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2、我 應該有條理的把要解決的事情一個個記下不應該現(xiàn)場在去想下一步是什么,人多難免腦熱。我喜歡寫東西,這次的實習沒有原本想象中輕松,到處都是問題。明 大縣區(qū)進行面試,省移動公司的暑期實踐活動已經(jīng)進行了 2屆,這是第三次,也 是第一次要在縣里設點,說實話,對我很不方便,但心里又想去嘗試,奈何一定 不是好結果呢?今天去了中心營業(yè)廳,感覺隊長丁偉不太適合干這個,也許就像 人們所希望我的同樣我也希望他硬氣一些。偽弱,誠然。怕自己確實把實習想的太簡單了,我喜歡聽別人的意見,自己不對的地方就要改正,雖然心里有時發(fā)怪 覺得對方也沒有站在你的立場上去考慮問題,但聽后別人的建議收獲確實特別大 的,實習已經(jīng)不再是單純

3、意義上的實習,誰都會有私心,誰都想去偏袒一方,不 思其位不謀其政,干多干少體驗完全不一樣,我們需要成長2019.7.29 晴今天上午在中心,等人收身份證復印件。同時發(fā)現(xiàn)大同許多營業(yè)廳都存在著 諸多問題。我們每個實習生需要賣出25部手機,我給大家報的是25部。營業(yè)廳 現(xiàn)在不以推G3手機為主導,所以有些時候實習生要想賣出手機就不那么容易了 甚至可稱得上是老大難的問題,今天成果比昨天好一些吧,實習生們也在慢慢適 應著這樣的生活。轉眼一年就這樣過去了,平淡無奇,說乏味也不為過。這就是 一年,感情沖卻平淡。無知滲透蒼駁?;乜次锸?,非也。不無去年的熱情,缺失 的是一種沖勁。滂沱,是遺漏。一年,嘿下午和李旭

4、去新華街營業(yè)廳,人們還都不錯吧,積極待崗。機型的數(shù)量太少 給我們完成任務造成了很大的困難,想辦法。我們始終要保持樂觀積極向上的心態(tài),就好像是在和我自己說一樣。2019.7.30 晴一樣很熱。一樣很焦灼。同城百姓郁熱難耐。今天去石經(jīng)理那里核實下縣區(qū)的告知短信發(fā)了沒有發(fā)到。把縣區(qū)實習生的衣 服打包整理好送到薛師傅那里,派物流車給各個縣區(qū)發(fā)下去。由于企業(yè)建站以及 旺鋪通任務的下達,和石經(jīng)理商量看看后期的任務怎么完, 說實話這個任務下達 的有點滑稽,不在大學生所能承受的能力范圍內(nèi)。全省這幾天都在搞 G3手機營 銷以及企業(yè)建站,都不太好做。這幾天在 G3手機的營銷中也出現(xiàn)了不少問題:1 .從7月20日初

5、步準備此次實習活動,和大同移動公司市場部石經(jīng)理聯(lián)系 后,組織進行市區(qū)、礦區(qū)、南郊區(qū)的面試以及上崗培訓中,一切正常,縣區(qū)由于 報名人數(shù)以及縣區(qū)特殊地理差異, 致使面試培訓時間較市區(qū)后延。 現(xiàn)在已經(jīng)步入 正軌,大同地區(qū)現(xiàn)所有實習生正常上崗。2 .包括大同市七縣四區(qū)在內(nèi),大同市實習生小分隊共有幾個。大部分分隊配 合營業(yè)廳,安排在營業(yè)廳內(nèi)工作,展開G3手機的營銷活動。其中機車廠小分隊、 新華街小分隊、御河北路花城小分隊、東關小分隊等抽出部分實習生參加戶外展 銷。中心營業(yè)廳、新華街營業(yè)廳參加戶外IP電話以及G3寬帶入網(wǎng)營銷宣傳。除 中心營業(yè)廳有全部四款 G3手機型號:中興U23。華為T2211、中興U2

