電梯應(yīng)急預(yù)案12501

1、電梯故障的應(yīng)急處理預(yù)案電梯故障可能的原因主要是：電源故障、延時開關(guān)無法復(fù)位、轎箱門無法關(guān)閉或地震安全控制動作導(dǎo)致自動關(guān)閉。如發(fā)生電梯故障，可能造成電梯困人、電梯沖頂或電梯失火等情況。發(fā)生電梯故障時應(yīng)按如下程序進(jìn)行處置：一、電梯困人：1、當(dāng)?shù)孟る娞莨收蠒r，保安負(fù)責(zé)人應(yīng)通知監(jiān)控室值機(jī)員使用攝像頭查看電梯內(nèi)是否困人，并使用送話器請受困人員按內(nèi)部復(fù)位鍵看能否解決問題，同時請專業(yè)人員前來救援。2、監(jiān)控室值機(jī)員應(yīng)隨時關(guān)注受困人員，并注意被困人數(shù)、轎箱位置、乘客健康情況、新風(fēng)輸送情況、轎箱內(nèi)照明等。3、應(yīng)通知工程部派人前往電梯停留樓層，檢查電梯門檻槽坑，轎箱觸板等，如有污物或被人用物件頂住電梯門，應(yīng)立即清除

2、。如為電梯故障工程部人員不能排除，應(yīng)通知電梯代維方人員前來修理。4、若因電梯代維方原因，不能及時救助被困客戶或被困人員身體嚴(yán)重不適，可以讓工程部人員按工程部有關(guān)應(yīng)急處理方案規(guī)定的程序操作設(shè)備釋放被困乘客。注意只有當(dāng)轎廂被滯停在樓層間并且轎廂門關(guān)閉時才允許移動轎廂。5 、具體操作方法：4.1.1.5.1客梯應(yīng)急具體操作方法：接報人員根據(jù)報修內(nèi)容，迅速通知工程部電梯代維方專業(yè)人員及時到達(dá)事故現(xiàn)場，根據(jù)不同情況按電梯緊急放人程序，先行釋放被困乘客。本操作程序只能由被授權(quán)人員執(zhí)行。警告！只有當(dāng)轎廂被滯停在樓層間且轎廂門關(guān)閉時才允許移動轎廂。4.1.1.5.1.1電源有效時執(zhí)行下列程序：4.1.1.5.

3、1.1.1通過對講及電話等通訊設(shè)備通知乘客，有關(guān)人員正在設(shè)法施救，請乘客不要試圖開門，盡量配合，以便盡快將其解救。4.1.1.5.1.1.2觀察電梯主電源開關(guān)位置電路板指示燈的顯示狀態(tài)（詳見電梯技術(shù)手冊）。4.1.1.5.1.1.3將轉(zhuǎn)換開關(guān)打至檢修位置。4.1.1.5.1.1.4如轎廂處同樓平層位置，立即用電梯專用鑰匙開啟轎廂門，釋放乘客。4.1.1.5.1.1.5如轎廂處于樓層之間，用手按住慢車上行下行按鈕。注意觀察轎廂位置，待轎廂置于平層時，用電梯專用鑰匙開啟轎廂門。4.1.1.5.1.1.6待電梯內(nèi)的乘客救出后，將電梯轎廂門鎖閉。4.1.1.5.1.1.7等待代維方人員維修后方可繼續(xù)使

4、用。4.1.1.5.1.2電源無效時執(zhí)行下列程序：4.1.1.5.1.2.1屬于電梯供電電源問題時的故障處理方法。4.1.1.5.1.2.1.1通過對講及電話等通訊設(shè)備通知乘客，有關(guān)人員正在設(shè)法施救，請乘客不要試圖開門，盡量配合，以便盡快將其解救。4.1.1.5.1.2.1.2關(guān)閉電梯主電源開關(guān)，將轉(zhuǎn)換開關(guān)打至檢修位置。4.1.1.5.1.2.1.3尋找原因，設(shè)法恢復(fù)其供電。4.1.1.5.1.2.1.4電源恢復(fù)后，合上電梯主電源開關(guān)，將轉(zhuǎn)換開關(guān)打至自動運行，電梯就會按自動運行方式恢復(fù)其運行。4.1.1.5.1.2.1.5待電梯內(nèi)的乘客救出后，將電梯轎廂門鎖閉。4.1.1.5.1.2.1.6等

