辦公室主任述職報(bào)告.doc

1、辦公室主任述職報(bào)告述 職 報(bào) 告 辦公室年是重組年，公司股權(quán)關(guān)系變更帶來(lái)的管理序列變更，賦予辦公室新的工作任務(wù)、內(nèi)容；從辦公室內(nèi)部來(lái)講，新力量的參加與交融，老員工的適應(yīng)與提升，指導(dǎo)的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，都使辦公室的內(nèi)部管理面臨調(diào)整，也促進(jìn)了辦公室自身建立的加強(qiáng)?？紤]到重組的因素，以及公司穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的整體工作思路，辦公室本年度工作以部門工作任務(wù)書和職責(zé)為導(dǎo)向，保證日常工作的同時(shí)，將重點(diǎn)放在部門內(nèi)部建立、制度及工作流程優(yōu)化、信息化建立、文件及信息平安保障、重組配合及新管理序列對(duì)接等工作上。總體來(lái)說(shuō)，本年度辦公室正常履行了各項(xiàng)工作職能，對(duì)公司運(yùn)營(yíng)起到了支撐作用，沒(méi)有發(fā)生較大疏漏或失誤，但也有很多遺憾和缺乏。

2、我作為辦公室主任主要工作述職如下：一 、5 20 年度 主要工作 情況一部門自身建立 辦公室新力量的充實(shí)，使我有精力對(duì)辦公室工作自省、考慮、統(tǒng)籌、調(diào)整；也為辦公室工作的深化及提升提供了保證；同時(shí)需要在內(nèi)部管理和人員協(xié)調(diào)配合方面加以理順。1、重新確定部門分工及崗位職責(zé)。包括我在內(nèi)的每個(gè)辦公室員工都有所長(zhǎng)短，在確定部門精選文庫(kù) - 2 分工及崗位職責(zé)前，我做了分析p 并與每位員工充分溝通，本著互助互補(bǔ)的原那么，最終確定了目前的職責(zé)分工：主任：負(fù)責(zé)辦公室全面工作，主要負(fù)責(zé)內(nèi)部考核及人員調(diào)配建議、年度方案制定及工作統(tǒng)籌分配、制度流程體系建立、費(fèi)用預(yù)算及管理、綜合協(xié)調(diào)、后勤及信息化管理、黨團(tuán)工會(huì)事務(wù)。直

3、接對(duì)接副主任、后勤崗、信息綜合崗。副主任：協(xié)助辦公室主任開(kāi)展全面工作，主要負(fù)責(zé)公文處理、日常行政、會(huì)議管理、文秘綜合、檔案管理、企業(yè)文化等工作。直接對(duì)接行政管理崗、機(jī)要檔案崗。其別人員在此不贅述此外，辦公室的工作內(nèi)容廣泛，辦公室職責(zé)之內(nèi)的事要辦好，但無(wú)詳細(xì)部門負(fù)責(zé)和無(wú)明確職責(zé)范圍的事、臨時(shí)性、突發(fā)性的事，辦公室也需承當(dāng)起來(lái)，不能讓事情落空，不能互相推諉，這是我們的工作原那么。也因此辦公室內(nèi)部形成了分工不分家的工作氣氛，“職責(zé)內(nèi)要干好，職責(zé)外一起干，遇到困難，群策群力想方法”。2、加強(qiáng)工作統(tǒng)籌性、方案性，進(jìn)步工作效率和執(zhí)行力。辦公室頭緒多、內(nèi)容雜、綜合性強(qiáng)，必須有統(tǒng)籌有方案，有布置有考核，形成閉

4、環(huán)管理，才能進(jìn)步效率和執(zhí)行力。為此我們運(yùn)用了明方案系統(tǒng)的目的分解的方法，在 OA 系統(tǒng)內(nèi)，探究建立了兩個(gè)流程，以到達(dá)提升效率和執(zhí)行力的效果。一是運(yùn)用工作布置流程：將部門年度工作任務(wù)和公司近精選文庫(kù) - 3 期主要工作拆分成各崗位的工作任務(wù)，通過(guò) OA 中的工作布置流程，每月及臨時(shí)向每位員工分配工作，通過(guò)員工的執(zhí)行匯報(bào)，進(jìn)度完成率的跟蹤進(jìn)展監(jiān)視。二是建立部門員工月報(bào)流程：?jiǎn)T工根據(jù)本崗位工作職責(zé)及分配的任務(wù)，通過(guò) OA 中的工作方案流程，每月定期上報(bào)月度總結(jié)和方案。此外，較復(fù)雜的工作或重大活動(dòng)，我會(huì)事先制定詳細(xì)方案，明確工作施行進(jìn)度、流程、分工，召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)和工作布置會(huì)，確保工作開(kāi)展的效果。3、不斷

