銷售內(nèi)勤年終總結(jié)_3

1、銷售內(nèi)勤年終總結(jié)銷售內(nèi)勤年終總結(jié)1 近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開頭了緊急而有序的辛勤與勞碌。 古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今日的.工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和主動(dòng)的工作看法，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。 回顧這一周來，自己的工作狀況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要準(zhǔn)時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。 首先，在不足點(diǎn)方面，從自身緣由總結(jié)。我認(rèn)為自己還肯定程度的存在有欠

2、缺強(qiáng)力勸說顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。 作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司制造商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必需努力提高強(qiáng)化勸說顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累珍貴閱歷。 其次，留意自己銷售工作中的詳情，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清楚的語言，細(xì)致的推介，愛護(hù)的服務(wù)去制服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓全部來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿足而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店

3、工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。 再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟識(shí)每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采納不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。 最終，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必全力以赴。這種精神的有無，可以打算一個(gè)人日后事業(yè)上的勝利或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。假如一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛苦的秘訣，那么他就把握了達(dá)到勝利的原理。如果能到處以主動(dòng)，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)受。 總之，

4、通過理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)覺有許多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的閱歷。梳理了思路，明確了方向。在將來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作力量和公司的詳細(xì)環(huán)境相互融合，利用自己精力充足，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的進(jìn)展盡自己綿薄之力! 銷售內(nèi)勤年終總結(jié)2 銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下的工作，把握市場是銷售的關(guān)鍵，做好年終工作總結(jié)能讓銷售變得更加順當(dāng)，下面是銷售內(nèi)勤個(gè)人年終總結(jié)，一起來看看吧！ 20xx年我又有了新的開頭新的挑戰(zhàn)。20xx年年初公司開會(huì)打算將我從辦公室職位調(diào)到營銷部做內(nèi)勤。經(jīng)過

5、一年的辦公室工作，已經(jīng)熟識(shí)了自己崗位工作的重要點(diǎn)，對(duì)辦公室工作已經(jīng)游刃有余，正預(yù)備新年新開頭創(chuàng)工作最佳績的時(shí)候，接到這樣的通知，要到完全不了解的崗位上去，對(duì)我也是一種考驗(yàn)，當(dāng)我接到這個(gè)通知的時(shí)候，心情一落千丈。經(jīng)過激烈的思想斗爭，我毅然打算自信的面對(duì)新的挑戰(zhàn)。從生疏到熟識(shí) 從不懂到了解，經(jīng)過一年的艱苦的磨練，讓我對(duì)銷售內(nèi)勤職位有了深化的熟悉?，F(xiàn)將我一年來的工作狀況簡要總結(jié)如下： 一、以踏實(shí)的工作看法，適應(yīng)銷售內(nèi)勤工作 作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增加我個(gè)人的交際力量。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機(jī)客戶資料、競爭對(duì)手信息、產(chǎn)品信

6、息等的搜尋、整理、備案、反饋為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。 在一些文件的整理、買賣合同的簽署、招投標(biāo)文件的編輯、用戶的回款進(jìn)度等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增加協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這一年來基本上做到了事事有著落。 二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、注意自身素養(yǎng)修養(yǎng)和力量的提高 剛開頭接受銷售內(nèi)勤這項(xiàng)工作的時(shí)候，一時(shí)轉(zhuǎn)變不過來角色，還始終處理著辦公室事物，接受領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些事。由于沒有完全適應(yīng)銷售內(nèi)勤的工作，導(dǎo)致工作上的失誤，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批判指導(dǎo)，經(jīng)過自己內(nèi)心思想斗爭，熟悉到這是我一個(gè)新的挑戰(zhàn)也是我提高自己的一個(gè)平臺(tái)，我必需努力努力再努力的去適應(yīng)，去做好這個(gè)工作，珍惜這次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。 因此，

7、我通過上網(wǎng)、書籍和各類文件資料搜尋一些銷售內(nèi)勤工作內(nèi)容和職責(zé)等等。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，來增加服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)。對(duì)銷售內(nèi)勤工作，能夠提前思索，對(duì)相關(guān)工作都能做到方案性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。 另外，我還注意從工作及現(xiàn)實(shí)生活中吸取養(yǎng)分，依據(jù)網(wǎng)上說的一些技能再結(jié)合公司實(shí)際狀況完成信息搜尋、客戶資料登記、合同、標(biāo)書的編輯等工作，不斷提高自身力量。 三、堅(jiān)持做事先做人，努力做好銷售內(nèi)勤工作，熱心為同事及客戶服務(wù)。 為了做好銷售內(nèi)勤工作努力，熱心為同事及客戶服務(wù)，我做了以下努力： 1.信息搜尋方面，每天堅(jiān)持上午和下午下班前網(wǎng)上搜尋相關(guān)產(chǎn)品信息，進(jìn)行匯總分類，有利可執(zhí)行信息準(zhǔn)時(shí)反

