電商代運營合同

1、.網(wǎng)絡銷售服務合同編號： d2ec-0010甲方：乙方：鑒于：1.甲方為品牌注冊商標持有人，有權(quán)在網(wǎng)絡上營銷以上品牌產(chǎn)品；2. 乙方作為專業(yè)從事面向消費者的電子商務（ B2C ）運營商，其擁有開設并運營面向最終消費者的電子商務網(wǎng)上商城的經(jīng)驗和能力。3. 為共同開拓品牌產(chǎn)品的網(wǎng)絡銷售市場，現(xiàn)甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著誠意合作、互惠互利的原則，根據(jù)中華人民共和國合同法及其它相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方為甲方的網(wǎng)上銷售業(yè)務提供運營服務的相關(guān)事宜達成如下協(xié)議，以資雙方共同遵守。一、 陳述和保證甲乙雙方互相陳述和保證如下：1 、甲方擁有 _的所有權(quán)及注冊商標專用權(quán)，并有權(quán)將上述品牌商標及商品的使用權(quán)和銷售權(quán)

2、授予乙方在本合同約定的服務范圍內(nèi)使用。2 、甲方保證其提供給乙方的所有產(chǎn)品合法性（包括但不限于知識產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量等），保證乙方不會因為甲方所提供的產(chǎn)品構(gòu)成違法行為或?qū)θ魏蔚谌綐?gòu)成侵權(quán)行為。 3 、乙方在簽訂本合同之時，已經(jīng)根據(jù)中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，取得了開設及運營面向最終消費者的電子商務網(wǎng)上商城以及完成本合同項下其他服務內(nèi)容的所有的、必須的、適當?shù)臋?quán)利、能力和授權(quán)，且該等權(quán)利、能力和授權(quán)在本合同有效期內(nèi)將持續(xù)有效。4 、乙方擁有開設及運營面向最終消費者的電子商務網(wǎng)上商城的經(jīng)驗和能力，其在本合同項下提供的各項服務均符合中華人民共和國相關(guān)法律、行政法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，word 專業(yè)資料

3、.且不會侵犯任何第三方的合法權(quán)利和利益。5 、甲乙雙方保證，在簽訂本合同時向?qū)Ψ教峁┑乃形募Y料（包括但不限于自己經(jīng)營資質(zhì)、經(jīng)營能力等證明文件資料）均真實、合法有效，并保證其在本合同的有效期內(nèi)其相關(guān)的資質(zhì)條件能持續(xù)滿足完成本合同項下服務的需要和對方的要求。6 、任何一方如違反上述保證義務，則另一方將有權(quán)立即以書面形式單方通知解除本合同，并要求違約方按人民幣 5 萬元的標準支付違約金，如該違約金不足以彌補守約方因此遭受的所有損失，守約方仍有權(quán)向違約方追償。二、 合作期限本合同有效期限為自開店之日起24 個月。 在合同期滿前 3 個月，乙方有權(quán)利優(yōu)先續(xù)約1 年。三、 合作內(nèi)容在本合同有效期限內(nèi)，

4、 甲方指定乙方為 品牌產(chǎn)品獨家的全網(wǎng)絡銷售服務商， 甲方負責相應品牌產(chǎn)品的供應，乙方負責相關(guān)網(wǎng)絡銷售運營服務，并保證該店只能相應地展示、銷售本合同約定的品牌產(chǎn)品。合作內(nèi)容具體如下：1 、貨品管理和銷售管理1) 乙方對網(wǎng)絡銷售所需產(chǎn)品的類型和數(shù)量提出建議，甲方根據(jù)乙方的建議，共同協(xié)商 ,確定最終的產(chǎn)品類型和數(shù)量（類型和數(shù)量以甲方最終確定的為準） 。2) 網(wǎng)絡銷售所銷售產(chǎn)品的貨品寬度與深度、新品占有率、價格折扣波動范圍、補貨周期等細則均由甲方最終確定，3) 乙方可以提出建議參與協(xié)商。同時，甲方可以根據(jù)網(wǎng)絡銷售的實際銷售狀況對上述內(nèi)容加以調(diào)整。4) 甲方有權(quán)對乙方經(jīng)營網(wǎng)絡銷售產(chǎn)品的活動進行指導和監(jiān)督

