中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化

1、中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)介紹    發(fā)布時(shí)間：2021-04-13中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司簡(jiǎn)稱“中國(guó)移動(dòng)于2000年4月20日成立，注冊(cè)資本3千億元人民幣，資產(chǎn)規(guī)模超過(guò)萬(wàn)億元人民幣，擁有全球第一的網(wǎng)絡(luò)和客戶規(guī)模。中國(guó)移動(dòng)全資擁有中國(guó)移動(dòng)香港集團(tuán)，由其控股的中國(guó)移動(dòng)簡(jiǎn)稱“上市公司在國(guó)內(nèi)31個(gè)省自治區(qū)、直轄市和香港特別行政區(qū)設(shè)立全資子公司，并在香港和紐約上市。2021年列?財(cái)富?雜志世界500強(qiáng)87位，品牌價(jià)值位列全球電信品牌前列，成為全球最具創(chuàng)新力企業(yè)50強(qiáng)。中國(guó)移動(dòng)主要經(jīng)營(yíng)移動(dòng)話音、數(shù)據(jù)、IP 和多媒體業(yè)務(wù)，并具有計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營(yíng)權(quán)和國(guó)際出入口局業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)

2、權(quán)。除提供根本話音業(yè)務(wù)外，還提供 、數(shù)據(jù)、IP 等多種增值業(yè)務(wù)，擁有“全球通、“神州行、“動(dòng)感地帶等著名客戶品牌。目前，中國(guó)移動(dòng)的基站總數(shù)超過(guò)90萬(wàn)個(gè)，客戶總數(shù)接近6.5億戶。中國(guó)移動(dòng)連續(xù)七年在國(guó)資委考核中獲得最高級(jí)別A級(jí)，并獲國(guó)資委授予的“業(yè)績(jī)優(yōu)秀企業(yè)稱號(hào)。連續(xù)四年進(jìn)入?金融時(shí)報(bào)?全球最強(qiáng)勢(shì)品牌排名。上市公司連續(xù)四年入選道瓊斯可持續(xù)開(kāi)展指數(shù)，是中國(guó)內(nèi)地唯一入選的企業(yè)。同時(shí)，中國(guó)移動(dòng)積極投身社會(huì)公益事業(yè)，連續(xù)三年榮獲慈善領(lǐng)域最高政府獎(jiǎng)“中華慈善獎(jiǎng)。中國(guó)移動(dòng)是聯(lián)合國(guó)全球契約Global Compact正式成員，認(rèn)可并努力遵守全球契約十項(xiàng)原那么，并參加該組織倡導(dǎo)的“關(guān)注氣候變化Caring For

3、 Climate行動(dòng)。中國(guó)移動(dòng)是氣候組織The Climate Group成員，努力在應(yīng)對(duì)氣候變化中發(fā)揮積極作用。中國(guó)移動(dòng)通信企業(yè)文化的核心內(nèi)涵是“責(zé)任和“卓越，即要以“正身之德而“厚民之生，做兼濟(jì)天下、善盡責(zé)任、不斷進(jìn)步的優(yōu)秀企業(yè)公民。中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念體系企業(yè)價(jià)值觀：正德厚生 臻于至善企業(yè)使命：創(chuàng)無(wú)限通信世界， 做信息社會(huì)棟梁中國(guó)移動(dòng)的愿景：成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者一、序     發(fā)布時(shí)間：2006-12-28中國(guó)移動(dòng)的成長(zhǎng)是一個(gè)不斷自我超越的歷程?；厥走^(guò)去，我們踏著快速、堅(jiān)實(shí)的步伐，堅(jiān)持“效勞與業(yè)務(wù)領(lǐng)先，以“爭(zhēng)創(chuàng)世界一流通信企業(yè)為目標(biāo)，創(chuàng)造了移動(dòng)通信

4、事業(yè)大開(kāi)展的輝煌；展望未來(lái)，中國(guó)移動(dòng)將以“做世界一流企業(yè)為己任，努力實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的新跨越。卓越的企業(yè)建筑于卓越的企業(yè)文化?？v觀中外企業(yè)的開(kāi)展史，成功的企業(yè)大都擁有獨(dú)具特色的企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的根基，建立并貫徹一套清晰的價(jià)值理念，是企業(yè)基業(yè)常青的靈魂。2005年中國(guó)移動(dòng)提出“培育先進(jìn)企業(yè)文化、錘煉持久核心能力、塑造卓越企業(yè)形象三大措施作為“從優(yōu)秀到卓越戰(zhàn)略的重要舉措，就是要使企業(yè)文化成為推動(dòng)企業(yè)開(kāi)展、實(shí)現(xiàn)新跨越的動(dòng)力源泉，凝聚企業(yè)的精神力量，建立具有中國(guó)移動(dòng)特色的文化理念體系，明確中國(guó)移動(dòng)人的價(jià)值觀。中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)文化建設(shè)，經(jīng)歷了一個(gè)“實(shí)踐、認(rèn)識(shí)、再實(shí)踐、再

5、認(rèn)識(shí)的不斷進(jìn)步、提升的過(guò)程。2005年，中國(guó)移動(dòng)對(duì)企業(yè)成立以來(lái)的歷程進(jìn)行了全面回憶，深刻總結(jié)了企業(yè)開(kāi)展實(shí)踐中凝聚并凸顯出來(lái)的文化品質(zhì)和文化內(nèi)涵，以繼承和創(chuàng)新為方針，經(jīng)過(guò)全集團(tuán)上下反復(fù)醞釀和討論，最終整合、提煉成中國(guó)移動(dòng)追求卓越的企業(yè)文化理念體系。中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念體系由核心價(jià)值觀、使命、愿景三局部構(gòu)成。核心價(jià)值觀闡述了“我們是誰(shuí)，我們的信仰是什么，反映了企業(yè)及其每一個(gè)成員共同的價(jià)值追求、價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和所崇尚的精神；使命表達(dá)了“我們的事業(yè)是什么，其內(nèi)涵表達(dá)了企業(yè)存在的根本目的和原因；愿景說(shuō)明了“我們的目標(biāo)是什么，是企業(yè)在一定階段內(nèi)期望到達(dá)戰(zhàn)略目標(biāo)和開(kāi)展藍(lán)圖；核心價(jià)值觀是企業(yè)文化理念體系的核心，

