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文檔簡介

1、互聯(lián)網(wǎng)的營銷模式分析制作:王芳梅制作:王芳梅2016.6.7互聯(lián)網(wǎng)營銷互聯(lián)網(wǎng)營銷 互聯(lián)網(wǎng)營銷被稱為數(shù)字營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、線上營銷和電子營銷。 互聯(lián)網(wǎng)營銷是以信息為導(dǎo)向,是互動(dòng)式營銷、關(guān)系營銷、反應(yīng)式營銷、匯報(bào)式營銷。案例 :依靠互聯(lián)網(wǎng)營銷的小米公司依靠互聯(lián)網(wǎng)營銷的小米公司 小米公司優(yōu)勢在于有精確的市場定位,產(chǎn)品性能高、價(jià)格低及線上售賣的渠道,MIUI系統(tǒng)可以自由轉(zhuǎn)換并與多個(gè)關(guān)系統(tǒng)可以自由轉(zhuǎn)換并與多個(gè)關(guān)聯(lián)公司互動(dòng)建立起來的低成本、高效率的生產(chǎn)模式。聯(lián)公司互動(dòng)建立起來的低成本、高效率的生產(chǎn)模式。小米公司的成長及環(huán)境分析之與網(wǎng)絡(luò)營銷小米公司的成長及環(huán)境分析之與網(wǎng)絡(luò)營銷 成長離不開眾多電商平臺的支持 外

2、部環(huán)境 消費(fèi)者消費(fèi)者:在互聯(lián)網(wǎng)做足新產(chǎn)品的廣告,引起發(fā)燒友的興趣,用網(wǎng)上搶售的方式調(diào)足消費(fèi)者胃口,追求新鮮和刺激感的小米發(fā)燒友憑借發(fā)燒勁短時(shí)間內(nèi)完成小米產(chǎn)品的購買?;ヂ?lián)網(wǎng)營銷,減少銷售渠道費(fèi)用而大大降低了消費(fèi)者承擔(dān)的費(fèi)用 內(nèi)部 產(chǎn)品產(chǎn)品:小米的互聯(lián)網(wǎng)營銷以手機(jī)為中心,延伸至電視、閱讀器、平板、機(jī)頂盒等硬件,提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù):整合圖片、音樂、視頻等,開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用:電商、娛樂、游戲等。 定價(jià)定價(jià):互聯(lián)網(wǎng)營銷模式為小米產(chǎn)品節(jié)省了很大的成本。不需要投入過多的廣告費(fèi)用,通過官網(wǎng)、論壇和發(fā)布會(huì)宣傳新產(chǎn)品,從預(yù)售結(jié)果得到了需求量進(jìn)行分批生產(chǎn),確保貨少或沒有積壓,產(chǎn)品經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)銷售來節(jié)省渠道成本并以大出貨量和后

3、期元件成本下降后的差價(jià),彌補(bǔ)前期低價(jià)的虧損,然后獲得盈利小米公司的互聯(lián)網(wǎng)營銷模式小米公司的互聯(lián)網(wǎng)營銷模式 小米公司互聯(lián)網(wǎng)營銷模式是指:在互聯(lián)網(wǎng)上運(yùn)用合適策略的營銷模式,是從建立互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺到售出產(chǎn)品后并進(jìn)入第二輪準(zhǔn)備工作的整個(gè)營銷過程。 包括4個(gè)時(shí)期:準(zhǔn)備建設(shè)期、預(yù)售期、網(wǎng)上銷售期和售后追蹤服務(wù)期 (一)準(zhǔn)備建設(shè)期 準(zhǔn)備建設(shè)時(shí)期,首先建立小米官網(wǎng)和小米論壇,讓消費(fèi)者了解小米公司與文化,熟悉小米的互聯(lián)網(wǎng)營銷模式,發(fā)表自己的言論,利用網(wǎng)絡(luò)上的話題做足產(chǎn)品的免費(fèi)廣告。 小米公司迎合消費(fèi)者追求時(shí)尚、較高性價(jià)比產(chǎn)品的心態(tài),順應(yīng)當(dāng)前社會(huì)環(huán)境不斷研發(fā)創(chuàng)新出新的產(chǎn)品,同時(shí)與多個(gè)電商合作,方便進(jìn)行品牌宣傳和為

