防患于未然;第四、開展多形式、多渠道的宣傳活動,使安全用電意識深入百姓生活。先后投資3 萬元購進15000 冊農村安全用電 “小人書 ”,編制、印刷了5 萬份水田、經濟田安全用電宣傳單下發(fā)到用戶手中;聯(lián)合教委印制 3 萬份中、小學生安全用電常識宣傳單下發(fā)到53 個農村中、小學;下發(fā)到用戶手中 ;投入 36 萬元購置了鐵制農電安全用電宣傳板,安裝到各村屯重要地段;各供電所通過地方有線電視播放了安全用電宣傳教育片。加強供電營業(yè)所管理。按照 “科學統(tǒng)籌 ,權衡利弊 ”的原則 ,對原有 27 個基層供電營業(yè)所進行了合并 ,形成現(xiàn)有的 21 個供電營業(yè)所 ,對所長進行適

9、當調整,并全部實行財務收支 “兩條線 ”管理。不斷加強對供電營業(yè)所的電費回收、線損和電能計量管理,確保電費回收月結零,并達到年初制定的線損工作指標。規(guī)范人員服務行為 ,重點做到五項工作。即：1 、增強員工的服務意識。組織員工學習國家電網公司員工道德規(guī)范,為各基層所發(fā)放 “供電營業(yè)所職工文明服務行為規(guī)范”光盤 ,并要求組織職工認真學習觀看。2、明確服務行為準則。以國家電網公司員工服務行為“十不準 ”為標準 ,警示員工、約束員工。 3、注重服務標識形象。實行掛牌服務,持證上崗 ,統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一服務標識 ;4、不斷完善服務機制。實行首問責任制、局、所長接待日制度、換位思考制和24 小時值班報修制。

10、5、強化服務監(jiān)督。通過綏中報公開服務“十項承諾 ”和投訴舉報、咨詢受理電話 ; 加強行風建設 ,堅持聘請行風監(jiān)督員制度、客戶走訪制度,不斷拓寬投訴渠道 ,廣泛開展民主評議 ,面向社會發(fā)放征求意見書,在 “一學三整頓 ”過程中 ,我局共向全縣發(fā)放征求意見書 150 余份 ,并使意見和建議得到有效及時的反饋。加強窗口建設。首先 ,加強硬件建設。投資對部分營業(yè)窗口進行了重建、擴建,切實改善服務環(huán)境 ,添置辦公用品及各種便民服務設施。其次,加強軟件建設。規(guī)范資料管理,健全各種工作記錄 ,做好歸檔分類 ;重新印制電價標準及服務流程表,投資一萬多元為示范窗口印制服務手冊和法律宣傳手冊 ,并將國網公司 “三

11、個十條 ”制成面板公示上墻。第三、加強制度建設。完善窗口職能。以便函形式下發(fā)關于加強我局示范窗口及優(yōu)質服務常態(tài)管理規(guī)定,并以此為依據(jù) ,優(yōu)化工作流程、提高工作效率,真正實現(xiàn) “一口對外 ”,不斷提高我局窗口工作的常態(tài)管理水平和服務水平。 第四、扎實開展示范窗口創(chuàng)建。制定綏中縣農電局示范窗口動態(tài)管理暫行規(guī)定 ,對服務窗口實行動態(tài)管理,不斷完善措施、 機制 ,提高創(chuàng)建水平 ,鞏固創(chuàng)建成果。 經過不懈努力 ,目前 ,我局共有塔山、高嶺兩個國家級示范窗口,王寶、葉家等 19家省級示范窗口。四、加大科技含量 ,提升服務水平。Word 文檔僅供參考Word 文檔僅供參考文明辦公現(xiàn)代化。 購置微機電腦 ,組織人員進行微機培訓 ,提高操作能力 ,實現(xiàn)無筆化辦公 ;加強辦公網絡建設 ,不斷優(yōu)化辦公環(huán)境 ,提高工作效率。生產營銷現(xiàn)代化。實行調度自動化,通過農電信息網及時通報停電作業(yè)及檢修