6、15中興 U50Q其余營業(yè)廳大部分現(xiàn)存手機型號僅為中興 U23O華為T2211兩款,不能 滿足客戶需求。御新華都營業(yè)廳有中興 U500樣機,東關營業(yè)廳連樣機都沒有, 只有圖片,給營銷造成很大困難,顧客再看不到真機和樣機后因缺乏信任度選擇 不買。機車廠營業(yè)廳沒有實機,在實習生的解說下,決定買,可是光顧2次后,實機到位問題還是得不到解決。大同大學營業(yè)廳因放假期間學生太少,銷量很成 問題。另外,宣傳彩頁很缺。我們的優(yōu)惠套餐何時能下來?實習生反映看能不能提供更多的樣機以及 G3手機的品種能否加大,以增強 吸引力。3.對于企業(yè)建站和旺鋪通兩項任務,大同地區(qū)鑒于之前并沒有分配這兩項任 務,而現(xiàn)在應省里要求

7、不得不做。雖然很被動,但我們會努力。由于大同的新增 企業(yè)數(shù)為零,所以完成這兩項任務會很困難。時間上也存在著困擾。2019.7.31 陰今天,終于終于太陽沒了。幸福的頓時都不知道該說什么了。神仙!神仙!今天在中心廳班長辦公室里給縣區(qū)移動自辦營業(yè)廳打電話讓他們把傳真發(fā) 過實習生的身份證復印件,結果很不盡如人意。很模糊,亂七八糟,不知道能不 能用來辦銀行卡和身份證,可是一個一個縣區(qū)去跑也太不現(xiàn)實了。有點崩 !是 在不行也只能掃描了,那個也許還能清楚點。2019.8.1 陰快樂第二天。今天聽西城主管XXX說機車廠營業(yè)廳的營業(yè)員因為自身素質、 態(tài)度太差,導致顧客原本要買的機子卻遲遲賣不出去,很費勁啊。實

8、習生對企業(yè)建站和旺鋪通兩項任務不是很明確,有些看不懂,不知道任務量怎么算。甚至小隊長和我提出看看能不能發(fā)動省公司給實習生辦理集團小號, 這樣實習生之間聯(lián)系方便,便于溝通。嘿嘿,想法是好的,可這根本不可能得到 解決啊。2019.8.2 晴今天是晴天,微晴吧。早上去了石經(jīng)理辦公室,看看縣區(qū)的名單以及實習生的身份證復印件核實能 掃描過來。地方分的太細,工作就會不太好做。結果向陽里營業(yè)廳的實習生打來電話說有位顧客已經(jīng)來過好多次想買中興 U500機型,而向陽里營業(yè)廳卻遲遲沒有到貨。聯(lián)系中心營業(yè)部卻說貨3天以后才可以到。實習生不想讓顧客這么掃興甚至說可以幫顧客到中心營業(yè)部來取機子。但一切都需要走程序。下單

9、、發(fā)單沒有一項可以逃過。有些時候某情況某境遇真的會讓你無能無力。2019.8.3 晴今天是8月3日,據(jù)說是男人節(jié)。應石經(jīng)理要求,開了大北街營業(yè)廳,臨時調(diào)過 4個人去大北街營業(yè)廳。下午終于把名單收齊,終于把身份證復印件寄了克,真不容易。結果是全省 最后一個,挨批啦。不過今天傻不拉幾的,發(fā)現(xiàn)一堆問題。可惡。明天得好好研討下這個問題, 不能這樣啊。2019.8.4 晴今天好忙。先是給主管們開了會看看要怎么去開展后期的工作。然后給各個縣區(qū)的實習生打電話安頓實習事宜,忙完已經(jīng)下午兩點了。中午和主管匆匆吃過飯后,去了 一趟西城營業(yè)部。連同御新花城、御新花都、東關。三點一線,結果在花都感覺 不太好,實習生們

10、不能主動和顧客去推銷手機, 而要等的顧客去問,那樣想要賣 出去怎么可能。就有關問題和他們說了說,交代了組長?;丶摇=M委會說有廣靈縣實習生說在那實習天天不知道該干什么。其實我是一個一個打的電話唉.然后,晚上開始發(fā)高燒。巨猛。一下飆升 39度。2019.8.5 晴早上體溫38.4度??墒墙裉彀才胖鞴荛_會。而且要帶實習生到大客戶經(jīng)理 部學習,還是去吧。早上一切順利,辦完事后到中心營業(yè)廳,結果參加抽獎活動抽到30元,哈。下午接到縣區(qū)實習生的電話,其實有很多東西他們還是不太明白的, 慢慢細 心解決吧。2019.8 .6 晴又是晴天。但卻已然不像前些天那么燥熱了。那天在路邊攤上看見個賣岫岫的生意小販,很好