8、饋業(yè)務(wù)人員，以開發(fā)新客戶做基礎(chǔ)。 2.客戶詢問電話，做到登記清晰、具體、匯總、反饋;相關(guān)產(chǎn)品資料搜集、整理、分類、匯總，為業(yè)務(wù)員做好售前預(yù)備工作。 3.合同、標(biāo)書的草擬、經(jīng)辦、備案、整理、歸檔。嚴(yán)格根據(jù)制度規(guī)定編寫合同，做到條款清晰、明確，措辭精準(zhǔn)，以確保公司利益;了解合同概況預(yù)備好相關(guān)資料，跟蹤物流狀況，確保貨物平安到達(dá)客戶地點(diǎn)，為客戶做好售后服務(wù)。監(jiān)督并督促業(yè)務(wù)員公司貨款回籠狀況，確保資金平安。對(duì)每月銷售狀況做出統(tǒng)計(jì)，以便統(tǒng)籌支配生產(chǎn)，確保年度銷售方案指標(biāo)的完成。 4. 記錄各類費(fèi)用支出，確保營銷費(fèi)用開支合理，避開鋪張現(xiàn)象的出現(xiàn)。做到每筆支出登記在案，清晰明確。 5.準(zhǔn)客戶、加盟商、代理商

9、、供應(yīng)商的信息整理、備案;客戶投訴、看法及建議的記錄、反饋、協(xié)商、解決;營銷、生產(chǎn)、技術(shù)、財(cái)務(wù)等相關(guān)部門的協(xié)作，確保產(chǎn)銷連接順暢。公司與公司、公司與客戶、部門與部門之間的公關(guān)工作，以便做好有力后盾。 6、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。并能與同事之間加強(qiáng)溝通，親密協(xié)作，相互支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的協(xié)作其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)、熱忱。 四、嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒 在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，把握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量。自己在為人處事、工作閱歷等方面閱歷還不

10、足，在平常工作和生活中，做到虛心向同事學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的特長，反思自己不足，不斷提高自己。我時(shí)刻提示自己，要懇切待人，看法端正，主動(dòng)想方法，無論大事小事，我都要盡最大力量去做。在平常時(shí)刻要求自己，必需遵守公司規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對(duì)待全部事情。 五、存在的不足 1、在本職工作中還不夠仔細(xì)負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的狀況。由于銷售內(nèi)勤的工作繁雜，處理事情必需快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有許多不足，有時(shí)候工作不在狀態(tài)，遺漏一些重要事情，對(duì)自我管理方面做的不到位。 2、對(duì)工作程序把握不充分，對(duì)自身工作熟識(shí)不全面，對(duì)整體工作缺少

11、前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中間或會(huì)遇到手忙腳亂的狀況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。 銷售內(nèi)勤年終總結(jié)3 完陰如梭，日子在彈指一揮間就毫無聲息的消逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆忙，我是今年3月份來到XX電子有限公司的，在公司工作的這段時(shí)間里得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和關(guān)心，很快的適應(yīng)了銷售內(nèi)勤的工作，回顧這段時(shí)間，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長了不少，但也意識(shí)到自己還存在許多的不足.20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、我決心再接再厲，更上一層樓，努力打開一個(gè)工作新局面。在20xx年，揚(yáng)長避短，更好地完成工作

12、。現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)及20xx年的方案匯報(bào)如下： 總結(jié) 一：學(xué)習(xí)了產(chǎn)品學(xué)問及企業(yè)文化等相關(guān)學(xué)問。剛來公司時(shí)，在公司的支配下學(xué)習(xí)了產(chǎn)品學(xué)問及企業(yè)文化等相關(guān)學(xué)問，使我對(duì)公司的產(chǎn)品及相關(guān)方面的學(xué)問得到了解和熟悉。 二：對(duì)二級(jí)市場客戶進(jìn)行管理維護(hù)。二級(jí)市場是銷售內(nèi)勤重點(diǎn)負(fù)責(zé)的客戶。今年5月份我開頭接手南方客戶及西北客戶，在接手的過程中漸漸學(xué)習(xí)了客戶報(bào)價(jià)，合同制定，怎樣在xx系統(tǒng)下單、制單，催款，發(fā)貨等。以及在和客戶溝通中需要留意的問題，在不斷的學(xué)習(xí)中。漸漸總結(jié)出自己的一套工作方法。 三：項(xiàng)目的跟蹤及管理。在區(qū)域經(jīng)理跟蹤項(xiàng)目的過程中準(zhǔn)時(shí)跟區(qū)域經(jīng)理聯(lián)系，項(xiàng)目報(bào)價(jià)，給客戶供應(yīng)技術(shù)支持，售后問題解答，返

