房地產(chǎn)代理公司各崗位職責

1、 YHZD-RSXZ-GWZZ-006崗位職責第一部分 目的為適應公司發(fā)展和市場競爭的需要，明確各個崗位的職責和工作內(nèi)容，提升整體工作效率，促進公司持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，特制訂本制度。第二部分 適用范圍本規(guī)定的適用范圍為威海遠航房地產(chǎn)顧問有限公司所有員工。第三部分 細則第1章 公司架構(gòu)第2章 崗位職責說明1、 營銷總監(jiān)Ø 負責分管項目的整體銷售任務及任務的分解Ø 負責分管項目的計劃、組織、控制、培訓及考核Ø 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略建立健全與之相匹配的營銷工作制度和細則,組織實施并檢查、監(jiān)督實施情況Ø 召集營銷部工作例會,總結(jié)工作和交流經(jīng)驗,下達階段任務目標和崗

2、位任務指標,確保工作計劃的合理可行Ø 督導完成公司下達的銷售指標,嚴格落實公司的價格政策,并督促銷售人員做好合同按揭的催收工作，確保資金及時回收Ø 分析市場競爭發(fā)展狀況、銷售動態(tài),提出改進方案和措施Ø 負責制定營銷部銷售策略、銷控、價目表等重要銷售文件Ø 對各類銷售報表進行分析,判斷問題并提出解決問題方式Ø 參與分管項目的賣場、樣板間的設計,并負責使用中的管理與維護Ø 帶領(lǐng)部門員工積極開拓市場,建立和保持與相關(guān)機構(gòu)、客戶的良好關(guān)系,做好客源儲備Ø 協(xié)助策劃總監(jiān)制定樓盤銷售推廣方案與各項促銷活動計劃,并組織相關(guān)人員具體實施,并

3、對推廣效果進行監(jiān)控Ø 監(jiān)控樓盤銷售過程,帶領(lǐng)有關(guān)人員做好房產(chǎn)面積測繪等手續(xù)的辦理工作,確保銷售工作有序進行Ø 協(xié)調(diào)樓盤銷售過程中與客戶、相關(guān)機構(gòu)和公司內(nèi)部的關(guān)系,及時發(fā)現(xiàn)、反饋問題,并提出來解決意見Ø 組織人員做好對客戶的售后服務工作,確保客戶滿意Ø 審核營銷部的各項業(yè)務費用,控制業(yè)務成本,確保資金的合同調(diào)配和使用Ø 與合作媒體的業(yè)務聯(lián)系,工作督導與管理Ø 與銷售業(yè)務有關(guān)的政府部門的協(xié)調(diào)與聯(lián)系,落實國家政府的相關(guān)法律法規(guī)Ø 負責提高本部門員工素質(zhì)和工作積極性,并注重對下屬的培養(yǎng)Ø 負責部門目標分解、內(nèi)部人員工作安排

4、、績效考核、技能培訓等工作Ø 負責與開發(fā)商領(lǐng)導、各部門之間的工作銜接與協(xié)調(diào)Ø 負責分管項目傭金結(jié)算初審報批Ø 分銷渠道的拓展與銜接Ø 公司其他指派的各項工作2、 市場總監(jiān)Ø 充分了解房地產(chǎn)市場行情,制定實施公司市場拓展計劃Ø 負責公司市場開拓和管理工作,依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及市場行情,制訂實施年度市場拓展戰(zhàn)略,保證完成公司下達的任務Ø 尋找和跟蹤房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務的目標代理項目,加強溝通與交流,對前期有關(guān)的報規(guī)設計提供合理化建議,為公司雙方高層接觸打下良好的基礎Ø 每進入一個新的城市拓展,必須提供詳細的書面考察報告,為公司