5、。乙方按照甲方規(guī)定的零售指導價格范圍進行銷售，實行明碼標價、明碼實價。5) 甲方須確保供給網(wǎng)絡銷售的商品庫存。并對網(wǎng)絡銷售情況進行實時監(jiān)督，有義word 專業(yè)資料.務對缺貨現(xiàn)象給予及時補貨支持；乙方在銷售過程中，可以主動向甲方提出補貨需求，甲方應及時給予補貨支持，如確實無法補貨的，甲方將告之乙方。6) 甲方可以根據(jù)市場經(jīng)營需求為乙方提供一定的培訓和指導，以便乙方更好地經(jīng)營網(wǎng)絡銷售。7) 甲方保留其提供給乙方的所有產(chǎn)品的所有權(quán)，直至產(chǎn)品銷售給消費者；8) 如顧客需要發(fā)票，由甲方提供并承擔相應費用。9) 甲方供給的貨品范圍：甲方供給網(wǎng)絡銷售的商品結(jié)構(gòu)和范圍可根據(jù)乙方對市場銷售過程的掌握提出的貨品供

6、給方案供給貨品，也可根據(jù)甲方自身商品政策要求供給貨品。2 、倉儲管理和配送管理1) 甲方負有自行倉儲和保管義務，并負責產(chǎn)品的分揀、包裝、配送等工作。2) 甲方利用電商 IT 管理系統(tǒng)，每日提供庫存數(shù)據(jù)給予乙方，以確保乙方的庫存數(shù)據(jù)及時更新。如庫存有大型變更，需提前 24 小時書面通知乙方給予調(diào)整。3) 甲方負責挑選物流快遞公司向每個消費者提供快捷配送服務，并對出售的每單貨品均提供適當?shù)陌b。如因物流配送或甲方包裝不當?shù)仍驅(qū)е庐a(chǎn)品出現(xiàn)損壞或其他影響再銷售的情況，甲方須承擔相應的貨品和客戶違約責任損失。4) 如因甲方提供的庫存不準確產(chǎn)生的缺貨欠單造成的店鋪處罰或向消費者支付的賠償由甲方承擔全部責

7、任；如因乙方原因（包括但不限于未及時向甲方提供消費者訂貨數(shù)據(jù)、提供的消費者訂貨數(shù)據(jù)錯誤等）造成缺貨欠單的店鋪處罰或向消費者支付的賠償由乙方按所在銷售平臺處罰條款承擔全部責任。3 、客戶服務和退換貨1)乙方配備充足的服務人員，負責為網(wǎng)絡銷售客戶提供售前、售后、退換貨在線 / 電話咨詢、訂單處理、糾紛處理等所有相關(guān)服務，并應及時將消費者反映的問題與甲方進行溝通。2) 甲方需對消費者承擔國家法律法規(guī)規(guī)定的產(chǎn)品三包責任或根據(jù)相關(guān)電商平臺的消費者保障服務協(xié)議向消費者作出的承諾承擔相關(guān)責任。word 專業(yè)資料.3) 對于存在質(zhì)量瑕疵的產(chǎn)品，甲方無條件接受乙方及消費者的退換貨要求。質(zhì)量是否存在瑕疵，應由甲方

8、最終檢驗確定。4 、財務管理和 IT 系統(tǒng)管理1) 根據(jù)甲方要求，乙方須提供日銷售報表、周銷售報表、月銷售報表、季度銷售報表及半年度、年度銷售報表，并進行網(wǎng)絡銷售的數(shù)據(jù)整理，為常規(guī)訂貨以及特供款定制提供數(shù)據(jù)支持。2) 乙方配合甲方完成正常銷售月度對賬、零售價審核、成本核算等工作。3) 甲方選擇 a 為本協(xié)議項下的訂單管理系統(tǒng)：a) 采用甲方的訂單管理系統(tǒng)。甲方負責核心 IT 系統(tǒng)的升級和完善，乙方有權(quán)對系統(tǒng)的功能提出改進意見，但最終是否修正應由甲方?jīng)Q定。b) 采用乙方的訂單管理系統(tǒng)。乙方負責升級核心 IT 系統(tǒng)，并提供實時批量登錄管理、資料更新等服務， 乙方運用自身的訂單管理系統(tǒng)完成銷售訂單的

9、整理。5 、店鋪形象設計管理及產(chǎn)品裝飾1) 乙方根據(jù)甲方提供的使用規(guī)范和品牌形象負責設計、制作、維護網(wǎng)絡銷售的所有頁面和圖片（包括但不限于店鋪首頁、促銷活動頁面、促銷廣告圖片） ，并應根據(jù)甲方的要求進行店面的優(yōu)化升級改版。2) 乙方負責產(chǎn)品的拍攝、修圖，并負責每件上架產(chǎn)品的產(chǎn)品描述、文案、產(chǎn)品描述的圖片制作及排版工作，所有產(chǎn)品的相關(guān)信息必須經(jīng)甲方事先確認后方可上架必須經(jīng)甲方確認后方可上架，若經(jīng)甲方確認不合格的，乙方應按甲方的要求進行修改。3) 上述事項（包括店鋪形象設計和產(chǎn)品裝飾方案及相關(guān)更新方案）經(jīng)甲方書面確認后上線執(zhí)行，如甲方有異議，乙方應在合理時間內(nèi)提交新的設計方案供甲方選擇；4) 乙方