6、是形成使命、愿景的根本動(dòng)力和精神源泉，是選擇使命、愿景的決定因素；而使命、愿景是核心價(jià)值觀在企業(yè)開(kāi)展領(lǐng)域的價(jià)值追求的具體表達(dá)，是核心價(jià)值觀在企業(yè)活動(dòng)中的承載和表現(xiàn)。中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念體系的核心內(nèi)涵是“責(zé)任和“卓越，表達(dá)了中國(guó)移動(dòng)作為企業(yè)、中國(guó)移動(dòng)人作為社會(huì)中的一員，將以成為“負(fù)責(zé)任和“最優(yōu)秀的企業(yè)和個(gè)人作為自己的追求。中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念體系立足于核心價(jià)值觀、使命、愿景，凝結(jié)了中國(guó)移動(dòng)人締造輝煌歷史的精神精髓，表達(dá)了中國(guó)移動(dòng)對(duì)未來(lái)的美好憧憬和對(duì)事業(yè)的堅(jiān)決信念。這一理念體系的提出，必將凝聚和鼓勵(lì)全集團(tuán)上下一心、同心同德，共同實(shí)現(xiàn)中國(guó)移動(dòng)新的跨越！二、核心價(jià)值觀   

7、0; 發(fā)布時(shí)間：2006-12-28二、中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀 “正德厚生 臻于至善    企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)持久和最根本的信仰，是企業(yè)及其每一個(gè)成員共同的價(jià)值追求、價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和所崇尚的精神。無(wú)論對(duì)于企業(yè)整體還是員工個(gè)體，價(jià)值觀作為一把標(biāo)尺，時(shí)刻衡量著我們自身的存在意義和行為方式。    中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀是“正德厚生 臻于至善。一緣起    在中華民族源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的文化長(zhǎng)河中，“坤厚載物的責(zé)任感，“健行不息的自強(qiáng)心，一直是浸染在中國(guó)這片土地上最深層的人文精神，并成為

8、中華民族上下五千年生生不息的源泉和強(qiáng)勁動(dòng)力。    從中國(guó)移動(dòng)人邁出勇敢而堅(jiān)實(shí)的第一步開(kāi)始，踏實(shí)勤勉地承當(dāng)責(zé)任、矢志不渝地追求卓越，就成為我們永恒不移的兩條精神主線，它貫穿于我們每一步腳踏實(shí)地的行跡搭建無(wú)數(shù)基站、建成數(shù)萬(wàn)公里傳輸、打造精品網(wǎng)絡(luò)、提供一流效勞、塑造優(yōu)質(zhì)品牌在中國(guó)移動(dòng)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的成長(zhǎng)、開(kāi)展、壯大的過(guò)程中打下深刻的烙印。透過(guò)歷史的沉淀，珍惜并傳承當(dāng)當(dāng)責(zé)任的胸懷和追求卓越的精神，是我們對(duì)過(guò)往歲月的致禮和歷經(jīng)榮耀的繼承。    在當(dāng)今這個(gè)日行千里的世界，經(jīng)濟(jì)與技術(shù)的開(kāi)展、社會(huì)結(jié)構(gòu)與文化的嬗變，使得電信行業(yè)面臨著

9、競(jìng)爭(zhēng)日益全球化、技術(shù)不斷更新、消費(fèi)市場(chǎng)需求日趨復(fù)雜等諸多挑戰(zhàn)。擁有承當(dāng)責(zé)任的胸襟和追求卓越的勇氣，是時(shí)代對(duì)中國(guó)移動(dòng)的要求，更是中國(guó)移動(dòng)把握當(dāng)前機(jī)遇，發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，持續(xù)保持領(lǐng)先的自主選擇。這也同時(shí)意味著，在競(jìng)爭(zhēng)更加劇烈和多元的未來(lái)，中國(guó)移動(dòng)必將一如既往地以“俯首甘為孺子牛的坤厚無(wú)私為舵，以“直掛云帆濟(jì)滄海的豪邁進(jìn)取為槳，去承載并實(shí)現(xiàn)中國(guó)移動(dòng)基業(yè)長(zhǎng)青、奉獻(xiàn)社會(huì)、助力人類文明進(jìn)步的夢(mèng)想。從這種意義上說(shuō)，“正德厚生 臻于至善正是中國(guó)移動(dòng)內(nèi)在信仰與精神的最正確表達(dá)。    “正德厚生 臻于至善的價(jià)值理念成于千年、相輔相生?！罢潞裆?臻于至善表達(dá)言簡(jiǎn)而意賅，寓意深

