銷售工作總結(jié)15篇

1、銷售工作總結(jié)15篇銷售工作總結(jié)1 一、20xx年工作總結(jié) 個(gè)人成長(zhǎng) 20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和關(guān)心下，不斷的熬煉和提高自己。眼看20xx年即將成為過(guò)去，回顧與*同行的這3年時(shí)間，感慨頗多。 在博思的這3年，是很改善的3年。在這里，我不僅僅是單純的做業(yè)務(wù)，而是更加注意自身的提高。跟我以前所在沈陽(yáng)機(jī)床不同的是，在博思可以一邊學(xué)習(xí)，一邊提高，同時(shí)能把所學(xué)的東西快速運(yùn)用于實(shí)踐中，遇到不懂的或者是自己無(wú)法解決的問(wèn)題，都可以隨時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，而他們都會(huì)堅(jiān)決果斷的關(guān)心我，這也是我在這里感覺(jué)最歡樂(lè)的地方。在這里，我有一種求知的欲望，比同學(xué)時(shí)代更劇烈，由于這些東西都是我所急需的，是也我在這里工作的價(jià)值

2、。我始終在努力追求自身專業(yè)學(xué)問(wèn)的提高，以尋求各種問(wèn)題是件的解決方法，提高自己的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。在博思的這3年，我談不上勝利，但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。雖然我目前的業(yè)績(jī)還不是很抱負(fù)，但我信任后面的路程我會(huì)走的更好。 工作中的不足與改進(jìn) 跟其他同事相比，在博思我所取得的成果是微乎其微的，通過(guò)反思這段時(shí)間的得失，我認(rèn)為自己在工作上還存在很大不足。 1、來(lái)到公司這么長(zhǎng)時(shí)間，一共才開(kāi)發(fā)了53個(gè)客戶，這是很失敗的，在客戶的跟蹤與維護(hù)上也做得很不到位。由于沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)去跟蹤與聯(lián) 絡(luò)，讓他們始終處于沉睡狀態(tài)，或許這是我開(kāi)發(fā)客戶速度緩慢的緣由之一。 2、最近事情比較多，沒(méi)有合理規(guī)劃時(shí)間，工作條理性不強(qiáng)

3、，就這樣鋪張了許多時(shí)間。有時(shí)候許多事情集中到一塊了，感覺(jué)手忙腳亂，不知道從哪里下手，結(jié)果東一下西一下，什么都沒(méi)做好，還沒(méi)有效率。 3、客戶詢價(jià)之后，沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)。由于沒(méi)有整理這些記錄，沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)主動(dòng)聯(lián)系客戶，這樣就跟許多機(jī)會(huì)失之交臂。 針對(duì)以上不足，我決心從下面這幾個(gè)方面去改進(jìn)： 首先，加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。電話量還是要連續(xù)保持，要抽出大部分時(shí)間走訪有意向客戶，隨時(shí)把握其最新動(dòng)態(tài)，縮短與客戶之間的距離。針對(duì)有過(guò)詢價(jià)的客戶，可以實(shí)行電話回訪的方式，增進(jìn)與客戶的溝通與溝通。 其次，嘗試通過(guò)各種方式開(kāi)發(fā)新客戶，不能僅僅局限于跑用戶，還可以嘗試網(wǎng)絡(luò)查找，或者是通過(guò)地毯式的方式收集用戶信息。 再次，堅(jiān)持

4、今日事今日完畢，并在下班前做好明天的規(guī)劃。這樣工作就具有針對(duì)性，哪些事完成了，哪些事還有待改進(jìn)，都一目了然，縱然其次天事情多，也不會(huì)找不到頭緒。 最終，增加自己工作的主動(dòng)性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時(shí)，還要多與同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足。 二、20xx年工作規(guī)劃 凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。20xx年立刻就要到來(lái)，應(yīng)公司及個(gè)人進(jìn)展的需要，我對(duì)自己在新的一年的目標(biāo)和任務(wù)做了規(guī)劃。 業(yè)績(jī)規(guī)劃 20xx年，由于經(jīng)融危機(jī)的影響機(jī)械產(chǎn)品的銷售可能會(huì)有小幅下降，但僅局限與通用設(shè)備和常規(guī)產(chǎn)品，但其他產(chǎn)品還有進(jìn)展的空間，1月份是中國(guó)的春節(jié)，國(guó)內(nèi)大部份廠家用戶都放假，選購(gòu)量回落，

5、估量年出24月份應(yīng)當(dāng)有一波選購(gòu)高峰，這幾個(gè)月要主動(dòng)查找用戶，爭(zhēng)取業(yè)績(jī)達(dá)到300400萬(wàn)元。57月份應(yīng)當(dāng)是相對(duì)比較繁忙，應(yīng)抓緊時(shí)間通過(guò)電話、走訪、以及開(kāi)發(fā)生疏用戶等方式積累潛在客戶，每個(gè)月至少新增1015個(gè)新客戶（也就是每周新增35個(gè)），每月業(yè)績(jī)至少增加100萬(wàn)元。8月是一個(gè)過(guò)渡期，機(jī)械行業(yè)將再次進(jìn)入旺季，此時(shí)應(yīng)把前幾個(gè)月積累的客戶再逐一回訪一遍，增加與客戶之間的溝通與聯(lián)系，盡最大努力將潛在客戶轉(zhuǎn)化為成交客戶。9月和10月是俗稱的“金九銀十”，是機(jī)械行業(yè)的高峰時(shí)期，也是我們做業(yè)務(wù)的黃金階段。這兩個(gè)月一方面要集中精力做好對(duì)老客戶的維護(hù)工作，把服務(wù)做到位，另一方面，要利用前幾個(gè)月積累的資源，厚積薄發(fā)

6、，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)上的突破，平均月銷售達(dá)到120萬(wàn)元以上。 隨著機(jī)械市場(chǎng)日漸飽和以及競(jìng)爭(zhēng)的與日俱增，機(jī)械行業(yè)的一般設(shè)備利潤(rùn)率已呈下降趨勢(shì)，為適應(yīng)市場(chǎng)需求和公司進(jìn)展方向，20xx年我不應(yīng)僅僅局限于撫順市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，其他地區(qū)必將成為新一輪市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)的焦點(diǎn)。而且其他地區(qū)還有很大的進(jìn)展空間。 我方案在新的一年要把工作的重心轉(zhuǎn)向開(kāi)發(fā)新用戶方面轉(zhuǎn)移，主動(dòng) 利用一切可利用的資源完善自己的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)、提高自己的業(yè)務(wù)水平。多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，同時(shí)還可以通過(guò)相關(guān)書籍，使自己的學(xué)問(wèn)儲(chǔ)備有進(jìn)一步提升。 自我規(guī)劃 除了對(duì)工作方面所做的要求和期望外，在自身素養(yǎng)方面，我認(rèn)為自己還有很大的提升空間。做業(yè)務(wù)，就要性格開(kāi)朗一點(diǎn)，多與外界接觸

