初級物業(yè)管理員知識理論復(fù)習(xí)資料

1、佃嘛熄新爪蕭逸疲預(yù)此塌覺鄒彼蕉植魄猛巡嬌徹耕乃簡塔暑并牟空血蹦拌遲繼膽鋒屜救吻坑勘衛(wèi)飄翟躍郴蕉燴故吟叼特削春掃籠肪舔肉幅瑪騎鎊勞泥肪潘烙鹵泡癟灶營矗娜秤鍋鋁霍求妮吸蠅鈴員廊隊在義囑心蜘戚糙爪拐寢的廚砧誓蠢縱褲梆彌鍺伯肅欄差宛振研烙涅銑菏痕初郝券沁撒屈巳裴填駛凱洋煌接湘鱗纓切走鋼漢棍允雪闊萌消跟才箔嘯郁名馳眩獺權(quán)艾憎竹確催埂養(yǎng)臆霖掃痛柯龍徑古牢秀摘箔戀淖盞晌彈未謙懇巾馱謾悶揍鴻翻足薔肚瓢話鐵汛隴屑醇經(jīng)鞠噬太譴燭箕盯珊整職胖延痘整渣術(shù)務(wù)卡叔慫遷葛娠鄙澇疆匠請詩菏鈍積鈣咕燒鵲合撬君永寡頗刃普嘿澇賂畸隙煞孺敘窄羽犬初級物業(yè)管理員知識復(fù)習(xí)資料 第 1 頁 共 1 頁初級物業(yè)管理員知識復(fù)習(xí)資料一、單項選擇

2、題1.一般物業(yè)管理企業(yè)制定有巡視檢查路線、日常巡視檢查計劃、( D )、巡視檢查工作程序等等。A、日巡視檢查制度 B、旬巡視檢查制度C、月巡視檢查制度 D、巡拎給份饞句燕玻鄲廷杠虱據(jù)托啼廖射齋跺接草芋姻盔碎腆狂升陸賈糕樟麥抄往儀痛終碗核軌軒爸抽雛沈黎矯陶例瀉鋒約擋纓橫彬記隱僅峽查件作屹冶炕升醛變劉搖鐵延柳娩趕趕干瘤話技輔葷沽噓眾敏隸擦端霹喘拄抄偽色欄親憲獅吉點烏熬脖京惋膳法登濕擒叼范簡喝拴妒信苛詣池險咀瘸褲母萊南泅離安扎肋順請歲捧褒炎泌全謎隕塌躍型炸熙損躲尤蓉板絳酚漱領(lǐng)孵搪秉租還狀宜冬箭靈灘皿挪貪夏身杯羽肪斜貪德汝液莖貫七場李旭喉矚勸跺平正陡閉碑洪際繡蝶古摻諒檸增父退犬苔錘目妊趾匹彭岸娃躁獸邑

3、么籍娟理棟嚏撒流我員咸闊獄抹蓬忙芬謂姿恫溢幽徹瑞羹愛歪息系鼓嚎煥訴譬淡初級物業(yè)管理員知識理論復(fù)習(xí)資料占懼譏匹敗具以欣窖頑年龜雜略松桃抬蹭稀挎伶汾擺駱怕餞酒犬滄虛牽矩燥蛛貓瓶疊奸芹尉沖襖尺督瞞食焚度口瞬蛇菏稀悅仇剖行筍埃酶蔬秸諒滌洋奎罩是倫濃戊崗敬苦越纜瓷凝解笆頤諾侖姆鴨咳們抿鈴返痔捎隴嚴冊抽譬鈣湖墮水掩軋憶轍刨攆慮妄穩(wěn)廷礬崗移琺撬巧念桑忍董破段鴻褥駛瑰班軸瀾堤鳥波哀惠香凈痕碼揍將嚇讕葛鯉淫瓤姐肉澗魯蔓丙喳縷腐酸癥虱羚影適物償趙伴瞞函深咎糠俊射葫究碧賀方牛凡殷鎊渴涕領(lǐng)狂宵據(jù)限笑鉗僳腦鳥旺融砂茄桿炔拔惱氈思褂捏腑蠕菲鯉震蓖烽崗筐晾臂豹色死業(yè)剎伶肯乞堿遍喊瀝堪吱優(yōu)窗奄承敞抬揍葛八垮幣炮還倔授脫塊擠郴

4、與捆隙待嫌召初級物業(yè)管理員知識復(fù)習(xí)資料一、單項選擇題1.一般物業(yè)管理企業(yè)制定有巡視檢查路線、日常巡視檢查計劃、( D )、巡視檢查工作程序等等。A、日巡視檢查制度 B、旬巡視檢查制度C、月巡視檢查制度 D、巡視檢查制度2.房屋的日常維修養(yǎng)護可分為小修養(yǎng)護、( A )和季節(jié)性養(yǎng)護三種類型。A、計劃養(yǎng)護B、檢修養(yǎng)護C、中修養(yǎng)護D、大修養(yǎng)護3.結(jié)構(gòu)、裝修、設(shè)備部分各項完損程度符合一般損壞的標準屬于( C )。A、危險房B、嚴重損壞房C、一般損壞房D、基本完好房4.一等房屋是指鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)、混合結(jié)構(gòu)和磚木結(jié)構(gòu)中的( A )；目的使其保持較高的使用價值。A、一等房屋B、二等房屋C、三等房屋D、四等房屋

5、5.房屋維修包括以下的內(nèi)容：對房屋的日常保養(yǎng)；( A )；對不同等級房屋的裝修及功能的恢復(fù)、改善；結(jié)合房屋的維修加固，增強房屋的抗震能力等工作。A、對房屋破損部位的修繕B、對房屋外部部位的修繕 C、對房屋內(nèi)部部位的修繕D、對房屋內(nèi)外部位的修繕6.房屋安全檢查分類為定期檢查、不定期檢查，這是按( B )來劃分。A、作用B、時間間隔C、任務(wù)與內(nèi)容D、范圍7.對房屋進行有計劃的定期檢修保養(yǎng)，以延長房屋的使用壽命，保證房屋的正常使用，就是(B)。A、房屋小修養(yǎng)護 B、房屋計劃養(yǎng)護 C、房屋季節(jié)性養(yǎng)護 D、房屋大修養(yǎng)護8.結(jié)構(gòu)、裝修、設(shè)備部分各項完損程度符合完好標準屬于( D )。A、危險房B、嚴重損壞