10、遠(yuǎn)而曠達(dá)，既傳承了中華悠久歷史當(dāng)中“身、國(guó)、天下的深厚文化底蘊(yùn)，凝聚著中華民族沉積的文明，又彰顯了中國(guó)移動(dòng)追求卓越、勇?lián)?zé)任的社會(huì)時(shí)代精神；既表達(dá)了中國(guó)移動(dòng)的獨(dú)有特質(zhì)，反映了文化體系的特色核心內(nèi)涵，又闡釋了中國(guó)移動(dòng)的遠(yuǎn)大信仰，表達(dá)了中國(guó)移動(dòng)人的理想和胸襟，融合了中國(guó)移動(dòng)人的現(xiàn)代開(kāi)展理念，是我們胸中神圣責(zé)任感的承載和我們追求卓越情結(jié)的傳述。二內(nèi)涵    “正德厚生 臻于至善既表達(dá)了中國(guó)移動(dòng)獨(dú)有的特質(zhì)，又闡釋了中國(guó)移動(dòng)歷來(lái)的信仰。“正德厚生 臻于至善就是要求我們以人為本打造以“正身之德承當(dāng)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)，就是要求我們成為以“厚民之生兼濟(jì)天下、承當(dāng)社會(huì)責(zé)任的優(yōu)秀企

11、業(yè)公民，就是要求我們培養(yǎng)精益求精、不斷進(jìn)取的氣質(zhì)，鍛造勇于挑戰(zhàn)自我，敢于超越自我的精神。正德厚生    “正德厚生語(yǔ)出?尚書(shū)?大禹謨?：“德惟善政，政在養(yǎng)民。水、火、金、木、土、谷維修，正德、利用、厚生，惟和，九功惟敘，九敘惟歌，是一種在中華大地上傳承千年的人文精神，是一種以“責(zé)任為核心要義的道德情操。    “德指對(duì)個(gè)體品性、修養(yǎng)、行為的要求和標(biāo)準(zhǔn)，“正德是謂“正身之德，指人們的行為要符合道德要求，承當(dāng)各自的責(zé)任和義務(wù)，表達(dá)了個(gè)體對(duì)自我的最高要求，充盈著人對(duì)自身嚴(yán)格的責(zé)任意識(shí)。“生指社會(huì)民生，甚至一切生命，“厚生

12、那么謂“厚民之生，指要尊重、關(guān)愛(ài)、厚待社會(huì)民生及一切生命體，表達(dá)的是一種關(guān)愛(ài)民生、兼及天下的濟(jì)世情懷。    “正德強(qiáng)調(diào)個(gè)體責(zé)任和對(duì)自我的約束，“厚生強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任和對(duì)社會(huì)的奉獻(xiàn)。“正德厚生集成了中國(guó)傳統(tǒng)文化與中國(guó)移動(dòng)現(xiàn)代的企業(yè)精神，從精神層面上表達(dá)了中國(guó)移動(dòng)人渴望擔(dān)負(fù)重任的自我定位和選擇。    “正德厚生是中國(guó)移動(dòng)的行為責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。中國(guó)移動(dòng)的員工要以“責(zé)任為安身立命的根本。中國(guó)移動(dòng)在全集團(tuán)倡導(dǎo)承當(dāng)責(zé)任的自覺(jué)意識(shí)，鼓勵(lì)承當(dāng)責(zé)任的自覺(jué)行為。中國(guó)移動(dòng)將本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度處理好自身與用戶、政府、合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供給商和員

13、工等各利益相關(guān)者的關(guān)系。這是中國(guó)移動(dòng)作為一個(gè)企業(yè)通過(guò)承當(dāng)責(zé)任對(duì)自身價(jià)值的彰顯。    “正德厚生是中國(guó)移動(dòng)的社會(huì)責(zé)任宣言。中國(guó)移動(dòng)事業(yè)的開(kāi)展，是建立在社會(huì)總體經(jīng)濟(jì)開(kāi)展的根底上。中國(guó)移動(dòng)將以高度社會(huì)責(zé)任感，關(guān)心社會(huì)民生，關(guān)注民眾福祉，做一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)公民，通過(guò)各種實(shí)際行動(dòng)回報(bào)社會(huì)。中國(guó)移動(dòng)將關(guān)注并盡力滿足人與社會(huì)的合理愿望和切實(shí)需求，充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)，分享通信給人類帶來(lái)的更為豐富便捷的高品質(zhì)生活，使不斷創(chuàng)新的科技成果為整個(gè)社會(huì)的和諧快速開(kāi)展提供助力，展現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光和篤實(shí)的志向。臻于至善    “臻于至善源自?

14、大學(xué)?：“大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善，是一種古已有之，奉行者甚眾的事業(yè)理念，是一種以“卓越為核心要義的境界追求。    “止是“到達(dá)的意思。“臻也是“到達(dá)的意思，同時(shí)“臻還有“不斷趨向、不斷接近的意思，用“臻取代“止表達(dá)了一種不斷進(jìn)取，不斷超越，永不停息的精神?！爸辽疲醋钔晟?、完美的“理想境界?！罢橛谥辽普咽镜氖且环N永不止息、創(chuàng)新超越的“進(jìn)取心態(tài)，是一種對(duì)完善、完美的境界孜孜不倦追求的崇高精神，宣示了中國(guó)移動(dòng)爭(zhēng)取成為公認(rèn)成功典范的自我定位。    “臻于至善是一種狀態(tài)，是一種不斷完善、不斷超越的狀態(tài)。

15、中國(guó)移動(dòng)“臻于至善的進(jìn)程，是一個(gè)不斷進(jìn)取、上下求索、開(kāi)拓創(chuàng)新、自我超越的持續(xù)提升過(guò)程，最終將引領(lǐng)中國(guó)移動(dòng)成為其他企業(yè)學(xué)習(xí)和追趕的標(biāo)桿。    “臻于至善是一種境界，是一種按照事物內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn)力求到達(dá)極致的境界。追求至善至美是中國(guó)移動(dòng)不斷提升、不斷開(kāi)展、從做大走向做強(qiáng)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)。意味著中國(guó)移動(dòng)將以無(wú)畏的精神追求完美和極致，不留戀于歷史的輝煌，敢于直面未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)，在更大的地域范疇，在無(wú)限的技術(shù)領(lǐng)域，在更長(zhǎng)的時(shí)間維度，不斷創(chuàng)造歷史的輝煌和高度。    “臻于至善是一種位勢(shì)，是一種站位領(lǐng)先的氣勢(shì)。它宣示了中國(guó)移動(dòng)在未來(lái)通信行

