大學生家教創(chuàng)業(yè)策劃書

1、安徽科技學院創(chuàng)業(yè)模擬實訓班創(chuàng)業(yè)計劃書 公司名稱： 步步高升教育有限責任公司 指導老師： 杜小明、王振其 班次： 【總經(jīng)理 】：王川川 【團隊成員】：王川川、王俊、王賀、張道峰、陳原、繆宗翰 【電話號碼】【地 址】： 安徽科技學院 【郵政編碼】 ：233100 二O一三年十二月目 錄前言2一、公司概述3 二、服務(wù)介紹13三、市場分析22 四、競爭分析30 五、市場營銷34六、市場戰(zhàn)略42七、投資分析46 八、財務(wù)分析49 九、管理體系51 十、風險資金的退出55 附錄一公司章程56 附錄二財務(wù)報表61調(diào)查問卷73 前言科技日新月異的今天，孕育著21世紀人類社會深刻變化的

2、各種信息正撲面而來，既令人高興、振奮，又使人感到急迫和隱憂?？平膛d國，是以江澤民同志為核心的黨中央為保證我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，迎接21世紀激烈競爭與挑戰(zhàn)而制定的一項基本戰(zhàn)略。十六大報告指出：要堅持教育創(chuàng)新，深化教育改革，優(yōu)化教育結(jié)構(gòu)，合理配置教育資源，提高教育質(zhì)量和管理水平，全面推進素質(zhì)教育，造就數(shù)以億計的高素質(zhì)勞動者，數(shù)以千萬計的專門人才和一大批拔尖創(chuàng)新人才。所以如何培養(yǎng)高素質(zhì)人才并使人才資源與市場接軌迫在眉睫，創(chuàng)建一所有特色的教育綜合服務(wù)公司也就成為非常迫切的需要。 一、 公司概述 1. 1公司簡介 “步步高升家教服務(wù)有限公司”是一家擬建中的以安徽科技學院的人力資源為

3、依托的教育綜合服務(wù)公司。本家教中心由佳木斯大學就業(yè)指導處支持，是安徽科技學院扶持的創(chuàng)業(yè)項目，由在校學生發(fā)起并組織成立。本家教中心屬于中介性質(zhì)機構(gòu)，因此是溝通學生與家長之間的橋梁：為需要家教的家長提供一個便捷放心的“供教”渠道；也為學生提供一個兼職的 捷徑。 這樣的三方活動構(gòu)成一個穩(wěn)定的“教商學”三角。步步高升家教有限責任公司是一家實體與網(wǎng)站相結(jié)合的課外補習機構(gòu)，包括上門家教、輔導班、培訓班等補習形式。教學方式包括一對一、多對一、一對多以及多對多所授課程涵蓋中小學各文化科目類、中小學奧賽類、藝術(shù)類、小語種 類、速算-珠算-心算類、邏輯-思維能力培養(yǎng)類、生活-學習良好習慣類、電腦等技術(shù)類以及成人教

4、育類。經(jīng)營宗旨是幫助學習較差或想取得更好成績的中小學生輕松地在短時間內(nèi)盡快提高學習能力與學習水平；幫助有上進心的社會人士在自學過程中事半功倍；幫助在校優(yōu)秀大學貧困生更好完成學業(yè)。所以， 助學家教有限責任公司是一家既服務(wù)客戶又服務(wù)員工的雙層服務(wù)公司。 1.1.1公司宗旨： 本公司始終堅持“以市場為導向，以學生為中心，樹品牌求生存，揚特色求發(fā)展”的思路，以“人”為本，傾力打造一個適合多種層次學員的“教育天堂”。 本中心通過為廣大同學尤其是家庭貧困同學提供勤工助學的崗位和家教工作的機會，力求使廣大同學在經(jīng)濟上有保障、在能力上有提升，使社會能夠擁有更多優(yōu)秀的教育人才。中心的宗旨是：誠實為本、信以待人、

5、服務(wù)同學、回報社會。 1.1.2公司定位： 專業(yè)的教育科研中心和咨詢培訓機構(gòu)。 作為教育服務(wù)研究者和實踐者，“步步高升家教服務(wù)有限公司”將不遺余力地堅持“以人為本” 的原則，竭誠為那些求學、求知、求能、求職，立志成長、成才、成功、成就的各類人員和組織服務(wù)。以達到人才資源與市場接軌的目的。令教育新型人才輸送、使用駛上一條龍服務(wù)的快車道。本中心實行負責制，各部門主管對總經(jīng)理負責，總經(jīng)理對董事會負責。以建立辦事高效、行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的組織為目標，明確各部門職責權(quán)限，做到各負其職、權(quán)責一致、分工協(xié)作、上下有序。 本中心設(shè)總經(jīng)理一名，辦公室主任一名。總經(jīng)理主要職責是；全面負責中心的經(jīng)營管理；組織制定中

6、心經(jīng)營、發(fā)展、財務(wù)、人事等計劃，報董事會批準實行；招聘和調(diào)配工作人員等；決定員工的獎懲；由董事會授權(quán)處理的其他有關(guān)事宜。辦公室主任協(xié)調(diào)總經(jīng)理做各項具體的工作。 中心根據(jù)職能范圍，下設(shè)三個部輔助工作，分別是：辦公室、信息部、財務(wù)部和宣傳部。主要職責是：1.辦公室：協(xié)調(diào)各部門，負責后勤與服務(wù)工作，各項辦公事宜。負責家教的工作績效評定（星級家教），負責各項活動的監(jiān)督和評定工作。2.宣傳部：負責中心對外宣傳，擴大中心影響力，對內(nèi)傳達、提交組織活動的策劃案并負責具體實施。比如：海報、橫幅、宣傳單等。3.信息部：主要負責信息采集，發(fā)展信息采集員；直接去校外設(shè)點與家長作面對面的宣傳并采集學員信息。負責人才儲

7、備從事學術(shù)、家教等實踐活動。4.財務(wù)部：負責中心每天現(xiàn)金的提起，每月財務(wù)收入的整理，并作成表格上報給經(jīng)理。負責人才庫資料的保管和整理。每部門設(shè)部長一名，保證本部門工作的正常運行，及時與經(jīng)理、其他部門溝通。成員如下： 總經(jīng)理：張道峰 副經(jīng)理：繆宗翰辦公室：王?。ㄖ魅危┬麄鞑浚和踬R（部長）信息部：王川川（部長）財務(wù)部：陳原（部長）本中心根據(jù)工作職能的變更，如需要增設(shè)或減少有關(guān)部門，須由主要負責人會議討論并報請董事會批準通過。本中心所需員工，一律公開條件，向全校招聘。 本中心聘用各級員工以學識、品德、能力、經(jīng)驗、體格適合于職務(wù)或工作為原則，但特殊需要時不在此限。新進員工的聘用，根據(jù)業(yè)務(wù)需要，由總經(jīng)理