5、從理論中總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)，進(jìn)步業(yè)務(wù)素質(zhì)。辦公室工作不到位的地方極易暴露，經(jīng)常會(huì)得到批評(píng)和意見(jiàn)，我們非常重視，有批評(píng)、意見(jiàn)才會(huì)進(jìn)步，我們會(huì)對(duì)每一次問(wèn)題和失誤集體討論，分析p 自身原因缺乏，制定整改措施，不斷進(jìn)步自己的效勞程度和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)，在一項(xiàng)重大活動(dòng)或工作后，會(huì)召開(kāi)回憶會(huì)，總結(jié)經(jīng)歷和教訓(xùn)。4、培育團(tuán)結(jié)合作的工作氣氛。辦公室日常工作繁多、節(jié)奏快、涉及范圍廣，很多工作都是協(xié)作完成，大家形成一種戰(zhàn)友關(guān)系；培育開(kāi)放、民主的工作氣氛，在工作上充分聽(tīng)取和尊重部門員工意見(jiàn)，鼓勵(lì)員工多考慮想方法，增加他們的主動(dòng)性和參與度；辦公室工作對(duì)事不對(duì)人，不管資排輩，無(wú)親疏遠(yuǎn)近，始終秉承英雄不問(wèn)出處，杜絕辦公室政治，講協(xié)

6、作、重情意，有事一起商量解精選文庫(kù) - 4 決，工作氣氛較好，員工工作狀態(tài)及心態(tài)比擬積極、穩(wěn)定。5、增強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)性、紀(jì)律性 一是辦公室本身肩負(fù)著管理職能，因此要求每位員工以身作那么，并從勞動(dòng)紀(jì)律、辦公秩序、制度執(zhí)行方面嚴(yán)格管理。二是根據(jù)公司制度，強(qiáng)化流程管控，使各項(xiàng)工作在 OA 系統(tǒng)里都有相對(duì)應(yīng)的程序且不斷調(diào)整優(yōu)化。三是在辦公用品及固定資產(chǎn)采購(gòu)、效勞外包過(guò)程中，嚴(yán)格根據(jù)制度流程進(jìn)展，本人以身作那么，不謀私利。二制度及工作流程優(yōu)化調(diào)整 今年以來(lái)，我們對(duì)行政管理類的三項(xiàng)制度-出差管理制度、檔案管理制度、公文管理方法進(jìn)展了修訂。在流程優(yōu)化上，在 OA 系統(tǒng)上，對(duì) 5 個(gè)工作流程進(jìn)展了調(diào)整或增設(shè)，對(duì) 1

7、個(gè)流程進(jìn)展補(bǔ)充。1、根據(jù)新修訂的出差管理制度完善了出差匯報(bào)審批流程，增設(shè)了出差匯報(bào)環(huán)節(jié)，使員工形成出差總結(jié)匯報(bào)的習(xí)慣，也使指導(dǎo)及時(shí)理解出差情況。2、根據(jù)固定資產(chǎn)采購(gòu)制度，調(diào)整了固定資產(chǎn)采購(gòu)流程，增設(shè)了采購(gòu)的驗(yàn)收環(huán)節(jié)及10 萬(wàn)以上招標(biāo)環(huán)節(jié)，從流程上標(biāo)準(zhǔn)管理。3、增加了總部部門月度總結(jié)方案匯報(bào)流程，加強(qiáng)各部門工作執(zhí)行落實(shí)力度，使各部門形成總結(jié)方案的工作習(xí)慣，便于指導(dǎo)及時(shí)、全面掌握各部門工作情況，下達(dá)指令。精選文庫(kù) - 5 4、增加了內(nèi)部請(qǐng)示辦理流程，加強(qiáng)部門內(nèi)部請(qǐng)示匯報(bào)工作的標(biāo)準(zhǔn)性，便于各部門記錄、存儲(chǔ)部門決策文件。5、增加了會(huì)議室申請(qǐng)管理流程，施行會(huì)議室資管理，強(qiáng)化會(huì)議設(shè)備使用管理，維護(hù)辦公秩序

