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文檔簡介
1、銀行員工年終總結(jié) 一、思想政治方面 一年來,我堅持學習各種金融法律、法規(guī),通過不斷學習,使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善,思想上堅固樹立了一心一意為人民服務的人生觀、價值觀。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素養(yǎng)是每一項工作順當開展并最終取得勝利的保障,一年以來,我在行動上自覺實踐農(nóng)行為“三農(nóng)”服務的宗旨,用滿腔熱忱主動、仔細、細致地完成好每一項任務,嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度,仔細履行“三鐵三化”職責,自覺按規(guī)章制度操作,平常生活中團結(jié)同志、作風正派,自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。 二、主要工作方面 20xx年自己的工作崗位主要是綜合柜員。首先業(yè)務學問和工作力量方面,能
2、夠不斷的去學習,積累閱歷,經(jīng)過自己的努力,具備了較強的工作力量,能夠從容的接待儲戶的詢問。在業(yè)務技能、組織管理、綜合分析力量、協(xié)調(diào)辦事力量、文字語言表達力量等方面,都有了很大的提高,在工作中,根據(jù)業(yè)務的操作規(guī)程,把最便利最可行的方法運用在業(yè)務操作上,以客戶需要為主。 其次在工作看法和勤奮敬業(yè)方面。喜愛自己的本職工作,能夠正確,仔細的去對待每一項工作任務,把黨和國家的金融政策及精神敏捷的體現(xiàn)在工作中,在工作中夠?qū)嵭兄鲃又鲃?,能夠主動參與單位組織的各項業(yè)務培訓,仔細遵守區(qū)行的規(guī)章制度,保證出勤,有效的利用工作時間,我以嚴格的規(guī)章制度來約束自己,促進自己。通過學習內(nèi)掌握度,進一步的完善了業(yè)務各方面的
3、管理。隨著農(nóng)行內(nèi)部分工的越來越細化,我們臨柜人員的分工也越來越細。在今年的工作里,我得到了實質(zhì)性的學習和進步,在業(yè)務操作上更加嚴密。建立客戶信息;開立個人結(jié)算賬戶;大額現(xiàn)金支取,我都嚴格根據(jù)上級及人民銀行的要求,請客戶供應相關(guān)手續(xù)和收集所需要的資料;在結(jié)算上我嚴格遵守結(jié)算制度做到“誰的錢入誰的帳,由誰支配,銀行不墊款”;在賬務上我堅持做到“五無,六相符”的會計制度,仔細履行好記賬員的職責。 再次就是在工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和貢獻方面,能夠準時完成制定的工作任務,達到了預期的效果,在日常工作中,都能保質(zhì)、保量的完成行里交給的各項工作任務,對營業(yè)部安排的各項任務都能保質(zhì)保量完成。同時在工作中學習了
4、很多的學問,也熬煉了自己,經(jīng)過一年的不懈努力,使工作水平有了長足的進步,為陜縣支行營業(yè)部的進展做出了應有的貢獻。 三、存在不足及今后準備 一年的工作里,雖然有了肯定的進步和成果,但在一些方面也存在著不足。如:有制造性的工作思路還不是許多,個別工作還不是做的很完善,需要連續(xù)學習更多的業(yè)務學問和生活常識,擴大自己的學問面。這有待于在今后的工作中加以改進,由于現(xiàn)在我調(diào)換了工作崗位,面對一個新的工作崗位,和日益更新的業(yè)務只有不斷的學習與提高才能跟上農(nóng)行進展的形式。 辭舊迎新,撫往思今。過去的一年各項工作開展得扎實有效,為我今后的工作打下了堅實的基礎,在新的一年里,我將搶抓機遇,乘勝前進,努力開創(chuàng)一個布
5、滿活力,具有時代氣息的景象,推動我的各項工作向更高的層次邁進。 銀行員工年終總結(jié)2 現(xiàn)我將近年來的工作狀況向各位領(lǐng)導述職如下: 我是20xx年進入*郵局,4年來,在組織的關(guān)懷和培育下,自己非常珍惜這個進展機會和這個熬煉平臺,在調(diào)整磨合中不斷地適應著郵政工作,認仔細真做人,勤勤懇懇做事,以優(yōu)秀郵政工為榜樣,在學習中成長,在成長中學習,堅持學中干,干中學,不斷提升和完善自我,漸漸走向成熟。各項工作都取得了良好的成果。20xx年任前臺營業(yè)員,我遵守局各項規(guī)章制度,仔細細致地做好各項工作,急客戶所急,想客戶所想。記得有一次一位客戶辦理完取款業(yè)務后把存折忘在柜臺外面,被我看到后準時同客戶聯(lián)系,并在下班后
6、親自把存折送給他。還有一次,一位客戶在辦理存款業(yè)務時,誤把22021元當作20210元,點鈔發(fā)覺后,就詢問他是存22021元,還是20210元,是否更改存款單或拿走20xx元現(xiàn)金,最終客戶拿走了20xx元現(xiàn)金并感動地說“你們的道德真高尚,服務看法又懇切又好,我以后把全部的存款業(yè)務都放你們這里。兩年來,我以優(yōu)質(zhì)的服務贏取客戶,兢兢業(yè)業(yè)地堅守在自己的崗位上,獲得了廣闊客戶的好評。09年6-8月任大客戶部營銷員,我每天堅持冒著酷暑跑業(yè)務,不懂的地方就請假同事,兩個月下來皮膚曬腫了,人也廋了一圈,但功夫不負有心人,自己也獲得了一些業(yè)績,營銷工作磨練了我的意志,熬煉了我頑強的品行。09年9月我被安排到聚