16、業(yè)乃至全球產(chǎn)業(yè)界的自我定位，那就是要力爭(zhēng)在全球企業(yè)中站位領(lǐng)先。通過(guò)不懈的努力，成為同業(yè)乃至所有企業(yè)所公認(rèn)的典范。    “正德厚生 臻于至善是在中國(guó)移動(dòng)企業(yè)開(kāi)展歷程中形成的特色文化的核心，是我們的靈魂，它表達(dá)了中國(guó)移動(dòng)“先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)的寬闊胸襟和責(zé)任意識(shí)，和“天行健，君子以自強(qiáng)不息的進(jìn)取斗志和卓越精神。三承諾    秉承“正德厚生，臻于至善的信仰，中國(guó)移動(dòng)以承當(dāng)責(zé)任的胸懷、追求卓越的精神，通過(guò)實(shí)際行動(dòng)向客戶、股東、員工、合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、社會(huì)公眾鄭重承諾：   

17、60;對(duì)客戶的承諾：做為客戶提供卓越品質(zhì)的移動(dòng)信息專家。中國(guó)移動(dòng)以創(chuàng)造卓越品質(zhì)的產(chǎn)品與效勞為永恒目標(biāo)，以客戶導(dǎo)向?yàn)榻?jīng)營(yíng)原那么。未來(lái)用戶需求的重心將由“通信產(chǎn)品延伸到“信息效勞，這不僅意味著需求的領(lǐng)域得到拓展，更意味著需求的層次得到深化。中國(guó)移動(dòng)將主動(dòng)適應(yīng)新需求、新競(jìng)爭(zhēng)、新環(huán)境，以更加創(chuàng)新的思維，更加高效的流程，去開(kāi)發(fā)更具吸引力的產(chǎn)品、提供更加優(yōu)質(zhì)的效勞，及時(shí)、充分、持續(xù)地滿足用戶多樣化、個(gè)性化、信息化的需求，以“專家的精神開(kāi)創(chuàng)品質(zhì)卓越的移動(dòng)信息效勞，為人類的生活、學(xué)習(xí)和工作助力添彩。    對(duì)投資者的承諾：做最具價(jià)值的創(chuàng)造者。中國(guó)移動(dòng)自創(chuàng)始之日起，就堅(jiān)持

18、以誠(chéng)信為本，高度尊重所有投資人的權(quán)益，以高度負(fù)責(zé)的精神對(duì)待投資人的委托，信息公正透明，遵紀(jì)守法，建立并遵循有效的治理結(jié)構(gòu)。中國(guó)移動(dòng)將努力實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)配置，創(chuàng)造和保持優(yōu)良業(yè)績(jī)，始終處于行業(yè)開(kāi)展的領(lǐng)先地位，確保企業(yè)的保值、增值，回報(bào)投資者長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，通過(guò)增強(qiáng)股東的信心，贏得股東的信任。    對(duì)員工的承諾：成為員工實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最正確舞臺(tái)。沒(méi)有滿意的員工，就沒(méi)有滿意的客戶；沒(méi)有人心的凝聚，就沒(méi)有企業(yè)的開(kāi)展。中國(guó)移動(dòng)始終堅(jiān)持員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)的管理理念，以人為本的人文主義眼光，充分關(guān)注人的價(jià)值與差異，以尊重為人力資源管理的基點(diǎn)和核心，最大限度地理解、關(guān)愛(ài)、信任

19、和提升員工，營(yíng)造員工適宜的開(kāi)展空間，幫助員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，促進(jìn)其發(fā)揮所長(zhǎng)，為企業(yè)開(kāi)展、為社會(huì)進(jìn)步創(chuàng)造更大價(jià)值。    對(duì)合作伙伴的承諾：成為引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)和諧開(kāi)展的核心力量?，F(xiàn)代產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由企業(yè)之間的個(gè)體競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值鏈之間的整體競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的綜合實(shí)力對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)起著關(guān)鍵的作用。中國(guó)移動(dòng)將建立互惠共贏的商務(wù)機(jī)制，與價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的廣泛合作，建立緊密互動(dòng)的溝通機(jī)制，穩(wěn)固和開(kāi)展產(chǎn)業(yè)共同體間健康和諧的伙伴關(guān)系，組建業(yè)界最為強(qiáng)大、牢固的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，以卓越的領(lǐng)導(dǎo)力和強(qiáng)烈的責(zé)任感推動(dòng)“無(wú)限通信世界的形成，引領(lǐng)、促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的健康持續(xù)開(kāi)展。  &#

20、160; 對(duì)同業(yè)者的承諾：成為促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)、推動(dòng)共同開(kāi)展的主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商。中國(guó)移動(dòng)充分尊重業(yè)內(nèi)同行，遵守競(jìng)爭(zhēng)規(guī)那么。中國(guó)移動(dòng)將同業(yè)者視為相互促進(jìn)的產(chǎn)業(yè)伙伴，始終本著堅(jiān)持公平、公正的原那么，在電信法律法規(guī)和市場(chǎng)規(guī)那么框架之下，與之展開(kāi)積極、富有建設(shè)性的競(jìng)爭(zhēng)。我們承諾，通過(guò)公平合理的競(jìng)爭(zhēng)手段及公開(kāi)透明的溝通解決機(jī)制，與同業(yè)者共同維護(hù)健康的市場(chǎng)秩序，促進(jìn)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)公正有序的行業(yè)生存和開(kāi)展的空間，提升行業(yè)整體價(jià)值，實(shí)現(xiàn)同行間的相互促進(jìn)與和諧開(kāi)展。    對(duì)社會(huì)的承諾：做優(yōu)秀企業(yè)公民?！捌髽I(yè)公民是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要組成局部，也是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的