10、須向甲方提供網(wǎng)絡銷售開設進度表，作為執(zhí)行開店計劃的時間依據(jù)。根據(jù)實際實施情況，進度表如需調(diào)整，雙方協(xié)商決定。word 專業(yè)資料.6 、品牌推廣管理和營銷管理1) 根據(jù)項目需要，由乙方?jīng)Q定項目推廣方式，相應的市場推廣費用由甲方承擔費用投入，并完成品牌推廣工作。2) 乙方負責自主創(chuàng)意、策劃并實施網(wǎng)絡銷售相關(guān)的促銷、宣傳活動，但每項促銷、宣傳活動方案在實施前必須取得甲方的書面同意；甲方提出的推廣要求，乙方應配合甲方策劃并實施品牌相關(guān)的推廣工作。7 、人員管理本合同生效后，乙方應配備相應的人員負責： （1 ）負責為網(wǎng)絡銷售客戶提供售前、售后、退換貨在線 / 電話咨詢、訂單處理、糾紛處理、營銷策劃、網(wǎng)絡

11、銷售運營等所有相關(guān)服務，并應及時將消費者反映的問題與甲方進行溝通； （2 ）與甲方進行相互配合，對本合同約定的網(wǎng)絡銷售項目負責。甲方配備相關(guān)人員與乙方進行對接、協(xié)調(diào)。8 、雙方聯(lián)系方式甲方：通信地址：聯(lián)系電話：傳真：對接郵箱：聯(lián)系人：法定代表人：乙方：通信地址：聯(lián)系電話：對接郵箱：聯(lián)系人：word 專業(yè)資料.法定代表人：若任何一方變更上述聯(lián)系方式，必須提前三個工作日以書面形式通知對方，并附上最新的聯(lián)系方式。若任何一方未及時通知對方相關(guān)變更情況，因此導致的一切法律責任均由未及時通知的一方承擔。本合同履行過程中，甲乙雙方所有書面聯(lián)系均以上述約定的地址、傳真號碼、對接郵箱接收內(nèi)容為準。四、 服務費用

12、1 、產(chǎn)品銷售價格：1) 網(wǎng)絡銷售產(chǎn)品的銷售價格均應經(jīng)甲方書面確認，乙方不得擅自確定、更改銷售價格。2) 除非取得甲方的書面同意，網(wǎng)絡銷售貨品銷售的價格不得低于上述最低銷售折扣。若乙方因進行促銷活動或其他特殊原因擬在上述最低銷售折扣的基礎上調(diào)整銷售價格的，應向甲方書面申請，并經(jīng)甲方書面同意后方可執(zhí)行。3) 甲方可在每次店鋪上架前制定出當批貨物不同貨號產(chǎn)品的銷售折扣率，乙方不可調(diào)整定價策略。甲方有權(quán)隨時調(diào)整網(wǎng)絡銷售產(chǎn)品銷售折扣，但需提前向乙方提出正式通知（包括郵件、函件等方式） ，乙方須在接到甲方通知后按甲方的要求調(diào)整網(wǎng)絡銷售產(chǎn)品的銷售價格。4)若乙方違反前述有關(guān)銷售折扣（價格）的約定，除應按本

13、合同第八條第6 項的約定承擔違約責任外，還應向甲方賠償因此給甲方造成的一切損失（包括但不限于銷售金額等），甲方有權(quán)在乙方的運營服務費用中直接扣除前述乙方應承擔的款項。2 、運營服務費1)甲乙雙方協(xié)定品牌銷售 2016 年度為人民幣萬元（大寫：伍佰萬元） ，銷售額（銷售任務額、銷售任務總額）均指單品牌實際成交金額減去運費金額后甲方實際獲取的金額（如有退貨的，還應減去退貨金額） 。乙方按任務銷售額的完成情況收取月度運營服務費。乙方任務銷售額達成（即運營服務費）提點核算方式：銷售額（銷售任務額、銷售任務總額）= 甲方支付寶實際收款金額- 運費收入 (客word 專業(yè)資料.戶在購買中所支付運費)退貨金