7、南郵政局任支局長,當時的我缺乏工作閱歷,業(yè)務不是很熟識,再加上10月份報刊大收訂方案支配下來,我心急如焚。如何能順當完成工作任務成了我腦海中常常思索的問題。 為此,我不斷加強自身學習,提高業(yè)務工作力量,主動了解工作流程,制定一套完成任務的工作方案。一是每天堅持很早上班,主動與投遞員溝通,彼此間建立良好的關(guān)系;二是每天通報個人的流轉(zhuǎn)額業(yè)績和包銷報刊份數(shù)公開通報,營造你追我趕的氣氛;三是主動聯(lián)系親戚伴侶訂點報刊。最終在我局全體同仁的全都努力下,圓滿完成了工作任務,而且轉(zhuǎn)變了排名靠后的現(xiàn)狀,我局的業(yè)績排名有了明顯的提高,得到了上級領(lǐng)導的表揚。20xx年1月我被按排到新義郵政局,面臨著地理位置較偏僻,
8、人流量較少的逆境。我不斷調(diào)整心態(tài),始終堅持“道不同不行不至,事雖小不為不成”的營銷理念,客戶前來辦理業(yè)務時,我親自迎接介紹我們的保險業(yè)務,把產(chǎn)品的優(yōu)勢介紹給客戶,以優(yōu)質(zhì)的服務取得客戶的信任。跨年度結(jié)束了,在全體同事的全都努力下,我們最終完成了420多萬保險業(yè)務,這對于我們網(wǎng)點來說是特別不簡單的。特殊是20xx年制定了儲蓄方案,我局緊緊圍繞全年目標任務,仔細落實年度工作會議精神,制定全員攬儲的目標和嘉獎措施,充分調(diào)動職工的主動性,大家同心同德,團結(jié)奮斗,在很短的時間內(nèi)就完成了今年的儲蓄必成方案。 從營業(yè)員到營銷員再到支局長,一路走來,不同的崗位工作熬煉了我不同的力量,積累了較為豐富的實踐閱歷和工
9、作體會,同時積累了豐富的管理工作閱歷,自己的組織協(xié)調(diào)力量、分析推斷力量、處事應變力量、.交往力量、大局意識都有了很大提高,使我無論是在政治上、思想上,還是工作作風和管理水平上,都日趨成熟。 假如這次我能競聘勝利,我將努力做好以下工作: (一)加強郵政儲蓄,供應業(yè)務進展 把郵政儲蓄作為的龍頭業(yè)務抓緊抓好。儲蓄目前在我局業(yè)務收入中所占的比重為*%左右,其重要位置自不待言。此項業(yè)務要一如既往地堅持過去正確的思路和有效的做法不變,堅持以窗口吸儲、職工協(xié)儲、輿論宣揚為主要方式,用好用活代辦費政策,鞏固老儲戶,進展新儲戶,促進余額上規(guī)模,力爭在郵儲蓄余額突破*億元大關(guān)。要堅持每月一次的市場調(diào)查分析報告制度
10、,隨時把握儲蓄市場動態(tài)和商業(yè)銀行的政策動向,爭取業(yè)務進展的主動性和敏捷性;通過大力宣揚推介郵政儲蓄各種服務功能,進展活期存款,提高活期存款比例,不斷調(diào)整存款結(jié)構(gòu),提高利差率,增加利差收入。 (二)加強進展保險,供應業(yè)務進展 把進展業(yè)務保險作為的龍頭業(yè)務抓緊抓好。業(yè)務保險目前在我局業(yè)務收入中所占的比重為*%左右,其重要位置自不待言。此項業(yè)務要一如既往地堅持過去正確的思路和有效的做法不變,堅持以窗口吸保、職工協(xié)保、輿論突破*億元大關(guān)。要堅持每月一次的市場調(diào)查分析報告制度,隨時把握市場動態(tài)和商業(yè)銀行的政策動向,爭取業(yè)務進展的主動性和敏捷性;通過大力宣揚推介各種服務功能,不斷調(diào)整結(jié)構(gòu),提高差率,增加收
11、入。 (三)加強集郵宣揚,提高集郵隊伍 集郵業(yè)務要充分發(fā)揮郵協(xié)和每一個郵政職工的作用,宣揚集郵學問,推廣集郵文化,進展壯大集郵隊伍,增加預訂和零售量;同時,查找商機,制造條件,爭取在郵品和個性化郵票上有所重大突破。 (四)抓好報刊工作,提高報刊流轉(zhuǎn)額 要抓好續(xù)訂、補訂工作,使我局報刊流轉(zhuǎn)額突破*萬元。另外,要抓緊欠費的催繳,盡可能降低欠費率,把欠費率壓到最低線,縮短欠費時間。 說到這,我不禁想起了古希臘學者阿基米德的一句名言:“給我一個支點,我將撬起整個地球!”聽起來很夸張,卻很有道理。的確,撬動地球需要支點,實現(xiàn)抱負需要舞臺,呈現(xiàn)個人的力量同時需要機遇與平臺。在此,我誠心和熱忱的盼望各位領(lǐng)導
12、、各位評委能給我這個“支點”,給我一個更加充分發(fā)揮自己力量的機遇與舞臺,信任我、選擇我、支持我,您不會懊悔,我則會倍加珍惜,讓我們一起,制造我們*郵政將來更加美妙的明天! 我的演講完畢了,感謝大家! 銀行員工年終總結(jié)3 轉(zhuǎn)瞬間從進入20xx銀行那時算起已經(jīng)滿了其次年。兩年時間說長不長,說短也不短。時間讓我對于20xx銀行有了更加深化的了解,也讓我通過自身的學習、領(lǐng)導和同事的訓練關(guān)心,提升自己的業(yè)務技能,更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。 最近這一年,我作為一名20xx銀行員工,親身感受了20xx銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大改變?nèi)缃?jīng)濟增加值、關(guān)鍵績效考核指標等概念的引入,