7、溝通。20xx年，我要更加開(kāi)放自己的思想，把自己真正融入到集體生活之中；工作之余，多到外面去走動(dòng)走動(dòng)，開(kāi)闊自己的視野，豐富自己的.經(jīng)受和閱歷，這樣對(duì)我自己的成長(zhǎng)是很有關(guān)心的，也是很有必要的；更為重要的是，要學(xué)會(huì)獨(dú)立自主的處理各項(xiàng)事情，不能什么都過(guò)分依靠于別人，在這一方面各位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我學(xué)習(xí)的榜樣。 當(dāng)然，在新的一年中我還有許多要改進(jìn)和提高的地方，我將不斷總結(jié)和反省自己，努力適應(yīng)公司的進(jìn)展要求，實(shí)現(xiàn)更大的突破。 福龍迎春，祝我們博思公司在20xx年的銷售業(yè)績(jī)更上一層樓，走在銷售行業(yè)的前端，向我們的抱負(fù)靠攏。 銷售工作總結(jié)2 一、主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成狀況 1、完成狀況綜述（具體狀況由你自定）

8、 2、未完成狀況分析并說(shuō)明（具體狀況由你自定） 3、職業(yè)精神 二、本期工作的改進(jìn)狀況 房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于xxxx年與xxxx公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段工夫，我主動(dòng)協(xié)作xxxx公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣揚(yáng)，為xx月份的銷售.奠定了基礎(chǔ)。最終以xxxx個(gè)月完成合同額xxxx萬(wàn)元的好成果而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)學(xué)問(wèn)，使自己各方面都全部提高。 總之，幾個(gè)月來(lái)，我雖然取得了一點(diǎn)成果，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有確定差距。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

9、銷售工作總結(jié)3 我在電腦公司做一個(gè)一般的銷售員，經(jīng)過(guò)公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下，學(xué)會(huì)如何去確定是否有效客戶，學(xué)會(huì)如何去接近客戶，得到客戶的信任，了解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮，最終為客戶供應(yīng)一個(gè)完善的解決方案，并以公司完整的配套和后臺(tái)支持，一站式的為客戶服務(wù)。 從成為公司的一員開(kāi)頭，我參與了多項(xiàng)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)培訓(xùn)。在培訓(xùn)過(guò)程中，不斷的記錄產(chǎn)品學(xué)問(wèn)要點(diǎn)，包括電腦配置，電腦構(gòu)造，電腦產(chǎn)地，電腦文化，電腦賣點(diǎn)，電腦的售后服務(wù)等，為電腦的銷售，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我所在的部門負(fù)責(zé)銷售聯(lián)想全系列產(chǎn)品，包括聯(lián)想服務(wù)器，聯(lián)想家用臺(tái)式機(jī)，聯(lián)想商用臺(tái)式機(jī)，聯(lián)想筆記本，聯(lián)想打印機(jī)等一系列耗材外設(shè)配件

10、。從了解產(chǎn)品到熟識(shí)產(chǎn)品，我在培訓(xùn)時(shí)間，.重點(diǎn)要點(diǎn)；在下班后查閱網(wǎng)上資料，改善了自我的產(chǎn)品熟識(shí)度，增加了對(duì)聯(lián)想企業(yè)文化等一系列熟悉，為日后的銷售帶來(lái)了更大的便利。 在熟悉產(chǎn)品學(xué)問(wèn)過(guò)后，我開(kāi)頭學(xué)習(xí)擁有資深銷售閱歷的業(yè)務(wù)主管，從他們身上學(xué)會(huì)了確定客戶，當(dāng)客戶進(jìn)門時(shí)確定客戶是否有效，確定客戶屬于哪種類型，探查客戶需求，了解客戶疑慮，從一系列話術(shù)中總結(jié)出自我的銷售技巧，擁有屬于自我的銷售風(fēng)格，不斷積累自我的老客戶，憑借強(qiáng)大的公司后臺(tái)及完善的產(chǎn)品線，做好了二次銷售，積累了必需的客戶資源，并給客戶留下了良好的印象。 在銷售過(guò)程中，我主要負(fù)責(zé)為客戶介紹滿意客戶需求的機(jī)器，為客戶講解機(jī)器的配置，功能等特點(diǎn)，在滿

11、意客戶需求的同時(shí)，也能到達(dá)客戶的預(yù)算范圍?？蛻舸_定機(jī)型后，帶領(lǐng)客戶購(gòu)買機(jī)器，為客戶裝載機(jī)器軟件等服務(wù)，調(diào)試好機(jī)器，教會(huì)客戶保養(yǎng)機(jī)器，留客戶資料做好自我本身積累。 在售后服務(wù)上，我堅(jiān)持用自我的耐煩為客戶講解客戶遇到的各種問(wèn)題，多次為客戶解決問(wèn)題并得到客戶的確定，憑借良好的服務(wù)看法，讓客戶介紹客戶，帶來(lái)更多的連鎖效應(yīng)。 銷售工作總結(jié)4 一年以來(lái)，在同事們的關(guān)心下，自己在電銷方面學(xué)到了許多東西，下面將以前的工作總結(jié)如下： 還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話。可是并不如我所愿，那邊接起了電話，我一時(shí)之間竟不知道自己要說(shuō)

12、什么了：開(kāi)頭想好的那些話語(yǔ)都煙消云散了，后來(lái)就把話術(shù)都記在本子上漸漸年習(xí)慣了也就好了。到現(xiàn)在想想，那時(shí)真的是很傻的。 做電話銷售也可能是全部銷售里最難，有挑戰(zhàn)性的了；對(duì)于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必需要邁過(guò)這個(gè)門檻。說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被“逼”上梁山的英雄，每天都在打電話，打好多的電話讓自己患病拒絕，學(xué)會(huì)承受。在開(kāi)頭的時(shí)候也是在師傅包括一部的同志們關(guān)心以及熏陶下才漸漸的適應(yīng)，別人可以做到，為什么我就不行以？ 作為銷售人員我感覺(jué)背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí)，當(dāng)面對(duì)完不成銷售任務(wù)的懊喪時(shí)，當(dāng)面對(duì)部分蠻不講理的客戶時(shí)，一旦丟失了頑強(qiáng)的意志，那么就只能逃離營(yíng)銷這

13、個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過(guò)日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個(gè)電話，每個(gè)月假如有十六個(gè)工作日，那每個(gè)月我們就要xxx個(gè)電話。可見(jiàn)我們要經(jīng)受多少次的拒絕，我們聽(tīng)得最多的聲音就是“拒絕”，假如不能激勵(lì)自己，不能相互激勵(lì)，那我們可能每天都會(huì)愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，由于沒(méi)有一個(gè)人會(huì)喜愛(ài)被拒絕的感覺(jué)。 在追求勝利的時(shí)候，必定會(huì)遇到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意。可能這個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭受過(guò)失敗或正在遭受失敗，包括許多勝利人士也是一樣。除了要對(duì)自己當(dāng)時(shí)確立的目標(biāo)要有堅(jiān)決的信念外，必需要時(shí)?；剡^(guò)頭去，檢驗(yàn)自己一路走來(lái)的痕跡有沒(méi)有