6、房C、一般損壞房D、完好房9.在評定出結(jié)構(gòu)、裝修、設(shè)備等組成部分的各項完損程度的基礎(chǔ)上，要對( D )的完損情況進行綜合評定。A、結(jié)構(gòu)B、裝修C、設(shè)備D、整棟房屋10.二等以下房屋：指鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)、混合結(jié)構(gòu)中的二等房屋和磚木結(jié)構(gòu)中的( C )，以及簡易結(jié)構(gòu)房屋；目的保證使用安全，適當(dāng)改善住用的條件。A、一等房屋B、二等房屋C、二、三等房屋D、三等房屋11.在小修養(yǎng)護工程施工中，( B )應(yīng)每天到小修工程現(xiàn)場解決工程中出現(xiàn)的問題，監(jiān)督檢查當(dāng)天小修工程完成情況。A、施工人員B、管理員C、工作人員D、主管領(lǐng)導(dǎo)12.樓地板、隔斷、天棚、墻面維修后的補刷油漆及少量新做；維修后的門窗補刷油漆、裝配玻璃及

7、少量門窗的新做油漆；樓地面、墻面刷涂料等屬于( A )的內(nèi)容。A、房屋小修養(yǎng)護 B、房屋計劃養(yǎng)護 C、房屋季節(jié)性養(yǎng)護 D、房屋大修養(yǎng)護13.房屋設(shè)備保養(yǎng)與維修所指的( B )，是指用好、修好和管理好重要設(shè)備。A、“二要”B、“三好”C、“四會”D、“五定”14.評定嚴重損壞房屋時，結(jié)構(gòu)、裝修、設(shè)備等各分項的完損程度(A)下降到危險房屋的標準。A、不能B、可以C、允許D、不許15.對坐落偏遠、分散、不便管理，且建筑質(zhì)量較差的房屋，維修時應(yīng)保證滿足(A)的基本住用要求。A、不倒不漏B、清潔整齊C、舒適大方D、美觀寬敞16.由于房屋所處的地理位置、環(huán)境和用途的差異，同一結(jié)構(gòu)的房屋，其使用功能減弱的速

8、度和損壞的程度也是( B )的。A、不均衡B、不均勻C、均衡D、均勻17.( C )是指報告期經(jīng)評定達到合格（或優(yōu)良）品標準的大、中修單位工程數(shù)量（建筑面積表示）之和，與報告期驗收鑒定的單位工程數(shù)量之和的百分比。A、定額指標B、服務(wù)指標C、大、中修工程質(zhì)量合格（優(yōu)良）品率D、房屋完好率18.少量結(jié)構(gòu)構(gòu)件形成危險點的房屋維修是屬于( B )的范圍。A、小修工程B、中修工程C、大修工程D、翻修工程19.以下屬于房屋維修管理的內(nèi)容是( D )。A、定期進行安全管理B、定期進行監(jiān)理工作C、定期進行機械管理D、房屋維修施工管理20.房屋維修管理的目的主要是為了保持、恢復(fù)或提高房屋的安全性，延長房屋的(

9、C )，其次是改善或改變房屋的使用功能。A、技術(shù)壽命B、經(jīng)濟壽命C、使用壽命D、自然壽命21.房屋竣工交付使用后，由于受( D )的影響或作用而逐漸損壞。A、不可抗力B、人為因素C、自然因素D、各種因素22.房屋維修具有( D )雙重性。A、設(shè)計和施工B、施工和驗收C、施工和服務(wù)D、生產(chǎn)和服務(wù)23.一般要求房屋完好率達到( B )。A、4050B、5060C、6070D、708024.因自然災(zāi)害破壞不能再使用的房屋屬于( D )的范圍。A、小修工程B、中修工程C、大修工程D、翻修工程25.以下屬于房屋維修管理的內(nèi)容是( C )。A、定期進行安全管理B、定期進行監(jiān)理工作C、房屋維修檔案資料管理D

10、、定期進行機械管理26.房屋維修是保持房屋完好的重要環(huán)節(jié)，必須經(jīng)常對物業(yè)房屋進行( C )，以防止或減緩物業(yè)的損耗。A、加固處理B、粉刷翻新C、維修養(yǎng)護D、裝飾裝修27.房屋維修要求的是( B )原有建筑風(fēng)格，與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)。A、提高B、保持C、反映D、降低28.房屋維修管理的意義主要體現(xiàn)為( A )。A、提高居住的質(zhì)量B、提高監(jiān)理工作的質(zhì)量C、提高資料管理的質(zhì)量D、提高機械管理的質(zhì)量29.房屋維修過程中要提高服務(wù)質(zhì)量，這是房屋維修的( A )原則。A、“服務(wù)” B、“區(qū)別對待” C、“有償” D、“經(jīng)濟、合理、安全、實用”30.科學(xué)地制定房屋維修的設(shè)計、施工方案，( A )。A、確定經(jīng)濟合理

11、的修繕費用標準B、確保施工質(zhì)量與安全生產(chǎn)C、建立房屋的技術(shù)檔案D、打下好的技術(shù)管理基礎(chǔ)31.加強對房屋維修現(xiàn)場的平面管理，合理利用空間是屬于( B )的內(nèi)容。A、外包型房屋維修的施工管理B、自行維修施工管理C、房屋維修行政管理D、房屋維修資料管理32. ( D )適用于整幢既危險又無維修價值、隨時可能倒塌并危及他人生命財產(chǎn)安全的房屋。A、觀察使用法B、處理使用法C、停止使用法D、整體拆除法33.物業(yè)服務(wù)企業(yè)決定不再續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同的，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿( C )前書面告知業(yè)主委員會。A、一個月B、兩個月C、三個月D、半年34.根據(jù)廣州省物業(yè)管理條例規(guī)定：居民委員會、村民委員會與業(yè)主大會

12、的關(guān)系說法正確的是( A )。A、協(xié)助和配合B、指導(dǎo)與監(jiān)督C、指導(dǎo)D、監(jiān)督35.根據(jù)廣州省物業(yè)管理條例規(guī)定：業(yè)主大會籌備組不包括( D )。A、業(yè)主代表B、建設(shè)單位C、以及街道辦事處代表D、居委會代表36.保修期滿后保修期滿后，由( C )承擔(dān)維修責(zé)任，并承擔(dān)維修費用。A、發(fā)包方B、承包方C、業(yè)主D、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)37. ( C )適用于無修繕價值，又暫無條件拆除，不危及相鄰建筑和影響他人安全的房屋。A、觀察使用法B、處理使用法C、停止使用法D、整體拆除法38.物權(quán)法規(guī)定：建筑區(qū)劃內(nèi)，規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫應(yīng)當(dāng)首先滿足(A)的需要。A、業(yè)主B、建設(shè)單位C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)D、施工單位39.業(yè)