13、使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注意量的擴張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒁赓|(zhì)的提升,以及由此帶來的崗位分工和收入安排的顯著改變。各種規(guī)章制度的出臺,對于我們20xx銀行“規(guī)范經(jīng)營”提出了很多更為明確和細化的要求,工作中注意詳情管理、精細化管理,針對違法違規(guī)行為,也有了更多的預防和懲戒措施,特殊是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”,不僅要懂得“亡羊補牢”,重要的還在于“有備無患”。 20xx年末,我報名并經(jīng)行內(nèi)的擇優(yōu)選聘有幸被調(diào)動至20xx地審批組擔當合規(guī)性審查崗工作。從南區(qū)支行理財中心的個貸綜合崗轉(zhuǎn)到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大
14、額信貸業(yè)務為主的審批組合規(guī)性審查崗,這個跨度不行謂不大。但領(lǐng)導的訓練關(guān)懷、同事的關(guān)心指導和我個人的自學努力下,通過閱讀相關(guān)書籍、解讀文件規(guī)章,我很快渡過了起初的不適應,快速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。從20xx年初至20xx年7月末,我總計完成了109筆公司類貸款、3筆公司類授信業(yè)務的合規(guī)性審查工作,合計金額47435.2624萬元;完成了67筆公司類信用等級評定的合規(guī)性審查,其中AA級29筆、A級34筆、BBB級4筆;完成332筆個人類貸款的接收、送審、下發(fā)決策看法工作,合計金額6463.475萬元。較好地完成了本崗位的工作任務要求。 20xx地審批組屬于行內(nèi)審批部門,面對的都是行內(nèi)的經(jīng)營部門
15、,受理審批20xx銀行信貸經(jīng)營部門報送的各類信貸業(yè)務。因此,樹立內(nèi)部客戶理念,把經(jīng)營部門作為我們所服務的客戶,為客戶供應優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務,是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。 在日常業(yè)務中,我總是盡自己的最大努力關(guān)心經(jīng)營部門工作,耐煩解答他們對于審批中存在的各種疑問,并時常通過各種合規(guī)、有效的渠道與他們進行溝通,了解經(jīng)營部門的現(xiàn)實狀況和問題,準時向領(lǐng)導、專審進行匯報,盡可能關(guān)心解決審批與經(jīng)營由于信息不對稱造成的沖突,為行領(lǐng)導與專審的有效決策供應依據(jù),實現(xiàn)20xx銀行利益的最大化。 20xx地審批組是行內(nèi)一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。如何提高工作效率,更好地完成工作
16、要求,是我常常思索的問題。我在工作中發(fā)覺,大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡潔重復勞動中,如在合規(guī)性審查工作中對申報單位一些財務指標的驗算,計算比較簡潔,但要檢查多個單位的多個財務指標也要花費合規(guī)性審查人員相當多的時間和精力。我通過自學,運用我們常用的EXECL電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格,只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表中的有關(guān)數(shù)據(jù)填入表格,相應的各年度財務指標如資產(chǎn)負債率、流淌比、速動比、利潤率、本息保障倍數(shù)、抵押率、擔保率等數(shù)據(jù)就能自動計算生成,極大地便利了工作、提高了效率。我還把這張表格與四周的同事、經(jīng)營部門的同事共享,力求大家都能更高效的工作。我還將部門內(nèi)部很多相
17、關(guān)的報表進行了關(guān)聯(lián)共享,相互取得所需數(shù)據(jù),消退了許多重復勞動,也使很多數(shù)據(jù)更為精確;把一些常用表單進行了優(yōu)化,本著簡潔、易用的設計,在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù),電腦就能自動生成相應的規(guī)范頁面供用法了。此外,我在很多工作流程的詳情上想點子、找方法,在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率,更好地完成工作要求。 審批組的工作,是一項全面而細致的工作,需要對全行的各項業(yè)務都有深化的了解。加強對各類文件和制度的學習,是我履崗最基本的要求;主動參與行內(nèi)、部門內(nèi)組織的各種定期不定期的專題培訓和例會、學習會,則是對我業(yè)務素養(yǎng)的全面提高。在20xx地分行與20xx地人壽保險公司共同舉辦的“盈向?qū)怼笨蛻艚?jīng)理培訓
