數(shù)據(jù)收集—問卷調查_第1頁
數(shù)據(jù)收集—問卷調查_第2頁
數(shù)據(jù)收集—問卷調查_第3頁
數(shù)據(jù)收集—問卷調查_第4頁
數(shù)據(jù)收集—問卷調查_第5頁
已閱讀5頁,還剩39頁未讀 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領

文檔簡介

1、調查問卷調查問卷.數(shù)據(jù)的收集 問卷調查.1、調查方案的設計2、調查問卷的設計調查問卷調查問卷.什么是調查方案 調查方案調查方案是指導整個調查過程的綱領性文件。.調查方案的結構調查方案調查方案. 調查目的1. 調查要達到的具體目標回答“為什么調查?”2.調查之前必須明確Why?. 調查對象和調查單位 (總體) (總體單位)調查對象:調查對象:調查研究的總體或調查范圍調查單位:調查單位:需要對之進行調查的單位??梢允钦{查對象的全部單位(全面調查),也可以是調查對象中的一部分單位(非全面調查)回答“向誰調查?”Who?. 調查項目調查的具體內容通常表現(xiàn)為表格或問卷回答“調查什么?”What?.方案設

2、計中的其他問題p1. 確定調查時間和調查工作的期限(When)p2. 確定調查的地點(Where)p3. 明確調查所采用的方法以及 調查的組織與實施細則(How)5W1H調查問卷調查問卷.調查問卷的設計.什么是調查問卷用來收集調查數(shù)據(jù)的一種工具調查者根據(jù)調查目的和要求所設計的,由一系列問題、備選答案、說明以及碼表組成的一種調查形式不同的調查問卷在具體結構、題型、措詞、版式等設計上會有所不同,但在結構上一般都由開頭部分開頭部分、甄別部分甄別部分、主體部分主體部分和背景部分背景部分組成 .問卷的基本結構p問卷的基本結構問卷的基本結構開頭開頭部分部分甄別甄別部分部分主體主體部分部分背景背景部分部分.

3、開頭部分 (問候語).開頭部分(填寫說明)填寫要求:填寫要求:請您在所選擇答案的題號上畫圈對只許選擇一個答案的問題只能畫一個圈;對可選多個答案的問題,請在您認為合適的答案上畫圈需填寫數(shù)字的題目在留出的橫線上填寫對于表格中選擇答案的題目,在所選的欄目內畫勾1. 對注明要求您自己填寫的內容,請在規(guī)定的地方填上您的意見 . 開頭部分(問卷的編號)用于識別問卷、調查者、被調查者姓名和地址等便于校對檢查、更正錯誤 問卷編號001.甄別部分甄別也稱為過濾,它是先對被調查者進行過濾,篩選掉不需要的部分,然后針對特定的被調查者進行調查通過甄別,可以篩選掉與調查事項有直接關系的人,以達到避嫌的目的可以確定哪些人

4、是合格的被調查者,哪些人不是甄別的目的是確保被調查者合格,能夠作為該市場調查項目的代表,從而符合調查研究的需要 .甄別部分pS1請問您是大學幾年級的同學?請問您是大學幾年級的同學?p 1大一終止訪問p 2大二終止訪問p 3大三p 4大四p 5其他終止訪問 pS2請問您的年齡是:請問您的年齡是:p 120歲以下終止訪問 p 220歲30歲p 330歲40歲p 440歲50歲p 550歲以上終止訪問 . 甄別部分pS3請問您是否吸煙?請問您是否吸煙?p 1吸煙終止訪問p 2不吸煙 pS4請問您有網購經歷嗎?請問您有網購經歷嗎?p 1有p 2沒有終止訪問 .主體部分是調查問卷的核心內容包括所要調查的

5、全部問題,主要由問題和答案組成 Q1.您在購買汽車時主要考慮哪些因素?Q2.您認為這款汽車的加速性能怎么樣?.背景部分通常放在問卷的最后,主要是有關被調查者的一些背景資料該部分所包含的各項問題,可使研究者根據(jù)背景資料對被調查者進行分類比較分析 1.您具體做什么工作?2.您的受教育程度?.背景部分p背背 景景 資資 料料p如不介意,請留下您的信息。如不介意,請留下您的信息。p1、姓、姓 名:名:p2、性、性 別:別:p男男 女女p3、年、年 齡:齡:p30歲以下歲以下 30歲歲40歲歲 40歲歲50歲歲 50歲以上歲以上p4、庭年收入:、庭年收入:p10萬元以下萬元以下 10萬萬30萬元萬元 3

6、0萬萬50萬元萬元p50萬元以上萬元以上p5、工作單位:、工作單位:p國家機關國家機關 國營企業(yè)國營企業(yè) 股份制企業(yè)股份制企業(yè)p三資企業(yè)三資企業(yè) 私營企業(yè)私營企業(yè) 個體工商業(yè)者個體工商業(yè)者p私營企業(yè)主私營企業(yè)主 獨立工作室獨立工作室 其他其他p6、從事行業(yè)、從事行業(yè)p國家公務員國家公務員 IT行業(yè)行業(yè) 金融、證券業(yè)金融、證券業(yè)p市場與銷售市場與銷售 房地產業(yè)房地產業(yè) 廣告與公關廣告與公關p藝術與文化傳播藝術與文化傳播 其他其他p7、文化程度、文化程度p大專以下大專以下 大專或大本大?;虼蟊?碩士或以上碩士或以上. 提問項目的設計提問的內容盡可能短 用詞要確切、通俗n可按5W1H準則加以推敲。一