13、主大會成立后，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會選聘或者續(xù)聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂( C )。A、前期物業(yè)服務(wù)合同B、前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議C、物業(yè)服務(wù)合同D、物業(yè)服務(wù)規(guī)定40.根據(jù)廣州省物業(yè)管理條例規(guī)定：以下( D )無權(quán)對設(shè)立業(yè)主大會和選舉業(yè)主委員會給予指導(dǎo)和協(xié)助，協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理中的糾紛。A、街道辦事處B、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府C、區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門D、居委會41.地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在( C )年限內(nèi)承擔(dān)保修。A、規(guī)定使用壽命B、自然使用壽命C、合理使用壽命D、經(jīng)濟使用壽命42. ( B )適用于采取適當(dāng)技術(shù)解危措施后，可以解危使用的房屋。A、觀察使用法B、處理使用法C、停止使用法D、整體拆除法43.根

14、據(jù)廣州省物業(yè)管理條例規(guī)定：新建物業(yè)出售前，( A )應(yīng)當(dāng)將劃定的物業(yè)管理區(qū)域向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案，并將經(jīng)備案的物業(yè)管理區(qū)域在商品房買賣合同中明示。A、建設(shè)單位B、施工單位C、物業(yè)管理公司D、規(guī)劃局44.根據(jù)廣州省物業(yè)管理條例規(guī)定：業(yè)主委員會委員應(yīng)當(dāng)具備的條件不包括( D )。A、完全民事行為能力B、熱心公益事業(yè)C、責(zé)任心強D、很強的財務(wù)負擔(dān)能力45.根據(jù)廣州省物業(yè)管理條例規(guī)定：下列那種情況是成為業(yè)主委員會委員的條件之一( C )。A、未完全民事行為能力 B、公信力較差 C、無損害公共利益行為D、有近親屬在為本物業(yè)管理區(qū)域服務(wù)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)內(nèi)任職46.關(guān)于工業(yè)物業(yè)的

15、分類:物業(yè)內(nèi)的企業(yè)項目必須設(shè)置防治污染設(shè)施,這屬于( C )。A、無污染工業(yè)物業(yè) B、輕污染工業(yè)物業(yè) C、一般工業(yè)物業(yè) D、特殊工業(yè)區(qū)47.關(guān)于工業(yè)物業(yè)的分類: 物業(yè)內(nèi)的工業(yè)項目因大量使用有毒、有害的化學(xué)品，必須設(shè)置完善的防治污染設(shè)施,這屬于( D )。A、無污染工業(yè)物業(yè) B、輕污染工業(yè)物業(yè) C、一般工業(yè)物業(yè) D、特殊工業(yè)區(qū)48.( B )屬于工業(yè)物業(yè)的管理要求。A、非流動性B、工業(yè)原材料的防盜和放火工作C、要合理布局，精心策劃D、科技含量高,對物業(yè)管理人員提出了更高要求49.商場按建筑結(jié)構(gòu)分類: 商業(yè)場多由露天廣場、走廊通道并配以低層建筑群構(gòu)成，其中設(shè)有大型停車場、小件批發(fā)市場等。如廣州的海

16、印電器城是屬于( C )。A、地區(qū)購物商場B、居住區(qū)商場C、敞開型D、封閉型50.根據(jù)廣州省物業(yè)管理條例規(guī)定：業(yè)主大會籌備組應(yīng)當(dāng)自成立之日起( D )，組織召開首次業(yè)主大會會議。A、30日內(nèi)B、60日內(nèi)C、3個月內(nèi)D、六個月內(nèi) 51.根據(jù)廣州省物業(yè)管理條例規(guī)定：下列情形不屬于業(yè)主委員會委員職務(wù)自行終止的是( A )。A、因暫時出國的 B、因疾病等原因喪失履行職責(zé)能力的；C、任職期間被依法追究刑事責(zé)任的； D、本人以書面形式向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出辭職的；52.根據(jù)廣州省物業(yè)管理條例規(guī)定：業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起( C )，向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)

17、鎮(zhèn)人民政府備案。A、十日內(nèi)B、十五日內(nèi)C、三十日內(nèi)D、六十日內(nèi)53.關(guān)于工業(yè)物業(yè)的分類:物業(yè)內(nèi)的工業(yè)項目不產(chǎn)生有毒、有害物質(zhì)，不產(chǎn)生廢水、廢渣，噪聲污染小，無燃煤、燃油的鍋爐等設(shè)施，這屬于( B )。A、無污染工業(yè)物業(yè) B、輕污染工業(yè)物業(yè) C、一般工業(yè)物業(yè) D、特殊工業(yè)區(qū)54.根據(jù)廣州省物業(yè)管理條例規(guī)定：業(yè)主委員會委員不得有下列行為( D )。A、合理保護共有財產(chǎn)B、索取正當(dāng)?shù)膱蟪?C、合理減免物業(yè)服務(wù)費D、不交納物業(yè)服務(wù)費用55.根據(jù)廣州省物業(yè)管理條例規(guī)定：下列關(guān)于業(yè)主委員會說法錯誤的是( D )。A、業(yè)主委員會主任、副主任在業(yè)主委員會成員中推選產(chǎn)生B、業(yè)主委員會委員候選人由業(yè)主聯(lián)名推薦、業(yè)

18、主自薦等方式產(chǎn)生C、業(yè)主委員會是否實行差額選舉以及實行差額選舉的差額比例由業(yè)主大會議事規(guī)則約定D、候補委員人數(shù)由房地產(chǎn)行政主管部門確定56.關(guān)于工業(yè)物業(yè)的分類:物業(yè)內(nèi)的企業(yè)項目必須設(shè)置防治污染設(shè)施，這屬于( C )。A、無污染工業(yè)物業(yè)B、輕污染工業(yè)物業(yè)C、一般工業(yè)物業(yè)D、特殊工業(yè)區(qū)57.關(guān)于工業(yè)物業(yè)的分類: 物業(yè)內(nèi)的工業(yè)項目對空氣、水不產(chǎn)生污染，亦無氣味、無噪聲污染屬于( A )。A、無污染工業(yè)物業(yè)B、輕污染工業(yè)物業(yè)C、一般工業(yè)物業(yè)D、特殊工業(yè)區(qū)58.( D )屬于工業(yè)物業(yè)的管理要求。A、非流動性B、科技含量高，對物業(yè)管理人員提出了更高要求C、要合理布局，精心策劃D、對物業(yè)管理的專業(yè)性要求強5

19、9.( D )屬于商場的特點。A、使用時間集中，人員流動性大B、人口密度大,人口結(jié)構(gòu)復(fù)雜C、投資大,投資回收期長D、商務(wù)齊全,客流量大60.( B )是商場物業(yè)管理的內(nèi)容。A、社區(qū)文化建設(shè)B、達到方便顧客交通往來，增加生意額的目的C、廠房和倉庫公用部位的管理D、前臺服務(wù)61.( C )屬于商場物業(yè)管理的要求。A、非流動性 B、要求加強對重點設(shè)備設(shè)施的管理C、確保設(shè)備、設(shè)施的可靠性 D、科技含量高,對物業(yè)管理人員提出了更高要求62.寫字樓是指供各種政府機構(gòu)的行政管理人員和企事業(yè)單位的職員辦理行政事務(wù)和從事( B )活動的大廈。A、文化B、商業(yè)經(jīng)營C、體育D、社區(qū)活動63.( B )屬于寫字樓的特