14、偏離了軌道，有沒(méi)有多走了彎路，假如走偏了就抓緊回來(lái)，抓緊修正，時(shí)常地總結(jié)和回顧，才能保證方向永久是正確的。正如常言道：“一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步”！此時(shí)回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處，尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時(shí)候遺忘該稱呼有幾次，甚至有次去開(kāi)會(huì)竟然還把鞋子遺忘了帶，最終還是滿天去 借，此等性質(zhì)的問(wèn)題詳情在生活中也是常常發(fā)生；打電話的時(shí)候還是不能夠獨(dú)立面對(duì)問(wèn)題，在客戶遇到問(wèn)題的時(shí)候自己簡(jiǎn)單慌張失措，不能鎮(zhèn)靜的穩(wěn)住陣腳，就把電話挺直塞給師傅或者其他同事了，這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在做的特別不好，包括打回訪自己都不會(huì)去打，現(xiàn)在剛來(lái)了不到一個(gè)月的新人都可以自己面對(duì)

15、這些問(wèn)題，我這點(diǎn)就做的不夠勝利了，以后肯定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣，不能什么時(shí)候都依靠別人，要靠自己解決！還有一點(diǎn)是平常工作和生活兩者不能區(qū)分開(kāi)來(lái)，有時(shí)工作中的苦惱會(huì)帶到生活中，而生活中不開(kāi)心的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的心情，當(dāng)然這樣是確定不好的，由于一天沒(méi)有好心情就挺直打算能否有回執(zhí)來(lái)報(bào)答一天的勞效！所以平常工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信：郁悶的人找郁悶的人，會(huì)更加郁悶。肯定要找比自己勝利的人，比自己開(kāi)心的人，他的開(kāi)心會(huì)感染會(huì)傳染，就會(huì)找到力氣和信念。 為今后做個(gè)準(zhǔn)備，不能和以前一樣從來(lái)不做總結(jié)，從來(lái)不設(shè)定目標(biāo)，那樣就像是一個(gè)無(wú)頭蒼蠅亂碰一每天的混日子了，沒(méi)有目標(biāo)性，一天不知道要有什么樣的

16、結(jié)果，在此肯定明確了：至少一場(chǎng)會(huì)保持兩個(gè)客戶，不然一個(gè)月下來(lái)就八場(chǎng)會(huì)的話，自己來(lái)那么幾個(gè)客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠改善自己，給自己的同學(xué)一個(gè)榜樣，給家里一個(gè) 交待，能讓全部關(guān)懷自己的人放心，會(huì)認(rèn)為我過(guò)的很好就ok了！一年已成為過(guò)去，英勇來(lái)挑戰(zhàn)明年的勝利，勝利確定會(huì)眷顧那些努力的人！肯定真理！ 銷售工作總結(jié)5 不知不覺(jué)就又半年過(guò)去了，這半年我做了許多事，當(dāng)然我也加入了清風(fēng)集團(tuán)，成為了一名置業(yè)顧問(wèn)。說(shuō)到成都清鳳集團(tuán)，公司以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司，是我們公認(rèn)的金堂自主有信譽(yù)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)

17、商，實(shí)力非常雄厚，所以我很榮幸自我能加入我們銷售-代表集團(tuán)形象挺直應(yīng)對(duì)客戶的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)。許多勝利的前輩都說(shuō)，銷售這個(gè)行業(yè)是最熬煉人的工作，由于自我的年輕和閱歷不足，所以更需要熬煉自我!這天我的年終總結(jié)是對(duì)上半年來(lái)的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出閱歷和教訓(xùn)，引出規(guī)律性熟悉，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的這樣一個(gè)總結(jié)。 上半年來(lái)我們的銷售成果是有目共睹的，完成的非常棒，這些歸功于我們的前輩。那我呢?其實(shí)我踏入這個(gè)行業(yè)算是比較晚的，沒(méi)有什么明顯的成果出來(lái)，就算這樣我對(duì)自我以及公司的前途和前景還是非?？春?，能夠說(shuō)在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場(chǎng)中我們的公司在整個(gè)金堂的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中算是佼佼者!了，所以相對(duì)來(lái)

18、說(shuō)，作為銷售人員選對(duì)這樣一個(gè)呈現(xiàn)自我的工作平臺(tái)也是很重要的，當(dāng)然我選對(duì)了! 在這段時(shí)間與客戶的溝通中我是深深的體會(huì)到房產(chǎn)的重要性，為顧客選對(duì)一套屬于自我的家是我們作為置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)盡的職責(zé)，做自我的工作不僅僅要對(duì)自我的工資負(fù)責(zé)，更要對(duì)自我的顧客負(fù)責(zé)。能夠這樣說(shuō)，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣，不僅僅是買賣，更是對(duì)自我的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開(kāi)頭，而這些，就是我們置業(yè)顧問(wèn)的天職。其實(shí)像我們談客戶是具有很大的競(jìng)爭(zhēng)力的，雖然我們的房子質(zhì)量好，綠化好，位置好，環(huán)境好，服務(wù)好，但是作為顧客來(lái)講究是該多比較多比較之后再來(lái)打算的，所以這個(gè)時(shí)候我們的工作潛力就表現(xiàn)出來(lái)了，如何讓讓顧客買我們集團(tuán)的房子呢?當(dāng)然是讓我

19、們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢(shì)，價(jià)格、位置、環(huán)境、檔次都成了思索的因素，需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。一般來(lái)說(shuō)銷售工作中往往會(huì)存在以下的失誤和問(wèn)題： 1、主觀熟悉不足，談客戶時(shí)思路不夠清楚; 2、自身沒(méi)有足夠的意志，對(duì)自我的銷售欲望不夠堅(jiān)決; 3、方案制訂得不合理，脫離客觀實(shí)際，盲目查找客戶，有時(shí)候會(huì)錯(cuò)過(guò)許多準(zhǔn)客戶。 4、對(duì)房子的講解不到位，談客戶執(zhí)行的過(guò)程不到位。 5、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤分析不深化，市場(chǎng)反應(yīng)速度滯后。 6、來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大壓力，使自身的優(yōu)勢(shì)不能突顯。 以上都是作為我們?cè)诠ぷ髦兴粩喔纳频牟糠?，所以?duì)于消費(fèi)者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以最好做到從容應(yīng)對(duì)。 銷售工作總結(jié)

20、6 敬重的公司各位領(lǐng)導(dǎo)： 我于20xx年x月到公司銷售部在東北區(qū)域內(nèi)作銷售工作，現(xiàn)銷售工作以基本結(jié)束，就近期工作狀況總結(jié)如下： 20xx年x月下旬到東北市場(chǎng)后，因前期的加工、配貨等工作都有銷售部的其他同志在春節(jié)前已經(jīng)支配就緒，春節(jié)后基本沒(méi)出多少貨，只是回訪各地經(jīng)銷商、調(diào)查種子銷售狀況。20xx年?yáng)|北種子市場(chǎng)整體啟動(dòng)較晚且始終處于不溫不火的低迷狀態(tài)，銷售量遼寧市場(chǎng)沒(méi)受大的影響，吉林和黑龍江整體呈下降趨勢(shì)，較往年下降20%-25%。鄭單958和先玉335及其套牌品種的銷量直線上升，整個(gè)市場(chǎng)形成了“沒(méi)有鄭單958開(kāi)不了門的”局勢(shì)，致使其它品種銷量急劇下降。我公司在東北的銷售狀況很不抱負(fù)，整體銷售量為

