教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)班小升初外呼話術(shù)模板_第1頁
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1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 小升初外乎話術(shù)模板1、陌拜:初次電話身份定位:博士教育體驗(yàn)中心的老師開場話術(shù):請問是*媽媽嗎? *媽媽您好,我是博師教育體驗(yàn)中心的老師,我姓*,給您打電話是因?yàn)樽罱M織內(nèi)部教研院金牌老師在孩子期中考試前后贈送給孩子四次一對一的精講點(diǎn)評課(咱們是依托文軒及外國語的資深教師,以文軒東昌歷屆小升初考試內(nèi)容為重點(diǎn),為孩子考學(xué)把脈,為您分析孩子接下來沖刺階段相應(yīng)的重難點(diǎn),包括各種小升初的細(xì)節(jié)問題,您都可以跟我們的老師一對一咨詢)。這四次課可以做考前的知識梳理進(jìn)行查漏補(bǔ)缺也可以做考后的試卷分析查找丟分模塊,孩子哪個科目較為薄弱呢?(邏輯:確認(rèn)對方身份+自我介紹+最近大事件 eg

2、:期末考試 +邀約)不同類型的家長注重語氣、語速的調(diào)整需確定問題:A.薄弱科目根據(jù)其年級特點(diǎn)施壓此科目的重要性,以及科目之間的關(guān)聯(lián)性,一科不好有可能會引起孩子全科的不自信,然后舉例子。B.薄弱科目分?jǐn)?shù)根據(jù)孩子成績的不同,進(jìn)行適度挖井 eg:若成績還不錯,孩子基礎(chǔ)還不錯,應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)程度的拔高,在舉一反三和能力提升部分還需要很大的提升。C.薄弱模塊包裝老師:從總部研究院請過來的金牌老師,在此學(xué)科興趣引導(dǎo)及提分方面很有自己的方法 D.試聽課的時間時間段二選一法(您是周一到周五有時間呢,還是周六周日方便呢?孩子是上午學(xué)習(xí)效率高一些還是下午呢?)E.學(xué)校、年級、期望目標(biāo)。探尋問題:A.成績排名、學(xué)習(xí)成績的穩(wěn)定性B.師資要求C.期望目標(biāo)D.輔導(dǎo)經(jīng)歷E.優(yōu)惠鋪墊2、試聽課確認(rèn)電話身份定位:排課組的老師開場話術(shù):XX媽媽您好!我是優(yōu)勝學(xué)院路校區(qū)排課組的老師,我姓*,我在排課系統(tǒng)上看到您為孩子預(yù)約了一節(jié)XX精講課程,這邊需要大致了解一下孩子的學(xué)習(xí)情況并確認(rèn)一下最終試聽的時間和內(nèi)容模塊,方便我們?yōu)楹⒆影才耪n程和老師。孩子周中和周六日的時間安排是怎樣的呢?(確認(rèn)時間和內(nèi)容)XX媽媽,我這邊還需要大致了解一下孩子的學(xué)習(xí)情況,來安排咱們的課程是做基礎(chǔ)梳理還是相應(yīng)程度的拔高(先問試聽科目的分?jǐn)?shù),排名,成績是否穩(wěn)定),好的XX媽媽,我已經(jīng)將您的課程錄入我們的教學(xué)系統(tǒng),您周X帶著孩子直接過來就好,稍后我會把我

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