14、額（如有） ；月度運營服務費固定為元/ 月（不包含增值服務，如攝影設計等費用）2) 甲方根據(jù)本合同約定支付給乙方的代運營服務費，包含乙方履行本合同約定的所有義務（包括但不限于拍攝、推廣、營運管理費等）所需的所有費用，甲方不再向乙方支付其它任何費用。 （平臺傭金由甲方支付）3) 甲方承擔貨品倉儲費、倉儲人員工資、貨品快遞費、貨品包裝費、對接人員工資、淘寶商城服務費及返利，以及其他淘寶商城所需額外費用。4) 甲方在合同簽署之日起，支付 _ 萬人民幣服務費的預付款給乙方，并在合同執(zhí)行期滿前進行結(jié)算，乙方產(chǎn)生的服務費超過預付的部分，按照正常流程進行服務款，若乙方產(chǎn)生的服務費沒有超過預付的部分，則乙方將

15、退回差價的部分。3 、甲方在合同簽署之日前，與乙方進行項目上的合作，乙方額外收取相關(guān)費用。1) 甲方在合同簽署之日前，詳情頁設計費用為元 / 套；2) 甲方在合同簽署之日前，圖片拍攝費用為元 / 套（不包含修圖），具體收費視甲方對圖片要求而決定。4 、運營服務費結(jié)算和支付方式：3) 對于月度運營服務費，甲乙雙方于每月的 10 日前 (如當日為星期六，星期日或公眾假期，則向后順延 )，核對上月單品牌的實際銷售額，核對無誤后，乙方隨即開具相應金額的國家規(guī)定正式增值稅專用服務費發(fā)票予甲方；甲方自收到正式發(fā)票之日起 10 個工作日內(nèi)且審核無誤后， 按發(fā)票金額向乙方支付代運營服務費。4) 如任何一方對對

16、賬單或乙方代運營服務費金額有異議，雙方可通過對賬方式進行核對；當雙方通過對賬方式不能解決此問題時，則雙方可共同委托第三方中介機構(gòu)（包括但不限于會計師及審計師事務所） ，對網(wǎng)絡銷售的財務數(shù)據(jù)資料進行審查，并以該等中介機構(gòu)的審查結(jié)論作為最終結(jié)算依據(jù)，由此產(chǎn)生的中介費用由數(shù)據(jù)出錯的一方承擔。 若經(jīng)審計后證實數(shù)據(jù)無誤，則合同雙方平均分擔中word 專業(yè)資料.介機構(gòu)費用。5 、活動經(jīng)費：如甲方向乙方確認需要執(zhí)行包郵促銷活動的， 相關(guān)包郵費用由甲方承擔。乙方策劃的活動方案（含商品特別折扣、贈品等） ，報甲方審查，甲方須在 24 小時內(nèi)給予答復。贈品由甲方承擔，商品特別折扣及活動降價等計入本條第 2 項約定

17、的任務銷售額。6 、付款方式：銀行轉(zhuǎn)賬乙方收款賬戶：開戶行：賬戶名：賬號：五、 知識產(chǎn)權(quán)1 、甲方享有 _ 相關(guān)的全部知識產(chǎn)權(quán)，在本合同期限內(nèi)，甲方授權(quán)乙方為網(wǎng)絡銷售裝飾裝潢、網(wǎng)絡產(chǎn)品銷售、網(wǎng)上店鋪品牌推廣之目的使用該品牌商標、標識和相關(guān)徽記。2 、乙方對 _商標、標識和相關(guān)徽記的使用必須符合甲方對其商標、標識和徽記的統(tǒng)一要求。3 、經(jīng)甲方事先書面確認后，乙方方可使用在其它媒體上（包括但不限于廣播、電視、報紙、雜志、路牌等）開展有利于提升該品牌形象、促進網(wǎng)上店鋪銷售業(yè)績提升的各種宣傳推廣活動。4 、乙方對在履行本合同過程中做出的店鋪形象設計、產(chǎn)品裝飾方案、營銷策劃、市場推廣及其他乙方作出的文案

18、、計劃、圖片、設計制作等作品擁有所有權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)，非經(jīng)乙方書面同意，甲方不得告知任何第三方或許可其使用，但甲方有權(quán)基于宣傳品牌的目的而使用前述材料，且不需因此向乙方支付任何費用。5 、若乙方違反本合同約定使用甲方品牌注冊商標或有其他侵犯甲方品牌注冊商標行為的，甲方有權(quán)解除本合同，取消對乙方的授權(quán)，且乙方應向甲方支付人民幣 5 萬元的違約金，并賠償甲方因此受到的損失。word 專業(yè)資料.六、 保密條款1、商業(yè)秘密：與本合同相關(guān)的任何信息以及雙方在本合同的簽訂、履行過程中獲得或知悉的對方公開或未公開的任何技術(shù)信息和經(jīng)營信息，包括但不限于產(chǎn)品計劃、銷售計劃、獎勵政策、客戶資料、財務信息、交易數(shù)據(jù)、經(jīng)

