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文檔簡(jiǎn)介

1、大堂經(jīng)理營(yíng)銷案例 案例一:“你好,歡迎光臨*銀行貴金屬專柜,最近我們新近的產(chǎn)品新穎,高端,獨(dú)特,能升值,可回購(gòu)?。ㄌ崾荆簩?duì)走過(guò)路過(guò)的客戶,在他耳邊做一次品牌提示廣告,抵過(guò)任何形式的廣告宣傳) 案例二:“你好,歡迎光臨*銀行貴金屬專柜,我們這個(gè)月正在做積分抵扣的銷售活動(dòng),機(jī)會(huì)難得,非常劃算。這幾款都是新品,尤其這一款,全上海目前只有我們行有,訂的人很多?。ɡ锚?dú)特性、唯一性和限時(shí)優(yōu)惠的商品來(lái)獲取客戶關(guān)注) 案例三:“你好,歡迎光臨*銀行貴金屬專柜,我們正在做新款促銷活動(dòng),今天是最后一天,下周一將回復(fù)原價(jià)。尤其這一款,這一周已經(jīng)賣了二十件,機(jī)會(huì)難得,很劃算。我們員工和家屬都在買?。恐苣贸鰩卓钭龌?/p>

2、動(dòng),或者做銷售激勵(lì),可以使用到上面的話術(shù)。) 案例四:“你好,歡迎光臨*銀行貴金屬專柜,本周是我行貴金屬答謝周,今天購(gòu)買,優(yōu)惠很多。像這位阿姨已經(jīng)來(lái)過(guò)很多次,你看,真的很劃算,她買了這么多。(將貴金屬的銷售安排到客戶人流量最大的時(shí)間和場(chǎng)所進(jìn)行集中銷售,并運(yùn)用上述話術(shù)吸引帶動(dòng)其他客戶) 案例五:哇,楊小姐,您的手串好漂亮!您對(duì)手串這么有研究,我們這邊正好也有好多手串,來(lái),我?guī)匆豢矗ɡ每蛻襞d趣,并進(jìn)行由衷的贊美,引發(fā)客戶關(guān)注) 案例六:李先生,這個(gè)禮拜我們行貴金屬新到了個(gè)風(fēng)水尊,放到辦公室里顯得雍容大氣,對(duì)您來(lái)說(shuō)挺適合,建議您過(guò)來(lái)看一下。正好可以用我上次給你辦的白金信用卡來(lái)做分期付款,每月才

3、一百多塊錢, 很劃算。(對(duì)于商人,一定要學(xué)習(xí)風(fēng)水布局,并運(yùn)用這些知識(shí)來(lái)引領(lǐng)客戶需求) 案例七:趙先生,來(lái)看一下我們行的貴金屬,不要考慮買不買的問(wèn)題。但很值得了解一下。比如這一款適合春節(jié)的時(shí)候走訪親友的祈福掛件,寓意美好,新穎時(shí)尚,徹底顛覆了我們平常那些俗氣的禮品(找出大眾喜歡的主題,做到禮品或包裝中,以此來(lái)打動(dòng)客戶) 案例八:金小姐,您拿的號(hào),前面還有十個(gè)人,先來(lái)這邊看一下我們行的貴金屬吧,很有意思的。那邊的一款,很適合家人用的生肖掛件,實(shí)在是太乖萌了,大人小孩都喜歡。您看,我掛的就是這個(gè)(一邊想辦法消除客戶等待的焦慮,一邊播入貴金屬銷售的種子) 案例九:袁哥:您的新公司就要開業(yè)了,我專門為您

4、挑選了幾款適合送禮的貴金屬產(chǎn)品,還找人做了一個(gè)帶有你們公司標(biāo)志的包裝樣本, 到時(shí)我們可以負(fù)責(zé)幫您送到客戶手上,這樣您就不用花太多時(shí)間和心思。圖片已經(jīng)發(fā)到您的郵箱,您先看一下滿意不?(為高端客戶解決送禮的問(wèn)題,一定要考慮各種細(xì)節(jié),并加以利用) 案例十:李老師:最近國(guó)際金價(jià)低迷,正是介入黃金投資的理想時(shí)期,而且像您這樣的中產(chǎn)家庭,很多都在配置黃金產(chǎn)品,建議您到我們客戶經(jīng)理這邊來(lái)了解一下黃金投資。(銷售貴金屬必須要有專業(yè)的貴金屬投資技術(shù)) 電話或微信營(yíng)銷案例案例1 :黃先生:上次給您介紹的那一款產(chǎn)品您不喜歡么?沒(méi)關(guān)系,您喜歡什么樣的可以告訴我,以后有類似的產(chǎn)品,我再通知您。不過(guò),還有兩款上次沒(méi)來(lái)得及

