[質量培訓]內(nèi)審員試卷B（答案）(doc6頁)

1、 中國最龐大的下載資料庫 (整理. 版權歸原作者所有 如果您不是在 網(wǎng)站下載此資料的,不要隨意相信.請訪問 3722, 加入)必要時可將此文件解密成可編輯的DOC或PPT格式SZYW-ConsultantCo.Ltd. YW-Audit-Test-0018A一、 選擇題（請選出最佳答案，每題2分）1. ISO9001：2000主要是 C A.技術標準的補充 B. 是顧客要求的補充 C.是產(chǎn)品要求的補充 2. 過程的三要素是 C A. 輸入、輸出、條件 B. 輸入、輸出、資源 C. 輸入、輸出、活動 D. ABC都不正確 3. 為使不合格產(chǎn)品符合要求而對其所采取的措施叫 C A. 糾正 B. 糾

2、正措施 C. 返工 D. 返修 4.“您受過幾次崗位培訓”？這名提問是 B A. 開放型提問 B.封閉型提問 5. 寫不符合項報告時,盡可能不要寫上 B A. 問題所在區(qū)域 B.有關當事人姓名C. 文件編號 D.有關當事人所述內(nèi)容6.你公司采購部在某公司下訂單前,委派你去對該公司進行質量體系審核,這種審核是 B A. 第一方審核 B 第二方審核 C. 第三方審核 D. B和C7.做為一個有專業(yè)水準的審核員在審核實施過程中,你應避免使用 C 檢查法A.逆流而上 B. 順流而下 C. 隨機應變 D. A與B的結合8.進行質量體系審核的審核依據(jù)是 D A. 合同 B.質量標準 C.手冊程序及指令 D

3、. A、B和C9ISO9000標準遵循 A A. PDCA運行模式B. 抽樣C. 統(tǒng)計技術D. 管理思想理論10.一個好的審核檢查表單將包括檢查 D A. 要點 B. 方法 C. 根據(jù)情況作定量性規(guī)定 D. 所有上述方面11.資源的提供包括 D A. 人力資源 B. 基礎設施 C. 工作環(huán)境 D. A+B+C12.與被查方負責提供客觀證據(jù)的人員口頭交談的重要原因是 D A. 核實發(fā)現(xiàn)的問題 B. 使對方負責人得知審核發(fā)現(xiàn)的問題c. 尋求有關的解釋 D. 上述各項13. 審核過程包括 E A. 產(chǎn)品的驗收 B. 修改程序 C. 查對客觀證據(jù) D. 驗證質量體系的實施 E. 以上C和D14. 為符

4、合標準,管理者代表必須是 C A. 總經(jīng)理 B. 質量經(jīng)理 C. 一名管理者 D. 以上全不是15. 規(guī)定組織質量管理體系的文件_D_A. 質量手冊 B. 程序文件 C. 質量計劃 D 以上全部二. 下列正、誤判斷題，在右邊空白填上“”或“”（每題2分）1 審核組長對審核員所寫的發(fā)現(xiàn)問題負責，即使那些成員 是合格的審核員。（ ）2 管理評審是最高管理者對質量管理體系的適宜性、有效性按策劃的時間間隔進行的系統(tǒng)的評價。 （ ）3審核組長不必審查那些由合格審核員編寫的檢查表。 （ ）4審核組長在審核中不必分配給自己任何問題來做審核。 （ ）5直到審核結束才和被審核部門討論發(fā)現(xiàn)問題。 （ ）6在收集客

5、觀證據(jù)時，最好是由管理資料的人幫你選擇文件，因為他們對情況了解，也知道你要找什么。 （ ）7沒有必要對口頭反應的問題進行調(diào)查。 （ ）8內(nèi)部質量體系審核與外部質量體系審核均可采用集中式審核方式或滾動式審核方式。 （ ）9. 除非刪減僅限于ISO9001：2000標準第7章中那些不影響組織提供滿足顧客要求的產(chǎn)品的能力的要求，否則不能聲稱符合ISO9000：2000。 （ ） 三、請判別以下說法是否正確，簡述為什么？（每題6分）1 某審核員在做內(nèi)部質量審核時，發(fā)現(xiàn)了不合格的情況，但是考慮到受審部門的負責人是全廠有名的“惹不起”，他決定把不合格的情況直接告訴總經(jīng)理。答:內(nèi)部審核是根據(jù)公司策劃的時間間

6、隔對質量管理體系所進行的符合性和有效性審核,審核員是有資格的,同時在審核中保持客觀和公正,因此在審核中發(fā)現(xiàn)的不合格應提出不合格報告,而不應把審核發(fā)現(xiàn)提交總經(jīng)理.2 某審核員在做內(nèi)部質量審核時，沒有審核管理層，他認為管理層沒有必要審，因為是他領導，而且質量方針、目標、他也清楚。答:內(nèi)部審核是對質量管理體系進行符合性和有效性審核,管理層是質量管理體系中重要的環(huán)節(jié),因此對管理層必須審核.五、如以下所述情況，請判斷是否存在不符合。若有，請根據(jù)所楸述情形寫出一份不符合描述，若無，請說明理由。（每題6分）1 審核員在審查家具生產(chǎn)廠家的庫房時，發(fā)現(xiàn)有一批板材沒有標簽，但是板材上面有粉筆寫明規(guī)格和型號。審核員

7、就此詢問了庫房管理員。倉管員說：“像這種情況按規(guī)定的程序是應該從這批板材中抽出幾快送到檢驗實驗室，由實驗室進行鉆孔取樣實驗，并根據(jù)實驗結果追加標簽。但是這樣做太費事。我們通常是根據(jù)板材的條紋判斷出板材的型號，并用粉筆寫上，十幾年來一向如此”。答：存在不符合。不符合8.2.4條款。2 在機加工車間檢查中，審核員發(fā)現(xiàn)近半年鑄造廢品率為14.1% 15.2% 16.7% 18.2% 20.1% 24.2%，呈逐月上升趨勢,車間主任說：“去年鑄造廢品率平均在25%，我們年初下達質量責任制考核，廢品率已經(jīng)比去年下降。答：存在不符合。不符合8.5.2條款。3 程序規(guī)定HB公司的所有不合格物料由不合格品評審

8、委員會評估并決定如何處置，評估后的處置結果應由評審委員會所有成員在檢驗報告上簽署認可，審核員審核時發(fā)現(xiàn)有一份不合格來料的檢驗報告上只有質量部經(jīng)理的簽名。質量部經(jīng)理解釋說：“通常由委員會的所有成中在每天下午3：00開會討論并簽名。但有時他們抽不出空來，那么委員會就剩下我一個人，我當然就可以全權處理。而且，委員會其他人也都認可我的這種決定。答:存在不符合。不符合8.3條款。4 審核員在設計開發(fā)部發(fā)現(xiàn)有很多國家技術標準，就問這些標準是否都是最新的。設計開發(fā)部經(jīng)理回答說：“并非全部都是最新版。最初我們總是購買最新版的技術標準，但是由于標準本身價值不菲，大量地購買也要求較大規(guī)模的貯存空間，因此我們現(xiàn)在只是在合同要求使用新的技術標準時，才到當?shù)氐募夹g監(jiān)督局去復印所需部份，若合同沒有要求時則使用手頭現(xiàn)有的技術標準?！贝穑捍嬖诓环稀２环?.2.3d)條款。5 在成品庫，有3-4輛卡車正式在裝貨。貨物包裝上標有“小心輕放”“防止雨淋”字樣。審核員發(fā)現(xiàn)裝飾員將產(chǎn)品甩到卡車上，車廂沒