5、進入?yún)^(qū)域市場提供前期的市場依據(jù)Ø 完善拓展項目資料整理,建立拓展項目檔案Ø 根據(jù)項目的進展情況,及時與領(lǐng)導、策劃部、銷售部有關(guān)人員進行溝通與交流,尋求團隊合作,積極推進拓展進展,組織項目談判及雙方高層會談,完成項目拓展簽約Ø 負責對同行業(yè)、市場環(huán)境進行調(diào)研,不斷調(diào)整市場開拓策略Ø 公司其他指派的各項工作3、 項目經(jīng)理Ø 負責銷售案場日常管理工作,處理現(xiàn)場的各類突發(fā)事件Ø 具體負責營銷部銷售計劃的執(zhí)行,有效掌控銷售進度,銷控方向,并對營銷部提供銷售策Ø 負責銷控管理,審核定單及合同計價單,確保準確無誤,并與財務及時核對

6、6; 負責制作案場相關(guān)管理制度及各式所需統(tǒng)計表單和信息資料庫的管理Ø 協(xié)調(diào)案場與營銷部及其他部門縱向溝通Ø 負責案場各銷售環(huán)節(jié)相關(guān)工作的監(jiān)督,置業(yè)顧問銷售規(guī)范的考評及獎罰建議Ø 負責定期安排銷售人員進行市場調(diào)查,掌握競爭樓盤的銷售動態(tài),制作市調(diào)總表,提供給營銷部決策,以便對應調(diào)整銷售手段Ø 負責組織案場人員實行編組管理,組織相應的銷售演練、業(yè)務培訓、業(yè)務會 議等Ø 配合進行售樓處包裝,并及時反饋售樓處裝修、設備所需維護信息Ø 負責制定售樓處輪休表及客戶接待順序表Ø 撰寫本案銷售講義Ø 協(xié)助策劃部安排現(xiàn)場的各類SP活

7、動、房展會等Ø 負責協(xié)調(diào)業(yè)務員接待過程中折扣、談判等相關(guān)業(yè)務工作Ø 負責案場工作人員傭金結(jié)算的統(tǒng)計,制作傭金結(jié)算表Ø 負責分銷公司的對接與管理工作4、 銷售主管Ø 協(xié)助案場經(jīng)理的日常管理工作Ø 協(xié)助案場經(jīng)理負責每日的考勤工作Ø 負責案場設備、銷售道具、銷售資料統(tǒng)計保管Ø 負責收集各類房地產(chǎn)政策信息,制作成簡報定期提供給公司管理人員參閱Ø 安排置業(yè)顧問定期進行市場調(diào)研工作并做匯總分析Ø 定期組織銷售演練、業(yè)務培訓、業(yè)務會議等Ø 督促置業(yè)顧問完成小訂、大訂、簽約,并按規(guī)定配合相關(guān)人員完成合同登記、

8、貸款、催款等工作Ø 協(xié)助經(jīng)理處理各種表單Ø 協(xié)助簽約部進行合同管理、檔案管理等事宜Ø 負責定期組織團隊人員活動,聯(lián)系感情5、 銷售內(nèi)勤Ø 認真做好客戶檔案資料的數(shù)據(jù)庫的建立和管理工作。Ø 負責對客戶的繳款情況進行統(tǒng)計并上報主管Ø 負責項目工作中各種表格的建表和管理工作Ø 協(xié)助銷售人員作好客戶的定房工作Ø 負責與置業(yè)顧問對每天銷售單位的核對工作Ø 對銷售更名管理規(guī)范、銷售退(換)房管理規(guī)范的執(zhí)行進行監(jiān)督Ø 負責每月的考勤統(tǒng)計、工資及提成的核對Ø 負責對客戶貸款進度的跟蹤Ø 負責

