國(guó)航三年品牌傳播規(guī)劃 奧美公關(guān)

1、國(guó)航三年品牌傳播規(guī)劃國(guó)航三年品牌傳播規(guī)劃公共關(guān)系公共關(guān)系奧美公關(guān)奧美公關(guān)2008年年5月月22日日2一個(gè)整合行銷傳播集團(tuán)為我一個(gè)整合行銷傳播集團(tuán)為我們客戶的品牌提供全方位的們客戶的品牌提供全方位的服務(wù)服務(wù)3張娜張娜資深客戶主任資深客戶主任客戶服務(wù)及客戶服務(wù)及中文媒體關(guān)系管理中文媒體關(guān)系管理法可樂法可樂客戶主任客戶主任客戶服務(wù)及客戶服務(wù)及外電媒體關(guān)系管理外電媒體關(guān)系管理艾理善艾理善高級(jí)顧問高級(jí)顧問戰(zhàn)略咨詢及戰(zhàn)略咨詢及項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 奧美公關(guān)的團(tuán)隊(duì)奧美公關(guān)的團(tuán)隊(duì)謝紅晶謝紅晶媒體專員媒體專員客戶服務(wù)及客戶服務(wù)及中文媒體關(guān)系管中文媒體關(guān)系管理理騰世凡騰世凡高級(jí)副總裁高級(jí)副總裁戰(zhàn)略咨詢戰(zhàn)略咨詢4我們的

2、目標(biāo)我們的目標(biāo)l增強(qiáng)市場(chǎng)/品牌營(yíng)銷的能動(dòng)性l通過媒體提升整體品牌整合傳播力度l在中外的消費(fèi)者和商業(yè)合作伙伴中建立品牌誠(chéng)信度和知名度5 兩種形式的公關(guān)兩種形式的公關(guān)企業(yè)公關(guān)企業(yè)公關(guān)品牌公關(guān)品牌公關(guān)6 公關(guān)的兩項(xiàng)任務(wù)公關(guān)的兩項(xiàng)任務(wù)品牌形象建立品牌形象建立品牌聲譽(yù)保護(hù)品牌聲譽(yù)保護(hù)7國(guó)航品牌形象的建立與保護(hù)國(guó)航品牌形象的建立與保護(hù)品牌形象建立：品牌形象建立：1.媒體關(guān)系維護(hù)中文媒體關(guān)系外電媒體關(guān)系 新聞中心，危機(jī)公關(guān)2.市場(chǎng)傳播新航線航班、服務(wù)、飛行中娛樂、餐飲，星空聯(lián)盟產(chǎn)品促銷3.企業(yè)傳播中國(guó)航空公司的領(lǐng)軍樞紐、門戶戰(zhàn)略企業(yè)社會(huì)責(zé)任高管行業(yè)思維領(lǐng)導(dǎo)力4.媒體培訓(xùn)發(fā)言人媒體培訓(xùn) 危機(jī)公關(guān)媒體培訓(xùn)品牌聲

3、譽(yù)保護(hù)：品牌聲譽(yù)保護(hù)：1.應(yīng)急預(yù)案/危機(jī)處理危機(jī)公關(guān)8世界航空業(yè)將會(huì)持續(xù)發(fā)展，而機(jī)會(huì)將在中國(guó)與其他亞洲新興市場(chǎng)開放天空的協(xié)定將引發(fā)新一輪整合與競(jìng)爭(zhēng)低價(jià)航空公司與電子商務(wù)蓬勃發(fā)展未來三年目標(biāo)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)型航空公司的經(jīng)營(yíng)定位成為品質(zhì)較好的網(wǎng)絡(luò)型承運(yùn)人產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)達(dá)到四星品牌國(guó)際化外航加大在中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)在既有的國(guó)際化品牌資產(chǎn)上，傳播集中在于新航線的開拓，并貼近市場(chǎng)需要提供產(chǎn)品與服務(wù)。對(duì)消費(fèi)者而言，選擇已經(jīng)越來越多產(chǎn)品越趨同質(zhì)化，品牌將是決勝點(diǎn)國(guó)航品牌國(guó)航品牌競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者分析者分析行業(yè)行業(yè)分析分析核心品牌策略核心品牌策略核心品牌傳播策略核心品牌傳播策略9核心品牌策略核心品牌策略從品牌定位著手：建立國(guó)航

