車間班組管理方法創(chuàng)新

1、.車間、班組管理方法與思路一、概述對(duì)于車間、班組企業(yè)管理大師們定義是： 車間是企業(yè)生產(chǎn)的基本實(shí)施組織。工業(yè)企業(yè)的車間一般有適度的規(guī)模， 承擔(dān)一個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)品或一個(gè)獨(dú)立部件的生產(chǎn)加工任務(wù)。 班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。 企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗， 只有班組充滿了勃勃生機(jī)， 企業(yè)才會(huì)有旺盛的活力， 才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)久地立于不敗之地。 班組就像人體上的一個(gè)個(gè)細(xì)胞， 只有人體的所有細(xì)胞全都健康， 人的身體才有可能健康， 才能充滿了旺盛的活力和生命力。一個(gè)班組就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。是團(tuán)隊(duì)就要有自己的文化。班組文化是企

2、業(yè)公司文化的基本組成部分。 班組文化既是企業(yè)公司文化的組成，也是企業(yè)公司文化的根基。我認(rèn)為：車間是你直接在那里成長(zhǎng)、掙錢(qián)、展露才華的地方。是你人生定位，站位子的場(chǎng)所，你的表現(xiàn)如何？關(guān)系到你能做什么事，也關(guān)系到你能掙多少錢(qián)。因此，也可以說(shuō)：車間是工廠、公司的一個(gè)價(jià)值鏈。班組則是公司與生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁。二、我對(duì)車間、部門(mén)和班組的理解一個(gè)好的車間是有許多個(gè)好的班組組成的。 好的車間必須要有好的班組文化。好的車間班組文化是一個(gè)企業(yè)公司文化穩(wěn)固的基石。 我們?cè)诶斫廛囬g班組文化的同時(shí)， 首先要理解班組管理的基本理念。 我們常說(shuō)的班組管理是指以班組自身所進(jìn)行的計(jì)劃、 組織、協(xié)調(diào)、控制、.監(jiān)督和激勵(lì)等的

3、管理活動(dòng)，它的職能在于對(duì)班組的人、財(cái)、物進(jìn)行合理組織、有效利用。實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是每個(gè)人的組織協(xié)調(diào)性、合作性、和諧性、包容性，都在這里得到了體現(xiàn)。走進(jìn)了車間，你就面對(duì)著設(shè)備和需要和你合作的人。這里，才是你真正必須面對(duì)而且需要密切合作的地方， 也就是我們勞動(dòng)組織中最小的單位 班組。在現(xiàn)代化大生產(chǎn)的流程中， 很多產(chǎn)品不是一個(gè)人能夠制造出來(lái)的， 它必須是一個(gè)車間或多個(gè)車間、 一個(gè)班組或多個(gè)班組合作生產(chǎn)的產(chǎn)物。所以我建議你每天面帶笑容走進(jìn)班組。 這樣的話，你遇見(jiàn)的所有的人都會(huì)傳遞你的微笑， 形成一種和諧愉快的氛圍。 實(shí)際上，你的心情好壞，很多次變化，都和班組的氛圍有關(guān)。除了你的家人，你的朋友，你更多的時(shí)間是在

4、班組里和同事們相處。所以，你要學(xué)會(huì)和人溝通的藝術(shù)。 我問(wèn)你班組是什么？不僅僅讓你注意班組存在的狀態(tài)，更重要的是讓你去掂量班組存在的質(zhì)量。 在這個(gè)我們每天面對(duì)的班組，是最基層的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和顯示個(gè)人才華的平臺(tái)。 這是需要協(xié)調(diào)、需要合作、需要和諧、需要包容、需要互相幫助的地方。一句話，需要我們的愛(ài)心、感恩的心！我希望徐家木業(yè)的班組，就是最小的和諧之家。 每一個(gè)人都關(guān)心愛(ài)護(hù)著別人， 每一個(gè)人都被別人關(guān)心和愛(ài)護(hù)！只有這樣，我們才有著春天般和諧、夏天般的激情、秋天般的豐碩、冬天般的溫暖！三、車間（部門(mén)）管理者應(yīng)是企業(yè)文化的積極推行者生產(chǎn)車間管理是公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃實(shí)施的主體，管理過(guò)程的順利與否，直接關(guān)系到公司

