第三章項目范圍管理

1、第三章 項目范圍管理第三章第三章 項目的范圍管理項目的范圍管理第一節(jié)第一節(jié) 項目范圍管理概述項目范圍管理概述一、項目范圍和項目范圍管理的概念一、項目范圍和項目范圍管理的概念 就項目而言，就項目而言，“范圍范圍”既可以指項目既可以指項目的的“產出物范圍產出物范圍”，即項目業(yè)主，即項目業(yè)主/客戶對于客戶對于項目最終產品或服務所要求達到的特色和項目最終產品或服務所要求達到的特色和功能，也可以指項目功能，也可以指項目“工作范圍工作范圍”，即項，即項目團隊或承包商為提交具有指定特征與功目團隊或承包商為提交具有指定特征與功能的產品或服務所需完成的所有工作。能的產品或服務所需完成的所有工作。第三章 項目范圍

2、管理一曰度，二曰量，三曰數(shù)，四曰稱，五曰勝。一曰度，二曰量，三曰數(shù)，四曰稱，五曰勝。地生度，度生量，量生數(shù)，數(shù)生稱，稱生勝。地生度，度生量，量生數(shù)，數(shù)生稱，稱生勝。第三章 項目范圍管理二、項目范圍管理的主要工作二、項目范圍管理的主要工作 項目范圍規(guī)劃項目范圍規(guī)劃項目范圍界定項目范圍界定項目工作分解項目工作分解項目范圍確認項目范圍確認項目范圍變更控制項目范圍變更控制范圍管理計劃范圍管理計劃范圍管理方法范圍管理方法范圍說明書范圍說明書更新計劃更新計劃分解結構字典分解結構字典工作分解結構工作分解結構實施范圍確認實施范圍確認范圍變更確認范圍變更確認第三章 項目范圍管理三、項目范圍管理的作用三、項目范圍

3、管理的作用 1. 為項目實施提供產出物和工作范圍的框架為項目實施提供產出物和工作范圍的框架 2. 對項目實施的有效控制提供依據(jù)和標準對項目實施的有效控制提供依據(jù)和標準 3. 為項目的管理終結和最終成果交付提供清單為項目的管理終結和最終成果交付提供清單 第三章 項目范圍管理第二節(jié)第二節(jié) 項目的起始項目的起始一、項目起始的定義一、項目起始的定義 識別和確定一個項目或確定一個已存在項目識別和確定一個項目或確定一個已存在項目是否應該繼續(xù)進行下去的工作。是否應該繼續(xù)進行下去的工作。 項目的起始過程通常發(fā)生在項目業(yè)主項目的起始過程通常發(fā)生在項目業(yè)主/客戶客戶遇到了某種遇到了某種 “問題或機遇問題或機遇”所

4、做出的回應或對所做出的回應或對策。如，市場需求、競爭需求、消費需求、科技策。如，市場需求、競爭需求、消費需求、科技進步、法律要求等。進步、法律要求等。 第三章 項目范圍管理 二、項目起始的方法二、項目起始的方法 主要方法包括：主要方法包括： 1組織戰(zhàn)略分析法組織戰(zhàn)略分析法 2項目產出物分析法項目產出物分析法 3. 項目選擇方法（可行性分析方法、決策模型等）項目選擇方法（可行性分析方法、決策模型等） 4. 專家法專家法三、項目論證與評估三、項目論證與評估 1狹義的項目論證與評估指的是對于一個項目經濟特性狹義的項目論證與評估指的是對于一個項目經濟特性的評價和審定，即按照給定的項目目標去權衡項目的經

5、濟得的評價和審定，即按照給定的項目目標去權衡項目的經濟得失并給出相應結論的一種工作。失并給出相應結論的一種工作。 2廣義的項目論證評估指在項目決策和實施過程所開展廣義的項目論證評估指在項目決策和實施過程所開展的一系列分析與評價活動，包括項目必要性、技術可行性、的一系列分析與評價活動，包括項目必要性、技術可行性、經濟和理性、環(huán)境可行性等方面的系統(tǒng)分析與論證工作和在經濟和理性、環(huán)境可行性等方面的系統(tǒng)分析與論證工作和在項目實施過程中所進行的跟蹤評估與項目的后評估。項目實施過程中所進行的跟蹤評估與項目的后評估。 第三章 項目范圍管理第三節(jié) 項目范圍定義一、項目范圍定義的概念 項目范圍定義指的是把項目產