4、獨(dú)特清晰的品牌形象，加從品牌定位著手：建立國(guó)航獨(dú)特清晰的品牌形象，加快國(guó)際化品牌建設(shè)快國(guó)際化品牌建設(shè)宣揚(yáng)既有優(yōu)勢(shì)：網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)宣揚(yáng)既有優(yōu)勢(shì)：網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)/ /樞紐建設(shè)樞紐建設(shè)宣揚(yáng)四心服務(wù)理念，為宣揚(yáng)四心服務(wù)理念，為”美好獨(dú)特的全流程體驗(yàn)美好獨(dú)特的全流程體驗(yàn)”的的打下基礎(chǔ)打下基礎(chǔ)10國(guó)航商業(yè)計(jì)劃國(guó)航商業(yè)計(jì)劃國(guó)航核心品牌策略國(guó)航核心品牌策略國(guó)航商業(yè)計(jì)劃國(guó)航商業(yè)計(jì)劃 2009 實(shí)現(xiàn)東航并購(gòu)實(shí)現(xiàn)東航并購(gòu)保持中國(guó)最具盈利能力航保持中國(guó)最具盈利能力航空公司，在亞洲名列前茅空公司，在亞洲名列前茅在北京成都樞紐上海門戶在北京成都樞紐上海門戶戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上發(fā)展網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上發(fā)展網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì) 4 條新航線條新航線 (亞洲

5、飛往歐洲亞洲飛往歐洲的專家的專家) 8 種新產(chǎn)品種新產(chǎn)品 購(gòu)買購(gòu)買10架新飛機(jī)架新飛機(jī)2008 中國(guó)最具盈利能力航空公司中國(guó)最具盈利能力航空公司 在北京成都樞紐上海門戶戰(zhàn)在北京成都樞紐上海門戶戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上發(fā)展網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)略的基礎(chǔ)上發(fā)展網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì) 4 條新航線條新航線 6 種新產(chǎn)品種新產(chǎn)品 服務(wù)升級(jí)服務(wù)升級(jí) 2010 亞洲最具盈利能力航空公亞洲最具盈利能力航空公司司在北京成都樞紐上海門戶在北京成都樞紐上海門戶戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上發(fā)展網(wǎng)絡(luò)優(yōu)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上發(fā)展網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)勢(shì)4 條新航線條新航線 (亞洲飛往歐亞洲飛往歐洲的專家洲的專家) 8 種新產(chǎn)品種新產(chǎn)品 實(shí)現(xiàn)全流程服務(wù)實(shí)現(xiàn)全流程服務(wù) 購(gòu)買購(gòu)買10架新飛機(jī)架新飛機(jī) 1

6、12008200820092009 360 360 整合傳播計(jì)劃：整合傳播計(jì)劃：與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)一致的品質(zhì)整合一致性的傳播規(guī)劃資源整合及有效運(yùn)用品牌忠誠(chéng)度維系公關(guān)核心信息：公關(guān)核心信息：奧運(yùn)會(huì)航空客運(yùn)合作伙伴星空聯(lián)盟/T3行業(yè)領(lǐng)軍樞紐門戶策略最好的產(chǎn)品及先進(jìn)的技術(shù)支持公關(guān)公關(guān)執(zhí)行重點(diǎn)：執(zhí)行重點(diǎn)：立足中國(guó)市場(chǎng)強(qiáng)化品牌信息，明晰品牌定位新聞發(fā)言人培訓(xùn)從市場(chǎng)部的品牌公關(guān)入手，發(fā)布新聞稿，重點(diǎn)發(fā)展媒體專訪機(jī)會(huì)圍繞國(guó)航里程碑事件進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)公關(guān)團(tuán)隊(duì)公關(guān)團(tuán)隊(duì): :建立中國(guó)本土團(tuán)隊(duì)，在本土執(zhí)行公關(guān)活動(dòng)。360 360 整合傳播計(jì)劃：整合傳播計(jì)劃：對(duì)內(nèi)提升國(guó)航品牌國(guó)際化的形象對(duì)外強(qiáng)化服務(wù)品質(zhì)與北京樞紐地位，提升國(guó)航