18、班上,我學到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式,明白了團隊協(xié)作的至關(guān)重要;在由20xx地分行組織、省分行有關(guān)部門領(lǐng)導與相關(guān)業(yè)務人員講解的“20xx銀行優(yōu)勢產(chǎn)品與營銷”培訓班上,我對于20xx銀行的各類信貸業(yè)務有了明確而充分的熟悉,知道了哪些是應當重點向客戶推舉的,哪些是正在開發(fā)并著力推廣的,以及如何辦理,有何優(yōu)勢與不足;在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓班上,我對于原先工作中始終存在的一些難點、盲點都有了一些全新的理解,如對于企業(yè)集團應當在哪些地方加強關(guān)注,對于一個企業(yè)的財務報表要從多個方面進行分析解讀,從一些表面的績優(yōu)或是績差中發(fā)覺企業(yè)的真實狀況,合理推斷,熟悉到自
19、己的工作與崗位的重要性與任務的艱難性需要通過我們扎實有效的工作來當好“20xx銀行資產(chǎn)的看門人”。除此之外,每當有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文,我也仔細參與部門內(nèi)的例會和學習會,學習文件精神,在工作中落到實處。特殊是有時還請來行內(nèi)相關(guān)部門人員現(xiàn)場講解業(yè)務中的疑難點,更是我學習的好時機。學習制度、理解制度、在制度的要求下辦事,把握全方位的學問,了解政策改變、行業(yè)風險,才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人。 在做好本職工作之余,我作為20xx地分行系統(tǒng)團委的宣揚委員,參與了團委組織的多項活動。將行內(nèi)員工特殊是廣闊青年團員的美文佳作、學習心得推舉給大家,是我與另幾位團刊青年風采的們共同努力的方向。我組織搜集各
20、類優(yōu)秀的稿件,對原稿進行合適的排版、美化,套上精致的插畫與底紋,最終上掛網(wǎng)站上與大家一同共享,得到了廣闊團員的好評。其中大量佳作被省分行西湖周刊選取上掛,為全省的20xx銀行系統(tǒng)所了解。系統(tǒng)團委組織的“規(guī)范化陽完服務演示”,我主動參加了多份演示文稿的編寫工作,提出的一些建議與看法也為領(lǐng)導與同事認同和接受。 時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時改變著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而轉(zhuǎn)變。學習新的學問,把握新的技巧,適應四周環(huán)境的改變,提高自己的履崗力量,把自己培育成為一個業(yè)務全面的20xx銀行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,使我所努力的目標。當然,在一些詳情的處理和操作
21、上我還存在肯定的欠缺,我會在今后的工作、學習中磨練自己,在領(lǐng)導和同事的指導關(guān)心中提高自己,發(fā)揚特長,彌補不足。 銀行員工年終總結(jié)4 現(xiàn)對xx年年的工作做一個總結(jié)。 一、前臺接待方面。 xx年年1月至7月,我從事前臺接待工作,接待人員是呈現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴格根據(jù)公司要求,工裝上崗,熱忱對待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導供應了便利,也為客戶供應了便利。一年來,共計接待用戶達1000人次左右。 二、會議接待方面。 1外部會議接待 參加接待了山東聯(lián)通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議,
22、在這種外部會議中,嚴格根據(jù)會議需求高標準布置會場,主動協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,并做好會議過程中的服務。 2內(nèi)部會議管理 根據(jù)各部門的需求合理支配會議室,以免造成會議沖突,并留意做好相關(guān)登記,以及會議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員供應更好的服務。一年來,共支配內(nèi)部會議500次以上。 在這個過程中,我學到了更多的待人接物,服務禮物等相關(guān)學問,積累了許多的閱歷。 銀行員工年終總結(jié)5 時代的進展已使銀行業(yè)由一個最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個改變最為快速,最富挑戰(zhàn)性的行業(yè),學習對于銀行業(yè)人員來說,比以往任何時侯更為重要,更為迫切。現(xiàn)在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈,金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新,業(yè)務品種日益豐富