5、方針目標(biāo)能否順利實(shí)現(xiàn)，而作為一名生產(chǎn)車間的.管理者，其管理的好壞，決定了車間生產(chǎn)的正常運(yùn)作。那么，怎樣才能做好生產(chǎn)車間的管理工作， 怎樣才算是一個(gè)合格的、 優(yōu)秀的生產(chǎn)車間管理者呢？在此， 我個(gè)人從以下幾個(gè)方面談?wù)勛约捍譁\的看法。 生產(chǎn)車間管理是公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃實(shí)施的主體， 管理過(guò)程的順利與否， 直接關(guān)系到公司方針目標(biāo)能否順利實(shí)現(xiàn)，而作為一名生產(chǎn)車間的管理者，其管理的好壞，決定了車間生產(chǎn)的正常運(yùn)作。那么，怎樣才能做好生產(chǎn)車間的管理工作， 怎樣才算是一個(gè)合格的、 優(yōu)秀的生產(chǎn)車間管理者呢？我個(gè)人認(rèn)為有以下幾點(diǎn)應(yīng)該做到的要求。一、作為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)車間管理者，應(yīng)是企業(yè)文化“家和萬(wàn)事興”的積極推行者。一個(gè)國(guó)

6、家，有著其他國(guó)家沒(méi)有的國(guó)粹；一個(gè)民族，具備其他民族所不同的民族精神；就是個(gè)人，也有其與眾不同的精神支柱！這樣，國(guó)家才能繁榮昌盛，民族才能長(zhǎng)久不衰，個(gè)人才能堅(jiān)韌不拔。作為一個(gè)企業(yè)，他的精神支柱、他的靈魂就是“企業(yè)文化 ”。我們可以看到排名世界五百?gòu)?qiáng)的企業(yè)，那一家不非常重視和積極推行公司的企業(yè)文化呢？因此， 你要想做好生產(chǎn)車間管理， 成為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)部門(mén)管理者， 首要工作就是要積極推行公司的企業(yè)文化，用企業(yè)文化來(lái)熏陶員工、激勵(lì)員工。通過(guò)推行企業(yè)文化，讓員工了解公司的發(fā)展史，增強(qiáng)他們對(duì)公司的信任度，使他們熱愛(ài)公司；通過(guò)推行企業(yè)文化，讓員工清楚公司的目標(biāo)、愿景、發(fā)展趨勢(shì)，提高員工對(duì)公司的信心，從而堅(jiān)

7、定他們對(duì)公司的忠誠(chéng)度， 甘于奉獻(xiàn)；通過(guò)推行企業(yè)文化，讓員工了解公司的各項(xiàng)制度，使其清晰個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)， 樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，從而推動(dòng)公司的生產(chǎn)發(fā)展。要善于利用各種時(shí)機(jī)、各種場(chǎng)合，積.極推行企業(yè)文化，使企業(yè)文化無(wú)處不在、無(wú)孔不入。二、作為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)車間管理者，你應(yīng)會(huì)制定和實(shí)施合理的管理制度。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。 制定和實(shí)施合理的管理制度也是企業(yè)文化的一部分。任何一個(gè)集體，失去了紀(jì)律的約束， 勢(shì)必如一盤(pán)散沙，毫無(wú)戰(zhàn)斗力可言。 作為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)部門(mén)管理者，不僅要熟悉和推行公司已有的管理制度， 更要逐步建立完善車間的管理制度體系，制定出員工的行為規(guī)范， 起草文件注重可操作性， 盡量使每一項(xiàng)行動(dòng)都有明確的