7、品牌國(guó)際形象公關(guān)核心信息：公關(guān)核心信息：國(guó)航崛起-亞洲領(lǐng)先的航空公司先進(jìn)的產(chǎn)品，高水準(zhǔn)的服務(wù)，體育賽事贊助企業(yè)社會(huì)責(zé)任樞紐門戶策略公關(guān)公關(guān)執(zhí)行重點(diǎn)：執(zhí)行重點(diǎn)：拓展亞洲主要市場(chǎng)（日本、韓國(guó)）媒體關(guān)系維護(hù)新聞稿全球發(fā)布加強(qiáng)在中國(guó)設(shè)有分部的外電媒體關(guān)系維護(hù)選擇性加強(qiáng)外電媒體曝光度體育賽事、展覽贊助機(jī)會(huì)公關(guān)團(tuán)隊(duì)公關(guān)團(tuán)隊(duì): :以中國(guó)公關(guān)團(tuán)隊(duì)為核心，重點(diǎn)拓展以日本和韓國(guó)為主的亞洲市場(chǎng)，同時(shí)發(fā)展歐洲、北美、澳洲市場(chǎng)。20102010 360 360 整合傳播計(jì)劃：整合傳播計(jì)劃：對(duì)外鞏固北京樞紐在亞洲的地位，強(qiáng)化品牌國(guó)際形象；加大力度進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)上的品牌形象、產(chǎn)品服務(wù)宣傳，提升品牌穿透力。公關(guān)核心信息：公關(guān)核

8、心信息：亞洲最佳航空公司之一一流水準(zhǔn)的國(guó)際化航空公司完善的網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品、服務(wù)企業(yè)社會(huì)責(zé)任上海世博會(huì)公關(guān)執(zhí)行重點(diǎn)：公關(guān)執(zhí)行重點(diǎn)：拓展美國(guó)、歐洲、澳洲市場(chǎng)新聞稿全球發(fā)布強(qiáng)化在中國(guó)設(shè)有分部的外電媒體關(guān)系維護(hù)進(jìn)一步加強(qiáng)外電媒體曝光度體育賽事、展覽贊助機(jī)會(huì)公關(guān)團(tuán)隊(duì)：公關(guān)團(tuán)隊(duì)：設(shè)置國(guó)際公關(guān)團(tuán)隊(duì)。中國(guó)公關(guān)團(tuán)隊(duì)作為全球/亞洲地區(qū)中樞。在歐洲、美國(guó)、澳洲及亞洲的日本和韓國(guó)建立本土公關(guān)團(tuán)隊(duì)，拓展公關(guān)活動(dòng)。2008 2008 建立基礎(chǔ)建立基礎(chǔ)2009 2009 區(qū)域拓展區(qū)域拓展2010 2010 全球擴(kuò)張全球擴(kuò)張國(guó)航三年傳播規(guī)劃國(guó)航三年傳播規(guī)劃12國(guó)航三年傳播規(guī)劃國(guó)航三年傳播規(guī)劃-行動(dòng)綱領(lǐng)行動(dòng)綱領(lǐng)Key Messag

9、esPR ActivitiesNetwork從中國(guó)通往26個(gè)國(guó)家和地區(qū)，41個(gè)國(guó)際城市星空聯(lián)盟對(duì)于國(guó)航的優(yōu)勢(shì)快捷北京新增國(guó)際航線的發(fā)布、航線增班航班時(shí)刻改善信息發(fā)布上海通往全球各地的門戶地位2008新聞稿新聞稿新聞發(fā)布會(huì)新聞發(fā)布會(huì)高層專訪高層專訪2009新聞稿新聞稿媒體參觀團(tuán)媒體參觀團(tuán)/體驗(yàn)團(tuán)體驗(yàn)團(tuán)高層專訪高層專訪新航線啟動(dòng)儀式新航線啟動(dòng)儀式-中國(guó)區(qū)域中國(guó)區(qū)域2010新聞稿新聞稿新聞發(fā)布會(huì)新聞發(fā)布會(huì)高層專訪高層專訪中文媒體中文媒體/外電媒體外電媒體新航線啟動(dòng)儀式新航線啟動(dòng)儀式海外主要市場(chǎng)海外主要市場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)新聞發(fā)布會(huì)海外市場(chǎng)贊助機(jī)會(huì)海外市場(chǎng)贊助機(jī)會(huì)13國(guó)航三年傳播規(guī)劃國(guó)航三年傳播規(guī)劃-行動(dòng)綱

10、領(lǐng)行動(dòng)綱領(lǐng)Key MessagesPR Activities200820092010ProductService針對(duì)兩艙的現(xiàn)有/新產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行宣傳 (座位預(yù)定、車輛接送、協(xié)助行李提取、引導(dǎo)登機(jī)、貴賓熱線、餐食預(yù)定、中轉(zhuǎn)服務(wù)、中轉(zhuǎn)住宿、貴賓休息室)國(guó)際化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（星空聯(lián)盟的標(biāo)準(zhǔn)） 個(gè)性化、差異化產(chǎn)品或服務(wù)的宣傳：新聞稿新聞稿常旅客計(jì)劃常旅客計(jì)劃新聞發(fā)布會(huì)新聞發(fā)布會(huì)新聞發(fā)布會(huì)新聞發(fā)布會(huì)消費(fèi)者參與的公關(guān)活動(dòng)消費(fèi)者參與的公關(guān)活動(dòng)新聞稿新聞稿網(wǎng)上促銷網(wǎng)上促銷消費(fèi)者參與的公關(guān)活動(dòng)消費(fèi)者參與的公關(guān)活動(dòng)中國(guó)市場(chǎng)中國(guó)市場(chǎng)海外贊助海外贊助海外市場(chǎng)公關(guān)活動(dòng)海外市場(chǎng)公關(guān)活動(dòng)網(wǎng)上促銷網(wǎng)上促銷常旅客計(jì)劃常旅客計(jì)劃常旅

