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1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上第五屆中國“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽數(shù)碼寶項(xiàng)目創(chuàng)意策劃書.學(xué)院3C family 團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)成員: 2019年6月目錄33455777991010101112141414151618181819192020第一章 項(xiàng)目概述1.1 項(xiàng)目起源校園電子商務(wù)具有較大的市場發(fā)展?jié)摿?,分析校園電子商務(wù)的特征,研究了校園電子商務(wù)在發(fā)展中存在的問題,針對其問題,提出了相應(yīng)的解決對策。通過實(shí)施這些對策,校園電子商務(wù)將獲得新的市場機(jī)遇和發(fā)展空間。經(jīng)過市場調(diào)查與分析發(fā)現(xiàn),目前較多大學(xué)生以兼職形式從事銷售代理業(yè)務(wù),并逐漸開發(fā)出很多校園市場,但另一方面,銷售代理在工作中存在很多難以解決的問題
2、,比如產(chǎn)品的真實(shí)性難以保障,產(chǎn)品售后無法保障,產(chǎn)品退還難以進(jìn)行等,這些問題可能導(dǎo)致同學(xué)間嚴(yán)重的信任危機(jī),以及經(jīng)濟(jì)損失,并且可能導(dǎo)致糾紛,此外,由于大學(xué)生一般充當(dāng)?shù)诙谌踔恋谒募壌砩?,其利潤空間被嚴(yán)重壓縮。 而目前,高校大學(xué)生已更多的加入商業(yè)活動。大學(xué)生已成為網(wǎng)絡(luò)購物的重要組成部分,而高校內(nèi)商業(yè)活動也在蓬勃發(fā)展。不僅此,大學(xué)生由于其空閑時(shí)間較多,他們已更多以兼職甚至全職形式參與商業(yè)活動,有不少團(tuán)隊(duì)也抓住商機(jī),推出一些“微商務(wù)”,以微信平臺以及APP(第三方軟件)為載體進(jìn)行商品的銷售以及服務(wù)的提供。因本校師生數(shù)量頗多,普遍擁有數(shù)碼產(chǎn)品。據(jù)我們團(tuán)隊(duì)調(diào)察,校內(nèi)大多數(shù)師生在3C產(chǎn)品上都是選擇網(wǎng)上購買
3、,服務(wù)得不到保障。我們可以做到上門服務(wù),比淘寶、天貓,速度更快,售后服務(wù)好。故萌生此想法,將外面市場質(zhì)量好并且平民的商品提供給廣大學(xué)生同胞,做到客有所需,商有所供,并物美價(jià)廉。1.2 項(xiàng)目簡介明確學(xué)生對產(chǎn)品的需求度,以合適的方式加大商品對學(xué)生的吸引力?!局卦谛麄鞯轿弧吭谖覈?,目前各類大學(xué)生已超過2000萬,除去學(xué)雜費(fèi),大學(xué)生一年的開銷,包括教育費(fèi)用、娛樂休閑、交友的費(fèi)用,平均每人每年4000元,這就意味著有800多億的高校市場。但這些太大化,因此我們結(jié)合了我們的能力以及優(yōu)勢做到一個(gè)切實(shí)的方案。使得大學(xué)生消費(fèi)群體放心購買,沒有后顧之憂。作為在校學(xué)生的我們,在思考了實(shí)施可行性后,我們挑選了一個(gè)最主
4、要的方面,來實(shí)現(xiàn)我們的校園電子商務(wù)。 我們作為一個(gè)一個(gè)平臺,一方面聯(lián)系廠商,確保價(jià)格的合理性以及商品的質(zhì)量,一方面為高校學(xué)生提供代理銷售的機(jī)會并為其提供樣品以及質(zhì)量保障和售后服務(wù)。這樣,我們以簡單的組織結(jié)構(gòu)以及扁平式的銷售模式,取代了以往復(fù)雜的銷售環(huán)節(jié),減少了其間潛在的問題,并且為解決已有問題提供了切實(shí)有效的途徑。