如何有效管理新生代員工

1、如何管理新生代如何管理新生代員工培訓員工培訓 9090后員工的特征后員工的特征2 兩代勞務(wù)工的不同兩代勞務(wù)工的不同1 如何管理如何管理9090后員工后員工3 兩代勞務(wù)工的不同兩代勞務(wù)工的不同1在我們企業(yè)，是否存在以下現(xiàn)象：在我們企業(yè)，是否存在以下現(xiàn)象：是否發(fā)覺現(xiàn)在的員工越來越難招？是否發(fā)覺現(xiàn)在的員工越來越難招？是否發(fā)覺現(xiàn)在的員工越來越不穩(wěn)定？是否發(fā)覺現(xiàn)在的員工越來越不穩(wěn)定？是否發(fā)覺現(xiàn)在的員工要求越來越是否發(fā)覺現(xiàn)在的員工要求越來越“無理無理”？經(jīng)營企業(yè)是否感覺到越來越困難，越來越糾結(jié)？經(jīng)營企業(yè)是否感覺到越來越困難，越來越糾結(jié)？ 原因在哪里1.1. 用工環(huán)境發(fā)生了變化用工環(huán)境發(fā)生了變化 外部用工環(huán)

2、境發(fā)生了變化，勞動力外部用工環(huán)境發(fā)生了變化，勞動力供給需求由供過于求過渡到了供不應求供給需求由供過于求過渡到了供不應求階段（即階段（即“劉易斯拐點劉易斯拐點”到來）。到來）。 幾年前有幾十個人來競爭應聘一個幾年前有幾十個人來競爭應聘一個崗位的現(xiàn)象，現(xiàn)在崗位的現(xiàn)象，現(xiàn)在“用工荒用工荒”這個詞越這個詞越來越多地被人們談起和關(guān)注。來越多地被人們談起和關(guān)注。2. 2. 擇業(yè)選擇環(huán)境變化擇業(yè)選擇環(huán)境變化 現(xiàn)在擇業(yè)選擇環(huán)境由以往的現(xiàn)在擇業(yè)選擇環(huán)境由以往的單一性產(chǎn)業(yè)過渡到了多元化產(chǎn)單一性產(chǎn)業(yè)過渡到了多元化產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)在的外務(wù)工擇業(yè)選擇更業(yè)，現(xiàn)在的外務(wù)工擇業(yè)選擇更多的銷售型、服務(wù)型、文職型多的銷售型、服務(wù)型、文職

3、型工作。工作。3. 3. 務(wù)工人群發(fā)生變化務(wù)工人群發(fā)生變化第一代農(nóng)民工基本是以第一代農(nóng)民工基本是以6060后、后、7575前為主力前為主力軍，主要特征是軍，主要特征是 從農(nóng)門進廠門，肯吃苦從農(nóng)門進廠門，肯吃苦。第二代勞務(wù)工主要是以第二代勞務(wù)工主要是以7575后、后、8585前為主，前為主，特征介于二者之間。特征介于二者之間。新生代勞務(wù)工主要是以新生代勞務(wù)工主要是以8585后、后、9090后為主力后為主力軍，主要特征是軍，主要特征是 從校門進廠門，怕吃苦從校門進廠門，怕吃苦。新生代新生代勞務(wù)勞務(wù)工包括兩種人：工包括兩種人：一種是一種是初高中畢業(yè)或肄業(yè)初高中畢業(yè)或肄業(yè)后直接后直接進入進入城市城市的

4、就業(yè)者；的就業(yè)者；另一種是在城市長大的農(nóng)民工子女。另一種是在城市長大的農(nóng)民工子女。 這些新生代外來工，有著與這些新生代外來工，有著與第第一代一代、第二、第二代勞務(wù)代勞務(wù)工很大的區(qū)別以及非常突出的特點工很大的區(qū)別以及非常突出的特點。 兩代勞務(wù)工的八大不同兩代勞務(wù)工的八大不同成長經(jīng)歷不同成長經(jīng)歷不同教育程度不同教育程度不同家庭地位不同家庭地位不同就業(yè)觀念不同就業(yè)觀念不同經(jīng)濟壓力不同經(jīng)濟壓力不同消費理念不同消費理念不同工作參照對象不同工作參照對象不同定位目標不同定位目標不同兩代勞務(wù)工的不同點兩代勞務(wù)工的不同點第一第一、成長經(jīng)歷不同、成長經(jīng)歷不同老一代農(nóng)民工出生在改革開放前，都經(jīng)歷過農(nóng)老一代農(nóng)民工出生

