公司項目管理流程和制度

1、目錄1. 概述 21.1 編制目的 . 21.2 制度說明 . 22. 項目管理流程 . 33. 項目實施管理 . 43.1 進度管理 . 43.2 成本控制 . 43.3 效果控制 . 53.4 質(zhì)量控制 . 53.5 材料管理 . 63.5.1 材料申購 . 63.5.2 材料入庫 . 73.5.3 材料領用 . 73.6 資料管理 . 73.7 安全管理 . 83.8 形象管理 . 84. 溝通制度 . 95. 項目獎金分配制度、懲罰制度 . 95.1 項目獎金： . 95.2 項目懲罰： . 96. 各部門的工作職責和崗位職責 . 106.1 項目管理部工作范圍 . 106.1.1 主

2、要工作： . 106.1.2 協(xié)助工作 . 116.2 項目管理部崗位職責 . 116.2.1 項目經(jīng)理職責：. 116.2.2 現(xiàn)場負責人職責： . 116.3 創(chuàng)意設計部工作范圍：. 126.4 媒體制作部工作范圍：. 126.5 技術開發(fā)部工作范圍：. 121. 概述項目管理是企業(yè)管理之基，效益之本。從實踐經(jīng)驗來看，項目管理的優(yōu)劣 決定了企業(yè)效力和可持續(xù)發(fā)展能力。 項目管理優(yōu)則企業(yè)強大興盛， 政通人和； 項目管理劣則企業(yè)動力缺失，舉步維艱。1.1 編制目的目標建立一個完善，高效，公平，鼓勵創(chuàng)新，鼓勵競爭，鼓勵為公司開拓 市場，提倡為公司提高效益，提高品牌形象和知名度的制度。1.2 制度說

3、明公司項目實行項目經(jīng)理責任制，項目經(jīng)理對項目全權負責，對項目全過程 進行控制；合同簽訂后項目管理部委任項目經(jīng)理負責整個項目。 項目經(jīng)理對項目管理部的人員工作直接管理，其他設計部、媒體制作部以及技術開發(fā)部等部門的具體工作由各部門主管自己負責，項目管理部負責協(xié)調(diào)各部門工作，分配工作任務、監(jiān)督進度、成本等。整個項目完成后，公司對項目經(jīng)理的工作進行 考核，項目經(jīng)理對則各部門的工作情況作出考核評價。項目管理部的主要工作在項目實施階段， 項目前期負責提供技術支持和審 核，項目后期則配合維護部進行維護。2. 項目管理流程3. 項目實施管理3.1 進度管理a) 項目經(jīng)理在項目確定后，根據(jù)項目的實際情況編制項目

4、進度表，根據(jù)項 目進度表分配各部門的工作任務和時間節(jié)點。b) 各部門需根據(jù)工作任務和時間制定工作計劃給項目部，同時按時向項目 部匯報工作進展情況。c) 遇到甲方調(diào)整等非各部門自身原因項目情況發(fā)生變化，項目部會根據(jù)實 際情況對項目進度計劃進行調(diào)整，各部門的時間節(jié)點應隨之調(diào)整。d) 各部門的工作需要有備用工作方案，以應對緊急事件。e) 無正當理由各部門必須在時間節(jié)點內(nèi)完成各自的工作， (工作指達到要求 的工作成果)否則按公司懲罰制度處理。f) 各部門要有處理甲方的臨時工作任務的能力，應考慮到節(jié)假日和工作任 務多遇到臨時工作的情況，不得因節(jié)假日和工作任務多等情況拒絕或拖 延工作。確實有原因無法完成任

5、務，可向項目部提出，項目根據(jù)實際情 況找外部資源完成，費用在部門獎金及工資內(nèi)扣除。g) 在與外包廠家簽訂合同時，應在合同內(nèi)明確時間節(jié)點和違約懲罰，在選 定外包廠家時項目部應有備選廠家以應對突發(fā)情況。項目部負責對外包 廠家的工作進行監(jiān)督管理。h) 項目經(jīng)理有責任推進項目往前進行，項目出現(xiàn)阻力應及早想辦法解決以 保障項目進展。i) 項目完成后項目經(jīng)理對各部門的任務完成時間情況，臨時任務反應情況 等進行打分。3.2 成本控制a) 項目經(jīng)理在項目確定后，根據(jù)項目的實際情況編制成本預算表。b) 各部門根據(jù)分配任務， 應根據(jù)項目的實際情況結合公司的資源情況制 定合理的人員安排和費用預算。c) 各部門上報的

