站前廣場(chǎng)服務(wù)合同

1、 門(mén)源縣高鐵站前廣場(chǎng)保潔管理服務(wù)合同門(mén)源縣高鐵站前廣場(chǎng)保潔管理服務(wù)合同年 月 日本合同當(dāng)事人甲方：門(mén)源縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局乙方： 第一章 總則 根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將門(mén)源縣高鐵站前廣場(chǎng)保潔管理服務(wù)工作委托乙方實(shí)施管理服務(wù)，訂立本合同。第1條 基本情況物業(yè)名稱(chēng)：門(mén)源縣高鐵站前廣場(chǎng)（下稱(chēng)“本物業(yè)”）物業(yè)類(lèi)型：對(duì)外服務(wù)性公共廣場(chǎng)物業(yè)位置：門(mén)源縣高鐵火車(chē)站第二條 乙方提供服務(wù)的受益人為進(jìn)出入火車(chē)站的廣大旅客及相關(guān)的工作和服務(wù)人員，本物業(yè)的受益人應(yīng)在使用物業(yè)中依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二章 委托管理事項(xiàng) 第三條 門(mén)源火車(chē)站站前廣場(chǎng)保潔；浩青路至廣場(chǎng)道路、環(huán)廣場(chǎng)路清掃；公共廁所

2、保潔。 第四條 廣場(chǎng)路燈、涼亭、花壇、垃圾箱、扶手欄桿、大理石臺(tái)階及公共廁所等所有公共設(shè)施維護(hù)。 第五條 廣場(chǎng)及公共廁所水電暖暖路維護(hù)。 第六條 垃圾收集及清運(yùn)。 第七條 花壇、綠化帶內(nèi)種植花木及綠化。 第八條 水電暖相關(guān)費(fèi)用收繳等。 第九條 向甲方收取下列費(fèi)用： 1、管理服務(wù)費(fèi)和委托收取的其他費(fèi)用。 第十條 站內(nèi)設(shè)施和設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，由使用人自行負(fù)責(zé)；如委托乙方處理，乙方有權(quán)要求合理收費(fèi)。 第十一條 對(duì)使用人違反廣場(chǎng)臨時(shí)管理規(guī)約的行為，針對(duì)具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評(píng)、規(guī)勸、警告、制止或報(bào)告相關(guān)主管部門(mén)等措施。 第三章 委托管理期限 第十二條 委托管理期限自 年 月 日起，至_年_月_

3、日。起始日起60天為考察期。考察期內(nèi)，如甲方認(rèn)為乙方保潔服務(wù)不符合本合同約定，甲方有權(quán)立即通知乙方終止本合同，而無(wú)需向乙方說(shuō)明任何理由,甲方無(wú)需承擔(dān)其他任何費(fèi)用或責(zé)任。第四章 雙方權(quán)利和義務(wù)第十三條 甲方的權(quán)利義務(wù) 1、負(fù)責(zé)委托乙方制定門(mén)源縣高鐵站前廣場(chǎng)臨時(shí)管理規(guī)約。 2、審定乙方擬定的各項(xiàng)管理制度。 3、檢查監(jiān)督乙方的管理工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整改要求。 4、委托乙方管理的廣場(chǎng)設(shè)施、設(shè)備應(yīng)達(dá)到國(guó)家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求。 5、如存在建筑質(zhì)量問(wèn)題，按以下方式處理： （1）甲方負(fù)責(zé)維修 （2）委托乙方維修修，支付相關(guān)費(fèi)用 6、負(fù)責(zé)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，并做好相關(guān)記錄。 7、協(xié)助乙方做好站前廣場(chǎng)的管理工

4、作和相關(guān)的宣傳教育。 8、如甲方接到旅客或其他人員對(duì)于乙方的投訴，甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行相應(yīng)的處罰；如情節(jié)特別嚴(yán)重者，甲方有權(quán)單方解除服務(wù)合同，所產(chǎn)生的一切后果乙方自行承擔(dān)。 第十四條 乙方的權(quán)利義務(wù) 1、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制訂相應(yīng)的管理制度。 2、使用人違反管理法規(guī)和規(guī)章的行為，有權(quán)按照約定予以糾正或提請(qǐng)有關(guān)部門(mén)處理。 3、按本合同第十五條的約定，對(duì)物業(yè)使用人違反門(mén)源縣高鐵站前廣場(chǎng)臨時(shí)管理規(guī)約的行為進(jìn)行處理。 4、乙方不得轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)包、分包廣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理權(quán)，否則甲方有權(quán)單方面終止合同，由此發(fā)生的一切費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。 5、乙方必須設(shè)置駐廣場(chǎng)辦公室，在合同期內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)所有涉及合同范圍內(nèi)的事