13、修品的處理等。 問題： 20xx年二級(jí)市場的銷售額完成；150萬，同比去年銷售額度有所下浮。 在我對(duì)二級(jí)市場維護(hù)和管理中，發(fā)覺二級(jí)市場的客戶維護(hù)存在許多的問題。 一：二級(jí)市場老客戶的流失嚴(yán)峻。在接手南方和西北地區(qū)客戶以后，我對(duì)這些區(qū)域的客戶資料進(jìn)行了整理，發(fā)覺二級(jí)市場的客戶雜，訂貨量相比項(xiàng)目客戶訂貨量少，所以造成公司對(duì)二級(jí)市場的客戶重視力度不夠。客戶流失特別嚴(yán)峻。 二：.西北客戶欠款狀況嚴(yán)峻，業(yè)務(wù)經(jīng)理流淌性大，經(jīng)理工作交接不徹底。西北客戶在我負(fù)責(zé)工作期間始終是一個(gè)老大難問題。1：西北客戶客戶量比較多，客戶資質(zhì)參差不齊，這就造成西北客戶市場局面的復(fù)雜性，再加上在我接手期間，負(fù)責(zé)西北的區(qū)域經(jīng)理流淌

14、性比較大，區(qū)域經(jīng)理對(duì)工作交接不徹底，對(duì)老客戶的訪問率低，只是一味開發(fā)新客戶，這樣就造成西北客戶對(duì)公司的認(rèn)可度不是很高。區(qū)域經(jīng)理對(duì)客戶的影響小。2，西北客戶普遍都是貨到付款客戶，常常出現(xiàn)貨送到，客戶無法準(zhǔn)時(shí)付款的狀況。而由于區(qū)域經(jīng)理流淌性大，所以好多欠款不能準(zhǔn)時(shí)回款。這樣好多客戶欠款時(shí)間一長，就無法對(duì)賬。 方案： 針對(duì)以上工作中比較突出的問題，20xx年起我打算從以下幾點(diǎn)做起： 一：對(duì)于公司的老客戶要依據(jù)客戶的訂貨量及訂貨周期準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行跟蹤和回訪。 二：針對(duì)不同的客戶對(duì)公司的熟識(shí)程度分別進(jìn)行產(chǎn)品推廣。對(duì)于在公司年訂貨量比較大的，已經(jīng)在客戶那邊已經(jīng)形成品牌形象的客戶，只要進(jìn)行基本的維護(hù)即可，重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)

15、放在那些在公司以前訂過產(chǎn)品且年訂貨量比較大的，后來訂貨量變少或者不訂貨的，應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)的跟蹤和維護(hù)。 三：對(duì)于西北貨到付款的客戶送貨前準(zhǔn)時(shí)跟客戶溝通，問清晰客戶付款 狀況，以便準(zhǔn)時(shí)依據(jù)客戶狀況進(jìn)行處理。 四：對(duì)西北客戶欠款狀況準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行整理，準(zhǔn)時(shí)對(duì)西北客戶進(jìn)行催款，使公司免受損失。 五：進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)品學(xué)問的學(xué)習(xí)，并不停的拓寬自己的學(xué)問面。使自己的力量不斷得到提升。 銷售內(nèi)勤年終總結(jié)4 一轉(zhuǎn)瞬，年底已經(jīng)靜靜的來到我們的身邊，我來天津分公司也已經(jīng)兩年了，回望過去的路，是大家的關(guān)心使我在工作上不斷取得進(jìn)步，在這里，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任與支持，我會(huì)一如既往的嚴(yán)格要求自己，更好地完成自己的本職工作。

