大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)(7000字)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目：馨依閣洗衣店目 錄1.執(zhí)行總結(jié) .51.1項(xiàng)目簡(jiǎn)介 .61.2項(xiàng)目背景 .51.3項(xiàng)目發(fā)展前景 .61.4營(yíng)銷(xiāo)策略 .61.5營(yíng)運(yùn)管理 .61.6財(cái)務(wù)分析 .61.7風(fēng)險(xiǎn)分析 .61.8公司標(biāo)識(shí) .62.公司概況 .72.1公司描述 .72.2業(yè)務(wù)描述 .112.2.1干洗業(yè)務(wù) .112.2.2水洗業(yè)務(wù) .112.2.3衣物保養(yǎng) .112.2.4業(yè)務(wù)流程.82.3. 店 面 選址 .92.4店面設(shè)計(jì) .132.5經(jīng)營(yíng)規(guī)模及狀況 .132.6公司管理結(jié)構(gòu)圖 .133.行業(yè)和市場(chǎng)分析 .63.1行業(yè)運(yùn)行環(huán)境分析 .143.2目標(biāo)顧客描述 .153.3市場(chǎng)定位 .

2、153.4市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Ψ治?.173.5服務(wù)與支持 .174.競(jìng)爭(zhēng)性分析 .184.1項(xiàng)目可行性分析 .184.1.1.項(xiàng)目的技術(shù)性、創(chuàng)新性、成熟性及風(fēng)險(xiǎn)性.184.1.2.市場(chǎng)調(diào)研 .194.2競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 .194.2.1地理環(huán)境 .194.2.2競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 .194.3洗衣店行業(yè)格局分析 .194.3.1同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng) .194.3.2替代品威脅 .194.3.3潛在進(jìn)入者的威脅. 204.3.4顧客議價(jià)能力 .204.3.5供應(yīng)商議價(jià)能力 .204.4分析 .205.服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo) .215.1我們的服務(wù) .21專心-專注-專業(yè)5.2營(yíng)銷(xiāo)策略 .225.2.1廣告宣傳 .225.2.2質(zhì)量保證

3、 .225.2.3價(jià)格策略 .226. 風(fēng)險(xiǎn)分析 .236.1社會(huì)效益及風(fēng)險(xiǎn)分析 .236.2未來(lái)兩年的發(fā)展規(guī)劃 .247. 財(cái) 務(wù) 預(yù) 測(cè) 與 分 析 .247.1 投 資 成本 .247.1.1創(chuàng)業(yè)初期初始投資成本 .247.2財(cái)務(wù)預(yù)算 .257.2.1預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表 .257.2.2預(yù)計(jì)利潤(rùn)表 .267.2.3預(yù)計(jì)現(xiàn)金流量表 .28附錄 .301.執(zhí)行總結(jié)1.1項(xiàng)目簡(jiǎn)介項(xiàng)目名稱：馨依閣洗衣店經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：衣物的干、水洗及保養(yǎng)項(xiàng)目宗旨：為顧客提供舒心服務(wù)，讓衣服亮麗如新服務(wù)理念：用愛(ài)去關(guān)注，用心去服務(wù)項(xiàng)目寓意：以“愛(ài)”為服務(wù)理念，服務(wù)于情侶、親子以及同學(xué)等創(chuàng)意來(lái)源：干凈整潔的靚麗服裝讓人們?cè)谏?/p>

4、活中格外清新，生活中的快樂(lè)幸福再次涌現(xiàn)，健康的生活從洗衣開(kāi)始1.2 項(xiàng)目背景隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展， 人們生活節(jié)奏變快， 壓力變大， 人們更希望有更多的閑暇時(shí)間可以用來(lái)休息，但洗衣是人們無(wú)法避免的。洗衣物要耗費(fèi)大量時(shí)間，特別是大件衣物，比如被子、床單、毯子等。傳統(tǒng)的家庭洗衣機(jī)根本不能解決這些大件的清潔問(wèn)題。在國(guó)外的一些城市里的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，經(jīng)常會(huì)有一些店鋪由于各種原因而導(dǎo)致關(guān)停，但是有兩種店鋪能保留下來(lái)，其中之一就是洗衣店，這是因?yàn)橄匆碌昕梢允谷藗兩钤隗w面上更加美好。在當(dāng)今社會(huì)生活中，洗滌已經(jīng)變得和飲食一樣重要，是人類(lèi)生活中必不可少的內(nèi)容。因此有些經(jīng)濟(jì)學(xué)者把社會(huì)化洗滌總量、每萬(wàn)人擁有干洗機(jī)數(shù)量

5、和使用設(shè)備的先進(jìn)程度，作為判斷觀察一個(gè)國(guó)家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)是否發(fā)達(dá)，人民生活是否富裕的重要指標(biāo)。身為在校學(xué)生， 將來(lái)都要面對(duì)找工作的壓力，而應(yīng)屆生在找工作的時(shí)候最缺少的就是經(jīng)驗(yàn)，很多同學(xué)因此而與理想的工作擦肩而過(guò)。目前國(guó)家積極鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，并提供貸、 免、扶等政策和資金的支持，以解決大學(xué)生就業(yè)難的問(wèn)題。在結(jié)合當(dāng)?shù)睾登榈膶?shí)際背景下，用水供不應(yīng)求。也就在這樣一個(gè)大背景下，我們選擇了自主創(chuàng)業(yè)，選擇開(kāi)洗衣房，洗衣房投資較小，大多是體力上的，資金基本不需要太多，且易進(jìn)入市場(chǎng)也易退出，風(fēng)險(xiǎn)較小，具有極大的可行性。綜上所述，洗衣房具有很大的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，所以選定牛街小區(qū)3 幢 4 號(hào)（醫(yī)專側(cè)門(mén)、 4 號(hào)宿舍樓正