5、項(xiàng)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)管理，主動(dòng)接受甲方的監(jiān)督，服從甲方領(lǐng)導(dǎo)。 6、乙方的主要負(fù)責(zé)人合同期內(nèi)不得變更，若要更換須經(jīng)甲方同意。 7、乙方不得將廣場(chǎng)場(chǎng)地私自或委托他人用于其他經(jīng)營(yíng)，更不能利用場(chǎng)地搞不法經(jīng)營(yíng)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權(quán)取消其經(jīng)營(yíng)資格，并給予經(jīng)濟(jì)處罰或訴訟法律。 8、乙方的所有工作人員要遵守廣場(chǎng)的管理制度，要有良好的服務(wù)態(tài)度并監(jiān)督實(shí)施，不能與旅客和使用人員發(fā)生爭(zhēng)吵或沖突，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)者，甲方有權(quán)視情節(jié)提出處理意見(jiàn)，并對(duì)乙方給予經(jīng)濟(jì)處罰。 9、乙方經(jīng)營(yíng)管理所需的其它設(shè)備由乙方自備，特殊使用所需的改造，乙方須征得甲方的同意后方可實(shí)施。 10、乙方自己使用的水、電、暖等費(fèi)用均由乙方自負(fù)。 11、乙方必須保護(hù)好廣場(chǎng)

6、的公共設(shè)施。合同期滿后，保證設(shè)施的完好，若有損壞必須承擔(dān)由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。 12、乙方經(jīng)營(yíng)管理所需用工必須符合勞動(dòng)合同法要求，依法用工。如發(fā)生用工糾紛，由乙方自行負(fù)責(zé)。 13、乙方負(fù)責(zé)廣場(chǎng)的消防安全工作，確保消防安全無(wú)事故。 14、乙方所提供的服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)規(guī)格、人員配備必須符合相關(guān)要求。 15、乙方應(yīng)履行以下義務(wù)，即應(yīng)視為合理履行服務(wù)企業(yè)的安全保障（防范）的義務(wù)：（1） 建立治安防范的管理制度； （2）24小時(shí)巡邏廣場(chǎng)的主要公共區(qū)域；（3） 在廣場(chǎng)出入口設(shè)置崗位對(duì)進(jìn)出車(chē)輛、人員進(jìn)行抽樣盤(pán)查并合理疏導(dǎo)，避免事故的發(fā)生；（4） 對(duì)于發(fā)生在廣場(chǎng)的治安事件，協(xié)助公安部門(mén)辦案。 16、乙方應(yīng)當(dāng)保證自

7、身員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，發(fā)生事故責(zé)任均由乙方自行承擔(dān)。 第五章 管理服務(wù)質(zhì)量 第十五條 乙方須按下列約定，實(shí)施目標(biāo)管理。 一、廣場(chǎng)外觀 1、建立完善廣場(chǎng)維護(hù)保養(yǎng)制度，定期進(jìn)行保養(yǎng)、維護(hù)。 2、保持廣場(chǎng)外觀完好、整潔，地磚、涂料、油漆等裝飾材料無(wú)大面積脫落，污損。 二、公共設(shè)施管理維護(hù) 1、建立完整的實(shí)施制度，定期對(duì)公共設(shè)施保養(yǎng)、維護(hù)。 2、規(guī)范操作人員操作規(guī)程，確保設(shè)施的完好及正常運(yùn)行。 3、對(duì)涼亭、花壇、扶手欄桿、大理石臺(tái)階等公共設(shè)施的表面要經(jīng)常進(jìn)行清理和擦洗，確保公共設(shè)施的整潔、美觀。4、路燈應(yīng)每季保潔一次，路燈的保潔應(yīng)在白天滅燈斷電時(shí)進(jìn)行。5、垃圾筒、果皮箱應(yīng)長(zhǎng)期套上款式相符的垃圾袋，并要