5、在改革開放前，都經(jīng)歷過農(nóng)村集體生活年代，自小就和父輩一起參加農(nóng)村勞村集體生活年代，自小就和父輩一起參加農(nóng)村勞動，是從農(nóng)民過渡到工人；動，是從農(nóng)民過渡到工人；新生代新生代之所以稱他們是之所以稱他們是勞務(wù)勞務(wù)工，而不稱其為農(nóng)工，而不稱其為農(nóng)民工，就是因為他們不是農(nóng)民，只民工，就是因為他們不是農(nóng)民，只是在農(nóng)村長大是在農(nóng)村長大或者戶籍在農(nóng)村而在城市成長，他們或者戶籍在農(nóng)村而在城市成長，他們沒有從事農(nóng)沒有從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的經(jīng)歷業(yè)生產(chǎn)的經(jīng)歷，對春耕、秋收、播種、插秧等沒，對春耕、秋收、播種、插秧等沒有概念；有概念；兩代勞務(wù)工的不同點兩代勞務(wù)工的不同點第二第二 、受教育程度不同、受教育程度不同老一代農(nóng)民工，基本

6、都是初小文化，高中畢業(yè)老一代農(nóng)民工，基本都是初小文化，高中畢業(yè)比例很低，還有很多人是文盲或半文盲。比例很低，還有很多人是文盲或半文盲。在新一代外出工中，受教育程度都在新一代外出工中，受教育程度都有明顯有明顯提升提升 ，2525歲以下的外出工中，基本上都是歲以下的外出工中，基本上都是初高初高中中或中或中專專畢業(yè)畢業(yè)；大學畢業(yè)大學畢業(yè)生生比重也在逐比重也在逐步步增加增加； 兩代勞務(wù)工的不同點兩代勞務(wù)工的不同點第三第三、家庭地位不同家庭地位不同老一代農(nóng)民工，一般是紅樓夢型家庭（老一代農(nóng)民工，一般是紅樓夢型家庭（1 1至至2 2個老個老祖宗，祖宗，3 3至至4 4個伯父叔叔，個伯父叔叔，7 7至至8

7、8個同齡兄弟姐妹），個同齡兄弟姐妹），家里的地位結(jié)構(gòu)是自上而下的排布家里的地位結(jié)構(gòu)是自上而下的排布； 老祖宗就是權(quán)威。老祖宗就是權(quán)威。新一代外來工，是新一代外來工，是倒金字塔倒金字塔型（型（4 4個老祖宗，個老祖宗，2 2個個大人，大人，1 1個小孩），家里的地位結(jié)構(gòu)是自下而上的個小孩），家里的地位結(jié)構(gòu)是自下而上的排布排布； 小孩子就是權(quán)威。小孩子就是權(quán)威。兩代勞務(wù)工的不同點兩代勞務(wù)工的不同點第四第四、就業(yè)觀不同就業(yè)觀不同老一代農(nóng)民工對工作沒有什么要求，只要能賺錢老一代農(nóng)民工對工作沒有什么要求，只要能賺錢，不在乎工作的勞動強度、時間長短、生活環(huán)境和，不在乎工作的勞動強度、時間長短、生活環(huán)境和居

8、住條件。居住條件。 賺錢為第一要務(wù)；賺錢為第一要務(wù)；新生代外出工對工作要求比較多，不愿意從事一新生代外出工對工作要求比較多，不愿意從事一些勞動強度大、比較臟、累、苦的工作，希望從事些勞動強度大、比較臟、累、苦的工作，希望從事一些輕松、體面的工作一些輕松、體面的工作； 享樂為第一要務(wù)。享樂為第一要務(wù)。兩代勞務(wù)工的不同點兩代勞務(wù)工的不同點第五第五、經(jīng)濟壓力不同經(jīng)濟壓力不同老一代農(nóng)民工外出務(wù)工的首要任務(wù)是為了掙錢改老一代農(nóng)民工外出務(wù)工的首要任務(wù)是為了掙錢改變家人生活環(huán)境，要承擔家庭責任，經(jīng)濟壓力大變家人生活環(huán)境，要承擔家庭責任，經(jīng)濟壓力大； “求生存求生存”為第一目的；為第一目的；新生代外出工務(wù)工不