6、對(duì)面）開(kāi)洗衣店，取名為馨依閣。本洗衣店主要的顧客群是以周邊小區(qū)居民（人民公社職工 5000 多人、 馳宏公司員工、 周邊小區(qū)居民） 和學(xué)生 （高等醫(yī)學(xué)專科學(xué)校和曲靖師范學(xué)院共兩萬(wàn)多人）為主，這樣一來(lái)一方面方便顧客，能在短暫的時(shí)間里面送衣、取衣，節(jié)約顧客時(shí)間；另一方面就是針對(duì)高等醫(yī)學(xué)專科學(xué)校和曲靖師范學(xué)院的學(xué)生，我們?yōu)樗麄兲峁┑氖侵苯由祥T(mén)接送，為他們提供了更貼心的服務(wù)。1.3項(xiàng)目發(fā)展前景隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展， 社會(huì)的進(jìn)步， 生活水平的提高， 高品質(zhì)的服飾已成為時(shí)尚男女無(wú)法抵御的誘惑，因此高檔服飾的洗滌也隨之成為人們消費(fèi)的熱點(diǎn)。原始的手洗服裝方式已不能滿足高質(zhì)量服裝的洗滌要求。方便快捷、衛(wèi)生高質(zhì)、價(jià)格實(shí)

7、惠的干洗店逐漸被億萬(wàn)大眾所推崇，成為服務(wù)行業(yè)的主角和先鋒。在學(xué)校旁邊開(kāi)洗衣店有著巨大的市場(chǎng)， 目前隨著人們生活水平的提高， 學(xué)生擁有的貴重衣物也越來(lái)越來(lái)，干水洗的需求量也與日俱增。因此在學(xué)校，尤其是大學(xué)的周?chē)_(kāi)洗衣店有著很好的可行性。在我們學(xué)校周?chē)m然也有洗衣店，但在學(xué)生流動(dòng)比較大的高等醫(yī)學(xué)?？茖W(xué)校附近還沒(méi)有一家干、水結(jié)合的洗衣店，干、水洗店在曲靖師范學(xué)院和曲靖醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校的需求缺口還很大，而且競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較小。因此，該項(xiàng)目在資源方面和競(jìng)爭(zhēng)分析上都具有較強(qiáng)的可行性。面對(duì)市場(chǎng)的迫切需求，正規(guī)專業(yè)化的洗衣行業(yè)由此應(yīng)運(yùn)而生，并迅速發(fā)展壯大顯示出強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭和廣闊的市場(chǎng)前景，成為二十一世紀(jì)最具潛力的

8、黃金產(chǎn)業(yè)之一。1.4營(yíng)銷(xiāo)策略本店主要針對(duì)的是學(xué)生這一消費(fèi)群體， 因此采取廣告宣傳、 質(zhì)量保證以及價(jià)格相結(jié)合的營(yíng)銷(xiāo)策略方式。1 廣告宣傳針對(duì)洗衣店來(lái)說(shuō)， 廣告宣傳不失為一種首要的宣傳方式， 特別是對(duì)于學(xué)校這樣人口流動(dòng)比較大的地方，它能讓人們盡快知道哪里有怎樣的洗衣店。另外，也可以通過(guò)開(kāi)展一些優(yōu)惠活動(dòng)，如采取辦會(huì)員卡的方式，同學(xué)可以用會(huì)員卡享受折扣優(yōu)惠。這樣即達(dá)到了宣傳的目的，同時(shí)也有利于增加業(yè)務(wù)量。2 質(zhì)量保證經(jīng)營(yíng)該項(xiàng)目的一項(xiàng)核心價(jià)值觀念是保證質(zhì)量， 它是本店能夠經(jīng)營(yíng)下去的基本前提。 尤其是在學(xué)校周?chē)?，必須以高質(zhì)量的要求來(lái)贏得同學(xué)們的信任。作為一個(gè)干洗店，保證衣物的干凈是第一要?jiǎng)?wù)，要樹(shù)立在同學(xué)心

9、目中的良好印象。另外在保證基本質(zhì)量的基礎(chǔ)上，還必須采取人性化的服務(wù)，如注意清除衣服的一些異味，在同學(xué)們那衣服的時(shí)候主動(dòng)的幫助疊好裝到袋子里，并且保證如果有什么不滿意的可以隨時(shí)來(lái)找。3 價(jià)格策略服務(wù)的價(jià)格上我們采取的是低價(jià)策略，比目前市場(chǎng)上已經(jīng)存在的服裝價(jià)格要低很多，使一般的普通家庭、 學(xué)生、工薪階層都能夠承受，靠顧客總數(shù)量的提高來(lái)贏得利潤(rùn)，而不是靠單個(gè)顧客的高消費(fèi)帶來(lái)利潤(rùn)。1.5營(yíng)運(yùn)管理本店組織結(jié)構(gòu)：本店設(shè)店主一名，下層設(shè)有領(lǐng)班人員、洗滌人員以及兼職人員，店主直接對(duì)其下層負(fù)責(zé)。人員培訓(xùn)： 通過(guò)培訓(xùn)使各個(gè)崗位上的員工熟練掌握本店業(yè)務(wù)需要的各項(xiàng)技術(shù)和技能。培訓(xùn)要達(dá)到三化：洗滌人員要專業(yè)化；服務(wù)人員

10、要親切化；組織管理人員要精干化。管理特色：?jiǎn)T工管理以“以人為本”為指導(dǎo)理念，所有管理工作要深層關(guān)懷員工，提升員工的工作績(jī)效，實(shí)現(xiàn)組織與員工共同、和諧的發(fā)展。著力打造最敬業(yè)、最專業(yè)的員工。本店內(nèi)部由上到下把貼心的服務(wù)作為核心的價(jià)值源泉，每一個(gè)細(xì)節(jié)體現(xiàn)無(wú)微不至的關(guān)懷，由此使顧客感到最大限度的滿意，使顧客成為本店最好的代言人，通過(guò)口碑傳播來(lái)提升形象，為本店創(chuàng)造最大效益。1.6財(cái)務(wù)分析人員創(chuàng)業(yè)初期融資方案：公司計(jì)劃投資12 萬(wàn)，全部由創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員募集。創(chuàng)業(yè)中期成本方案：開(kāi)始前五年將利潤(rùn)拿出一部分來(lái)經(jīng)營(yíng)，逐漸擴(kuò)大規(guī)模， 后面開(kāi)始尋找合伙人來(lái)籌資開(kāi)連鎖2.2.2店。財(cái)務(wù)預(yù)算：公司在經(jīng)營(yíng)前兩年， 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較

