電信業(yè)務(wù)經(jīng)營承諾書.doc

1、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營承諾書為大家整理的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營承諾書，與。電信業(yè)務(wù)經(jīng)營承諾書1我公司在從事電信增值業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)中，將遵守以下承諾：一、本公司提交申請前已認(rèn)真學(xué)習(xí)中華人民共和國電信條例、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營答應(yīng)證管理方法、互聯(lián)信息效勞管理方法、互聯(lián)電子公告效勞管理規(guī)定等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章。二、遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策以及陜西省通信管理局的有關(guān)規(guī)定。三、承受陜西省通信管理局的行業(yè)管理、監(jiān)視檢查，并按年報(bào)統(tǒng)計(jì)制度規(guī)定向陜西省通信管理局報(bào)送經(jīng)營效勞情況，按經(jīng)營答應(yīng)證年檢制度參加年檢。四、依法開展業(yè)務(wù)廣告宣傳，內(nèi)容合法、真實(shí)。五、在站主頁的顯著位置標(biāo)明經(jīng)營答應(yīng)證編號。六、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按電信資費(fèi)主管部門有關(guān)規(guī)

2、定執(zhí)行。七、不制造虛假計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)。如被查實(shí)有任何方式的計(jì)費(fèi)作假現(xiàn)象，愿承受陜西省通信管理局的處分。八、不阻礙國家公用電信和專用電信的正常運(yùn)行，保證絡(luò)平安、穩(wěn)定運(yùn)作。九、按照有關(guān)規(guī)定建立健全信息平安管理制度，不利用業(yè)務(wù)平臺提供和散播各種有害信息，以及從事其它違法行為。十、不為任何組織、個(gè)人提供絡(luò)環(huán)境進(jìn)展非法活動(dòng)。十一、不利用電信絡(luò)進(jìn)展非法經(jīng)營活動(dòng)。不超出經(jīng)營答應(yīng)證答應(yīng)的效勞圍和工程進(jìn)展經(jīng)營活動(dòng)，不隨意將經(jīng)營答應(yīng)證轉(zhuǎn)借或轉(zhuǎn)讓別人使用。十二、建立完善平安保密體系，保守商業(yè)機(jī)密，保護(hù)用戶資料。十三、向用戶提供優(yōu)質(zhì)效勞。設(shè)置用戶來訪接待場地、投訴 、信箱等，方便用戶對業(yè)務(wù)內(nèi)容、資費(fèi)和收費(fèi)情況的咨詢和查詢;

3、熱情接待用戶投訴，實(shí)事求是做出解釋，限期解決;對用戶來訪及時(shí)答復(fù)，記錄存檔，并將處理情況上報(bào)陜西省通信管理局。十四、本承諾書一式兩份，陜西省通信管理局和本單位各持一份。20年月日電信業(yè)務(wù)經(jīng)營承諾書2為了更地為廣闊用戶效勞，方便用戶使用電信業(yè)務(wù)，促進(jìn)電信業(yè)務(wù)市場的安康、有序開展，本經(jīng)營單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)中，作出如下承諾：一、遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策以及地方通信行業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定。二、承受通信主管部門的行業(yè)管理、監(jiān)視檢查，并按年報(bào)統(tǒng)計(jì)制度規(guī)定向通信主管部門報(bào)送經(jīng)營效勞情況，按答應(yīng)證年檢制度參加年檢。三、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉(zhuǎn)讓經(jīng)營答應(yīng)證。四、遵守經(jīng)營答應(yīng)證的各項(xiàng)規(guī)定，遵

4、循公平、老實(shí)、信譽(yù)的原那么，遵守商業(yè)道德。按照經(jīng)營答應(yīng)證正中所載明的電信業(yè)務(wù)種類，在規(guī)定的業(yè)務(wù)覆蓋圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。不轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓電信業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)。五、在業(yè)務(wù)開通后30日內(nèi)，將開展業(yè)務(wù)的有關(guān)情況報(bào)告電信主管部門。六、不超出經(jīng)營答應(yīng)證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋圍擅自經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。不采取租用國際電信專線、設(shè)置電信轉(zhuǎn)接設(shè)備或者其他方法，擅自經(jīng)營國際或者香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)電信業(yè)務(wù)。開展電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)時(shí)不使用非電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者提供的絡(luò)根底設(shè)施和數(shù)據(jù)傳送等電信效勞。七、依法開展電信業(yè)務(wù)宣傳，依法制作和發(fā)布廣告，宣傳內(nèi)容應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確真實(shí)，符合經(jīng)營答應(yīng)證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋圍。進(jìn)展業(yè)務(wù)宣傳