8、。6、嚴(yán)格執(zhí)行總經(jīng)理辦公議題征集流程，增設(shè)匯報(bào)模板，進(jìn)步總經(jīng)理辦公會(huì)的決策的效率。班子換屆調(diào)整及所屬企業(yè)高管變更后，辦公室統(tǒng)一進(jìn)展了 OA 及 ERP 相應(yīng)的崗位設(shè)置及審批流程調(diào)整。四信息化建立 繼續(xù)完善 OA 辦公系統(tǒng)，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)部分流程和崗位進(jìn)展了調(diào)整和修改；重點(diǎn)加快 ERP 系統(tǒng)推廣，實(shí)現(xiàn)了所屬企業(yè)方案、本錢、銷售系統(tǒng)建立和上線運(yùn)行工作。目前已完成 ERP、OA 系統(tǒng)集成工作。配合開(kāi)展了招采系統(tǒng)前期工作。五信息平安保障 確保上市公司信息平安，1、在 OA、ERP 系統(tǒng)中，對(duì)公文處理、信息報(bào)送等方面作了嚴(yán)格的流程及權(quán)限設(shè)置，明確每個(gè)崗位所接觸到的信息范圍；2、要求部門每位關(guān)鍵崗位的員工

9、，學(xué)習(xí)上市公司信息披露管理制度，明確需保密文件及信息范圍，樹立信息保密意識(shí)；3、在機(jī)房建立上，通過(guò)企業(yè)級(jí)路由器防火墻的部署確保公司網(wǎng)絡(luò)平安。六配合重組及新管理序列對(duì)接 1、牽頭完成了股權(quán)劃轉(zhuǎn)的工商變更及檔案印鑒交接等精選文庫(kù) - 6 工作； 2、在公文流轉(zhuǎn)、信息報(bào)送、辦公平臺(tái)、行政管理等方面實(shí)現(xiàn)了與地產(chǎn)集團(tuán)的直接對(duì)接。3、從行政管理標(biāo)準(zhǔn)上實(shí)現(xiàn)對(duì)接，根據(jù)地產(chǎn)集團(tuán)制度修訂了相應(yīng)制度。此外，我兼任黨辦主任、團(tuán)支部書記、工會(huì)委員，在黨團(tuán)事務(wù)等方面做了職責(zé)范圍內(nèi)的工作。二、工作中的缺乏 及提升 措施一辦公室工作不夠精細(xì) 辦公室無(wú)論是辦文、辦會(huì)、辦事，經(jīng)常出現(xiàn)小疏漏和錯(cuò)誤，在精細(xì)化上還有較大的提升空間。提

10、升舉措：一是從我做起，強(qiáng)化精細(xì)管理意識(shí)，加強(qiáng)細(xì)節(jié)把控，加大對(duì)辦公室人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)力度；三是標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)化辦公室工作流程，嚴(yán)密各種手續(xù)，每一項(xiàng)工作都在標(biāo)準(zhǔn)的工作程序下操作，有發(fā)起有審核有復(fù)核；四是增強(qiáng)突發(fā)、臨時(shí)性工作的快速反響才能和統(tǒng)籌性，辦公室突發(fā)事項(xiàng)，會(huì)議較多，工作中會(huì)有隨意性，準(zhǔn)備不周的情況，一方面需要我們有應(yīng)急的靈敏性，一方面也需要不斷總結(jié)經(jīng)歷，形成相對(duì)固定的流程，增強(qiáng)統(tǒng)籌性，防止手忙腳亂。二標(biāo)準(zhǔn)性還需進(jìn)一步加強(qiáng) 精選文庫(kù) - 7 公司行政管理制度在執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)性上還有欠缺，一方面因?yàn)閱T工對(duì)制度的認(rèn)知不到位包括本部門和其他部門員工，也有怕費(fèi)事的因素；另一方面有些制度、流程比擬繁瑣或不明確

