成品保護和工程保修的管理措施

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上第十二章 成品保護和工程保修的管理措施成品保護和工程保修是工程后期質量管理的重要環(huán)節(jié)，實施完善的成品保護，提供快速優(yōu)質的保修服務，既有利于促進工程質量、降低工程成本，也有利于提升企業(yè)的履約形象和社會信譽。12.1成品保護的原則1、合理安排工序，確定保護方案在準備工作階段，由項目總工程師領導，配合專業(yè)施工員對施工進行統(tǒng)一協(xié)調，合理安排工序，加強工種間的配合，正確劃分施工段，避免因工序不當或工種配合不當造成成品損壞，研究確定成品保護的組織管理方式以及具體的保護方案，對重要構件保護下發(fā)作業(yè)指導書。2、建立成品保護責任制，責任到人。派專人負責各專業(yè)所屬勞務成品保護工作的監(jiān)督管

2、理。3、各專業(yè)施工員會同各分區(qū)的成品保護責任人進行定期的巡回檢查，將成品的監(jiān)護作為項目重要工作進行。4、加強職工的質量和成品保護教育及成品保護人員崗前教育，樹立工人的配合及保護意識，建立各種成品保護臨時交接制，做到層層工序有人負責。5、除在施工現場設標語外，在成品或設備上貼掛成品保護醒目的警示標志，提醒來往人員的注意。6、對成品保護不力的施工隊伍和個人以及因粗心、漠視或故意破壞工地成品的，視不同情況和損失，予以不同程度的處罰。12.2成品保護管理制度1、建立成品保護工作的組織機構1）由項目副經理牽頭組織并對成品保護工作負全面責任。2）項目經理部各專業(yè)施工員負責實施。3）各專業(yè)施工隊長負責自身施

3、工范圍內的作業(yè)面上的成品保護。2、建立成品保護的責任由項目副經理組織劃分成品保護責任區(qū)，并落實到崗，落實到人。3、確定成品保護的重點內容和成品保護的實施計劃由項目副經理和項目總工會同各專業(yè)施工員根據不同的施工階段，確定成品保護的內容和成品保護的實施計劃。4、分階段制定成品保護措施方案和實施細則各專業(yè)施工員根據本專業(yè)的特點，制定各成品的保護方案和實施細則，并經項目總工審核批準實施。5、建立健全成品保護的各項管理制度由項目經理牽頭，組織制定成品保護的檢查制度、交叉施工管理制度、交接制度、考核制度、獎罰責任制度。表12-1 成品保護管理制度作業(yè)區(qū)域的申報作業(yè)前各專業(yè)應向項目部呈報進入作業(yè)區(qū)域申報表。

4、完成作業(yè)移交各專業(yè)在某區(qū)域完成任務后，須向項目部書面提出作業(yè)面移交申請，批準后辦理作業(yè)面移交手續(xù)。成品損壞登記成品造成損壞，成品保護責任單位應立即到項目部進行登記。各專業(yè)需提供責任人，項目部確認后，由各專業(yè)自行協(xié)商解決或由項目部取證裁決，責任方須無條件接受。未提供責任人的，責任自負。成品保護教育由各專業(yè)有關負責人員對其員工進行教育，增強員工成品保護意識，自覺保護成品。成品保護不僅是體現文明施工，也是確保工程質量、進度的一個很重要的方面，自始至終要高度重視。除了以上制度、措施外，還要科學合理地安排工序交接，成品保護小組及專職保護成品巡視員，加強監(jiān)督成品保護措施的落實。對違反保護措施、故意破壞的給

5、與及時糾正和嚴肅處理。12.3成品保護一般措施 表12-2 成品保護一般措施表名稱措 施 內 容保護提前保護，以防止成品可能發(fā)生的損傷和污染。包裹成品包裹：防止成品被損傷或污染。采購物資的包裝：防止物資在搬運、貯存至交付過程中受影響而導致質量下降。采購訂貨時向供應商明確物資包裝要求。包裝及標志材料不能影響物資質量。對裝箱包裝的物資，保持物資在箱內相對穩(wěn)定，有裝箱單和相應的技術文件，包裝外部必須有明顯的產品標識及防護（如防雨、易碎、傾倒、放置方向等）標志 。覆蓋對于需采取覆蓋保護的成品要采取覆蓋措施，以防止成品損傷。其它需要防曬、保溫養(yǎng)護的項目，也要采取適當的措施覆蓋。封閉對于澆筑混凝土地面以及