19、營體系、服務收費標準等，以及非專利技術(shù)、設計、程序、技術(shù)數(shù)據(jù)、制作方法、資訊來源等，均構(gòu)成權(quán)利人的商業(yè)秘密。2、保密：甲乙雙方及其雇員對對方的商業(yè)秘密負有保密義務，除非經(jīng)對方事先書面同意，在任何時候均不得向第三方披露，亦不得使用于本合同以外的其它目的，并應采取一切合理的措施使對方的商業(yè)秘密免于被散布、傳播、披露、復制、濫用或被無關(guān)人員接觸。如因執(zhí)行本合同之目的而需將前述信息提供給己方雇員，己方應保證該雇員按本合同之約定嚴格履行保密義務。3、如有違反上述保密約定（特別是“服務收費標準”）的行為，守約方有權(quán)解除本合同，并要求違約方支付由其違約行為產(chǎn)生的實際損失。4、本合同的終止、無效、變更或者解除

20、，均不影響本保密條款的效力。七、 不雇傭、不轉(zhuǎn)讓條款1、甲乙雙方在本合同有效期間及期滿后三年內(nèi)均不得雇傭?qū)Ψ焦蛦T，除非該雇員已經(jīng)與對方脫離任何有償或無償?shù)墓蛡?、顧問、服務等關(guān)系三年以上。2、本合同生效后，除一方書面同意外，另一方不得將其在本合同項下的任何權(quán)利或義務全部或部分轉(zhuǎn)讓給任何第三方。八、 違約責任1、甲乙雙方應積極維護對方的品牌形象和聲譽，不得有詆毀對方品牌形象和聲譽的言語和行為，否則權(quán)利人有權(quán)追究違約方的相關(guān)責任，并要求其賠償因此所遭受實際損失。2、甲方按照約定的期限按時支付服務費用，如逾期超過10 日后，每逾期一日，甲方按照應付金額的萬分之八向乙方支付逾期服務費違約金。甲方逾期30

21、 日，乙方有權(quán)解除本合同。因乙方未向甲方開具國家規(guī)定的正式發(fā)票或因甲方對結(jié)算金額計算word 專業(yè)資料.有異議而導致延期支付服務費用的，不視為甲方違約。3 、因商品質(zhì)量問題等導致向消費者作出的承諾不符而向消費者賠付的，相關(guān)責任和損失由甲方承擔。4 、乙方不得為完成銷售任務而自己或以任何形式指令、委托第三方購買網(wǎng)上店鋪產(chǎn)品，否則，視為乙方嚴重違約，甲方有權(quán)單方解除本合同，乙方應向甲方支付人民幣壹佰萬元的違約金，且應向甲方返還甲方因此向乙方多支付的運營服務費用并賠償甲方因此造成的損失。甲方有權(quán)對異常交易情況進行調(diào)查，乙方應予配合。5 、乙方應嚴格按本合同約定配備相應的服務人員，負責為網(wǎng)上店鋪客戶提

22、供售前、售后、退換貨在線 / 電話咨詢、訂單處理、糾紛處理等所有相關(guān)服務，盡最大努力經(jīng)營網(wǎng)上店鋪。若因乙方原因?qū)е戮W(wǎng)上店鋪被關(guān)閉（包括但不限于被網(wǎng)站運營商責令關(guān)閉、被有關(guān)政府部門責令關(guān)閉等）或?qū)е卤幌M者權(quán)要求賠償?shù)?，乙方應承擔因此產(chǎn)生的一切責任及損失。九、 不可抗力任何一方如因地震、臺風、暴風雨等自然災害或病疫、國家及政府部門的行政命令等雙方不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況或意外事件無法全部或部分履行本合同義務的，根據(jù)不可抗力事由對履行本合同的影響程度，由雙方協(xié)商延期履行本合同，或者部分免除本合同的履行義務，或者終止本合同。遭受不可抗力的一方可在受不可抗力影響的范圍內(nèi)免除其相應責任，但是應在條件允許的情況下，在不可抗力事件發(fā)生后三日內(nèi)將不可抗力事件的具體情形告知另一方