11、客計(jì)劃常旅客計(jì)劃網(wǎng)上促銷網(wǎng)上促銷14國(guó)航三年傳播規(guī)劃國(guó)航三年傳播規(guī)劃-行動(dòng)綱領(lǐng)行動(dòng)綱領(lǐng)Key MessagesPR Activities200820092010Promotion套餐、降價(jià)套餐、降價(jià)抽獎(jiǎng)、買贈(zèng)抽獎(jiǎng)、買贈(zèng)宣傳電子商務(wù)新服務(wù)或產(chǎn)品宣傳電子商務(wù)新服務(wù)或產(chǎn)品上市上市宣傳宣傳常旅客常旅客新服務(wù)或產(chǎn)品新服務(wù)或產(chǎn)品上市上市E-businessVIP網(wǎng)上促銷網(wǎng)上促銷客戶答謝會(huì)客戶答謝會(huì)/場(chǎng)旅客活動(dòng)場(chǎng)旅客活動(dòng)新聞稿新聞稿網(wǎng)上促銷網(wǎng)上促銷客戶答謝會(huì)客戶答謝會(huì)/場(chǎng)旅客活動(dòng)場(chǎng)旅客活動(dòng)新聞稿新聞稿跨品脾合作跨品脾合作網(wǎng)上促銷網(wǎng)上促銷客戶答謝會(huì)客戶答謝會(huì)/場(chǎng)旅客活動(dòng)場(chǎng)旅客活動(dòng)新聞稿新聞稿海外市場(chǎng)跨品脾合作

12、海外市場(chǎng)跨品脾合作15THE AMERICASAtlantaBostonBraslia Buenos AiresCaracasChicagoDenverLos AngelesMexico CityNew YorkRio de JaneiroSacramentoSan FranciscoSan SalvadorSantiagoSo PauloTegucigalpaWashington, D.C.EUROPEAthensBarcelonaBrusselsBucharestDublinDsseldorfFrankfurtHelsinkiIstanbulKievLisbonLondonMadridMi

13、lanMoscowMulheimParisPragueSevilleStockholmSt. PetersburgViennaWarsawZurichAFRICA + MIDDLE EASTAmmanBahrainBeirutCasablancaCairoASIA + AUSTRALIABangaloreBangkokBeijingCanberraChennaiGuangzhouHo Chi Minh CityHong KongJakartaKuala LumpurManilaMumbaiNew DelhiSeoulShanghaiSingaporeSydneyTaipeiTokyoDubai

14、JeddahJohannesburgKuwait CityNairobiRiyadh國(guó)航三年規(guī)劃戰(zhàn)略圖國(guó)航三年規(guī)劃戰(zhàn)略圖*Yellow dot indicates an Ogilvy PR Affiliate將公關(guān)活動(dòng)在將公關(guān)活動(dòng)在亞洲市場(chǎng)拓展亞洲市場(chǎng)拓展將公關(guān)計(jì)活動(dòng)將公關(guān)計(jì)活動(dòng)拓展到歐美市場(chǎng)拓展到歐美市場(chǎng)2008以中國(guó)為核心帶動(dòng)以中國(guó)為核心帶動(dòng)亞洲各地區(qū)發(fā)展亞洲各地區(qū)發(fā)展立足中國(guó)市場(chǎng)立足中國(guó)市場(chǎng)20092010建立歐美公關(guān)團(tuán)隊(duì)建立歐美公關(guān)團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)發(fā)展歐美市場(chǎng)重點(diǎn)發(fā)展歐美市場(chǎng)16公共關(guān)系工作框架公共關(guān)系工作框架 公關(guān)策略咨詢公關(guān)策略咨詢 國(guó)航媒體手冊(cè)國(guó)航媒體手冊(cè)/資料更新資料更新 新聞稿撰寫新

