鄭州星藝琴行翟聯(lián)合論琴行的管理和發(fā)展

1、琴行的工作可以簡單分為6大塊：管理、運營、招生、教學、銷售、財務。其中最重要的就是管理。琴行商學院的導師都一致認為：僅靠管理就能成為大琴行，琴行老板的首要任務就是做好管理。所以，琴行商學院非常榮幸地采訪鄭州星藝琴行·星藝音樂教育董事長翟聯(lián)合老師，一起探討琴行管理的奧秘。翟聯(lián)合導師與琴行商學院李老師琴行商學院李老師：很多中小琴行老板是在管理上有下工夫的，他們辛辛苦苦做了管理制度，后來發(fā)現(xiàn)成為一紙空文；也做出了教師考核制度，后來發(fā)現(xiàn)這玩意也無法激發(fā)員工的積極性；他們還會引進過股份制，找了好些合伙人，后來發(fā)現(xiàn)錢就更加算不明白，有些琴行股份都給不對的，直接瞬間崩盤。為什么中小琴行辛辛苦苦做的

2、管理制度、考核、股份制等工作，到了最后沒有作用呢？翟聯(lián)合導師：歸根到底，經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人心，沒有好的團隊文化，沒有經(jīng)營哲學，就不可能凝聚人心，人心不齊，員工沒有工作積極性，企業(yè)也就不可能走的遠，經(jīng)商就如逆水行舟，不進則退，我們不管是干琴行還是辦學校也好，她存在的目的和意義到底是什么？我們是為誰干的？我們到底該怎么干？我們的企業(yè)有“大義名分”嗎？ 星藝琴行環(huán)境琴行商學院李老師：我們都知道琴行一定要有管理體系，否則有再多的員工再多的學生也沒辦法賺到錢，請問您們的管理體系是如何建立的呢？翟聯(lián)合導師：在琴行和學校的管理過程中，我們也曾經(jīng)做出過自認為完善的經(jīng)營管理體系，并多次提升完善，然而在

3、執(zhí)行落地的過程中卻發(fā)現(xiàn)，我們自認為好的管理方法，真正的落實起來很困難，都浮在面上，很難深入持久地貫徹下去，領(lǐng)導者的思想和員工們的思想是兩張皮，不在同一條道上，低效、內(nèi)耗已是企業(yè)發(fā)展中最大的成本和阻力。所以不管琴行、學校大小，如果不解決經(jīng)營哲學，找不到經(jīng)營企業(yè)的原理原則，從根本上改變，裂縫就會越來越大，琴行就會出現(xiàn)大危機?！毙撬嚽傩邪l(fā)展歷程琴行商學院李老師：我看到您的琴行在2012年就成為了國際超級鋼琴品牌的河南省代理，您的琴行在2017年依然花了一大筆費用引進稻盛和夫的經(jīng)營哲學，當時是怎么有這個想法的呢？翟聯(lián)合導師：當時我們就發(fā)現(xiàn)了琴行管理依然存在著一些問題，這些問題必須得到解決，否則琴行難以

4、進一步發(fā)展。所以我們在2017年引進導入世界經(jīng)營之神稻盛和夫的京瓷經(jīng)營哲學和實學“阿米巴”經(jīng)營體系。并且把“阿米巴”經(jīng)營體系與琴行管理融合在一起，做到人人都是經(jīng)營者，人人價值最大化，人人挑戰(zhàn)高目標。老板的首要任務就是帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)全體員工的物質(zhì)與精神的雙重幸福，偏離了這個原點，你的琴行將永遠走在崎嶇的道路上，就算是一時成功也難長久。星藝琴行環(huán)境琴行商學院李老師：您方便透露下引進“阿米巴”經(jīng)營體系的花費是多大嗎？翟聯(lián)合導師：這么說吧，引進這套經(jīng)營體系的費用可以在鄭州買到一套房子了?；ㄥX就是為了更好地賺錢。琴行在管理上一定要舍得花錢，因為靠人去管理死路一條，只有靠以人為本的科學管理體系和優(yōu)秀的企業(yè)文

5、化才能發(fā)展?！?#160;琴行商學院李老師：您說得很對，花錢就是為了賺錢，我們琴行商學院有學員參加了7季課程的，投入了很多錢，學習就是為了更好地賺錢。您可以簡單地介紹下星藝琴行引入了“阿米巴”經(jīng)營體系的變化嗎？翟聯(lián)合導師：稻盛和夫先生發(fā)明的“阿米巴經(jīng)營”理念就是鼓勵全體員工參與經(jīng)營，在工作中不斷提高心性，提高員工的主人翁意識，全力做到銷售最大化，成本最小化，積極主動不斷挑戰(zhàn)高目標，培養(yǎng)每一位員工的經(jīng)營意識，快速裂變培養(yǎng)具有經(jīng)營意思的人才，透明化經(jīng)營，讓信任成為最低的管理成本。 翟聯(lián)合導師與琴行商學院李老師琴行商學院李老師：您是如何把“阿米巴”經(jīng)營體系與星藝琴行管理融合起來的呢？翟聯(lián)合

6、導師：具有星藝琴行特色的“阿米巴經(jīng)營”表現(xiàn)在以下三點： 一、通過阿米巴的導入不但改變了公司和學校的運營管理方式，更是在平時的工作中改變了員工和部門領(lǐng)導者的人生觀和價值觀，做事從原來更多的“利己”變?yōu)椤袄?，工作從被動慢慢變?yōu)橹鲃?，使每一位員工和部門領(lǐng)導者都為月底能達成目標而努力。 二、激發(fā)了員工的主動性，分部門單獨核算制度，使每一位部門領(lǐng)導和員工，每天都在關(guān)注自己部門業(yè)績完成的進度情況，讓利潤和成本跟每一個有關(guān)系，逐漸培養(yǎng)員工的經(jīng)營意識，更多地培養(yǎng)“具有經(jīng)營者意識的人才”，以便今后公司在擴店發(fā)展時有人才可用。 三、在星藝琴行和學校逐步實現(xiàn)了全員參與的經(jīng)營，公司的經(jīng)營數(shù)字在公司內(nèi)部全部公開，透明化的經(jīng)營使全體星藝員工都能夠共享公司的經(jīng)營狀況，業(yè)績的好壞基本每個人都清楚，“合伙人”式的關(guān)系取代了一般的勞動關(guān)系。為了公司的發(fā)展個人的幸福，大家齊心協(xié)力、共同努力奮斗達成目標，逐步實現(xiàn)讓每個員工都能以主人公的心態(tài)來經(jīng)營公司。琴行商學院李老師：感謝翟老師的寶貴