16、一、學(xué)無止境，即使是最基礎(chǔ)的工作也需要不斷的創(chuàng)新求進(jìn) 初剛進(jìn)入公司時(shí)的工作是前臺(tái)及銷售內(nèi)勤，前臺(tái)的工作難度不大，比較瑣碎，需要的就是細(xì)心和仔細(xì)，而銷售內(nèi)勤的工作就復(fù)雜一些，要幫助銷售人員進(jìn)行跟蹤項(xiàng)目的登記、更新、及向總公司市場營銷部進(jìn)行備案、營銷部文件資料、樣窗、樣角的管理、歸類、整理、建檔和保管工作，幫助營銷副總銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫及部內(nèi)會(huì)議的記錄工作。難度比較大的就是標(biāo)書資信和商務(wù)文檔部分的制作，第一次做標(biāo)書的時(shí)候都不知道從哪下手，尤其是資信標(biāo)，需要的資料比較多，尤其是各種數(shù)據(jù)資料的搜集，甚至需要總公司相關(guān)部門的幫助，后來在同事的關(guān)心下最終做好了，看著一本本

17、標(biāo)書從自己的手里做出來還真有成就感。漸漸的，工作順手了，閑余時(shí)間多了，就把以前搜集的資料進(jìn)行了整理，有的進(jìn)行了改進(jìn)，對(duì)以后的工作供應(yīng)了便利。 二、不斷學(xué)習(xí)，逐步提高，不斷完善自己 隨著工作的漸漸熟識(shí)及領(lǐng)導(dǎo)與同事的支持和信任，開頭做韓總的助理，主要負(fù)責(zé)幫助韓總完成總公司下達(dá)的各種指標(biāo)的分解上報(bào)工作，報(bào)告的撰寫，相關(guān)文件及會(huì)議精神的傳達(dá)，公司內(nèi)外部審核的協(xié)作工作、部分工程、材料、勞務(wù)合同的制定、內(nèi)部評(píng)審工作及上報(bào)集團(tuán)公司法律事務(wù)部評(píng)審備案工作；分公司、營銷部會(huì)議記錄及反饋；考勤、衛(wèi)生、辦公用品選購等內(nèi)部行政工作；參加各部門的人員考核工作；營銷部經(jīng)營狀況匯總、年度及季度經(jīng)營總結(jié)撰寫、部分資信標(biāo)的制作

18、、幫助業(yè)務(wù)人員相關(guān)工作等。身為助理，我感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、力量和閱歷與其任職都有肯定的距離，也產(chǎn)生了很大的危機(jī)感，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向四周的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己這一年來還是有了很大的進(jìn)步。能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題了。在，有一點(diǎn)是特殊好的，就是人文環(huán)境，不會(huì)像有的公司那樣，你沒閱歷根本不用你，別人也不教你，在這里，只要你有一顆進(jìn)步的心，你就會(huì)得到關(guān)心和認(rèn)同，這一年多來，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持下，工作力量有了很大的提高，雖然還有許多不足，但我會(huì)加倍的努力，把工作做好、做精。 三、不足 行業(yè)學(xué)問缺乏，對(duì)工作效率有肯定

19、影響；有些工作還不夠細(xì)，貫徹的不是非常到位；工作有時(shí)會(huì)心情化；文字水平還需要很大提高。在今后的工作中，首先不但要自己努力學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)學(xué)問，還要定期和各部門負(fù)責(zé)人組織培訓(xùn)工作，大家共同進(jìn)步。其次、了解行業(yè)，了解市場，加強(qiáng)對(duì)市場進(jìn)展脈絡(luò)、走向的了解，提高市場的敏感度；更好的幫助銷售人員工作。第三、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第四、發(fā)揮服務(wù)職能，為各部門做好協(xié)作工作。第五、了解公司下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度，監(jiān)督執(zhí)行公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行，維護(hù)公司利益。 將來的日子里，我會(huì)嚴(yán)格根據(jù)“誠信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、卓越”的精神要求自己，提高自己，為企業(yè)的進(jìn)展盡自己的一份微薄之力。

20、銷售內(nèi)勤年終總結(jié)5 轉(zhuǎn)瞬即逝，20xx年還有不到三個(gè)小時(shí)的時(shí)間，就揮手離去了，迎來了20xx年的鐘聲，對(duì)我今年的工作做個(gè)總結(jié)。 回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，竟然今年的營業(yè)額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對(duì)自己做個(gè)檢討，對(duì)今年的全部事情，做個(gè)歸納。 一、我認(rèn)為今年業(yè)績沒有完成的緣由是以下三點(diǎn)： 1、市場力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生！沒有達(dá)到預(yù)期效果！ 2、個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮。不能做到堅(jiān)持到最終，特殊是最近今年四至x月份，訪問量特殊不抱負(fù)！ 3、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。 二，工作方案： 工作中

21、自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)支配的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面主動(dòng)了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要主動(dòng)考慮并補(bǔ)充完善。 業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破！為了明年的工作能上升一個(gè)層次，給自己制定方案如下： 三個(gè)大部分： 1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。 2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。 3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，

