生產(chǎn)運作管理培訓課程

1、生產(chǎn)運作管理培訓課程本章結(jié)構本章結(jié)構網(wǎng)絡計劃的編制方法網(wǎng)絡計劃的編制方法4項目與項目管理的概念與特點項目與項目管理的概念與特點1項目管理在企業(yè)中的應用項目管理在企業(yè)中的應用2項目管理的方法項目管理的方法3網(wǎng)絡計劃的優(yōu)化網(wǎng)絡計劃的優(yōu)化52一、項目的基本概念和特點一、項目的基本概念和特點 概念項目是一種一次性的工作，它是新企業(yè)、新產(chǎn)品、新工程、新系統(tǒng)和新技術等的總稱。 特點： 1）項目是一個單一的、可辨認的任務; 2）項目存在一定的約束條件; 3）可利用資源預先要有明確的預算; 4）有嚴格的時間期限，并公之于眾; 5）項目的完成需經(jīng)多方合作才能完成.3項目管理的特點項目管理的特點 1、項目管理是一

2、種管理方法體系 2、項目管理具有創(chuàng)造性 3、項目管理的任務是對項目及其資源的計劃、組 織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 4、項目管理需要集權領導和建立專門的項目組織 5、項目負責人（或稱項目經(jīng)理）在項目管理中起 著非常重要的作用4項目管理框架項目管理框架范圍范圍管理管理時間時間管理管理成本成本管理管理質(zhì)量質(zhì)量管理管理人力資源人力資源管理管理溝通溝通管理管理風險風險管理管理采購管采購管理理九大知識領域核心功能九大知識領域核心功能工具工具和技和技術術手段手段和方和方法法項目項目成功成功輔輔 助助 功功 能能項目關系人的需要和期望項目關系人的需要和期望項目管理項目管理5項目管理的組織項目管理的組織 職能型組織

3、項目型組織 矩陣型組織 三種組織形式的優(yōu)缺點6項目型組織結(jié)構項目型組織結(jié)構Ajax 快運項目公司快運項目公司 公司總裁公司總裁市市 場場 部部財財 務務 部部法法 律律 部部人力資源部人力資源部A項目經(jīng)理項目經(jīng)理B項目經(jīng)理項目經(jīng)理工程部工程部制造部制造部供應部供應部工程部工程部制造部制造部供應部供應部承承包包商商 A承承包包商商B 7項目管理的計劃與控制項目管理的計劃與控制計 劃控 制 過 程 輸 出 輸 出 過 程 項目計劃編制項目計劃范圍計劃編制 范圍說明書范圍變更控制總體變更控制時間進度控制范圍管理計劃范圍定義工作分解結(jié)構項目計劃更新范圍變更控制進度更新糾正成本控制修改成本估算預算更新、

4、完工估計質(zhì)量提高、過程調(diào)整活動定義活動清單更新的工作分解結(jié)構活動排序項目網(wǎng)絡圖更新的活動清單項目進度計劃進度計劃安排質(zhì)量計劃安排組織計劃崗位和責任委派溝 通績效報告、變更申請風險應對計劃風險應對控制風險管理、計劃更新采購計劃8項目管理的方法項目管理的方法 項目管理的方法甘特圖（1）概念：甘特圖是對簡單項目進行計劃與排程的一種常用工具。它能使管理者先為項目各項活動做好進度安排，然后再隨著時間的推移，對比計劃進度與實際進度，進行監(jiān)控工作。（2）優(yōu)缺點優(yōu)點：簡單，說明了這種方法的普及性。缺點：無法顯示活動之間的內(nèi)在聯(lián)系，可這些內(nèi)在 聯(lián)系卻對高效的項目管理很關鍵。9項目管理的方法（續(xù)）項目管理的方法（

5、續(xù)）系統(tǒng)管理方法 網(wǎng)絡計劃技術 PERT（Program Evaluation Review Technique）和關鍵路線法 CPM（Critical Path Method ）編制PERT的基本步驟： 分析產(chǎn)品零件構成及作業(yè)項目 分析作業(yè)相互關系，開列作業(yè)清單 計算各項作業(yè)所需時間，填寫作業(yè)清單表 繪制網(wǎng)絡計劃圖 計算各種時間參數(shù) 確定關鍵路線平衡負荷，進行網(wǎng)絡優(yōu)化10PERTPERT的編制方法（的編制方法（2 2） 網(wǎng)絡圖：附注相關說明的有向圖。 網(wǎng)絡圖分類按標注作業(yè)或事項的方式：箭線型、結(jié)點型按作業(yè)時間確定方式：肯定型、非肯定型按項目范圍：總網(wǎng)絡圖、局部網(wǎng)絡圖按項目最終目標：單目標網(wǎng)絡