6、管理費用由項目部審核后， 整理到成本預算表內(nèi)上報給 公司。d) 項目最后完成時，管理費結余部分由部門自行分配，超出則在項目獎 金中扣除。e) 各部門工作范圍外的需要找外包的，費用應控制在預算范圍內(nèi)。各部 門工作范圍內(nèi)需要找外包的，項目部找外部資源完成，費用在部門獎 金及工資內(nèi)扣除。f) 原則上深化設計圖紙甲方簽字認可后只能在小范圍內(nèi)調(diào)整， 特殊情況 上報項目經(jīng)理，項目經(jīng)理提出意見上報公司領導決定。g) 因圖紙錯誤，管理不善或自身技術原因?qū)е鹿こ谭倒?、材料浪費等將 對相關責任人進行處罰。h) 外包費用由項目部進行審核， 無特殊情況最終的實際費用不應超過預 算的 5%，超出懲罰節(jié)省獎勵。 特殊情況

7、上報項目經(jīng)理， 由項目經(jīng)理提 交審核意見，上報公司領導決定。i) 計劃外的采購，憑業(yè)主的變更通知報預算追加，沒有變更通知，由項 目部寫清說明，另作預算追加。3.3 效果控制a) 設計和媒體效果由設計總監(jiān)和導演把握。 項目部只負責傳遞甲方的想 法，給出建議，具體怎么實施決定權在設計總監(jiān)和導演。 (時間和預 算項目部控制)b) 項目部負責繪制深化設計圖紙，深化設計圖紙需要設計部簽字認可， 施工嚴格按照深化設計圖紙施工牽涉到效果的變更都需要設計部或 導演認可。c) 深化設計確認后， 現(xiàn)場效果需要調(diào)整的必須得到甲方和監(jiān)理的書面認 可才能更改。a) 項目部對項目工程質(zhì)量進行全面的監(jiān)督和管理， 清楚項目所

8、應達到的 質(zhì)量標準，確保工程質(zhì)量達到設計、規(guī)范標準和合同要求，由于管理 不善引起工程返工、增加工程材料和成本，按材料多用浪費處理，追究相關管理人員的責任。b) 項目經(jīng)理和現(xiàn)場負責人應根據(jù)工程施工及驗收規(guī)范、 質(zhì)量檢驗評定標 準和施工技術方案，逐級向所有相關的施工人員進行技術交底。c) 項目部應積極推行以質(zhì)量樣板(如樣板效果、新工藝新材料)的施工 質(zhì)量控制方法，由現(xiàn)場負責人組織向操作班組進行現(xiàn)場技術交底。必 要時，質(zhì)量樣板請業(yè)主、設計單位認可后，才進行大面積操作。作業(yè) 人員必須按施工規(guī)范進行作業(yè)。d) 項目部堅持施工過程的檢查，即：操作人員自檢，工序交接互檢。對 于隱蔽工程，應進行隱蔽自檢驗收，

9、并在檢查的基礎上要求工程監(jiān)理 方對隱蔽工程進行驗收。e) 材料進場或者分項 / 分部工程完成后，項目部應及時向監(jiān)理報驗及組 織質(zhì)量評定。f) 按施工進度及時收集、整理、保存各種原始施工質(zhì)量技術資料。3.5 材料管理3.5.1 材料申購a) 所有工地的材料首先由項目部根據(jù)實際情況進行請購， 并填寫材料 申購單，倉庫管理員查找倉庫賬本，倉庫有從倉庫領，倉庫無則簽 署意見 , 財務在項目總額度內(nèi)控制每個采購單項的數(shù)量 (初步預算額 度沒用完，可按進度采購，初步預算額度已用完，不能采購) ，在不 超過初步預算計劃單項數(shù)量的前提下， 將采購任務下達采購人員進行 采購。b) 項目經(jīng)理報材料計劃，交財務安排