8、規(guī)定， 并根據(jù)使用反饋情況及時(shí)更新，變無(wú)規(guī)定可依為有規(guī)定可依，從各個(gè)方面規(guī)范員工的行為。并通過(guò)日常的檢查督促，逐步培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣， 鼓勵(lì)員工自覺(jué)按規(guī)程去做， 固化良好行為，改正錯(cuò)誤行為，為車間管理的正規(guī)化打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三、作為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)車間管理者， 應(yīng)是安全生產(chǎn)的倡導(dǎo)者與實(shí)施者。安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全。安全生產(chǎn)是企業(yè)、社會(huì)安定最根本的保障之一。不同的工種在不同的地點(diǎn)、不同的時(shí)間，都要求有不同的安全措施，生產(chǎn)車間安全生產(chǎn)措施、法則，按 “九千標(biāo)準(zhǔn) ” 可歸納為對(duì) “人、機(jī)、料、境、法 ”五大要素的管理和規(guī)范。據(jù)此解釋就是 “人員、機(jī)械設(shè)備、原材料、車間環(huán)境、生產(chǎn)和技術(shù)管理的各

9、種規(guī)章制度 ”?？偠灾鳛橐幻麅?yōu)秀的生產(chǎn)車間管理者， 不但要有良好的素質(zhì)、形象，以及識(shí)人、用人的慧眼和良好的管理技巧，更重要的是要以公司利益為重，處處從公司的大局出發(fā)，站在公司立場(chǎng)處理問(wèn)題，進(jìn)行管理，以公司發(fā)展愿景為中心目標(biāo)， 帶領(lǐng)全體員工高效率的完成.各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。四、班組管理現(xiàn)狀的探討和對(duì)策隨著公司的發(fā)展和工作的需要， 我們?cè)絹?lái)越多的年輕人走上了班組管理的崗位， 但他們大部分都是靠師傅帶徒弟的方式， 或靠自己平時(shí)摸索，積累經(jīng)驗(yàn)來(lái)了解、 感悟什么是管理，因此缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí)和班組管理文化。我們說(shuō)經(jīng)驗(yàn)很重要，但是經(jīng)驗(yàn)畢竟不是系統(tǒng)，存在一些盲區(qū)，所以必須經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的管理文化理論培訓(xùn)來(lái)提高管理

10、水平，使管理工作由自發(fā)，上升到自覺(jué)的高度。就我們企業(yè)來(lái)看，目前的班組管理的水平現(xiàn)狀，概括起來(lái)主要有以下幾大類型：一是生產(chǎn)技術(shù)型。 無(wú)論是在我們企業(yè)還是在別的公司， 生產(chǎn)技術(shù)型的班組管理往往都是些業(yè)務(wù)尖子， 但缺乏人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力， 工作方法通常都比較簡(jiǎn)單， 常常用對(duì)待機(jī)器的方法來(lái)對(duì)待人， 對(duì)待很多社會(huì)現(xiàn)象和人際關(guān)系。 因此對(duì)這一類的班組長(zhǎng)， 很有必要進(jìn)行人際關(guān)系方面的學(xué)習(xí)。二是盲目執(zhí)行型。 盲目執(zhí)行型的班組管理的特點(diǎn)， 是缺乏創(chuàng)新和管理能力，常常表現(xiàn)為態(tài)度和作風(fēng)生硬，不動(dòng)腦，不思考，給人一種官僚主義的感覺(jué)。三是得過(guò)且過(guò)型。 在企業(yè)中，有些班組長(zhǎng)本身不是很樂(lè)意擔(dān)任這一職務(wù)，所以上任后往往采取無(wú)

11、為而治的做法， 在工作中往往表現(xiàn)為得過(guò)且過(guò)，對(duì)工作沒(méi)有責(zé)任心。 所以這樣的班組管理實(shí)際上完全是徒有虛名，因此，在班組成員中也沒(méi)有任何威信。四是低頭拉車型。 在工作中，只顧低頭拉車的班組管理一般能踏.踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇，但卻不適合擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作， 因此對(duì)這部分班組長(zhǎng)，如果不進(jìn)行管理能力方面的學(xué)習(xí)是很難勝任班組管理文化推進(jìn)工作的。五是哥們義氣型。 哥們義氣型的班組管理對(duì)待班組成員常常是稱兄道弟，像哥們一樣，在工作中自然也容易義氣、感情用事，缺乏原則性，實(shí)際上早已把自己混同于非正式的小團(tuán)體的小頭目， 沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的班組管理的作用。總之，現(xiàn)在我們企業(yè)公司的班組管理由于種種原因，感到缺乏令人滿意的管理能力、