8、面試，并經(jīng)過一個月的使用期后，才決定是否錄用。1. 2項目背景 21世紀是知識經(jīng)濟時代，在國力競爭日趨激烈，科技發(fā)展日新月異的今天，智力資源正逐漸成為最重要的生產(chǎn)要素和分配要素。教育是一項回報率較高的投資，據(jù)專家論證，同等工作年限的就業(yè)者，每多受一年教育，收入會增加5.3%。受教育的層次越高，回報率越高，而回報率的上升必然帶動投資成本的加大。 知識改變命運。居民家庭近年來在教育方面的投入越來越大，人們對于教育的重要性已深有感觸，在教育投入上也不遺余力。隨著家庭收入越來越多地用于教育，投資浪費也變得屢見不鮮。目前，各種名目的教育培訓如雨后春筍，但能合理利用本地人才，環(huán)境優(yōu)勢，為客戶提供多方面，各

9、階段教育服務(wù)和培訓的機構(gòu)卻少之又少?！安讲礁呱逃?wù)有限公司”是一個結(jié)合心理指導，教育研究和咨詢培訓為一體的教育服務(wù)公司，在安徽省尚屬首例，填補了省內(nèi)這一領(lǐng)域的空白，因此，從我省實際出發(fā)，我們依托合肥市各高校的人才優(yōu)勢，創(chuàng)辦一所教育綜合服務(wù)公司。1高水平的合作團隊 具有良好職業(yè)素能的在校大學生，根據(jù)個人的特點和公司需求組建好具有高效率、高水平的團隊。 2保持團隊的高實力性 具有權(quán)威及相應(yīng)工作經(jīng)驗的老師坐鎮(zhèn)，并且定期對員工進行相關(guān)的專業(yè)技能的培訓。進行團隊內(nèi)部的交流心得活動，進而提高整個團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。 3搞好宣傳工作 利用好的團隊深入市場搞好全方位多角度的宣傳。通過定點宣傳、傳單宣傳的

10、方式、抽樣調(diào)查等方式進行。也可以通過相關(guān)的促銷活動的方式爭取在競爭激烈的市場中打響第一炮。1.21市場機會在社會競爭相當激烈的背景下，越來越多的家長擔心自己的孩子學習落后，影響升學甚至之后的工作。為了讓孩子有更強的競爭力，他們有意愿幫孩子請家教。除此之外，現(xiàn)在的家長們都希望孩子有一些特長、多一些競爭優(yōu)勢，特色教育正在持續(xù)升溫，讓家教市場更加具有前景。經(jīng)過市場調(diào)查，中上家庭超過一半愿意請家教，其中有大部分表示愿意或希望請在校大學生。n 對于一些想做家教的大學生來說，面對著激烈的競爭、自身相關(guān)信息的匱乏，他們又應(yīng)該怎么獲得自己需要的工作崗位呢？n 家長們大多想給自己的孩子找一份好的家教，他們通常要

11、求家教老師“物美價廉”即價錢不能太高而且能保證教學質(zhì)量，但對于大多說家長來說面對目前的家教市場，他們怎么才能正確的選擇一個真正有助于自己孩子提高成績的家教老師呢？n 基于此一個關(guān)于創(chuàng)建大學生家教公司的想法產(chǎn)生?，F(xiàn)在的家教公司主要有三種形式，一種是專門的實體培訓機構(gòu)，一種是專門的網(wǎng)站中介機構(gòu)，一種是實體與網(wǎng)站相結(jié)合的培訓、中介綜合機構(gòu)。據(jù)調(diào)查，家教機構(gòu)很多但成氣候的還很少，而且市場急需規(guī)范。真正以實體與網(wǎng)站相結(jié)合、涵蓋特色培訓廣、保證教員參加過培訓、有教育咨詢師-學習管理師-教育心理學專家-教研專家制定教學方案、補習后期仍進行跟蹤服務(wù)的機構(gòu)還沒有。1.22競爭優(yōu)勢1.家教職員是以在校優(yōu)秀大學生為

12、主，能夠更好的了解、理解學生的心態(tài)，能以更適合的教學方式加強學生的接受能力傳授他們成功的學習經(jīng)驗和方法。2.我們有教育咨詢師-學習管理師-教育心理學專家-教研專家，可以根據(jù)孩子的一些情況，量身定制一套學習方案。3本公司的教員都要進行實名登記、參加教前培訓。教員的等級嚴格按在本公司的教學經(jīng)驗、教學效果以及本身是否取得教師從業(yè)資格證提升，對教員提升自己的教學水平和素質(zhì)有很強的激勵作用。4.注重辦事效率，在最快的時間內(nèi)安排合適的教員任教。5.特色輔導涵蓋面廣，輔導方式多種多樣，能滿足各式各樣的客戶。6.以實體與網(wǎng)站相結(jié)合，客戶源多。7.實行過程的跟蹤服務(wù)，根據(jù)期間反應(yīng)的問題及時調(diào)整教學方案以達到最好

13、的效果。8.注冊為正規(guī)的家教公司，與家長、教員簽訂合約，保證各方的合法權(quán)益。9.有條件定時舉辦教員交流大會，提升教員的能力。1.3家教前景在快節(jié)奏的生活基調(diào)下，家長們忙于賺錢，經(jīng)濟水平有顯著提高卻沒時間督促孩子學習。在社會競爭相當激烈的背景下，為了提高孩子的成績、為了孩子有個美好的未來，大部分家長們有經(jīng)濟能力并且愿意為孩子找家教或參加輔導班。如今請家教的這種風氣已經(jīng)開始流行，并即將會盛行。同時，現(xiàn)在的家長們都希望孩子有一些特長、多一些競爭優(yōu)勢，特色教育正在持續(xù)升溫，讓家教市場更加具有前景。經(jīng)過市場調(diào)查，中上家庭超過一半愿意請家教，其中有大部分表示愿意或希望請在校大學生。教育越來越受重視，家教市

14、場也越來越大。1.4營銷策略在創(chuàng)業(yè)前期，我們只招聘湖南商學院以及周圍幾所高校的學生為教員進行培訓且只提供上門家教。在獲取教員方面，我們會和商學院的勤工助學部取得聯(lián)系，并借助于學校的報紙、廣播站、宣傳欄做宣傳。因此優(yōu)秀職員的資源是很豐富的。 在獲取客戶源方面，采取傳單、板報、網(wǎng)絡(luò)等宣傳方式；電話、飛信、QQ群、校園代理等聯(lián)系方式。同時，與安徽一些中小學建立聯(lián)系，招聘校園業(yè)務(wù)代理，取得客戶源。建立QQ群發(fā)表最新消息。定價方面根據(jù)長沙已有的家教公司的市場行情定價，同時對于簽約時間長的客戶可以給予相對的優(yōu)惠，也可以考慮出臺會員制度。創(chuàng)業(yè)開始期，正式建立實體培訓機構(gòu)與家教網(wǎng)站。定價方面形成比較規(guī)范的系統(tǒng)