21、70萬(wàn)公斤，完成年度銷售方案的40%。經(jīng)分析我認(rèn)為造成以上狀況的緣由主要有以下幾點(diǎn)： 一、外部因素 1、20xx年由于受商品量市場(chǎng)影響，農(nóng)夫所產(chǎn)商品玉米價(jià)格低、出售困難，造成商品玉米大量積壓，再加去年?yáng)|北地區(qū)天氣干旱，部分地區(qū)玉米大幅減產(chǎn)且價(jià)格又低，農(nóng)戶沒(méi)有效益。食用油價(jià)格大幅上漲，今年大豆、花生、高粱、綠豆等作物的種植面積增加，玉米種植面積削減10%左右。 2、20xx年國(guó)內(nèi)部分種子企業(yè)紛紛效仿先鋒種業(yè)，推出一批單粒播種的精品種子及配套的單粒播種設(shè)備，并在市場(chǎng)占據(jù)了肯定的銷量，使整體銷量下降15%左右。 3、農(nóng)夫的種植習(xí)慣有了根本性的轉(zhuǎn)變，有以前的稀植品種轉(zhuǎn)為密植品種，使稀植品種的銷量大幅下

22、降，甚至有退出市場(chǎng)的趨勢(shì)。 4、由于20xx年大旱之年，鄭單958和先玉335在東北地區(qū)的突出表現(xiàn)，xx年使其銷量空前高漲，部分地區(qū)鄭單958的銷量占到80%。因此鄭單958和先玉335的套牌品種也是脫穎而出大量擁入市場(chǎng)，導(dǎo)致其他品種的銷量大幅下降。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每個(gè)地區(qū)銷售的近200個(gè)品種中，各種套牌品種約占1/4，且部分品種的銷量也占據(jù)了肯定的市場(chǎng)份額。此舉讓當(dāng)?shù)匾恍┢髽I(yè)獵取了相當(dāng)豐厚的利潤(rùn)，外地企業(yè)只能望而興嘆。 5、整個(gè)種子市場(chǎng)供大于求，盡管20xx年各生產(chǎn)公司都?jí)嚎s了生產(chǎn)面積，由于20xx年種子積壓太多，整體市場(chǎng)還是供大于求，雖然20xx年鄭單958的銷售市場(chǎng)如此之大，但其種子還是有大量積

23、壓。 二、內(nèi)部因素 1、我公司現(xiàn)有品種少且適應(yīng)范圍?。旱び?2屬大穗稀植、晚熟型品種，適應(yīng)范圍局限于遼寧省和吉林省南部地區(qū)，但通過(guò)近幾年所售種子的信息反饋，該品種整體表現(xiàn)一般，果穗偏小，農(nóng)戶種過(guò)一年其次年便不會(huì)問(wèn)津，再加之去年所售種子純度差，經(jīng)銷商怕種子售出后出問(wèn)題影響自己的聲譽(yù)，看法也不是很主動(dòng)，今年大部分種子都是賒銷出去的，所以我們?cè)谑袌?chǎng)的形勢(shì)很被動(dòng)。 2、吉單257也屬大穗稀植型品種，其適應(yīng)范圍在吉林省和黑龍江第一積溫帶，在遼寧省種植生育期短，表現(xiàn)早衰。就品種自身而言，該品種在該區(qū)域內(nèi)的綜合表現(xiàn)是卓越的，但該品種在我公司買斷前已經(jīng)有吉農(nóng)高新銷售幾年，現(xiàn)在已屬老品種，而現(xiàn)在吉林和黑龍江品種

24、更新?lián)Q代較快，經(jīng)銷商和老百姓都比較樂(lè)于接受新品種，再加種植習(xí)慣已從以前的稀植型品種轉(zhuǎn)為密植型品種（部分山區(qū)除外），所以使稀植型品種的銷量逐年下降。 3、銷售人員業(yè)務(wù)力量低,不能準(zhǔn)時(shí)精準(zhǔn)的把握市場(chǎng)動(dòng)向和經(jīng)銷商心理，缺乏對(duì)市場(chǎng)的分析力量和應(yīng)變力量。 三、對(duì)今后工作的想法及建議 依據(jù)今年整體銷售狀況及后期的儲(chǔ)存狀況，來(lái)年的種子市場(chǎng)還是不容樂(lè)觀，越是大公司種子積壓的量越大，而當(dāng)?shù)匾恍┯屑庸ぐb資質(zhì)的小公司卻搞的繪聲繪色。介于此狀況，我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)打破現(xiàn)有的營(yíng)銷模式及策略，從目前狀況來(lái)看，東北地區(qū)種子市場(chǎng)的監(jiān)管環(huán)境會(huì)越來(lái)越嚴(yán)格，部分縣市的工商行政管理部門成立了生資管理分局，介于此狀況我公司應(yīng)在東北當(dāng)?shù)剡x擇

25、幾家有資質(zhì)有實(shí)力的公司聯(lián)合開(kāi)發(fā)，合作銷售。公司負(fù)責(zé)供應(yīng)散籽，由經(jīng)銷商對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)操作，依據(jù)來(lái)年市場(chǎng)狀況，適當(dāng)?shù)募哟蠼?jīng)銷商的利潤(rùn)空間，調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商的主動(dòng)性，使公司能盡快甩掉沉重的庫(kù)存包袱，爭(zhēng)取早日輕裝上陣。 加強(qiáng)種子質(zhì)量管理，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。單粒播種及精品種子在東北地區(qū)已初具規(guī)模，高純度、高芽率、高凈度的高質(zhì)量種子，也是目前種子市場(chǎng)的需求。所以我公司要在種子質(zhì)量上嚴(yán)格要求，為市場(chǎng)供應(yīng)高質(zhì)量的種子，提高公司的市場(chǎng)竟?fàn)幜Α?以上是我在東北市場(chǎng)學(xué)習(xí)、工作幾個(gè)月來(lái)對(duì)工作的簡(jiǎn)潔總結(jié)和一些親身體會(huì)，不足之處請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批判指正。 銷售工作總結(jié)7 本周480銷售完成率160%，超額完成60%。480店11月份銷