15、聞稿撰寫 媒體監(jiān)測(cè)媒體監(jiān)測(cè) 媒體采訪媒體采訪* 媒體培訓(xùn)媒體培訓(xùn)*新聞發(fā)布會(huì)新聞發(fā)布會(huì)啟動(dòng)儀式啟動(dòng)儀式媒體參觀體驗(yàn)團(tuán)媒體參觀體驗(yàn)團(tuán)危機(jī)公關(guān)危機(jī)公關(guān)公關(guān)月費(fèi)工作公關(guān)月費(fèi)工作公關(guān)項(xiàng)目工作公關(guān)項(xiàng)目工作* 媒體采訪及媒體培訓(xùn)往往包含在公關(guān)月費(fèi)的服務(wù)范圍之內(nèi)媒體采訪及媒體培訓(xùn)往往包含在公關(guān)月費(fèi)的服務(wù)范圍之內(nèi).。我們建議國(guó)。我們建議國(guó)航在航在2009年的公關(guān)服務(wù)中加入此項(xiàng)目。年的公關(guān)服務(wù)中加入此項(xiàng)目。第三方費(fèi)用第三方費(fèi)用/雜費(fèi)雜費(fèi)場(chǎng)地租賃費(fèi)、餐食、交通、專業(yè)主持、攝像攝影及其他管理費(fèi)用場(chǎng)地租賃費(fèi)、餐食、交通、專業(yè)主持、攝像攝影及其他管理費(fèi)用172008年度國(guó)航公關(guān)預(yù)算年度國(guó)航公關(guān)預(yù)算2008年度國(guó)航公關(guān)預(yù)

16、算年度國(guó)航公關(guān)預(yù)算 人民幣人民幣 公關(guān)月費(fèi)工公關(guān)月費(fèi)工作作 580,000 公關(guān)戰(zhàn)略咨詢核心信息策劃咨詢國(guó)航新聞中心 完善公司新聞資料/圖片資料存檔新聞稿撰寫- 每月2篇媒體關(guān)系-新聞稿的發(fā)布及媒體跟蹤媒體監(jiān)測(cè)項(xiàng)目工作（包括第三方費(fèi)用）項(xiàng)目工作（包括第三方費(fèi)用） 2,500,000 新聞發(fā)布會(huì)（3次） 500,000 T3 圣火號(hào)/火炬?zhèn)鬟f臺(tái)灣直航國(guó)航網(wǎng)站及電子商務(wù) 1,000,000 公關(guān)活動(dòng) 1,000,000 高層專訪- TV/平面 20,000/each 合計(jì)合計(jì) 3,080,000 182009年度國(guó)航公關(guān)預(yù)算年度國(guó)航公關(guān)預(yù)算2009年度國(guó)航公關(guān)預(yù)算年度國(guó)航公關(guān)預(yù)算 人民幣人民幣 公

17、關(guān)月費(fèi)工作公關(guān)月費(fèi)工作 1,800,000 中國(guó)市場(chǎng)公關(guān)戰(zhàn)略咨詢中國(guó)市場(chǎng)公關(guān)計(jì)劃重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)工作協(xié)調(diào)- 美國(guó)、歐洲、澳大利亞亞洲主要市場(chǎng)工作協(xié)調(diào)- 日本、韓國(guó) 國(guó)航新聞中心- 完善公司新聞資料/圖片資料存檔，資料整理及撰寫新聞稿撰寫- 中國(guó)市場(chǎng)每月2篇，全球每月選擇一個(gè)海外市場(chǎng)發(fā)布1篇媒體關(guān)系-新聞稿的發(fā)布及媒體跟蹤高層專訪- TV/平面（中國(guó)市場(chǎng)每月一次） 媒體培訓(xùn)- 4次/年 媒體監(jiān)測(cè)項(xiàng)目工作（包括第三方費(fèi)用）項(xiàng)目工作（包括第三方費(fèi)用） 3,500,000 新聞發(fā)布會(huì)（4次） 1,000,000 財(cái)報(bào) 賽事贊助 重要新航線的開辟待定6次國(guó)內(nèi)市場(chǎng)公關(guān)活動(dòng) 1,500,000 新航線/新飛機(jī)啟