9、對甲方進行費用核算Ø 負責對分銷商的傭金核對6、 置業(yè)顧問Ø 熟悉培訓資料,掌握銷售技巧Ø 按業(yè)務操作規(guī)范接待來訪客戶Ø 詳細記錄客戶資料,并及時對客戶進行跟蹤回訪Ø 按業(yè)務規(guī)范完成小訂、大訂、簽約,并按規(guī)定配合相關(guān)人員完成貸款、催款 等工作Ø 認真、正確填寫各項表單及相關(guān)記錄的登記Ø 按營銷部規(guī)定完成銷售指標Ø 高質(zhì)量完成有關(guān)市場調(diào)研任務Ø 服從各級主管安排任務7、 策劃總監(jiān)Ø 按照項目總體的發(fā)展戰(zhàn)略,制定項目企劃方案Ø 建立和保持與政府部門及新聞媒體的良好合作關(guān)系,提升項目品牌形象

10、,擴 大項目影響Ø 負責公司的形象宣傳、形象推廣、形象監(jiān)控Ø 負責現(xiàn)場廣告牌位、燈箱等道具的設計、布置、發(fā)布、管理Ø 負責各類促銷廣告的設計、策劃、發(fā)布Ø 負責日常促銷活動的管理Ø 負責營銷中心氛圍的設計、營造Ø 負責公司內(nèi)部刊物的編輯發(fā)行、項目網(wǎng)站的建立與維護Ø 負責公司重大活動的策劃、記錄、整理、存檔Ø 負責企業(yè)文化的建立與推廣Ø 負責項目的換季、節(jié)假日、店慶等大型促銷活動的策劃、組織、協(xié)調(diào)、實施8、 策劃經(jīng)理Ø 協(xié)助公司執(zhí)行接案業(yè)務工作,配合各項提案報告和應用文本的撰寫Ø 對項目

11、地塊、周邊環(huán)境、市場環(huán)境、競爭個案、周邊個案進行必要調(diào)查。Ø 對項目規(guī)劃做出策略建議,包括布局、結(jié)構(gòu)、戶型配比、建筑風格、小區(qū)配套、園林環(huán)境、建材配備等ØØ 對項目的SWOT環(huán)境、客戶群體、市場定位、傳播方向等進行分析研判并做 出結(jié)論Ø 對項目的宣傳定位、營銷策略、廣告計劃提出可行性方案Ø 在規(guī)定時間內(nèi),制定市場調(diào)查報告、規(guī)劃建議書、營銷策略報告、推廣計劃 書、PPT演Ø 在規(guī)定時間內(nèi),制定項目的總體宣傳費用預算、年度廣告計劃、月(季度) 廣告計劃Ø 在規(guī)定時間內(nèi),做好廣告文案的創(chuàng)作工作,如報紙廣告文案、海報樓書文案、 影視

12、廣告腳本、廣播廣告腳本等Ø 在規(guī)定時間內(nèi),與設計人員共同制定各項包裝設計的風格、尺寸、布局、材 質(zhì)等,如售樓處布置的宣傳風格、布置位置、布置尺寸、選材用料等,如樓書海報的樣式大小、項目模型的樣式大小、戶外廣告的位置大小等Ø 隨時掌握項目情況、周邊環(huán)境、周邊個案的變化狀況Ø 及時調(diào)查分析房地產(chǎn)的市場動態(tài)、競爭動態(tài)、規(guī)劃動態(tài)Ø 廣泛了解同行、異地的房地產(chǎn)作品,收集多方面的資料,加以吸收應用9、 設計經(jīng)理Ø 協(xié)助公司執(zhí)行接案業(yè)務工作,配合各項稿件的設計和拍照工作執(zhí)行及整理Ø 對項目地塊、周邊環(huán)境進行拍照及相關(guān)廣告素材收集整理Ø 對

13、項目的各種效果圖進行必要的收集整理Ø 與文案人員共同制定各項包裝設計的風格、尺寸、布局、材質(zhì)等Ø 完成各項廣告設計,如VI、樓書、海報、圍墻、車身、候車亭、戶外看板Ø 完成售樓處設計、布置、彩旗、條幅等Ø 完成商場氣氛渲染、商場包裝等設計工作Ø 建立廣告發(fā)布登記表,做好每次廣告發(fā)布的登記工作(日期、類型、尺寸、價格等),每月主動向上級提交一份登記資料以備用Ø 廣泛了解同行、異地的房地產(chǎn)作品,收集多方面的資料,加以吸收應用10、 會計Ø 日常財務核算、會計憑證、出納、稅務工作的審核Ø 研究制定會計政策和操作指導，調(diào)整