第一章第二章 團(tuán)隊(duì)人員分配2.1 人員分配CEO:決策:負(fù)責(zé)制定團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略和目標(biāo)、創(chuàng)立團(tuán)隊(duì)文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、資金分配。CFO:財(cái)務(wù):了解當(dāng)前銷售策略下的市場狀況、組織領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)財(cái)務(wù)管理 CTO:技術(shù):制定有關(guān)技術(shù)的愿景和戰(zhàn)略,把握總體技術(shù)方向。CMO:營銷:充分綜合企業(yè)內(nèi)部資源,合理利用外
5、部資源,制定戰(zhàn)略,推進(jìn)實(shí)施。COO:運(yùn)營:制定團(tuán)隊(duì)的整個(gè)運(yùn)營方針、策略,建設(shè)和發(fā)展整個(gè)團(tuán)隊(duì)。第一章第二章第三章 產(chǎn)品介紹3.1 平臺簡介數(shù)碼寶,作為一個(gè)服務(wù)型平臺,首先,數(shù)碼寶繞過經(jīng)銷商直接溝通批發(fā)市場,與批發(fā)市場尋求合作,拿到低價(jià)的商品,在平臺進(jìn)行銷售以,學(xué)生根據(jù)訂單上門服務(wù)。3.2 技術(shù)構(gòu)架數(shù)碼寶微信公眾號批發(fā)市場校園學(xué)生代理大學(xué)生消費(fèi)群體第一章第二章第三章第四章 目標(biāo)客戶群體分析4.1 目標(biāo)群體分析大學(xué)校園里穩(wěn)定的學(xué)生、教師客戶群是別人無法復(fù)制的,每年學(xué)生的流動又為校園電子商務(wù)注入了新鮮血液。思想觀念的轉(zhuǎn)換向來是人們接受一個(gè)新事物的重要前提,大學(xué)校園里的消費(fèi)群體素質(zhì)較高,容易接受新生事物
6、,特別是學(xué)生年齡一般在18-25歲左右,正處在求知欲旺盛的階段,是開展電子商務(wù)的主力軍。有現(xiàn)成的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,又有潛在的巨大消費(fèi)群為校園電子商務(wù)的成功鋪平了道路。4.2 盈利模式分析1.我們的服務(wù)主要通過線上平臺下單后進(jìn)行上門服務(wù),只要線上下單數(shù)量多,我們的收益就高。2.通過校園各大平臺進(jìn)行營銷推廣,起初通過QQ群,微信群進(jìn)行初步推廣,知名度提升后通過各種微信的營銷方式大量吸粉,從而完成全校的營銷推廣。第一章第二章第三章第四章第五章 市場分析5.1 市場現(xiàn)狀分析近年來,手機(jī)在大學(xué)生這一群體中廣泛普及,學(xué)生手機(jī)擁有率達(dá)100%。智能手機(jī)更新?lián)Q代迅速,手機(jī)市場不斷更新。而現(xiàn)在學(xué)生使用手機(jī)頻繁,手機(jī)磨損
7、也比較嚴(yán)重,眾所周知,手機(jī)產(chǎn)品的價(jià)值不菲,所以大學(xué)生對手機(jī)保養(yǎng)方面都比較重視。因此,大學(xué)生也是手機(jī)消費(fèi)中的一個(gè)巨大群體,大家追求時(shí)尚與新穎,手機(jī)市場在大學(xué)生中具有很大的發(fā)展?jié)摿Α?#160;根據(jù)調(diào)查顯示,在學(xué)生手機(jī)市場份額排名的分析,小米、魅族、華為、蘋果都是學(xué)生手機(jī)中靠前的。從數(shù)據(jù)中也可以看出,大學(xué)生對國產(chǎn)品牌手機(jī)的信賴正在加大,對國產(chǎn)手機(jī)的認(rèn)可度也在提高。大學(xué)生購買手機(jī)主要考慮的因素是時(shí)尚個(gè)性化款式,手機(jī)功能價(jià)格共和品牌方面,這些因素也成為大學(xué)生購買手機(jī)的基本原則。其中,大學(xué)生對于手機(jī)的功能這一選擇達(dá)到49%,其次才為價(jià)格和品牌,款式。因此觀之,手機(jī)功能的多元化和強(qiáng)大是大學(xué)生選擇手機(jī)的一個(gè)