22、豐富學(xué)問，實(shí)行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。 九小類： 1、每月要增加5個(gè)以上的新客戶，還要有到3個(gè)潛在客戶。 2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，準(zhǔn)時(shí)改正下次不要再犯。 3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預(yù)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。 4、對(duì)客戶不能有隱瞞和哄騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是全都的。 5。要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。 6、對(duì)全部客戶的工作看法都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象 7、客戶遇到問題，不能束之高閣肯定要盡全力關(guān)心他們解

23、決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。 8、自信是特別重要的，要自己給自己樹立自信念，要常常對(duì)自己說“我是最棒的！我是獨(dú)一無二的！”。擁有健康樂觀主動(dòng)向上的工作看法才能更好的完成任務(wù)。 9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。 三，明年的個(gè)人目標(biāo)： 一個(gè)好的銷售人員應(yīng)當(dāng)具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)學(xué)問、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷售工作的極度熱（20xx年重陽節(jié)詩歌：采桑子重陽節(jié)感懷）情！個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷售工作的熱忱相當(dāng)重要，但是對(duì)工作的熱忱如何培育！怎么連續(xù)？把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)

24、工作也是有樂趣的，查找樂趣！通過xx年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和熟悉到了一些，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們工作熱忱，我們可以做到也肯定能做到！我明年的個(gè)人目標(biāo)是400萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車！肯定要買車，自己還要有5萬元的資金！ 我信任自己能夠勝利，為自己的目標(biāo)而奮斗！加油！ 銷售內(nèi)勤年終總結(jié)6 時(shí)間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的半年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下： 近半年的工作中，我通過實(shí)踐學(xué)到了很多房地產(chǎn)的相關(guān)學(xué)問，不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的力量。但是作為新人，我深深

25、知道，自己閱歷還是特別欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在新的一年里，我盼望通過磨練不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，做好個(gè)人工作方案，不斷增加自己的閱歷和見識(shí)，爭取使自己的辦事力量提到一個(gè)更高的高度，為公司多做貢獻(xiàn)。 首先，在20xx年的半年工作中，自己在網(wǎng)絡(luò)管理、維護(hù)工作中的各項(xiàng)技能都有了很大的提高。工作中遇到實(shí)際問題的處理力量有了很大的提高，同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作中也對(duì)整個(gè)通信維護(hù)方面的學(xué)問有了更深刻全面的理解，而這些通過實(shí)際工作所獲得的力量，給自己以后的工作積累了珍貴的閱歷，有利于以后的工作開展。 其次，在工作中難免會(huì)遇到各種各樣的問題和困難!在遇到問題時(shí)，首先找出問題的本質(zhì)，然后找出最佳的方法去解決問題

26、;在遇到困難的時(shí)候，不是一味的去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用主動(dòng)的看法去面對(duì)困難，想方法去克服。在遇到每一個(gè)有問題、有困難的事情，努力去處理它、克服它。在這整個(gè)過程中，對(duì)我自身而言，都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程!解決問題和克服困難的同時(shí)，自己的綜合工作力量，得到很大的提高。 由于一位擔(dān)當(dāng)內(nèi)勤工作的同事的離職，因此自11月份開頭內(nèi)勤這一職務(wù)由我擔(dān)當(dāng)。由于內(nèi)勤是我第一次干，所以許多不懂的地方我經(jīng)過上網(wǎng)和請教一些有閱歷的同事搜集總結(jié)了一下內(nèi)容。 內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合狀況、填寫報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作，又要

27、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，主動(dòng)發(fā)揮參謀助手作用，幫助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必需具有劇烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作看法，具有較高的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)力量，熟識(shí)業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的學(xué)問面和合理的學(xué)問結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界。結(jié)合這段時(shí)間的內(nèi)勤工作經(jīng)受，我想談幾點(diǎn)熟悉。 要堅(jiān)持做到五勤，切實(shí)履行崗位職責(zé) 一是眼勤。內(nèi)勤每天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料?？次募⒉牧喜荒芟襁^眼云煙，毫無印象。要仔細(xì)看，對(duì)上級(jí)的文件要反復(fù)看，領(lǐng)悟精神，吃透方針、政策，記住術(shù)語，明確任務(wù);對(duì)下面的工作報(bào)告要細(xì)閱全文，把握工作進(jìn)展，熟識(shí)狀