6、出物進一步分解為更小和更便于管理的許多組成部分，最終定義和界定項目產出物范圍的項目管理活動。二、項目范圍定義工作的內容 1 項目產出物范圍的定義 2 項目工作范圍的定義 兩方面都要遵循充分必要原則第三章 項目范圍管理三、項目范圍定義工作的依據(jù)1 項目至此時已有的各種文件：包括項目章程、項目初步范圍說明書、項目集成計劃、項目范圍管理計劃等。2 項目范圍定義中搜集的信息：及時更新的環(huán)境因素和組織過程資產方面的信息、項目各相關利益主體提出的項目范圍變更請求方面的信息、項目限制條件與假設條件方面發(fā)展變化的信息等。第三章 項目范圍管理四、項目范圍定義的方法1 項目產出物范圍的定義方法 產出物分解法：這是

7、最基本的項目產出物范圍定義的方法。 專家法2 項目工作范圍的定義方法 項目工作備選方案法 專家法第三章 項目范圍管理五、項目范圍定義的成果1 詳細的項目范圍說明書 項目目標和項目范圍指標 項目產出物范圍的描述 項目可交付物的規(guī)定 項目條件和項目假設條件 項目各方面配置關系及其管理要求 項目批準的規(guī)定2 項目范圍管理計劃更新 這包括對項目產出物和項目工作范圍的更新，對項目產出物和項目工作配置關系的更新，以及由于項目范圍變得所引起的項目成本、時間和質量等方面的更新等。第三章 項目范圍管理第四節(jié)第四節(jié) 項目工作分解項目工作分解大型大型/復雜事物的邏輯分解方法復雜事物的邏輯分解方法整體整體部分部分部分

8、可連續(xù)分解，直至每一部分可以管理。部分可連續(xù)分解，直至每一部分可以管理。第三章 項目范圍管理一 概念 項目工作分解技術是指將項目產出物（或項目目標）逐層細分為更小、更易管理的子項目或項目要素，直到分解出全部生成項目產出物的工作包為止。二 項目工作分解的內容 1 分析和生成一份項目工作分解結構 2 生成一份項目工作分解結構字典 3 項目集成計劃的更新 4 項目工作分解結構的相關文件 項目合同分解結構項目組織分解結構 項目資源分解結構項目風險分解結構 項目物料清單項目活動清單第三章 項目范圍管理三三 項目工作分解的依據(jù)項目工作分解的依據(jù)1 各種項目文件2 各種項目信息四 項目工作分解的過程方法1

9、根據(jù)項目指標或要求分解給出項目產出物2 根據(jù)項目產出物分解和設計項目可交付物3 根據(jù)項目可交付物分解出項目工作分解結構4 分析和檢驗項目工作分解結構的正確性第三章 項目范圍管理WBS分解時應注意的問題： WBS應分解到什么層次？一般分解34層； 第一層：整個項目第一層：整個項目 第二層：項目階段第二層：項目階段 第三層：各階段的主要交付物第三層：各階段的主要交付物一般不多于5層與工作責任人的能力密切相關第三章 項目范圍管理WBS分解時應注意的問題： WBS分解要做編號 0 項目名稱 1.0 1.1 1.1.1 1.1.1.1 1.2 2.0 3.0WBS編號編號其他相關文件涉及到其他相關文件涉

10、及到WBS編號時必編號時必須保證與須保證與WBS分解時的統(tǒng)一。分解時的統(tǒng)一。由高層向下由高層向下層進行編排，層進行編排，要求每項工要求每項工作有唯一的作有唯一的編碼編碼第三章 項目范圍管理WBS分解時應注意的問題 幾個原則 一個單位工作任務只能在WBS中出現(xiàn)在一個地方. 一個WBS項的工作內容是其下一級各項任務之和. WBS 中每一項工作都由一個人負責，即使這項工作要多人來做. 項目組成員必須參與WBS的制定, 以確保一致性和全員參與. 每一個WBS都必須歸檔,以確保準確理解該項包括的和不包括的工作范圍 . 一般情況下遵循80小時法則（80 hours rule），即兩周法則（Two-week

11、 rule），即任何工作包的完成時間應當不超過80小時。第三章 項目范圍管理WBS分解時應注意的問題：將項目的產品結構劃分、項目階段及項目組織的責任劃分有機地結合最低層的工作包必須充分、清晰完整、能進行人員和其他資源的分配WBS的每個分支并不一定需要分解到相同的層次第三章 項目范圍管理項目分解結構項目分解結構WBS的應用的應用 WBS工作分解結構 OBS組織分解結構 CBS成本分解結構 RBS風險分解結構第三章 項目范圍管理示例示例-WBS0 產品1.0 設計1.1 概要設計1.2 詳細設計1.3 結構設計2.0 實現(xiàn)2.1 生產加工2.2 測試集成設計設計概要設計概要設計詳細設計詳細設計 結