12、處理突發(fā)事件的能力，以及應(yīng)變能力，所以導(dǎo)致了我們很好的企業(yè)決策在最基層卻得不到有效的貫徹和執(zhí)行，嚴(yán)重地影響了企業(yè)的最終效益， 甚至還嚴(yán)重地?fù)p害了企業(yè)的良好形象。這一點(diǎn)值得我們深思，要逐步改進(jìn)。五、班組管理文化在生產(chǎn)管理中的重要地位班組是企業(yè)公司里的最小生產(chǎn)單位， 班組管理是企業(yè)管理中的基礎(chǔ)。無(wú)論什么行業(yè)、工種，它的共同特點(diǎn)就是擁有共同的勞動(dòng)的手段和對(duì)象，直接承擔(dān)著一定的生產(chǎn)任務(wù)，其中也包括服務(wù)產(chǎn)品，因此，班組管理文化在生產(chǎn)管理中有三個(gè)重要作用：第一、班組管理影響著公司生產(chǎn)決策的實(shí)施，因?yàn)闆Q策再好，如果執(zhí)行者不得力，決策也很難落到實(shí)處。所以，班組管理文化影響著高層決策的實(shí)施，影響著企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)的

13、最終實(shí)現(xiàn)。第二、班組管理文化既是承上啟下的橋梁， 也是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶。所以我們也可說(shuō)，班組管理文化是承上啟下靈魂，時(shí)需家企業(yè).文化部可或缺的一部分。第三、班組管理文化的直接對(duì)象是生產(chǎn)的直接組織者和生產(chǎn)的勞動(dòng)者，所以班組長(zhǎng)既應(yīng)該是技術(shù)骨干，又應(yīng)該是業(yè)務(wù)上的多面手。班組管理是企業(yè)中人數(shù)相當(dāng)龐大的一支隊(duì)伍， 班組管理綜合素質(zhì)的高低決定著企業(yè)的政策能否順利地實(shí)施，因此，在徐家木業(yè)，班組管理是否盡職盡責(zé)顯得尤其重要。做為班組長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)、 準(zhǔn)確的向上級(jí)反映工作中的實(shí)際情況， 提出自己的建議，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。我們?cè)谧罱鼛啄?，一直?qiáng)調(diào)和開(kāi)展全體員工提合理化建議的活動(dòng)， 在這個(gè)活動(dòng)中可以看出， 還有不

14、少班組管理，目前僅僅是停留在那種司空見(jiàn)慣的人員調(diào)配和生產(chǎn)排班上，沒(méi)有充分發(fā)揮出班組管理的領(lǐng)導(dǎo)和示范作用。六、班組管理是徐家文化重要內(nèi)容之一第一、首先是生產(chǎn)管理。 因?yàn)槲覀冎溃?班組是企業(yè)公司的 DNA。是生產(chǎn)組織中第一個(gè)的環(huán)節(jié)。班組管理文化體現(xiàn)的是徐家企業(yè)文化，它決定了班組管理在生產(chǎn)管理中的地位。 班組長(zhǎng)是班組公司生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負(fù)責(zé)人，屬于兵頭將尾，是一支數(shù)量非常龐大的隊(duì)伍。我們不能小看班組長(zhǎng)的作用和力量。徐家企業(yè)文化能否落地，關(guān)系到能否搞好班組管理。搞好班組管理，就是指為完成班組生產(chǎn)任務(wù)而必須做好的各項(xiàng)管理活動(dòng)，也就是充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動(dòng)性和生產(chǎn)積極

15、性，團(tuán)結(jié)協(xié)作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使班組生產(chǎn)均衡有效地進(jìn)行、產(chǎn)生“112”的效應(yīng)，最終做到按質(zhì)、按量、如期、安全地完成公司.下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)。在我們實(shí)際工作中， 高層的決策做得再好， 如果沒(méi)有班組管理的有力支持和密切配合，沒(méi)有一批領(lǐng)導(dǎo)得力的班組長(zhǎng)來(lái)組織開(kāi)展工作，那么，高層的政策就很難落實(shí)。由于班長(zhǎng)是公司最基層領(lǐng)導(dǎo)，也是生產(chǎn)一線的技術(shù)骨干。因此， 班組長(zhǎng)既是產(chǎn)品生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者，也是直接的生產(chǎn)者。由此看來(lái)。班組管理的特殊地位， 決定了班組長(zhǎng)要對(duì)三個(gè)階層的人員采取不同的立場(chǎng)： 面對(duì)部下應(yīng)站在代表經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上， 用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說(shuō)話； 面對(duì)高層他又應(yīng)站在反映部下呼聲的立