8、求每天晚上更換新垃圾袋；垃圾筒、果皮箱內(nèi)垃圾應(yīng)每天清除一次，遇特殊情況應(yīng)增加清除的次數(shù)。6、對(duì)于公共廁所等人流量較大的公共場(chǎng)所，要及時(shí)進(jìn)行公共設(shè)施的檢查維護(hù)，對(duì)于損壞的設(shè)施要及時(shí)進(jìn)行更換，不能影響廣大旅客的正常使用。三、環(huán)境衛(wèi)生鑒于站前廣場(chǎng)的人流量和車(chē)流量較大，衛(wèi)生情況直接關(guān)乎著城市的形象，因此，乙方必須把衛(wèi)生工作作為服務(wù)的重點(diǎn)，必須配備充足的清潔人員。 1、站前廣場(chǎng)及相關(guān)道路（1）廣場(chǎng)垃圾及時(shí)清理，地面和路面（包括涼亭內(nèi)地面、大理石臺(tái)階）要保持干凈、無(wú)雜物果皮、紙屑等，下雨天不能有積水，下雪天不能有積雪。（2）道路和地面（包括涼亭內(nèi)地面、大理石臺(tái)階）經(jīng)常性清掃，不能有紙屑、污跡、積水等。（3

9、）保持道路路面清潔無(wú)雜物；沿路兩側(cè)路邊無(wú)塵土，有汽車(chē)經(jīng)過(guò)時(shí)無(wú)塵土飛揚(yáng)，夏季需要時(shí)應(yīng)對(duì)路面進(jìn)行灑水作業(yè)。（4）保持道路路面無(wú)破損，發(fā)現(xiàn)有破損的，應(yīng)及時(shí)修理，防止二次受損。（5）保持道路路面以外沿路兩側(cè)空地?zé)o建筑垃圾及生活垃圾、無(wú)雜草，如發(fā)現(xiàn)雜草及垃圾應(yīng)及時(shí)清理；道路兩旁有綠化植物的，應(yīng)對(duì)綠化植物定期澆水、修剪，保持良好外部形象。（6）道路兩側(cè)空地內(nèi)有宣傳牌及公共設(shè)施的，應(yīng)保持宣傳牌和公共設(shè)施干凈整潔；如發(fā)現(xiàn)道路兩側(cè)空地內(nèi)宣傳牌及各類(lèi)公共設(shè)施有損壞的，應(yīng)及時(shí)將損壞情況上報(bào)相關(guān)單位，由相關(guān)單位予以修繕。（7）廣場(chǎng)及道路兩側(cè)公共設(shè)施上嚴(yán)禁有小廣告，如發(fā)現(xiàn)，應(yīng)及時(shí)予以清理。 2、公共廁所（1）保潔員要對(duì)

10、廁所衛(wèi)生進(jìn)行經(jīng)常性打掃，保持廁所清潔。根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)，及時(shí)通風(fēng)，保持廁所空氣清新。在不適宜開(kāi)窗通風(fēng)的天氣、季節(jié)要及時(shí)打開(kāi)換氣扇進(jìn)行通風(fēng)換氣。 （2）地面：要求拖干凈，無(wú)紙屑、污跡、痰跡、積水。 （3）小便池：無(wú)尿檢、無(wú)雜物、不堵塞、天天沖洗小便池。 （4）蹲便器：無(wú)尿檢、無(wú)污物、無(wú)雜物、不堵塞、及時(shí)沖洗蹲便器。 （5）隔離板：無(wú)污跡，無(wú)亂畫(huà)、亂寫(xiě)，保持板面干凈。 （6）洗浴盆、洗臉臺(tái)：保持臺(tái)面干凈，水盆無(wú)污跡、不堵塞。 （7）門(mén)、墻面無(wú)污跡，及時(shí)清除紙簍污物；窗戶(hù)干凈、明亮。 （8）天花板、墻角、燈具目視無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)。 （9）保潔員不得私自鎖閉廁所，如遇停水及時(shí)貼出通知后，方可停用衛(wèi)生間。 （

11、10）遇到下水不同、水龍頭損壞等情況，要及時(shí)進(jìn)行維修。 五、綠化 1、從事綠化工作的人員應(yīng)具備一定的相關(guān)專(zhuān)業(yè)基本知識(shí)與技能，掌握植物栽培、育種、修剪、病蟲(chóng)害防治等知識(shí)，并具有一定生產(chǎn)管理和操作經(jīng)驗(yàn)。 2、乙方每年開(kāi)春時(shí)要視生長(zhǎng)的具體情況，采購(gòu)花草、樹(shù)苗，及時(shí)對(duì)已經(jīng)死亡的部位進(jìn)行補(bǔ)種、補(bǔ)栽。 3、所栽植的樹(shù)木，要精心養(yǎng)護(hù)，如出現(xiàn)枯死等現(xiàn)象，由乙方來(lái)年無(wú)償補(bǔ)栽。 4、乙方每年開(kāi)春時(shí)對(duì)原有的花草樹(shù)木從3月份開(kāi)始澆灌，除雨天外，循環(huán)式澆灌且澆透水。 5、樹(shù)木要定期對(duì)外形進(jìn)行修剪，修剪要整齊、合理，修剪后對(duì)傷口進(jìn)行及時(shí)的處理，并做好現(xiàn)場(chǎng)清理工作。 6、及時(shí)除去花壇、綠化帶內(nèi)的雜草、枯枝敗葉，保證花壇、綠