5、時(shí)應(yīng)當(dāng)標(biāo)明電信業(yè)務(wù)經(jīng)營答應(yīng)證編號。不制作、發(fā)布虛假廣告或?qū)﹄娦艠I(yè)務(wù)的種類、功能、效勞圍等作引人誤解的宣傳。八、自覺執(zhí)行國家制定的電信業(yè)務(wù)資費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)，做到明碼標(biāo)價(jià)，決不亂收費(fèi)。保證在營業(yè)場所明顯位置公布收費(fèi)工程和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按電信資費(fèi)主管部門有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。九、不制造虛假計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)。如被查實(shí)有任何方式的計(jì)費(fèi)作假現(xiàn)象，愿承受通信行業(yè)管理部門的處分。十、保證絡(luò)平安、穩(wěn)定運(yùn)作。不對電信的功能或者存儲、處理、傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)展刪除或者修改；不利用電信從事竊取或者破壞別人信息、損害別人合法權(quán)益的活動(dòng)；不得成心制作、復(fù)制、傳播計(jì)算機(jī)病毒或者以其他方式攻擊別人電信絡(luò)等電信設(shè)施；十一、根據(jù)國家有

6、關(guān)電信平安的法律法規(guī)和及其他有關(guān)規(guī)定做電信絡(luò)平安和信息平安工作。按照國家有關(guān)電信絡(luò)和信息平安的規(guī)定，建立健全內(nèi)部平安保障制度，實(shí)行平安保障責(zé)任制。按照有關(guān)規(guī)定建立健全信息平安管理制度，不提供和散播各種有害信息，不利用電信絡(luò)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播含有國家規(guī)定的“九不準(zhǔn)”內(nèi)容的信息以及從事其它違法行為。十二、保護(hù)用戶通信自由和通信機(jī)密,除國家法律另有規(guī)定外，不向別人提供用戶使用電信絡(luò)所傳輸信息的內(nèi)容。建立完善平安保密體系，保守商業(yè)機(jī)密，保護(hù)用戶資料。十三、向用戶提供優(yōu)質(zhì)效勞。設(shè)置用戶來訪接待場地、投訴 、信箱等，方便用戶對業(yè)務(wù)內(nèi)容、資費(fèi)和收費(fèi)情況的咨詢和查詢；熱情接待用戶投訴，實(shí)事求是做出解釋，限

7、期解決；對用戶來訪及時(shí)答復(fù)，記錄存檔，并將處理情況上報(bào)當(dāng)?shù)赝ㄐ判袠I(yè)主管部門。十四、在獲得經(jīng)營答應(yīng)證后一年之內(nèi)，按照經(jīng)營答應(yīng)證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋圍提供電信效勞。逾期不能提供的，承受發(fā)證機(jī)關(guān)注銷經(jīng)營答應(yīng)證，或者取消未提供電信效勞的業(yè)務(wù)覆蓋圍的處理決定。十五、根據(jù)業(yè)務(wù)開展需要,在委托其他組織和個(gè)人代理其施行電信業(yè)務(wù)市場銷售、技術(shù)效勞等直接面向用戶的效勞性工作時(shí)，保證規(guī)代理行為，依法承當(dāng)相應(yīng)的民事責(zé)任監(jiān)視。代理者在提供代理效勞時(shí),以經(jīng)營答應(yīng)證持證者名義向用戶提供電信效勞。十六、在經(jīng)營電信業(yè)務(wù)時(shí)保證不進(jìn)展以下活動(dòng)：1、利用在電信業(yè)務(wù)市場中的主導(dǎo)地位，對其他單位或個(gè)人提出不合理要求，影響其他經(jīng)營者的

8、正常經(jīng)營活動(dòng)；2、以排斥競爭對手為目的，采用低于本錢的價(jià)格等方式經(jīng)營電信業(yè)務(wù)，進(jìn)展不正當(dāng)競爭；3、限制用戶選擇其他經(jīng)營者依法提供的電信業(yè)務(wù)或者強(qiáng)迫用戶使用其指定的電信業(yè)務(wù)；4、以捏造、分布虛假消息，損害競爭對手的商業(yè)信譽(yù)等不正當(dāng)手段，擾亂其他經(jīng)營者的正常經(jīng)營活動(dòng)；5、擅自停頓經(jīng)營已核準(zhǔn)經(jīng)營的電信業(yè)務(wù)。十七、在電信效勞中保證不發(fā)生以下行為：1、限定電信譽(yù)戶使用其指定的業(yè)務(wù)；2、限制用戶自備并獲得進(jìn)答應(yīng)的電信終端設(shè)備進(jìn)使用，或者強(qiáng)迫用戶購置其指定的電信終端設(shè)備；3、違背國家規(guī)定，擅自改變或者變相改變資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，擅自增加或者變相增加收費(fèi)工程；4、無正當(dāng)理由回絕、拖延或者中止對用戶的電信效勞；5、對電信