6、圖、多目標網(wǎng)絡圖112、作業(yè)：“ ” 在圖中用來表示一項需要占用時間和空間，消耗各種資源的具體活動過程。在網(wǎng)絡圖中包括以下幾種作業(yè)：緊前作業(yè)（先行作業(yè)）、緊后作業(yè)（后繼作業(yè)）、平行作業(yè)、交叉作業(yè)及虛作業(yè)“ ” 。3、路線（線路）： 指從網(wǎng)絡圖的始點事項開始，順箭線的方向，連續(xù)不斷到達終點的一條通路。在網(wǎng)絡圖中存在不同的路線，其中最長的一條叫“關鍵路線”。 12網(wǎng)絡圖繪制規(guī)則網(wǎng)絡圖繪制規(guī)則 網(wǎng)絡圖中不允許出現(xiàn)循環(huán)網(wǎng)絡，圖中的箭線必須從左至右排列，不能出現(xiàn)回路 兩個節(jié)點之間只允許有一條箭線相連。 箭頭時間的編號必須大于箭尾事件的編號。 一個完整的網(wǎng)絡路必須有，也只能有一個起始節(jié)點和一個終止節(jié)點。1

7、3網(wǎng)絡時間參數(shù)計算網(wǎng)絡時間參數(shù)計算 作業(yè)時間參數(shù) 1、單一時間估計法：可采用工時定額法，或根據(jù)經(jīng)驗估計作業(yè)時間。一般用于肯定型網(wǎng)絡。 2、三點估計法：估計樂觀時間（最短工時）、悲觀時間（最長工時）和最可能時間，然后計算得出作業(yè)時間。一般用于非肯定型網(wǎng)絡。 公式為：64bmat14舉例說明編制過程舉例說明編制過程 假設某機器制造廠要生產(chǎn)一種新的產(chǎn)品，該產(chǎn)品由兩個部分組成，先由試制車間試制，然后由兩個生產(chǎn)車間分別加工制造，最后由裝備車間裝配出廠。 這個任務的各項作業(yè)如下表所示：15作業(yè)編號作業(yè)編號作業(yè)名稱作業(yè)名稱作業(yè)時間（周）作業(yè)時間（周）提出任務提出任務0調(diào)查需要調(diào)查需要6制定計劃制定計劃3產(chǎn)品

8、設計產(chǎn)品設計6產(chǎn)品試制產(chǎn)品試制12車間車間1生產(chǎn)準備生產(chǎn)準備8車間車間1學習生產(chǎn)工藝學習生產(chǎn)工藝1車間車間2生產(chǎn)準備生產(chǎn)準備10車間車間2學習生產(chǎn)工藝學習生產(chǎn)工藝2車間車間1加工制造加工制造12車間車間2加工制造加工制造15產(chǎn)品裝配產(chǎn)品裝配1產(chǎn)品裝配產(chǎn)品裝配116繪制網(wǎng)絡圖繪制網(wǎng)絡圖（圖一）（圖一）12345678910636121210812151117（圖三）（圖三）結(jié)點的最遲結(jié)結(jié)點的最遲結(jié)束時間束時間=后項結(jié)點的最遲后項結(jié)點的最遲結(jié)束時間結(jié)束時間-后繼作后繼作業(yè)時間業(yè)時間最小值最小值01596292732444445123456789106361212108121511069152728

9、4029444518（圖五）（圖五）12345678910636121210812151106915272840294445015962927324444450000040400關鍵路線確定：利用路線長度確定關鍵路線確定：利用路線長度確定 利用時差利用時差19課堂測試題課堂測試題解題要求：1. 繪制網(wǎng)絡圖2. 計算各結(jié)點的三種時間并標在圖上。3. 找出關鍵路線并用粗體線標出。2 作業(yè)編號作業(yè)時間65214412320前序活動期望時間天ADEHFGBIJKCMNOD,FEHEndGEndIJKEndMNOEnd2-4-66-8-107-9-122-3-53-4-85-7-92-2-32-3-63