18、動(dòng)儀式 媒體參觀/體驗(yàn)團(tuán)區(qū)域市場(chǎng)公關(guān)活動(dòng) 1,000,000 加強(qiáng)重點(diǎn)市場(chǎng)媒體關(guān)系：美國(guó)、歐洲、澳大利亞、日本、韓國(guó) 每個(gè)區(qū)域市場(chǎng)2次新航線啟動(dòng)公關(guān)活動(dòng) 每個(gè)區(qū)域市場(chǎng)2-3篇新聞稿合計(jì)合計(jì) 5,300,000 192010年度國(guó)航公關(guān)預(yù)算年度國(guó)航公關(guān)預(yù)算2010年度國(guó)航公關(guān)預(yù)算年度國(guó)航公關(guān)預(yù)算 人民幣人民幣 公關(guān)月費(fèi)工作公關(guān)月費(fèi)工作 4,000,000 中國(guó)市場(chǎng)公關(guān)戰(zhàn)略咨詢中國(guó)/區(qū)域市場(chǎng)公關(guān)計(jì)劃重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)工作協(xié)調(diào)- 美國(guó)、歐洲、澳大利亞亞洲主要市場(chǎng)工作協(xié)調(diào)- 日本、韓國(guó) 國(guó)航新聞中心 完善公司新聞資料/圖片資料存檔，資料整理及撰寫新聞稿撰寫- 中國(guó)市場(chǎng)每月2篇，全球市場(chǎng)每月1篇媒體關(guān)系-新聞

19、稿的發(fā)布及媒體跟蹤高層專訪- TV/平面（中國(guó)市場(chǎng)每月一次） 媒體監(jiān)測(cè)全球市場(chǎng)全球重點(diǎn)市場(chǎng)設(shè)立本土公關(guān)團(tuán)隊(duì)- 美國(guó)、歐洲、澳大利亞、日本、韓國(guó)全球各市場(chǎng)媒體關(guān)系維護(hù)高層專訪- TV/平面（各市場(chǎng)每月一次） 發(fā)布新聞稿重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)新聞稿本地化及發(fā)布（每月各市場(chǎng)篇）項(xiàng)目工作（包括第三方費(fèi)用）項(xiàng)目工作（包括第三方費(fèi)用） 7,312,000 新聞發(fā)布會(huì)（6次） 1,200,000 次國(guó)內(nèi)市場(chǎng)及海外市場(chǎng)公關(guān)活動(dòng) 2,000,000 新航線/新飛機(jī)啟動(dòng)儀式 品牌合作 媒體參觀/體驗(yàn)團(tuán)重點(diǎn)市場(chǎng)公關(guān)活動(dòng) （英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)等） 1,500,000 本地媒體關(guān)系維護(hù)、公關(guān)活動(dòng)全球范圍內(nèi)的公關(guān)活動(dòng) (賽事/展覽/

20、藝術(shù)節(jié)贊助) 2,000,000 媒體培訓(xùn) 32,000 危機(jī)公關(guān) 580,000 上海上海 米蘭米蘭案例案例-上海至米蘭直飛航線啟動(dòng)儀式上海至米蘭直飛航線啟動(dòng)儀式21新聞發(fā)布會(huì)費(fèi)用預(yù)算新聞發(fā)布會(huì)費(fèi)用預(yù)算新聞發(fā)布會(huì)費(fèi)用預(yù)算新聞發(fā)布會(huì)費(fèi)用預(yù)算 人民幣人民幣 新聞發(fā)布材料撰寫 100,000 - 新聞稿撰寫- 發(fā)言稿撰寫媒體關(guān)系 100,000 - 媒體提案- 媒體溝通- 媒體跟蹤- 媒體剪報(bào)第三方費(fèi)用 50,000 - 場(chǎng)地租賃費(fèi)- 餐/茶歇費(fèi)用- 媒體禮物 - 媒體交通費(fèi)- 攝影攝像費(fèi)合計(jì)合計(jì) 250,000 22公關(guān)活動(dòng)公關(guān)活動(dòng) (以上海米蘭航線啟動(dòng)儀式為例以上海米蘭航線啟動(dòng)儀式為例)公關(guān)活

21、動(dòng)公關(guān)活動(dòng) (以上海米蘭航線啟動(dòng)儀式為例以上海米蘭航線啟動(dòng)儀式為例) 人民幣人民幣項(xiàng)目管理 300,000 - 項(xiàng)目策劃及協(xié)調(diào) - 媒體體驗(yàn)團(tuán)協(xié)調(diào) - 新聞材料撰寫 -后勤管理 媒體關(guān)系 100,000 - 媒體邀請(qǐng) (50家媒體) - 現(xiàn)場(chǎng)新聞圖片 - 媒體專欄合作 - 媒體提案 - 媒體溝通 - 媒體跟蹤 - 媒體剪報(bào) 第三方費(fèi)用 275,000 - 機(jī)票費(fèi)用(10人) 15,000 - 媒體體驗(yàn)團(tuán)米蘭旅行費(fèi)用(10人) 200,000 - 網(wǎng)上競(jìng)賽相關(guān)費(fèi)用 20,000 23每周新增每周新增4班：上海班：上海-米蘭米蘭-上海上海航線特點(diǎn)：直航頻次增加上海、米蘭兩地中轉(zhuǎn)便利（航班出發(fā)/到達(dá)