15、，且確定好優(yōu)惠策略。前期對于網(wǎng)站要多做宣傳，并聯(lián)系之前的客戶源給予優(yōu)惠試營。同時，招聘各高校在校大學生以及在職教師、研究生、博士生等有意愿做家教的教員，把市場由合肥地區(qū)擴展為全安徽。實體培訓班運營要注重質(zhì)量與效率，口碑是最好的宣傳工具。等到宣傳力度差不多時，主要由網(wǎng)站和客戶的口碑提供客戶源，此時公司重心將轉(zhuǎn)至各項服務(wù)的完善。主要抓提供服務(wù)的效率、教員的培訓、跟蹤服務(wù)、以及特色教育的發(fā)展。在發(fā)展到一定程度時，增加教育咨詢師-學習管理師-教育心理學專家-教研專家根據(jù)孩子的一些情況，量身定制一套學習方案的服務(wù)。創(chuàng)業(yè)擴展期，由于已經(jīng)有一些經(jīng)驗和知名度了，所以在新的城市發(fā)展會比較快一點，只要運營方式得當

16、，那么全國范圍的家教公司將不再是夢。1.5投資與財務(wù)據(jù)了解，一個網(wǎng)站租一年只需幾百塊，而現(xiàn)在國家對大學生創(chuàng)業(yè)有很多優(yōu)惠政策，關(guān)于場地租金、注冊費用不僅有優(yōu)惠還有補助。所以該公司的成立花費不大，資金的來源可以邀請同學入股，或是找親戚朋友支持。只要客戶源充足且該公司能正常運營，應(yīng)該在半年內(nèi)就可以開始盈利。1.6創(chuàng)業(yè)團隊1.61團隊簡介我們是一群敢想敢做的大三學生。入學三年來，我們利用空余時間做過多種兼職，有豐富的家教經(jīng)驗。在家教兼職的過程中，了解到部分中小學生及家長對學習的重視，對家教的迫切需求，也清晰的感受到了家教市場的廣闊，有待進一步開發(fā)。除此之外，我們團隊有三名貧困生，切身體會貧困生對緩解經(jīng)

17、濟壓力的渴求，同時也對國家的助學政策心懷感恩，我們想通過我們的努力幫助更多的貧困學生，致力于教育事業(yè)，回報祖國。創(chuàng)辦一個以招聘大學生為主教員的家教公司也是希望為相對貧困的優(yōu)秀大學生提供一個家教平臺，在幫助別人學習的同時緩解自身的經(jīng)濟壓力。因此，我們決心成立這樣一個家教公司，為社會承擔一部分責任。除了具備創(chuàng)業(yè)的想法，作為管理學的本科生，我們也具備管理方面的素質(zhì)和能力。相信我們可以運用管理學的相關(guān)知識和實踐經(jīng)驗，管理好公司。一步一個腳印，為中國的教育事業(yè)盡我們的一份力。1.3公司運作 按照企業(yè)的發(fā)展階段對各年齡層次，文化水平的消費群提供有針對性的教育培訓及服務(wù)。在經(jīng)營管理方面，采用現(xiàn)代化科學管理模

18、式，聘用專職管理人員進行管理，聘用專業(yè)技術(shù)人員負責業(yè)務(wù)的運作，高薪聘請知名心理學家、教育學家作為心理顧問，針對不同客戶制定形式各異的教育方案，同時開設(shè)各類培訓聘用資深教師任教。本公司的領(lǐng)導集體具有一定的實踐經(jīng)驗，熟悉市場情況，知識水平較高，年輕，有敏銳的市場觀察力和洞察力。半年內(nèi)，透徹了解合肥居民區(qū)和家教市場，將公司發(fā)展為合肥地區(qū)具有知名度的家教公司。后期如果發(fā)展前景不錯可以考慮擴展。1.3.1公司的宗旨：助學·創(chuàng)新·質(zhì)量· 效率（1）助學：幫助學習有困難的小孩，提高學習能力與學習成績，增強他們的自信心。幫助在校大學生（尤其是貧困大學生）更好完成學業(yè)，提高學習能力

19、，積累社會經(jīng)驗和人脈資源。（2）創(chuàng)新根據(jù)每一位小孩的自身條件和相關(guān)情況制定特殊的教學計劃，同時根據(jù)“性格相近”或“性格互補”原則配備最適合小孩的教員，不拘泥于傳統(tǒng)的教學，只在乎高效率的學習。（3）質(zhì)量 本公司的教員都要進行實名登記、參加教前培訓。教員的等級嚴格按在本公司的教學經(jīng)驗、教學效果以及本身是否取得教師從業(yè)資格證提升。實行家教過程的跟蹤服務(wù)，及時調(diào)整教學方案達到最好的效果。除此之外，定時舉辦教員交流大會，提升教員的自身能力。（4）效率 在最快的時間內(nèi)安排合適的教員任教，爭取在最短的時間內(nèi)達到最好的效果。1.3.2公司的發(fā)展戰(zhàn)略（1）公司建立團隊投資一起創(chuàng)辦公司，注冊為“步步高升有限責任公

20、司”。與學校相關(guān)部門建立合作關(guān)系，包括勤工和助學部、廣播站等。與合肥中小學學校建立合作關(guān)系。（2）公司宣傳借助于學校的廣播站，網(wǎng)站，報紙宣傳，為獲取教員做準備；借助于宣傳單到合肥地區(qū)的居民區(qū)、學校做宣傳；建立與公司事項同步的網(wǎng)站，QQ群。（3）人員招聘教員招聘：在學校定期組織招聘會，不斷更新師資。招聘第一階段：簡歷、筆試、面試，通過者可以定為預(yù)備人員。第二階段：前期培訓。第三階段：試教，通過者成為正式職員業(yè)務(wù)員招聘：對象為中小學在校學生或家長，要求表達能力強，人緣好。合格者會進行前期培訓。（4）尋找客戶源進行公司的正常運作前期，半年內(nèi)，對合肥地區(qū)的居民區(qū)與家教公司做詳細的了解，并對市場做相關(guān)分