5、為您介紹,我把圖片發(fā)過(guò)來(lái),您先看一下? 案例2:馬女士:上次和您談話,感覺(jué)您好像對(duì)收藏感挺感興趣,最近我行還有部分生肖紀(jì)念產(chǎn)品,有空,可以過(guò)來(lái)了解一下。 案例3:劉女士:去年看到您在為教師節(jié)禮物的事犯難。 今年,我們行專門有一個(gè)批次的貴金屬,是針對(duì)教師節(jié)的,不僅寓意很好,而且價(jià)格不高。我先發(fā)幾幅照片過(guò)來(lái),您看看? 案例4:劉姐:我們這里又新到一批轉(zhuǎn)運(yùn)手串,*明星用的就是這一款,我們行很多員工自己都在買這是我和同事小劉戴在手上的幾個(gè)款式,發(fā)過(guò)來(lái)給您看看 案例5:姜先生:恭喜您搬進(jìn)新家!昨天我發(fā)到您郵箱中的圖片,是我們行新進(jìn)的貴金屬擺件,有適合書房、客廳和臥室的,檔次高,價(jià)格不貴,還能保值升值。放

6、幾年如果不喜歡了,還可以隨時(shí)回購(gòu)建議您過(guò)來(lái)看一下。案例6:楊先生:中秋快到了,提前祝您節(jié)日快樂(lè)!近期我行新進(jìn)了一批適合中秋訪友的貴金屬禮品,有空可以過(guò)來(lái)看看。 案例7:王先生:上次和您交談很受益,我行貴金屬中有一個(gè)系列的產(chǎn)品,蘊(yùn)含深遠(yuǎn),款款有致,很適合您這樣富有內(nèi)涵的人,考慮到可能在您往來(lái)的圈子中,會(huì)有用到這些產(chǎn)品,我專門選了幾款,圖片已經(jīng)發(fā)到您郵箱,有空可以看一看。 案例8:熊女士:三八婦女節(jié)快到了,考慮到你們單位每年都在給女員工發(fā)放禮物,所以我專門就我行的貴金屬產(chǎn)品,選擇了幾件女性朋友喜歡的產(chǎn)品,價(jià)格在80元至300元的都有,還可以提前定制。如果有興趣,可以隨時(shí)聯(lián)系我。 案例9:李總:那天

7、談到你們每次的年會(huì),都要用到各種的獎(jiǎng)品和禮物,我這邊專門給您做了一個(gè)策劃,其中各個(gè)層次的獎(jiǎng)品和禮物選配的都是我行的貴金屬產(chǎn)品,不僅高端新穎,而且暗合整個(gè)活動(dòng)的主題及年會(huì)的寓意。具體方案都在郵件中,有空請(qǐng)您看看。 案例10:申女士:本月我行貴金屬的新品已經(jīng)上架,所有的圖片我已經(jīng)發(fā)到您的郵箱,即日起就可以通過(guò)網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)約了!有什么疑問(wèn),可以隨時(shí)微我!嚴(yán)歌苓說(shuō),人之間的關(guān)系不一定從陌生進(jìn)展為熟識(shí),從熟識(shí)走向陌生,同樣是正常進(jìn)展。人與人之間的緣分,遠(yuǎn)沒(méi)有想像中的那么牢固,也許前一秒鐘還牽手一起經(jīng)歷風(fēng)雨,后一秒就說(shuō)散就散,所以,你要懂得善待和珍惜。人與人相處,講究個(gè)真心,你對(duì)我好,我就對(duì)你好,你給予真情

