MES運行管理辦法

1、MES運行管理辦法1 目的為了促使各部門積極參與MES工作，確保公司MES能夠順利、穩(wěn)定的運行，提高生產(chǎn)效率，提升產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，減少浪費。2 適用范圍適用于公司MES運行管理全過程。3 職責生產(chǎn)部計劃組負責生產(chǎn)計劃、物料齊套檢查、工單管理的執(zhí)行。生產(chǎn)部工藝組負責工序BOM管理、工藝工裝檢查、設備以及設備備件管理。生產(chǎn)部倉庫組負責物料收料、物料發(fā)料及庫位管理。生產(chǎn)部制造組負責生產(chǎn)數(shù)據(jù)的實時收集、系統(tǒng)使用問題的反饋等。質(zhì)量保證部負責產(chǎn)品檢驗數(shù)據(jù)的收集。MES管理員負責系統(tǒng)維護及問題的處理。4 工作內(nèi)容和要求4.1 MES運行過程管理4.1.1 各部門主管對本職能小組的MES工作負責，必須合理

2、安排好本部門的工作，以確保按照實施要求參與MES的各項工作。4.1.2 各操作人員在使用MES進行業(yè)務操作時，必須遵循MES操作說明書，當遇到無法明確的操作流程時，不得擅自主張隨意操作，應及時向主管提出，由MES項目實施小組給予解答，并按解答之后的操作規(guī)范操作。4.1.3 MES運行過程中，下道工序要對上道工序進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題應該及時反應給主管或MES管理員。4.1.4 各部門開展MES工作遇到難題不能解決時，要及時通過MES問題處理記錄表反饋給主管，主管第一時間反應到MES管理員處，MES管理員立即處理并在半小時內(nèi)給出處理意見。4.1.5 為確保崗位相關(guān)責任人對MES操作的熟練度，MES項

3、目實施小組會根據(jù)具體的情況安排培訓工作，培訓結(jié)束后將進行考核，培訓人員具體由MES管理員或主管定義，培訓內(nèi)容主要分理論培訓、實踐操作等。 4.1.6 參加MES各項會議和培訓的相關(guān)人員要求按時就位，不準遲到，早退和一切違反紀律的情況發(fā)生。4.2 MES運行風險防范4.2.1 風險預警等級預警等級（1到4級），分別定義如下：紅色預警1級：導致停線，且時間在30分鐘以上；橙色預警2級：導致停線，到時間在30分鐘以內(nèi)；黃色預警3級：出現(xiàn)問題的點會5分鐘左右停止，整個產(chǎn)線不會停；藍色預警4級：對生產(chǎn)影響很小，增加作業(yè)時間，影響效率。4.2.2 風險原因統(tǒng)計及應對措施a) 網(wǎng)絡及硬件設備問題問題描述出現(xiàn)

4、概率預警等級影響分析應對措施采集終端異常10%3無法正常錄入采集信息，更換終端的時間內(nèi)可能會影響生產(chǎn)1.提供2臺備機，及時更換2.更換下來的硬件及時維修網(wǎng)絡異常1.到線邊網(wǎng)絡異常2.主網(wǎng)絡異常3.病毒20%1系統(tǒng)反映速度慢或無法訪問，如果不放棄使用系統(tǒng)，將導致生產(chǎn)停線1.現(xiàn)場測試，及時解決2.上線前全面測試，消除隱患3.安裝防毒軟件4.限制終端用戶權(quán)限，禁止私自使用U盤等設備5.制定應急措施，不使用MES也能生產(chǎn)，在系統(tǒng)完好后補記錄服務器異常10%1系統(tǒng)反映速度慢或無法訪問，如果不放棄使用系統(tǒng)，將導致生產(chǎn)停線1.上線前調(diào)整服務器參數(shù)配置，盡可能作好優(yōu)化2.監(jiān)控服務器，如出現(xiàn)異常征兆，結(jié)合生產(chǎn)安