8、重要主導(dǎo)因素。由調(diào)查結(jié)果我們可以看出大學(xué)生手機(jī)選擇的幾個(gè)特點(diǎn):1.手機(jī)選購時(shí)功能要比較強(qiáng)大,手機(jī)時(shí)尚,品牌的知名度高,價(jià)格一般在10002000之間。2.大學(xué)生更換手機(jī)比較頻繁,容易形成再次消費(fèi),購機(jī)地點(diǎn)比較集中。3.國產(chǎn)手機(jī)選擇較高,對手機(jī)質(zhì)量要求較高。并且,其中大學(xué)生手機(jī)更換頻繁的一個(gè)因素是手機(jī)的質(zhì)量影響,而且大學(xué)生認(rèn)為國產(chǎn)手機(jī)最大的缺點(diǎn)是質(zhì)量不過關(guān),其次偉手機(jī)功能不夠強(qiáng)大。同時(shí),大學(xué)生作為一特殊的消費(fèi)群體,并且沒有經(jīng)濟(jì)來源,手機(jī)質(zhì)量好也是大學(xué)生選擇手機(jī)的重要因素。從以上分析中,我們很容易可以看到大學(xué)生這一群體在手機(jī)消費(fèi)中的巨大市場,并且隨著時(shí)間的推移,這一群體的消費(fèi)力量也會越來越大,其具
9、有很大的市場潛力。因此,提高對大學(xué)生這一群體的注意,開拓這方面的市場,對于手機(jī)的營銷具有積極的意義。5.2 市場前景預(yù)測隨著大學(xué)生的在校生活水平逐漸提高,消費(fèi)觀念也隨之提高,手機(jī)的品牌和價(jià)格方面大學(xué)生也有了一定的觀念。他們使用的手機(jī)價(jià)格一般都在12003500元,也有些家庭條件較好的學(xué)生使用的是價(jià)格相對較高的手機(jī)比如蘋果系列。通過市場現(xiàn)狀分析,可以看出大學(xué)生對手機(jī)保養(yǎng)方面也會比較重視。我們?yōu)闈M足在校大學(xué)生的手機(jī)保養(yǎng)需求,我們初期會推出一系列活動,吸引顧客眼球,這樣將會在長期時(shí)間內(nèi)保持穩(wěn)定高速增長。在當(dāng)前,我們要結(jié)合消費(fèi)者的具體背景,透析埋藏在消費(fèi)者行為背后的消費(fèi)動機(jī)和消費(fèi)心理,挖掘手機(jī)保養(yǎng)產(chǎn)品
10、銷售市場的契機(jī),為我們團(tuán)隊(duì)提供戰(zhàn)略思考和策略支持,從而把握產(chǎn)品銷售的主動權(quán)。同時(shí)我們應(yīng)該知道,手機(jī)產(chǎn)保養(yǎng)產(chǎn)品消費(fèi)不僅僅是產(chǎn)品本身的物理屬性,更多的是消費(fèi)心理屬性。目前我們的主打產(chǎn)品是上門進(jìn)行手機(jī)保養(yǎng)服務(wù)階段,抓住消費(fèi)者的心理,這樣更加凸顯我們對服務(wù)行業(yè)的一份情感與關(guān)懷。5.3 競爭分析隨著中國手機(jī)市場的飛速發(fā)展,國內(nèi)外手機(jī)制造商之間的競爭日去激烈。通過分析手機(jī)市場的現(xiàn)狀及競爭局面,并在對所調(diào)查地區(qū)這一類重要的手機(jī)消費(fèi)群體進(jìn)行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上,提出了有針對性的建議,特別是對從事手機(jī)服務(wù)行業(yè)和保養(yǎng)行業(yè)提供有意借鑒。國際競爭:2017年一季度iPhone7全球銷量2150萬部,占全球智能手機(jī)總出貨量
11、6.1%,成為一季度全球銷冠,蘋果公司另一款iPhone7Plus則憑借1740萬部的銷量緊隨其后,iPhone7系列手機(jī)全球市場占有率已超過11%。通過這一案例,可以看出我國的主要競爭對手還是美國蘋果公司。不過,雖然國際市場iPhone7系列一季度取得巨大成功,但根據(jù)此前發(fā)布的國內(nèi)手機(jī)市場數(shù)據(jù)顯示,華為、OPPO、vivo等國內(nèi)廠商卻遠(yuǎn)超蘋果,名列國內(nèi)銷量前三甲。在國內(nèi)手機(jī)出貨量同步增長0.8%的情況下,蘋果大中華業(yè)績卻大幅下滑14%。通過對比一季度國內(nèi)外手機(jī)市場出貨量情況,我們首先得出的是蘋果在國內(nèi)市場遭到更激烈的競爭,國內(nèi)市場蘋果已經(jīng)沒有明顯優(yōu)勢。但另一方面,蘋果在國內(nèi)市場潰敗,卻能逆勢