22、時(shí)刻合理，便于當(dāng)?shù)睾桨嚆暯樱┖?jiǎn)報(bào)回顧簡(jiǎn)報(bào)回顧24溫州、浙江等溫州、浙江等商人商人50%政府赴歐洲政府赴歐洲考察人員考察人員25%意大利來華意大利來華 旅游旅游25%注：現(xiàn)有旅客比例構(gòu)成來源于民航訊息中國(guó)網(wǎng)目前核心市場(chǎng)目前核心市場(chǎng)出境：75%入境：25%工商務(wù)：75%休閑旅游：25%現(xiàn)有旅客構(gòu)成現(xiàn)有旅客構(gòu)成25溫州商人溫州商人50%政府赴歐洲政府赴歐洲考察人員考察人員25%意大利意大利來華旅游來華旅游25%商務(wù)旅客商務(wù)旅客浙江、福建浙江、福建在意經(jīng)商人士在意經(jīng)商人士123456出境休閑旅客出境休閑旅客赴意大利購(gòu)物、赴意大利購(gòu)物、觀光旅客觀光旅客專業(yè)設(shè)計(jì)人士專業(yè)設(shè)計(jì)人士赴意大利參觀各種展覽赴意大利

23、參觀各種展覽其他散客其他散客政府赴歐洲政府赴歐洲考察人員考察人員（大客戶專門渠道）（大客戶專門渠道）意籍華僑意籍華僑歸國(guó)探親訪友、歸國(guó)探親訪友、歡度春節(jié)歡度春節(jié)注：現(xiàn)有旅客比例構(gòu)成來源于民航訊息中國(guó)網(wǎng)鞏固發(fā)展市場(chǎng)鞏固發(fā)展市場(chǎng) 商務(wù)旅客 意籍華僑拓展市場(chǎng)拓展市場(chǎng) 出境休閑旅客 專業(yè)設(shè)計(jì)人士26商務(wù)旅客商務(wù)旅客浙江、福建浙江、福建在意經(jīng)商人士在意經(jīng)商人士注重時(shí)間與效率注重時(shí)間與效率以最少的投入以最少的投入贏取最大的利益贏取最大的利益意籍華僑意籍華僑歸國(guó)探親訪友、歸國(guó)探親訪友、歡度春節(jié)歡度春節(jié)出境休閑旅客出境休閑旅客赴意大利購(gòu)物、赴意大利購(gòu)物、觀光旅客觀光旅客專業(yè)設(shè)計(jì)人士專業(yè)設(shè)計(jì)人士赴意大利參觀赴意

24、大利參觀各種展覽各種展覽歸心似箭歸心似箭希望旅行希望旅行隨心所欲隨心所欲渴望感受時(shí)尚氣氛渴望感受時(shí)尚氣氛與國(guó)際設(shè)計(jì)與國(guó)際設(shè)計(jì)趨勢(shì)同步趨勢(shì)同步隨時(shí)起飛隨時(shí)起飛目標(biāo)消費(fèi)者分析目標(biāo)消費(fèi)者分析27透過一條航線，體驗(yàn)國(guó)航的整體品牌形象：進(jìn)提升品牌好感度鞏固并拓展新市場(chǎng)，增加業(yè)務(wù)量進(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)航在意大利航線的壟斷地位傳播的目的傳播的目的28大眾告知大眾告知職能職能渠道渠道平面廣告平面廣告網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)絡(luò)廣告新聞發(fā)布會(huì)新聞發(fā)布會(huì)信息信息上海-米蘭直航、每周新增四班體驗(yàn)便捷、體驗(yàn)便捷、體驗(yàn)隨心所欲的行程安排體驗(yàn)隨心所欲的行程安排認(rèn)知度認(rèn)知度建立建立興趣興趣引發(fā)引發(fā)關(guān)注關(guān)注心動(dòng)心動(dòng)不如不如行動(dòng)行動(dòng)引發(fā)引發(fā)大眾興趣大