21、析，填補空缺與不足，并對附近的家教公司作分析制定提高競爭力的方案。隨后的一年半內(nèi)，讓公司能夠很好的發(fā)展，建立一定的知名度。后期會考慮擴展。二、 服務(wù)介紹 2.1現(xiàn)階段服務(wù)項目 本公司是一個擬建中的教育綜合服務(wù)公司。依托學校人才優(yōu)勢，主要從事各層次人士的教育及培訓及科研發(fā)展事業(yè)。響應(yīng)十六大號召，本公司在基礎(chǔ)教育方面推出階段教育服務(wù)（尤其是學前教育），致力于孩子的智力開發(fā)、意志磨練、品德培養(yǎng)、個性形成；在教育創(chuàng)新方面，為合理配置教育資源，我們創(chuàng)建了高考志愿試報系統(tǒng)，盡量達到人盡其才；同時在科研上還開發(fā)了兒童“德智”測評軟件等系列軟件，旨在考察學生記憶力、想象力、觀察力、思考力等。我們還提出了階段教

22、育方案，全面促進學生成長。跨越代溝同步訓練則給家長提供了繼續(xù)教育的機會，做到家校同步教育。高考志愿試報系統(tǒng)考前培訓考前心理咨詢舉辦講座考試服務(wù)階段教育服務(wù)學前教育服務(wù)學生教育服務(wù)家教服務(wù)教師家教大學生家教公 司高考志愿試報系統(tǒng)專家信息庫家教信息庫考試信息庫 公司信息反饋中心 公 司 網(wǎng) 站 信息 庫2.1.1考試服務(wù)： 21世紀知識經(jīng)濟的今天，在中國，學識學歷已成為社會衡量人才的重要標準，高學歷者收入明顯高于低學歷者。中國人才成長的過程中，經(jīng)歷了許多決定一生命運的考試，許多人因為考試心理狀態(tài)欠佳，考試技巧缺乏，甚至是志愿填報中的失誤，與命運女神失之交臂。“步步高升教育服務(wù)有限公司”的使命是：l

23、 減少高分低就和低分高報考生填報志愿的失誤，盡量避免人才資源配置不合理。l 為參加各類考試的人士提供良好的學習機遇和學習環(huán)境。l 幫助考生盡可能多的了解到相關(guān)考試咨訊，做到知己知彼。l 開設(shè)考前心理咨詢，使考生以最好的狀態(tài)進入考場。我們擁有愛崗敬業(yè)的精神，以客戶為中心，竭誠為之提供最好的服務(wù)。 我們的主要考試服務(wù)有：表2-1服務(wù)項目 服務(wù)內(nèi)容高考志愿試報系統(tǒng)取得教育部的信任與支持，在本公司所建網(wǎng)站上開辟高考志愿試報系統(tǒng)。在考生初次試填志愿與正式上報志愿表的時間段內(nèi)，快速掌握全省考生志愿情況，并經(jīng)高考志愿試報系統(tǒng)匯總分析出省內(nèi)考生志愿在各高校的分布情況。各地考生可登陸我公司網(wǎng)站，并根據(jù)初報學校和

24、專業(yè)情況適當調(diào)整最終志愿方向，盡量避免因填報失誤而造成的人才配置不合理（考生進入該高考志愿試報系統(tǒng)一次收取一定信息費）。考前培訓在全國計算機等級考試、大學英語等級考試，研究生入學考試前夕舉辦一系列培訓班，通過對考試題型分析，重難點解析等方式幫助考生熟悉題型，戰(zhàn)勝考試（聘請省內(nèi)外領(lǐng)域名師，建立正規(guī)學院派精英團體）。培訓目標：1在最短時間內(nèi)，最大幅度提高學員考試成績。 2走出書山題海，掌握正確方法，實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。 3培養(yǎng)學員對知識的敏感度，激發(fā)學員信心和內(nèi)在潛力。考前心理咨詢針對部分考生由于考前壓力過大造成的情緒緊張、精神失調(diào)，憂郁癥等心理問題開設(shè)考前心理咨詢服務(wù)。心理學醫(yī)生通過聊天等方式幫助考生

25、排壓，把情緒調(diào)整到最好狀態(tài)，通過心理戰(zhàn)術(shù)贏得考試的成功。舉辦講座在考試前夕舉辦系列輪回講座，邀請歷年高（中）考狀元及省內(nèi)外各學科優(yōu)秀教師同臺演講。以狀元們的親身經(jīng)歷及優(yōu)秀教師的豐富經(jīng)驗為考生傳道授業(yè)解惑，幫助考生找到適合自己的沖刺方法以及提高臨場應(yīng)變能力，使考生可以自信的步入考場，輕松面對考試。備注：1、考志愿試報系統(tǒng)是我公司研發(fā)出的系統(tǒng)，是一個提議中的系統(tǒng)。我們將與教育部聯(lián)系，以合肥省作為試點，由我公司承辦。 2、系統(tǒng)經(jīng)過嚴密設(shè)置，對大規(guī)模志愿流動等突發(fā)情況都有相應(yīng)的防御措施。2.1.2家教信息服務(wù)： 現(xiàn)今社會，家教已成為一種生活時尚，越來越多的家長都愿意為孩子請一個家教，作為學校課堂的有益

26、補充，但不同的學生對各門功課掌握并不會在同一水準上，因此，如何為孩子有針對性地選擇一位合適的家教，就成為我公司的使命。我們主要的家教信息服務(wù)如下：2.1.3階段教育服務(wù)： 人的智慧不是要等到上學才可以獲得，而是從他出生時就開始了。如果生活是一所天然的學校，那人類所進行的一切活動都是學習。而不少家長對孩子存在著重視智力因素的培養(yǎng)，輕視智力因素以外的素質(zhì)培養(yǎng)；重視物質(zhì)營養(yǎng)，輕視精神營養(yǎng)；重身體疾病的防治，輕心理疾病的防治。如何充分合理地開發(fā)學生身心潛能也就成為一項亟待解決的課題。 人類社會由千差萬別的個體組成，學生能力也各不相同?？梢哉f，有一百個學生，就像有一百種相貌一樣，也就有一百種不同的性格和

27、能力。對不同能力的學生如果采取同樣方法同樣內(nèi)容，同樣速度進行教學，很難取得良好的效果。我公司正是針對這一點，開辟了階段教育服務(wù)。面向018歲學生，首先找出他們真正的智力，德育，人格，氣質(zhì)等發(fā)展程度及所處階段，然后針對個人不同情況為之量身訂做個性化的學習成長方案，最大限度挖掘出個人潛能，致力于孩子的智力開發(fā)，意志磨練，品德培養(yǎng)和個性形成，在個人的成長道路上助之一臂之力。1.在校大學生上門教學2.主要是一對一、多對一教學3.教學內(nèi)容：中小學各科，藝術(shù)類，奧賽類創(chuàng)業(yè)開始、擴展、穩(wěn)定期：1.在校大學生、在職教師、離退進修專職家教、研究生、博士等上門教學、同時發(fā)展培訓班教學2.所授課程涵蓋中小學各文化科