4、以后的銷售奠定基礎(chǔ)。(二)預(yù)售期 在官網(wǎng)和發(fā)布會(huì)上提前公布產(chǎn)品信息,投放新產(chǎn)品圖片和詳細(xì)介紹,在論壇上制造新話題。前期預(yù)熱時(shí)間長,吸引更多的消費(fèi)者。 在越來越多的用戶關(guān)心智能手機(jī)性價(jià)比的背景下,以小米手機(jī)優(yōu)越的配置和低廉的價(jià)格不斷制造話題,口碑營銷促使消息傳播速度快而廣,各大電商的關(guān)注無形之中為小米做了免費(fèi)廣告。炒作過程中消息半遮半露,讓消費(fèi)群體不斷猜測,給小米手機(jī)帶來更多神秘感。網(wǎng)上快速傳播更加吸引人們的注意力,同時(shí)以“發(fā)燒友”的討論與交流由點(diǎn)及面地逐漸擴(kuò)大其在人們心中的影響力,為小米手機(jī)后期的在線銷售打下了基礎(chǔ)。 (三)網(wǎng)上銷售期 網(wǎng)上銷售過程中,小米通過各種限量策略和限時(shí)策略,營造物以稀

5、為貴的氛圍,引起消費(fèi)者的關(guān)注和重視,激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品由廠商到消費(fèi)者的快速轉(zhuǎn)移。 在銷售渠道上,小米選用互聯(lián)網(wǎng)作為唯一的銷售渠道,節(jié)省了不菲的渠道營銷費(fèi)用,單一的渠道銷售加上限時(shí)限量讓消費(fèi)者更加想擁有此產(chǎn)品。 而在早期,小米公司巧妙地售賣工程機(jī),在做足了手機(jī)硬件的宣傳后,以300元的價(jià)格售賣工程機(jī),大量媒體積極關(guān)注,為小米做足免費(fèi)宣傳,米粉使用完工程機(jī)后提出建設(shè)性的建議和意見,根據(jù)消費(fèi)者需求進(jìn)行相關(guān)的改進(jìn)研發(fā)出更合適的產(chǎn)品。(四)售后追蹤和服務(wù) 小米互聯(lián)網(wǎng)營銷模式的末端是售后追蹤和服務(wù),有利于對用戶需求的準(zhǔn)確把握。 為了滿足消費(fèi)者不斷更新的需求,手機(jī)系統(tǒng)需要及時(shí)不斷地升級。小米的操

6、作系統(tǒng)做到每周升級一次,用戶廣泛參與其中,因此對用戶需求有更加準(zhǔn)確的把握。 小米在米聊論壇創(chuàng)辦“榮譽(yù)開發(fā)組”活動(dòng),讓論壇里活躍度相當(dāng)高的用戶同公司內(nèi)部的人員對軟件更新版本進(jìn)行同步測試,發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)進(jìn)行修改,從而改進(jìn)產(chǎn)品。小米巧妙地運(yùn)用論壇獲取了消費(fèi)者對開發(fā)新軟件的意見,簡化復(fù)雜的測試環(huán)節(jié),滿足了消費(fèi)者的需求。 小米利用互聯(lián)網(wǎng)與用戶保持最近距離,根據(jù)消費(fèi)者的反饋及時(shí)修改更新產(chǎn)品,更好地滿足用戶需求,吸引新的消費(fèi)者和培養(yǎng)忠誠的消費(fèi)者??偨Y(jié)準(zhǔn)備時(shí)期:準(zhǔn)備時(shí)期:建立單一的網(wǎng)上銷售渠道以便減少庫存和節(jié)省成本,與各大電商建 立合作關(guān)系,抓住消費(fèi)者心理研發(fā)新產(chǎn)品。預(yù)售期:預(yù)售期:提前發(fā)布新產(chǎn)品消息,以產(chǎn)品高性能低價(jià)格吸引眼球,通過輿論和各大媒體關(guān)注做免費(fèi)廣告,利用網(wǎng)絡(luò)上的口碑營銷,消息傳播快而廣。網(wǎng)上銷售期:網(wǎng)上銷售期:互聯(lián)網(wǎng)限時(shí)限量售賣小米產(chǎn)品,利用饑餓營銷營造物以稀為貴的氛圍,事件營銷讓用戶提前體驗(yàn)產(chǎn)品。售后期:售后期:搜集消費(fèi)者反饋的信息,不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),讓消費(fèi)者獲得更多利益。在整個(gè)過程,不斷優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)營銷模式?;ヂ?lián)網(wǎng)營銷只是一

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