21、必要條件。在尋求自我超越、獲得輝煌成就的過(guò)程中，中國(guó)移動(dòng)始終從全局著想，以促進(jìn)社會(huì)全面、協(xié)調(diào)和持續(xù)的開(kāi)展為企業(yè)行為的依據(jù)和目標(biāo)。中國(guó)移動(dòng)承諾始終爭(zhēng)做品格健全、受人尊敬的優(yōu)秀企業(yè)公民，在承當(dāng)好根本商業(yè)責(zé)任、確保通信暢通的同時(shí)，積極承當(dāng)社會(huì)責(zé)任，參與環(huán)保、教育等公益事業(yè)，以永不停息的事業(yè)追求改善人類生活質(zhì)量，促進(jìn)科技進(jìn)步與文化繁榮，效勞和諧社會(huì)。三、企業(yè)使命     發(fā)布時(shí)間：2006-12-28三、中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)使命“創(chuàng)無(wú)限通信世界 做信息社會(huì)棟梁    使命是核心價(jià)值觀的載體與反映，是企業(yè)生存與開(kāi)展的理由，是企業(yè)一種根本的、

22、最有價(jià)值的、崇高的責(zé)任和任務(wù)，它答復(fù)的是“我們要做什么、為什么這樣做的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。使命表達(dá)了企業(yè)全體員工的行為共識(shí)，是引導(dǎo)和激發(fā)全體員工持之以恒，為企業(yè)不斷實(shí)現(xiàn)新的開(kāi)展和超越而努力奮斗的動(dòng)力之源；使命不僅包括目前面臨的任務(wù)，更涵蓋中國(guó)移動(dòng)人對(duì)過(guò)去的認(rèn)識(shí)、反思以及對(duì)未來(lái)的期望和判斷，揭示了企業(yè)成長(zhǎng)的根本原那么和思路。    “創(chuàng)無(wú)限通信世界表達(dá)了中國(guó)移動(dòng)通過(guò)追求卓越，爭(zhēng)做行業(yè)先鋒的強(qiáng)烈使命感；“做信息社會(huì)棟梁那么表達(dá)了中國(guó)移動(dòng)在未來(lái)的產(chǎn)業(yè)開(kāi)展中將承當(dāng)發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)、勇為社會(huì)開(kāi)展中流砥柱的任務(wù)。創(chuàng)無(wú)限通信世界    及時(shí)、充分而有效的溝通是人

23、類實(shí)現(xiàn)資源共享、社會(huì)實(shí)現(xiàn)集約快速開(kāi)展的必要條件。通信業(yè)的開(kāi)展，幫助人類逐漸打破溝通的時(shí)空障礙，使人與人之間的溝通更為快捷有效。“無(wú)限通信的世界是我們每個(gè)人的夢(mèng)想樂(lè)園，在沒(méi)有任何溝通限制和障礙的世界，在能夠“隨時(shí)、“隨地、“隨意、“溝通無(wú)極限的世界，人類能夠自由共享所有知識(shí)，自由傳達(dá)所有情感。中國(guó)移動(dòng)憑借卓越的技術(shù)和才能，把創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)人類共同的夢(mèng)想“創(chuàng)無(wú)限通信世界作為自己無(wú)上的企業(yè)使命。    “無(wú)限是一個(gè)相對(duì)的概念，隨著社會(huì)文明的進(jìn)步，隨著人類生活形態(tài)的變化，人們對(duì)通信的需求以及對(duì)“無(wú)限通信的理解也正在不斷地演進(jìn)。未來(lái)世界中人-人通信、人-機(jī)通信、機(jī)-機(jī)通信的開(kāi)展

24、必然會(huì)超乎我們現(xiàn)在的想象，“人類溝通的理想境界必然會(huì)因此而不斷提升。然而無(wú)論世界怎樣變化，未來(lái)的通信一定更便利、更靈活、更經(jīng)濟(jì)、更時(shí)尚和更個(gè)性，更多地讓人類享受通信帶來(lái)的樂(lè)趣。中國(guó)移動(dòng)將矢志不移、竭盡全力地推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)這種趨勢(shì)。    “無(wú)限通信的目標(biāo)要求中國(guó)移動(dòng)實(shí)現(xiàn)“應(yīng)需而動(dòng)，將通信主體從時(shí)間和空間的約束中解放出來(lái)。這就意味著必須具備以客戶為中心進(jìn)行無(wú)縫連接、隨時(shí)通達(dá)、智能終端支持的能力，能夠?yàn)榭蛻籼峁o(wú)約束、端到端的通信效勞。    “無(wú)限通信的目標(biāo)要求中國(guó)移動(dòng)實(shí)現(xiàn)“因需而變，將通信主體從形式和媒介的約束中解放出來(lái)。這就意味著必須擁

25、有提供音視頻多媒體信息效勞的能力，為各種形式的信息溝通提供根底性的保障，確保信息交流的實(shí)時(shí)性、保真性、平安性。    中國(guó)移動(dòng)帶著“創(chuàng)無(wú)限通信世界的魄力和勇氣，擔(dān)當(dāng)著引領(lǐng)“無(wú)限通信新世界形成和開(kāi)展的先鋒。中國(guó)移動(dòng)將始終站位于技術(shù)開(kāi)展和市場(chǎng)需求變化的前沿，將變幻風(fēng)云盡收胸中，前瞻性地創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)模式和解決方案，在技術(shù)進(jìn)步、運(yùn)營(yíng)模式演變、市場(chǎng)消費(fèi)演進(jìn)等方面發(fā)揮創(chuàng)造性的引導(dǎo)作用，成為行業(yè)和市場(chǎng)開(kāi)展過(guò)程中當(dāng)之無(wú)愧的牽引力。    中國(guó)移動(dòng)帶著“創(chuàng)無(wú)限通信世界的才能與銳氣，擔(dān)當(dāng)著主導(dǎo)“無(wú)限通信理想境界和諧開(kāi)展的中堅(jiān)。在未來(lái)個(gè)人通信新世界的開(kāi)展過(guò)