9、再是為了掙錢，而是為了鍛新生代外出工務(wù)工不再是為了掙錢，而是為了鍛煉自己或?qū)ふ野l(fā)展平臺，基本上沒有經(jīng)濟壓力煉自己或?qū)ふ野l(fā)展平臺，基本上沒有經(jīng)濟壓力；“求發(fā)展求發(fā)展”為第一目的。為第一目的。兩代勞務(wù)工的不同點兩代勞務(wù)工的不同點第六第六、消費觀念的不同。消費觀念的不同。 文化水平高和沒有務(wù)農(nóng)的經(jīng)歷，使這個群體有一文化水平高和沒有務(wù)農(nóng)的經(jīng)歷，使這個群體有一些行為特點：與父輩相比，他們的吃苦和節(jié)儉精神些行為特點：與父輩相比，他們的吃苦和節(jié)儉精神較差，較差，賺錢存錢不是他們的首要目標賺錢存錢不是他們的首要目標； 他們的消費觀念較為現(xiàn)代，他們的消費觀念較為現(xiàn)代，注重及時行樂和超前注重及時行樂和超前消費，消

10、費，他們穿著較為時尚，他們穿著較為時尚，追求奢侈品追求奢侈品、經(jīng)常上網(wǎng)、經(jīng)常上網(wǎng)、休閑時逛街、休閑時逛街旅游旅游的比重較高，不少新生代都是的比重較高，不少新生代都是“月光族月光族”、“卡奴卡奴”； 兩代勞務(wù)工的不同點兩代勞務(wù)工的不同點日常開銷衣著服飾娛樂游玩通訊費用留存貼補家用新生代10%-20%20%-30%30%-40%10%-15%5%-10%無老一代 5%左右 5%-10% 2%-5%1%-3% 5%-10%60%-70%新新生生代代勞務(wù)勞務(wù)工的特點：工的特點：教育程度高；職業(yè)期望值高；物質(zhì)、精神享受要求高；工作耐壓力低。兩代勞務(wù)工的不同點兩代勞務(wù)工的不同點第七第七、工作對比參照物不同

11、工作對比參照物不同老一代農(nóng)民工是以和老一代農(nóng)民工是以和“農(nóng)民農(nóng)民”的收入為參照物做對的收入為參照物做對比，認為只要比農(nóng)村強就好；比，認為只要比農(nóng)村強就好； 白天機器人白天機器人，晚上木頭人晚上木頭人新新生生代代勞務(wù)工勞務(wù)工不同，他們是以不同，他們是以“城市人城市人”為參照物為參照物，和城市居民做對比，和城市居民做對比；新生代新生代勞務(wù)勞務(wù)工的物質(zhì)、精神工的物質(zhì)、精神享受要求大大提高了。享受要求大大提高了。 白天沒精神，晚上是超人！白天沒精神，晚上是超人！兩代勞務(wù)工的不同點兩代勞務(wù)工的不同點第八第八、人生定位、終極目的不同人生定位、終極目的不同老一代農(nóng)民工在城市遇到困難時，老一代農(nóng)民工在城市遇到

12、困難時，基本會選擇返回基本會選擇返回農(nóng)村農(nóng)村，因為他們有務(wù)農(nóng)經(jīng)歷、有承包地，他們的，因為他們有務(wù)農(nóng)經(jīng)歷、有承包地，他們的“根根”在農(nóng)村。在農(nóng)村。新一代新一代勞務(wù)工勞務(wù)工，他們他們既不了解農(nóng)業(yè)也不了解農(nóng)村，既不了解農(nóng)業(yè)也不了解農(nóng)村，他們的民主和平等意識更加強烈，不少新生代已經(jīng)意他們的民主和平等意識更加強烈，不少新生代已經(jīng)意識到城鄉(xiāng)分割制度對自己識到城鄉(xiāng)分割制度對自己的的不公平。不公平。他們的生活經(jīng)驗他們的生活經(jīng)驗和習慣都是城市和習慣都是城市邊緣邊緣化，化，力爭成為力爭成為“城市人城市人”。 9090后員工的特征后員工的特征290后經(jīng)典工作語錄后經(jīng)典工作語錄諸葛亮出山前也沒帶過兵啊，你們憑啥要我有

13、工作經(jīng)驗! 工作的最高境界就是看著別人上班，領(lǐng)著別人的工資！人生沒有彩排，每天都是直播，不僅收視率低，而且工資不高！前途是光明的，道路是沒有的！這年頭豬都漲價，還要我降價!?要不是為掙錢，臉要來做什么！如果有錢也是一種錯，我情愿一錯再錯90后工作特征后工作特征90后員工特征后員工特征學習能力強自我實現(xiàn)欲望強個性化突出（另類）創(chuàng)新能力強自信、樂觀愿意接受挑戰(zhàn)承受力低較自私團隊協(xié)作意識弱較叛逆、不愿受約束缺少職業(yè)規(guī)劃較依賴網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性差優(yōu)點優(yōu)點缺點缺點工作性質(zhì)和晉升發(fā)展空間工作時間和工作強度薪資工作環(huán)境、氛圍住宿、伙食、娛樂其他90后找工作關(guān)注點后找工作關(guān)注點 如何管理如何管理9090后員工后員工3