9、譽(yù)戶不履行公開作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳；6、以不正當(dāng)手段刁難電信譽(yù)戶或者對投訴的電信譽(yù)戶打擊報(bào)復(fù)。十八、積極配合電信主管部門依法開展的監(jiān)視管理工作。如實(shí)提供材料，保證所提供資料的.真實(shí)、完好。十九、在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)中, 使用電信設(shè)備嚴(yán)格遵守國家有關(guān)電信的法律法規(guī)和信息產(chǎn)業(yè)部關(guān)于電信設(shè)備進(jìn)使用的各項(xiàng)規(guī)定。二十、如本經(jīng)營單位違背上述承諾，愿意承受通信主管部門依法作出的行政處分。二十一、本承諾書一式兩份，通信行業(yè)主管部門和經(jīng)營單位各持一份。申請單位蓋章：法人簽名：申請日期：電信業(yè)務(wù)經(jīng)營承諾書3依法誠信經(jīng)營電信業(yè)務(wù)承諾書為了更地為廣闊消費(fèi)者效勞，方便消費(fèi)者使用電信業(yè)務(wù)，促進(jìn)電信業(yè)務(wù)

10、市場的安康、有序開展，本經(jīng)營單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)中，作出如下承諾：一、遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策以及工商行政管理的有關(guān)規(guī)定。二、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉(zhuǎn)讓營業(yè)執(zhí)照。三、是自覺明誠信經(jīng)營，模執(zhí)行國家法律、法規(guī)、政策及行業(yè)規(guī)，遵循公平、公開、合法和老實(shí)信譽(yù)原那么，自覺維護(hù)市場經(jīng)營秩序和效勞秩序。四、做到不欺詐消費(fèi)者、不經(jīng)營假冒偽劣產(chǎn)品、不違規(guī)促銷、不虛假宣傳、不設(shè)霸王條款，不利用合同格式條款損害消費(fèi)者合法權(quán)益違法行為。實(shí)在維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，努力營造規(guī)、和諧的市場消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定五、在電信效勞中保證不發(fā)生以下行為：1、限定消費(fèi)者使用其指定的業(yè)務(wù)；2、限制消費(fèi)者自備并

11、獲得進(jìn)答應(yīng)的電信終端設(shè)備進(jìn)使用，或者強(qiáng)迫用戶購置其指定的電信終端設(shè)備；3、違背國家規(guī)定，擅自改變或者變相改變資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，擅自增加或者變相增加收費(fèi)工程；4、無正當(dāng)理由回絕、拖延或者中止對用消費(fèi)者的電信效勞；5、對消費(fèi)者不履行公開作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳；6、以不正當(dāng)手段刁難消費(fèi)者或者對投訴的消費(fèi)者打擊報(bào)復(fù)。六、依法開展電信業(yè)務(wù)宣傳，依法制作并經(jīng)工商行政管理部門登記后發(fā)布廣告，廣告宣傳內(nèi)容準(zhǔn)確真實(shí)，不制作、發(fā)布虛假廣告或?qū)﹄娦艠I(yè)務(wù)的種類、功能、效勞圍等作引人誤解的宣七、自覺執(zhí)行國家制定的電信業(yè)務(wù)資費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)，做到明碼標(biāo)價(jià)，決不亂收費(fèi)，保證在營業(yè)場所明顯位置公布收費(fèi)工程和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，自覺

12、遵守消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，不欺詐消費(fèi)者。在經(jīng)營場所醒目位置懸掛12315維權(quán)牌，公開消費(fèi)者申訴舉報(bào) 。八、不超出經(jīng)營答應(yīng)證和營業(yè)執(zhí)照規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋圍擅自經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。九、效勞熱情，態(tài)度和藹，加強(qiáng)行業(yè)協(xié)作，促進(jìn)企業(yè)誠信交流合作，互利互惠，反對不正當(dāng)競爭。十、積極配合工商行政管理部門依法開展的監(jiān)視管理工作，如實(shí)提供材料，保證所提供資料的真實(shí)、完好。十一、如本經(jīng)營單位違背上述承諾，愿意承受工商行政管理依法作出的行政處分十二、本承諾書一式兩份，工商行政管理部門和經(jīng)營單位各持一份。監(jiān)管部門 蓋章： 負(fù)責(zé)人簽名：承諾單位蓋章： 負(fù)責(zé)人簽名：二年月日電信業(yè)務(wù)經(jīng)營承諾書4工業(yè)和信息化部：我公司在獲得信息