12、構設計結構設計生產加工生產加工 測試集成測試集成實現(xiàn)實現(xiàn)產品產品第三章 項目范圍管理示例示例-OBS0 組織 1.0 設計部 1.1 李華 1.2 張海 1.3 康立泰 2.0 生產部 2.1 黃宏 2.2 宋佳設計部設計部李華李華張海張海 康立泰康立泰黃宏黃宏 宋佳宋佳生產部生產部組織組織第三章 項目范圍管理示例示例WBSOBS責任矩陣責任矩陣設計設計概要設計概要設計詳細設計詳細設計 結構設計結構設計生產加工生產加工 測試集成測試集成實現(xiàn)實現(xiàn)產品產品組織組織設計部設計部生產部生產部李華李華張海張?？盗⑻┛盗⑻S宏黃宏宋佳宋佳F:負責負責C:參與參與第三章 項目范圍管理0.0 0.0 項目成果

13、項目成果1.0 1.0 主要可交付成果主要可交付成果 1.1 1.1 1.2 1.2 1.3 1.31.1.0 1.1.0 可交付的子成果可交付的子成果 1.1.1 1.1.1 1.1.2 1.1.2 1.1.3 1.1.3 1.1.1.0 1.1.1.0 最底層的可交付的成果最底層的可交付的成果 1.1.1.1 1.1.1.1 1.1.1.2 1.1.1.2 1.1.1.3 1.1.1.31.1.1.1.0 1.1.1.1.0 工作包工作包 1.1.1.1.1 1.1.1.1.1 1.1.1.1.2 1.1.1.1.2 1.1.1.1.3 1.1.1.1.3 第三章 項目范圍管理0.0 0.

14、0 項目項目1.0 1.0 主要可交付成果主要可交付成果2.0 2.0 主要可交付成果主要可交付成果1.1.0 1.1.0 可交付的子成果可交付的子成果1.2.0 1.2.0 可交付的子成果可交付的子成果1.1.1.0 1.1.1.0 最底層的可交付的成果最底層的可交付的成果1.1.1.1.1 1.1.1.1.1 工作包工作包1.1.2.0 1.1.2.0 最底層的可交付的成果最底層的可交付的成果1.1.1.1.2 1.1.1.1.2 工作包工作包第三章 項目范圍管理第三章 項目范圍管理航空系統(tǒng)飛行器測試和評估設計測試全面測試開發(fā)測試實施測試裝備建造維護培訓設備裝備服務數(shù)據(jù)技術數(shù)據(jù)工程數(shù)據(jù)服務

15、組織服務中間服務補給服務項目集成管理活動項目專項管理活動機身發(fā)動機控制導航通訊項目管理工程數(shù)據(jù)第三章 項目范圍管理輪船建造動力系統(tǒng)A段電氣系統(tǒng)管道系統(tǒng)船體軸系木作系統(tǒng)輪機系統(tǒng)上上層層房房間間B段C段D段E段F段G段H段K段鋼材除銹下料加工小組裝配套存放大組裝船臺焊接工作分解結構（工作分解結構（WBS） 基于對象的分解基于對象的分解第三章 項目范圍管理工作分解結構（工作分解結構（WBSWBS） 基于過程的分解基于過程的分解軟件產品項目管理需求調查系統(tǒng)設計培訓轉軌制作/測驗工期質量成本業(yè)主調查用戶調查結果分解邏輯設計物理設計總體設計模塊編程系統(tǒng)集成各種測試軟件手冊用戶文件培訓轉軌集成第三章 項目范

16、圍管理工廠建設項目建造項目管理范圍管理時間管理成本管理設計子項目建設子項目集成管理項目建造工作十建施工安裝施工驗收交工三通一平設計項目管理范圍管理時間管理成本管理集成管理項目設計工作結構圖紙施工圖紙安裝圖紙建筑圖紙使用分解技術按子項目分解的工廠建設項目工作分解結構使用分解技術按子項目分解的工廠建設項目工作分解結構第三章 項目范圍管理五、項目工作分解的模板法1 項目工作分解模板的確定2 具體項目的工作增加和刪減3 項目工作分解結構的分析和檢驗遵循項目工作分解的“充分必要”原則第三章 項目范圍管理4WBS的表示方式的表示方式 WBS可以由樹形的層次結構圖或者行首縮可以由樹形的層次結構圖或者行首縮進