28、目類、中小學奧賽類、藝術(shù)類、小語種類、速算-珠算-心算類、邏輯-思維能力培養(yǎng)類、生活-學習良好習慣類、電腦等技術(shù)類以及成人教育類3. 教學方式包括一對一、多對一、一對多以及多對多4.注重辦事效率，在最快的時間內(nèi)安排合適的教員任教5.經(jīng)營模式：以實體與網(wǎng)站相結(jié)合6.實行過程的跟蹤服務(wù)，及時調(diào)整教學方案以求達到最好的效果7.我們會有教育咨詢師-學習管理師-教育心理學專家-教研專家根據(jù)孩子的一些情況，量身定制一套學習方案，并對教員進行分類，以便及時的與孩子的要求相匹配。我們努力實現(xiàn)：l 促進學生（幼兒）智力，社會交往能力，價值觀和自我意識的發(fā)展。l 注重學生多方面能力的發(fā)展，促進學生獨立人格，個性的

29、形成。l 寓教于樂，與以往枯燥乏味的教育方式相對，培養(yǎng)學生對學習，教育的興趣。l 使學生意識到自己的興趣愛好及天賦所在，發(fā)展個人特長。l 重視個體發(fā)展的差異性，因材施教，允許超前和落后，使優(yōu)秀個體和后進生都能獲得有效發(fā)展。 l 密切父母與孩子間的關(guān)系，增進雙方了解，從而達到家庭教育，學校教育相結(jié)合的良好效果。注：素質(zhì)測評軟件旨在測試學生的記憶力、觀察力、思考力、想象力等。專家開發(fā)測評軟件及書籍培養(yǎng)一批已初具一定教育專業(yè)知識的高級人才。同時從企業(yè)長遠發(fā)展出發(fā)對孩子進行素質(zhì)測評，確定其所處“德智”階段與家長溝通協(xié)商給孩子制定個性化階段教育方案2.1.4 建立教育“售后服務(wù)“體系：上述三種服務(wù)執(zhí)行完

30、成并不是步步高升教育服務(wù)的結(jié)束，為監(jiān)督提高服務(wù)水平，我們還將建立一個教育“售后服務(wù)”的體系，并不斷將其完善，實現(xiàn)“二次教育”。該體系主要包括：l 家教信息反饋，家長將其對家教的評價回饋到公司，公司根據(jù)信息采取一定的措施以更好的維護客戶的消費權(quán)益。l 享受本公司某項服務(wù)的客戶將有權(quán)免費獲得有關(guān)該服務(wù)的資料書籍；l 享受本公司某項服務(wù)的客戶將有權(quán)優(yōu)先試聽該項服務(wù)發(fā)展升級后的課程。l 享受本公司某項服務(wù)的客戶將成為本公司網(wǎng)站的高級用戶。l 享受階段教育服務(wù)的用戶，可以成為階段教育的終生會員，多次參加階段教育時可享受一定優(yōu)惠。2.2未來業(yè)務(wù)拓展 根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，將陸續(xù)增添一系列產(chǎn)業(yè)化的業(yè)務(wù)項目。

31、如：網(wǎng)絡(luò)教育，各種專業(yè)資格認證培訓，國外考試培訓，軟件開發(fā)等。教育事業(yè)在近年來，越來越受到重視，國家也出臺了很多有關(guān)教育的政策，如九年義務(wù)教育免學費，對貧困生設(shè)定了助學貸款、助學金21世紀最重要的是人才，而好的教育是成為人才的敲門磚。近年來國家明文限制學校補課，且前段時間的在職教師進行有償家教在社會上引起了很大的爭議，而今教育部也公開表示反對教師的這種行為，這也為家教事業(yè)創(chuàng)造了更多機會。同時，由于近年來大學生找工作難，針對這一點國家尤其鼓勵大學生自主創(chuàng)業(yè)以減輕社會就業(yè)壓力，因此對大學生創(chuàng)業(yè)有很多扶持政策，所以如此多的針對大學生創(chuàng)業(yè)的國家優(yōu)惠政策，對我們是非常有利的。三、 市場分析 3.1市場特

32、征 3.1.1市場概述：21世紀是一個以知識、智力和創(chuàng)新能力為基礎(chǔ)的知識經(jīng)濟時代。教育業(yè)正在成為保證我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展的重中之重，黨和國家給予了教育業(yè)極大重視?；A(chǔ)教育的加強，高校連續(xù)幾年的擴招就是其明證。在兩年連續(xù)擴招的情況下，2001年全國共招收本?？茖W生464.21萬人，其中普通高校招生比1990年翻了兩番多。同時，居民家庭近年來在教育方面的投入越來越大，2000年北京的人均教育費支出616.27元，增長24.9%。為了使孩子有一個充滿希望的未來，居民也愿意將家庭收入更多的用于教育。據(jù)國家統(tǒng)計部門資料，全國城鄉(xiāng)居民的5萬億存款中，約5000億是中國家庭最愿意為子女

33、消費的部分，家庭為孩子投資未來的決心不容忽視。人民群眾日益增長的教育需求使得教育及教育服務(wù)行業(yè)成為發(fā)展前景看好的行業(yè)，受到越來越多投資者的青睞。我們同時應(yīng)當意識到：與發(fā)達國家相比，中國的教育業(yè)仍處于相對較低的水平，中國的教育體制還十分不完善，以前應(yīng)試教育留下的后遺癥還未完全得到解決，現(xiàn)實情況不容忽視：高考錄取制度不合理，以致高分低就，造成人才資源配置嚴重不合理，不能人盡其材；學生的初級教育仍偏重于智力教育，不太重視學生全面素質(zhì)的培養(yǎng)及學習思維的形成，為以后的高等教育埋下隱患；家教供求市場在一定范圍內(nèi)嚴重脫節(jié)，信息咨詢服務(wù)不夠完善，不能形成體系；民辦教育機構(gòu)水平參差不齊；教育服務(wù)很少能形成產(chǎn)業(yè)化