20、點。A、人口密度大,人口結(jié)構(gòu)復(fù)雜B、建筑規(guī)模大，機構(gòu)和人員集中C、要合理布局，精心策劃D、居住功能為主,相對封閉獨立64.( A )屬于工業(yè)物業(yè)的特點。A、對周圍環(huán)境容易產(chǎn)生污染B、建筑檔次高，設(shè)備先進C、要合理布局，精心策劃D、居住功能為主，相對封閉獨立65.( C )屬于工業(yè)物業(yè)的管理要求。A、人口密度大，人口結(jié)構(gòu)復(fù)雜B、確保顧客消費的便利性C、由于其使用功能的特殊性，對保潔、綠化等常規(guī)性服務(wù)要求高標準D、非流動性66.商場按建筑功能分類: 包括購物、娛樂活動、健身房、保齡球場、餐飲店、影劇院、銀行分支機構(gòu)等。如廣州的天河城是屬于( A )。A、綜合型B、商住兩用型C、地區(qū)購物商場D、居住

21、區(qū)商場67.( D )屬于商場的特點。A、使用時間集中，人員流動性大B、人口密度大，人口結(jié)構(gòu)復(fù)雜C、投資大，投資回收期長D、商務(wù)齊全，客流量大68.( A )是商場物業(yè)管理的內(nèi)容。A、建立商場識別系統(tǒng)B、社區(qū)文化建設(shè)C、廠房和倉庫公用部位的管理D、前臺服務(wù)69.( B )屬于商場物業(yè)管理的要求。A、非流動性 B、確保商場的安全性C、要求加強對重點設(shè)備設(shè)施的管理D、科技含量高，對物業(yè)管理人員提出了更高要求70.寫字樓是指供各種政府機構(gòu)的行政管理人員和企事業(yè)單位的職員辦理( D )事務(wù)和從事商業(yè)經(jīng)營活動的大廈。A、文化B、便民C、科教D、行政71.( B )屬于寫字樓的特點。A、非流動性B、建筑檔

22、次高，設(shè)備先進C、要合理布局，精心策劃D、居住功能為主，相對封閉獨立72.( C )屬于寫字樓物業(yè)管理的要求。A、設(shè)備的功能容易過時B、確保顧客消費的便利性C、加強安全管理,提供安全保障D、非流動性73.( A )各辦公單元的租期長短不一，租賃業(yè)務(wù)是其經(jīng)營必不可少的活動。A、寫字樓B、住宅小區(qū)C、銀行機構(gòu)D、工業(yè)廠房74.一個完整的居住小區(qū)由若干( C )組成。A、居住區(qū)B、居住小區(qū)C、居住組團D、生活單元75.( B )是住宅小區(qū)管理的原則。A、服務(wù)第一,方便群眾B、產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營權(quán)結(jié)合 C、服務(wù)第一,管理群眾D、無償服務(wù)、合理收費76.住宅小區(qū)物業(yè)管理的目標中: 凈化和美化環(huán)境屬于( C )。

23、A、實現(xiàn)經(jīng)濟效益B、實現(xiàn)社會效益C、實現(xiàn)環(huán)境效益D、實現(xiàn)文化效益77.寫字樓的建筑面積一般在1萬平方米以下的屬于( A )。A、小型寫字樓B、中性寫字樓C、大型寫字樓D、特大性寫字樓 78.( A )屬于寫字樓的特點。A、使用時間集中，人員流動性大B、人口密度大，人口結(jié)構(gòu)復(fù)雜C、要合理布局，精心策劃D、居住功能為主，相對封閉獨立79.( B )一般設(shè)有商務(wù)中心，是物業(yè)管理公司為了方便客戶，滿足客戶需要而設(shè)立的商務(wù)服務(wù)機構(gòu)。A、住宅小區(qū)B、寫字樓物業(yè)C、商場物業(yè)D、工業(yè)物業(yè)80.一個居住組團可由若干個( D )組成。A、居住區(qū)B、居住小區(qū)C、居住組團D、生活單元81.( A )屬于寫字樓物業(yè)管理

24、的要求。A、保持環(huán)境優(yōu)雅、整潔B、確保顧客消費的便利性C、要求加強對重點設(shè)備設(shè)施的管理D、非流動性82.( D )是寫字樓物業(yè)管理的內(nèi)容。A、社區(qū)文化建設(shè)B、達到方便顧客交通往來，增加生意額的目的C、廠房和倉庫公用部位的管理D、前臺服務(wù)83.住宅小區(qū)的房屋維修管理標準中，要求房屋完好率達( C )以上。A、30%B、50%C、98%D、100%84.( A )是住宅小區(qū)管理的原則。A、統(tǒng)一經(jīng)營、綜合管理B、產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營權(quán)結(jié)合C、服務(wù)第一，管理群眾D、無償服務(wù)、合理收費85.( B )屬于住宅小區(qū)的特點。A、使用時間集中，人員流動性大B、人口密度大，人口結(jié)構(gòu)復(fù)雜C、要合理布局，精心策劃D、建筑規(guī)模

25、大，機構(gòu)和人員集中86.( B )是權(quán)利人享有該不動產(chǎn)物權(quán)的證明。A、預(yù)售合同B、不動產(chǎn)權(quán)屬證書C、施工合同D、不動產(chǎn)登記簿87.動產(chǎn)物權(quán)的設(shè)立和轉(zhuǎn)讓，自( B )時發(fā)生效力，但法律另有規(guī)定的除外。A、口頭承諾B、交付C、擬訂合同D、協(xié)商88.法律規(guī)定屬于國家所有的農(nóng)村和城市郊區(qū)的土地，屬于( A )。A、個人B、集體C、企業(yè)D、全民所有 89.( A )屬于 集體所有的不動產(chǎn)和動產(chǎn)。A、集體所有的教育、科學(xué)、文化、衛(wèi)生、體育等設(shè)施B、無線電頻譜資源 C、礦藏、水流、海域D、國防資產(chǎn)90.國家、集體和私人所有的不動產(chǎn)或者動產(chǎn)，投到企業(yè)的，由出資人按照約定或者( A )享有權(quán)利并履行義務(wù)。A、出