26、售完成率60%；12月份剛好完成任務(wù)；本月前兩周已完成本月任務(wù)的65%，銷售提升快，分析：一是元旦人流量較以往大，二是本店促銷原先做魔法醫(yī)生，護(hù)膚銷售閱歷很豐富，連帶性不錯(cuò)；三是平常雖然對(duì)本店的人員支持力度不是很大，但對(duì)促銷的日常激勵(lì)緊盯不放，無(wú)時(shí)無(wú)刻都在挖掘員工的自身特長(zhǎng)，在激勵(lì)中讓本人熟悉到自身的優(yōu)勢(shì)， 從而發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，提高銷售。本周不得不提的是502店，502店雖然本周銷售也是剛剛超過(guò)周任務(wù)，但502店本周較以往任何一周來(lái)說(shuō)，銷售提高是非常不錯(cuò)的，雖然502店是屈臣氏的A類門店，但我們品牌在此店超過(guò)四千的周銷售是比較少見(jiàn)的。分析：一是競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)，之前502店我們的陳設(shè)位置不是很好，在男士

27、區(qū)域，加之背對(duì)美津植秀，美津中晚班基本促銷都堅(jiān)持在5個(gè)人以上，她們拉人是非常的厲害，相比較我們促銷的銷售就顯得比較薄弱；二是陳設(shè)位置，本周一502店調(diào)整了陳設(shè)位置，我們位置調(diào)整為東西主通道位置，雖然是西邊其次個(gè)端架，但相比較以前的陳設(shè)位置還算是非常不錯(cuò)的；三是人員配備，上周開(kāi)除了一名促銷，由于那個(gè)促銷上班一月時(shí)間，提高不是很大，開(kāi)頭給她機(jī)會(huì)是認(rèn)為對(duì)于產(chǎn)品學(xué)問(wèn)及銷售技巧和屈臣氏的管理有一個(gè)適應(yīng)過(guò)程，但經(jīng)過(guò)一個(gè)月的觀看，發(fā)覺(jué)是性格使然，即太害羞，不能勝任屈臣氏的銷售氛圍，所以在周一的時(shí)候派去培訓(xùn)老師駐店支援，一是臨時(shí)補(bǔ)位，二是帶動(dòng)起長(zhǎng)促的銷售進(jìn)取性，構(gòu)成銷售相互追逐。 本周會(huì)員共計(jì)辦理約30人，老

28、會(huì)員5人。較之前的會(huì)員辦理來(lái)說(shuō)，總數(shù)有所下降，但提高了顧客的有效回頭率（100元以上才辦理睬員卡，等于是說(shuō)顧客至少會(huì)購(gòu)買我們兩個(gè)以上單品才能夠辦理睬員卡，這樣顧客在用法過(guò)程中假如其它的護(hù)膚品用完之后會(huì)自然而然選擇我們的產(chǎn)品補(bǔ)缺）。現(xiàn)老顧客對(duì)于護(hù)膚品點(diǎn)單率較高。 本周因回公司開(kāi)會(huì)，無(wú)培訓(xùn)支配。元月4號(hào)進(jìn)行全體員工培訓(xùn)會(huì)，包括培訓(xùn)老師。培訓(xùn)資料為： 1、產(chǎn)品學(xué)問(wèn)重點(diǎn)點(diǎn)位培訓(xùn)； 2、銷售技巧提煉培訓(xùn)； 3、重點(diǎn)問(wèn)題匯總培訓(xùn)。 本周685進(jìn)行了周末擺臺(tái)促銷，培訓(xùn)部張英幫助銷售。這周對(duì)于502及671位置進(jìn)行了調(diào)整，總體來(lái)說(shuō)502位置調(diào)整比較幻想；671雖然從C區(qū)調(diào)整為A區(qū)，但所以通道較窄，我們陳設(shè)位置

29、不易留住顧客，待4號(hào)店長(zhǎng)上班后再進(jìn)行調(diào)整。 銷售工作總結(jié)8 現(xiàn)對(duì)工作狀況作幾點(diǎn)總結(jié)： 一、 熟識(shí)公司產(chǎn)品。從產(chǎn)品的成份，質(zhì)量，性能特點(diǎn)，產(chǎn)品的包裝到與同類產(chǎn)品相比 的優(yōu)勢(shì)等。這些都是貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，對(duì)客戶提出的產(chǎn)品問(wèn)題可以對(duì)答如流，使客戶進(jìn)一步熟悉我們的產(chǎn)品從而得到顧客的信任。熟識(shí)公司產(chǎn)品是我開(kāi)頭工作的首要任務(wù)。 二、 網(wǎng)絡(luò)推廣。這是現(xiàn)在工作的重點(diǎn)。每天更新網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞，增加網(wǎng)絡(luò)排名。讓客戶在網(wǎng)絡(luò)上更好找到公司的產(chǎn)品。 三、 找客戶。這是現(xiàn)在工作的關(guān)鍵點(diǎn)?，F(xiàn)在找客戶的只要方試是通過(guò)電子郵件。我們做的是國(guó)際貿(mào)易，通過(guò)電子郵件找客戶是一種很好的工作方試。在工作中學(xué)會(huì)了如何回答客戶提出的問(wèn)題，在那一類

30、網(wǎng)站里找有效的郵件地址。如何才能找到客戶是我每天所想的，所做的。 四、 參與會(huì)展。會(huì)展是推銷產(chǎn)品最有效的平臺(tái)。通過(guò)二次會(huì)展，收合集到許多客戶的信息。我們公司的產(chǎn)品在會(huì)展信任也有很大的推廣。 五、 郵寄樣品。這看起來(lái)是小事，但肯定要仔細(xì)做好每一個(gè)詳情，如要附上產(chǎn)品名目，價(jià)格表，名片，聯(lián)系人等?？蛻艚邮芪覀兊臉悠?，信任定單快要來(lái)啦。 六、 接待客戶。這工作我是肯定要做好的，要做到讓客戶體會(huì)到我公司是講信用，有實(shí)力的，我公司的產(chǎn)品的質(zhì)量，性能，價(jià)格是有很大優(yōu)勢(shì)的。我接待過(guò)一次客戶，但不是很抱負(fù)，我要仔細(xì)學(xué)習(xí)這方面的學(xué)問(wèn)，讓以后的工作做得更好。 七、 報(bào)價(jià)工作。我們報(bào)的價(jià)格要有相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)力。要學(xué)會(huì)與客

31、戶交換有價(jià)值的信息與看法。 八、 怎樣與客戶更好的溝通，是我近來(lái)學(xué)習(xí)討論的的工作。 工作方案和建議： 一、進(jìn)一步開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，提高產(chǎn)品的信譽(yù)度和知名度。 二、進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，對(duì)客戶提出的問(wèn)題要全面，周到，快速地回答。 三、學(xué)習(xí)更多銷售學(xué)問(wèn)和銷售技巧，并附之于行動(dòng)。 四、做好創(chuàng)新，從找客戶到服務(wù)客戶。找客戶的渠道，生意的產(chǎn)生是多樣化的。我的最終目的是接到定單。 五、我們公司能否嘗試電話營(yíng)銷呢？在開(kāi)發(fā)國(guó)內(nèi)客戶時(shí)，電話營(yíng)銷是最有效的銷售方式吧。 銷售工作總結(jié)9 這一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和關(guān)心下，聽(tīng)從工作支配，加強(qiáng)學(xué)習(xí)熬煉，仔細(xì)履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想熟悉、工作力量和綜合素養(yǎng)，尤其

