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文檔簡介

1、某美容美體中心開業(yè)整體策劃案會議策劃案 一.人員招聘1.高出本地工資200到300元招聘,迅速將本地專業(yè)精英聚集店內(nèi),同時這也是變相宣傳,她們會給我們帶來新顧客2.具體宣傳方式:(1)廣告媒體宣傳(2)員工間彼此介紹有獎:介紹一個人工作3個月獎勵100元,工作半年獎勵200元,一年以上獎勵300元3.招聘前店里應先聘一店長,給隨到人員進行培訓二.人員培訓1.開業(yè)前半月開始培訓,具體方式如下:A.店內(nèi)培訓,基礎禮儀,顧客接待,專業(yè)知識,人員分工,最終考試合格決定崗位工資。分為初級,中級,高級。B.凡簽合一年者可到公司參加整體封閉培訓,這樣能增加團結,也有利于專業(yè)和知識的掌握2.培訓要注重基礎和實

2、戰(zhàn),要反復練習。3.培訓由店長主導,老板最后考核,最終結果與店長工資掛鉤。4.現(xiàn)在各家都在提倡服務,然而服務就是由超強的專業(yè)和良好的管理組成三、納客運做方案:A、吸納新客人入店方案:a異業(yè)聯(lián)盟納客運做管理系統(tǒng)達成第一步曲:A、友情券的政策設定的合理性(實物、陷阱式的其他物料項目的制定)B、以兩到三家共同來操作會議為核心;定位會議性質減低對方戒心:公益性,單一達成品牌宣傳、推廣行為;不以銷售為主,以品牌傳播為導向的知名度提升的巨大效應的專場會議C、操作異業(yè)聯(lián)盟的執(zhí)行人員切記要在與人談判和溝通的過程中體現(xiàn)出高素質、大氣的企業(yè)負責人的姿態(tài);雙方在交流的過程中表現(xiàn)出不卑不吭的形象,直接入入主題,表明來

3、意,講話要有力度,掌握言語的分寸!同時要闡述清楚雙方的權責義,重點突出對方合作的利益點,并在恰當?shù)臅r機中清晰告之雙方在合作的過程中應該怎樣配合,并確定些戰(zhàn)略性的下步工作方向!D、可以為美容院進行異業(yè)聯(lián)盟的企業(yè)類型第一類:與我們合作協(xié)辦會議的單位;同時也可以提供或雙方交換客源的單位或事、企業(yè)代表企業(yè):婚紗影樓、金店、女性品牌服飾專賣店、瑜珈館、美發(fā)店、商超、聯(lián)通、電信、移動、各種股份制商業(yè)銀行、咖啡廳第二類:為我們單一輸送客源的票房企業(yè),但需要給對方名譽(發(fā)放福利的名義或是回饋VIP客戶)代表企業(yè):商超、聯(lián)通、電信、移動、學校、幼兒圓、事業(yè)單位、機關單位、各種股份制商業(yè)銀行、汽車銷售點、醫(yī)院C、

4、各種外聯(lián)話術樣板:1婚紗影樓外聯(lián)話術(二)場景:A我B影樓店員C老板B、您好A、您好B、您先請這邊坐A、好的,謝謝B、您先看下這本相冊A、啊,不好意思,我不是來拍照的,我是找你們老板談點事的,請問你們老板在嗎?B、您有什么事?嗎A、我是香港采麗源公司的市場部部長*這次來拜訪你們老板主要是因為我們公司在您附近的有一個銷售點,想開辦一個品牌文化宣傳的形象會,想邀請您和我們聯(lián)盟共同來舉辦這次會議。請您引見下你們老板好嗎?詳細事宜我跟他面對面交談一下B、好的,我?guī)湍阏蚁挛覀兘?jīng)理B、這是我們*經(jīng)理或是老板!A、您好C、您好A、我是麗源公司的市場部部長*這次來拜訪你們老板主要是因為我們公司在您附近的有一個