23、,非凡是隨著網(wǎng)上銀行,電話銀行,手機銀行等電子化產(chǎn)品的推出,我們只有自己首先學習把握這些產(chǎn)品的基本特點,會用法它,才能向其他客戶營銷,而這些并不是只簡潔地學些操作規(guī)程就會的,還要懂些相關(guān)的微機操作學問等。這些都需要我們不斷地加強學習,自覺地克服那種認為把握肯定的會計操作技能就是合格人員的片面熟識。只有學習,開闊視野,才能跟得上業(yè)務進展的需要。 而我們青年員工思維活躍,接受新生事物快,理解力量強,更應加強學習,不僅要加強自己的專業(yè)理論學習和相關(guān)業(yè)務技術(shù)的學習,提高自己的業(yè)務技能,還要有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學習,使我行的業(yè)務在最大限度掌握風險的前提下得到快速進展。獨木不成林,在與同事合
24、作中,我們不僅做好自己份內(nèi)事,還要關(guān)心其他同事一同干好工作,尤其在業(yè)務溝通上,主動向同事們介紹自己工作中的好方法,悉心關(guān)心業(yè)務不太嫻熟的同志提高操作技能,關(guān)心他們共同提高業(yè)務水平,提高我們整體的服務質(zhì)量。我們青年員工不僅要自己學習,還要帶動其他同志一起學,形成良好的學習氛圍,不斷提高自身素養(yǎng),成為遵守制度精通業(yè)務的骨干,成為領(lǐng)導信任同志信服的技術(shù)型人才。 一、立足本職崗位,具有無私奉獻精神。 敬業(yè)愛崗是我們每個人應具備的最基本的職業(yè)道德操守,但做為青年人,有時好高騖遠,總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎,與自己的遠大抱負簡直是天壤之別,其實天下大事無不是由小事積累而成,不積小流,無以成江海也說明
25、白這個道理,只要理清這個熟識,我們就應當在工作中從一點一滴做起,不怕苦,不怕累,領(lǐng)先垂范,勇挑重擔,愛崗敬業(yè),不計較個人名利,個人得失,無私奉獻。工作中遇到困難,不要氣餒推諉,要虛心向老同志請教,主動尋求解決問題的方法,問題解決后要準時總結(jié)閱歷,改進工作方法,避開重蹈覆轍。做為青年人,我們有更旺盛的精力投入到工作,對新業(yè)務也有更強的接收力量,我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢,把握新業(yè)務新技能后要向其他同志講解,使大家都盡快把握以促進業(yè)務的更快進展。 二、樹立行興我榮,行衰我恥的思想,開拓進取 不斷創(chuàng)新當前,建行,中行已先后勝利上市,工行也在主動做上市前的籌備工作,在這種背景下,關(guān)于中國農(nóng)業(yè)銀行改革的話題受
26、到廣泛關(guān)注,盡管人們的關(guān)注合情合理,但一些不精準的報道,也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增加了一些不必要的壓力,影響了農(nóng)行的品牌形象。雖然農(nóng)行歷史包袱重,不良資產(chǎn)占比高,機構(gòu)網(wǎng)點多,改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復雜困難,做為農(nóng)行的青年員工,我們要堅決農(nóng)行改革的信念,堅固樹立行興我榮行衰我恥的思想,用自己的良好的言行服務塑造農(nóng)行良好的的形象,打造農(nóng)行一流的品牌。為了農(nóng)行健康強大的進展,我們青年員工要開拓進取,不斷創(chuàng)新。做為前臺部門的一名一般員工,我們不僅要為客戶服好務,還要深化了解客戶的需求,還需要什么樣的產(chǎn)品,然后將此信息反鐀給后臺科技部門,便于其討論開發(fā)新產(chǎn)品彧整合現(xiàn)有產(chǎn)品,提高產(chǎn)品功能的豐富性,便利性從
27、而提高全行的綜合競爭力,做為年輕的一名治理者,我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動資源,實現(xiàn)勞動最優(yōu)化,效率最大化,為領(lǐng)導獻計獻策,時刻以農(nóng)行的進展為已任,開拓進取,不斷創(chuàng)新。 近幾年,我們菏澤農(nóng)行安排來的高校生少之又少,而安排到縣行的更是寥若晨星,在這種狀況下,我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用,帶動全行員工樹立一種主動向上的良好氛圍,樹立農(nóng)行一流的品牌形象,為xx農(nóng)行的健康強大進展做出貢獻! 銀行員工年終總結(jié)6 今后努力的方向:xx年這上半年以來,本人愛崗敬業(yè)、制造性地開展工作,雖然取得了成果,但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在:第一,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),或許是剛剛接
