醫(yī)院科室總結.doc

1、醫(yī)院科室總結醫(yī)院科室總結章標題：醫(yī)院科室總結年是實現(xiàn)“三年”規(guī)劃的關鍵一年，也是我科工作全面安康、協(xié)調(diào)快速開展的重要一年，這一年獲得了可喜的成績：全年的業(yè)務總收入比去年同期增加了；入院人數(shù)、出院人數(shù)分別比去年同期增加和，獲得經(jīng)濟效益和社會效益雙增長。一加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質效勞新形式開展向社會效勞承諾活動，實在抓好優(yōu)質效勞建立工作首先我們認真組織科室工作人員，反復學習了院長制定的效勞承諾書、醫(yī)療衛(wèi)活力構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行方法等件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會效勞承諾活動，自覺承受社會監(jiān)視。三是醫(yī)院與科室、科室與個人均簽訂了廉政建立和糾風工作責任書和效勞承諾責

2、任書，形成醫(yī)院向社會、科室向醫(yī)院、個人向科室三級承諾機制。四是強化監(jiān)視、落實承諾。繼續(xù)聘請社會各界代表為監(jiān)視員，定期召開會議，聽取意見。今年全科共收到錦旗面，表揚信封，拒收紅包。物品合計數(shù)千多元，得到醫(yī)院的充分肯定。堅持效勞月活動，創(chuàng)新優(yōu)質效勞新形式科室繼往年開展“優(yōu)質效勞月”、“星級效勞月”、“誠信效勞月”之后，今年八月在全科范圍內(nèi)開展了“親情效勞月”活動?；顒荧@得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費用，醫(yī)療指標完成情況良好，而且著力將優(yōu)質效勞貫穿全程醫(yī)療效勞過程中。一是樹立優(yōu)質效勞理念，提出科室效勞理念，樹立起各具特色的效勞理念和行為標準。二是落實醫(yī)療效勞標準，落實周六、日醫(yī)生

3、查房制度，設置患者心聲本、建立“醫(yī)患聯(lián)絡卡”，制定“每日需求卡”。三是拓寬醫(yī)療效勞范疇，設置“便民效勞中心”，。四是深化主動效勞內(nèi)涵，在住院病人生日當天送上充滿關愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈上一份溫暖的祝愿；康復科設立“感動效勞站”，。五是提供延伸式效勞。護理效勞范圍從以往的病區(qū)效勞延伸到入院前登記和出院后隨訪，一年來，科室在堅持對病人施行個性化醫(yī)療、人性化效勞，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，、住院病人數(shù)明顯增長，均到達歷史最好程度。分別兩次向社會多個階層發(fā)放了份客戶滿意度調(diào)查問卷，堅持病區(qū)工休會制度，廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體效勞鏈進一步完善

4、。今年科室將“總量控制、構造調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一。為此，一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調(diào)整醫(yī)療構造，采取有效措施，想方設法降低醫(yī)療費用，獲得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的程度，實在減輕群眾的負擔。抓好醫(yī)德考評制度落實。工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個結合：學習模范人物與先進典型相結合；評先樹優(yōu)，職

5、稱評定相結合；平常表現(xiàn)與外出進修相結合。二標準醫(yī)療質量管理，進步醫(yī)療技術程度注重人才隊伍建立我科人員利用專家做診時間，講課時間，努力學習專業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)歷，業(yè)務程度不斷進步，人才隊伍不斷加強。強化規(guī)章制度的落實科內(nèi)定期召開會議，每周一次，強調(diào)平安，質量，醫(yī)生，護士職責執(zhí)行情況；每月兩次平安，質量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：徹底整改。徹底查辦。抓好“三個環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控入院時：全面查體，徹底搜身，詳細病史，嚴格用藥；住院時：嚴密觀察，平安護理，明效勞，醫(yī)患一家；出院時：考前須知，復查標準，熱情歡迎，令人難忘。加大平安管理力度制定實在有效的平安管理措施。平安是保證科室業(yè)務開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹立結實的平安意識，樹立強烈的責任感和事業(yè)心。定期進展平安教育，做到制度化、經(jīng)?；?。定期對病歷進展檢查和評估。定期對平安隱患進展檢查和評估：病史采集的真實性，體檢的全面性，輔檢的及時性，診斷與治療的綜合性，病歷書寫及時程度。對病區(qū)內(nèi)設施，病人衣物，床鋪定期檢查，定期搜身。對病人的飲食進展觀察。病人一日三餐除特殊情況外必需