5、銷售點,想開辦一個品牌文化宣傳的形象會,想邀請您和我們聯(lián)盟共同來舉辦這次會議。請問您貴姓呀?C、我姓*你們公司是做什么的呀?A、我們公司經(jīng)營化妝品的,這位是你們當?shù)劁N售我們公司產(chǎn)品的*C、哦,那你們打算怎樣跟我們聯(lián)盟作活動呢?我們這邊參與這次活動能取得那些好處?A、就是我們共同來舉辦這次會議,你們不需要投滲透資金,但可以通過活動共同打造一個氣勢龐大的品牌傳播的平臺!C、你們打算以何種形式召開呢?A、我們到時會邀請*的一個講夫妻生活的專家胡熒老師講解,他在會議授課的過程中會傳達一些讓夫妻生活更*的話題,并且通過這次會議告之許多在場的女性該如何愛護自己及經(jīng)營家庭,從而引導所有人一種正確的消費看念。

6、我們這方可以邀約200以上的女性高消費的顧客到我們現(xiàn)場參與會議。我們也希望邀約些你們的顧客到現(xiàn)場去參與,這也是您來回饋下您的VIP顧客的好機會,到會的人都有許多的禮品免費領取!你跟我們聯(lián)盟我們也會在會議當中給你們單位半個小時的時間作為對你們企業(yè)的一些經(jīng)營項目推廣的機會!你想想,能有機會到美容院消費的女人,他們的消費水平會如何呢?C、那我們需要怎樣跟你們聯(lián)盟呢?需要我們出多少錢?A、不需要你們出錢,會場費用;講師費用等等都是我們這邊包了,我們跟你們聯(lián)盟主要是想通過兩家的影響力把聲勢造大,擴大我們雙方在當?shù)氐闹榷?,具體怎么聯(lián)盟,我想先了解下你是否對這個活動感興趣呢?C、感是感興趣的!A、那就

7、好,這是我們整個會議的操作策劃整體案,活動所有的操作細節(jié)都已經(jīng)設定好了,我們雙方只需要按照這個文件上的步驟去執(zhí)行就行了,(把會議整體策劃案給對方觀)C、你給我講解下A、講解(馬上滲透讓對方給我們的友情券上增加一些禮品,加大友情券的力度和含金量,并在這個過程中引導對方和我們共同出資入行聯(lián)合宣傳造勢)C、哦,這樣呀,可是可以,但我想考慮下,因為共同宣傳這塊現(xiàn)在沒法知道詳細的所需資金A、這塊你放心,我們操作過許多這樣的會議,宣傳費用最多在兩三千塊錢C、這樣我就認為沒有太多問題A、我們在會場準備用婚紗小姐進行迎賓,你可以找些你的工作人員穿上你們公司的婚紗協(xié)助我們迎賓,把整個會議的格調給拉高上去,這樣也

8、有利于我們品牌的傳播形象,并且我在會議當中給你們安排一次最新潮婚紗的T臺秀,你看怎樣?C、哦,那我們就做吧,我出的這個友情券上的東西真有你說的那么好,可以說動那些單位給我們提供客人嗎?A、這個是絕對沒有問題的,那邊我都說好了,你放心吧!像我們這個會議是要找?guī)准夜餐瑏碜龅模覀兏杏X你家的信譽和知名度在當?shù)囟际遣诲e的,所以才找你們的,為的是強強聯(lián)合嘛,所以在會場我們還可以給你們安排些展示你們企業(yè)的場地和機會,比如這個抽獎的環(huán)節(jié),如果你出些禮品用于會議的刮獎,我們在會場會不斷的讓主持人說明這個獎品是由你們單位贊助的,這對你們企業(yè)在現(xiàn)場的品牌傳播有比較大的幫助,你看你出那種獎品?一等獎還是幾等獎?C、