16、場(chǎng)上， 用部下的聲音說(shuō)話；面對(duì)他的直接上司又應(yīng)站在部下和上級(jí)輔助人員的立場(chǎng)上講話。做好一個(gè)班組長(zhǎng)不是一件容易的事。第二、是質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)量關(guān)系到市場(chǎng)和客戶，班組管理要領(lǐng)導(dǎo)員工為按時(shí)、 按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。 班組一線員工的質(zhì)量意識(shí)， 和我們的班組長(zhǎng)有著及其密切的關(guān)系。 班組長(zhǎng)的質(zhì)量意識(shí)不高，你組員的意識(shí)肯定也不會(huì)高。所以，我們抓產(chǎn)品質(zhì)量要從班組長(zhǎng)入手?；疖嚺艿每?，全靠車頭拽。沒(méi)有車頭拉著，再好的火車皮也不會(huì)動(dòng)。第三、是技術(shù)管理。我們的班組長(zhǎng)大多是生產(chǎn)一線的技術(shù)骨干。盡管我們的企業(yè)人員比較穩(wěn)定， 但是，每年還是不斷有新的員工進(jìn)廠。對(duì)這些新員工的操作技能和生產(chǎn)技術(shù)， 就要依靠班

17、組長(zhǎng)來(lái)傳幫帶。 因此，如何搞好技術(shù)管理，班組長(zhǎng)的責(zé)任是很大的。新員工要虛心，老員工要耐心，班組長(zhǎng)要有愛(ài)心。做到這一點(diǎn)，我們這個(gè)班組團(tuán)隊(duì)就會(huì).有戰(zhàn)斗力，就能多快好省的完成上級(jí)交給的生產(chǎn)任務(wù)。第四、是設(shè)備管理。你們不要以為，設(shè)備有機(jī)修師傅管，跟你們無(wú)關(guān)。這是不對(duì)的。班組長(zhǎng)必須要帶頭愛(ài)護(hù)自己的設(shè)備。設(shè)備不愛(ài)護(hù)好，你怎么能又快、又好、又省的生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品？所以你們一定要把自己手中的設(shè)備保護(hù)好。 要像一個(gè)戰(zhàn)士一樣。 戰(zhàn)士愛(ài)護(hù)自己的武器象什么？像愛(ài)護(hù)自己的眼睛一樣。我們徐家人愛(ài)護(hù)自己的吃飯家什，也應(yīng)該向愛(ài)護(hù)自己東西一樣。除此之外，安全生產(chǎn)，文明生產(chǎn)，關(guān)心班組成員的生活疾苦，也都是我們班組文化的內(nèi)容之一。

18、七、緊緊抓住班組管理文化的重點(diǎn)我的理解，班組管理文化的重點(diǎn)， 首先是抓好班組的各項(xiàng)管理制度的落地（包括崗位責(zé)任制度、均衡生產(chǎn)制度、崗位技術(shù)練兵制度、設(shè)備工具維護(hù)保養(yǎng)制度、安全文明生產(chǎn)制度、交接班制度、職業(yè)道德規(guī)范、思想工作制度、晨會(huì)夜課制度等等） 。各項(xiàng)制度落地，扎根，才能搞好班組管理，第二是，抓好科學(xué)的管理方法和手段。真正做到管理制度化、科學(xué)化、民主化。簡(jiǎn)單的說(shuō)，要提高生產(chǎn)效率。提高生產(chǎn)效率就是指在同樣的條件下， 通過(guò)不斷地創(chuàng)新并挖掘班組員工的生產(chǎn)積極性、改進(jìn)操作方法和管理流程，生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品。第三是、降低生產(chǎn)成本。降低成本包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本的降低等等。降低

