OA項目調研提綱

1、OA項U調研提綱總體： 公訶的紐織結構。畫出個紐織流程圖,列出各丄要部門的人員,職責及部門經理姓名（見附表一） 企業(yè)的經營范用？企業(yè)的營運模式？ 畫出-張業(yè)務示意圖，標明辦公室、人力資源、財務部、生產計劃、采購、質量等關鍵 部門的位置。并著重介紹這些部門的職能和崗位分丁 ？ 請逵點介紹企業(yè)工要的辦公業(yè)務和管理活動現(xiàn)狀 諸列：1：領導L：對實施辦公門動化系統(tǒng)厲，辦公管理基木需求、期望階段口標及報終要達 到的H標？ 請列出前準備實施軟件的模塊 詰問領導層對該次實施的決心，如果實施過用H要對企業(yè)竹理方式進行改進，女持程度 如何公司經營戰(zhàn)略與管理制度文件？ 現(xiàn)有的辦公fl動化系統(tǒng)存在哪些不足、難點？

2、部門備辦公業(yè)務具休流榨業(yè)務流卅圖（見附衣二） 所仃單據(jù)、憑證及報表辦公業(yè)務表單 請給出II前企業(yè)職員普遍的il算機水平，匝點介紹以下部門：辦公室、財務、生產管理 部門、質量部門 日前企業(yè)微機軟、俊件基木情況。 現(xiàn)仃網絡拓樸圖及網絡、喚杵、軟件配置情況（見附表一）企業(yè)的組織結構調查要求:給出企業(yè)組織結構完粘的描述圖,及圖屮各接點的性質（法人、虛擬法人、部門） 及職能，企業(yè)下一步是占有進一步進行企業(yè)組織結構調報的計劃，如果冇,初步設想是什么? 企業(yè)目前的主要問題調査要求:對每個問題進行詳細的描述,并將問趣的提出者所在的部門和職務進行描述,并分 淸企業(yè)對這些問題解決的迫切程度. 金業(yè)對未來系統(tǒng)期栗的

3、口標的調研耍求：對企業(yè)的管理者，待別是以個業(yè)務管理部門 的中高広管理者及企業(yè)的投資者、丄要決策者對木來的辦公門動化系統(tǒng)的要求和希望進 行詳細描述。 企業(yè)H前計篩機系統(tǒng)應用悄況的調研要求：企業(yè)哪些部門在哪些業(yè)務中已配備使用了計算機進行業(yè)務處理，11前的使用情況 如何，使用的圮什么系統(tǒng)？企業(yè)定否具備網絡應用的環(huán)境，及硬件基礎設備的惰況調査 與描述。 企業(yè)人力資源管理的訓研耍求：亟點管理的職能和企業(yè)的側亟點是什么？ 企業(yè)網絡及系統(tǒng)軟件平臺調杏現(xiàn)有網絡連接（尤其是廣域網連接）方式、服務器種類（小型機、PC服務器）及劃號、 操作系統(tǒng)種類及版木號、數(shù)據(jù)庫種類及版木號。 企業(yè)對網絡及系統(tǒng)軟件的發(fā)展規(guī)劃及計劃

4、投資。 企業(yè)原來辦公應用軟件悄況調査。應用的辦公門動化軟件的品牌、版木，適用的操作系統(tǒng)，采用的平臺，包金的模塊，戒用 的單位/部門，應用效果.是否保留原軟件，是否需要數(shù)據(jù)轉換，是筲需嗖作數(shù)據(jù)接II,如 需要,則雙方軟件的邊界如何劃分,在哪些方面需要接口,基礎設置雙方如何處圳?對方哪 些單-據(jù)需要接11?我們系統(tǒng)屮對應的是嘟些單據(jù)？ 人力資源部：1. 人力資源部門的組織架構及部門職貴?人員分配情況?2. 人才政策、人爭招聘、人事統(tǒng)汁的管理？3. 現(xiàn)用計算機系統(tǒng)？4. 相關的審批流榨內部有無發(fā)文，內部發(fā)文如何管理？5. 人力的丄資、績效考核、指標統(tǒng)計如何去做？ 口簾爭務或關鍵乍務如何去處理的？6.

5、 總部與分支機構的人力資源部門如何去溝通和進行職能協(xié)訓的？7. 人力資源部現(xiàn)有整理的需求文檔有哪吐？有無系統(tǒng)性需求？打其它（總體）匕的集成定 如何留有接口的。8. 你希率的操作方式是web的還是GUI的，如何IL OfTicc與未來系統(tǒng)來和輔助使用（現(xiàn) 在的辦公處理軟件是不是Office系統(tǒng)產品）？9. 人力資源部II常最大的T作雖楚什么？最希望用信息化手段來改進的丁作內容繪哪 部分？10. 人力資源部現(xiàn)仃流陽的需求是什么？財務部（Financial）1. 財務部門的組織架構及部門職責?人員分配情況?2. 公旬有兒食財務襪？之間關系如何？3. 直無內部往來業(yè)務？4. 財務業(yè)務規(guī)劃，財力與其它部門的關系統(tǒng)及數(shù)據(jù)傳遞5. 現(xiàn)行應用的計算機系統(tǒng)？運行情況6. 相關財務制度？7. 財務審批流程（如：岡定資產川購）財務I作難點及需求分析企業(yè)管厘部1. 部門的織織架構及部門職責?人員分配情況?2. 怎樣對下屬機構進行考核管理3. 現(xiàn)用計算機系統(tǒng)？4. 相關的考核管理制度？5. 相關的辦公業(yè)務類型及業(yè)務流梓附（T-： 0A產品應用調研表項日名稱調研時間：調研人:產品名稱版木號部門名稱應用名稱部門負貴人聯(lián)系電話部門職能人數(shù)用戶數(shù)組織結構（附圖）附件二：網纟各架構調研表現(xiàn)有網絡架構調研：服務器個數(shù)是否有DNS服務器網絡部署實施調研：是占為 DOMINO FOR 11S郵件