9、好,那我出*等獎吧A、那我們就說定了,我們這次的宣傳造勢你有什么更好的想法嗎?因為你們搞這樣類似的活動也挺多的了C、我認為該。A、好主意;我認為就應該這樣搞C、是呀,不能太小氣了A、好,一言為定C、每問題的A、再見C、再見第二步曲:監(jiān)督、溝通、維護外聯(lián)的成果1、兩到三天后才送友情券到聯(lián)盟單位,同時通告對方活動正式啟動,最好是將對方員工進行以次有關活動的前期培訓(接待話術,溝通方式,活動的解釋,消費者可能會對活動提出的問題等進行統(tǒng)一的培訓)2、美容院最好在此期間給所有對方參與執(zhí)行的人員送上一張拉動感情的護理卡3、執(zhí)行本次活動對方最好要做的具體步驟工作核實消費者身份作好登記講解好活動的具體內(nèi)容,吸

10、引消費者參與的積極性跟蹤客人的參與情況;友情券發(fā)放的情況(電話、感情、親臨對方的營業(yè)場所詢問)在聯(lián)系外聯(lián)的時候就應該首先給單位主管人員或是老板送上一張年卡作為感情互動的誠意太極氣場理論第三步曲:統(tǒng)一美容院人員的接待流程;溝通話術;調動工作*;統(tǒng)一思想,羅列出方案,套住入店領取禮品的新客人1、培訓美容師迎客三要素(微笑、熱情、眼神傳遞力量和信任)2、接待新客人八步曲吃定心丸引導登記登記溝通引導試做-約定下次見面時間試做話術成交鋪墊判斷成交指數(shù)-約定下次見面時間運用成交用語和技巧第四步曲:提升新客人的消費能力,篩選分類客人b、具體的執(zhí)行外聯(lián)友情券方案模版友情卡免費送爽膚水一支價值*元或晴雨兩用雨傘

11、一把價值48元可享受特效面部三溫熱護理兩次價值*元春季保濕護理兩次價值*元獲得飄柔洗發(fā)水一瓶價值18元消費者加20元另獲以下權益獲得現(xiàn)金卷200元,用于本店各項消費,每次只可抵購20元獲得塋肌嬌柔眼部卸妝液或是嬌柔清爽潔面冰晶一支價值:48元獲得面部三溫熱護理兩次價值:80元免費享受SPA水療一次價值:200元購買單方精油可抵扣20元優(yōu)先享有購買2元美容曼妙730會員卡限定50名內(nèi)資格B、曼妙730鎖客運作系統(tǒng)1、宣傳文案標題:天天只花2元,創(chuàng)造摯美、時尚、健康的女性生活副標題:繁寺首刮2元美容護膚風暴,讓您感受科技創(chuàng)造摯美的高品質健康養(yǎng)生生活,真正的完美超值回報!五星級的設施、服務;一星級的

12、收費,讓你在家門口享受到國外的一流技術和服務!文案:繁寺首家大型養(yǎng)生SPA會所定于*年*月*日正式對外試營業(yè)提供繁寺的高檔消費女士群體能與國際同步享有最頂級的美容護膚及SPA服務,入而促入健康及休閑。透過完善的硬體設施及暖忱的服務,并結合歐美高科技產(chǎn)品、日式的衛(wèi)生環(huán)境,提供應各界女士最舒適的休閑服務,獲得有效的身心放松。提供全面的專業(yè)服務,如美容、護膚、美體及按摩SPA、彩妝等,讓每一位顧客的身心靈獲得最舒適的享受及照顧。天元SPA美容養(yǎng)生會館是一家提供美麗、健康、休閑的專業(yè)美容會所,想要尋求美的身心靈的人,都可以在我們這兒得到所需要的。透過我們專業(yè)的經(jīng)驗及永續(xù)經(jīng)營的理念,提供繁寺各行業(yè)高檔消

13、費群體女仕有一個健康、美麗的場所。天元SPA美容養(yǎng)生會館將成為業(yè)界的標桿!歡迎您常到繁寺您的第二個家-天元SPA美容養(yǎng)生會館來坐坐!具體運作方式A、將標題制作成橫幅在市區(qū)商圈處進行大規(guī)模的宣傳B、將整個文字配合店內(nèi)裝修圖片制作成彩色A4大小的宣傳單頁請專業(yè)的宣傳人員入行宣傳C、通過關系將宣傳單頁派送到目標消費群體比較集中的單位或是場所入行發(fā)放D、通過夾報形式直接派發(fā)到目標消費群體比較集中的居民生活小區(qū)的家庭當中去宣傳可選擇方式橫幅宣傳方式:在商圈所有出口處入行大范圍的宣傳造勢;正反面都要觀到橫幅內(nèi)容,每天人員流動高峰期派人員在橫幅處進行派單(橫幅內(nèi)容要突出會議內(nèi)容,引起過往人群的興趣;宣傳單張