11、少， 加之享受免息， 利潤(rùn)增長(zhǎng)趨勢(shì)較明顯， 第三年公司開(kāi)始進(jìn)入穩(wěn)定期，增加了機(jī)構(gòu)設(shè)置和相關(guān)人員，銷(xiāo)售費(fèi)用和管理費(fèi)用增加，本店資金需求量加大，同時(shí)隨著用戶的穩(wěn)定增長(zhǎng)和平均成本的降低，大部分資金用于再投資，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，具有較高的盈利水平，致使企業(yè)的利潤(rùn)大幅度增加。1.7風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)分析： 公司面臨水資源風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、 競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)、 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、 政策風(fēng)險(xiǎn)等諸多風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)對(duì)措施： 從人員、 物品、金錢(qián)、制度、競(jìng)爭(zhēng)等方面全盤(pán)定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。以財(cái)務(wù)管理、成本管理和預(yù)算管理為主，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范。建立科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)，將風(fēng)險(xiǎn)控制在最低限度，為公司穩(wěn)固運(yùn)營(yíng)提供保障。風(fēng)險(xiǎn)退出：可采用企業(yè)并購(gòu)回購(gòu)、破產(chǎn)清算等方式

12、。1.8公司標(biāo)識(shí)2 公司概況2.1公司描述公司取名為“馨依閣”洗衣店，突出了本店的服務(wù)宗旨為：為顧客提供舒心服務(wù)，讓衣服亮麗如新。本公司為服務(wù)型公司，經(jīng)營(yíng)方式為實(shí)體店面，運(yùn)作方式是將社會(huì)中已經(jīng)存在但不完善的行業(yè)進(jìn)行改進(jìn)并優(yōu)化。 提供干洗、 水洗和衣物保養(yǎng) （包括衣物熨燙， 衣物專業(yè)護(hù)理等）為一體的服務(wù)。同時(shí)提供上門(mén)取貨、送貨服務(wù)，緊急情況短時(shí)間內(nèi)取衣等服務(wù)，方便顧客。公司以干洗、水洗為主營(yíng)業(yè)務(wù)，衣物保養(yǎng)為輔的公司經(jīng)營(yíng)模式。形成了各個(gè)業(yè)務(wù)相互結(jié)合、互補(bǔ)的模式，提供衛(wèi)生、潔凈、便利、人性、高效的潔衣平臺(tái)。2.2業(yè)務(wù)描述2.2.1干洗業(yè)務(wù)該項(xiàng)業(yè)務(wù)為本公司的主要業(yè)務(wù)， 服務(wù)類(lèi)別為干洗， 這項(xiàng)業(yè)務(wù)主要是

13、提供專業(yè)衣物的清潔和護(hù)理，并附帶推薦衣物保養(yǎng)服務(wù)。依靠公司專業(yè)的衣物清潔技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為消費(fèi)者提供滿意的服務(wù)。水洗業(yè)務(wù)水洗作為最傳統(tǒng)的洗衣方式， 有著簡(jiǎn)單、 快捷的優(yōu)勢(shì)。 水洗業(yè)務(wù)面對(duì)的是普通業(yè)務(wù)， 也是許多顧客都會(huì)選擇的服務(wù)，同時(shí)也是本公司顧客最多的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，所以該業(yè)務(wù)一定程度代表了本公司的服務(wù)質(zhì)量和水平。所以采取了上門(mén)取貨、送貨的服務(wù)方式，給消費(fèi)者留下良好印象。2.2.3衣物保養(yǎng)衣物保養(yǎng)作為本公司的輔助性業(yè)務(wù)， 主要為一些專業(yè)衣物提供特殊護(hù)理， 這些衣物一般是家庭無(wú)法正常保養(yǎng)的。隨著人們生活水平質(zhì)量的不斷提高，高檔衣物飛入百姓家已不是新鮮事，而對(duì)于高檔衣物的保護(hù)，一般家庭不具備這種能力，

14、洗衣房恰好彌補(bǔ)了這個(gè)缺陷，因此本公司的衣物保養(yǎng)業(yè)務(wù)具有很大的市場(chǎng)。2.2.4業(yè)務(wù)流程表 2-1 ：2.3.店面選址由于曲靖師范學(xué)院和曲靖醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校周邊還沒(méi)有干水洗結(jié)合的洗衣店，在校大學(xué)生作為洗衣店的主要客源之一，選址必須離學(xué)校近，方便同學(xué)們?nèi)∷鸵路?。再者曲靖醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校側(cè)門(mén)對(duì)面的小區(qū)有鋪面出租，而且租金相對(duì)較低，有利于控制成本，所以洗衣店的地址選在那里。另外在所選地址附近有很多餐館和ktv ，廣大同學(xué)常關(guān)顧于此，所以地址選在這里有利于在同學(xué)中提高洗衣店的知名度。而且人民公社以及馳宏公司在周邊，那里的員工也是洗衣店的主要客源，從公司職工構(gòu)成來(lái)看，大部分為男職工，因而可以為洗衣店持續(xù)經(jīng)營(yíng)

15、帶來(lái)源源不斷的動(dòng)力。2.4店面設(shè)計(jì)店面設(shè)計(jì)主題：突出以人為本、服務(wù)大眾的理念。外觀選擇清新、自然為主色調(diào)，門(mén)面寬敞、大方，墻面以透明玻璃營(yíng)造明凈舒適氛圍； 店內(nèi)陳設(shè)： 店內(nèi)布置有接待臺(tái)、 衣物清理臺(tái)、衣物儲(chǔ)物柜、晾掛衣物架等設(shè)施，設(shè)有洗衣區(qū)域、烘干熨燙區(qū)域、保養(yǎng)區(qū)域，各個(gè)區(qū)域分開(kāi)管理，衛(wèi)生、干凈整潔，給廣大消費(fèi)者樹(shù)立了良好的形象。2.5經(jīng)營(yíng)規(guī)模及狀況洗衣店前后一共投入資金 12 萬(wàn)元租用鋪面， 購(gòu)買(mǎi)洗衣設(shè)備， 雇傭工人。 自開(kāi)張營(yíng)業(yè)以來(lái)，經(jīng)營(yíng)平穩(wěn)順利，盈利基本有保障。洗衣店服務(wù)曲靖師范學(xué)院，曲靖醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校以及周邊的居民，具有一定的經(jīng)營(yíng)規(guī)模。2.6公司管理結(jié)構(gòu)圖表 2-2 ：3 行業(yè)和市場(chǎng)