26、程中，中國(guó)移動(dòng)不僅要保持自身優(yōu)良的業(yè)績(jī)，還將力促行業(yè)的健康和諧開(kāi)展。中國(guó)移動(dòng)不尋求對(duì)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的獨(dú)家寡占，而是追求核心競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提升，通過(guò)高效的組織掌控，協(xié)調(diào)研發(fā)、制造、應(yīng)用、消費(fèi)、效勞支撐等各方力量，共同推進(jìn)行業(yè)進(jìn)步。中國(guó)移動(dòng)將以開(kāi)放的姿態(tài)，凝聚全行業(yè)的力量，去將開(kāi)創(chuàng)新世界的夢(mèng)想變成現(xiàn)實(shí)。    “創(chuàng)造無(wú)限通信世界，開(kāi)創(chuàng)嶄新生活方式，提供豐富生活內(nèi)容，提升人類生活質(zhì)量，讓繁忙疲憊的現(xiàn)代人能夠享受到隨時(shí)、隨地、隨意、溝通永無(wú)極限的快樂(lè)，是中國(guó)移動(dòng)孜孜不懈的永恒追求。做信息社會(huì)棟梁    信息化是當(dāng)今經(jīng)濟(jì)和社會(huì)開(kāi)展不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢(shì)，它

27、在一定程度上，甚至已成為衡量一個(gè)國(guó)家和地區(qū)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力、現(xiàn)代化程度和經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)能力的重要尺度。這證明，世界已進(jìn)入以信息產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。從宏觀上看，基于信息技術(shù)的知識(shí)的積累和運(yùn)用，將提高人類所支配的資源的質(zhì)量，為經(jīng)濟(jì)開(kāi)展帶來(lái)新的動(dòng)力；從微觀上看，信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用減少了時(shí)間和空間給社會(huì)開(kāi)展帶來(lái)的限制，將極大地提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，成為經(jīng)濟(jì)開(kāi)展的“加速器。與此同時(shí)，信息技術(shù)創(chuàng)造了知識(shí)廣泛共享的根底，使人類文明的大規(guī)模共享成為可能。由當(dāng)前信息技術(shù)令人震驚的開(kāi)展速度，我們可以預(yù)見(jiàn)，信息化將成為未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)世界開(kāi)展的主旋律，信息產(chǎn)業(yè)將始終具有對(duì)社會(huì)開(kāi)展的重要影響力。  

28、0; “做信息社會(huì)棟梁，這是自信的中國(guó)移動(dòng)人自主的選擇，也是人類從工業(yè)文明邁向信息文明這一偉大歷史轉(zhuǎn)折賦予中國(guó)移動(dòng)的艱巨責(zé)任。    信息社會(huì)的特征在于通過(guò)信息的高效傳遞和應(yīng)用來(lái)創(chuàng)造財(cái)富，而中國(guó)移動(dòng)所運(yùn)營(yíng)的物理網(wǎng)絡(luò)資源正是信息傳遞的根底設(shè)施，所提供的通信效勞也正是使信息資源變成財(cái)富的媒介和手段。其完美的契合度決定了中國(guó)移動(dòng)所處的價(jià)值鏈核心定位，也決定了中國(guó)移動(dòng)必將在走向信息社會(huì)的進(jìn)程中扮演重要角色，發(fā)揮重要作用。    作為信息社會(huì)的棟梁，作為行業(yè)的引領(lǐng)者而不是跟從者，不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)和體制創(chuàng)新對(duì)中國(guó)移動(dòng)來(lái)說(shuō)是必須的，如此才能牽引和帶動(dòng)社

29、會(huì)向信息化方向開(kāi)展，成為推進(jìn)信息社會(huì)前進(jìn)的先鋒和主導(dǎo)力量。中國(guó)移動(dòng)的技術(shù)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新，將在社會(huì)信息化進(jìn)程中形成強(qiáng)烈的示范效應(yīng)。我們將通過(guò)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，吸引信息資源提供者創(chuàng)造更多更好的信息資源；通過(guò)多樣化業(yè)務(wù)的引導(dǎo)和推廣，促使消費(fèi)者使用更高效的信息交流方式，更便利地獲取所需的信息資源，以更高的效率使信息轉(zhuǎn)化為財(cái)富。    作為信息社會(huì)的棟梁，作為專業(yè)技術(shù)的首倡者而不是后覺(jué)者，中國(guó)移動(dòng)將不斷提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平和網(wǎng)絡(luò)的綜合能力，為社會(huì)提供更完善的根底設(shè)施和更有效的解決方案，成為信息化的重要根底和橋梁。我們將以高效的運(yùn)營(yíng)保證信息溝通與交流的及時(shí)通暢，通過(guò)運(yùn)營(yíng)的