28、觸這方面的業(yè)務;其次,加強自身的學習,拓展學問面,努力學習工程機械專業(yè)學問,對于同行業(yè)的進展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,要做到實事求是,上情下達、下情上達,做好領(lǐng)導的'好助手!在以后的工作當中,我會揚長避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共成長。 在xx上半年工作中: 1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)覺現(xiàn)金金額不符,做到準時匯報,準時處理。 2、準時收回公司各項收入,開出收據(jù),準時收回現(xiàn)金存入銀行,從無坐支現(xiàn)金。 3、依據(jù)會計供應的依據(jù),準時發(fā)放教工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費。 4、堅持財務手續(xù),嚴格審核算(發(fā)票上必需有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳),對
29、不符手續(xù)的發(fā)票不付款。 以上我主要談了自己在班主任工作中的幾點做法和體會??傊粚W期的班主任工作使我學到了很多,力量也得到了加強。但是我也清醒地知道,自己做得還很不夠,由于本人閱歷不足,身體不好,心有余而力不足,離那些閱歷豐富的班主任還很遠,有些工作還沒有做到位,還做得很不夠,存在一些問題有待解決但是,在今后的工作中,我會不斷地積累閱歷和教訓,做好個人工作方案,盡快提高自己。盼望有了這珍貴的幾個月的閱歷,在下一學年我會獲得更大的進步. 又一年過去了,時間總是在悄無聲息中消逝。值此辭舊迎新的季節(jié)對一年來的工作做一個總結(jié),更多地便于自己以后的工作中總結(jié)今年的閱歷教訓,提升綜合素養(yǎng),找到更好的方式
30、方法去迎接xx的到來。 眾所周知選購部是公司最重要的部門之一,也是關(guān)系到公司利益的重要環(huán)節(jié)之一,所以我很感謝領(lǐng)導對我的信任,將我調(diào)到如此重要的崗位上,給我一個學習的機會,讓我從原來對選購的一竅不通到熟悉了更多的人和事,接觸了更多新奇的事物,學到一些新的學問,增長了更多見識!在董事長的挺直關(guān)注和公司各位領(lǐng)導的關(guān)懷支持下,通過一年多的選購工作,使我懂得了很多道理,也積累了一些過去從來沒有的閱歷,同時也明白了選購和優(yōu)秀選購之間的分別和差距。了解到一個選購員所具備的最基本素養(yǎng)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎上,要保持對企業(yè)的忠誠;不帶個人偏見,在考慮全部因素的基礎上,從供應最佳價值的供應商處選購;堅持以
31、誠信作為工作和行為的基礎;規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應商,以及其他與自己有生意來往的對象;不斷努力提高自己在選購工作的作業(yè)流程上的學問;在交易中采納和堅持良好的商業(yè)準則等,信任這些基本上我都已經(jīng)做到了。 作為一個選購員,并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個電話,做個合同,接個貨那樣簡潔,這只是其中之一,也是最基本的。選購工作中“比”的過程很重要。“價比三家,質(zhì)比三家,服務比三家”。每一種物料的訂購我們通常都會多家比較,同等的質(zhì)量比價格,同等的價格比服務。同進,還要了解供應鏈各個環(huán)節(jié)的操作,明確選購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點、作用及意義。只要能降低費用,不管是哪個環(huán)節(jié),我們都會仔細討論,商討方法。 今年
32、一年,自己雖然完成了自己的本職工作,但我知道自己的力量和閱歷還相差很遠,身上還存在著這樣和那樣的問題。首先,在詢價方面,自己對一些材料的擴展面還不是很強,一些價格信息反饋的不準時;其次,有些材料在購買時對市場的價格和質(zhì)量的摸底缺少主動性,做的不夠全面、細致、深化。第三,應變力量不強,對一些工作協(xié)調(diào)和處理的不夠好。我時刻.自己是公司的一名成員,應具有堅決的立場,要始終站在公司的整體利益上考慮問題,不能計較個人的得失,要從大局動身,到處維護公司的利益,不謀私利。在以后的工作中,我要發(fā)揚完大自己的優(yōu)點,改正自己的缺點,爭當一名優(yōu)秀的員工。 最終,感謝董事長及公司全部的領(lǐng)導和同事,我有今日的進步離不開
33、大家的關(guān)心和支持,是你們的關(guān)心和支持使我進步。xx年我會不斷學習,努力工作。我要用全部的.和才智制造差異,讓事業(yè)布滿生氣和活力!我們是一個整體,唱得是同一首歌,走得是同一條路,奔得是同一個目標!我會和大家一起同心協(xié)力,從新的起點開頭,邁向勝利! 銀行員工年終總結(jié)7 回顧過去一年的工作,我在xx銀行的分行工作的還算順當。這也算是我的實習吧,我在這里學到了許多的東西。無論是在工作方面,還是生活方面,都有了很大的進步,這是我的努力,也是領(lǐng)導的帶領(lǐng)的好。在接下來的一年內(nèi),我就要回到總行連續(xù)工作了,我堅信,我會盡我最大的努力去完成我的任務,就把我在分行學到的全部的東西都用在這些工作中,爭取讓自己的努力沒