10、-4-54-5-85-8-121-1-16-7-118-9-13解題要求：解題要求：1. 繪制網(wǎng)絡圖繪制網(wǎng)絡圖2. 找出關鍵路線找出關鍵路線3. 求出期望項目長度求出期望項目長度21網(wǎng)絡計劃技術的優(yōu)化網(wǎng)絡計劃技術的優(yōu)化 時間優(yōu)化時間優(yōu)化縮短工期縮短工期 資源優(yōu)化資源優(yōu)化減少人員和設備的占用減少人員和設備的占用 成本優(yōu)化成本優(yōu)化降低成本和費用降低成本和費用 時間時間成本優(yōu)化：最小成本趕工法成本優(yōu)化：最小成本趕工法22產(chǎn)品成本包括產(chǎn)品成本包括作業(yè)直接成本作業(yè)直接成本個別作業(yè)進行耗時個別作業(yè)進行耗時趕工趕工正常正常整個計劃間接成本整個計劃間接成本整個計劃耗時整個計劃耗時時間時間直接成本直接成本間接成

11、本間接成本23在正常和趕工兩種情況下，成本與時間的關系在正常和趕工兩種情況下，成本與時間的關系成本斜率成本斜率=趕工成本趕工成本 - 正常成本正常成本正常時間正常時間 - 趕工時間趕工時間=900-6005 - 3= 150元元/天天12345成本成本時間時間900600正常正常趕工趕工趕工成本趕工成本正常成本正常成本趕工時間趕工時間正常時間正常時間.24設某項計劃工程有四項作業(yè)設某項計劃工程有四項作業(yè), ,其成本與耗時資料如下其成本與耗時資料如下: :作業(yè)編號作業(yè)編號耗時耗時(天天)正常正常趕工趕工作業(yè)成本作業(yè)成本(千元千元)正常正常趕工趕工成本斜率成本斜率(趕工一天成本趕工一天成本)abc

12、d374513221015128181920144142間接成本：間接成本：4500元元/天天 時間單位：天時間單位：天 費用單位：千元費用單位：千元250631245789101112a3d5C4b7總成本總成本=正常成本正常成本+趕工成本趕工成本+間接成本間接成本 =45000+0+450012=99000（元）（元）總工期：總工期：12天天26134231000071500041200031200007103073100000270631245789101112a3d2c4b6在關鍵路線中，在關鍵路線中，d和和b趕工成本最低，因此各趕工趕工成本最低，因此各趕工1天天總成本總成本=4500

13、0+（10001+20003）+45009=92500（元）（元）總工期：總工期：9天天280631245789101112a1d2c4b6在關鍵路線中，在關鍵路線中，a趕工趕工2天天總成本總成本=45000+（40002+10001+20003+45007=91500（元）（元）總工期：總工期：7天天29134211800061600041200021400007730737000030在關鍵路線中，在關鍵路線中，b 趕工趕工2天，天，c 趕工趕工2天天總成本總成本=45000+（40002+10003+40002+20003+45005 =92500（元）（元）總工期：總工期：5天天063

14、1245789101112a1d2c2b4311342118000418000220000214000075307350000321、正常時間、正常時間 正常費用正常費用13423100007150004120005800007123073120000總成本總成本=10000+15000+12000+8000+0+4500*12=99000（元）（元）總工期：總工期：12天天333、趕工時間、趕工時間 最小費用最小費用1342118000418000220000214000035103150000總成本總成本=18000+18000+20000+4000+4500*5=92500（元）（元）總

15、工期：總工期：5天天344、中間時間、中間時間 中間費用中間費用1342118000418000412000214000057105170000總成本總成本=18000+18000+12000+14000+4500*7=93500（元）（元）35時間時間資源優(yōu)化資源優(yōu)化 時間時間資源優(yōu)化是在一定資源條件下，尋求最短工資源優(yōu)化是在一定資源條件下，尋求最短工期，或在一定工期條件下使投入的資源量最小。網(wǎng)絡期，或在一定工期條件下使投入的資源量最小。網(wǎng)絡計劃需要的總工期是以一定的資源條件為基礎的。資計劃需要的總工期是以一定的資源條件為基礎的。資源條件如何常常是影響作業(yè)進度的主要原因。因此網(wǎng)源條件如何常常