5、待代維方技術(shù)人員維修后方可繼續(xù)使用。4.1.1.5.1.2.2電梯故障，電源無效，無法恢復(fù)時的故障處理方法。4.1.1.5.1.2.2.1通過對講及電話等通訊設(shè)備通知乘客，有關(guān)人員正在設(shè)法施救，請乘客不要試圖開門，盡量配合，以便盡快將其解救。4.1.1.5.1.2.2.2關(guān)閉電梯主電源開關(guān)，將轉(zhuǎn)換開關(guān)打至檢修位置。4.1.1.5.1.2.2.3根據(jù)數(shù)碼管顯示電梯位置，到相應(yīng)的樓層查看轎廂的位置。4.1.1.5.1.2.2.3若轎廂位置與樓層處于平層位置，就直接用電梯專用鑰匙開門放人。4.1.1.5.1.2.2.4如果轎廂與樓層不在同一樓層，則需要移動轎廂。必須提醒乘客，轎廂在移動時要多次啟動和

6、停止。請給予配合，不要急于開門，待轎廂停后再將門開啟。4.1.1.5.1.2.2.5具體操作方法是將其緊急救援鑰匙撥致NO的位置，按下BRB1緊急剎車釋放按鈕。4.1.1.5.1.2.2.6電梯通過備用電源運行，注意釋放過程不宜過快。4.1.1.5.1.2.2.7當(dāng)出現(xiàn)聲音信號后。立即松開緊急開關(guān)和按鈕。4.1.1.5.1.2.2.8待電梯停置到相應(yīng)的樓層后，用鑰匙將門開啟。4.1.1.5.1.2.2.9待電梯內(nèi)的乘客救出后，將電梯轎廂門鎖閉。4.1.1.5.1.2.2.10等待代維方技術(shù)人員維修后方可繼續(xù)使用。4.1.1.5.1.3所有未盡事宜應(yīng)先得到代維方人員許可方可操作。假如按照上面的步

7、驟電梯轎廂仍然不動時，應(yīng)有代維方由其安排維修人員盡快到場解決。4.1.1.5.2貨梯故障斷電困人救援法凡遇電梯故障應(yīng)在第一時間通知代維方，并由大廈物業(yè)工程部電梯專業(yè)維修人員根據(jù)不同情況，采取不同的電梯緊急放人程序，先行釋放被困乘客。此程序需23人進(jìn)行，帶工程部對講機(jī)。警告！只有當(dāng)轎廂滯停在樓層間且轎廂門關(guān)閉時才允許移動轎廂。4.1.1.5.2.1電源有效，不能自動運行時執(zhí)行下面步驟。4.1.1.5.2.1.1一人迅速到地下一層電梯機(jī)房間通過面板檢查轎廂所在位置并檢查各開關(guān)是否在合閘位置。另外12人到一層，用專用鑰匙打開廳門，要注意安全，觀察轎廂位置。4.1.1.5.2.1.2通知乘客不要動，正

8、在設(shè)法救助他們。4.1.1.5.2.1.3機(jī)房間人員把手柄打到檢修位置，按上行或下行按鈕將轎廂開到最近樓層。4.1.1.5.2.1.4等轎廂?？繕菍雍螅脤Ｓ萌氰€匙大開廳門放出乘客。4.1.1.5.2.1.5鎖閉廳門與轎門，關(guān)閉機(jī)房電源等待代維方技術(shù)人員做進(jìn)一步處理。4.1.1.5.2.2斷電或者上述操做無效時，執(zhí)行下面的步驟：4.1.1.5.2.2.1迅速到地下一層電梯機(jī)房，通過面板檢查轎廂所在的位置，切斷電源開關(guān)。另外一到二人到一層用專用的三角鑰匙打開廳門，注意安全，觀察轎廂位置，確信轎廂在安全位置。4.1.1.5.2.2.2通知乘客不要動，說明我們正在救助他們，并用安慰的話語設(shè)法排除乘