25、眾興趣與關(guān)注與關(guān)注娛樂行銷娛樂行銷公關(guān)活動(dòng)公關(guān)活動(dòng)重點(diǎn)人群重點(diǎn)人群重點(diǎn)溝通重點(diǎn)溝通專門網(wǎng)站專門網(wǎng)站體驗(yàn)活動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)品牌合作品牌合作季節(jié)性銷售季節(jié)性銷售商務(wù)商務(wù)旅客旅客意籍意籍華僑華僑出境休閑出境休閑旅客旅客成功的捷徑體驗(yàn)國(guó)航體驗(yàn)國(guó)航促成購(gòu)買促成購(gòu)買常旅客計(jì)劃常旅客計(jì)劃兩艙配備兩艙配備電子商務(wù)電子商務(wù)星空聯(lián)盟星空聯(lián)盟明星效應(yīng)明星效應(yīng)從登機(jī)的那一刻起就是回家緊密連接時(shí)尚專業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)設(shè)計(jì)人士人士意大利的誘惑廣而告之廣而告之戰(zhàn)略戰(zhàn)略將品牌帶入生活將品牌帶入生活戰(zhàn)略戰(zhàn)略上海-米蘭直航、每周新增四班體驗(yàn)國(guó)航的全部體驗(yàn)國(guó)航的全部感受國(guó)航感受國(guó)航戰(zhàn)略戰(zhàn)略透過一條航線，體驗(yàn)國(guó)航的整體品牌形象透過一條航線，體驗(yàn)國(guó)

26、航的整體品牌形象29公關(guān)傳播計(jì)劃時(shí)間表公關(guān)傳播計(jì)劃時(shí)間表30流程：機(jī)艙門打開，身著華服的模特緩緩走出機(jī)艙，與身著國(guó)航制服的飛行員（或空乘人員）一同揮手致意，為媒體提供拍照瞬間；中外模特走下飛機(jī)懸梯，順著紅地毯走到啟動(dòng)儀式場(chǎng)地，做簡(jiǎn)單的時(shí)裝展示；時(shí)裝展示后模特一字排開，背景是國(guó)航飛機(jī)；國(guó)航相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)宣布上海-米蘭直飛航班正式啟動(dòng)，模特國(guó)航空姐領(lǐng)導(dǎo)剪彩，媒體拍照；- 邀請(qǐng)米蘭市長(zhǎng)莫拉迪女士及商業(yè)代表團(tuán)出席，并就米蘭與上海文化經(jīng)濟(jì)交流作簡(jiǎn)短發(fā)言。 機(jī)場(chǎng)啟動(dòng)儀式暨新聞發(fā)布會(huì)機(jī)場(chǎng)啟動(dòng)儀式暨新聞發(fā)布會(huì)3132商務(wù)旅客商務(wù)旅客浙江、福建浙江、福建在意經(jīng)商人士在意經(jīng)商人士意籍華僑意籍華僑歸國(guó)探親訪友歸國(guó)探親訪友

27、歡度春節(jié)歡度春節(jié)出境休閑旅客出境休閑旅客赴意大利購(gòu)物赴意大利購(gòu)物觀光旅客觀光旅客專業(yè)設(shè)計(jì)人士專業(yè)設(shè)計(jì)人士赴意大利參觀赴意大利參觀各種展覽各種展覽成功的捷徑成功的捷徑從登機(jī)的從登機(jī)的那一刻起那一刻起就是回家就是回家意大利的誘惑意大利的誘惑緊密連緊密連接時(shí)尚接時(shí)尚經(jīng)濟(jì)類媒體經(jīng)濟(jì)類媒體溫州商報(bào)溫州商報(bào)溫州都市報(bào)溫州都市報(bào)錢江晚報(bào)錢江晚報(bào)參考消息參考消息 大眾類媒體大眾類媒體海外版海外版僑報(bào)僑報(bào)旅行雜志旅行雜志時(shí)尚雜志時(shí)尚雜志購(gòu)物資訊購(gòu)物資訊 目標(biāo)消費(fèi)者溝通細(xì)分目標(biāo)消費(fèi)者溝通細(xì)分33在貼近溫州商人的媒體刊登國(guó)航每周新增四班米蘭直飛上海航班的消息； 公關(guān)傳播細(xì)分公關(guān)傳播細(xì)分34邀請(qǐng)目標(biāo)媒體（經(jīng)濟(jì)類、大眾及旅游資訊類媒體)主編或資深記者參與國(guó)航上海直飛米蘭體驗(yàn)活動(dòng)；邀請(qǐng)媒體朋友參與米蘭購(gòu)物之旅，切實(shí)體驗(yàn)國(guó)航合作品牌折扣給消費(fèi)者帶來的實(shí)惠； 媒體直航體驗(yàn)團(tuán)媒體直航體驗(yàn)團(tuán) 購(gòu)物 購(gòu)物 35邀請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)知名時(shí)尚買手參加直航體驗(yàn)團(tuán)，與購(gòu)物愛好者共同分享直航給米蘭購(gòu)物帶來的驚