14、管理者抱怨： 真搞不懂90后員工怎么回事？我們對他們已經(jīng)夠忍讓了，對他們好也不是，壞也不是，他們要求一籮筐，做起事來卻懶懶散散，到底要我們怎樣做，他們才滿意？90后抱怨： 為什么領(lǐng)導就是不理解我、不信任我呢？我的能力比誰差啊，天天叫我干這個干那個，干完還不滿意，簡直就是把我當活驢使嗎？面對90后員工，誰改變？90后我們or贏在贏在90后后如果我們用以往的那套管理模式去規(guī)范、管理、改造他們，其結(jié)果往往是出力不討好、得不償失。90后是即將走出校門或已走出校門的一代，必將成為國家、企業(yè)的主力軍，這是誰也改變不了的事實；作為企業(yè)，誰先根據(jù)90后特性調(diào)整自己，誰就能更好的走在行業(yè)前列。所以我們不要將90

15、后標簽化，要用心去讀懂90后員工的真正需求！如何管理如何管理90后員工后員工1.1. 管理升級：即管理升級：即 魅力魅力權(quán)力權(quán)力 面對90后員工，作為管理者，要放下我們所謂的權(quán)威及“尊嚴”，他們不會因為我們的年齡、資歷、職務(wù)而絕對服從，他們會根據(jù)自己的判斷去接受我們的觀念和行為。 那種命令式的管理方式對他們并不能真正產(chǎn)生作用，即使表面選擇服從，也只能是“順而不從”的假象。 針對90后員工，我們?nèi)粝雽崿F(xiàn)較好的管理，只有發(fā)揮我們自身管理者的魅力而非權(quán)力，去感染、影響、吸引他們，讓他們從內(nèi)心真正地認同、認可、跟隨我們，從而實現(xiàn)管理升級，打造優(yōu)秀團隊，更好地開展工作！如何管理如何管理90后員工后員工如

16、何管理如何管理90后員工后員工2. 2. 多聆聽，少說教多聆聽，少說教 90后員工拒絕被洗腦，因為在現(xiàn)信息爆炸年代，他們通過網(wǎng)絡(luò)吸收了海量的資訊，他們完全有自己的理解和判斷，并且更愿意相信自己的判斷。 針對90后，我們要積極地與他們交流、溝通以及聆聽他們的聲音，從他們的心聲中加以引導、鼓勵他們大膽去嘗試他們的想法和創(chuàng)新，并提供良好的發(fā)展平臺和空間，給予充分的肯定與激勵。作為企業(yè)方、管理方，我們自省下，我們了解新生代員工的特性和心聲嗎？我們有認真聆聽過他們對企業(yè)、對管理的不同意見和想法嗎？有營造這樣的環(huán)境嗎？我們有讓他們參與進來嗎？抑或還是用強壓式、命令式的管理？我們再好好想想，是否覺得在我們和

17、員工之間有一道障礙致使管理失效？如何管理如何管理90后員工后員工3.3. 激勵要及時并分明激勵要及時并分明 不要指望90后的員工會對我們所說的“年終獎金”、“績效分紅”感興趣，他們更多的關(guān)注點是做好了能得到怎樣的激勵，無論是物質(zhì)還是精神層面，他們不知道什么叫做忠誠于上級和公司，在他們心里，未來總是模糊的，每天工作的感覺才是重要的。 與其吊長遠的“金磚”，不如把“蘿卜”放在眼前，利用日考核、日激勵來刺激他們的“感覺”，來提升他們的工作積極性。 薪水固然是基礎(chǔ)，但每天工作的快樂感覺才會激發(fā)他們真正的創(chuàng)造力。由“用薪”管理過渡到“用心”管理。 尊重、聆聽、欣賞、鼓勵是管理者在面對90后一族所要用的關(guān)鍵詞，只有這樣，我們才能成為未來的真正贏家！如何管理如何管理90后員工后員工4.4. 打造打造“快樂工廠快樂工廠” 90后因為生活環(huán)境的變化，因而對工作的定義和需求也發(fā)生了變化，他們追求“心情化”工作，稍有不爽，就會離職走