14、會計準則Ø 審核公司財務報表、核對關(guān)聯(lián)往來，合并報表并進行財務分析;Ø 根據(jù)投資者要求，對外提供財務月報、季報和年報Ø 組織業(yè)務學習、培訓和會計崗位技能訓練Ø 依據(jù)費用管理規(guī)定，合理控制費用支出Ø 定期組織檢查會計政策執(zhí)行情況，嚴控操作風險，解決存在問題Ø 協(xié)調(diào)對外審計，提供所需財會資料 Ø 負責公司印章和介紹信的管理,嚴格執(zhí)行印章和介紹信的使用規(guī)定Ø 根據(jù)各級部門需求進行物品采買的申請和購置11、 出納Ø 嚴格遵守公司制定的財務制度，按公司財務收支程序辦理各項出納業(yè)務;Ø 認真辦好銀

15、行結(jié)算和支票收付業(yè)務，正確填寫票據(jù)，不得開出空頭支票; Ø 逐日逐筆登記現(xiàn)金日記帳和銀行日記帳，并和庫存現(xiàn)金及銀行對帳單核對，保證帳實相符;Ø 管理好空白支票、有價證券等，確保公司各項資金的安全;Ø 收入的款項當天及時進帳，不得延誤。對各種收入憑證，應于次日清理完畢，落實到位不得遺漏;Ø 嚴格審核報銷審批單并如數(shù)支付款項，付款后應加蓋“現(xiàn)金付訖”印章;Ø 做好銀行存款和庫存現(xiàn)金的日清日結(jié)，編制出納時報單、資金收付報表;Ø 及時與各家銀行對帳，按月編制銀行調(diào)節(jié)表，及時清理未達帳項，對于長期未達帳項應查明原因及時向領(lǐng)導匯報。 12、 行政

16、經(jīng)理Ø 制定公司行政管理制度、匯編公司各項制度、監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行的情況;Ø 根據(jù)領(lǐng)導層批準的行政費用總額度,每月制定公司行政費用預算,并嚴格控制行政費用的Ø 負責公司資產(chǎn)的管理,建立固定資產(chǎn)、低值易耗品等物品的購買、驗收、使用登記及定期檢查使用情況的制度Ø 負責公司文件的管理工作Ø 根據(jù)公司行政管理制度,做好電話、傳真和復印機等設備的使用和管理;Ø 負責公司車輛的管理和調(diào)度工作;建立車輛檔案,做好車輛的維修、保養(yǎng)工作,定期檢查車輛使用情況,加強對司機、非司機的安全教育工作Ø 負責督促檢查公司各部門環(huán)境衛(wèi)生及綠植的管理Ø 負責公司辦公地點安全、保衛(wèi)、消防工作的管理Ø 負責對外的接待及票務、住宿等工作Ø 根據(jù)總經(jīng)理的指示,積極組織好公司級的重大會務活動和日常的辦公會議Ø 負責公司大事紀工作Ø 負責對派出所、安委會、居委會等單位的聯(lián)系工作Ø 負責辦理營業(yè)執(zhí)照、代碼證等的換發(fā)年檢工作Ø 負責公司水、電、物業(yè)、電話、寬帶費用繳納，油卡充值工作Ø 負責領(lǐng)導交辦的其他臨時工作13、 人事經(jīng)理Ø 協(xié)助公司領(lǐng)導制定、控制、調(diào)整公司及各部門的編制、定員Ø 根據(jù)各部門需求進行員工的招聘工作,為各部門提供符合條件的員