11、看的一個小籠子,手工制品, 真的很別致。中心營業(yè)廳的手機銷量一直是大同市的,這個真沒辦法,天時地利人和,實習生們也很賣力,不容易。2019.8 .7 晴今天中心一切正常,下午去了一趟大北街營業(yè)廳還不錯。晚上給各個縣區(qū)的實習生發(fā)短信告知他們合同問題,希望大家都多多配合。2019.8 .8 晴今天我們的手機銷量是1113 了。2019.8 .9 晴今天去中心營業(yè)廳,可能由于半個月的從相識到相熟, 人們又扎堆現(xiàn)象。主 管XXX發(fā)現(xiàn)還有打電話,發(fā)短信的現(xiàn)象,于是批評了他們。但實質上我們的實習 生還是很不錯的,半個月,業(yè)務比之前的長進不是一點半點。而且在個人禮貌、 待人接事上也有不小的變化。下午去找石經(jīng)

12、理貌似人家又在開會啊2019.8 .10 晴第一:今天想吃好吃的。第二:想吃就一定要去吃。下午去市場部蓋章了并把合同印了 10份。工作完結。2019.8.11 晴實習已經(jīng)兩周過去了,今天的 G3手機銷量為1245。貌似有個通知七把我表 揚了一下。今天召集市區(qū)以及礦區(qū)的隊長開會。 上報問題,結果發(fā)現(xiàn)大北街營業(yè)廳至今 沒有宣傳彩頁,都得靠實習生手繪。上報了好幾次總是拖拖拉拉。機車廠營業(yè)廳 至今沒有手機,礦區(qū)的手機沒有一部到貨。問題簡直太多了。大同大學一直在忙 著給新生裝卡。下一階段又是一卡通的入戶,很忙。今天小小合了個影。2019.8.12 晴Fight!2019.8.13 陰從11號下過雨后,這

13、幾天一直隱陰陰的,也不知道是因為那些已故的人們 實習活動還在如期進行,一切正常。實習生也許身心已到疲乏階段。 但這個 是誰都應該去理解的,多鼓勵吧。2019.8.14 晴天晴了!!o( n_n)o哈哈!我們各就各位。明天要去太原開會那,么么。加油 !2019.8.15 晴今天下午在旱西關的三橋大廈各地市動感實習生團隊長開了815中期會議。本來感覺好輕松的一個會議,結果跟我想像的不大一樣啊,下午定的2點半開會, 2點組委會孫老師就給我打電話問我在哪說讓快點,真崩了。結果打車去旱西關,先在一樓打印了述職報告。上電梯7樓會議室,一進門就讓我答卷子,整個過程 還稍稍帶點緊張,哈。然后就開會,令狐老師看

14、起來很兇啊,孫老師、馬老師還 算謙遜。6點我們的會議結束。由于明天還要去組委會領銀行卡和實習證明,所 以晚上沒有會學校,在賓館住下,一起吃了飯。晚上和他們出去溜了溜姐,才知 道明天是七夕。美好的節(jié)日,美好的愛情。晚上我和晉城團隊長蔡金進一個房, 小蔡和我是校友,比我低一屆。完!2019.8.16 晴今天依然晴。我們9個人早上在三橋吃過早飯后就去組委會了。 領了工資卡 和實習證明,結果才知道銀行卡之是把在外地上學的同學的給辦好了, 至于太原 的還沒有做出來。于是我們決定等把那些拿回來一起發(fā)吧2019.8.17 晴今天早上李旭去找石經(jīng)理看看報社的稿子什么時候能下來,決定明天開個會C 給大家強調(diào)下企