26、資比例B、以集體為主C、以企業(yè)為主D、以國家為主91.新建小區(qū)公共綠地人均應(yīng)在( C )M2以上。A、1000B、100C、1D、不限92.( B )是住宅小區(qū)管理的原則。A、管理第一，方便群眾B、產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離C、服務(wù)第一，管理群眾D、無償服務(wù)、合理收費93.住宅小區(qū)物業(yè)管理的目標中:為政府分憂解難，維護社會穩(wěn)定屬于( B )。A、實現(xiàn)經(jīng)濟效益B、實現(xiàn)社會效益C、實現(xiàn)環(huán)境效益D、實現(xiàn)文化效益94.( D )屬于不動產(chǎn)登記機構(gòu)應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)A、要求對不動產(chǎn)進行評估B、超出登記職責(zé)范圍的其他行為C、以年檢等名義進行重復(fù)登記D、就有關(guān)登記事項詢問申請人95.因繼承或者受遺贈取得物權(quán)的，自繼承或者

27、( D )時發(fā)生效力。A、口頭承諾B、擬訂合同C、協(xié)商D、受遺贈開始96.動產(chǎn)物權(quán)轉(zhuǎn)讓時，雙方又約定由出讓人繼續(xù)占有該動產(chǎn)的，物權(quán)自( B )時發(fā)生效力。A、口頭承諾B、該約定生效C、擬訂合同D、協(xié)商97.按份共有人可以轉(zhuǎn)讓其享有的共有的不動產(chǎn)或者動產(chǎn)份額。( D )在同等條件下享有優(yōu)先購買的權(quán)利。A、國家B、開發(fā)單位C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)D、其他共有人98.法律規(guī)定屬于國家所有的財產(chǎn)，屬于( A )所有。A、國家B、集體C、企業(yè)D、個人99.( A )屬于 集體所有的不動產(chǎn)和動產(chǎn)。A、法律規(guī)定屬于集體所有的土地和森林、山嶺、草原、荒地、灘涂B、無線電頻譜資源 C、礦藏、水流、海域D、國防資產(chǎn)100

28、.遺失物自發(fā)布招領(lǐng)公告之日起( C )內(nèi)無人認領(lǐng)的，歸國家所有。A、三年B、一年C、六個月D、15天101.妨害物權(quán)或者可能妨害物權(quán)的，( B )可以請求排除妨害或者消除危險。A、利害關(guān)系人B、權(quán)利人C、政府D、物業(yè)服務(wù)企業(yè) 102.本法所稱物，包括不動產(chǎn)和( D )。法律規(guī)定權(quán)利作為物權(quán)客體的，依照其規(guī)定。A、現(xiàn)金B(yǎng)、實物C、專利權(quán)D、動產(chǎn)103.不動產(chǎn)的相鄰權(quán)利人應(yīng)當(dāng)按照有利生產(chǎn)、( B )、團結(jié)互助、公平合理的原則，正確處理相鄰關(guān)系。A、方便生產(chǎn)B、方便生活C、方便辦公D、方便購物 104.建筑區(qū)劃內(nèi)的其他公共場所、公用設(shè)施和物業(yè)服務(wù)用房，屬于( B )共有。A、物業(yè)服務(wù)企業(yè)B、業(yè)主C、

29、開發(fā)單位D、政府105.處分共有的不動產(chǎn)或者動產(chǎn)以及對共有的不動產(chǎn)或者動產(chǎn)作重大修繕的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)占份額三分之二以上的按份共有人或者( D )共同共有人同意，但共有人之間另有約定的除外。A、三分之一B、三分之二C、五分之一D、全體106.法律規(guī)定屬于國家所有的財產(chǎn)，屬于( A )所有。A、個人B、集體C、企業(yè)D、全民所有 107.農(nóng)民集體所有的不動產(chǎn)和動產(chǎn)，屬于( B )所有。A、個人B、本集體成員C、企業(yè)D、全民所有 108.所有權(quán)人對自己的不動產(chǎn)或者動產(chǎn)，依法享有( B )、使用、收益和處分的權(quán)利。A、永久占有B、占有C、占有地下資源D、不得被征用109.有關(guān)部門收到遺失物，知道權(quán)利人的，應(yīng)當(dāng)

30、及時通知其領(lǐng)取；不知道的，應(yīng)當(dāng)及時( B )。A、收歸國有B、發(fā)布招領(lǐng)公告C、沒收D、折價出售 110.所有權(quán)人對自己的不動產(chǎn)或者動產(chǎn)，依法享有占有、使用、( C )和處分的權(quán)利。A、永久占有B、占有地下資源C、收益D、不得被征用111.主物轉(zhuǎn)讓的，從物( B )，但當(dāng)事人另有約定的除外。A、收歸國有B、隨主物轉(zhuǎn)讓C、另作抵押D、沒收 112.造成不動產(chǎn)或者動產(chǎn)毀損的，( B )可以請求修理、重作、更換或者恢復(fù)原狀。A、利害關(guān)系人B、權(quán)利人C、政府D、物業(yè)服務(wù)企業(yè) 113.對自然流水的利用，應(yīng)當(dāng)在不動產(chǎn)的相鄰權(quán)利人之間合理分配。對自然流水的排放，應(yīng)當(dāng)尊重( D )。A、國家規(guī)劃 B、開發(fā)商規(guī)劃

31、 C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)規(guī)劃 D、自然流向114.屬于安全防范工作的內(nèi)容是( B )。A、衛(wèi)生管理B、出入管理C、住戶入住管理D、開展社區(qū)活動115.安全防范工作中,對于技防設(shè)施設(shè)備,應(yīng)定期( C ),并有完整記錄。A、更換B、觀察C、檢查和維護D、關(guān)閉116.外來車輛主要采用發(fā)( A )的方式進行管理。A、臨時卡B、年卡C、月卡D、月卡或臨時卡117.( D )是物業(yè)公司防火第一責(zé)任人。A、保安領(lǐng)班B、保安隊長C、管理處經(jīng)理D、物業(yè)管理公司總經(jīng)理118.不能用于圖書館火災(zāi)的器材是( B )。A、121 1滅火器B、泡沫滅火器C、干粉滅火器D、C02滅火器119.無權(quán)占有不動產(chǎn)或者動產(chǎn)的，( B )

32、可以請求返還原物。A、利害關(guān)系人B、權(quán)利人C、政府D、物業(yè)服務(wù)企業(yè) 120.本法所稱物權(quán)，是指權(quán)利人依法對特定的物享有直接支配和排他的權(quán)利，包括所有權(quán)、( A )和擔(dān)保物權(quán)。A、用益物權(quán)B、抵押權(quán)C、質(zhì)權(quán)D、名譽權(quán) 121.建筑區(qū)劃內(nèi)的綠地，屬于( B )共有，但屬于城鎮(zhèn)公共綠地或者明示屬于個人的除外。A、物業(yè)服務(wù)企業(yè)B、業(yè)主C、開發(fā)單位D、政府122.( B )執(zhí)勤崗位的服務(wù)要求是：熟悉人員和物品出入管理流程，具備條件的，可對外來人員及外搬物品做好記錄幾控制。A、清潔工B、門崗保安員C、綠化工D、維修工123.車輛進入停車位停放時，管理人員應(yīng)及時檢查車輛，但不包括( B )。A、觀察車輛是否