12、取得全球手機(jī)出貨量Top1,也在一定程度上反映出國產(chǎn)手機(jī)“走出去”競爭力嚴(yán)重不足。國內(nèi)競爭:目前國內(nèi)的手機(jī)主要有VIVO、華為、小米、OPPO在國內(nèi)占據(jù)市場大頭,基本上每年或者每個(gè)季度都會出現(xiàn)一個(gè)新的機(jī)型,然后進(jìn)行大量宣傳,從而盡早占據(jù)國內(nèi)新機(jī)市場,而我們面對這一局面會進(jìn)行相對方案,跟隨大潮流的前進(jìn)。1.打通校內(nèi)各種網(wǎng)絡(luò)群,進(jìn)行營銷推廣通過購買校內(nèi)QQ群等一系列人多的群體的管理員,進(jìn)行全體人員,提高校內(nèi)知名度。2.創(chuàng)建微信公眾號,實(shí)現(xiàn)線上下單,線下上門進(jìn)行校內(nèi)調(diào)研后,統(tǒng)計(jì)各種手機(jī)型號和電子產(chǎn)品的保養(yǎng)品。在微信公眾號上,上架各種手機(jī)鋼化膜、軟膜等電子產(chǎn)品服務(wù)。3.通過熟人推廣,將我們的平臺發(fā)展到
13、各大高校完成校內(nèi)推廣后,從而延伸到校外各大高校。通過在其他學(xué)校的同學(xué)進(jìn)行校外推廣,在各大高校培養(yǎng)技術(shù)人員,完成校外接單。5.4 SWOT分析SWOT1.價(jià)格比實(shí)體店便宜,服務(wù)方便快捷1.我們團(tuán)隊(duì)成員主要為大學(xué)生,我們?nèi)鄙賹?shí)際經(jīng)驗(yàn);同時(shí),作為大學(xué)生,我們的資金鏈存在問題,需要籌集運(yùn)營資金。1.校內(nèi)市場第一家手機(jī)貼膜小店1.校內(nèi)、校外均有商業(yè)店鋪存在,而且性質(zhì)也是數(shù)碼產(chǎn)品類,這對我們造成了一定的消費(fèi)群體流失。2.校內(nèi)可免費(fèi)上門貼膜2.針對學(xué)生群體消費(fèi)的網(wǎng)站越來越少3.需求量大,貨源足,質(zhì)量有保障2.現(xiàn)在網(wǎng)上購物是一種趨勢,有淘寶、京東商城等大型網(wǎng)上購物平臺,給我們的經(jīng)營造成一定的壓力與競爭。3.利
14、用大學(xué)生在校各種優(yōu)勢,可迅速將網(wǎng)絡(luò)推廣做大做強(qiáng)2.網(wǎng)上存在著很多數(shù)碼產(chǎn)品的APP,知名度較高,對我們也造成了一定影響4.各寢室距離近,10分鐘內(nèi)完成4.大學(xué)生對新興事物比較感興趣第一章第二章第三章第四章第五章第六章 營銷推廣6.1 微信訂閱號運(yùn)營1、“再小的個(gè)體也有品牌”要把我們的數(shù)碼產(chǎn)品做的出色,做出品牌,做的與眾不同。2、抓住熱點(diǎn)新聞,熱點(diǎn)新聞,不管是國內(nèi)的還是國外的,只要是媒體上反復(fù)報(bào)道的,一定是大多數(shù)網(wǎng)友所關(guān)注的。這個(gè)時(shí)候,我們PUSH新聞本身,肯定快不過也拼不過類似騰訊新聞這樣的插件;我們不如找一個(gè)新奇的角度,借熱點(diǎn)新聞的勢來推廣自己的公眾號。3、抄襲不可恥,可恥的是你不懂得改變。拿
15、別人東西的同時(shí),做一個(gè)適當(dāng)?shù)母木?,改成適合自己訂閱號的風(fēng)格、符合讀者畫像的內(nèi)容,可事半功倍。他山之石可以攻玉就是這個(gè)道理。4、如果你才華一般就去模仿,關(guān)注競爭對手的微信,如果你關(guān)注了50個(gè)競爭對手的微信,就會有50個(gè)賬號在教你怎樣做好微信營銷。你要做的就是優(yōu)化他們所有的方法。記住:競爭對手是最好的老師。6.2 營銷推廣措施1、 微博營銷:微博營銷是指通過微博平臺為商家、個(gè)人等創(chuàng)造價(jià)值而執(zhí)行的一種營銷方式。該營銷方式注重價(jià)值的傳遞、內(nèi)容的互動、系統(tǒng)的布局、準(zhǔn)確的定位,微博的火熱發(fā)展也使得其營銷效果尤為顯著。國內(nèi)專業(yè)微博營銷團(tuán)隊(duì)美基營銷可為個(gè)人及企業(yè)提供微博營銷服務(wù),微博營銷涉及的范圍包括認(rèn)證、有