30、不斷完善和創(chuàng)新，將消費(fèi)層面的需求開(kāi)展傳遞給技術(shù)層面，將技術(shù)層面的進(jìn)步傳遞到消費(fèi)層面，從而形成一個(gè)良性的循環(huán)，通過(guò)自身的進(jìn)步和開(kāi)展，帶動(dòng)和推進(jìn)整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步與開(kāi)展，不斷推動(dòng)社會(huì)向信息社會(huì)的邁進(jìn)。    大市場(chǎng)孕育大企業(yè)，大使命成就大事業(yè)。中國(guó)移動(dòng)注定要承當(dāng)起 “創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁的歷史使命，這是中國(guó)移動(dòng)責(zé)無(wú)旁貸的歷史選擇。    我們的使命就是讓所有人都能享受隨時(shí)、隨地、隨意溝通的快樂(lè)；讓所有人享受比以往任何時(shí)候都更加自由自在的生活；讓我們?nèi)祟惖男貞炎兊萌找鎻V博開(kāi)闊；讓日益龐大的世界更加容易把握；讓我們這片土地變成更美好的家

31、國(guó)！四、愿景     發(fā)布時(shí)間：2006-12-28四、中國(guó)移動(dòng)的愿景“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者    愿景是企業(yè)開(kāi)展的階段性理想，是企業(yè)在實(shí)踐核心價(jià)值觀、使命過(guò)程中的一種表達(dá)，是企業(yè)期望到達(dá)的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)的開(kāi)展藍(lán)圖。遠(yuǎn)景會(huì)隨著時(shí)間的推移、市場(chǎng)的變化和企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整而改變，當(dāng)企業(yè)進(jìn)入新的開(kāi)展階段，那么需要設(shè)定新的愿景，以新的目標(biāo)來(lái)引導(dǎo)企業(yè)向新的成功邁進(jìn)。一必然    “成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者，是中國(guó)移動(dòng)內(nèi)生企業(yè)品性的自在要求。中國(guó)移動(dòng)選擇了“正德厚生，臻于至善的信仰，注定了

32、我們不僅要追求數(shù)量的超越，更必須成就品質(zhì)的鑄煉。關(guān)注品質(zhì)、追求品質(zhì)是我們對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、追求卓越的最正確表達(dá)方式，中國(guó)移動(dòng)只有通過(guò)為社會(huì)創(chuàng)造卓越品質(zhì)而踐行自己的價(jià)值觀。中國(guó)移動(dòng)肩負(fù)著“創(chuàng)無(wú)限通信世界、做信息社會(huì)棟梁的使命，意味著我們必將永恒保持對(duì)網(wǎng)絡(luò)、效勞、業(yè)務(wù)的高品質(zhì)追求，這是“無(wú)限通信的根底，也是“無(wú)限通信固有的內(nèi)涵；同時(shí)唯有以追求高品質(zhì)的信念和實(shí)踐，引領(lǐng)行業(yè)的健康開(kāi)展，促進(jìn)信息社會(huì)的蓬勃繁榮，才能無(wú)愧為整個(gè)信息社會(huì)中堅(jiān)力量和典范，無(wú)愧為“社會(huì)棟梁。    “成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者，是對(duì)多年來(lái)傾力打造的“移動(dòng)通信專家形象的傳承和升華。經(jīng)過(guò)多年的辛勤努力，中

33、國(guó)移動(dòng)擁有了全球規(guī)模最大、質(zhì)量最好的無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)，擁有了全球第一的客戶群體，擁有了一支高素質(zhì)的年輕而富有活力的員工隊(duì)伍，成就了“移動(dòng)通信專家的能力和形象，奠定了中國(guó)移動(dòng)創(chuàng)造卓越品質(zhì)的基石。我們已鑄就的一切成果，以及正在進(jìn)行的努力讓我們堅(jiān)信，中國(guó)移動(dòng)完全有能力成為全球最正確通信效勞和業(yè)務(wù)的提供者，成為全球品質(zhì)最正確的企業(yè)。    “成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者，是中國(guó)移動(dòng)在新環(huán)境下，適應(yīng)市場(chǎng)需求、保持價(jià)值增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)新跨越的著力點(diǎn)。隨著信息社會(huì)的開(kāi)展，未來(lái)的通信消費(fèi)需求將逐步由單純的產(chǎn)品需求向復(fù)雜的品質(zhì)需求轉(zhuǎn)變，運(yùn)營(yíng)商只有在產(chǎn)品的功能性、效勞的系統(tǒng)性、體驗(yàn)的崇尚性、

34、內(nèi)容的時(shí)尚性等諸多方面不斷創(chuàng)新才能形成長(zhǎng)期的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，將2G優(yōu)勢(shì)延續(xù)到3G時(shí)代，最終實(shí)現(xiàn)新的開(kāi)展跨越。二驅(qū)動(dòng)    卓越品質(zhì)的實(shí)現(xiàn)必須依靠所有內(nèi)外因素的卓越品性。卓越的運(yùn)營(yíng)體系、卓越的組織和卓越的人，是中國(guó)移動(dòng)打造卓越品質(zhì)不可或缺的驅(qū)動(dòng)元素。卓越的運(yùn)營(yíng)體系是“卓越的外在表達(dá)，中國(guó)移動(dòng)所創(chuàng)造的卓越品質(zhì)正是通過(guò)卓越的運(yùn)營(yíng)體系得以產(chǎn)生和傳遞給利益相關(guān)者，為提高社會(huì)信息化程度和人們生活品質(zhì)做出奉獻(xiàn)；卓越的組織和人是締造卓越的基石，由組織和人形成的整體能力構(gòu)成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)組織和人的行為風(fēng)范產(chǎn)生影響力，只有卓越的組織和卓越的人才會(huì)具有真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力