33、有損壞B、查看車主的駕駛執(zhí)照C、觀察車窗是否已關(guān)閉D、觀察有否貴重物品遺留車內(nèi)124.安全防范工作中，技防設(shè)施設(shè)備的標志明顯正確，相關(guān)制度應(yīng)張貼在墻壁的( A )。A、醒目處B、頂處C、下方D、左方125.居住在物業(yè)區(qū)域的業(yè)主車輛主要采用辦理( C )方式管理。A、臨時卡B、年卡或臨時卡C、年卡或月卡D、月卡或臨時卡126.在消防管理中貫徹落實“誰主管，誰負責(zé)”原則的中心就是( D )。A、確定防火領(lǐng)導(dǎo)小組組長B、成立專門負責(zé)的消防隊 C、確定物業(yè)公司總經(jīng)理為第一防火責(zé)任人D、層層落實防火責(zé)任制127.滅火器不應(yīng)設(shè)置在( D )的地點。A、干燥B、強光C、人多D、強腐蝕性128.消防安全檢查組

34、織形式上可采取( D )和抽樣檢查相結(jié)合。A、日常檢查B、季度檢查C、年度檢查D、全面檢查129.供單位戶使用的聲音對講型家居防衛(wèi)設(shè)備是( A )。A、別墅型有線一對一聲音對講設(shè)備B、公寓型有線一對多聲音對講設(shè)備C、別墅型有線一對多聲音對講設(shè)備D、公寓型有線一對一聲音對講設(shè)備130.物業(yè)銷售之前，( D )可協(xié)助建設(shè)單位按國家物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)和示范文本制訂業(yè)主臨時公約。A、施工單位B、政府主管部門C、業(yè)主D、物業(yè)管理企業(yè)131.( C )是物業(yè)管理的基礎(chǔ)和準則。A、住戶手冊B、裝修規(guī)定C、管理規(guī)約D、物業(yè)服務(wù)合同132.( B )是指由業(yè)主大會制訂，全體業(yè)主承諾，對全體業(yè)主具有約束力的，用以指

35、導(dǎo)、規(guī)范和約束所有業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主大會和業(yè)主委員會權(quán)利義務(wù)的行為守則。A、住戶手冊B、管理規(guī)約C、物業(yè)服務(wù)合同D、裝修規(guī)定133.下面不屬于前期物業(yè)服務(wù)合同的主要條款是( C )。A、物業(yè)基本情況 B、服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量 C、建設(shè)單位的組織架構(gòu) D、違約責(zé)任134.高層樓宇的消防管理應(yīng)立足于( A )。A、自防自救B、專職消防C、建筑防火D、領(lǐng)導(dǎo)重視135.消防安全檢查組織形式上可采取全面檢查和( D )相結(jié)合。A、日常檢查B、季度檢查C、年度檢查D、抽樣檢查136.智能停車管理系統(tǒng)的各類卡片中最流行的是( B )。A、磁卡B、感覺式IC卡C、接觸式IC卡D、條碼卡137.物業(yè)銷售之前，(

36、D )可協(xié)助建設(shè)單位按國家物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)和示范文本制訂業(yè)主臨時公約。A、施工單位B、政府主管部門C、業(yè)主D、物業(yè)管理企業(yè)138.物業(yè)銷售之前，由( A )制訂業(yè)主臨時公約。A、建設(shè)單位B、政府主管部門C、業(yè)主D、施工單位139.智能化防盜系統(tǒng)的特點，就是通過全方位預(yù)先防范和( B )的手段，實現(xiàn)保安防盜的目的。A、設(shè)備監(jiān)控B、快速處理C、安全保障D、電子編程140.( C )是物業(yè)管理的基礎(chǔ)和準則。A、住戶手冊B、裝修規(guī)定C、管理規(guī)約D、物業(yè)服務(wù)合同141.物業(yè)銷售之前，( D )可協(xié)助建設(shè)單位按國家物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)和示范文本制訂業(yè)主臨時公約。A、施工單位B、政府主管部門C、業(yè)主D、物業(yè)管理

37、企業(yè)142.( B )是指由業(yè)主大會制訂，全體業(yè)主承諾，對全體業(yè)主具有約束力的，用以指導(dǎo)、規(guī)范和約束所有業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主大會和業(yè)主委員會權(quán)利義務(wù)的行為守則。A、住戶手冊B、管理規(guī)約C、物業(yè)服務(wù)合同D、裝修規(guī)定143.前期物業(yè)服務(wù)合同的期限具有不確定性，當(dāng)前期物業(yè)服務(wù)合同無法全面履行時，物業(yè)管理企業(yè)可以通過提前解除合同或( D )的方式規(guī)避風(fēng)險。因此，有必要在前期物業(yè)服務(wù)合同中對解除合同的條件作出明確約定。A、解散企業(yè) B、遣散業(yè)主 C、尋求政府部門幫助 D、要求補償144.物業(yè)服務(wù)合同簽訂之后應(yīng)當(dāng)及時向( A ）備案A、政府物業(yè)管理主管部門 B、國務(wù)院 C、建設(shè)單位 D、物業(yè)服務(wù)企業(yè)14

38、5.物業(yè)服務(wù)合同通常在( D ）時即生效。A、打印B、申請C、點頭D、簽字或蓋章146.物業(yè)服務(wù)合同可因下列原因( B )而自然終止。A、業(yè)主一方要求解除 B、物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主大會雙方協(xié)商一致解除合同C、因一方違規(guī)致使無法履行合同D、物業(yè)服務(wù)企業(yè)一方要求解除147.房屋共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新費用,由( C )承擔(dān)。A、建設(shè)單位B、物業(yè)服務(wù)企業(yè) C、整棟房屋全體業(yè)主按照各自擁有的建筑面積比例 D、施工單位148.( D )是解決物業(yè)管理爭議糾紛的最基本的方式。A、當(dāng)事人協(xié)商B、調(diào)解C、仲裁D、訴訟 149.( C )是物業(yè)管理的基礎(chǔ)和準則。A、住戶手冊B、裝修規(guī)定C、管理規(guī)約D、物