10、資金， 對于計劃外的采購，憑業(yè) 主的變更通知報預算追加， 沒有變更通知， 由項目部寫清說明， 另作 預算追加，此部份的預算追加按實際采購價的 150%計入項目成本。c) 計劃外的緊急、臨時、采購，先由項目部寫明事由，報財務備案，經(jīng) 總經(jīng)理批準后，交采購人員采購。d) 采購人員根據(jù)經(jīng)財務審核的采購計劃按需采購， 采購人員應對所需采 購材料經(jīng)多種渠道詢價后報現(xiàn)場負責人給出確認意見 (進行設備型號、技術參數(shù)的確認)，現(xiàn)場負責人根據(jù)實際需要簽署意見和建議。e) 報財務審核， 本次采購的材料價格是否低于以前的采購價， 財務需將 本次采購的價格同以前采購的價格進行比對， 價格高了要求采購人員 給出合理的解

11、釋， 同時進行核實。 無法解釋或解釋不合理的財務有權 不予批準采購。3.5.2 材料入庫a) 采購人員會同現(xiàn)場管理人員對材料進行驗收，填寫材料入庫單 ， 驗收合格產(chǎn)品采倉庫保管員簽字入庫，現(xiàn)場負責人簽署驗收意見。b) 供應商入庫單交采購人員請款。3.5.3 材料領用a) 由施工人員開出材料申請單，向現(xiàn)場管理人員申請領料。b) 現(xiàn)場負責人查實同類材料以前的領用情況及使用情況， 并根據(jù)工程進 度按需簽發(fā)領料單。c) 施工人員憑領料單到庫房領料。d) 施工隊憑領料單作為工程量結算的依據(jù)之一， 如發(fā)現(xiàn)實際的材料用量， 低于材料的領用量， 又沒有正當?shù)睦碛傻模?多領用的材料按采購價的 150%扣工程款，

12、 并追究相關管理人員的責任， 多領用的材料按采購價 的 20%對管理人員進行處罰。e) 每個工地的倉庫都需要做工地賬本， 每個月財務到工地清點倉庫， 同 倉庫管理人員核對賬本。f) 每階段的材料使用量， 記錄列表。在工程完工時， 同竣工圖繪制人員 核對確保圖紙的量多于使用量。項目部所有施工項目相關資料收集、 整理、分類，所有往來文件需簽 署收發(fā)單，并注明收發(fā)日期、收發(fā)單位，資料按以下進行規(guī)類：a) 合同、設備清單，施工組織方案b) 深化設計圖紙、圖紙會審c) 會議記要、業(yè)主及其它管理單位指令 / 通知、設計變更d) 工程聯(lián)系單、簽證e) 報驗報審、工程隱蔽、竣工驗收f) 工程款申請 / 審批單

13、、結算資料g) 設備的合格證，說明書，保修卡等資料h) 深化設計書i) 展項說明書j) 解說詞等3.7 安全管理a) 項目管理人員要對全體施工人員進行遵章守紀的法制教育，做好施 工前的安全交底，無論是隊長、工長或工人均不得違章指揮和違章 作業(yè)，并服從企業(yè)安全部門人員的管理。b) 項目管理部有權按照規(guī)章制度對違章、冒險作業(yè)人員進行處罰，停 工整頓，直至解除合同。c) 施工人員必須遵守和執(zhí)行 “建設部關于加強建筑企業(yè)安全生產(chǎn)的暫 行規(guī)定 ”和執(zhí)行現(xiàn)行的一切安全生產(chǎn)的法規(guī)和制度， 信守安全生產(chǎn)責 任協(xié)議，認真落實本規(guī)定的要求。d) 加強全員安全教育，使施工人員牢固樹立 “安全第一，預防為主 ”的 意

14、識，克服麻痹思想，做到思想上重視，生產(chǎn)上嚴格執(zhí)行。堅持進 行安全教育，堅決制止違章指揮和違章作業(yè)，落實安全生產(chǎn)責任制 和貫徹執(zhí)行各種規(guī)章制度。e) 現(xiàn)場施工人員必須持保險方可進場施工，交保險單復印件留財務備 案，沒備案，不結算。a) 工地施工人員應穿戴公司統(tǒng)一設計，發(fā)放的施工服裝，安全帽等。b) 應對工地人員進行文明教育，遵守工地制度，不得損害公司形象。c）公司提交到甲方的文檔資料等，都應有統(tǒng)一的LOGO需要有封面的設計部應把封面設計好。4. 溝通制度5.1項目實施階段開始后，項目經(jīng)理組建項目群，5. 項目獎金分配制度、懲罰制度5.1項目獎金：f）成本預算出來后，公司拿出項目毛利潤的 % 作為