35、和影響力。“打造卓越的運(yùn)營(yíng)體系，意味著中國(guó)將努力建成一流的通信網(wǎng)絡(luò)、一流的運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)、一流的效勞體系、一流的營(yíng)銷體系、一流的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)體系和一流的企業(yè)IT系統(tǒng)。    “建設(shè)卓越的組織，意味著中國(guó)移動(dòng)不斷實(shí)現(xiàn)組織的自我超越與完善，努力形成創(chuàng)新、高效、和諧的學(xué)習(xí)型組織，積極承當(dāng)社會(huì)責(zé)任，成為社會(huì)有機(jī)體中的優(yōu)秀組成局部。    “培育卓越的人才，意味著中國(guó)移動(dòng)將致力于培養(yǎng)富于遠(yuǎn)見(jiàn)、充滿激情、意志堅(jiān)決、勤奮務(wù)實(shí)、老實(shí)守信、認(rèn)真負(fù)責(zé)、尊重他人、樂(lè)于分享、職業(yè)化的人才隊(duì)伍。    卓越

36、的運(yùn)營(yíng)體系、卓越的組織管理、卓越的員工隊(duì)伍，將鑄造中國(guó)移動(dòng)卓越的企業(yè)品質(zhì)；而這種企業(yè)品質(zhì)，正是創(chuàng)造出無(wú)可挑剔的效勞品質(zhì)和業(yè)務(wù)品質(zhì)的源泉。三內(nèi)涵    成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者，其核心就在于，以客戶需求的洞察、挖掘和滿足為目標(biāo)，以企業(yè)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的持續(xù)改善為策略，以人、組織、運(yùn)營(yíng)體系的系統(tǒng)結(jié)合為基點(diǎn)，從領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、精準(zhǔn)的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、深入的客戶理解、滿意的客戶效勞、創(chuàng)新的業(yè)務(wù)產(chǎn)品、值得信賴的品牌等多個(gè)方面塑造中國(guó)移動(dòng)效勞的卓越品質(zhì)。    成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者，意味著中國(guó)移動(dòng)要在網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量方面做到持續(xù)領(lǐng)先。這里的“領(lǐng)先有靜

37、態(tài)和動(dòng)態(tài)兩層含義，即既是“現(xiàn)在的領(lǐng)先，也要做到“未來(lái)的領(lǐng)先。靜態(tài)來(lái)看，要做到廣泛嚴(yán)密的地域覆蓋，迅捷清晰的信息傳送，穩(wěn)定平安的支撐系統(tǒng)，確?？蛻魧?shí)現(xiàn)“隨時(shí)、隨地、隨心的無(wú)障礙溝通以及“無(wú)論在何方，中國(guó)移動(dòng)始終在身邊的效勞宣言。動(dòng)態(tài)來(lái)看，要做到以市場(chǎng)為導(dǎo)向，對(duì)未來(lái)網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)展趨勢(shì)進(jìn)行前瞻性判斷和先機(jī)性把握，適時(shí)引入新型技術(shù)，不斷提升網(wǎng)絡(luò)集中化管理水平，全力打造領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的技術(shù)先進(jìn)型網(wǎng)絡(luò)，以先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)帶動(dòng)領(lǐng)先的業(yè)務(wù)與效勞，以穩(wěn)固長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。    “成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者，意味著中國(guó)移動(dòng)要以精準(zhǔn)的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)尊重客戶價(jià)值的承諾。計(jì)費(fèi)系統(tǒng)要能夠與公司長(zhǎng)期的業(yè)

38、務(wù)開(kāi)展相適應(yīng)，要能夠滿足復(fù)雜業(yè)務(wù)多樣化計(jì)費(fèi)的實(shí)際需求，要能夠表達(dá)中國(guó)移動(dòng)長(zhǎng)期以來(lái)一貫的對(duì)客戶價(jià)值的尊重以及客戶承諾的遵守。    “成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者，意味著中國(guó)移動(dòng)要深入的理解客戶需求并針對(duì)性、高質(zhì)量的予以滿足。這里的客戶需求，不僅指現(xiàn)實(shí)的需求，還包括潛在的需求；不僅指群體性的需求，也指向個(gè)性化的需求；不僅指簡(jiǎn)單的通信需求，更涵蓋生活中豐富多彩的溝通需求。中國(guó)移動(dòng)將通過(guò)遍布全國(guó)的客戶反應(yīng)網(wǎng)絡(luò)和客戶需求理解機(jī)制，確保對(duì)客戶生活形態(tài)的全方位敏銳把握，在未來(lái)無(wú)線世界，通過(guò)卓識(shí)的努力，促進(jìn)通信與生活的融合。    “成

39、為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者，意味著中國(guó)移動(dòng)要不斷對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品和效勞進(jìn)行價(jià)值抽象與提煉，鍛造出值得客戶永久信賴的經(jīng)典品牌。在體系上鍛造相互區(qū)隔又密切互補(bǔ)的品牌組合，并在深入客戶理解與市場(chǎng)細(xì)分的根底上不斷完善品牌整體規(guī)劃；在定位上針對(duì)不同目標(biāo)客戶群賦予不同品牌差異化的內(nèi)在特性，豐富品牌的文化內(nèi)涵；在策略上以品牌為主線，整合效勞、業(yè)務(wù)、定價(jià)、宣傳各個(gè)營(yíng)銷環(huán)節(jié)。    中國(guó)移動(dòng)將致力于以我們高品質(zhì)的創(chuàng)造與奉獻(xiàn)，消除人類溝通的障礙、豐富人們的生活、提高社會(huì)生產(chǎn)效率，促進(jìn)人類生活和社會(huì)文明的提升，促使人們充分享有一個(gè)自由溝通、自在生活的新世界。五、跋     發(fā)布時(shí)間：2006-12-28    企業(yè)文化的塑造和發(fā)揚(yáng)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要企業(yè)全體員工的共同參與，需要各部門的緊密配合，需要長(zhǎng)期的沉淀和艱苦卓絕的努力。    以鑄就卓越為奮斗目標(biāo)的中國(guó)移動(dòng)人堅(jiān)信，生命的光華只有在