16、分析3.1行業(yè)運(yùn)行環(huán)境分析目前洗衣行業(yè)是一個(gè)很值得投資的黃金產(chǎn)業(yè)， 由于投資小回報(bào)大的特點(diǎn)， 洗衣店成為很多投資者的新寵。大多數(shù)人為了減輕日常家務(wù)勞動(dòng)，將衣物送于洗衣店清洗，已成為多數(shù)人的洗衣選擇。雖然洗衣業(yè)近幾年得到了迅猛發(fā)展，但從全國(guó)來(lái)看，行業(yè)整體發(fā)展落后于市場(chǎng)需求的增長(zhǎng)，技術(shù)水平偏低，多數(shù)洗衣店仍停留在設(shè)備簡(jiǎn)陋、技術(shù)粗糙的階段，特別是中高端收入人群的洗衣需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有得到滿足。相對(duì)于其他服務(wù)行業(yè)，洗衣店更具有明顯的顧客忠誠(chéng)度。洗衣業(yè)屬于細(xì)水長(zhǎng)流的行業(yè)， 現(xiàn)代化的洗衣服務(wù)正成為服務(wù)業(yè)中的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。 “ 衣食住行”，“衣”排第一，有人住的地方就會(huì)有洗衣需求。對(duì)于洗衣業(yè)來(lái)說(shuō)，永遠(yuǎn)都不會(huì)害怕沒(méi)有生

17、意來(lái)源 , 因?yàn)槊刻於加胁挥?jì)其數(shù)的臟衣服產(chǎn)生 ; 另外，每天還有成千上萬(wàn)的各式服裝 ( 標(biāo)有“請(qǐng)交洗衣店處理” ，“只能干洗”等等 ) 從各個(gè)服裝廠流入市場(chǎng) . 特別是隨著紡織業(yè)的發(fā)展和時(shí)裝業(yè)的進(jìn)步，更會(huì)出現(xiàn)各種各樣的新式面料，有許多衣物都無(wú)法在家里自行洗滌，必須送交洗衣店洗滌。根據(jù)最新的統(tǒng)計(jì)可知， 隨著城市化的高速進(jìn)程 , 洗衣產(chǎn)業(yè)為中國(guó)服務(wù)業(yè)帶來(lái)了， 以每年 20% 的速度遞增的產(chǎn)值。與其他服務(wù)行業(yè)相比，洗衣店是一項(xiàng)勤勞致富的產(chǎn)業(yè)，它樸實(shí)無(wú)華，從不嘩眾取寵。 幾乎每個(gè)人每天都會(huì)換洗衣服， 所以一般洗衣店在經(jīng)過(guò)開(kāi)業(yè)磨合期后 , 就開(kāi)始了一項(xiàng)長(zhǎng)期而穩(wěn)定的生意，并且會(huì)隨著時(shí)間的推移帶來(lái)越來(lái)越多、

18、越來(lái)越穩(wěn)的客戶群，使投資風(fēng)險(xiǎn)大大降低。另外洗衣店購(gòu)買(mǎi)的原材料不會(huì)浪費(fèi)，也不會(huì)導(dǎo)致資金的積壓，更不會(huì)有庫(kù)存的損失。 3.2 目標(biāo)顧客描述根據(jù)前期的市場(chǎng)調(diào)研， 在曲靖師范學(xué)院和曲靖高等醫(yī)學(xué)?？茖W(xué)校沒(méi)有一個(gè)干水洗結(jié)合的洗衣店，而在學(xué)校周邊，人流量大，學(xué)生大部分活動(dòng)時(shí)間在曲靖醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校附近，結(jié)合當(dāng)?shù)氐乩砦恢茫x址于曲靖醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校附近，大客戶群之一主要是學(xué)生，其次是周邊的居民，包括了人民公社職工、馳宏公司員工、周邊常住居民。學(xué)生消費(fèi)者：在大學(xué)生中，男女生在清洗衣物等習(xí)慣上存在著明顯差異，女生 70%在夏天會(huì)每天清洗衣物，而男生只有 20%，基本上女生不會(huì)把衣物放置三天以上才清洗，而男生有13

19、%會(huì)把衣物放置較長(zhǎng)時(shí)間再進(jìn)行清洗。其中曲靖師范學(xué)院的體育學(xué)院和音樂(lè)舞蹈學(xué)院為一個(gè)亮點(diǎn)客戶， 體育學(xué)院男生居多， 加上專業(yè)的特殊性， 衣物易臟且難洗， 大部分都送往洗衣店；另外是音樂(lè)舞蹈學(xué)院，該專業(yè)的學(xué)生送往洗衣店的衣物為演出服裝和禮服。據(jù)調(diào)查，大部分同學(xué)不愿意去清洗，有的甚至不會(huì)洗，存在洗不干凈的問(wèn)題。其次就是其他學(xué)院的學(xué)生的職業(yè)裝，難洗的便裝等。據(jù)了解， 學(xué)校無(wú)條件為學(xué)生配置洗衣機(jī)，也不允許學(xué)生在宿舍自置洗衣機(jī)，即便有公共洗衣機(jī)， 70%的學(xué)生會(huì)認(rèn)為不干凈， 30%的女生和 60%男生認(rèn)為只要價(jià)格合理，服務(wù)到位，還是愿意花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)洗衣服務(wù)的，節(jié)省時(shí)間和精力，尤其若是冬天學(xué)生購(gòu)買(mǎi)洗衣服務(wù)的欲望則