5、排在合適的時間重新調(diào)整3.制定應急措施，不使用MES也能生產(chǎn)，在系統(tǒng)完好后補記錄b) 基礎資料性問題問題描述出現(xiàn)概率預警等級影響分析應對措施生產(chǎn)計劃更動，基礎數(shù)據(jù)維護不及時70%2因基礎數(shù)據(jù)不完整導致系統(tǒng)無法運行，如果調(diào)整基礎數(shù)據(jù)的時間較長，將影響到生產(chǎn)，可能需要停線1.加強生產(chǎn)計劃對應的基礎數(shù)據(jù)維護，產(chǎn)線主管在上線前充分檢查2.試運行期間，如果要調(diào)整生產(chǎn)計劃，至少提前一小時通知項目實施小組，經(jīng)確認后方可執(zhí)行3.每天上午給出明天各條產(chǎn)線的生產(chǎn)計劃4.生產(chǎn)過程中變更工單（臨時插單）提前半小時通知項目實施小組基礎資料維護錯誤1.基礎資料維護不完整2.途程資料維護錯誤3.BOM資料維護錯誤4.其他資

6、料維護錯誤50%2因基礎數(shù)據(jù)不完整或錯誤導致系統(tǒng)無法運行，如果調(diào)整基礎數(shù)據(jù)的時間較長，將影響到生產(chǎn)，可能需要停線。影響時間一般在30分鐘內(nèi)1.根據(jù)每天的生產(chǎn)計劃，檢查基礎資料維護是否完整、正確2.安排工藝人員值班，對臨時出現(xiàn)的問題及時處理3.顧問及時指導，對不能調(diào)整的情況及時給出臨時措施權(quán)限設定不足、用戶賬戶建立不完整70%4對應用戶無法訪問特定功能，無法完成數(shù)據(jù)采集操作，權(quán)限及賬戶信息可及時調(diào)整，對生產(chǎn)影響不大系統(tǒng)管理人員及時調(diào)整和添加c) 系統(tǒng)問題問題描述出現(xiàn)概率預警等級影響分析應對措施系統(tǒng)功能Bug，導致無法進行系統(tǒng)處理30%2系統(tǒng)功能對應的業(yè)務可能無法通過系統(tǒng)進行處理或處理方式不方便，

7、可能影響生產(chǎn)。出現(xiàn)這種情況時，顧問將給出臨時措施，包括針對這段業(yè)務放棄使用系統(tǒng)1.上線前充分測試，降低出現(xiàn)問題的可能2.項目實施顧問安排研發(fā)人員及時處理上線期間出現(xiàn)的系統(tǒng)功能性問題3.顧問針對出現(xiàn)的具體問題給出臨時處理措施，盡可能降低對生產(chǎn)的影響出現(xiàn)未考慮到的業(yè)務情況，無法通過系統(tǒng)處理50%4這種業(yè)務Case不使用系統(tǒng)處理，對生產(chǎn)無影響臨時采用手工處理方式，針對具體業(yè)務情況，項目組共同確認系統(tǒng)解決方案，并提交新的系統(tǒng)版本d) 作業(yè)過程問題問題描述出現(xiàn)概率預警等級影響分析應對措施作業(yè)人員不熟悉系統(tǒng)操作，影響數(shù)據(jù)采集效率90%4這是系統(tǒng)上線初期的必經(jīng)階段，對生產(chǎn)效率會有影響1.上線前加強人員培訓，

8、特別是一線管理人員（主管、線長）2.上線初期，項目實施顧問和MES管理員隨線輔導，及時解決各種問題3.作業(yè)人員針對不知道該如何處理的問題及時聯(lián)系主管、輔導人員，不要盲目操作作業(yè)人員沒有數(shù)據(jù)采集習慣，漏采情況嚴重90%4由于漏采發(fā)生后，需要進行補錄，這個過程比較耗費時間，影響生產(chǎn)1.上線前加強人員培訓2.上線初期，加強線上巡視，發(fā)現(xiàn)漏掃情況時，要求相關(guān)人員補錄（這可能影響生產(chǎn)節(jié)奏）作業(yè)人員對采集設備好奇，導致一些莫名情況出現(xiàn)30%3如果導致采集設備無法正常使用，需要更換設備，更換設備的過程中將影響生產(chǎn)1.嚴格要求和約束線上人員，加強宣導2.對PC機設定訪問限制，盡可能減少破壞系統(tǒng)環(huán)境的機會3.I