34、，無序競爭情況大量存在時勢必然是大浪淘沙,逐步產(chǎn)生品牌化,規(guī)?；?規(guī)范化的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。教育服務(wù)業(yè)是市場需求和現(xiàn)代市場經(jīng)濟發(fā)展的必然要求，也是實現(xiàn)教育資源與市場需求結(jié)合的“黏合劑”。知識經(jīng)濟的發(fā)展為教育服務(wù)業(yè)帶來了前所未有的發(fā)展機遇和市場潛力。幾年前教育服務(wù)業(yè)務(wù)在人們眼中還是陌生的，如今教育服務(wù)業(yè)正以其低成本、高收入的特點，越來越多為投資家所矚目。我公司的業(yè)務(wù)圍繞著探索教育體制缺陷展開，采取縫隙決策，邊沿開發(fā)業(yè)務(wù)，擁有著極大的發(fā)展空間和市場機會，這也正是我們此次創(chuàng)業(yè)的動力源泉。什么是“家教”呢？顧名思義，家教即為家庭教育。進一步思考，家庭教育多數(shù)情況下指代的是家庭中上輩對下輩的成長教育，包括（功課

35、）學習教育、思維教育、方法教育、道德教育、行為教育等等多方面。可見：家教（家庭教育）是一個具有方面性的、系統(tǒng)的教育內(nèi)容。系統(tǒng)，指的是家庭教育，這里尤其指的是學習的輔導與教育與家庭其它方面的教育有著不可分的聯(lián)系，同時這種教育更不是一蹴而就的，更不能好高急功，欲速則不達。 同時，家庭教育僅僅依靠家庭中的個體，教育有時又顯得那么力不從心。作好家庭教育這需要多方面的配合，尤其是家庭與家庭教育機構(gòu)的相互信任與和諧合作。集中，體現(xiàn)的不僅是家庭教育必須具備明確的目的性、針對性，同時更體現(xiàn)了家庭教育需要家庭和家庭教育機構(gòu)雙重的集中的努力。 從而誕生了一個服務(wù)業(yè)機構(gòu)-家教中介，為家庭和家教提供一個溝通和服務(wù)的橋

36、梁，從教育市場來看，教育是一個永遠的市場，一個永不消失的蛋糕。3.1.2市場容量 我國的教育服務(wù)業(yè)起步較晚，經(jīng)過一段時間的發(fā)展已初具產(chǎn)業(yè)規(guī)模。一些大的教育服務(wù)類公司近年來營業(yè)額以每年100%的速度遞增，教育服務(wù)業(yè)形成多種所有制形式并存的產(chǎn)業(yè)，業(yè)務(wù)范圍遍及許多領(lǐng)域。 截至現(xiàn)在，安徽省現(xiàn)有各種教育服務(wù)類公司很多，但像本公司結(jié)合心理指導教育科研和咨詢培訓于一體的教育服務(wù)公司尚屬首例。目前市場需求遠遠大于供給，有很大的發(fā)展前景。1、就消費需要方面來看，本市教育需求量較大，同時需求也呈現(xiàn)出分散的不集中的特點。 2、在市場供給主體方面，幾乎所有中介機構(gòu)都呈現(xiàn)出一種“散、小、亂”的特點。現(xiàn)在的家教市場上涉足

37、家教服務(wù)的機構(gòu)非常多，但真正合法經(jīng)營家教，持有工商行政部門注冊頒發(fā)的含有家教經(jīng)營范圍的營業(yè)執(zhí)照和教育部門批準的家教機構(gòu)，數(shù)量極少。絕大部分的家教服務(wù)機構(gòu)既未經(jīng)過教育行政部門批準，也沒有經(jīng)過工商行政部門注冊，根本就是不具備經(jīng)營家教資格。 3、從概念上來看，家教為家庭式教育，事實上社會上大量補習班、培訓班一定程度上“搶”了家教的市場，分流了不少客戶資源。 4、目前基于市場競爭現(xiàn)狀及競爭下散、小、亂的無序特點，家教市場已呈現(xiàn)出明顯的信任危機。 5、從趨勢上來看，目前大家都已經(jīng)意識到傳統(tǒng)的“中介型”家教所具有的局限性以及市場細分的趨勢，也都在努力對自己的業(yè)務(wù)進行橫向的發(fā)展。 3.2市場細分教育服務(wù)產(chǎn)業(yè)

38、市場可以劃分為三個服務(wù)群體，即教育咨詢市場，教育軟件開發(fā)市場，階段教育服務(wù)市場。每一個“亞市場”根據(jù)不同的需求，又可分出不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。1合肥家教市場的現(xiàn)狀與分析。合肥人口眾多，居民生活較富足。無論家長還是大學生，對家教的需求都是很大的。目前佳木斯市區(qū)中的家教公司是很有限的，而且偏重于提供在職教師做家教，一般不為大學生介紹。但是，并非所有的家長都需要專門的在職教師做家教，一是經(jīng)濟條件限制，二是時間、地域限制。有很多家長權(quán)衡利弊之后，會選擇物美價廉的大學生家教，而且大學生也急需家教工作來做生活補助。 2. 找家教的一般路徑。大多數(shù)家長在找家教時，會有三種主要途徑：一是通過中介網(wǎng)站，但不是很可靠，

39、而且信息處理更新很慢；二是教育機構(gòu)，但價格又太高；三是自己托人去找，或自己招聘，但需要花一些時間來篩選。大部分學生在找家教時，也有三種途徑：一是通過學校組織，但照顧不到所有學生；二是通過中介網(wǎng)，但效果不很好；三是自己去找，但基本上沒有結(jié)果。 3.家長找家教時關(guān)心的問題。家長在找家教時，會關(guān)注這幾點：首先是家教的質(zhì)量，包括輔導能力、授課水平；其次是信任度，可靠程度；三是價格，佳木斯市居民畢竟大部分都是中等收入。 4.專業(yè)化大學生家教應(yīng)運而生 ?，F(xiàn)在市場上很適合辦一個專業(yè)化的大學生家教公司：以大學生家教為主，以向家教、學員收取中介費為主要收入，通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、新聞、廣播、傳單、海報等方式宣傳和營銷

40、，以家教執(zhí)證上崗、協(xié)議合同書、推薦信為保證，并為家教提供專業(yè)的培訓服務(wù)，以市區(qū)內(nèi)中等收入家庭為主要目標，成立實體店鋪和虛擬網(wǎng)店相綜合的接待管理系統(tǒng)，具備熱線、網(wǎng)絡(luò)、實體店相結(jié)合的立體化客戶服務(wù)與咨詢，并以為家長分憂為大學生解難為職責的專業(yè)化大學生家教公司。3.2.1教育咨詢市場一般可包括：心理咨詢，招考報考咨詢，出國留學咨詢，及技術(shù)方法等若干方面的咨詢。教育服務(wù)咨詢業(yè)的特點是需要有經(jīng)驗的專家根據(jù)不同消費群體的需求，對其心理與行為進行指導。由于咨詢業(yè)所面對的服務(wù)群眾范圍很廣，其服務(wù)應(yīng)根據(jù)地理與服務(wù)對象年齡層的不同，具有不同側(cè)重點。目前咨詢的收費形式大多按小時收費，其收費標準普遍偏高。 3.2.2