20、會(huì)增加。公司職員：洗衣店附近有著近 5000 左右的公司職員，且男職員所占比重較大，由于工作的特殊性及繁忙程度，較多數(shù)職員更愿意選擇送外洗衣店清洗。小區(qū)居民： 調(diào)查中小區(qū)居民對(duì)洗衣服務(wù)要求干洗集中的范圍很大， 由于大部分小區(qū)居民擁有質(zhì)地較為特殊的衣物，大概每?jī)芍苄枰淮胃上捶?wù)。再者就是春節(jié)前后周邊居民有大件物品需要清洗，這些是他們個(gè)人難以完成或是不愿完成的，就送往洗衣店。3.3市場(chǎng)定位根據(jù)調(diào)查分析我校區(qū)學(xué)生的人數(shù)、男女生的比例、學(xué)校對(duì)于校內(nèi)店鋪的管理規(guī)章等條件，得出以下宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分析報(bào)告。1. 在校學(xué)生人數(shù)： 據(jù)統(tǒng)計(jì)分析我校外市生人數(shù)呈上升趨勢(shì)。隨著學(xué)校的擴(kuò)招，學(xué)生人數(shù)的增多，我們便有更

21、大的消費(fèi)人群。2. 學(xué)生在洗衣習(xí)慣上：大部分的學(xué)生都不喜歡自己洗衣服，覺(jué)得麻煩。經(jīng)過(guò)我們的調(diào)查，開(kāi)設(shè)洗衣店恰恰滿足了這些人的需要。而且經(jīng)過(guò)調(diào)查后，發(fā)現(xiàn)如果洗衣店的價(jià)格與服務(wù)能夠讓消費(fèi)者滿意，會(huì)有 80%的人愿意將衣服拿到洗衣店洗。另外外地生，因?yàn)殡x開(kāi)了父母，衣服要自己洗。有些人也是懶得洗，經(jīng)常會(huì)有學(xué)生的衣服泡好幾天才洗。如果價(jià)格他們可以接受，他們也會(huì)將衣服送到我們洗衣店來(lái)洗。 入學(xué)的學(xué)生大部分都是 90 后，并且是獨(dú)生子女。平時(shí)在家很少做家務(wù)，所以我相信將衣服拿到洗衣店的人數(shù)肯定會(huì)大幅增加。 3. 周邊小區(qū)居民：由于地理位置的特殊性，洗衣店的另一主要大客戶群體是周邊的人民公社的職工和馳宏公司的

22、員工，因?yàn)楣纠锩娲蟛糠譃槟新毠ぃ由瞎ぷ鞯奶厥庑?，可以為洗衣店提供?jīng)營(yíng)動(dòng)力。表 3-1:水洗價(jià)格表表 3-2 ：干洗價(jià)格表3.4市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Ψ治鰧?duì)學(xué)校洗衣店的發(fā)展?fàn)顩r的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)洗衣店在學(xué)校的重要性，和其他商店一樣，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人們收入的不斷提高，市場(chǎng)消費(fèi)需求是多樣的，消費(fèi)者對(duì)商品和服務(wù)需求也日趨多樣化。不同地區(qū)，不同年齡層次，不同收入的消費(fèi)者對(duì)洗衣店這種服務(wù)的需求也不同。在經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)的中國(guó)，到洗衣店洗衣的人也越來(lái)越多，許多衣物因?yàn)闊o(wú)法在家里自行洗滌，必須交給專業(yè)的洗衣店進(jìn)行專業(yè)護(hù)理。在曲靖地區(qū)存在著100 家左右的洗衣店，店面規(guī)模及水平參差不齊。對(duì)于這樣一個(gè)擁有25 萬(wàn)

23、人口的中等城市，若每人每月需要干洗一套服裝，一個(gè)城市每月則需干洗25 萬(wàn)套服裝； 25 萬(wàn)人口的小型城市至少要有130 家干洗店才能滿足需求；同時(shí)，調(diào)查顯示，越來(lái)越多的年輕人愿意把普通衣服送到洗衣店清洗，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)也同樣如此，所以市場(chǎng)相當(dāng)龐大。3.5服務(wù)與支持在經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)的中國(guó)， 越來(lái)越多的人更樂(lè)意把衣服交給洗衣店清洗， 特別是紡織科技進(jìn)步與服裝設(shè)計(jì)日新月異的今天，許多衣物都無(wú)法在家里自行洗滌，只能通過(guò)專業(yè)的洗衣店來(lái)處理。干洗業(yè)有望繼續(xù)保持傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)地位并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)改造。專業(yè)的干洗店是重要的服務(wù)供應(yīng)商，具有明顯的專業(yè)優(yōu)勢(shì)。但日新月異的商品在不斷沖擊著各項(xiàng)服務(wù)業(yè)，因此為迎合社會(huì)的變遷，升級(jí)

24、換代是必須的，憑借經(jīng)驗(yàn)，本公司有望將現(xiàn)行產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)改造，研發(fā)符合社會(huì)要求的計(jì)劃項(xiàng)目，繼續(xù)保持傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)地位。與其他行業(yè)相比, 洗衣店的消費(fèi)者回頭率在80%以上，顧客擁有較高的忠誠(chéng)度，這樣的生意持續(xù)而長(zhǎng)久，就如同釀酒一樣，時(shí)間越長(zhǎng) , 酒越醇香 ; 許多洗衣店的顧客，一般會(huì)在同一家洗衣店消費(fèi)多年，甚至成為終身消費(fèi)者。4. 競(jìng)爭(zhēng)性分析4.1項(xiàng)目可行性分析4.1.1.項(xiàng)目的技術(shù)性、創(chuàng)新性、成熟性及風(fēng)險(xiǎn)性技術(shù)性：洗衣店主要采取的是機(jī)械化的操作，操作簡(jiǎn)單易懂， 只需要簡(jiǎn)單的一些培訓(xùn)即可，要求的技術(shù)性較低。創(chuàng)新性：對(duì)于這樣一個(gè)產(chǎn)業(yè)變化性小，風(fēng)險(xiǎn)低的洗衣行業(yè)的創(chuàng)新性主要體現(xiàn)在服務(wù)方面，市場(chǎng)龐大。干洗行業(yè)目前