7、項提問只包含一項內容 避免誘導性提問 避免否定形式的提問 避免敏感性問題確保問題易于回答.用詞要確切、通俗. 問卷問句設計要有藝術性,避免對填卷人產生刺激而不能很好地合作。 p 1:您至今未買電腦的原因是什么?p (a)買不起p (b)沒有用p (c)不懂p (d)軟件少p 2:您至今未購買電腦的主要原因是什么?p (a)價格高p (b)用途較少p (c)性能不了解p (d)其他.一項提問只包含一項內容.避免誘導性提問.避免否定形式的提問.確保問題易于回答要求過高的問題也會導致拒答或猜想。例如,請您以購買新車時考慮因素的重要性將以下20項排序。你正在讓應答者做一次相當大的計算工作。不要讓人們?yōu)?/p>

8、20項排序,應讓他們挑選出前5項。調查問卷調查問卷.回答項目(答案)的設計.回答的類型與方法開放性問題開放性問題( (自由回答型自由回答型) )封閉性問題封閉性問題( (選擇回答型選擇回答型) )兩項選擇法兩項選擇法多項選擇法多項選擇法順序選擇法順序選擇法評定尺度法評定尺度法雙向列聯(lián)法雙向列聯(lián)法限制選擇型限制選擇型多項選擇型多項選擇型單項選擇型單項選擇型.開放性問題對問題的回答未提供任何具體的答案,由被調查者根據(jù)自己的想法自由作出回答屬于自由回答型優(yōu)點:比較靈活,適合于收集更深層次的信息,特別適合于那些尚未弄清各種可能答案或潛在答案類型較多的問題。而且可以使被調查者充分表達自己的意見和想法,有

9、利于被調查者發(fā)揮自己的創(chuàng)造力缺點:由于會出現(xiàn)各種各樣的答案,給調查后的資料整理帶來一定困難 .開放性問題 .封閉性問題對問題事先設計出了各種可能的答案,由被調查者從中選擇問題的答案是標準化的,有利于被調查者對問題的理解和回答,也有利于調查后的資料整理對答案的要求較高,對一些比較復雜的問題,有時很難把答案設計周全問題的答案是選擇回答型,所以設計出的答案一定要窮盡和互斥回答方法有:兩項選擇法、多項選擇法、順序選擇法、評定尺度法、雙向列聯(lián)法五種 .封閉性問題(兩項選擇法)答案只有兩項,要求被調查者選擇其中之一來回答優(yōu)點:被調查者只需在二者之中選擇一項,回答比較容易;調查后的數(shù)據(jù)處理也很方便缺點:得到

10、的信息量較少;當被調查者對兩項答案均不滿意時,很難作出回答 .封閉性問題(多項選擇法)在設計問卷時,對一個問題給出三個或三個以上的答案,讓被調查者從中選擇進行回答根據(jù)要求選擇的答案多少不同,有以下類型n單項選擇型:單項選擇型:要求被調查者對所給出的問題答案選擇其中的一項 n多項選擇型:多項選擇型:要求被調查者對所給出的問題答案中,選出自己認為合適的答案,數(shù)量不受限制n限制選擇型:限制選擇型:要求被調查者在所給出的問題答案中,選出自己認為合適的答案,但數(shù)量要受一定限制 . 封閉性問題(單項選擇法實例)p單項選擇型單項選擇型. 封閉性問題(多項選擇法實例)p多項選擇型多項選擇型. 封閉性問題(限制

11、選擇法實例)p限制選擇型限制選擇型.封閉性問題(順序選擇法)問題答案有多個,要求被調查者在回答時,對所選的答案按要求的順序或重要程度加以排列。其中,對所選的的答案數(shù)量可以進行一定的限制,也可以不進行限制問題答案不僅可以反映所要調查的內容,而且可以反映出被調查者對問題的看法,從而增加了信息量 .封閉性問題(評定尺度法)p問題答案,由表示不同等級的形容詞組成,p 并按照一定的程度排序,由被調查者依次p 選擇 .封閉性問題(雙向列聯(lián)法)將兩類不同問題綜合到一起,通常用表格來表現(xiàn)表的橫向是一類問題,縱向是另一類問題這種問題結構可以反映兩方面因素的綜合作用,提供單一類型問題無法提供的信息可以節(jié)省問卷的篇幅 . 封閉性問題(雙向列聯(lián)法實例)神龍富康神龍富康捷捷 達達桑塔納桑塔納1. 耗油量低2. 外觀大方3. 乘坐舒適4. 整車價格合理5. 駕駛容易6. 制動性好7. 維修方便8. 零配件齊全9

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論