41、教育軟件開發(fā)市場目前教育軟件開發(fā)產(chǎn)業(yè)，是我國教育服務(wù)業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)，市場普及率很低。教育軟件開發(fā)一般包括：學習軟件，益智軟件，心理測試軟件等。其特點是：信息容量較大，涉及范圍較廣，有針對性，同時也比較方便。但由于其屬于高科技產(chǎn)業(yè)，因此發(fā)展受到地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平限制。在一些大中型城市，電腦普及率較高，發(fā)展?jié)摿Υ?。一些小城市，隨著其經(jīng)濟的發(fā)展也是潛在市場。3.2.3階段教育服務(wù)市場目前我國的階段教育市場具有明顯的不足，與先進發(fā)達國家相比，存在明顯滯后性。一般階段教育包括：學前教育，小學教育，中學教育，大學教育，成人再教育及老年教育。其市場特點是：目前學校教育基本上壟斷了階段教育的市場，但由于學校在管理

42、和發(fā)展上的滯后性，階段教育與社會發(fā)展脫節(jié)，并遠遠不能達到市場的需要。 在調(diào)查過程中，通過實地走訪、詢問、網(wǎng)上查詢及114查詢，我們把目前家教類型歸類劃分如下： 1.家政公司家教：主要以家政產(chǎn)品為主，附帶家教，明顯屬于超范圍經(jīng)營。 2.教育公司家教：這部分公司主要由經(jīng)過工商注冊其執(zhí)照中含有教育“信息咨詢”的經(jīng)營范圍。事實上，家教這種中介服務(wù)明顯也屬于超范圍經(jīng)營。 3.網(wǎng)上家教：主要是以網(wǎng)絡(luò)進行家教宣傳、推廣與業(yè)務(wù)承接為主的機構(gòu)，這類家教大多數(shù)未經(jīng)批準。 4.非法家教：主要由那些沒有正規(guī)注冊登記、沒有固定經(jīng)營場所、沒有一套家教業(yè)務(wù)管理體系的非法家教機構(gòu)。3.3目標市場公司采取先立足合肥，然后逐步將

43、業(yè)務(wù)推向安徽省及全國的經(jīng)營策略。創(chuàng)業(yè)的起步及發(fā)展階段應(yīng)以安徽市場為主導方針。學員目標鎖定在中等收入家庭，以中小學文化課輔導為主，重在鞏固和提高，因材施教，一對一服務(wù)。家教目標鎖定于在校大學生，以成績優(yōu)異者為主。3.3.1教育咨詢市場：隨著我國教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展，教育咨詢業(yè)也隨之發(fā)展起來，特別是我國放寬了對公民個人出國留學的限制，各國留學咨詢機構(gòu)紛紛建立，這種機構(gòu)在我省合肥、蕪湖等經(jīng)濟較發(fā)達地區(qū)非常有市場。另外這幾年，各種認證機構(gòu)方興未艾，很多大學生都想在自己專業(yè)范圍內(nèi)得到個把認證證書，因此此類業(yè)務(wù)在合肥蚌埠等高校密集地區(qū)市場巨大。由于我國的教育發(fā)展過程普遍忽視心理教育，因此面對大中小學生的心理

44、咨詢業(yè)務(wù)是很必要的。3.3.2教育軟件的開發(fā)市場 作為科技產(chǎn)業(yè)，其競爭勢必非常激烈。目前我國市場上的各種教育軟件并不少見，但其應(yīng)用程度、普及程度并不高，這和我國人民收入水平有關(guān)。所以升級重點應(yīng)在京華北一些經(jīng)濟較發(fā)達的城市。另外一些高校，或者小學中學也需要一些輔導教學的教育軟件，因為城市中的有PC的用戶和一些大中小學校是失常開發(fā)的重點。3.3.3階段教育服務(wù)市場 目前我國各地區(qū)的階段教育體系不完善，人們越來越認識到階段教育的重要性。階段教育中的學前教育市場應(yīng)主要面對地區(qū)經(jīng)濟較好，父母受過良好教育的兒童。而小學教育、中學教育、大學教育，其需求程度在任何地區(qū)和城市都比較高，但由于人們認識程度不同，也

45、應(yīng)從經(jīng)濟水平較高，文化水平較高的地區(qū)和城市作為市場導入點。3.4市場優(yōu)勢市場中供求比較穩(wěn)定，波動性不大；市場潛能巨大，投入成本較小，利潤回報較大；教育是國家大力支持發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，嚴格依法管理的正規(guī)企業(yè)易得到政府的大力支持；人才資源較豐富，選擇開發(fā)回旋余地較大 1.教學的內(nèi)容也五花八門，有的講課文，有的布置習題，有的干脆看著學生做作業(yè)，為其提供“咨詢”。 2.家教從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，有些態(tài)度不端正，總是把賺錢放在第一位。和一名從事家教的大學生交流中，他干家教，“完全是勤工儉學，也就是想賺點錢”。 3.家教質(zhì)量也大打折扣。一位老師通過中介一周兼兩份家教，他說現(xiàn)在學校的事也很多，自己周末還有其它的一

46、些事情，很難抽出時間來備課，至于“因材施教”也很難談起了。在網(wǎng)上搜尋到家教信息后，以學生身份與市區(qū)某家長打過電話后，她說到“半年換了2個，錢白花了不說，走馬燈似的老師反而耽誤了孩子的學業(yè)。” 3.5市場調(diào)查總結(jié) 為了了解省內(nèi)同行業(yè)的情況，我公司特進行了一次覆蓋面較廣的市場調(diào)查，調(diào)查結(jié)果如下：*安徽省現(xiàn)有教育服務(wù)類公司規(guī)模偏小，營業(yè)額多在10萬元/年以下*服務(wù)質(zhì)量不過關(guān)，客戶滿意程度僅占50%多*教育服務(wù)類公司常存在收費偏高現(xiàn)象*信息咨詢從業(yè)人員素質(zhì)偏低，大部分是本科以下學歷，本科以上僅占22%*外界對教育服務(wù)公司服務(wù)質(zhì)量持懷疑態(tài)度*教育服務(wù)公司本身缺乏自我宣傳意識或宣傳力度不夠，90%的公司沒