6、開挖的管溝要及時采取封閉保護措施。巡邏看護對已完產品實行全天候的巡邏看護，并實行標識管理，規(guī)定進入各個施工區(qū)域的人員必須佩戴由項目部頒發(fā)的不同顏色標記的胸卡，防止無關人員進入重點、危險區(qū)域和不法分子偷盜、破壞行為，確保工程產品的安全。搬運物資的采購、對其搬運的物資進行保護，保證物資在搬運過程中不被損壞，并保護產品的標識。搬運考慮道路情況、搬運工具、搬運能力與天氣情況等。對容易損壞、易燃、易爆、易變質和有毒的物資，以及業(yè)主有特殊要求的物資，物資的采購使用單位負責人指派人員制訂專門的搬運措施，并明確搬運人員的職責。貯存貯存物資要有明顯標識，做到帳、卡、物相符。對有追溯要求的物資（如鋼材、水泥）應做

7、到批號、試驗單號、使用部位等清晰可查。必要時（如安全、承壓、搬運方便等）應規(guī)定堆放高度等。對有環(huán)境（如溫度、濕度、通風、清潔、采光、避光、防鼠、防蟲等）要求的物資，倉庫條件必須符合規(guī)定。對有毒、有害的物資與其它物資分開存放。對易燃、易爆的物資與助燃物資（如乙炔和氧氣）分開存放，且保持規(guī)定的距離。對保質期有要求的物資（如水泥）有明顯的保質期標識，做到先進先出，并定期檢查質量情況，發(fā)現有質量變化時，記錄下來，報物資設備現場管理部評價和處置。12.4主要施工項目成品保護措施12.4.1測量工程成品保護措施1）、定位樁保護：對定位標準樁、軸線引測樁采取樁周圍澆灌混凝土固定，搭設保護架，懸掛明顯標志以提

8、示；水準引測點設固定點，標志明顯，不準堆放材料遮擋。用鋼筋籠罩住并做好明顯標志，施工時不得碰撞，經常定期復測。2）、對現場所用控制點進行檢查、維護。進入冬季應做好控制點周圍的排水工作，禁止控制點遭到積水浸泡。12.4.2電氣系統(tǒng)成品保護措施1）、電纜成品保護電纜溝敷設的電纜施工完畢后，應立即將保護板蓋好。橋架或托盤敷設電纜時注意保護電纜，防止其他專業(yè)施工時損傷電纜。電纜敷設時，防止電纜丟失或損毀。2）、橋架成品保護橋架進場后必須單獨堆放，并禁止各類酸堿水浸入，防止破壞防腐。橋架在安裝完后用尼龍紙包扎，防止水進入破壞防腐。現場各類焊接不得采用橋架做接地線，以防破壞鍍鋅層，損壞橋架內線纜。12.4

9、.3回填土工程成品保護措施1）、土方在回填施工后，提前確定好土方機械、車輛的行車路線，防止機械或人員在回填土上頻繁行走，以防擾動回填土，影響其施工質量。2）、回填土施工后防止水淹或水浸泡，做好排水擋水措施。3）、施工時應注意妥善保護定位標準樁、軸線樁，防止定位樁撞碰移位。4）、夜間施工安排好施工順序，照明設施充足，防止鋪設超厚。5）、施工前根據具體情況，確定好回填土料含水率控制范圍、虛鋪厚度和壓實遍數等參數。6）、回填時嚴禁損壞預留管線、管道。填土前對回填部位基底和已完工程進行中間檢查和驗收，并辦好驗收手續(xù)。12.5工程保修的管理措施12.5.1建立工程保修組織機構1、建立公司、項目經理部、工

10、程保修施工作業(yè)隊組成的三級保修服務組織機構。工程保修組織機構圖見下圖：圖12-1 工程保修組織機構圖公司副總經理公司副總經理公司工程部 公司物資設備部公司經營部公司質量部公司技術部 項目經理部工程保修小組 工程保修施工作業(yè)隊 2、自本工程交付之日起，在保修年限內，將定期組織回訪小組對本工程進行回訪，小組由主管副總經理或總工程師帶隊，有關部門及項目經理等人員參加。3、成立保修隊伍保修期內，項目經理部成立工程保修小組，下設工程保修施工作業(yè)隊，工程保修小組成員由工程經驗豐富、處理問題能力強、工作認真的原項目經理部的施工管理人員及原工程施工的作業(yè)人員組成。配合建設單位做好各種保修工作，同時，將向建設單