15、業(yè)建站和旺鋪通的相關內(nèi)容。2019.8.18 晴今天給各個隊長來了會。強調(diào)實習生出去跑企業(yè)建站和旺鋪通的安全問題以 及怎么建組。初步定于8.23結束此次實習活動。2019.8.19 晴實習活動一切照舊。實習生們對企業(yè)建站和旺鋪通任務量的完成心中不是很 有數(shù),態(tài)勢比較低迷,首先是自己嚇倒自己。再者資料缺失,我們實習生外出跑 業(yè)務給客戶的可信度降低。但不論怎樣,我們都應該試試。2019.8.20 晴這幾天天氣很舒服,相比前幾日,嘿嘿。雖不是陰天,有陽光,但很溫暖, 絕不是燥熱,心情好比什么都重要。實習生們還是很實力的在推 G3銷售量指日可待哦。2019.8.21 陰今天大同巨冷??梢赃@么說吧,畢竟

16、現(xiàn)在頂多算剛立秋。溫度真的是不高啊, 看見穿短褲的愛美的女滴真的心里由衷感嘆啊今天我們的任務量過了 2500。這幾天人們似乎都要忙瘋了。2019.8.22 晴算是晴吧,難得。下午去中心打印實習生考核表。 各個營業(yè)廳的人們都要蓋 章。營業(yè)員們也是相當辛苦的。各個隊長們跑東跑西,因為明天要開會,縣里的 實習生都要來,真的擔心他們的路途安全,所以還是每個縣都確定了名單,真是 千叮嚀、萬囑咐,渾源縣由于離市區(qū)距離遠而且目前處于修路階段,來一趟要5個小時。太汗啦所以把開會時間定于明日下午。準備。準備。就緒2019.8.23 晴昨天晚上臨時決定今天中午舉行隊長會餐。時間很緊張,開會時間定在 2 點。吃飯前

17、怕會冷場啊,看來擔心有點多余了。飯后一行人到移動大樓開會,實習生已經(jīng)來了不少了,接待處沙發(fā)去、大客 戶區(qū)全市實習生,因為還沒到移動上班時間,組織他們?nèi)チ?3層的全球通多功能 俱樂部。先前已經(jīng)和石經(jīng)理大好招呼。今天主要是給實習生發(fā)工資卡以及實習證明。 由于組委會只給了我先一部分 的卡的名單而且目前為止還沒有收到電子版, 又怕給實習生發(fā)錯,于是把每張卡 號對好在家已經(jīng)寫上了實習生的名字且把各個營業(yè)廳的都已分好。 第一批回來了79張,第二批回來了 51張,總計130張,縣區(qū)實習生因為身份證是掃描的所以 很多銀行卡都沒有辦下,共計人。一切工作照常。還有小小插曲,也算是一種經(jīng)歷吧,在這暫且不談。發(fā)卡后,

18、 各分屬主管收齊實習生的考勤表、實習生考核表、實習生個人實踐報告手寫份、 各隊的團隊總結以及優(yōu)秀實習生推薦表后。最后的合影留念。2019.8.24 晴實習活動告一段落。一個月的實習,學到的東西是不一樣的。我只能這么說, 當東城主管馬希文拿給我看東城東關團隊的實習日志以及他們東城團隊手寫的 博文時我很感動,是一種感動。東城東關營業(yè)廳實習生隊長王曉飛, 居然把他們 每天實習生的排班表以及每天為哪些客戶交費、 有多少客戶等等瑣碎的東西都做 成了電子版。說不出的是欣慰。大同市有 150名動感實習生,但為有這樣一個 8 人小團隊可以做到這些。感觸很深,由于開會時我沒有拿到這些東西,如果拿到 和其余的130多人說了又會是怎樣的一種情況,我想象不到。我們每個人在一生的實踐當中又會有幾次爬坡、幾次嘆服、幾次幻想、幾次 掙扎,又會有幾次掙扎、幾次無奈。幾次想要放棄、又會有幾次戰(zhàn)勝自己。多的。 從容的。不能去平等的對待。08年的暑假我在向陽里營業(yè)廳實習,這是第一屆 暑期動感實習生活動。很新鮮,從最簡單的對顧客說“您好!請問您需要辦理什么業(yè)務?”開始,臉紅、膽怯全然已失。那是大同第一年上了自助繳費機,幫顧 客繳費,看著顧客無道理的和你爭論,我們還小,營業(yè)廳的營業(yè)員就會又是那般 話我們是服務行業(yè),服務行業(yè)不好干。新鮮到去試機子的功

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