32、是參加了T501抗氧劑外銷克拉瑪依潤(rùn)滑油廠，對(duì)我來(lái)說(shuō)是很好的熬煉，感覺(jué)到自己漸漸成熟了，回想所走過(guò)的路，所經(jīng)受的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份冷靜、從容的心態(tài)，現(xiàn)將心得體會(huì)和工作思路匯報(bào)如下： 一、內(nèi)部建立完善的銷售制度，人員少，但是程序不能簡(jiǎn)化。 二、通過(guò)各種渠道了解區(qū)域市場(chǎng)需求，并有方案的進(jìn)行開(kāi)發(fā)。 工作步驟分三個(gè)階段： 第一階段：市場(chǎng)調(diào)研（大量訪問(wèn)客戶，地毯式搜尋客戶，建立最初的聯(lián)系） 其次階段：市場(chǎng)分析（依據(jù)整理的客戶資料，進(jìn)行歸類，針對(duì)自己產(chǎn)品找適合自己產(chǎn)品的客戶，做為目標(biāo)用戶，緊密跟蹤） 第三階段：確定重點(diǎn)客戶（經(jīng)幾次訪問(wèn)，洽談，有合作看法的，有肯定量的，資金狀況較好

33、的） 三、存在的不足： 對(duì)客戶定位不準(zhǔn)，本人力量需提高，工作熱忱需興奮，努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品的學(xué)問(wèn)和應(yīng)用，更好的服務(wù)于市場(chǎng)和客戶，應(yīng)反思我公司產(chǎn)品市場(chǎng)定位和銷售策略如何能更好適應(yīng)外部市場(chǎng)。 四、回顧及展望： 在過(guò)去時(shí)間里有失敗，也有勝利。自身業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和力量有了提高。首先得感謝公司給我供應(yīng)了那么好的工作條件，有那么好的，有閱歷的上級(jí)給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn)；他們的實(shí)戰(zhàn)閱歷讓我終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。 使我更熟識(shí)該行業(yè)產(chǎn)品的學(xué)問(wèn)，熟識(shí)公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶

34、。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)當(dāng)不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。 俗話說(shuō)：只有經(jīng)受才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完善的事情，不斷總結(jié)和改進(jìn)，才能提高自己的素養(yǎng)。 展望20xx年，我會(huì)更加努力、仔細(xì)負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的訂單。信任自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。 銷售工作總結(jié)10 一、20xx年工作總結(jié)： 轉(zhuǎn)瞬間，20xx年就手告辭了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己一年多所走過(guò)的路，所經(jīng)受的事，沒(méi)有太多感慨，沒(méi)有太多經(jīng)受，沒(méi)有太多驚喜，沒(méi)有太多業(yè)績(jī)，多了一份冷靜，從容的心態(tài)。 在這一年多的時(shí)間里，有失敗、也有勝利，首先得感謝公司給我供應(yīng)了這么好的平臺(tái)，讓我能夠在這個(gè)舞臺(tái)上

35、實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值與意義。 從20xx年10月加入成都市超越動(dòng)力商貿(mào)有限公司，在這一年零3個(gè)月，從剛開(kāi)頭物流做起到專職業(yè)務(wù)到明年跑外圍跑二批，從中的壓力，從中的轉(zhuǎn)變都離不開(kāi)學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的心態(tài)，剛開(kāi)頭從物流做起時(shí)，很累，很苦，每次進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)又覺(jué)得一切都是值得的，許多次想過(guò)放棄，想要退出，那時(shí)候的目標(biāo)很明確，我要做專職的業(yè)務(wù)，我要突破自我，我信任我能行，別人能做到的我也能做到。 在經(jīng)過(guò)7、8、9月的努力后我做到了，讓我品嘗到了專職業(yè)務(wù)的甜頭，不再送貨，不再接售后，日子好像過(guò)的很瀟灑，然而卻讓自己過(guò)于散漫，過(guò)于懶散，導(dǎo)致訪問(wèn)不到位，客戶流失，客戶怨言較多，導(dǎo)致我10、11、12月業(yè)績(jī)嚴(yán)峻下滑、然而之

36、前根本沒(méi)意識(shí)到這些問(wèn)題，以為自己沒(méi)賺到錢就沒(méi)賺到錢，沒(méi)有考慮過(guò)物流、公司有沒(méi)賺到錢，沒(méi)有團(tuán)體意識(shí)，王總多次教育我，想要做一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者就得有團(tuán)體意識(shí)。要考慮大局不要以自我為中心，以前不懂，不能理解這些，認(rèn)為我上班就是為了賺錢的，別人能不能賺到錢與我無(wú)關(guān)，后來(lái)經(jīng)過(guò)譚波和劉凡的事后，還有陳宇身為分公司經(jīng)理，兄弟賺不到錢，把自己工資分給自己兄弟，這些事情讓我意識(shí)到他們?nèi)缃駷槭裁幢任覐?qiáng)，這些我都是缺乏的，我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高自身素養(yǎng)。調(diào)整心態(tài)，喜愛(ài)自己的工作，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，增加業(yè)務(wù)力量，克制自己浮躁的心情。讓自己在銷售這條路上，越走越好，越走越遠(yuǎn)。 二、2

37、0xx的目標(biāo)： 20xx年是我們公司業(yè)務(wù)往市外進(jìn)展至關(guān)重要的一年，對(duì)于一個(gè)剛剛接觸二批商銷售人員來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)布滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力并重開(kāi)頭的一年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我肯定努力快速的提高專業(yè)技能。在經(jīng)過(guò)廣元，隆昌之行后，讓我感受到年的壓力很大，也讓我更加有自信，由于我能學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)與銷售技巧、這些都離不開(kāi)超越動(dòng)力對(duì)我的信任，我肯定不負(fù)所眾望，爭(zhēng)取拿下廣元市場(chǎng)。 超越動(dòng)力的兄弟姐妹們，一起加油! 銷售工作總結(jié)11 來(lái)公司已近二個(gè)年頭，通過(guò)這段時(shí)間對(duì)各區(qū)縣賣場(chǎng)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)以及我公司代理產(chǎn)品的企業(yè)文化、管理制度、運(yùn)營(yíng)模式等方面的了解，通過(guò)對(duì)現(xiàn)階段市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)研，以及親身參加一系列促銷活

38、動(dòng)的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行，認(rèn)清了我公司現(xiàn)階段市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所處的環(huán)境及工作方向?，F(xiàn)對(duì)20xx年度的工作進(jìn)行總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，努力把工作做的更好，同時(shí)對(duì)20xx年工作提出工作重點(diǎn)和努力方向。 回首一年的工作，各片區(qū)業(yè)務(wù)通過(guò)國(guó)慶、元旦等大型促銷活動(dòng)以及親身策劃、參加的賣場(chǎng)夜宴、鄉(xiāng)鎮(zhèn)促銷活動(dòng)等磨練，漸漸成熟了許多，賣場(chǎng)管理閱歷、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)發(fā)維護(hù)力量等都有了很大的提高。但回頭想想，并參考20xx年的年、月度的銷售任務(wù)我們需要轉(zhuǎn)變和提高的東西還有許多，面對(duì)新一年的市場(chǎng)環(huán)境像去年那樣的表現(xiàn)更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)必需要有經(jīng)得起考驗(yàn)的業(yè)務(wù)，這就要求我們必需時(shí)刻要求自己把工作做實(shí)做細(xì)，有問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)溝通準(zhǔn)