13、效勞業(yè)務(wù)經(jīng)營答應(yīng)證以后，在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)中，將遵守如下承諾：一、我們將嚴(yán)格遵守有關(guān)電信法律、法規(guī)和政策，嚴(yán)格按照已批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)效勞圍，從事合法的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)。二、保證提供的電信效勞業(yè)務(wù)符合國家信息平安的要求，嚴(yán)格執(zhí)行國家平安管理部門和電信主管部門的平安保密管理規(guī)定。我公司承諾在開展信息效勞業(yè)務(wù)時(shí)，將按照相關(guān)規(guī)定完善公司的絡(luò)與信息平安保障措施，實(shí)在落實(shí)平安責(zé)任。明確絡(luò)信息平安管理部門和應(yīng)急處置聯(lián)絡(luò)人；建立健全企業(yè)內(nèi)部絡(luò)信息平安責(zé)任制度、信息內(nèi)容審核制度、指導(dǎo)責(zé)任追究制度、內(nèi)容保存?zhèn)洳橹贫取⑦`法信息監(jiān)測處置制度、用戶舉報(bào)機(jī)制、新技術(shù)新業(yè)務(wù)平安評估制度、絡(luò)信息平安突發(fā)事件應(yīng)急處置制度、絡(luò)平安

14、防護(hù)管理制度等；按照通信行業(yè)主管部門有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，配套建立絡(luò)與信息平安管理技術(shù)手段，同步落實(shí)與業(yè)務(wù)開展相適應(yīng)的平安保障措施；做違法信息發(fā)現(xiàn)和過濾、用戶日志留存、用戶信息保護(hù)等；明確并落實(shí)絡(luò)平安“三同步”、定級備案、符合性評測和風(fēng)險(xiǎn)評估等要求，并配套落實(shí)絡(luò)平安防護(hù)技術(shù)手段。落實(shí)國家和行業(yè)有關(guān)保護(hù)用戶信息及公民個(gè)人隱私相關(guān)政策標(biāo)準(zhǔn)。開展信息效勞業(yè)務(wù)時(shí)遵循相關(guān)技術(shù)接口標(biāo)準(zhǔn)的要求。三、按照國家有關(guān)資費(fèi)政策制定電信業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不斷進(jìn)步電信業(yè)務(wù)效勞質(zhì)量，依法經(jīng)營，公平競爭。我公司承諾在向用戶提供信息效勞業(yè)務(wù)時(shí)，效勞質(zhì)量將不低于原信息產(chǎn)業(yè)部36號令電信效勞規(guī)規(guī)定之標(biāo)準(zhǔn)，如低于該標(biāo)準(zhǔn)或違背該標(biāo)準(zhǔn)而造成對用

15、戶利益的損害，我公司愿承當(dāng)相應(yīng)的用戶賠償責(zé)任并承受主管部門的處分。四、自覺承受各級電信主管部門的行業(yè)管理和監(jiān)視檢查，按照電信管理年檢制度及時(shí)向各級通信主管部門報(bào)送年檢材料和統(tǒng)計(jì)資料。五、實(shí)在加強(qiáng)對各地分公司或控股子公司的管理，公司在各地所設(shè)子公司經(jīng)營電信業(yè)務(wù)時(shí)至少要占有51以上的股份，且報(bào)發(fā)證機(jī)關(guān)審批。六、我公司將遵照國家和電信主管部門的有關(guān)規(guī)定，不利用國家政策不允許使用的絡(luò)資開展電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)。七、我公司開展的信息效勞業(yè)務(wù)如涉及其他行業(yè)主管部門的答應(yīng)或批，我們將獲得相關(guān)答應(yīng)或批后再開展信息效勞業(yè)務(wù)。八、我公司在開展信息效勞業(yè)務(wù)時(shí)，對發(fā)布或傳輸?shù)膬?nèi)容采取信息內(nèi)容審核機(jī)制，如發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)內(nèi)容立

16、即采取措施去除，保存有關(guān)記錄，并及時(shí)向主管部門報(bào)告；應(yīng)保存用戶日志記錄，并配合相關(guān)部門開展相關(guān)工作。九、我公司開展信息發(fā)布平臺和遞送效勞時(shí)，充分保障用戶權(quán)益，不強(qiáng)行推送、定制效勞。建立注冊用戶信息登記審核制度、應(yīng)用軟件平安評估制度，建立應(yīng)用軟件信息平安技術(shù)測試手段并對應(yīng)用軟件進(jìn)展審查監(jiān)測，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違規(guī)應(yīng)用軟件并處理，加強(qiáng)對應(yīng)用開發(fā)者的平安責(zé)任管理。十、我公司開展信息搜索查詢效勞時(shí)，不提供對有害信息和站的搜索。 十一、我公司開展信息社區(qū)平臺效勞和信息即時(shí)交互效勞時(shí)，設(shè)立應(yīng)急管控機(jī)制，裝備技術(shù)保障措施，施行賬戶差異化的功能限制，建立日常巡查機(jī)制。十二、我公司開展信息即時(shí)交互效勞時(shí)，不落地到公用通信。十三、我公司開展信息保護(hù)和加工處理效勞時(shí)，不非法竊取用戶信息；未經(jīng)用戶答應(yīng)，