25、正處于蓬勃發(fā)展的階段，距發(fā)展到成熟階段的空間還非常大。成熟性：從曲靖地區(qū)范圍內(nèi)看，目前只有一個(gè)品牌（布蘭奇）在該行業(yè)有影響力，因此，在進(jìn)入該行業(yè)時(shí)的各種費(fèi)用就比較低，沒(méi)有很高的門(mén)檻。風(fēng)險(xiǎn)性： 隨著物價(jià)上漲， 會(huì)使成本增加，遇寒暑假，客流量會(huì)減少，使?fàn)I業(yè)額下降。綜上所述，洗衣店投資小，回報(bào)大，雖然存在各種風(fēng)險(xiǎn)，但只要秉著“顧客為上，質(zhì)量必優(yōu)”的宗旨，相信我們會(huì)更好4.1.2.市場(chǎng)調(diào)研在學(xué)校旁邊開(kāi)洗衣店有著巨大的市場(chǎng)，曲靖師范學(xué)院和曲靖醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校有著兩萬(wàn)多的學(xué)生， 加上周?chē)木用褚约肮韭殕T約5000 人消費(fèi)， 開(kāi)個(gè)洗衣店比較可行。目前人們的生活水平正不斷提高，而學(xué)生所擁有的貴重衣物也越來(lái)越

26、多，因此衣物干洗的需求量也日益增長(zhǎng)。因此在學(xué)校，尤其在具有20000 人規(guī)模的高校周?chē)_(kāi)洗衣店有著很好的可行性。在曲靖師范學(xué)院周?chē)?5 家洗衣店，但沒(méi)有良好的管理和規(guī)模，且只有水洗沒(méi)有設(shè)置干洗服務(wù)。而在學(xué)生流動(dòng)比較大后還沒(méi)有一家正規(guī)洗衣店，洗衣店在學(xué)校的需求缺口還很大，而且競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較小。因此，該項(xiàng)目在資源方面和競(jìng)爭(zhēng)分析上都具有很強(qiáng)的可行性。4.2競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析4.2.1地理環(huán)境位于曲靖醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校側(cè)門(mén)，置較好，適合洗衣店的開(kāi)展。4.2.2競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境周?chē)袃伤髮W(xué) （將近兩萬(wàn)多的學(xué)生）和一個(gè)小區(qū)， 位“馨依閣”洗衣店位于曲靖醫(yī)專側(cè)門(mén)，周?chē)幸粋€(gè)小區(qū)兩個(gè)大學(xué)，主要面對(duì)小區(qū)居民，在校大學(xué)生，提供干

27、洗及其他洗衣服務(wù)。在“馨依閣”洗衣店所在區(qū)域內(nèi)有洗衣店，但規(guī)模較小，管理不正規(guī)，技術(shù)落后，沒(méi)有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。4.3洗衣店行業(yè)格局分析4.3.1同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)根據(jù)調(diào)查， 曲靖地區(qū)有著70 家左右的洗衣店，其中品牌加盟店有10 家左右， 這些加盟店有著一定的規(guī)模和較好的管理水平。除此以外，其他各洗衣店的規(guī)模和管理都具有差異，有的服務(wù)質(zhì)量較差，有的價(jià)格較高，沒(méi)有很好的滿足消費(fèi)者的需求?？傮w來(lái)說(shuō)，行業(yè)整體發(fā)展速度落后于市場(chǎng)需求的增長(zhǎng)，技術(shù)水平偏低，多數(shù)洗衣店仍停留在設(shè)備簡(jiǎn)陋、技術(shù)粗糙的階段，尤其高收入人群的洗衣需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有得到滿足?！败耙篱w” 洗衣店良好的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足了消費(fèi)者日益走高的消費(fèi)需求，

28、一定程度保證了洗衣服務(wù)質(zhì)量水平和消費(fèi)需求的同步增長(zhǎng)。4.3.2替代品威脅家庭自主人工洗滌作為專業(yè)洗衣店的替代品在很多方面都不如專業(yè)洗衣店。存在技術(shù)粗糙等問(wèn)題。沒(méi)有專業(yè)的技術(shù)使得一些需要專業(yè)技術(shù)護(hù)理的衣物得不到保養(yǎng)，衣物沒(méi)有采取合適的洗滌方式會(huì)加快衣服的老舊程度，使其生命周期減短。專業(yè)洗衣店在技術(shù)等方面具有較大優(yōu)勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)。4.3.3潛在進(jìn)入者的威脅洗衣行業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻相對(duì)較低，資金要求也相對(duì)薄弱，只需購(gòu)買(mǎi)設(shè)備， 招聘員工便可開(kāi)設(shè)洗衣店。但從一定程上來(lái)說(shuō)，并不是擁有設(shè)備和人工就可以的，良好的技術(shù)和質(zhì)量才是公司生存的法寶。在曲靖地區(qū)的洗衣店都停留在設(shè)備簡(jiǎn)陋、技術(shù)粗糙階段，所以我們猜想潛在進(jìn)入者同

29、樣也不會(huì)用較高技術(shù)和設(shè)備，“馨依閣”同樣具有競(jìng)爭(zhēng)力。4.3.4顧客議價(jià)能力在洗衣行業(yè)， 質(zhì)量和價(jià)格一直是顧客關(guān)注的兩個(gè)指標(biāo)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)， 人們可以為高質(zhì)量的服務(wù)而不去關(guān)心價(jià)格， “馨依閣” 作為擁有專業(yè)技術(shù)和良好服務(wù)的專業(yè)洗衣店是受到廣大消費(fèi)者喜愛(ài)的。 同時(shí)由于該區(qū)域洗衣店數(shù)量并不多，所以在顧客議價(jià)能力并不強(qiáng)，“馨依閣” 洗衣店具有較大優(yōu)勢(shì)。4.3.5供應(yīng)商議價(jià)能力對(duì)于這個(gè)行業(yè)， 供應(yīng)商的議價(jià)能力是不強(qiáng)的，供應(yīng)商主要提供洗衣設(shè)備，如洗衣機(jī)、 烘干機(jī)、熨斗等。但是這些洗衣設(shè)備的供應(yīng)商很多，市場(chǎng)選擇較為廣泛，我們應(yīng)該在貨比三家之后進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。所以在這一方面我們比較有優(yōu)勢(shì)。4.4分析表 4-1 ：5.