11、，有調(diào)整的空間。提升舉措：1、進(jìn)一步完善修訂制度，在實(shí)際工作中進(jìn)展流程調(diào)整；2、進(jìn)展制度培訓(xùn)，同時(shí)完善一些罰那么，進(jìn)步員工對(duì)制度的認(rèn)知度和執(zhí)行的自覺(jué)性。三集體活動(dòng)組織質(zhì)量有待進(jìn)步 本年度辦公室組織了 次集體活動(dòng)，僅完成了年度任務(wù)，但活動(dòng)效果都有欠缺，究其原因，還是方案性不強(qiáng)，三個(gè)活動(dòng)都是臨時(shí)起意，所以不能保證參與度和活動(dòng)準(zhǔn)備的時(shí)間。提升舉措：我們將制定較為詳細(xì)的年度集體活動(dòng)方案，獲得指導(dǎo)的支持，便于大家提早安排工作，保證參與度和活動(dòng)準(zhǔn)備時(shí)間。四自身團(tuán)隊(duì)建立需加強(qiáng) 1、進(jìn)一步合理配置辦公室內(nèi)部機(jī)構(gòu)及人員。2、加強(qiáng)辦公室隊(duì)伍思想作風(fēng)建立，增強(qiáng)四個(gè)意識(shí)：效勞意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、溝通協(xié)調(diào)意識(shí)

12、。發(fā)揚(yáng)四個(gè)精神：甘于奉獻(xiàn)、實(shí)事求是、謙虛慎重、熱情待人。3、注重業(yè)務(wù)素質(zhì)的進(jìn)步，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和員工培訓(xùn)，擅長(zhǎng)傳幫帶，提升員工綜合分析p 才能、組織協(xié)調(diào)才能、文字表達(dá)能、社交才能和干練的辦事才能。精選文庫(kù) - 8 五正確處理好各種矛盾 一是大局和小局的矛盾，把“一切服從、效勞于大局”作為出發(fā)點(diǎn)，自覺(jué)做到小局服從大局、部分服從整體。二是主動(dòng)與被動(dòng)的矛盾，擅長(zhǎng)在被動(dòng)中求主動(dòng)，對(duì)一些常規(guī)性、階段性、確定性的工作，主動(dòng)著手、提早準(zhǔn)備，對(duì)指導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)、突發(fā)應(yīng)急等非確定工作，要適應(yīng)指導(dǎo)思路，靈敏應(yīng)變，忙而不亂；三是過(guò)與不及的矛盾，既要保持工作熱情，主動(dòng)承當(dāng)責(zé)任，又不能包辦代替，越職權(quán)行事，在效勞上，既

13、要效勞好，也要以政策法規(guī)為根據(jù)，不能超標(biāo)準(zhǔn)；四是標(biāo)準(zhǔn)和創(chuàng)新的矛盾，標(biāo)準(zhǔn)化是辦公室工作的根本要求，但辦公室工作干久了易形成“按老規(guī)矩辦”的思想，公司開(kāi)展、管理提升勢(shì)必會(huì)帶來(lái)新要求，我們要主動(dòng)考慮，放開(kāi)眼界思路，不怕變化、敢于嘗試。六更加注重團(tuán)結(jié)合作的協(xié)調(diào)才能。辦公室是綜合協(xié)調(diào)部門，決定了它經(jīng)常要面對(duì)各級(jí)組織、各個(gè)部室會(huì)聚的復(fù)雜問(wèn)題。辦公室人員要繼續(xù)強(qiáng)化團(tuán)結(jié)合作的意識(shí)，注重進(jìn)步協(xié)調(diào)才能。對(duì)上謀取動(dòng)力、對(duì)下化解阻力、橫向求得合力。同時(shí)對(duì)自己的工作、經(jīng)手的每一件事都深化分析p ，對(duì)牽扯的部門、人員進(jìn)展條塊分割，合理搭配，促進(jìn)工作落實(shí)。還要加強(qiáng)溝通，與指導(dǎo)、其他部門和工程公司的同志多交流、勤溝通，在工作上互相支持。三、6 20 年重點(diǎn)工作精選文庫(kù) - 9一做好深化重組的各項(xiàng)配合和適應(yīng)性工作。如組織架構(gòu)調(diào)整、制度完善等。二推進(jìn)信息化建立。1、完成與上級(jí)辦公平臺(tái)的無(wú)縫對(duì)接，做到文件流轉(zhuǎn)暢通。在地產(chǎn)