9、T加強培訓線上人員，使其了解和掌握基本的硬件操作知識條碼粘貼不及時或不正確，導致無法收集信息30%21.如果是產(chǎn)品序列號條碼的問題將直接導致無法采集生產(chǎn)數(shù)據(jù)，如果不放棄使用系統(tǒng)將導致停線2.如果是物料條碼資料，將導致上料采集無法進行，在調(diào)整期間將導致產(chǎn)線停線1.針對各種條碼應用落實責任部門2.基于生產(chǎn)計劃及時確認相關(guān)條碼是否準備到位 3.如果物料條碼問題不能及時解決，可考慮調(diào)整工序BOM設定，放棄對該物料的管控4.2.3 其他應對措施4.2.3.1系統(tǒng)導入前應向各個部門宣導MES上線的重要性，取得各個部門領導的全力支持。4.2.3.2 相關(guān)領導要意識到系統(tǒng)上線初期可能對生產(chǎn)帶來的不利影響，要有

10、充分的心理準備。4.2.3.3系統(tǒng)管理員及時記錄上線期間出現(xiàn)的各種問題和對應的解決方案，并基于此不斷修正和完善SOP，培訓相關(guān)人員。4.3 MES運行問題反饋和處理4.3.1 MES試運行問題反饋和處理流程4.3.2 MES正式運行問題反饋和處理流程 4.4 MES運行獎懲管理4.4.1 獎勵條例4.4.1.1 在MES培訓學習中表現(xiàn)突出，考核成績特別優(yōu)秀者給予表揚，并在月度績效考核中予以體現(xiàn)。4.4.1.2 MES操作熟練，積極參與發(fā)現(xiàn)問題，解決各種異常，給MES實施工作帶來便利的員工，給予獎勵50元/次。4.4.1.3 在MES實施過程中多次提出合理化建議，且建議被采納后有明顯成效的，給予

11、獎勵100元/次。4.4.1.4 對在MES導入及實施過程中作出特殊貢獻的員工，公司將根據(jù)貢獻大小給予相應獎勵。4.4.2 處罰條例4.4.2.1 MES操作人員必須經(jīng)過培訓，考試合格后方可上崗，對培訓考核中不合格者，將繼續(xù)學習補考直到合格為止。兩次及以上不合格者將在其績效考核中予以體現(xiàn)。4.4.2.2 對在MES各項會議及培訓的中出現(xiàn)遲到，早退等其他違反紀律的行為，給予處罰30元/次。4.4.2.3 崗位責任制嚴格上不能替代、調(diào)換，但遇有人事變動由主管和部門負責人重新商討其他人員補充。如因私自替代、調(diào)換給MES項目工作造成了實施障礙的，處罰100元/次。4.4.2.4 因操作人員馬虎大意，造

12、成MES數(shù)據(jù)大量遺漏，給予50元/次的處罰，如處罰完仍多次犯錯誤的，給予調(diào)崗或解聘。4.4.2.5 凡不按MES操作說明書操作造成MES數(shù)據(jù)異?；蛏a(chǎn)停滯的，給予嚴重警告，同時處罰100元/次，如處罰完仍犯錯誤的，給予調(diào)崗或解聘。4.4.2.6 在MES運行過程中發(fā)現(xiàn)問題，未及時反饋給主管或MES管理員，隱瞞、拖延問題造成數(shù)據(jù)異?；蛏a(chǎn)停滯的，給予處罰100元/次。4.4.2.7 MES維護人員未及時處理問題，造成數(shù)據(jù)異常或生產(chǎn)停滯且無特殊原因的，給予處罰100元/次。4.4.2.8 對MES實施過程中惡意盜用他人賬號，破壞系統(tǒng)數(shù)據(jù)等阻礙MES正常運行的，公司將直接解聘當事人。4.5 MES權(quán)限管理4.5.1 公司設MES管理員1名，負責MES用戶權(quán)限的管理和維護。4.5.2 各部門新增用戶、用戶權(quán)限變更，經(jīng)本部門領導審核后，報MES管理員進行設