30、服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)5.1我們的服務(wù)從洗衣店本身的角度來(lái)看，洗衣店便于管理，成本低，有一定的利潤(rùn)。洗衣的范圍包括：干洗、水洗、 去漬、地毯、鞋、皮衣、 皮包、汽車(chē)坐墊清洗保養(yǎng)、織補(bǔ)等。服務(wù)方式：免費(fèi)上門(mén)取。采取會(huì)員制度，這樣消費(fèi)者的流失率較低，并且大多數(shù)的收入都是依靠會(huì)員來(lái)支撐的，也就是說(shuō)，發(fā)展一定的消費(fèi)者基礎(chǔ)，保持穩(wěn)定的顧客群對(duì)于洗衣店的發(fā)展會(huì)有所幫助。我們可以從其他成功的洗衣行業(yè)吸取經(jīng)驗(yàn)來(lái)鞏固我們不太深的涉世經(jīng)驗(yàn)，來(lái)形成自己的特色，來(lái)增加自身的競(jìng)爭(zhēng)力。5.2營(yíng)銷(xiāo)策略洗衣店針對(duì)的是學(xué)生這一消費(fèi)群體，因而營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境就有了其不同于社會(huì)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。直接從社會(huì)環(huán)境的角度來(lái)分析，只能相對(duì)應(yīng)地借鑒社會(huì)上一些成功洗衣

31、店的策略。主要吸收其長(zhǎng)處，再根據(jù)具體的環(huán)境來(lái)制定營(yíng)銷(xiāo)策略。5.2.1廣告宣傳不能每一家店面的開(kāi)張，都要首先做好廣告宣傳，要讓人知道在什么地方有一家干洗店。學(xué)校這樣人口流動(dòng)比較大的地方，可以采取發(fā)傳單的方式，多找一些同學(xué)或者采取有償?shù)姆绞叫麄?。另外，也可以通過(guò)開(kāi)展一些優(yōu)惠活動(dòng)，如采取辦會(huì)員卡的方式，同學(xué)可以用會(huì)員卡享受折扣優(yōu)惠。這樣即達(dá)到了宣傳的目的，同時(shí)也有利于增加業(yè)務(wù)量。5.2.2質(zhì)量保證對(duì)于保證質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)的生命，對(duì)創(chuàng)業(yè)來(lái)說(shuō)也是如此。尤其是在學(xué)校周?chē)?，必須以高質(zhì)量的要求來(lái)贏得同學(xué)們的信任。作為一個(gè)干洗店，保證衣物的干凈是第一要?jiǎng)?wù)，要樹(shù)立在同學(xué)心目中的良好印象。另外在保證基本質(zhì)量的基礎(chǔ)上，

32、還必須采取人性化的服務(wù)，如注意清除衣服的一些異味，在同學(xué)們那衣服的時(shí)候主動(dòng)的幫助疊好裝到袋子里，并且保證如果有什么不滿意的可以隨時(shí)來(lái)找。5.2.3價(jià)格策略價(jià)格定位：市場(chǎng)定位、客戶消費(fèi)能力、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定價(jià)水平、自身服務(wù)水平、促銷(xiāo)等等都是決定或影響價(jià)格的因素。價(jià)格往往是最直接、最有效、最簡(jiǎn)單、最常見(jiàn)的競(jìng)爭(zhēng)手段，但同時(shí)也是一柄雙刃劍。品牌洗衣店應(yīng)該堅(jiān)持自己的價(jià)格戰(zhàn)略和策略，不宜與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手展開(kāi)價(jià)格對(duì)攻戰(zhàn)，但在團(tuán)體消費(fèi)、會(huì)員消費(fèi)、節(jié)假日、淡季時(shí)價(jià)格宜靈活。在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手舉步維艱之時(shí)，更可以采用合理降價(jià)手段一舉將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擊潰。價(jià)格首先在保證盈利的基礎(chǔ)上，通過(guò)計(jì)算多長(zhǎng)時(shí)間可以收回成本制定合理的一般同學(xué)可以接受的價(jià)

33、格。另外，為了保證顧客，可以采取一些優(yōu)惠活動(dòng)，除了上面介紹過(guò)的辦理會(huì)員卡的活動(dòng)以外，過(guò)一段時(shí)間等同學(xué)們都認(rèn)可了之后，還可以采取包學(xué)期和包年的活動(dòng)，如普通的干洗一件需要 20 元，辦會(huì)員卡可以享受8 折，即 16 元，如果包學(xué)期的話可以采取一學(xué)期5 次 60 元，包年一年 10 次 100 元的策略。6.風(fēng)險(xiǎn)分析6.1社會(huì)效益及風(fēng)險(xiǎn)分析洗衣行業(yè)因利潤(rùn)高、回收快吸引了很多投資者的眼球，洗衣店除了這些還有變化性小，風(fēng)險(xiǎn)低，管理方便、經(jīng)營(yíng)簡(jiǎn)單，容易連鎖化經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)，但是洗衣店對(duì)水電的需求量很大，在清洗衣物時(shí)應(yīng)注意節(jié)約水電，這樣一方面可以降低成本，提高利潤(rùn)，另外也符合國(guó)家建設(shè)節(jié)約型社會(huì)的主張，產(chǎn)生較好的

34、社會(huì)效益。如果能夠長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)下去，為了節(jié)約成本，可以使用更加節(jié)能減排的設(shè)備。再者，根據(jù)前期的社會(huì)調(diào)研可以發(fā)現(xiàn)洗衣店在學(xué)校周?chē)形催_(dá)到飽和狀態(tài)，因此可能會(huì)有新的競(jìng)爭(zhēng)者加入。面對(duì)新的潛在進(jìn)入者，想要保持持續(xù)經(jīng)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)力，一方面要進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，增加人性化服務(wù)，始終堅(jiān)持顧客至上的方針；俗話說(shuō)：“千金買(mǎi)名， 萬(wàn)金買(mǎi)譽(yù)” 始終得到同學(xué)們的信任， 將為公司提供著源源不斷的競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)然，大量新的競(jìng)爭(zhēng)者也不可小視，還可以與新競(jìng)爭(zhēng)者達(dá)成協(xié)議，以免惡意競(jìng)爭(zhēng)給雙方帶來(lái)?yè)p失。另一方面就是淡季經(jīng)營(yíng)所需的資金風(fēng)險(xiǎn)，洗衣行業(yè)是一個(gè)季節(jié)性非常強(qiáng)的行業(yè)。每年的3 月到 5 月是旺季， 6 月以后都是淡季