34、有白費,讓自己變得作用更加突出。下面是詳細總結(jié): 歲月不居!來也匆忙,去也匆忙!雖然我老是覺得累,可是時間老人卻總也不覺得累,每天自我沉醉地嘀嘀噠噠跑個不停!回首這一年,頗有感慨我完完整整的為商行服務了一年,商行也給了我別人艷羨不已的酬勞美好!增加工作成果你做了別人沒有做的 從正常班到倒班,我踏踏實實地做,專心地體會,感悟最深的就是“端正看法,遵守行紀行規(guī);敬重領(lǐng)導,聽從支配;團結(jié)同事,虛心求教;明確目標,腳踏實地”。 一年的工作實踐,深深地體會到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象挺直影響到客戶對我行的第一印象,關(guān)系到能否留下客戶,更關(guān)系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素養(yǎng)
35、,要求我們必需切實堅持臨柜工作的服務宗旨“熱忱周到,耐煩細致,為客戶辦好每一筆業(yè)務,讓客戶滿足”。 一年的工作使我深刻體會到業(yè)務學問欠缺的嚴峻性。這促使我又學習了更多的新東西,使自己的業(yè)務學問更具全面性。雖然我們新增了不少業(yè)務,但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇),只有不斷地新增業(yè)務。這就要求我必需汲取新的學問才能順當開展工作,才能跟上我行的步伐。 要做一名合格臨柜人員,完有全面的業(yè)務學問不夠,還需要協(xié)作主動、熱忱、耐煩的服務。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動和客戶打招呼、溝通”。我隨時主動向部分客戶介紹我行的業(yè)務信息、新產(chǎn)品。 工作看法好了,業(yè)務學問跟上
36、了,還需要良好的工作氛圍。營造良好的工作氛圍最主要是團結(jié)同事。團結(jié)同事不是吃吃喝喝,也不是不拌嘴,而是要理解、敬重。虛心請教,互幫互助,共同學習,大家才能同心同德,才能融洽相處。通過這一年的仔細工作,使我自身有了很大的提高。第一,增加了對工作的熱忱度與驕傲感,尤其是處理完麻煩的業(yè)務問題與刁難的客戶時。其次,提高了自身素養(yǎng),臨柜工作使我理解到人的一生就是存“學問、閱歷、修養(yǎng)”,存的越多利息就越高,日益積累,回報自然提高。第三,提升了人際溝通力量,通過與不同客戶溝通,見識、膽識、才識增加了,溝通力量曾強了,人際關(guān)系處理的越來越好。 增加一點你的想法讓工作能發(fā)揮你的學問優(yōu)勢 領(lǐng)導的關(guān)懷和關(guān)心使我更加
37、寵愛這份工作,增加了我的壓力,更增加了我的動力。 我在學習和工作中逐步成長、成熟,但我清晰熟悉到自身的不足,需待提高自身的心理素養(yǎng)、技能素養(yǎng)、綜合素養(yǎng)。新的一年,給自己定下新的目標. 1、自覺加強學習,學習業(yè)務理論,學習業(yè)務實踐,學習身邊的同事,全方面提高自己。 2、腳踏實地做更多工作,提高工作主動性,不怕份外事,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。 3、提高自身文化的修養(yǎng),努力使自己成為優(yōu)秀的銀行工作人。 銀行員工年終總結(jié)8 本人有幸成為建行銀行這個暖和大家庭中的一員,在我入職的四個月以來,我被分到×支行實習熬煉。在此熬煉期間,我能主動參與分行和支行組織的政治、業(yè)務學
38、習,學習看法端正,遵守行紀行規(guī),敬重領(lǐng)導,團結(jié)同事,明確熬煉目的,聽從支配,主動參加內(nèi)部事務,虛心求教,主動主動地把高校所學的理論學問運用到實際工作當中來。 雖然在該崗位的學習時間只有短短的四個月,但是我卻從中受益非淺,感慨良深,下面就是本人一年來工作的工作總結(jié): 在思想上:一方面,我堅決自己的政治信仰,努力提高自己的思想覺悟。 另一方面,樹立了以客戶為中心的服務思想,在學習和實踐,進一步地熟悉了建行“以客戶為中心”的重要性。在省行培訓期間,從省行領(lǐng)導的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務理念,但那時的熟悉只是停留在理論上,并沒有切身體會。 來到了專柜后,才發(fā)覺這并非是一句空洞的口號,在競爭空前
39、激烈的金融業(yè)中,只有牢牢樹立以客戶為中心的思想,不遺余力為客戶服務,為客戶制造更多的便利和財寶,尤其是在這個金融業(yè)競爭空前激烈的時代,唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念,切實為客戶服務,才能在競爭中立于不敗之地。 在業(yè)務上,我也取得了巨大的收獲,在學校的時候,對銀行并不生疏,但那時的了解都是停留在經(jīng)濟理論上,宏觀層面上的,對銀行的詳細業(yè)務不是特別的了解。來到專柜后,才發(fā)覺銀行并不是以前熟悉的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢業(yè)務,還有很多的業(yè)務是我所不知道的,要學習的還有許多。 在同事的關(guān)心下,現(xiàn)在我基本上熟識了儲蓄專柜的運行流程,對個人金融業(yè)務的操作系統(tǒng)達到了較為嫻熟的操作,能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨立的上