14、內(nèi)容要突出會議精彩和獨特性,并告之會議獎品的豐厚以期打動客人參與會議的欲望)店門口的宣傳造勢:租用一對氫氣球懸掛于店門口,用橫幅文字打動客人的關注性;聯(lián)合租用卡通人物宣傳服進行眼球打動功能!外界宣傳:用卡通人物宣傳服到繁寺鬧市區(qū)入行巡來回宣傳派單。三輪摩托車隊在會前三天進行宣傳(POP海報掛于摩托車上,用話筒以播報形式入行推廣炒作,內(nèi)容以大型演唱會為主題,銷售10-20元有償門票為主)媒體宣傳方式:當?shù)赜芯€電視臺字幕廣告(小投滲入滲出,大來回報,以廣而告之為主,注重文字的廣告效應)2、方案具體模版顧客交納730元人民幣包曼妙730會員卡可獲得如下:送美體內(nèi)衣一件價值*元可享受一年不限次數(shù)的基礎

15、面部保濕護理(限本人使用)送會員專屬洗浴物品一套(專屬衣物保存柜、會員個人護理衣服一套、會員卡、專屬手牌號碼、護理前的泡澡、)送手部護理十次送夏季太陽傘一把二、開業(yè)計劃宣傳案:1、開業(yè)前的造勢宣傳方式電視廣告報紙廣告宣傳單網(wǎng)絡廣告宣傳社區(qū)營銷宣傳分眾傳媒宣傳出租車宣傳公交車宣傳人員宣傳廣場演唱會宣傳街區(qū)廣告宣傳2、詳細宣傳手段橫幅宣傳方式:在商圈所有出口處進行大范圍的宣傳造勢;正反面都要觀到橫幅內(nèi)容,每天人員流動高峰期派人員在橫幅處入行派單(橫幅內(nèi)容要突出會議內(nèi)容,引起過往人群的興趣;宣傳單張內(nèi)容要突出會議精彩和獨特性,并告之會議獎品的豐厚以期打動客人參與會議的欲望)店門口的宣傳造勢:租用一對

16、氫氣球懸掛于店門口,用橫幅文字打動客人的關注性;聯(lián)合租用卡通人物宣傳服進行眼球打動功能!外界宣傳:用卡通人物宣傳服到繁寺鬧市區(qū)進行巡回宣傳派單。三輪摩托車隊在會前三天入行宣傳(POP海報掛于摩托車上,用話筒以播報形式進行推廣炒作,內(nèi)容以大型演唱會為主題,銷售10-20元有償門票為主)媒體宣傳方式:當?shù)赜芯€電視臺字幕廣告(小投入,大來回報,以廣而告之為主,注意文字的廣告效應)3、開業(yè)當天的宣傳方式(略)三、開業(yè)促銷活動策劃案:方案一:顧客訂購16800元養(yǎng)生SPA會員卡送16800元產(chǎn)品或16800元護理(任選其一)年度返還(一年內(nèi)分四個季度返完)A方式:返還13800元(帶一個新客人購買同等價

17、位產(chǎn)品方可享受)B方式:返還6800元備注:1、以零售價產(chǎn)品返還2、A方案第一季度返3000元,第二季度返3000元,第三季度返3000元,第四季度拿來原口服瓶方可返4800元,B方案第一季度返1500元,第二季度返1500元,第三季度返1500元,第四季度拿來原口服瓶方可返2300元3,第一季度返回的現(xiàn)金嘉賓到會場后方可享受顧客訂購8780元養(yǎng)生SPA會員卡送8780元產(chǎn)品或8780元護理(任選其一)年度返還(一年內(nèi)分四個季度返完)A方式:返還5800元(帶一個新客人購買同等價位產(chǎn)品方可享受)B方式:返還4000元備注:1、以零售價產(chǎn)品返還2、A方案第一季度返1300元,第二季度返1300元