35、， 9 月到 11 月算是個(gè)小旺季。旺季和淡季的營(yíng)業(yè)額相差非常懸殊，淡季也常常出現(xiàn)入不敷出的局面，很容易導(dǎo)致資金的緊張，因此，在當(dāng)旺季積累大量資金時(shí)，可以考慮為淡季所用。6.2未來(lái)兩年的發(fā)展規(guī)劃第一年因?yàn)檫€在學(xué)校, 所以不打算繼續(xù)擴(kuò)大在穩(wěn)定中求發(fā)展和管理制度上的健全和改進(jìn) , 穩(wěn)定客源打好自己的品牌 , 到第二年通過(guò)第一年的資本積累和經(jīng)驗(yàn)積累 , 在條件成熟的情況下開(kāi)設(shè)第一家連鎖店 .7. 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)與分析7.1投資成本7.1.1創(chuàng)業(yè)初期初始投資成本公司計(jì)劃投資12 萬(wàn)，全部由創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員募集。7.1.2創(chuàng)業(yè)中期成本方案開(kāi)始前五年將利潤(rùn)拿出一部分來(lái)經(jīng)營(yíng)， 逐漸擴(kuò)大規(guī)模， 后面開(kāi)始尋找合伙人來(lái)籌資

36、開(kāi)連鎖店。 7.2 財(cái)務(wù)預(yù)算7.2.1預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表表 7-1 ： 預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表單位：元7.2.2預(yù)計(jì)利潤(rùn)表利潤(rùn)表是反映企業(yè)在一定會(huì)計(jì)期間的經(jīng)營(yíng)成果的會(huì)計(jì)報(bào)表，利潤(rùn)表能夠充分反映。企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的主要來(lái)源和構(gòu)成， 有助于使用者判斷凈利潤(rùn)的質(zhì)量及風(fēng)險(xiǎn)， 有助于使用者預(yù)測(cè)凈利潤(rùn)的持續(xù)性，從而做出正確的決策。表 7-2 ：預(yù)計(jì)利潤(rùn)表單位：元26從預(yù)計(jì)利潤(rùn)表中我們可以看出， 在銷(xiāo)量穩(wěn)步增長(zhǎng)的估計(jì)下， 項(xiàng)目每年都可以實(shí)現(xiàn)盈利， 公司的盈利速度和水平都相當(dāng)可觀，這主要是由于銷(xiāo)量越大，單位產(chǎn)品分?jǐn)偟墓潭ǔ杀驹缴?，在?guī)模效應(yīng)下利潤(rùn)就理想。需要注意的是，在所得稅方面，前兩年享受免稅的優(yōu)惠，以后三年按核定征收方式

37、來(lái)計(jì)征，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)利用前兩年的有利條件實(shí)現(xiàn)盈利的最大化，減少后期市場(chǎng)成熟后邊際貢獻(xiàn)下降帶來(lái)的影響?？傮w來(lái)看，隨著用戶的穩(wěn)定增長(zhǎng)和成本售價(jià)的保持，盈利能力是相當(dāng)可觀的。如下圖：圖 7-1 ：27前兩年屬于公司的初創(chuàng)期，利潤(rùn)增長(zhǎng)趨勢(shì)較明顯，加之第三年公司開(kāi)始進(jìn)入穩(wěn)定期，增加了機(jī)構(gòu)設(shè)置和相關(guān)人員，銷(xiāo)售費(fèi)用和管理費(fèi)用增加，本店資金需求量加大，同時(shí)隨著用戶的穩(wěn)定增長(zhǎng)和平均成本的降低，企業(yè)的利潤(rùn)大幅度增加。7.2.3預(yù)計(jì)現(xiàn)金流量表表 7-3 ：預(yù)計(jì)現(xiàn)金流量表單位：元2829附錄30附表 1：資金來(lái)源及結(jié)構(gòu):附表 2：初始資金運(yùn)用表（12 萬(wàn)） :單位：元附表 3：初始投資成本的用途如下表：31附表 4：固

38、定資產(chǎn)單位：元附表 5：生產(chǎn)成本明細(xì)單位：元32附表 7：變動(dòng)成本單位：元33附表 8：成本形態(tài)分析表單位：元附表 9：銷(xiāo)量與收入表單位：元34附表 10：未來(lái)五年期間費(fèi)用表單位：元附表 11：投資凈現(xiàn)值表單位：元 :附表 12：相關(guān)指標(biāo)分析35附表 13：城市居民洗衣概況調(diào)查問(wèn)卷你好，我是曲靖師范學(xué)院一名大四的學(xué)生，我們現(xiàn)在在為我們的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃做一份調(diào)查表。調(diào)查結(jié)果只做參考之用， 絕對(duì)保密，請(qǐng)放心填寫(xiě)這份調(diào)查表。 謝謝！ 您的性別是： 男 女 1. 你的身份是： 教師 企業(yè)員工 附近居民 其他 _ 2. 您的收入大概是： 1000以下 1000-2000 2000-5000 5000 以上 4. 您一星期大概洗幾次衣服？ 一次 二次 三次 四次 五次 更多 5 ，您一般選擇哪種方式清洗衣物？ 自己手洗 在家機(jī)洗 洗衣店 其他 _ 6. 如果你居住的附近有一家洗衣店，且價(jià)格適中，你會(huì)去嗎？ 會(huì)經(jīng)常去 會(huì)偶爾洗一下 會(huì)考慮一下不會(huì)去 7. 您選擇送洗衣服的原因是