9、客的恐慌情緒。4.1.1.5.2.2.3機(jī)房間人員配合一層人員，根據(jù)轎廂所在位置，用紅色回油閥讓電梯下行或用加壓手柄上行。將轎廂?？吭谧罱鼧菍?，用專用三角鑰匙打開廳門放出乘客。注意，按紅色回油閥下行必須間歇進(jìn)行，按1秒放松2秒。4.1.1.5.2.2.4鎖閉廳門與轎門，等待電梯代維方技術(shù)人員做進(jìn)一步的處理。以上所有事件經(jīng)過必須由工程部主管人員寫出書面報告上報物業(yè)總經(jīng)理，并立即通知電梯代維方前來維修，查明原因，排除故障。4.1.1.6放人時保安部應(yīng)派人在場，協(xié)助被困人員撤離。注意被困人員離開轎箱時一定要迅速，以便滑墜傷人，但同時注意不要使人員跳離時摔傷。4.1.1.7工程部每次致電敦促電梯代維方

10、時，都必須記錄電話時間、打電話人、接電話人、通話內(nèi)容等資料備查。4.1.1.8當(dāng)被困人員獲救后，應(yīng)詢問被困者是否身體不適，并登記其個人有關(guān)資料。如客戶要求入院檢查，在人力許可的情況下，可派人陪同客戶入院檢查。4.1.1.9工程部負(fù)責(zé)人應(yīng)記錄電梯故障處理的有關(guān)過程（電梯門被擋的情況除外），填寫意外報告呈報物業(yè)總經(jīng)理，并留檔備查。4.1.2電梯未困人：如電梯發(fā)生故障但未困人，應(yīng)通知工程部人員前往電梯停留樓層，檢查電梯門檻槽坑，轎箱觸板等，如有污物或被人用物件頂住電梯門，應(yīng)立即清除。如為電梯故障工程部人員不能排除，應(yīng)通知電梯代維方人員前來修理。注意每次致電敦促電梯代維方時，都必須記錄電話時間、打電話

11、人、接電話人、通話內(nèi)容等資料備查。工程部負(fù)責(zé)人應(yīng)記錄電梯故障處理的有關(guān)過程（電梯門被擋的情況除外），填寫意外報告呈報物業(yè)總經(jīng)理，并留檔備查。4.1.3轎箱失火：4.1.3.1監(jiān)控室值機(jī)員如發(fā)現(xiàn)電梯轎箱內(nèi)失火應(yīng)立即通知轎箱內(nèi)人員盡快撤離。應(yīng)將情況立即通知工程部。如有人員受困，保安負(fù)責(zé)人應(yīng)到場組織營救。4.1.3.2監(jiān)控室值機(jī)員應(yīng)使用攝像頭時刻關(guān)注電梯內(nèi)受困人員狀況，并使用送話器要求被困人員不要慌亂，告知其救援人員馬上就到。如情況緊急，可指示受困人員強(qiáng)行打開轎箱內(nèi)門逃生。4.1.3.3工程部應(yīng)在得到通知后，第一時間派人趕到現(xiàn)場參與營救，并通知代維方。4.1.3.4工程部或代維方人員應(yīng)首先關(guān)掉主電源開關(guān)，用專用電梯鑰匙打開轎箱外門，疏散被困乘客。當(dāng)被困人員獲救后，應(yīng)詢問被困者是否身體不適，并登記其個人有關(guān)資料。如客戶要求入院檢查，在人力許可的情況下，可派人陪同客戶入院檢查。4.1.3.5保安負(fù)責(zé)人（非辦公時間為消防監(jiān)控室領(lǐng)班）組織現(xiàn)場人員使用CO2滅火器或干粉滅火器滅火，避免火勢擴(kuò)散。4.1.3.6如火勢失控