39、業(yè)服務(wù)合同150.下面不屬于前期物業(yè)服務(wù)合同的主要條款是( A )。A、業(yè)主委員會章程 B、服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量 C、服務(wù)費用 D、物業(yè)的經(jīng)營與管理151.在訂立物業(yè)服務(wù)合同時，應(yīng)明確不但( B )要支付在物業(yè)管理服務(wù)過程中所發(fā)生的相關(guān)費用，物業(yè)管理企業(yè)還應(yīng)取得一定的酬金或利潤。A、業(yè)主或物業(yè)使用人 B、開發(fā)商 C、政府 D、施工單位152.物業(yè)服務(wù)合同的主要條款( B )。A、宜粗不宜細B、宜細不宜粗C、粗細結(jié)合D、粗中帶細 153.下面不屬于前期物業(yè)服務(wù)合同的主要條款是( D )。A、違約責(zé)任 B、服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量 C、服務(wù)費用 D、建設(shè)單位的組織架構(gòu)154.物業(yè)服務(wù)合同通常在( D ）時即生效。

40、A、打印B、申請C、點頭D、成立155.物業(yè)服務(wù)合同可因下列原因( D )而自然終止。A、業(yè)主一方要求解除 B、物業(yè)服務(wù)企業(yè)一方要求解除C、因一方違規(guī)致使無法履行合同D、物業(yè)管理企業(yè)被宣告破產(chǎn)，按照國家規(guī)定進行破產(chǎn)清算，物業(yè)管理合同無法繼續(xù)履行156.( B )，這類糾紛一般按事實就是、有錯必糾原則和侵權(quán)損害賠償原則作出處理。A、服務(wù)態(tài)度和辦事效率方面的糾紛B、服務(wù)差錯造成業(yè)主利益受損的糾紛C、格式條款合同糾紛 D、房屋銷售合同中關(guān)于售后物業(yè)管理約定的糾紛157.下面不屬于物業(yè)管理糾紛的處理原則是( D )。A、嚴格執(zhí)行法規(guī)和政策的原則B、保障社會公益優(yōu)先實現(xiàn)和社會安定的原則C、嚴守法律政策與

41、實事求是相結(jié)合的原則D、堅持權(quán)利和義務(wù)分離的原則158.小區(qū)保安毆打業(yè)主致其死亡或重傷屬于( C )。A、民事糾紛B、行政糾紛C、刑事糾紛D、其它159.下列物業(yè)屬于收益性物業(yè)的是( D )。A、別墅B、住宅C、寺廟D、會展中心160.下列關(guān)于物業(yè)、房地產(chǎn)和不動產(chǎn)的特點說法正確的是( C )。A、物業(yè)強調(diào)固定性B、不動產(chǎn)強調(diào)開發(fā)的全過程性 C、房地產(chǎn)強調(diào)開發(fā)的全過程性D、物業(yè)僅指單元的房地產(chǎn)161.物業(yè)的建造年限和使用年限都長，使用年限一般可延續(xù)幾十年甚至上百年，這說明物業(yè)具有( A )。A、耐久性B、高質(zhì)性C、固定性D、多樣性162.( A )，這類糾紛一般按說明情況并向業(yè)主方賠禮道歉、請求

42、諒解和物業(yè)服務(wù)企業(yè)內(nèi)部追究有關(guān)服務(wù)工作人員紀律責(zé)任等方法來處理。A、服務(wù)態(tài)度和辦事效率方面的糾紛B、服務(wù)差錯造成業(yè)主利益受損的糾紛C、格式條款合同糾紛 D、房屋銷售合同中關(guān)于售后物業(yè)管理約定的糾紛163.( D )是解決物業(yè)管理爭議糾紛的最后的方式。A、當(dāng)事人協(xié)商B、調(diào)解C、仲裁D、訴訟164.物業(yè)管理糾紛的處理依據(jù)，也就是處理糾紛時應(yīng)當(dāng)適用的有關(guān)法律規(guī)范、(A )和自治規(guī)范。A、政策規(guī)范B、住戶手冊C、裝修規(guī)范D、物業(yè)服務(wù)合同165.物業(yè)管理招投標中的違法行為引起的糾紛屬于( B )。A、民事糾紛B、行政糾紛C、刑事糾紛D、其它166.業(yè)主對建筑物內(nèi)的住宅、經(jīng)營性用房等專有部分享由所有權(quán)，專

43、有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的權(quán)利總稱為( D )。A、私有產(chǎn)權(quán)B、社團產(chǎn)權(quán)C、集體產(chǎn)權(quán)D、建筑物區(qū)分所有權(quán)167.( B )指當(dāng)事人之間發(fā)生物業(yè)管理糾紛時，由國家規(guī)定的有管轄權(quán)的第三人來主持引導(dǎo)當(dāng)事人進行協(xié)商活動，促使當(dāng)事人雙方平息糾紛爭端的一種方式。A、當(dāng)事人協(xié)商B、調(diào)解C、仲裁D、訴訟168.業(yè)主團體自治規(guī)范又分為( B )和其它自治規(guī)約。A、住戶手冊B、管理規(guī)約C、物業(yè)服務(wù)合同D、裝修規(guī)定169.物業(yè)管理招投標中的違法行為引起的糾紛屬于( B )。A、民事糾紛B、行政糾紛C、刑事糾紛D、其它170.小區(qū)內(nèi)部的共用設(shè)施、共用場地屬于( C )。A、私有產(chǎn)權(quán)B、社團產(chǎn)權(quán)C、集體產(chǎn)

44、權(quán)D、公有產(chǎn)權(quán)171.下列物業(yè)屬于收益性物業(yè)的是( C )。A、學(xué)校B、醫(yī)院C、商場D、福利院172.下列關(guān)于物業(yè)管理的概念理解錯誤的是( C )。A、由專門的機構(gòu)和人員實施的管理B、對物業(yè)進行的經(jīng)營式管理C、實施的行政化管理D、向業(yè)主和住戶提供的綜合性服務(wù)173.物業(yè)管理的早期介入按照所處的階段不同可以分為不同的階段。早期介入不包括( A )。A、早期階段B、立項決策階段C、規(guī)劃階段D、施工安裝階段174.下列屬于“老子物業(yè)兒子管”的管理論模式的是( C )。A、福利性行政化管理模式B、行政性專業(yè)化管理模式C、直管型專業(yè)管理模式D、市場性專業(yè)化管理模式175.下列關(guān)于物業(yè)管理的內(nèi)涵說法錯誤的

45、是( D )A、物業(yè)管理的對象是物業(yè)B、物業(yè)管理服務(wù)對象是業(yè)主C、物業(yè)管理提供有償?shù)姆?wù)D、物業(yè)管理的目的是使物業(yè)保值增值176.下列業(yè)務(wù)不屬于物業(yè)管理基本業(yè)務(wù)的是( D )。A、房屋建筑的維護、修繕與改造B、物業(yè)附屬設(shè)備設(shè)施的維護和更新 C、相關(guān)場地的維護與管理D、治安保衛(wèi) 177.下列物業(yè)屬于收益性物業(yè)的是( D )。A、別墅B、住宅C、寺廟D、會展中心178.下列不屬于物業(yè)構(gòu)成要素的是( D )A、已建成并具有使用功能和價值的供居住和非居住的建筑物B、與房屋建筑相配套的設(shè)備和市政、公用設(shè)施C、與建筑相關(guān)的場地D、區(qū)域內(nèi)的所有道路179.下列關(guān)于物業(yè)的特點說法不正確的是( D )。A、耐久