28、況，看出問題，以利指導(dǎo);對(duì)有關(guān)部門的文件、材料著重學(xué)習(xí)閱歷和做法，取彼之長，補(bǔ)已之短。對(duì)各類業(yè)務(wù)報(bào)表要仔細(xì)閱讀填表說明，把握填報(bào)方法和填報(bào)時(shí)間、要求。 二是手勤。在工作上主動(dòng)主動(dòng)，做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累，對(duì)看到的狀況、問題、數(shù)據(jù)、工作進(jìn)展，都要依據(jù)需要分別摘錄。 三是嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中，要多動(dòng)口向業(yè)務(wù)部門和其他同事請教，對(duì)不清晰的狀況、詳情、一件事的著落，要勤問、勤打聽、勤催辦，超越職權(quán)范圍的要準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請示，不能隨自己的意志去辦，隨時(shí)向同事和群眾多動(dòng)口了解各方面的工作狀況，實(shí)事求是，準(zhǔn)時(shí)全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)匯報(bào)。 四是腿勤。要結(jié)合實(shí)際，常常開展調(diào)查工作，熟識(shí)把握各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài)，要與

29、外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系，相互溝通狀況，相互支持協(xié)作做好各項(xiàng)工作。 五是腦勤。對(duì)各類業(yè)務(wù)報(bào)表，要仔細(xì)分析，所填報(bào)表與上年、上月和其它表冊之間有沒有關(guān)聯(lián)性，同一表中欄與欄、項(xiàng)與項(xiàng)之間有沒有聯(lián)系。對(duì)收集的信息，要?jiǎng)幽X分析討論，實(shí)行歸納、比較、推斷、推理和分析，留意摸索、積累和總結(jié)工作閱歷，擅長學(xué)會(huì)觀看分析各種.現(xiàn)象，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，把握分析、討論專項(xiàng)整治動(dòng)態(tài)，留意發(fā)覺問題，養(yǎng)成勤于思索、擅長思索的習(xí)慣，做到“沉靜以深思”才能漸漸提高自己的工作水平。 總而言之，內(nèi)勤這個(gè)崗位，是一個(gè)熔爐，也是一個(gè)舞臺(tái)，既能熬煉自己也能展現(xiàn)自己，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素養(yǎng)、作風(fēng)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和心理素養(yǎng)的修養(yǎng)，切實(shí)履

30、行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作。 存在問題： 目前最大的問題是要不斷開拓創(chuàng)新，提高內(nèi)勤工作水平 創(chuàng)新，反映到內(nèi)勤的思想和實(shí)際工作中，就是要緊緊圍繞抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功這一中心，不斷探究和總結(jié)加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作建設(shè)的新方法、新措施，實(shí)事求是，主動(dòng)進(jìn)取，勇于開拓，把握規(guī)律性，富于制造性，不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措，使基層的各項(xiàng)工作措施及策略隨著工作的改變而改變，內(nèi)勤工作就能進(jìn)展和突破。 明年工作準(zhǔn)備： 1、 連續(xù)加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，努力提高辦公室整體人員的素養(yǎng); 2、 本著厲行節(jié)省、增收節(jié)支的原則，加強(qiáng)物業(yè)管理工作，努力做個(gè)好“管家”; 3、 進(jìn)

31、一步提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。 為了技術(shù)管理工作的順當(dāng)開展，也為了公司的可持續(xù)性進(jìn)展，我在技術(shù)管理方面以及其它方面做以下建議。 1、 技術(shù)資料管理 技術(shù)資料管理在研發(fā)工作中的地位非同小可，離開他，產(chǎn)品研發(fā)就無從談起，資料是產(chǎn)品研發(fā)的依據(jù)，更是產(chǎn)品改進(jìn)的依據(jù)。這對(duì)目前資料管理所以，在20xx年里，肯定要加大技術(shù)資料的管理。 銷售內(nèi)勤年終總結(jié)7 20xx年對(duì)于我而言是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的一年，我特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與關(guān)心下，我逐步融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和轉(zhuǎn)變，在在這個(gè)辭舊迎新的時(shí)刻，我把工作總結(jié)如下：

32、 作為康百氏醫(yī)藥公司的內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增加我個(gè)人的交際力量。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、申請發(fā)貨單的錄入、客戶稅票的郵寄、高開返利的填寫等等都是一些有益的銷售的文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增加協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這一年來基本上做到了事事有著落。 一年來，雖然取得了成果，但也存在一些問題和不足。 主要是表現(xiàn)在： 第一，稅票郵寄過程中，稅票的郵寄速度慢，郵寄的地址出錯(cuò)； 其次，不隨貨的出庫單、質(zhì)檢單有的時(shí)候沒有準(zhǔn)時(shí)抽出； 第三是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦

33、的事不夠敏感，有時(shí)工作沒有提前商議，上報(bào)狀況不夠準(zhǔn)時(shí)。 對(duì)于新的一年的工作準(zhǔn)備，我的方案書是進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。準(zhǔn)備從以下幾個(gè)方面開展工作： 一是加強(qiáng)工作的敏感性。依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作要求，對(duì)新的一年工作進(jìn)行詳細(xì)謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)各部門的協(xié)同協(xié)作，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增加工作實(shí)效。 二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培育。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、主動(dòng)進(jìn)取的工作作風(fēng)。 銷售內(nèi)勤年終總結(jié)8 通過一年來，自己參加的各項(xiàng)工作狀況，我熟悉到團(tuán)隊(duì)的力氣和自我的不足。尤其是線上員工吵

34、鬧大事以來，我都在對(duì)自己進(jìn)行反思，盼望可以實(shí)現(xiàn)對(duì)自己的一些突破。我想要轉(zhuǎn)變自己身上一些局限和我自己呈現(xiàn)的因素，轉(zhuǎn)變原有的工作方式，要求自己在團(tuán)隊(duì)的幫助中達(dá)到最佳的狀態(tài)。有時(shí)候我在悄悄的凝視著自己，對(duì)自己的一言一行又像一個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自己，這些在我以往的工作經(jīng)受中都是沒有的，都是在吵鬧大事以后自己有所感悟后對(duì)自我的要求。我認(rèn)為自己工作中的不足之處有 （一）溝通不夠 人和人交往，最大是真誠，相互理解和平常的溝通，善意的表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動(dòng)對(duì)方讓對(duì)方接納。我信任這句話是沒錯(cuò)的，在以前也認(rèn)為的確憑借著親和力和真實(shí)、誠意便可以與同志順暢溝通，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有仔細(xì)去想過。

35、在經(jīng)受了這些以后，才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對(duì)自己的想法也會(huì)存在遲疑，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，反復(fù)的溝通，達(dá)到相互的理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較挺直，不太會(huì)“引客入境”。我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)受太淺、個(gè)人性格有關(guān)。我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不擅長迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的力量。 （二）工作中缺乏創(chuàng)新思維 不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互幫助，相互關(guān)心，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個(gè)的潛力。通過一年來，自

36、己合作的部門和同事，他們都很熱心的準(zhǔn)時(shí)賜予了工作上的理解和關(guān)心，從而使我順當(dāng)完成了自己的各項(xiàng)工作。讓我提高了對(duì)工作的謹(jǐn)慎看法，養(yǎng)成了凡事要問清晰，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，原來這是件好事，但是卻會(huì)產(chǎn)生肯定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí)。工作的主動(dòng)性和主動(dòng)性是建立在對(duì)工作負(fù)責(zé)的看法上，而不是建立充分地精彩完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會(huì)限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工至少要做到的事，而他永久不行能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識(shí)，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對(duì)于這一點(diǎn)，我也需要在日后的工作中讓自己漸漸轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。 以上列舉的&

37、#39;不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也盼望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全部同事其能夠關(guān)心我一同發(fā)覺問題、解決問題。 銷售內(nèi)勤年終總結(jié)9 今年來，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事們的關(guān)懷關(guān)心下，我始終勤奮學(xué)習(xí)、主動(dòng)進(jìn)取，努力提高自我，仔細(xì)完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，在思想作風(fēng)、理論水平和工作力量等方面都有了肯定的進(jìn)步。現(xiàn)將一年來的思想、學(xué)習(xí)和工作狀況自我鑒定如下： 一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng)。 深化學(xué)習(xí)黨的路途、方針、政策，不斷提高思想理論水平，增加政治敏銳性和政治鑒別力，同時(shí)注意業(yè)務(wù)學(xué)問的積累和更新，加強(qiáng)建筑工程、信息寫作、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，個(gè)人業(yè)務(wù)力量有