17、的表格表示。進的表格表示。 后面兩個圖分別是一個網站開發(fā)項目的樹后面兩個圖分別是一個網站開發(fā)項目的樹形層次結構圖表示的形層次結構圖表示的WBS及該項目的及該項目的WBS的表的表格表示形式。格表示形式。第三章 項目范圍管理表格形式的WBS第三章 項目范圍管理5WBS的分解方式的分解方式 WBS的分界可以采用多種方式進行：的分界可以采用多種方式進行： 1 按產品的物理結構分解按產品的物理結構分解 2 按產品或項目的功能結構分按產品或項目的功能結構分解解 3 按照實施過程分解按照實施過程分解 4 按照項目的地域分布分解按照項目的地域分布分解 5 按照項目的各個目標分解按照項目的各個目標分解 6 按部

18、門分解按部門分解 7 按職能分解按職能分解第三章 項目范圍管理企業(yè)內部網項目企業(yè)內部網項目主頁設計主頁設計站點導航站點導航圖形設計圖形設計程序設計程序設計站點設計站點設計文本內容文本內容圖像圖像超級鏈接超級鏈接市場部網頁市場部網頁文本內容文本內容銷售部網頁銷售部網頁文本內容文本內容圖像圖像超級鏈接超級鏈接圖像圖像超級鏈接超級鏈接采用項目可交付成果來分解的采用項目可交付成果來分解的WBS第三章 項目范圍管理 案例討論：假如您要在自己的家里舉行一次生日宴會，請按WBS為你制定一份工作的分解計劃？第三章 項目范圍管理生日宴會1 準備 1.1 邀請來賓 1.2 采購物品2 晚宴 2.1生日蛋糕 2.2

19、飲料 2.3清洗 2.3.1食品 2.3.2餐具 2.4做菜 3 娛樂 3.1音響 3.2燈光布置 3.3室內布置 3.4CD/VCD光碟第三章 項目范圍管理邀 請 來 賓1 1 1 0 0采 購 食 品1 1 2 0 0準 備1 1 0 0 0生 日 蛋 糕1 2 1 0 0飲 料1 2 2 0 0食 品1 2 3 1 0餐 具1 2 3 2 0清 洗1 2 3 0 0涼 菜1 2 4 1 0食 品 類1 2 4 2 1海 鮮 類1 2 4 2 2其 他 類1 2 4 2 3熱 菜1 2 4 2 0做 菜1 2 4 0 0晚 宴1 2 0 0 0音 響1 3 1 0 0燈 光 布 置1 3

20、2 0 0室 內 布 置1 3 3 0 0V C D 光 碟1 3 4 0 0娛 樂1 3 0 0 0生 日 晚 會1 0 0 0 0第三章 項目范圍管理第五節(jié) 項目范圍確認一、項目范圍確認的概念 指項目相關利益者對于界定的項目工作范圍，和實施結果的項目范圍的正式認可和接受的工作過程。二、項目范圍確認的依據(jù) 1 項目的各種文件 2 項目的各種信息 3 項目范圍界定的結果 4 項目實施工作的結果第三章 項目范圍管理三、項目范圍確認的方法和技術三、項目范圍確認的方法和技術 主要使用核檢技術主要使用核檢技術 和確認方法。其中要核檢的主和確認方法。其中要核檢的主要內容包括：要內容包括： 項目目標和項目

21、產出物要求是否清楚、完善和準項目目標和項目產出物要求是否清楚、完善和準確。確。 項目約束條件是否真實和假設前提條件是否合理。項目約束條件是否真實和假設前提條件是否合理。 項目產出物是否都是為實現(xiàn)項目目標服務的。項目產出物是否都是為實現(xiàn)項目目標服務的。 項目工作包是否都為形成項目產出物服務的。項目工作包是否都為形成項目產出物服務的。 項目工作是否都有合理和具體的可度量指標。項目工作是否都有合理和具體的可度量指標。 項目風險是否可以接受，效益是否高于成本。項目風險是否可以接受，效益是否高于成本。第三章 項目范圍管理第六節(jié) 項目范圍變更控制一、項目范圍變更控制的概念 這是指對于項目的目標、產出物和項目工作范圍的全面控制。由于項目條件和環(huán)境的變化會使項目范圍發(fā)生變動，由此可能造成項目工期、成本或質量等的改變，所以必須對項目范圍的變更進行嚴格的控制。這包括：項目范圍變更請求和實際發(fā)生的項目范圍變更。第三章 項目范圍管理 二、項目范圍變更控制的主要工作二、項目范圍變更控制的主要工作1分析和確定影響項目范圍變動的因素和環(huán)境條件。分析和確定影響項目范圍變動的因素和環(huán)境條件。2管理和控制那些能夠引起項目范圍變動的因素和條