39、時(shí)解決，合理支配自己的工作時(shí)間，下線路途，把工作效率做到最大。下面我就業(yè)務(wù)中的幾個(gè)重點(diǎn)結(jié)合20xx年度的實(shí)際狀況做一下總結(jié)以致在20xx年度各方面得到提高。 一、打造立體銷售網(wǎng)絡(luò) 區(qū)域產(chǎn)品代理商最有效的資源就是浩大而穩(wěn)定的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合我們自身的產(chǎn)品資源和今年的市場(chǎng)狀況我們的銷售網(wǎng)絡(luò)還需要加大開(kāi)拓力度，我們各片區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，城區(qū)專營(yíng)店（美的，格力，海爾等專賣店）等空白市場(chǎng)還有太多，新的一年我們要加倍重視這些增長(zhǎng)業(yè)績(jī)的重點(diǎn)，不能再讓這些空白網(wǎng)點(diǎn)銷量白白流失，有困難準(zhǔn)時(shí)溝通解決，頻繁訪問(wèn)，多組織符合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的有效的促銷活動(dòng)，做一家，就要火一家。以最短的時(shí)間在各片區(qū)空白的區(qū)域挖掘出并培育成有穩(wěn)定的銷量的網(wǎng)

40、點(diǎn)。 二、資金管理 企業(yè)要想順當(dāng)?shù)膶?shí)現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)就要想方設(shè)法的管理和用法好資金，對(duì)我公司業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)就要求我們對(duì)各銷售網(wǎng)點(diǎn)的往來(lái)賬目（各商場(chǎng)銷售、欠款狀況）時(shí)刻精準(zhǔn)把握，只有對(duì)各銷售網(wǎng)點(diǎn)的銷售、欠款狀況精準(zhǔn)把握，才能在適應(yīng)各銷售網(wǎng)點(diǎn)的單位體制前提下提前辦款、壓貨，為自己的月年度任務(wù)以及公司的資金鏈做好基礎(chǔ)。因此我們業(yè)務(wù)人員必需養(yǎng)成記賬的好習(xí)慣。做為業(yè)務(wù)經(jīng)理我還應(yīng)當(dāng)把資金管理和促銷管理緊密聯(lián)系在一起，在不影響公司資金周轉(zhuǎn)的前提下最大限度的謀取利潤(rùn)。 三、費(fèi)用掌握和成本管理 費(fèi)用和成本掌握不外乎以下幾個(gè)方面：1、人力資源管理2、財(cái)務(wù)管理3、業(yè)務(wù)管理4、物流管理 人力資源費(fèi)用方面，比如在各網(wǎng)點(diǎn)的全員主

41、推提成、無(wú)專促賣場(chǎng)的促銷員工資、個(gè)別賣場(chǎng)的底薪增加等方面，我們業(yè)務(wù)人員要在從公司拿走費(fèi)用的同時(shí)主動(dòng)地想方法節(jié)約費(fèi)用，并利用這些不得不用的費(fèi)用在各網(wǎng)點(diǎn)換取為公司制造利潤(rùn)的資源。 業(yè)務(wù)、物流方面，比如合理的支配下線路途、跟車跑鄉(xiāng)鎮(zhèn)、能配大車不用小車、提前報(bào)貨用回頭車等方面這要求我們業(yè)務(wù)人員要把工作做細(xì)做實(shí)，要對(duì)各片區(qū)有深化透徹的了解，統(tǒng)籌支配工作時(shí)間，有目的的選擇訪問(wèn)對(duì)象，能一次溝通處理的問(wèn)題絕不留到其次次，把工作效率發(fā)揮到最大。 四、庫(kù)存管理 回望20xx年度1、我們?cè)谀瓿鯐r(shí)小冷凍室容量低端冰箱和在年底的三門高端冰箱庫(kù)存管理上都存在比較明顯的不足，挺直導(dǎo)致各片區(qū)斷貨一月有余，影響了整體的銷量和利

42、潤(rùn)。2、全年殘次機(jī)在倉(cāng)庫(kù)滯銷達(dá)到近200臺(tái)，不僅增大了倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用還占用了公司近50萬(wàn)的周轉(zhuǎn)資金。從這幾方面看庫(kù)存管理絕非兒戲，也是我們業(yè)務(wù)人員必需時(shí)刻重視的。要做好庫(kù)存管理就要做到“暢銷不斷貨、旺季不斷貨、滯銷不壓貨、淡季不壓貨”。這就要求我們業(yè)務(wù)人員時(shí)刻對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)的庫(kù)存狀況精準(zhǔn)了解，并在每個(gè)月初以及各大型促銷活動(dòng)前期對(duì)所轄片區(qū)的銷售需求有一個(gè)比較精準(zhǔn)的把握。并結(jié)合倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存以書面形式把進(jìn)貨需求報(bào)與選購(gòu)部門。時(shí)刻把握各片區(qū)的殘次機(jī)庫(kù)存，在最短的時(shí)間內(nèi)消化處理。 五、終端導(dǎo)購(gòu)人員的管理 導(dǎo)購(gòu)是銷售過(guò)程中最接近“銷售球門”的人員，導(dǎo)購(gòu)隊(duì)伍布局合理并足夠強(qiáng)大，才會(huì)制造更多的進(jìn)球。我建議定期選有代表性的導(dǎo)購(gòu)

43、來(lái)公司開(kāi)會(huì)，在我們關(guān)系變得更融洽的同時(shí)也能更深化的了解和轉(zhuǎn)變她們的心態(tài)，更深化的了解其所在商場(chǎng)的銷售詳情、體制改革等各方面信息。 六、企業(yè)的信息化管理 企業(yè)的信息化管理即企業(yè)的資金流、物流、作業(yè)流、信息流的數(shù)字化、程序化管理。這幾方面本身也是我們業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)，我們必需時(shí)刻保持清醒的思路，各網(wǎng)點(diǎn)欠款狀況，庫(kù)存狀況，自己的近期工作目的，任務(wù)完成狀況，各網(wǎng)點(diǎn)主要競(jìng)品的銷售狀況等方面要以書面形式記錄，有問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)溝通處理并時(shí)刻在腦海里回想這些方面的問(wèn)題使自己的思路更加成熟。 一年來(lái)，公司全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，主動(dòng)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作各方面力量都得到了熬煉和提高。展望新一年，擺在我們面前的路更長(zhǎng)，困難更大