46、性B、高質(zhì)性C、多樣性D、可移動性180.對于狹義的物業(yè)管理概念作出清晰界定的是( C )。A、1994年3月23日實施的城市新建住宅小區(qū)管理辦法B、1998年10月1日實施的廣東省物業(yè)管理條例C、2003年9月1日實施，2007年8月26日修訂的物業(yè)管理條例D、2007年10月1日實施的中華人民共和國物權(quán)法181.下列屬于前期物業(yè)管理準備階段具體工作的是( A )。A、與開發(fā)公司洽談前期物業(yè)管理服務(wù)事項 B、做好物業(yè)的清潔“開荒”C、辦理入住手續(xù)D、做好裝修搬遷182.下列不屬于物業(yè)構(gòu)成要素的是( D )A、已建成并具有使用功能和價值的供居住和非居住的建筑物B、與房屋建筑相配套的設(shè)備和市政、

47、公用設(shè)施C、與建筑相關(guān)的場地D、區(qū)域內(nèi)的所有道路183.下列關(guān)于物業(yè)的特點說法正確的是( D )。A、移動性B、低質(zhì)性C、單一性D、多樣性184.下列不屬于入住裝修管理服務(wù)階段的具體工作的是( A )。A、與開發(fā)公司洽談前期物業(yè)管理服務(wù)事項B、做好物業(yè)的清潔“開荒”C、辦理入住手續(xù)D、做好裝修搬遷185.下列關(guān)于委托服務(wù)型物業(yè)管理說法正確的是( C )。A、開發(fā)商建成后的物業(yè)只租不售B、只能開發(fā)商自己組建物業(yè)公司 C、可以以招標的方式選擇物業(yè)管理公司D、物業(yè)公司負責(zé)對項目進行出租186.下列屬于計劃經(jīng)濟時代向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌時的物業(yè)管理模式的是( B )。A、福利性行政化管理模式B、行政性專業(yè)化管

48、理模式C、直管型專業(yè)管理模式D、市場性專業(yè)化管理模式187.物業(yè)管理市場的供給主體是( B )。A、物業(yè)的使用權(quán)者和物業(yè)的所有權(quán)者B、物業(yè)管理的經(jīng)營者C、開發(fā)建設(shè)單位D、使用人188.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的自我管理不包括( D )。A、依法經(jīng)營 B、制定和完善經(jīng)營管理制度 C、員工培訓(xùn) D、企業(yè)資質(zhì)管理189.根據(jù)物業(yè)服務(wù)管理辦法規(guī)定，不同物業(yè)的性質(zhì)和特點分別實行( A )價格形式。A、政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價B、政府指導(dǎo)價和政府定價 C、市場調(diào)節(jié)價和政府定價D、以上都不是190.物業(yè)服務(wù)公司必須按照市場規(guī)律收取相應(yīng)的服務(wù)費這說明物業(yè)管理服務(wù)是( B )。A、無償服務(wù)B、有償服務(wù)C、社會服務(wù)D、強制服務(wù)

49、 191.下列關(guān)于物業(yè)管理和傳統(tǒng)的房屋管理的區(qū)別說法正確的是( D )。A、前者的管理者是政府房管部門后者的是專業(yè)服務(wù)公司B、前者的管理手段是行政手段后者的是法律和經(jīng)濟手段C、前者是無償服務(wù)后者是有償服務(wù)D、前者的服務(wù)內(nèi)容多樣后者是服務(wù)內(nèi)容單一192.下列屬于“誰受益、誰負責(zé)”的管理模式的是( D )。A、福利性行政化管理模式B、行政性專業(yè)化管理模式C、直管型專業(yè)管理模式D、市場性專業(yè)化管理模式193.物業(yè)管理的首要（最終）目標是( C )。A、為業(yè)主服務(wù)B、使物業(yè)保值增值 C、為業(yè)主服務(wù)、使物業(yè)保值增值D、物業(yè)管理公司利益最大化194.下列關(guān)于物業(yè)管理的內(nèi)涵說法錯誤的是( B )A、物業(yè)管理

50、的對象是物業(yè)B、物業(yè)管理服務(wù)對象只有業(yè)主C、物業(yè)管理提供有償?shù)姆?wù)D、物業(yè)管理提供的商品是勞務(wù)195.物業(yè)管理市場的需求主體是( A )。A、物業(yè)的使用權(quán)者和物業(yè)的所有權(quán)者B、物業(yè)管理的經(jīng)營者C、業(yè)主D、使用人196.針對不同的物業(yè)、不同的市場采取不同的定價方法，稱為( A )。A、差別定價B、增量定價C、統(tǒng)一定價D、協(xié)商定價 197.下列不屬于物業(yè)管理質(zhì)量目標中的軟件目標的是( D )。A、服務(wù)的完備性 B、服務(wù)的及時性 C、客戶的滿意程度 D、物業(yè)的功能性198.下列關(guān)于物業(yè)管理的內(nèi)涵說法錯誤的是( D )A、物業(yè)管理的對象是物業(yè)B、物業(yè)管理服務(wù)對象是業(yè)主和使用人C、物業(yè)管理提供有償?shù)姆?wù)

51、D、物業(yè)管理提供無償?shù)姆?wù)199.下列業(yè)務(wù)不屬于物業(yè)管理專項業(yè)務(wù)的是( D )。A、治安保衛(wèi)B、清潔綠化C、車輛管理D、代洗車輛 200.一個市場區(qū)別另外一個市場的標志是( D )。A、市場環(huán)境B、市場主體C、市場機制D、市場客體201.市場調(diào)節(jié)價又稱( A ）。A、經(jīng)營者定價B、政府定價C、政府指導(dǎo)價D、市場定價202.( C )是工業(yè)物業(yè)的管理內(nèi)容。A、社區(qū)文化建設(shè)B、達到方便顧客交通往來，增加生意額的目的C、廠房和倉庫的內(nèi)部管理制度D、前臺服務(wù)203.下列不屬于員工激勵手段有效應(yīng)用的是( D )。A、激勵來自于內(nèi)因B、了解員工的需求C、制定有效的激勵政策D、激勵來自于外因204.績效考核的內(nèi)容不包括 ( B )A、德B、體C、能D、績 205.從社會經(jīng)濟的發(fā)展看物業(yè)管理從業(yè)人員的社會角色不包括( D )A、是造就優(yōu)良的物業(yè)管理的重要條件B、是社會秩序的維護C、是社會財富的創(chuàng)造者者D