38、了顯著的提高。 二是不斷創(chuàng)新，做好文字寫作工作。 在城管科工作期間主要負(fù)責(zé)科室文字起草和信息撰寫工作，注意與項(xiàng)目負(fù)責(zé)同志和街道城管科的溝通聯(lián)系，把握最新的城市管理工作動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)時(shí)向市市政公用局和局辦公室上報(bào)工作信息；同時(shí)仔細(xì)起草領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)材料和科室半年自我鑒定，內(nèi)容翔實(shí)，數(shù)據(jù)精準(zhǔn)，為領(lǐng)導(dǎo)全面把握城市管理工作動(dòng)態(tài)供應(yīng)了依據(jù)。 三是仔細(xì)細(xì)致，做好內(nèi)勤保障工作。 在市容環(huán)境整治指揮部綜合協(xié)調(diào)部關(guān)心工作期間，主要負(fù)責(zé)文件收發(fā)、辦文辦會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)批示件辦理及月度工作方案提報(bào)等工作。加強(qiáng)與市指揮分部、區(qū)十大指揮分部和各街道的溝通協(xié)調(diào)，準(zhǔn)時(shí)收發(fā)文件，保證信息上 傳下達(dá)的暢通；加大對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示件的辦理力度，準(zhǔn)時(shí)追蹤辦理

39、狀況，切實(shí)把批示件的辦理落到實(shí)處，共辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件70余件；全面了解整治行動(dòng)進(jìn)展?fàn)顩r，做好月度工作提報(bào)以及考核工作，保證了指揮部日常工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 四是廉潔自律，樹立公正誠信的良好形象。 嚴(yán)格要求自己，仔細(xì)遵守各項(xiàng)廉政勤政規(guī)章制度，自覺樹立公正誠信的良好形象。 一年來，雖然取得了肯定的成果，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有肯定差距，今后，我將不斷改正缺點(diǎn)和不足，連續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，爭取取得新的更大的成果。 銷售內(nèi)勤年終總結(jié)10 完陰如梭，日子在彈指一揮間就毫無聲息的消逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆忙，我是今年x月份來到XX電子有限公司的，在公司工作的這段時(shí)間里得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的

40、支持和關(guān)心，很快的適應(yīng)了銷售內(nèi)勤的工作，回顧這段時(shí)間，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長了不少，但也意識(shí)到自己還存在許多的不足.20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、我決心再接再厲，更上一層樓，努力打開一個(gè)工作新局面。在20xx，揚(yáng)長避短，更好地完成工作。現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)及20xx年的方案匯報(bào)如下： 總結(jié) 一：學(xué)習(xí)了產(chǎn)品學(xué)問及企業(yè)文化等相關(guān)學(xué)問。剛來公司時(shí)，在公司的支配下學(xué)習(xí)了產(chǎn)品學(xué)問及企業(yè)文化等相關(guān)學(xué)問，使我對(duì)公司的產(chǎn)品及相關(guān)方面的學(xué)問得到了解和熟悉。 二：對(duì)二級(jí)市場客戶進(jìn)行管理維護(hù)。二級(jí)市場是銷售內(nèi)勤重點(diǎn)負(fù)責(zé)的客戶。今年x月

41、份我開頭接手南方客戶及西北客戶，在接手的過程中漸漸學(xué)習(xí)了客戶報(bào)價(jià)，合同制定，怎樣在xx系統(tǒng)下單、制單，催款，發(fā)貨等。以及在和客戶溝通中需要留意的問題，在不斷的學(xué)習(xí)中。漸漸總結(jié)出自己的一套工作方法。 三：項(xiàng)目的跟蹤及管理。在區(qū)域經(jīng)理跟蹤項(xiàng)目的過程中準(zhǔn)時(shí)跟區(qū)域經(jīng)理聯(lián)系，項(xiàng)目報(bào)價(jià)，給客戶供應(yīng)技術(shù)支持，售后問題解答，返修品的處理等。 問題： 20xx年二級(jí)市場的銷售額完成;150萬，同比去年銷售額度有所下浮。 在我對(duì)二級(jí)市場維護(hù)和管理中，發(fā)覺二級(jí)市場的客戶維護(hù)存在許多的問題。 一：二級(jí)市場老客戶的流失嚴(yán)峻。在接手南方和西北地區(qū)客戶以后，我對(duì)這些區(qū)域的客戶資料進(jìn)行了整理，發(fā)覺二級(jí)市場的客戶雜，訂貨量相比項(xiàng)目客戶訂貨量少，所以造成公司對(duì)二級(jí)市場的客戶重視力度不夠。客戶流失特別嚴(yán)峻。 二：.西北客戶欠款狀況嚴(yán)峻，業(yè)務(wù)經(jīng)理流淌性大，經(jīng)理工作交接不徹底。西北客戶在我負(fù)責(zé)工作期間始終是一個(gè)老大難問題。1：西北客戶客戶量比較多，客戶資質(zhì)參差不齊，這就造成西北客戶市場局面的復(fù)雜性，再加上在我接手期間，負(fù)責(zé)西北的區(qū)域經(jīng)理流淌性比較大，