8、,我還你真意,人心是相互的。兩個(gè)人在一起,總會(huì)有人主動(dòng),但主動(dòng)久了,就會(huì)累,會(huì)傷心,心傷了就暖不回來(lái)了,凡事多站在對(duì)方的角度想一想,多一份忍耐和謙就,就不會(huì)有那么多的怨氣和誤解,也少了一些擦肩而過(guò)。做人不要太苛刻,太苛無(wú)友,人無(wú)完人,每個(gè)人都有這樣或那樣的缺點(diǎn),重在包容。 包容是一種大度,整天笑呵呵的人并不是他沒(méi)有脾氣和煩惱,而是心胸開闊,兩個(gè)懂得相互包容的人,才能走得越久。人與人相處,要多一份真誠(chéng),俗語(yǔ)說(shuō),你真我便真。常算計(jì)別人的人,總以為自己有多聰明,孰不知被欺騙過(guò)的人,就會(huì)選擇不再相信,千萬(wàn)別拿人性來(lái)試人心,否則你會(huì)輸?shù)皿w無(wú)完膚。人與人相處不要太較真,生活中我們常常因?yàn)橐痪湓挾鵂?zhēng)辯的面紅

9、耳赤,你聲音大,我比你嗓門還大,古人說(shuō),有理不在聲高,很多時(shí)候,讓人臣服的不是靠嘴,而是靠真誠(chéng),無(wú)論是朋友親人愛(ài)人都不要太較真了,好好說(shuō)話,也是一種修養(yǎng)。俗語(yǔ)說(shuō),良言一句三冬暖, 你對(duì)我好,我又豈能不知,你謙讓與我,我又怎能再得寸進(jìn)尺,你欣賞我,我就有可能越變?cè)胶?,你尊重我,我也?huì)用尊重來(lái)回報(bào)你,你付出愛(ài),必會(huì)得到更多的愛(ài)。與人相處,要多一份和善,切忌惡語(yǔ)相向,互相傷害就有可能永遠(yuǎn)失去彼此,每個(gè)人心中都有一座天平,每個(gè)人心中都藏一份柔軟,表面再?gòu)?qiáng)勢(shì)的人,內(nèi)心也是渴求溫暖的。做人要學(xué)會(huì)謙虛,虛懷若谷。人人都喜歡和謙虛的人交往,司馬懿說(shuō):“臣一路走來(lái),沒(méi)有敵人,看見的都是朋友和師長(zhǎng)”.這就是胸懷。

10、有格局的人,心中藏有一片海,必能前路開闊,又何愁無(wú)友。人與人相處,開始讓人舒服的也許是你的言語(yǔ)和外表,但后來(lái)讓人信服的一定是你的內(nèi)在。就如那句,欣賞一個(gè)人,始于顏值,敬于才華,合于性格,久于善良,終于人品。人這一生,遇見相同的人不容易,遇見正確的人更不容易,只有選擇了合適的相處方式,帶上真誠(chéng)與人相處,才會(huì)走得更長(zhǎng),更遠(yuǎn)更久。人與人相處,要多一份真誠(chéng),俗語(yǔ)說(shuō),你真我便真。常算計(jì)別人的人,總以為自己有多聰明,孰不知被欺騙過(guò)的人,就會(huì)選擇不再相信,千萬(wàn)別拿人性來(lái)試人心,否則你會(huì)輸?shù)皿w無(wú)完膚。人與人相處不要太較真,生活中我們常常因?yàn)橐痪湓挾鵂?zhēng)辯的面紅耳赤,你聲音大,我比你嗓門還大,古人說(shuō),有理不在聲高,很多時(shí)候,讓人臣服的不是靠嘴,而是靠真誠(chéng),無(wú)論是朋友親人愛(ài)人都不要太較真了,好好說(shuō)話,也是一種修養(yǎng)。俗語(yǔ)說(shuō),良言一句三冬暖, 你對(duì)我好,我又豈能不知,你謙讓與我,我又怎能再得寸進(jìn)尺,你欣賞我,我就有可能越變?cè)胶?,你尊重我,我也?huì)用尊重來(lái)回報(bào)你,你付出愛(ài),必會(huì)得到更多的愛(ài)。與人相處,要多一份和善,切忌惡語(yǔ)相向,互相傷害就有可能永遠(yuǎn)失去彼此,每個(gè)人心中都有一座天平,每個(gè)人心中都藏一份柔軟,表面再?gòu)?qiáng)勢(shì)的人,內(nèi)心也是渴求

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