11、位提供詳盡的有關技術說明資料，幫助建設單位更好的了解建筑使用過程中的注意事項。項目經理部組建的保修施工作業(yè)隊約30人，其中土建專業(yè)為10人，設備安裝專業(yè)為20人。4、回訪過程中，對業(yè)主提出的任何質量問題和意見，均做回訪記錄，凡屬施工責任的質量缺陷，我方將盡快提出處理方案，并及時組織維修。對不屬于施工質量問題的，我方將熱心為業(yè)主提供參考意見，協(xié)助業(yè)主進行解決。12.5.2工程保修的管理措施1、工程交付后建立保修業(yè)務檔案，建立公司、項目經理部、工程保修施工作業(yè)隊組成的三級保修服務組織機構。項目經理部保修小組成員由工程經驗豐富、技術好、處理問題能力強、工作認真的原項目經理部的施工管理人員及作業(yè)人員組

12、成。做好各項保修工作。2、保修小組在接到業(yè)主維修要求后，立即到達現場與業(yè)主商定處理辦法，能立即處理的質量問題，保證在13日內給予解決，需有關部門配合方可解決的問題應上報公司工程部，及時妥善處理，決不影響業(yè)主正常使用。3、技術質量部將對保修工作進行技術指導，工程部進行過程監(jiān)督、質量控制，物資設備部及時供應保修工作所需用的材料、機械、工具，全力以赴組織維修工作，做到令業(yè)主滿意。4、若業(yè)主對我公司的維修服務、維修速度、維修結果等方面不滿意或對我公司的工作有建議，可以：填寫意見反饋卡或打公司工程部電話。我單位將認真對待、落實整改，到達業(yè)主滿意。5、保修實施時認真做好成品及環(huán)境衛(wèi)生的保護工作，做到工完場

13、清，使業(yè)主滿意。6、對生命財產有危險的緊急突發(fā)事件立即處理。7、一般質量問題，保修工作將在24小時內完成，較大的質量問題，保修工作將在37個工作日內完成。8、在保修期間，項目經理部保修小組將充分聽取建設單位的意見。對建設單位提出的質量問題，認真分析、研究、制定維修方案。公司配備專用應急機械設備和材料，隨時發(fā)生問題，隨時進行解決，確保維修質量。保修實施時認真做好成品及環(huán)境衛(wèi)生的保護工作，做到工完場清。9、公司技術質量部對保修工作進行技術指導，制定保修技術措施。公司工程部門監(jiān)督保修隊伍，并做好保修的驗收工作。公司物資部門負責供應保修中所需用的材料、機械、工具。如建設單位提出的保修要求與施工合同規(guī)定

14、有出入時，公司工程部和經營部負責處理解釋，并做到使建設單位滿意。10、保修記錄。維修工作完畢后，維修人員要認真填寫建筑工程回訪單并做好維修記錄。11、工程保修工作流程示意圖：圖12-1 工程保修工作流程示意圖12、工程保修程序1）工程交付前，項目經理部與建設方簽訂建設工程保修書。2）當業(yè)主向公司或項目部反饋建筑工程修理通知單后，公司工程部應組織相關部門及單位進行分析，由公司技術質量部制定保修技術措施，公司工程部負責驗證實施效果。3）經理部解體前，由項目經理部成立保修小組，負責工程具體保修工作。項目解體后由公司工程部監(jiān)管其保修工作，原項目經理為保修小組組長。4）施工管理部根據保修小組反饋信息，每半年對保修工作進行系統(tǒng)分析，列出存在質量問題，并傳達到公司技術質量部、物資設備部、經營部及主管領導。5）公司技術質量部對保修中存在的質量問題進行分析，必要時制定改進措施。6）公司技術質量部根據所制定的改進措施，以質量分析會或文件的形式傳達到相關管理人員和領導，使項目經理部在施工過程中，預防類似質量問題的再發(fā)生。