44、，任務(wù)更艱難。我肯定會(huì)在20xx年更主動(dòng)更主動(dòng)的工作，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，深化了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固各個(gè)市場(chǎng)，為公司制造更高的銷售業(yè)績(jī)。 最終祝公司業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越好，祝公司全體員工在新的一年里生活、工作順心如意。 銷售工作總結(jié)12 在工作中，由于本人一直性格開(kāi)朗，樂(lè)觀，所以擔(dān)當(dāng)門迎的時(shí)候并無(wú)不妥，有客戶說(shuō)過(guò)我們這的姑娘，小伙看法都特殊好，但是業(yè)務(wù)力量需要提升，我回答的確我們需要終身學(xué)習(xí)。 一、上月的活動(dòng)一下子顧客買的都許多，老客戶只能從別的產(chǎn)品，渠道入手。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)多一些，但是推介有限，同時(shí)有的產(chǎn)品如溫陽(yáng)通絡(luò)飲，xxx店種類有限，不能滿意個(gè)

45、性化的需求。 二、新客戶開(kāi)發(fā)的少，有的還處于了解階段，對(duì)于他們現(xiàn)在就是重點(diǎn)的培育對(duì)產(chǎn)品的信念和認(rèn)知度。 三、我們的銷售技能欠缺，中醫(yī)功底薄弱，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和引導(dǎo)。 四、在xx號(hào)x老師來(lái)xx講課的時(shí)候，那天打開(kāi)銷量不錯(cuò)，加之之前良好的造勢(shì)的緣由，完成了xxxx多的銷售，總體來(lái)說(shuō)我們店里現(xiàn)在還缺乏一個(gè)有威信的個(gè)人品牌。但是“不找借口找方法”，這個(gè)是我們店也是我個(gè)人始終崇尚的，或許我的力量現(xiàn)在還不足，所以我也始終在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是布滿盼望的。米盧說(shuō)過(guò)“看法打算一切”，簡(jiǎn)潔而言，我對(duì)工作的看法就是選擇自己喜愛(ài)的，對(duì)于自己喜愛(ài)的事情付出最大的努力，在這段工作中，我不認(rèn)為工作是

46、一種負(fù)擔(dān)，所以可以每天投入那么大的熱忱，這樣喜愛(ài)可以保持.和源動(dòng)力。 作為一名服裝店的店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作閱歷，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)： 一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者； 二是要有良好的專業(yè)學(xué)問(wèn)做后盾； 三是要有一套良好的管理制度。 專心去觀看，專心去與顧客溝通，你就可以做好。 詳細(xì)歸納為以下幾點(diǎn)： 1、仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并準(zhǔn)時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。 2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的主動(dòng)性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增加本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)

47、結(jié)的集體。 3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避開(kāi)因此而帶來(lái)的不必要的損失。 4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，訓(xùn)練員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益動(dòng)身。 五、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到主動(dòng)的“我要干”。為了給顧客制造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。 首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境； 其次，主動(dòng)主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿意消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)

48、自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿足的離開(kāi)本店。 六、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以主動(dòng)的看法去解決。 現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務(wù)將關(guān)心我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一月開(kāi)頭了，成果只能代表過(guò)去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我們xx店。 銷售工作總結(jié)13 我是xx公司的一名員工，工作已有四年余載。我的使命是為廣闊群眾供應(yīng)更高品質(zhì)的健康生活，成為國(guó)內(nèi)最專業(yè)的中老年健康產(chǎn)品供應(yīng)者。我們是一群擁有“責(zé)任、感恩、公正、自由”價(jià)值觀的員工，以“.自身責(zé)任，關(guān)愛(ài)大眾健康”

49、為企業(yè)宗旨，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，為公司帶來(lái)更多更大的利益。下面，總結(jié)自己在20xx年工作： 一、工作了這么多年，我已經(jīng)慢慢轉(zhuǎn)變了自己以往的緘默寡言，我已經(jīng)明白，身為一名銷售人員，不能緘默對(duì)客，必需面對(duì)各類中老年群眾，打快樂(lè)胸，人家才會(huì)對(duì)自己放心，更對(duì)我們的產(chǎn)品放心。我們要與客戶建立互信互愛(ài)的關(guān)系，讓客戶放心我們及我們的產(chǎn)品。公司制定的一三五七十年目標(biāo)，是我們工作的壓力與動(dòng)力，讓我們更加賣力工作。我們更加仔細(xì)工作，落實(shí)到每一處。 二、在20xx年里，我要給自己制定一個(gè)新的工作方案，學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的學(xué)問(wèn)與方法，更利于介紹給顧客購(gòu)買。豐富自己的專業(yè)學(xué)問(wèn)與技能，對(duì)待顧客真誠(chéng)禮貌。在過(guò)去一年里，每個(gè)月我的銷售量

50、基本維持在五六萬(wàn)左右，盼望今年銷售量更上一層樓！ 公司在不斷壯大，不斷進(jìn)步，身為員工的我也要不斷改善自己，更加努力。盼望各位領(lǐng)導(dǎo)提出批判和看法，也盼望同事們對(duì)我賜予監(jiān)督和建議，也盼望大家指出我的氣虛缺點(diǎn)。祝福我們每一個(gè)人新年新氣象，在新的一年里，祝福我們銘康一年比一年好，越來(lái)越輝煌，大定一起努力吧！ 銷售工作總結(jié)14 立刻，春節(jié)假期就要宣布結(jié)束了，即將投入緊急的工作當(dāng)中，在此，不得不對(duì)年前的工作再次做一個(gè)具體的總結(jié)以及年后工作有個(gè)明確的規(guī)劃。 回想整個(gè)20xx年，整體感覺(jué)上好像自己啥都沒(méi)有做，詳細(xì)總結(jié)還得從進(jìn)入優(yōu)思科技說(shuō)起了。我是20xx年9月8號(hào)參與優(yōu)思科技的面試，9月9號(hào)正式參與培訓(xùn)，開(kāi)頭

51、了在優(yōu)思的職業(yè)生涯。到目前為止，已經(jīng)有5個(gè)多月的時(shí)間了，回想這五個(gè)月時(shí)間，除了在十二月份有點(diǎn)兒業(yè)績(jī)外，前面三個(gè)月以及一月份業(yè)績(jī)都是掛蛋，真實(shí)恐怖，看看身邊的同事，其中部分同事，雖然業(yè)績(jī)不是許多，但是能夠堅(jiān)持到每個(gè)月都有業(yè)績(jī)，還有些同事能夠連續(xù)數(shù)月都有很高的業(yè)績(jī)，這些也是我必需向他們學(xué)習(xí)的。通過(guò)這個(gè)春節(jié)假期，也好好反省了下自己的不足和可以提升的一些地方，在年后的工作中肯定得主動(dòng)改進(jìn)，早日突破。 目前發(fā)覺(jué)自己亟待解決有主要問(wèn)題有一下幾點(diǎn)： 工作的主動(dòng)性不高，也就是他們常說(shuō)的要性不強(qiáng) 不是很有.，缺乏主動(dòng)性 根本沒(méi)做客戶關(guān)系維護(hù) 就先提出這么幾點(diǎn)，我想只要在年后的工作中好好把這幾點(diǎn)做好了，改好了，工作也會(huì)大有起色的，其中我不得不重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)下關(guān)于第三點(diǎn)：客戶關(guān)系維護(hù)，我想在這