12、花帶內(nèi)無(wú)雜物、無(wú)雜草滋生、無(wú)成片枯黃。 7、乙方必須經(jīng)常檢查是否有病蟲(chóng)害侵蝕，如發(fā)現(xiàn)，及時(shí)診斷，噴灑藥物治療。 8、每年地凍前，花草樹(shù)木必須澆透水冬灌一次。 9、乙方必須做好冬季防火工作和開(kāi)春前綠化帶內(nèi)的黃草清理工作。 六、水電暖路維護(hù) 1、水、電、暖設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，要建立日常保養(yǎng)、定期保養(yǎng)和大修理維修制度。  2、日常保養(yǎng)應(yīng)檢查設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行狀況是否良好；室內(nèi)、井內(nèi)是否整潔；水、暖開(kāi)關(guān)是否靈活；電力設(shè)備、設(shè)施的接地或接零是否完好等。  3、定期維護(hù)應(yīng)定期（半年）對(duì)水電暖路進(jìn)行全面的檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的異常情況及時(shí)維修，防止設(shè)備、設(shè)施的損壞或出現(xiàn)故障。&

13、#160; 4、大修理應(yīng)在設(shè)備、設(shè)施使用較長(zhǎng)時(shí)間后，有計(jì)劃的對(duì)設(shè)備、設(shè)施全面整修，對(duì)重要部件進(jìn)行更換，使設(shè)備、設(shè)施恢復(fù)到良好的狀態(tài)。5、按規(guī)定對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行日檢巡查，發(fā)現(xiàn)情況立即處理，如水龍頭松動(dòng)、漏水、無(wú)水、開(kāi)關(guān)失靈等現(xiàn)象，技術(shù)人員應(yīng)馬上進(jìn)行搶修，不得以任何理由延遲維護(hù)。 6、在進(jìn)行相關(guān)維護(hù)維修時(shí)，如需停水、停電、停暖，乙方應(yīng)事先通知使用人或單位；若未及時(shí)通知，所產(chǎn)生的一切后果均由乙方承擔(dān)。7、在進(jìn)行相關(guān)維護(hù)維修時(shí)，必須做好相應(yīng)的安全措施；尤其是在進(jìn)行電路維修時(shí)，嚴(yán)禁帶電作業(yè)。 七、垃圾收集及清運(yùn) 1、每天由清掃保潔人員，不定時(shí)將各部位的垃圾進(jìn)行普掃、清掃，然后通過(guò)防風(fēng)垃

14、圾鏟，裝入垃圾桶內(nèi)。遇到旅游高峰期或旅客人流量較大時(shí)，要增加垃圾的清掃及收集頻次。 2、清掃保潔過(guò)程中，遇有人亂扔、亂倒垃圾、亂潑灑污水、拋灑建筑材料時(shí)應(yīng)用文明禮貌用語(yǔ)勸阻，情節(jié)嚴(yán)重的，及時(shí)報(bào)告環(huán)衛(wèi)所。依法處理。 3、清掃垃圾應(yīng)及時(shí)收集到中轉(zhuǎn)站，不得積壓在車(chē)（筒、箱、池）內(nèi)，嚴(yán)禁將垃圾裸露堆放在路面。 4、垃圾收集點(diǎn)的垃圾應(yīng)巡回收集中轉(zhuǎn)，做到垃圾箱（筒、池）不滿溢，垃圾收集點(diǎn)周?chē)鷳?yīng)清潔、無(wú)散落垃圾和污水，日產(chǎn)日清，無(wú)積壓。果殼箱外清潔無(wú)污痕，箱內(nèi)無(wú)積存垃圾，周?chē)孛嬲麧?、無(wú)污水流溢、收集作業(yè)完成后，應(yīng)做到車(chē)走地凈，垃圾應(yīng)直接送到指定的轉(zhuǎn)運(yùn)站，運(yùn)輸途中不得拋撒。 5、垃圾收集容器應(yīng)定位設(shè)置，擺放