19、成本的最大關(guān)鍵是多生產(chǎn)出好產(chǎn)品，少出或不出不合格的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的等級(jí)質(zhì)量。在這個(gè)方面，班組.長(zhǎng)的管理尤其重要。第四是、防止工傷和重大事故。有了安全不一定有了一切，但是沒(méi)有安全就沒(méi)有一切。一定要堅(jiān)持安全第一，防止工傷和重大事故，包括努力改進(jìn)機(jī)械設(shè)備的安全性能， 監(jiān)督班組成員嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦事等。很多事故，包括產(chǎn)品質(zhì)量事故都是由于違規(guī)操作造成的。作為技術(shù)骨干、班組長(zhǎng)，你們?cè)谶@個(gè)問(wèn)題上是心知肚明的。八、加強(qiáng)和發(fā)揚(yáng)徐家班組管理文化特色首先，你應(yīng)當(dāng)知道自己在企業(yè)里所扮演的角色。 準(zhǔn)確的把握自己的權(quán)利和義務(wù)， 公司部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望， 以及班組員工對(duì)你的期望。準(zhǔn)確的講來(lái)有三個(gè)方面：第一、對(duì)自己角色的

20、定位、權(quán)利和義務(wù)要準(zhǔn)確把握。班組長(zhǎng)對(duì)班組管理要代表三個(gè)立場(chǎng)： 對(duì)下代表上司的立場(chǎng)， 對(duì)上代表生產(chǎn)者的立場(chǎng)，對(duì)待直接上司既代表員工的立場(chǎng)， 同時(shí)又代表上級(jí)的下屬的立場(chǎng)。這一點(diǎn)我在前面已經(jīng)論述過(guò)，在這里我再?gòu)?qiáng)調(diào)一次。如果班組長(zhǎng)對(duì)這樣的班組管理文化不清楚，對(duì)這一規(guī)范不理解，也不知道自己究竟有多少權(quán)利、義務(wù)、職責(zé)，應(yīng)扮演何種角色，那么他雖然占據(jù)著班組管理的位置，卻未必能發(fā)揮班組管理文化的作用，是沒(méi)有實(shí)際價(jià)值的班組管理。 當(dāng)然，在對(duì)自己角色的把握上也不可以過(guò)激，說(shuō)得通俗些就是不要 “裝蒜 ”，每個(gè)人都有自己的盲點(diǎn)，不懂不要裝懂，要老老實(shí)實(shí)的向班組成員學(xué)習(xí)。否則，只能造成下面的員工在你錯(cuò)誤的指揮下，發(fā)生不

21、必要的常識(shí)錯(cuò)誤。以及不要的沖突和爭(zhēng)吵。.第二、要了解領(lǐng)導(dǎo)對(duì)班組管理工作的具體期望值。作為下級(jí)，必須準(zhǔn)確地了解領(lǐng)導(dǎo)的指示， 以及領(lǐng)導(dǎo)指示的背景、 環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格。有時(shí)候作為下級(jí)的你費(fèi)了很大的力氣做一件事，但并不是領(lǐng)導(dǎo)所希望的，結(jié)果費(fèi)了力氣上司還不滿意，根本沒(méi)有達(dá)到應(yīng)有的效果。當(dāng)然，也有可能你是正確的， 但是上司不了解， 怎么辦呢？這時(shí)要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)把自己的建議呈上， 讓上司比較全面、 準(zhǔn)確地接受或者采納你的建議。管理好，駕馭好你的領(lǐng)導(dǎo)，你就應(yīng)該既要了解上司的風(fēng)格，又要巧妙地協(xié)調(diào)好關(guān)系，開(kāi)展好工作。第三、充分了解下屬對(duì)你的期望值。 通常下屬對(duì)上司有這樣五個(gè)方面的期望：辦事要公道。辦事要公道說(shuō)起來(lái)容易，但做起來(lái)卻非常難。我國(guó)由于長(zhǎng)期受傳統(tǒng)的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)和封建思想的影響， 公平常常被錯(cuò)當(dāng)成平均主義，所以需要班組長(zhǎng)在管理分配工作中做到辦事公道，獎(jiǎng)罰