15、項目預計獎金, 公司會根據(jù)各部門在此項目的工作量制定分配比例。g）實際獎金會在項目完成后根據(jù)項目的實際利潤計算，同時會根據(jù)各部門項目考核情況進行調(diào)整。（見項目考核審核表）h）獎金會在竣工驗收結算后發(fā)放 90%質(zhì)保期完收到工程尾款發(fā)放另 外10%i）在保證質(zhì)量和效果的前提下用其他材料和工藝代替原有設計節(jié)省成 本的，項目部打報告給公司進行獎勵。j）優(yōu)化施工方案縮短施工周期的，根據(jù)情況項目部打報告給公司進行 獎勵。k）鼓勵積極爭取經(jīng)濟簽證，為項目爭取額外利潤，項目部根據(jù)簽證情 況給予獎勵。l）設計或效果得到甲方的特別贊揚，為公司的品牌形象作出貢獻的， 項目部做特殊獎勵。5.2項目懲罰：a）無正當理由

16、沒有在時間節(jié)點內(nèi)完成工作的，（工作指達到要求的工作 成果）主要責任人當月工資減半，部門主管罰款。b）因圖紙錯誤，管理不善或自身技術原因?qū)е鹿こ谭倒?、材料浪費等將對相關責任人進行處罰。c) 各部門需按照項目部規(guī)定匯報工作進度，項目經(jīng)理應按時匯報進度 給公司。否則將對部門主管進行處罰。d) 因圖紙錯誤，圖文文字資料錯誤、或媒體資料錯誤等，造成返工將 對相關責任人進行處罰。e) 管 理不善引起工程返工、增加工程材料和成本，按材料多用浪費處 理，追究相關管理人員的責任。f) 各部門必須按要求按時匯報工作進度，項目經(jīng)理需按時向項目管理 部和公司匯報工作進度，否則按 100 元一次處罰。g) 如出現(xiàn)緊急任

17、務部門應對不力，部門主管應受到處罰。h) 外包廠家工作出現(xiàn)問題， 追究項目管理部的責任， 直接責任人重罰， 主管連帶責任。6. 各部門的工作職責和崗位職責6.1 項目管理部工作范圍6.1.1 主要工作：a) 簽訂工程合同，制定進度計劃， 成本預算表，人員安排表，資金計劃， 材料采購計劃。b) 按業(yè)主要求編制工地資料。c) 合理安排施工，使工程前后銜接，避免造成施工隊伍出現(xiàn)怠工狀態(tài)。d) 繪制深化設計圖紙以及竣工圖紙。e) 處理好與施工相關各方關系，根據(jù)情況進行商務活動，爭取各方最大 的支持。f) 負責管理好材料的采購，保管，領用，不得遺失損壞浪費材料。g) 對施工項目全過程進行安全、質(zhì)量控制。

18、h) 監(jiān)督和協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門的工作。 。i) 控制成本，審核外包費用。j) 管理好外包廠家擬訂施工及安全協(xié)議， 為外包廠家提供技術支持及工 作協(xié)調(diào)支持。k) 及時催要工程款，為公司減少資金壓力和資金成本。6.1.2 協(xié)助工作a) 審核策劃方案b) 為設計部提供技術支持6.2 項目管理部崗位職責6.2.1 項目經(jīng)理職責：a) 對項目全權負責，包括對項目推進，項目的全局掌控，及時解決項 目中出現(xiàn)的問題。b) 制定項目成本核算表，控制工程成本，審核外包和材料采購費用。c) 處理好與施工相關各方關系，根據(jù)情況進行商務活動，爭取各方最大 的支持。d) 根據(jù)實際情況及要求擬定施工組織設計、項目進度安排、人員配置建 議、材料到貨日期計劃。e) 管理好整個項目