15、整齊，果殼箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)施發(fā)生遺失、損壞及自然損耗現(xiàn)象，要在一個(gè)工作日內(nèi)報(bào)告環(huán)衛(wèi)所。 6、清掃、保潔、收集、中轉(zhuǎn)垃圾嚴(yán)禁焚燒。 7、中轉(zhuǎn)站內(nèi)外應(yīng)整潔、無(wú)撒落垃圾和堆放雜物、無(wú)積留污水。 8、運(yùn)輸垃圾應(yīng)密封，在運(yùn)輸過(guò)程中無(wú)垃圾揚(yáng)、撒和拖掛；無(wú)滴漏。 9、運(yùn)輸車(chē)輛不得沿途亂倒、亂卸、亂拋垃圾。進(jìn)入垃圾處理場(chǎng)的清運(yùn)車(chē)輛， 按指定地點(diǎn)安全、有序的進(jìn)行傾倒。 八、水電暖相關(guān)費(fèi)用的收繳 1、乙方不得私自收取相關(guān)單位或個(gè)人的水電暖相關(guān)費(fèi)用。若水、電、暖的運(yùn)營(yíng)管理單位委托乙方進(jìn)行相關(guān)費(fèi)用的收繳時(shí)，乙方才能開(kāi)展收繳工作，費(fèi)用價(jià)格必須按照水、電、暖的運(yùn)營(yíng)管理單位規(guī)定的價(jià)格執(zhí)行。 2、乙方不得私自對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)

16、行調(diào)整或增加收費(fèi)項(xiàng)目。 3、進(jìn)行水、電、暖相關(guān)費(fèi)用的收繳時(shí)，乙方必須給交費(fèi)人出具相關(guān)的收費(fèi)收據(jù)。 4、乙方進(jìn)行收費(fèi)工作時(shí)，必須用語(yǔ)文明，不得辱罵或毆打交費(fèi)人，期間發(fā)生的一起事故都與甲方無(wú)關(guān)，相關(guān)責(zé)任由乙方承擔(dān)。 5、乙方所收取的相關(guān)費(fèi)用直接交給相關(guān)的運(yùn)營(yíng)管理單位，若發(fā)生的費(fèi)用的差額，乙方自行承擔(dān)，與甲方無(wú)關(guān)。 6、乙方的收費(fèi)工作必須按照相關(guān)運(yùn)營(yíng)管理單位的要求執(zhí)行，要積極配合運(yùn)營(yíng)管理單位的各項(xiàng)工作。 第六章 服務(wù)費(fèi)用 第十六條 服務(wù)費(fèi) 1、物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn): 門(mén)源縣高鐵站前廣場(chǎng)面積_平方米，服務(wù)費(fèi)用按合同面積每平方米 元/月收取。2、交納費(fèi)用時(shí)間：、服務(wù)費(fèi)：按通知書(shū)規(guī)定時(shí)間開(kāi)始計(jì)收，每12個(gè)月為一

17、個(gè)結(jié)算周期，甲方應(yīng)于每個(gè)結(jié)算周期到來(lái)10日前預(yù)先交納下一個(gè)結(jié)算周期的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，逾期按日3收繳滯納金。 、水、電、暖費(fèi)等：自辦理合同之日起按表結(jié)算，由使用單位或個(gè)人自行繳納。 3、相關(guān)使用人更換時(shí)，須交清更換之前的相關(guān)費(fèi)用。 第十七條 共用設(shè)施、設(shè)備、公用場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：1、公共設(shè)施設(shè)備的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)以及綠地的養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，改造、更新用已包含在服務(wù)費(fèi)中。公共設(shè)施設(shè)備的大中修、更新的費(fèi)用，從維修基金支出，具體的管理及使用按當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)法規(guī)執(zhí)行。 2、公共綠地的養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，改造、更新費(fèi)用按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 4、附屬配套建筑物和設(shè)施的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，大中修費(fèi)用、更新費(fèi)用，按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第七章 違約責(zé)任

18、第十八條 甲方違反本合同第十三條的約定造成乙方未完成管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)糾正。 第十九條 乙方違反本合同第五章的約定，未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。逾期未整改，甲方有權(quán)終止合同；給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。 第二十條 乙方違反協(xié)議擅自調(diào)高相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的，甲方有權(quán)要求乙方清退；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。 第二十一條 甲、乙任何一方無(wú)法定或約定事由，不得單方擅自終止或解除本合同，否則給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失應(yīng)給予賠償。第二十二條 以下情況乙方不承擔(dān)責(zé)任：1、因不可抗力導(dǎo)致管理服務(wù)中斷的；2、乙方已履行本合同約定義務(wù)，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的；3、因?yàn)榫S修養(yǎng)護(hù)物業(yè)公共設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知物業(yè)使用人，暫時(shí)停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損