47、有提供在線服務(wù)3.6市場前景及預(yù)期作為一個立足于合肥，以各高校雄厚的人力資源為依托的教育綜合服務(wù)公司，能夠得到十分豐富的信息和技術(shù)資源，以滿足社會對教育服務(wù)日益擴大的需求教育綜合服務(wù)市場基本空白，在高校搜集資源，競爭較少，容易樹立品牌開展服務(wù)高科技科研成果與生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化方面，遇到的首要問題就是溝通不暢，我公司為解決該類問題提供的服務(wù)有很大前景跨越“代溝”同步培訓是一種提供“繼續(xù)教育”和促進親子間溝通的范例，社會節(jié)奏不斷加快的今天，在亟待與孩子溝通的家長中有廣闊發(fā)展前景階段教育給兒童提供各異的個性化成長方案，是望子成龍家庭的時尚、實在選擇、是我們通過教育綜合服務(wù)盈利，針對現(xiàn)行教育體制的弊端推出服

48、務(wù)，應(yīng)廣大市場需求進行營銷。這種根據(jù)我們消費對象的具體特點選擇的服務(wù)方式和營銷策略，能減少資金支出，促進盈利，教育本身也是一個低投入高回報的行業(yè)。在高校市場中，短期內(nèi)沒有其他相似行業(yè)和企業(yè)進入，我們可以在短時間內(nèi)占領(lǐng)現(xiàn)有市場建立公司形象和發(fā)展業(yè)務(wù)。在未來幾年它確是一個能迅速發(fā)展的朝陽行業(yè)，而且根據(jù)我公司的戰(zhàn)略謀劃，以后幾年將拓展出許多其他特色業(yè)務(wù)，開辟出更為廣闊的市場。四、 競爭分析4.1 行業(yè)分析： 隨著我國改革開放的不斷深化，我國經(jīng)濟近幾年飛速發(fā)展，社會發(fā)展需要越來越多的形形色色的人才。隨著我國人民生活水平的提高，國家為更多的人提供了接受進一步教育的機會。教育服務(wù)作為新興產(chǎn)業(yè)，具有廣闊的市

49、場發(fā)展前景，以其低成本，高回報的特點，吸引眾多有識之士紛紛介入并高速發(fā)展。教育服務(wù)產(chǎn)業(yè)在我國作為新興產(chǎn)業(yè)，雖然發(fā)展較快，但仍處于剛剛起步的階段，存在諸多缺陷，漏洞與空位。在階段教育上，我國教育的突出問題是階段教育的針對性不強，未能根據(jù)不同年齡層次在生理上，心理上不同的需要，合適地制定教育方針；另外，學校教育方式不先進，仍是十幾年前的老模式，教師隊伍有更新，但素質(zhì)提高程度不夠，偏重應(yīng)試教育，忽略對學生的行為習慣和思維方式的教育，使學生普遍存在心理問題，現(xiàn)在學校教育遠遠不能滿足學生的實際需要。各種咨詢機構(gòu)在一些大城市紛紛建立，但真正具有權(quán)威性的不多。在合肥這樣的中等城市，各種咨詢機構(gòu)并不多見，權(quán)威

50、的更是少之又少。目前國內(nèi)尚無一家集教育咨詢、心理咨詢、留學咨詢及科研于一體的綜合咨詢機構(gòu)。在教育軟件開發(fā)方面，現(xiàn)有市場上軟件信息缺乏全面性，更新速度較慢，軟件開發(fā)具有明顯滯后性，不能快速適應(yīng)市場需求。另外，專家與一線教師脫節(jié)，缺乏技術(shù)信息上的溝通。4.2競爭對手：教育咨詢公司：安徽合肥的一些教育服務(wù)咨詢行業(yè)具有一定權(quán)威性，專業(yè)性較強。由于權(quán)威咨詢機構(gòu)較少，供不應(yīng)求，所以普遍存在價位較高的特點，另外也存在消費群體較小的現(xiàn)象。還有此類咨詢公司往往具有專一性，倘若擴大營業(yè)范圍，綜合發(fā)展，會成為市場的潛在對手。心理咨詢機構(gòu)：掌握較大的社會需求量，但業(yè)務(wù)人員較少，缺乏主動尋找消費對象的能力。家教中介機構(gòu)

51、：該服務(wù)企業(yè)較多，但被社會認可的較少。主要存在水平參差不齊、魚龍混雜等問題。服務(wù)不完善、信息不對等、提供有效信息不充分等現(xiàn)象也普遍存在。但其服務(wù)方式比較快捷，靈活，倘若完善服務(wù)，也是潛在的重要競爭對手。各種考試培訓機構(gòu)：涉及范圍廣，但由于其大多為私人小型機構(gòu)所組織，以盈利為目的，所以培訓水平較低，也存在不負責任的現(xiàn)象，缺乏完善的售后服務(wù)和信譽保障。教育研究中心：擁有一批素質(zhì)較高的科研隊伍，但由于學校教育的特征性，其科研成果應(yīng)用于實際教育中的速度明顯較慢。各種媒體：擁有涉及范圍廣、快捷方便等特征，其權(quán)威性較差，真實性較弱，不容易被消費者輕易相信。4.3競爭優(yōu)勢（1）市場潛力巨大，需求旺盛 “百年

52、大計，教育為本”教育作為強國的根本之路,受到政府及人們的高度重視，人們已認識到其重要性，急需此類產(chǎn)業(yè)穩(wěn)定住很大的消費群體。另外,作為新興產(chǎn)業(yè)，各方面發(fā)展不完善，具有市場空位。（2）“科技為本，科技實體滾動發(fā)展”依托合肥市高校密集的優(yōu)勢，利用院校的科研人才、科研成果，獲得市場上的技術(shù)優(yōu)勢。軟件開發(fā)申請立項，還可以吸引外部資金，以技術(shù)為依托興辦實體，形成科技實體滾動發(fā)展，良性循環(huán)。 （3）完善全面的客戶服務(wù)體系和先進管理模式 我公司有集教育咨詢、軟件開發(fā)、階段教育為一體的教育服務(wù)體系，以及服務(wù)前期、服務(wù)中、服務(wù)后期一整套完善的服務(wù)措施。（4）團隊我們是一個年輕的團隊，由大學畢業(yè)生、在校生組成，輕，有市場敏銳性和洞察力，對當?shù)厍闆r比較了解，也有豐富的社會實踐經(jīng)驗。背后依托合肥市高校大批有豐富實踐經(jīng)驗的專家、學者，緊緊抓住高素質(zhì)人才和高技術(shù)設(shè)備兩大要素，在不斷充實“硬件”設(shè)備的同時，培養(yǎng)發(fā)展一支業(yè)務(wù)精通、技術(shù)嫻熟的高水平專業(yè)服務(wù)隊伍。錄用時除了專業(yè)的學歷要求外，還很強調(diào)工作能力，教育服務(wù)公司對員工的考核主要是：實踐能力、解決問題的