40、崗操作,擔當相應的責任和義務,接受績效管理的綜合評估和相應的激勵約束方法。 我還利用空閑時間仔細學習其他相關(guān)金融業(yè)務學問,開拓學習空間。憑借自己對文學的愛好,和平日的多加練習,具備了肯定的文字總結(jié)、調(diào)查統(tǒng)計分析力量,能夠準時對客戶服務中發(fā)覺的市場需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析,以爭取用最好的方法來解決問題和困難。 總之,在本次的實習熬煉過程中,我不僅學到了許多在書本里沒有的學問,還更加確定了我的學習熬煉目標,端正了我的工作看法,考驗了我的工作熱忱和耐性,更加堅決了我的工作決心。同時,在與建行人的接觸中,“團隊、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻”的建行精神地鼓舞了我,“誠信親和,嚴謹規(guī)范
41、,求真務實,拼搏進取”的建行作風也深深地留在我的腦海中。 這段時間來,我也感受到自己在多個方面的不同程度有了提高和進步,為以后學習會計和客戶經(jīng)理崗位打下良好的基礎。好的開頭是勝利的一半,信任在接下來的實習熬煉方案過程中,我會以更飽滿的熱忱,爭取學到更多的學問,保質(zhì)保量地完成基層熬煉工作。 銀行員工年終總結(jié)9 時間荏苒,一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝?;厥准磳⑦^去的20xx年,有領(lǐng)導的關(guān)懷與教導,有同事的支持與關(guān)心,有攻堅克難之后的喜悅與欣慰,也有惆悵彷徨之后的不悔選擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的幫助員工,但是經(jīng)過努力,我今年的業(yè)績從年初的個人存款xxxx多萬增加到現(xiàn)在的xxxx多萬,凈增xxxx
42、多萬,已經(jīng)成為支行攬儲方面業(yè)績第一名?,F(xiàn)將我一年中的工作狀況作如下總結(jié): 一、加強學習, 提升自身素養(yǎng)一年來,我能夠仔細學習銀行方面的業(yè)務學問,不斷提高自己的理論素養(yǎng)和業(yè)務力量。在學習的過程中,我漸漸總結(jié)出了符合自身特點的學習方法,即比較學習。跟其他同事比,我個人欠缺的就是我需要學習的;跟其他支行比,我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比,與我們不同的就是我需要探究的。 二、開拓創(chuàng)新, 查找新的市場增長點只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,擴展業(yè)務,增加存款,才能提高效益。我利用個人的.關(guān)系網(wǎng),與拆遷公司建立聯(lián)系,通過拆遷公司,我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶.。然后逐個登門訪問,拒絕、冷眼甚至辱罵不行避開
43、,但是值得慶幸的是,通過這種方式,我在原有的營銷和維護個人客戶,關(guān)心客戶理財?shù)幕A上,還挖掘了不少新客戶,吸引了大筆新的存款。 三、忠誠執(zhí)著, 為支行事業(yè)進展盡職盡責銀行是我同學時代就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)之后,我特別幸運的得到了這份抱負的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件特別簡單的事情,必定需要不斷地學習、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍舊不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂,他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的抱負,還是體諒家人的感受,說實話我徘徊過、沖突過。但是理性的思索之后,我毅然打算留在支行,連續(xù)努力,用我的成果實踐自己當時的暢想,也打消家人的顧慮。新的一年里,我為自己制定了新的目標,為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工,我將著重從以下幾個方面熬煉自己、提升自己。 一、業(yè)務方面。 不斷更新自己的銀行業(yè)學問庫,既要熟識傳統(tǒng)業(yè)務,又要準時把握新興業(yè)務;既要有較高的理論水平,也要有嫻熟操作詳細業(yè)務的力量;既要學習自己職責范圍
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