16、效粉絲、話題、名博、開放平臺、整體運(yùn)營等。當(dāng)然,微博營銷也有其缺點(diǎn):有效粉絲數(shù)不足、微博內(nèi)容更新過快等。我們可以把每一筆訂單,成品照片進(jìn)行微博分享,時(shí)不時(shí)進(jìn)行活動抽取幸運(yùn)客戶!2、 資源合作:我們可以幫別人宣傳,別幫我宣傳互利互惠通過網(wǎng)站、交換廣告、內(nèi)容合作、用戶資源合作等方式,在具有類似目標(biāo)網(wǎng)站之間實(shí)現(xiàn)互相推廣的目的,其中最常用的資源合作方式為網(wǎng)站鏈接策略,利用合作伙伴之間網(wǎng)站訪問量資源合作互為推廣。3、 微信營銷:移動終端的便利性再次增加了微信營銷的高效性。相對于PC電腦而言,未來的智能手機(jī)不僅能夠擁有PC電腦所能擁有的任何功能,而且攜帶方便,用戶可以隨時(shí)隨地獲取信息,而這會給商家的營銷帶
17、來極大的方便。6.3 用戶互動1、創(chuàng)建圖標(biāo)和公司標(biāo)識標(biāo)識就跟二維碼類似,賣家可以分享標(biāo)識到自己網(wǎng)站、郵件或社交媒體上,讓標(biāo)識用戶能輕松添加你為好友。2、將標(biāo)識設(shè)置成頭像賣家可以考慮將標(biāo)識圖片作為微博、QQ、微信、和其他社交賬號的頭像。3、明智地使用添加功能添加附近的人賣家在貿(mào)易展或是其他類似的活動時(shí),可以使用社交軟件添加附近的人。如果賣家做演講,就可以呼吁他人打開手機(jī)上添加附近的人功能,這樣賣家就可以立即添加好友。同時(shí)賣家要確保分享的圖片和展位有關(guān),還要盡可能展示攤位。4、宣傳賣家要給消費(fèi)者一個(gè)與你互動的理由。提供促銷,或是在貿(mào)易展的攤位上分發(fā)小禮品。記住標(biāo)識是一個(gè)過渡的媒介,它不像微博或微信
18、,過幾天后別人還可以看你的內(nèi)容,圖標(biāo)的作用,賣家可以通過圖標(biāo)想起需要購買的東西5、舉行社交媒體比賽這是讓品牌與粉絲互動的理想方式。賣家可以舉行社交媒體比賽,讓他們發(fā)產(chǎn)品圖片,贏家可能是使用了最好濾鏡的人。因?yàn)楹苡腥?,因此有好多人使用。同時(shí)賣家還要在其他社交平臺和博客上宣傳比賽。6、展示產(chǎn)品圖片要清晰明了簡便易瀏覽,賣家會確定要展示的圖片是什么,還要節(jié)省時(shí)間告訴消費(fèi)者哪里可以買到產(chǎn)品。在盡量少的時(shí)間里,讓顧客了解到更多東西。第7章 財(cái)務(wù)分析7.1資金籌資我們以手機(jī)貼膜和手機(jī)配件為主要業(yè)務(wù),為保證正常經(jīng)營和服務(wù)質(zhì)量我們需進(jìn)行資本籌集。主要籌資方式如下:(1)學(xué)校支持 (2)尋找合伙人 (3)項(xiàng)目人
19、員自行出資籌資方式籌資金額學(xué)校支持3萬元尋找合伙人預(yù)計(jì)2萬元項(xiàng)目人員出資1萬元本店所需的材料都是直接采購取得,有固定貨源。因校內(nèi)需求量大,所以采貨的資金投入較大。我們主要以微信公眾號上線上訂單數(shù)為準(zhǔn)作為主動流動資金,后期做大后會以其他周轉(zhuǎn)方式投入。7.2成本、推廣與收益分析A.成本分析各種手機(jī)耳機(jī)、藍(lán)牙耳機(jī)、充電配線等2萬元;防護(hù)套、手機(jī)殼貼膜等美容防護(hù)產(chǎn)品1萬元B.推廣分析購買校內(nèi)各群的管理員,進(jìn)行定期推廣,預(yù)計(jì)資金5000元。通過微信各大校園平臺進(jìn)行校外網(wǎng)絡(luò)推廣,預(yù)計(jì)資金1萬元。C.收益分析推廣完成后,通過線上下單量每月進(jìn)行收益資金統(tǒng)計(jì),預(yù)計(jì)校園內(nèi)收益達(dá)3000元,預(yù)計(jì)各大高校收益達(dá)1.5萬元。第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章 風(fēng)險(xiǎn)分析8.1 競爭風(fēng)險(xiǎn)及對策我們作為一個(gè)剛成立的
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