16、是影響作業(yè)進度的主要原因。因此網(wǎng)絡計劃不僅要考慮期限，而且還要考慮資源，進行資絡計劃不僅要考慮期限，而且還要考慮資源，進行資源平衡工作，適當調(diào)整完工期，以保證資源的合理使源平衡工作，適當調(diào)整完工期，以保證資源的合理使用。用。36時間時間資源優(yōu)化調(diào)整的原則資源優(yōu)化調(diào)整的原則為合理使用資源必須對網(wǎng)絡進行調(diào)整。其調(diào)整的原則是：為合理使用資源必須對網(wǎng)絡進行調(diào)整。其調(diào)整的原則是：1 1、優(yōu)先保證關鍵作業(yè)和時差較小的作業(yè)對資源的需要；、優(yōu)先保證關鍵作業(yè)和時差較小的作業(yè)對資源的需要；2 2、充分利用時差，錯開各作業(yè)的開工時間，盡量使資源、充分利用時差，錯開各作業(yè)的開工時間，盡量使資源 的使用連續(xù)均衡的；的使

17、用連續(xù)均衡的；3 3、在技術條件允許的情況下，可適當延長作業(yè)的完工期，、在技術條件允許的情況下，可適當延長作業(yè)的完工期， 以減少所需資源。以減少所需資源。4 4、對有限資源的運用，不僅需要考慮供應數(shù)量的限制，、對有限資源的運用，不僅需要考慮供應數(shù)量的限制， 而且應考慮供應或使用的適當平穩(wěn)。而且應考慮供應或使用的適當平穩(wěn)。37例題：某項計劃工程，其所含各項作業(yè)所需時間及人數(shù)如下：例題：某項計劃工程，其所含各項作業(yè)所需時間及人數(shù)如下：作業(yè)名稱結(jié)點編號作業(yè)時間所需人數(shù) A B C D E F G H 38下表是根據(jù)上圖繪制的進度計劃和人數(shù)需要量下表是根據(jù)上圖繪制的進度計劃和人數(shù)需要量作業(yè)名稱作業(yè)時間

18、人人人人人人人人人人人人人人人人22人人24人人10人人2人人1人人人員需要量人員需要量39觀察上圖可以看出，由于一些作業(yè)同時開工，使每觀察上圖可以看出，由于一些作業(yè)同時開工，使每天人員需要量很不均衡，多時每天要人，少時只要天人員需要量很不均衡，多時每天要人，少時只要人，兩者相差甚多，資源利用不充分。根據(jù)該工程的特人，兩者相差甚多，資源利用不充分。根據(jù)該工程的特點，假設限定每天所需人數(shù)不得超過人，并要求在點，假設限定每天所需人數(shù)不得超過人，并要求在人員數(shù)量使用上盡可能作到均衡分配，使其充分發(fā)揮作人員數(shù)量使用上盡可能作到均衡分配，使其充分發(fā)揮作用。為此需合理運用時差，錯開某些作業(yè)的開工時間，用。

19、為此需合理運用時差，錯開某些作業(yè)的開工時間，以達到分配的平衡。以達到分配的平衡。 此例如將作業(yè)推遲開工天，、作業(yè)各推此例如將作業(yè)推遲開工天，、作業(yè)各推遲開工天，其結(jié)果如下圖：遲開工天，其結(jié)果如下圖：40時間時間41任務按期完工概率的討論任務按期完工概率的討論 任務在指定日期完工的概率任務在指定日期完工的概率P P（）= =0，表明按計劃安排，表明按計劃安排，在指定日期內(nèi)不可能完工，因此應采取措施重新編制計，在指定日期內(nèi)不可能完工，因此應采取措施重新編制計劃或改變指定完工日期。劃或改變指定完工日期。 任務在指定日期完成的概率任務在指定日期完成的概率P P（）= =1，表明按編制的計，表明按編制的計劃安排，即使遇到不順利的情況，任務在指定日期是劃安排，即使遇到不順利的情況，任務在指定日期是完全可以完成的，故計劃制定有些保守，余地較大完全可以完成的，故計劃制定有些保守，余地較大 任務在指定日期完成的概率任務在指定日期完成的概率P P（）滿足下列條件）滿足下列