18、,第三季度返1300元,第四季度拿來原口服瓶方可返1900元,B方案第一季度返900元,第二季度返900元,第三季度返900元,第四季度拿來原口服瓶方可返1300元3,第一季度返往返的現(xiàn)金嘉賓到會場后方可享受顧客訂購4780元養(yǎng)生SPA會員卡1、送4780元產(chǎn)品或4780元護理(任選其一2、年度返還(一年內(nèi)分四個季度返完)A方式:返還3000元(帶一個新客人購買同等價位產(chǎn)品方可享受)B方式:返還1800元備注:1、以零售價產(chǎn)品返還2、A方案第一季度返650元,第二季度返650元,第三季度返650元,第四季度拿來原口服瓶方可返1050元,B方案第一季度返400元,第二季度返400元,第三季度返4

19、00元,第四季度拿來原口服瓶方可返600元3,第一季度返回的現(xiàn)金嘉賓到會場后方可享受顧客訂購元養(yǎng)2980生SPA會員卡1、送2980元產(chǎn)品或2980元護理(任選其一)2、年度返還(一年內(nèi)分四個季度返完)A方式:返還2000元(帶一個新客人購買同等價位產(chǎn)品方可享受)B方式:返還1300元備注:1、以零售價產(chǎn)品返還2、A方案第一月返400元,第三月返500元,第五月返500元,第六月方可返600元,B方案第一月返300元,第三月返300元,第五月返300元,第六月方可返400元,3,第一季度返回的現(xiàn)金嘉賓到會場后方可享方案二:C、B、部分新客人銷售方案顧客投滲入滲出1280元即可獲得以下項目口服檸

20、檬一支(價值888元)單方精油一瓶12次皮膚護理(價值360元)12次身體護理(價值1440元)4、贈送友情卡一張,限親密朋友或家人使用獎品:手機一部價值:1480元電風扇四臺價值360元一臺抽獎方式:五人一組,100%中獎顧客:投滲入滲出1980元即可獲得以下項目面部三溫暖一套(價值1200元)12次身體項目(價值1440元)12次面部護理項目(價值360元)送單方精油一瓶贈送友情卡一張,限親密朋友或家人使用獎品:鉆戒(3分鉆)1枚,每枚價值1680元(中國*鑒定書)電視機四臺價值880元抽獎方式:五人一組,100%中獎顧客投滲入滲出3600元即可獲得以下項目金裝眼部套盒或是家庭養(yǎng)生保健套、

21、保健品四件套(任選)一套價值2980元12次身體項目(價值1440元)12次面部護理項目(價值360元)送單方精油一瓶贈送友情卡一張,限親密朋友或家人使用獎品:鉆戒(3分鉆)1枚,每枚價值1680元(中國*鑒定書)電視機四臺價值1080元抽獎方式:五人一組,100%中獎A類客人銷售方案消費29980送47000元以上1、送客裝家居產(chǎn)品4000元(任選)2、送公主王子套裝一套價值16880元3、送全年面部護理卡一張(限本人使用,一年期限內(nèi)不限次數(shù))價值:5800元4、送全年身體護理卡一張(限本人使用,一年期限內(nèi)不限次數(shù))價值:8800元5、送五行轉運組合一套價值:5800元消費19998元送38000元以上1、送客裝家居產(chǎn)品3000元(任選)2、送頂級玫瑰口服精油一支價值8780元3、送全年面部護理卡一張(限本人使用,一年期限內(nèi)不限次數(shù))價值:5800元4、送全年身體護理卡一張(限本人使用,一年期限內(nèi)不限次數(shù))價值:8800元5、送鎮(zhèn)家之寶大師開光財富保平安貔蚯一座價值:4800元6、送五行轉運組合一套價值:5800元消費15980元送元1、送客裝家居產(chǎn)品

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